Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
D
Dilou30 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
A fuir !!!! Ils m ont augmenté de 20 € d un mois à l autre. Ne lisent pas les mails correctement (reponses toutes prêtes) malgré nombre de relances et justificatifs on refuse de me rembourser. J abandonne tant pis mais je ne recommande pas : 13 mois chez eux 13 mois de trop !!!
P
Pierre B a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Je ne sais pas répondre à vos questions. Je suis membre, mais pas encore béneficiiare ..... Il vous faudra attendre fin novembre plus quelques jours pour que j'ai une première impression.
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D
Dumal a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Aucune considération des adhérents et de leur situation . Tu cotises , tu cotises et tu fermes ta bouche, sachant qu'à un certain âge il est impossible de changer de mutuelle. Pitoyable
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F
France.92 a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Impossible de se dépêtrer de cette mutuelle, relance par téléphone et ensuite plus personne. Devait me rembourser à hauteur de 50€ pour une cure, je n'ai pas pu me faire rembourser sans décompte de la sécu, or c'est la cure qui a établi la facture, sécu déduite. Harcèlement par téléphone pour reprendre un contrat. M'ont fait reprendre un contrat en 2024, afin de m'obliger à résilier en 2 mois au lieu d'un, alors que la dernière augmentation de 20% les obligeait à accepter une résiliation immédiate. Bref, ne tomber dans leur piège.
M
Mumu a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
A fuir Une courtiere appelle me propose une mutuelle senior avec beaucoup d’avantages , je souscris . Ensuite presque impossible de les avoir au téléphone . Arrivée chez l’opticien , ma mutuelle me rembourse 9 centimes sur la monture , suite à ça je les appelle au bout de 30 minutes la personne me dit qu’elle peut rien faire il faut que j’appelle tel numéro en final on me dit d’appeler ma courtière ce que je fait et là elle me dit je vais voir et je vous rappelle elle m’a jamais rappellé et quand je m’appelle personne décroche À fuir
B
Barta54 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Une catastrophe à fuir. Ne rembourse ni lunettes ni dentaire. Ne répond pas aux devis envoyés. C'est un attrape nigauds , pour ne pas écrire une art n'a que cette mutuelle qui sers a rien sauf nous ponctionner.
c
client lambda a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
en attente de versements depuis plus de 6 mois, j'ai toujours rien reçu hormis un versement de 0 euro ce jour, oui oui.. standart téléphonique compétent et humain mais les autres gagnent du temps et nous laisse dans des situations catastrophiques. on me redemande des piéces dejà fournies, jamais vu cela, je ne vise pas une personne en particulier mais l'organisme en entier. 6 mois et toujours pas de versement, délai clairement abusif, je me suis rapproché de ma responsabilité juridique et je vais enclencher une procédure si je ne suis pas honoré de ce qui m'est dû avec justificatif dans les prochains jours. je ne recommande pas cette prévoyance dont j'avais pourtant une trés bonne opinion.
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M
Mavmab a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 24/11/2024
Extrêmement cher pour un niveau de couverture honteux. Le service client est inexistant. Leur principale compétence se situe dans le domaine du recouvrement de facture. Minable
F
Freeman a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Impossible de résilier le contrat a fuir . Quand vous avez un problème il s'en moquent il vous laisse avec vous problèmes vraiment lamentable. Ils sont juste là pour faire du fric. Catastrophes absolue.
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C
CR a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Mon affiliation (obligatoire/employeur) n'est tjs pas validée depuis le 21/10 alors que date limite 15/11. J'en suis à 5 appels; 2 messengers sans réponse; 1 réclamation et tjs rien...ça commence trés mal!!
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L
Le Poulpe a noté Tranquillité Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Assuré chez eux depuis 25 ans à raison désormais de 200 euros / mois de cotisation, je rejoins les avis des personnes n'arrivant pas à les joindre et devant avancer les frais en pharmacie car mon dossier "ne passe pas" I En attente de ces remboursements et sans aucune nouvelle ! Résilier cette assurance avant d'être remboursé me semble tout de même incohérent !!!!
P
Pacou a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
En qualité de fonctionnaire de la fonction publique d'etat, nous sommes obligés à compter de 2026 de souscrire à la mutuelle MGEN. Après vérification des tarifs proposés, je dois payer plus cher pour des remboursements moins intéressants que ma mutuelle actuelle. Je trouve scandaleux qu'une loi oblige les fonctionnaires à souscrire à la MGEN de force.
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s
sbastien a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Mutuelle à fuir, ne cherche pas a comprendre, ni a trouver de solutions lorsque des problèmes se présentent. Préfèrent enfoncer leur adhérents via leur service contentieux. De plus, les joindre est un parcours du combattant entre les problèmes techniques ou informatiques, leur procédure ou certains service ne sont pas joignable par téléphone ( comme le service contentieux, cela est plus pratique pour ne pas chercher de solution) Trés mauvaise expérience je ne conseille pas
A
Ali a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Une mutuelle à fuir, quand vous avez un problème les joindre par téléphone est un véritable parcours du combattant. Les conseillers sont malaimables et vous raccrochent au nez.
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N
Nita a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 23/10/2025
Fuyez ! Des promesses de prises en charge lorsque le commercial vous appelle, tarde à monter votre dossier, alors que votre résiliation de votre ancienne mutuelle est activée à la demande du commercial ! Enfin, difficile d’obtenir une réponse téléphonique, par mail soyez patient ! Le point positif c’est qu’il n’oublie jamais le prélèvement mensuel !
j
jacounet a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
SANTIANE !!!!!! A EVITER ABSOLUEMENT ET EN PRIORITE .Aucun respect pour ses éventuels adhérents et je sais de quoi je parle pour en avoir malheureusement fais personnellement les frais et l'expérience
z
zezette a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Service complètement nul, déplorable, très insatisfait de cette mutuelle. Dossier en attente soi-disant pas reçu les documents demandés, alors que je les ai envoyé 3 fois en lettre suivie, lettre recommandée, et par messagerie, cela depuis le mois d'aout. Aucune réponse à mes messages par mail. Au téléphone on me demande encore une fois d'envoyer les documents, non mais, c'est incroyable...ils sont nuls de chez nuls. A fuir absolument.
B
Biogold a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Pire mutuelle que j'ai eu !! C'est celle imposé par mon entreprise. Beaucoup trop chère pour ce qu'elle propose. De plus suite à une hospitalisation prévue de longue date avec opération genou j'ai été obligé de régler la totalité de la facture suite à leur négligence ????. Dès que possible je fuis !! ????
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D
Denis a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Suite à un devis de dépassement d'honoraires, impossible d'avoir une réponse un mois après. Passage en agence pour rien, conseillères au téléphone jamais les mêmes, sympathiques mais inefficaces, malgré des cotisations qui deviennent exorbitantes
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C
CHRISTIE O a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
LE 27/10/25 je vous appelle n'ayant pas reçu de réponse à ma demande d'attestation (en septembre 25) confirmant que je suis adhérente à votre mutuelle depuis 30/12/2022. En effet, je ne voulais pas adhérer à la mutuelle obligatoire du Ministère de l'Intérieur (MI - fonctionnaire depuis le 01/02/24). J'ai donc été informé que je n'étais plus adhérente et ceci depuis le 30/09/25. Aucune couverte par votre mutuelle. La raison invoquée par votre interlocutrice était que je ne faisais plus partie de MJ. Aussi au Ministère de l'Intérieur, beaucoup de mes collègues sont encore affiliés à INTERIALE. Au 27/10/25, je n'ai reçu aucun avertissement (courrier, mail etc) m'informant de la fin de mon adhésion chez vous. C'est inacceptable, irrespectueux. Mon fils a été hospitalisé pour de graves problèmes de santé et vous ne faites aucun cas de notre situation. Je vais donc me tourner vers une procédure. Qu'en est-il de ma prévoyance ? De la portabilité ? Suis-je encore couverte pour le mois d'OCTOBRE ? Par ailleurs, si je n'ai pas cette confirmation que nous ne sommes plus couverts par INTERIALE, je ne peux trouver une autre mutuelle. 2è coup de massue ! Merci de me transmettre par retour de mail cette attestation dès ce jour 28/10/25, mon adhésion mensuelle était de 241.56 €, pas une simple assurance ! J'attends plus de compréhension de votre part et un minimum de respect !
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j
jcv a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Roederer c'est devenu du n'importe quoi , le tél. on oublie , "en raison du grand nombre d'appels ... " tu m'étonne!! attente de remboursements + 2 mois avec des arguments de ouf !!! "le document est trouble" ,mon oeil !!! et le contact mail est nul . ils ont pris AXA sans en avoir les moyens logistiques. je vais perdre patience, et je pense très bientôt .
J
Jhon aba a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Pour faire souscrire au téléphone en 2 minute sont fort, mais lors de sinistres ils sont pas presser ils font galeré avec 200 papiers , violation du secret médical
R
Rnt a noté Groupe AGPM en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Bonjour Des personnels incompétents, ne donnent pas une réponse franche (pendant 2 mois ils m'ont fait tourner en rond pour un remboursement que je n'ai pas eu ). Ils vous promettent pleins de choses mais rien , niveau remboursement rien alors que je cotise depuis plusieurs temps...
Z
Zoé a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Je ne suis pas satisfaite du tout de cette mutuelle. Ils me remboursent une fois sur deux. Et quand ce n’est pas le cas, j’ai beau les appeler et je n’ai toujours rien. J’ai dû appeler 4 fois avant de pouvoir être remboursé d’un acte ophtalmologique que j’ai payé entièrement alors que je suis étudiante avec peu de ressources. Je viens encore de leurs faire 2 retours sur un retard de remboursement de consultation mais ma demande ne semble pas être prise en compte. Cela fait maintenant 3 semaines que la consultation est passée. J’en suis vraiment mécontente.
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H
Hrcrl a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Je n'arrive même pas à accéder à mon compte client, on me dit que le service est indisponible et je n'ai jamais réussi à y accéder alors que mon compte est activé et valide... C'est déplorable.
R
Rs7 a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Une belle bande de pipos incapable de rembourser des frais de santé qui vous font galérer au téléphone et par courrier bref a fuir il y a bien mieux ailleurs
C
Canam a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
J'attends depuis 5 mois que ag2r me verse la complémentaire. A chaque fois l'intermédiaire que j'ai me dit que mon dossier est en cours de traitement et en fait il.manque un document Bref à fuir
M
Marie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Des remboursements en attente depuis février 2025 et nous sommes fin octobre ! Il y a toujours déjà quelqu'un qui s'occupe de votre dossier, le robot ne traite pas plusieurs documents au même temps, mais des instructions sont données pour que vous chargiez 4-6 documents. Pas de service de messagerie, on ne peut pas même envoyer un message. Il manque toujours un papier, mais on ne le vous fait pas savoir et votre dossier reste on attente ou pire votre contrat est résilié. Enfin, des mauvais payeurs, qui font tout pour garder vos remboursements dûs sur leur compte bancaire et ne pas vous payer. Fuyez ! La pire mutuelle de France !
C
Carine S a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 22/10/2025
Niveau prix un peu chère pour aucun remboursement et pour les satisfactions très déçu
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A
Angy1883 a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
Service client déplorable, mutuelle outrageusement chère et ne rembourse même pas tous les médicaments avec un tarif de 80 euros par mois pour un adulte et un enfant. Ça fait des semaines que j’essaie de faire résilier mes contrats ayant quitté le ministère de la justice et ils ont réussi à faire traîner comme ça ils ont gratté deux mois de cotisations ! si vous voulez aller chez INTERIALE le meilleur conseil : FUYEZ !!!
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F
Fisso a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Nous dépendons de la MGEN depuis le début de notre carrière d'enseignants avec mon époux et nous assistons depuis 10 ans à une dégradation manifeste... augmentation prohibitive des cotisations, des remboursements minimes des soins par rapport aux autres mutuelles, notamment concernant les soins optiques et dentaires... Nous avons trois enfants, nous payons 417 euros tous les mois pour une couverture indigente...notre fils aîné de 21 ans s'est fait voler sa carte vitale en août... nous avons procédé dans les temps à toutes les démarches...Sa carte vitale serait paraît -il expédiée depuis le 2 octobre, mais nous n'avons toujours rien reçu et aucune traçabilité...en attendant notre fils doit être opéré d'une hernie inguinale et nous avançons tous les frais sans savoir ce qui nous sera remboursé... C'est indigne d'obliger ainsi des fonctionnaires à cotiser autant pour sauver un système qui périclite...
M
Micka a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Très déçu par cette assurance. Des prélèvements ont été effectués à tort pendant près de 3 ans, sans qu'aucun remboursement ne soit proposé, ni pour les sommes indûment perçues, ni pour les frais engagés dans les démarches de régularisation. Malgré plusieurs relances, les réponses se font attendre : comptez en moyenne deux mois pour un simple retour par mail. Un service client inefficace, des délais de traitement beaucoup trop longs, et aucune prise de responsabilité. Une expérience regrettable.
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z
zarradda a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Contractant depuis janvier 2025 suite accueil en agence , nous decouvrons le remboursement aleatoire de cette mutuelle et qui plus ai ferme son bureau sur Toulon sans information ni sur la porte ni par mail. Depuis nous essayons de joindre un agent au telephone depuis plus de trois semaines mais rien ny fait cela decroche et raccroche immediatement. De l'irrespect et en dehors de ses obligations contractuelles. Comment qualifier cette mascaradr , A fuire au 31 12 2025
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P
PATOUNE a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
L'offre était à priori la meilleure du marché, surtout pour les dents, en cotisation haut de gamme, sauf que... les envois par email sur leur site ne sont JAMAIS TRAITES, les messages jamais lus et jamais traités. J'ai voulu changer de RIB et ça s'est avéré impossible car leur site est toujours en panne et bugue pour cette manipulation, au téléphone pareil les agents disent que ça bugue et on ne peut pas changer. Aucune souplesse. Tannée par tout ça, j'ai voulu résilier à 12 mois : impossible de résilier, attention ! Vos demandes de résiliation en LAR ne sont pas prises en compte, rappel ce jour par une employée extrêmement agressive qui me dit que tout est impossible, résilier impossible, changer de RIB impossible, bref tout. Je vais retourner au plus vite chez mon assureur habituel dont l'offre est moins intéressante mais où le relationnel et le Service clients sont au top. Si vous voulez galérer et ne plus jamais réussir à résilier, prenez la Matmut, vous ne serez pas déçu.
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K
KSK a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Même si ils sont réactifs sur l'application, c'est impossible d'avoir une réponse concrète et nous envoie balader. On considère un doc Original de mon dentiste comme frauduleux, alors que c'est le même laboratoire de mon dernier remboursement. En plus de ça, on me demande de rembourser une somme en trop que je n'ai jamais perçue. Meme mon dentiste ne comprends plus rien. Cerise sur le gateau, ils refusent de donner plus d'explication sur la raison pour laquelle c'est considéré frauduleux. On a vrmt l'impression de parler à des IA et non des personnes physiques.
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p
patricia l a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Je ne suis pas satisfaite,celà fait une semaine que j'essaie d'obtenir un devis prévoyance perte de salaire pour mon mari et aucune réponse:le tél :on me dit que l'on va me l'envoyer par mail.Et par mail mail; on me dit d'aller voir dans l'espace adhérent ,l'échéancier (qu'il n'y a pas! Bien sur).Et à ce jour: aucun devis,on n'oublie pas cependant de me dire qu'il y aura une augmentation de 10./. En janvier 2026! De plus,aucun bulletin de salaire n'est demandé pour établir le tarif! C'est vraiment pas sérieux,je suis déçue d'intériale alors que je suis cliente depuis de nombreuses années.
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M
Marion a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Une catastrophe depuis environ quelques mois liée à des changements de connection ect....Un desastre même mes filles qui sont elles aussi à la Mgen, sont déçues...et vont certainement chercher d autres alternatives... Comment gâcher ce qui fonctionnait... Et ca continue en octobre erreur sur erreur... Réponse téléphonique catastrophique que se passe t il à la mgen....qui facilitait tout...A ANT
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A
Aline a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
? 1 étoile J'ai souscrit à un contrat chez Santiane par téléphone, en expliquant très clairement mes besoins à l'agent, notamment en matière d'optique et de dentaire. Étant malvoyante depuis près de 10 ans, le remboursement de mes lunettes est un besoin essentiel. À ma grande surprise, lors de mon passage chez l'opticien, j'apprends que ma mutuelle ne couvre absolument rien en optique. Pensant à une erreur, je contacte immédiatement le service client, qui me le confirme et me demande simplement d'envoyer un mail de réclamation… Sans solution concrète. Je paie 77,78 € par mois pour une couverture qui ne correspond pas du tout aux engagements pris lors de la souscription. Aujourd'hui, je me retrouve seule, sans prise en charge, avec une ordonnance inutilisable. Je me sens abusée, flouée et abandonnée. Il est inadmissible qu'un contrat soit établi sans prendre en compte les besoins exprimés clairement dès le départ. ?? Si d'autres personnes ont connu des situations similaires avec Santiane, je vous invite à partager vos expériences en commentaire. Il est temps de se regrouper, d'échanger et, si possible, de trouver des solutions ensemble. Aucun assuré ne devrait avoir à vivre ce genre de situation.
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C
Chus a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Depuis presque un an , nous attendons le trop perçu en faveur de mon papa décédé. Malgré relances du notaire, aunne réponse a ce jour. Ne répond pas .
J
Jstngrd a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
