Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
B
BD a noté Ccmo Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Bonjour, la ccmo n'applique pas correctement les barème médecine douce. En effet quand vous dépendez des contrat jardinerie et que vous prenez l'option amelioration des garanties ils n'applique pas le dernier forfait a 40€ mais juste 10€. Une mauvaise interprétation est faite par le service préstation. Il est bien stipulé 40€ /4 fois par an ors ils vous remboursent 40€ 3 fois et la 4me 10€. Et pour leur faire entendre raison c'est quasi impossible. 1h30 de conversation ponctuée d'attente. Ce ne sont pas des proféssionnels
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E
Em a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 23/01/2026
Pire compagnie d'assurances. À bannir. Je vais contacter le service consommateurs et voir avec ma protection juridiques ou autre ce que je peux faire. Ils ont clôturé mon contrat d'assurance sans m'en informer. Alors que j'ai une portabilité car j'ai été licencié économiquement. Je vais pas les laisser faire impunément.
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P
PAS CONTENTE a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Impossible d'avoir un interlocuteur sans passer le barrage de leur assistant messager, qui ne comprend pas le numéro d'adhérent quand vous lui donnez, et malheur à vous si vous n'utilisez pas le bon sésame, car à ce moment-là il vous renvoie à votre carte de mutuelle ou vous êtes censé trouver toutes les informations et ensuite vous demande de le noter de 1 à 5, MDR, puis met fin à la conversation. Si les informations de la carte de mutuelle suffisaient on n'appellerait pas On vous envoie un courrier et 2 courriels pour vous demander de créer votre compte, MAIS on omet de vous dire que si votre contrat ne débute que le 1er février, vous ne pourrez créer votre compte que le 1er février, SOYEZ PRECIS dans votre communication, et mettez la mention à ne faire qu'à partir du 1er février. 3 interlocutrices pour avoir cette explication, et je tiens vraiment à remercier la 2ème qui a passé 30 minutes avec moi pour essayer de comprendre pourquoi cela ne fonctionnait pas, et pour trouver une solution. Alors je ne dirais pas à fuir, nous n'avons pas eu le choix, c'est celui du RH intérimaire de notre société qui a eu cette brillante idée...... Mais j'ai 64 ans, mon époux 60 ans, nous étions très heureux avec GENERATION et pour ma part je suis très heureuse avec l'APGIS, mais je sens que MERCER MA SANTE va être notre pire cauchemar à commencer par cet idiot d'assistant messager. Pour terminer, effectivement j'ai l'impression que juste la facture les intéresse, car quand j'ai demandé pour envoyer une demande de dépassement d'honoraires pour chirurgie, on m'a répondu que cela n'était pas nécessaire alors que nous avons toujours respecté cette procédure, j'imagine les réveils douloureux de certains si il n'y a pas d'accord préalable Sur ce je souhaite bon courage et endurance à tous les bénéficiaires de cette complémentaire santé
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T
Titi a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Je déconseille fortement cette compagnie qui n'est pas capable de fournir une attestation correcte, ils ont mis 3 semaines a envoyer par courrier, en plus, de nos jours qui sommes au digital... après 3 semaines je reçois l'attestation concernée, ils ont confondu le numéro de contrat avec mon numéro de sécurité sociale C'est pathétique, irresponsable, un vrai manque de professionnalisme... Incroyable !
M
MOI a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 22/01/2026
Mutuelle catastrophique!!!!!!!!! Que de problèmes pour se faire rembourser. Documents envoyés plusieurs fois et ca ne va jamais. Delais de remboursement longs quand ca fonctionne. Des conditions qui changent pour les remboursements de medicaments en auto medication. Un coup on vous rembourse ou on vous refuse alors que ce sont les memes conditions. Vous passez votre temps a les appeler car les documents fournis ne sont pas correctement lus. Bref je n'ai pas pu mettre 0 car ce n'est pas possible. A FUIR +++++++++++++++ SCANDALEUX!!!!!!!!!!!! Par contre pour prelever les cotisations ils sont au rendez vous. Pas de problème ppour ca.
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j
jerome a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
juste un cauchemar pour ce faire rembourser avec des délais ou le transfert effectué par des pigeons serait plus rapide ainsi que la gestion des documents envoyés. De plus les personnes qui répondent n'ont pas accès à votre dossier global qui se traduit par (veuillez patienter et rappeler plus tard) ou la fameuse phrase (on va vous rappeler).
L
Labuse a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 16/12/2025
A fuir pas sérieux, service client incompétent. Très forte hausse des prix trop cher. Remboursement très long, beaucoup trop de défauts. Des vendeurs et plus de scrupule. Très déçu.
A
Anton079D a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Je paie mes cotisations à cet assureur déplorable depuis un an. Le recouvrement des cotisations se déroule sans problème, mais lorsqu'il s'agit de régler les frais de santé, ils sont totalement injoignables. Heureusement, il ne me reste plus qu'un mois de cotisations à payer, après quoi je changerai rapidement pour une mutuelle plus à l'écoute de ses clients. L'espace client de leur site web est également lent et peu clair.
n
neant a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Voila 15 jours que j'ai deposé une reclamation et toujours pas de reponse. ?? Excellente mutuelle pour prélever les cotisations mais pas fu tout a la hauteur pour venir soutenir ses adherents.
b
blandine a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Incompétent! Lent et nuls, des délais de dingue et pas d'humain (ou alors des humains incompétents qui répondent des textes tout fait, incapable de faire du cas par cas, ce qui est très bête pour une mutuelle.
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p
papyboul48 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Cette complémentaire santé ne comprends pas le Français ni l'espéranto je ne sais plus dans quelle langue il faut leur parler. Je demande une carte de tiers payant valable on me retourne celle de 2025. Je réclame on me transmet celle du /01/01/26 au 04/01/26 alors qu'on est le 26 /01/26. Ils sont mauvais à tout. Impossible d'avoir un responsable décisionnaire. Cette assurance n'est pas une mutuelle mais un piège à fric à fuir rapidement
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G
G2S a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
Etant employeur, je ne vois qu'une personne incompétente qui depuis des mois n'a toujours pas validé nos contrat déjà signé. Plus de mutuelle depuis grâce à une conseillère qui ne sert à rien. Impossible de joindre la direction. Au final je vais me retourner ailleurs.
J
Jef 49 a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Trop cher je vais changer aucun effort pour les clients fidèles ça vaut pour l assurance auto et habitation aussi j ai trouvé moins cher j avait eu un rendez vous pour renégocier mes assurances mais j ai rien obtenu donc ça Sert à rien d être client fidèle tans pis pour eux je vais prendre ma retraite prochainement mes revenus vos baisser donc je cherche des. Économies normal
M
Moi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Mon avis concerne la part CPAM. Impossible de mettre aucune étoile....' J'ai perdu ma carte vitale (c'est de ma faute) le 25 novembre 2025, deux mois plus tard je n'ai toujours pas reçu les documents préparatoires pour son remplacement. Moins d'une semaine pour récupérer une CB, plus de deux mois pour une carte vitale, cherchée l'erreur ! C'est affligeant.
K
K54M a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Lors de la mise en relation avec le service,trop long,trop compliqué j'ai été baladé de service en service et de numéro en numéro... J attend voir si cela ce confirme je resterai pas du tout avec eux et je ferai une résiliation et effacement de mes données personnelles RGPD . Franchement à ce jour j appréhende la réactivité ,communication ,j'ai pû constaté les difficultés à les joindres. J attend de voir les prises en charge de cette mutuelle selon mon contrat. Pour le moment je conseille pas cette mutuelle !
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N
Nini a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 09/11/2025
Inadmissible…après une fin de contrat , impossible d’obtenir ma carte de portabilité de mutuelle. Après de nombreuses demandes téléphoniques et écrites, rien ne bouge! On me dit que ça vient d’almerys, mais là pareil, rien n’est fait! J’ai été opéré de la cataracte en novembre 2025 et je dois recevoir ma carte pour changer mes lunettes! Peut être dans 6 mois?!!!
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J
Joletaxi a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 03/06/2025
Santiane, Viamedis sont le même groupe. Donc je ne conseille pas ces assurances. Pour des petites sommes pas de problème. Pour des sommes plus élevées là parcours du combattant pour obtenir le remboursement, raisons invoquées : pas reçu les documents, la CPAM n'a pas transmis les prises en charges et là ils vous demande de faire le nécessaire auprès des organismes, et la aussi galère lors vous voulez faire une demande de prise en charge soit pour des lunettes, des appareils auditifs ou des prothèses amovibles dentaires là d'un seul coup les droits ne sont pas ouverts alors que cela fait plus d'un an que vous versez vos cotisations là raisons invoquées "les méandres informatiques. Alors je vous confirme que je déconseille fortement ces assurances.
O
Oasis 974 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026
Bureaux mgen aseptisé et climatisés avec despersonnels incompétents. Incapable de résoudre vos problèmes. Mon adhésion à amelie n'est tjs pas à jour, malgré, pléthore de démarches. Toujours des problèmes informatiques. Après reinitialisation et attente longue dans leurs bureaux : mon problème est tjs là.
S
Sarra a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Mutuelle catastrophique alors au niveau des remboursements ça va mais si vous cherchez à les joindre soyez prêts à y passer la matinée la journée ou voir la semaine car ils ne répondent jamais et si ils répondent au bout de 2 heures ils font mine de ne pas vous entendre donc à FUIR!!!!
G
GEGE a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Bonjour, je suis chez cette assureur depuis de nombreuses années mais depuis quelques mois j'ai l'impression que le bateau prend l'eau. La rigueur Alsacienne qui était leur point fort à totalement disparue. Impossible d'avoir une réponse écrite de leur part sur les promesses faites par téléphone et non tenues !. Gérard
F
Fugazy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Augmentation abusive de 20% sans avoir été prévenu ! Trop de temps perdu a attendre un hypothétique échange avec un conseiller Je reste dans l'attente que le service client et réclamations veuille bien se décider a répondre a mes questions Je regrette de ne pas avoir consulté des avis avant souscription
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p
philmacoy a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
a ma grande surprise je reçois à nouveau un mail de la part de CPMS zenio avec échéancier mais là on passe à 129 euros /mois ce qui est exorbitant comme augmentation !! soit plus de 20 % d'augmentation sur l'année !! alors que les augmentations au niveau national sont de l'ordre de 10 a 15% en moyenne
B
B. DARGOEUVES a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Incompétence scandaleuse : Direct Assurance m’a prélevé plus de 80 € en novembre 2025 pour une mutuelle qui devait être effective le 2 janvier 2026. Or, depuis cette date impossible d’activer mon espace personnel. Je n’ai jamais reçu ma carte et ayant résilié mon ancienne mutuelle je me retrouve sans couverture avec des médicaments à acheter. Chaque service (technique, santé, souscription etc…) se renvoie la balle depuis 3 semaines en prétendant être dans l’incapacité d’activer mon compte et dans l’attente que l’autre service le fasse. Aucun moyen de contacter un informaticien(…!) . Aucun manager ne me rappelle malgré les promesses des employés lors de mes nombreux appels. Aucun moyen de les joindre par mail car ils refusent tous de me communiquer un e-mail. Aucun moyen de me faire rembourser non plus car ils refusent tous d’accéder à ma demande. Totalement scandaleux.
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G
Ghjbccgg a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Attendre 1 mois sans réponse .. Réponse du service client : c'était la semaine de Noël Ma réponse : ça fait un mois On est client .. c'est fou ! Bravo !
l
lyonnad a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 20/01/2026
Je n'ai pas le choix mutuelle entreprise mais les peu de fois que je fais appel a eux c'est un pire cauchemar. J'ai 600 euros de frais hospitalisation en attente et pas de réponse aux message ils redemande la facture acquittée en boucle c'est une horeure pas de serieux pas de contact hulmain bref si vous avez le choix fuyez
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L
Luigi35 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Ne répondent jamais au tel et ai déjà envoyé 2 mails aussi sans aucune réponse je regrette fortement Interiale qui était beaucoup plus réactif toujours pas de nouvelles de mes remboursements, une honte il ne faut pas être malade et ne pas se voir remboursé, à fuir ils partent de si vas qu ils ne peuvent que progresser
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F
Fredange a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 11/10/2025
Impossible de ne pas mettre d'étoile. C'est 1 très mauvaise mutuelle, leur plate forme ne donne que des informations erronées. Les professionnels de santé s'attachent à dire qu'ils n'ont que des problèmes avec cette mutuelle. Et quand j'appelle on me balade. J'attends mon ald depuis le 31 octobre et nous sommes le 20 janvier !
N
Nadine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 22/11/2025
Ma not est en vérité de 0 pointé ! J'ai quitté cette mutuelle fort heureusement, le problème est qu'ils n'ont pas pris en compte mon désistement et m'ont fait payer 2 mutuelles (avec la nouvelle) sur 2 mois. J'ai fait appel au mediateur de la mgen mais je pense qu'ils ne me répondrons jamais.... aucun retour, je me sens flouée. Ils ne voulaient certainement pas me quitter ! Petite précision, un agent m'a dit que "j'avais bien profité" du coup je leur ai fait un récap pour leur montrer qui avait profité....
P
Polo a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Suite à la dernière loi de finance de la sécurité sociale, les tarifs des cotisations des complémentaires santé sont bloquées mais, la Mutuelle Familiale augmente ma cotisation de 10%. Une honte...
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C
CoralieM a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 20/12/2025
Souscription le 18 décembre 2025, je n'avais pas encore payé la première mensualité ( contrat signé pour 136€ mensuel ) que cela a été augmenté à.. 150 € DIRECTEMENT. Soit disant augmentation 2026. Sans avoir prévenu. Site constamment inaccessible. Premier remboursement au bout de 2 semaines ( il fallait appeler pour le déclencher ! ) sans déconner, rien ne va, à fuir, gardez votre argent !!
S
Sandrine a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
J ai fait appel à l assistance depuis un mois pour une aide à domicile pour une opération que je dois subir le 21, j ai du rappeler 5 fois pour que l organisme me rappelle ce qu'elle a fait un jour avant l intervention pour me dire qu'elle n avait pas de place avant le lundi et que je n avais le droit qu à 2 heures par semaine alors que le gars que j avais eu en décembre m avait dit 8h, une vraie déception bon qu à payer mais quand on a besoin plus personne, à mon retour au travail je vais en informer ma direction afin qu on change d organisme car les garanties sont nuls juste bon à payer
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A
Alain D a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2026 suite à une expérience le 18/10/2025
Depuis que la mutuelle Interiale a proposé un nouveau contrat c'est une catastrophe. Je n'ai jamais pu signer électroniquement ce nouveau contrat et le service technique ne m'a jamais contacté malgré de belles promesses; J'essaie d' obtenir des renseignements depuis le mois d'octobre sans succès malgré de nombreux messages à leur service client. Ils m'annoncent des délais de réponse de deux jours ouvrés qui ne sont jamais respectés et aucun moyen d' avoir un responsable ou le gestionnaire en direct. En cas de réclamation on reçoit les mêmes réponses et ce n'est que promesses non tenues d'être contacté, d'autant que les cotisations augmentent tous les mois sans rapport avec le simulateur; je suis sur le point de change de mutuelle A la suite de cet avis négatif, Intériale a réagi et demandé des explications complémentaires; les voici : J'étais adhérent de Intériale depuis le mois de mai 2024 avec une cotisation de 105,86 euros; Intériale a proposé un nouveau contrat (sans possibilité de revenir à l'ancien ou de souscrire auprès d'une autre mutuelle) auquel j'ai souscris et qui a pris effet le 1er octobre 2025 ; Déjà lors de la conclusion de ce nouveau contrat, je n'ai jamais pu techniquement le signer électroniquement; on m'a promis l'aide du service technique que j'attends encore, de sorte que j'ai dû scanner les documents et les envoyer par la poste Les documents que j'ai signés ne contenaient aucun montant de cotisation, mais étant entièrement satisfait d'Intériale jusqu'à ce jour, j'ai fais pleine et entière confiance; or, le12 novembre mon compte a été débité d'une somme de 176,07 euros à titre de cotisation, soit plus de 70 euros qu'auparavant ; à ma demande des explications m'ont été données " ...votre cotisation celle-ci a été calculée sur le montant des informations données lors de votre souscription au nouveau contrat le 01/10/2025. La somme de 115.34 euros représente la garantie "Base agent retraite" à laquelle s'ajoute 60.73 euros de votre option"3". ; or, au moment de la souscription de ce nouveau contrat on m'a dit que l'équivalent à mon contrat antérieur Perfection correspondait à l'option 3; j'en déduis que les cotisations ont augmenté ; Qui plus est, quelques jours plus tard, le 2 décembre, mon compte a été débité d'une somme de 234,77 euros à titre de cotisation sans aucune explication, ni justification (par exemple hausse des coûts de santé générale, évolution des dépenses médicales individuelles, politiques gouvernementales influençant le secteur de la santé, changements dans la structure de la population assurée) ni notification préalable ; en cherchant j'ai découvert le décompte de cette somme : 205,42 à titre de cotisation (et non plus 176,07 euros) et 29,35 euros à titre de complément de cotisation d'octobre pour faire 205,42 euros de cotisation! Intériale aurait dû m'avertir dès l'origine du montant de la cotisation, mais encore et surtout de cette augmentation subite en quelques jours. J'ai donc déposé un avis négatif sur Trustpilot qui a fait réagir Intériale : le coordinateur régional île de France m'a contacté, a écouté mes réclamations et devait revenir vers moi une semaine après, ce qu'il a tenté de faire, mais étant indisponible, je lui ai laissé trois messages ; non seulement il n'a répondu à aucun, mais ne m'a nullement rappelé, ainsi dans la droite ligne de la directrice générale d'Intériale qui n'a jamais répondu à mon courrier du 6 décembre 2025... C'est dire tout l'intérêt que porte Intériale à ses adhérents , indépendamment de la carence de ses services et de la grande confusion qui y règne J'ai donc demandé la résiliation anticipée de mon contrat, mais sans décision avant deux mois ! Intériale est donc plus prompte à augmenter les cotisations en un rien de temps qu'à répondre aux justes réclamations de ses adhérents, notamment je n'ai, à ce jour 12 janvier 2026, reçu aucune réponse à mes trois demandes de renseignements des 10 et 11 décembre 2025 alors qu'une réponse devait m'être envoyée "dans les meilleurs délais" et une autre dans un délai de deux jours ! .....
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l
laure a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Je suis scandalisée ! ma mutuelle a été rachetée par Malakoff Humanis, Simax, appartenant à Roederer et je découvre que je ne suis plus assurée pour une de mes filles, que je paye quand même plus cher pour 3 personnes que pour 4. Je n'obtiens aucune réponse à mes demandes, et aucune information sur mes garanties.
s
seb a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Ma situation est totalament bloquée. J'explique après les problématiques. Actuellement, j'ai contacté ma protection juridique. On leur laisse 15 jours pour que je récupère les remboursements. J'ai contacté le ministère de la santé pour déconcer des actes très graves. A défaut d'être en bonne santé, si demain j'ai un accident très grave ou que je subis une opération, je serai dans l'incapacité de régler d'avance. Pourquoi ? J'explique. Impossible d'aller dans mon espace client, il est bloqué. On me demande des justificatifs par mail. Je ne les reçois pas. Pourquoi ? Parce qu'en reportant mon adresse mail, ils ont fait une erreur à une lettre. Incapable de retranscrire mon nom de famille correctement. Alors qu'ils ont tout sous la main y compris mon adresse et mon uméro de téléphone. Non seulement, ils ne vérifient pas leur travail, de plus ils ne me contactent pas dans un soucis de résoudre leur problème et en plus une fois l'adresse reconnu eronnée, ils ne prennent pas la peine de faire la modification pour que je puisse transférer les documents manquants dans l'espace client. Honte à eux en 2026! Il y a des gens qui vont travailler dans leurs services juste pour récupérer leur virement de fin de mois. Le ministère appréciera, ma P.J. aussi. Ensuite, si rien est résolu, je médiatise.
G
Geo a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Allianz mutuelle Résilié sans pré avis .. même sans avis … on découvre cela le 2 janvier en allant à la pharmacie Et pourtant toutes les échéances sont réglées en temps et heure… juste une situation un peu complexe ! pas de soucis pendant 3 ans et puis arrive on ne sait quoi et surtout personne pour vous expliquer ce qui ne fonctionne pas ! Résilié comme cela et surtout sans prévenir ! Bref, des bureaucrates soit disant en réunion ou en formation qui ne veulent pas en faire plus et surtout ne pas se mouiller ! Allianz … ah ah ah ! Même eux ! C’est désespérant !!! « Un responsable va vous téléphoner »!… cela fait 15 jours qu’un responsable doit nous appeler… c’est affligeant pour ALLIANZ d’en être arrivé à ce stade !
P
Pedrolinho a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Pris en otage par ma mutuelle qui ne me permet pas de résilier les options non désirées avant 1 an. Remboursement des frais avancés effectués plusieurs mois après. Il faut envoyer les factures et effectuer une demande de remboursement de frais. Prix de la cotisation mensuelle exorbitante en plus de ça... Ne faire jamais l'erreur de souscrire quoi que ce soit avec cette mutuelle.
F
Fab a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Apicil propose un tarif attractif pour la souscription puis une augmentation injustifiée de 15% chaque année est appliquée, C’EST INNACCEPTABLE et INTOLÉRABLE !!! Je leur ai adressé à deux reprises un courrier de demande de révision de leur nouveau tarif annuel, qui est resté sans réponse malgré mes relances. Je vais donc rechercher une autre mutuelle.
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m.mar a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 18/02/2025
Remboursements plus longs que les autres mutuelles La télétransmission n'est toujours pas activée de leur côté malgré les démarches de mon entreprise pour leur avoir transmis les éléments donc je suis restée 1 an sans remboursement de leur part. Ils m'informent de la fin de mes droits suite à une portabilité alors que ma situation correspond à tous les critères. A FUIR (je dis ceci en connaissance de causes ayant testés différentes mutuelles avant. C'est la 1ere fois que je publie un avis autant négatif de la sorte)
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David a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 17/11/2025
Devis validé mais remboursement refusé – gestion déplorable Très mauvaise expérience avec cette assurance santé. Mes soins dentaires ont eu lieu les 19/11/2025, après validation préalable du devis par l'assurance. Le 01/12/2025, je reçois un e-mail me demandant des documents justificatifs, envoyés le 04/12/2025 à l'adresse indiquée. Lors d'un appel le 11/12/2025, on me confirme que les documents ont bien été reçus, que mon dossier est en cours de contrôle et que le remboursement va être effectué. Pourtant, le 07/01/2025, je reçois un e-mail m'indiquant que le remboursement est refusé car les documents n'auraient jamais été envoyés. Le jour même, un conseiller reconnaît une anomalie et me demande de renvoyer les documents via un lien, ce que je fais immédiatement. Lors d'un nouvel appel aujourd'hui, on m'indique que les documents ne sont toujours pas reçus. Les versions changent selon les interlocuteurs, sans aucun suivi sérieux. Après plusieurs relances inutiles, la solution finale envisagée avec mon dentiste est la procédure en justice. Je déconseille fortement cette assurance, notamment pour des soins coûteux : la validation d'un devis ne garantit absolument pas le remboursement.
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S
Sandra 420-/ a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
