Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Anthalia a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
La pire mutuelle de ma vie. Rembourse peu, font souvent des erreurs de remboursement et vous demande les factures papier par courrier. Interlocuteur désagréable et incompétent, bref des vendeurs de tapis à fuir
T
Tiphaibmne a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Mutuelle horrible, ils mettent un mois pour répondre à une réclamation, aucun soin rembourser depuis 6 mois. On me demande mon rib après 3 envois toujours rien. Ça répond pas au téléphone. J ai jamais connu une mutuelle aussi incompétente.
H
Hubi a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Zenioo mutuelle doit être radié comme mutuelle santé. La seule note que je puisse donner c'est un gros zéro nulle ne vous engager surtout pas eux. Ils sont absents. Ils répondent plus au téléphone dès que le contrat est signé
r
rafaon a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Je suis en attente d'un remboursement pour des frais dentaires depuis presque un mois. Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de désagrément avec Mercer et aux vues des commentaires il semblerait que ce soit une habitude. Je ne recommande pas cette mutuelle.
F
Fel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 21/06/2024
Facture d orthodontie adressée le 18 juin. J' attends un remboursement de plus de 600 euros ! Le 20 juin un mail m' indique que le dossier est étudié et que le remboursement arrive sous quelques jours.Depuis malgré des mails, reclamation et plusieurs appels avec des versions différentes, personne n est capable de me donner une date de remboursement. C' est honteux
a
anne a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
GMPA, je désire résilier mon contrat après 10 ans chez eux. il rembourse très mal mais ne coute pas trop chère. Ils refusent de me résilier je suis obligée de saisir la justice, car il ne respecte pas les clauses des articles prévoyant une résiliation à tout moment. Ne partez jamais chez eux après ils vous empêchent de partir
n
ninou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Au 1er mai 2023, j'ai contracté une assurance complémentaire avec ECA Assurances. N'étant pas satisfaite de leurs prestations, j'ai contacté, UN AN après, une autre mutuelle. J'ai fait un courrier en recommandé avec A.R. le 2 mai 2024, à ECA Assurances pour les informer de mon souhait de résilier le contrat que j'avais avec eux, et ce, au 31 mai. ECA Assurances a accusé réception de ce courrier le 6 mai 2024. Mais n'ayant pas eu de retour de leur part, j'ai fait opposition des prélèvements auprès de ma banque, et j'ai bien fait car ils me réclament les paiements de juin et juillet qui, bien évidemment n'ont pu être prélevés. Je leur ai dit que j'avais payé ma cotisation mensuelle jusqu'à fin mai et compte tenu de ce courrier je ne règlerai pas les autres mois demandés. Ils m'ont demander d'aller sur leur site et de cocher la case « je résilie mon contrat », chose que j'ai faite, et leur réponse est la suivante : « votre demande sera prise en compte lorsque vous aurez réglé l'intégralité de vos cotisations » et bien évidemment me menace de me mettre au contentieux. Alors, un conseil FUYEZ cette assurance !!!!!!
K
KARMI a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
très mauvaise mutuelle. à fuire. service client quasiment injoignable. Je suis d'ailleurs affilié via mon entreprise en tant que salarié et pourtant je n'ai pas de satisfaction,
J
Je n en ai pas a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Je me suis cassée la malleole le 29 juin. Je vous ai fait une demande pour une aide ménagère à domicile car j ai 6 semaines d immobilisation. Vous me dirigez vers Angel Axa assurance .cCette ompagnie est incompétente . Elle me dirige vers Aix les bains ou se trouve le siège d instan alors que je vis en Bretagne. Celle ci me dit que je vis dans un endroit recule . Angel a appelé 3 prestataires qui nont pas donné de réponse faute de personnel J ai décidé de faire moi même des recherches . J ai enfin obtenu gain de cause au.1er coup de téléphone. A 2 pas de chez moi il y a une DMR !!!! La secrétaire m à confirmé que quelqu un va venir très prochainement faire le ménage.... Vous voyez bien que ce n est pas si difficile de trouver près de son domicile !!!! Pas besoin de faire appel aux prestataires appelez plutôt les DMR qui sont plus efficaces. De plus Axa me dit de faire l avance des frais de ménage. Pas dutout .La facture sera expédiée par la DMR à l assurance Abgel ou Axa ou chez vous........ Pas suestion que jxavance les frais avec une telle assurance A FUIR Nous regrettons beaucoup d'avoir choisi direct assurance pour la SANTE et pour nos V OITURES
J
Je n en ai pas a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Je me suis cassée la malleole le 28 juin J ai une réduction platree (botte) donc immobilisée pour 6 semaines. J ai donc demandé une aide ménagère à direct assurance qui me dirige vers angel Axa. J appelle tous les jours et rien n avance .... Angel a appelé 3 prestataires qui n ont pas donné suite faute de personnel pour le ménage. C est incroyable d appeler l agence Instan à Aix les bains alors que je réside en Bretagne. On me répond que je vis dans un endroit recule!!!et quon ne trouve personne!! Moi j appelle la DMR de ma ville et on me dit oui j'ai quelqu un pour vous dès que possible!!! De plus Angel me dit que je dois avancer les frais pour l aide ménagère et la DMR me confirme non pas dutout. Je serai donc aidée très vite grâce à ma propre recherche. C est vraiment honteux dxetre aidée par ce groupe d assurance Direct assurance et Axa assurance Angel sont des assurances nulles non compétentes . A. FUIR!!!!!!!!!!!!!! Ne prenez surtout pas ces assurances vous n obtiendrez RIEN !!!! aucune AIDE!!!!! INCOMPETENCE
C
Cendrillon 87500 anne a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
À fuir, incompétents, délais énormes pour les remboursements De très mauvaises foi pour enlever un assuré sur votre carte alors que vous leur transmettez toutes les pièces Relances sans arrêt pour avoir votre dossier à jour pour les remboursements Vous harcèle ensuite par tel en vous demandant de les rappeler
M
Marjo13 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Vraiment la pire des mutuelles. Il faut courir après ses remboursements, alors que ça n’a jamais été le cas dans d’autres mutuelles. Ils font tourner en rond ! C’est une catastrophe cette mutuelle !
S
Skarn a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
bonjour, pour ma part j'ai souscris un contrat de prévoyance " perte de salaire et indemnités " chez eux en complément d'un autre organisme. lorsque j'ai été placé en congé malaldie longue durée ils ont refusé de m'indemniser puisque l'autre le faisait déjà. pourtant avant la signature de mon contrat et après étude de mon dossier, cela ne posait pas de problème et c"était complémentaire. à fuir !!!!
I
Inès a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
Après un virement effectué de ma poche à OCIANE Matmut de 400 euros pour rembourser des frais médicaux, Cela fait maintenant 4 mois que j’attends de recevoir une attestation de confirmation de paiement afin de pouvoir me faire rembourser par ma nouvelle mutuelle. 4 mois de relance téléphonique et mail, toujours la même réponse : on relance le service concerné. Une HONTE on parle de 400 euros dont j’ai fondamentalement besoin depuis maintenant 4 mois. Mutuelle a fuir.
S
Selena a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Mutuelle catastrophique n’aller surtout pas chez eux plus de 3 mois que j’attend un remboursement de plus de 500 euros !!! Demande toujours des papiers pour évitez de rembourser quelle honte !!
f
fabienne pajot a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
a fuir une catastrophe en matère de gestion ma mère est decedée en octobre 2022 et bien on decouvre ce jour devant le notaire que solimut malgré les lettres du notaire n'a jamais répondu et a maintenu le prelevement donc solimut est la championne qui assure encore les morts bravo la gestion aucune communication aucun courrier un personnel tres desagreable au téléphone et de toute façon injoignable a fuir le mieux mon père décédé le 17 JUIN n 'existe pas dans leur fichier il est introuvable malgré des prélevements mensuels le comble de l'incompétence dans la gestion des adhérents je vais donc reclamer le paiement de l'indu conformément au code civil a fuir la pire des mutuelles a ne pas comprendre comment un groupe comme EDF a pu confier son personnel a une mutuelle aussi incompétente et nulle gestion desastreuse communication inexistante
m
mamie a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Pacifica sante est tombé bien bas. Opérée d une prothèse totale de l épaule je me suis vu refuser l aide menagere car j'ai été hospitalisée qu une nuit, ce n'était pas écrit dans mon contrat vieux d environ 15 ans mais c est comme cela. Merci a vous mais d autres compagnies existent...
A
Arly a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Orgnisme de mauvaise foi. Generali m'informe 18 mois après le décès de ma mère que celle-ci a souscrit un capital décès à mon nom. Lorsque je questionne ce retard on met en cause le notaire. Ce qui s'avère absolument faux, de plus les prélèvements sont excessifs. Conclusion Generali a travaillé ave mon argent en toute impunité. A fuir.
C
Cendrillon a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Très déçue de cette assurance santé, déjà tarif exorbitant et ensuite incompréhension des employés derrière l écran qui vous baladent et vous demandent trente six fois vos papiers pour rembourser J en suis partie pour une mutuelle à mon travail avec qui je peux dialoguer par téléphone et mail
G
Gérard a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Je reste en attente depuis un mois d’un remboursement des frais d’optique. Le service clientèle difficilement joignable avec une attente moyenne de 25 minutes pour avoir un interlocuteur. Toujours le même procédé on m’indique que le dossier est complet avec une annonce de remboursement imminente sous quelques jours mais toujours rien.Je suis ahurit par ce manque de considération pour les clients de la part de cette mutuelle pour ces clients. Des explications divergentes voire contradictoires d’un consensus à un autre.Malheureusement j’ai cette mutuelle par le biais de mon entreprise.
P
Pierre a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 01/08/2023
Une mutuelle catastrophique comme déjà écrit les remboursements ne sont jamais payés voir jamais remboursés. C’est la seule mutuelle qui a appelé mon ostéopathe pour savoir si l’acte avait ete réalisé (dixit mon ostéopathe ). Si par malheur vous resiliez votre contrat vous pouvez dire adieu aux remboursements en cours
M
MCDF a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
A fuir au moment de l’inscription il vous vend du rêve au moment des remboursements vous avez rien in vous dit que vous avez pas pris ça puis ça 100 euros par mois pour rien heureusement que j’ai la mutuelle de mon mari pour le complément du coup j’ai résilier mon contrat il faut que je paye encore 100 euros jusqu’au moi de novembre pour rien les boules
t
tressan31 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
mon contrat prévoit un remboursement immédiat de 3 séances de podologie dans l'année. Cela fait 15 jours que j'attends le remboursement d'une séance et qui devait être IMMEDIAT. 2 appels téléphoniques, réponse "problème informatique" (facile !) et 2 mails restés sans réponse ... Voila le respect que porte la Matmut Ociane à ses clients. Je pense que je ne serai jamais remboursé. Je conseille fortement aux personnes cherchant une complémentaire santé DE FUIR LA MATMUT
C
Celine a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 13/08/2023
Remboursement très très tardif obliger d’appeler 10 fois pour être remboursé à partir de 100€ de remboursement y’a plus personne !!! Je ne conseille pas Du tout !
B
Becca33 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Une mutuelle hors de prix pour des remboursements minables. Ils vous harcèlent au téléphone lorsque vous souhaitez résilier votre contrat. J’ai pris la mutuelle de mon entreprise bien meilleure , donc je leur est fournis les papiers pour résilier . Depuis c’est un enfer ils ont augmentés le tarif de mon contrat sans prévenir .
-
--------------- a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
Bonjour je rejoins plusieurs personne qui ont laisser des avis défavorable sur la prise en charges des dossier et l incompétence du service client pour engager une procédure. en attente de vos retours Cordialement
C
Célialah a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
Le service client est déplorable. Les télé-opérateurs ne sont jamais en mesure d'apporter des solutions. Quant au service client par email, zéro réponse. Je possède un contrat de couverture Santé et bénéficie de la portabilité durant un an suite au départ de mon entreprise, comme prévu par la loi. J'ai fourni tous les justificatifs en temps et en heure et malgré cela, Generali met fin à mon contrat sans avertissement préalable. Depuis et malgré mes relances, je n'obtiens aucune réponse. C'est abusif et inacceptable. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des difficultés avec leurs services. Je vais donc faire appel au médiateur des assurances et, si besoin, je déposerai un recours auprès du tribunal compétent. A FUIR
C
Carole Decamps a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
Centre de gestion injoignable. Retard de paiement. Incohérence dans le suivi du dossier. J'attends une remboursement de 1200€ depuis 7 semaines. J'ai téléphoné 6 fois et envoi un courrier. Personne n'agit sur mon dossier. Aucune empathie.
f
fanny a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Cliente depuis plus de 15 ans, j'ai appris ayant besoin d'envoyer un remboursement , que mon conseiller était parti depuis plusieurs mois ....bien sur je n'ai été informé de rien !!! Aprés avoir réussi à me faire rappeler par le management , au lieu de s'en excuser, et, de me proposer de régler le problème , j'ai eu droit à un déposez ça dans votre espace client ....parait que cette assurance se vante d'etre proche de ses clients ????? Bye bye Groupama et merci ....j'ai trouvé mieux, et ,moins cher avec des VRAIS interlocuteurs de proximité .
A
Anne a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Toujours aussi lamentable sur les remboursements April Animalin. Demandes de remboursement faites depuis plus d'un mois. Toujours rien. Aucun interlocuteur. Par contre encaisse sans problème la cotisation (plus de 100 €) tous les mois depuis plus de 10 ans.
C
CORNEC - KESKAS M a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 13/07/2023
A fuire cette assurance ! Elle ma été imposé lors de mon ouverture de compte au crédit agricole! Bénéficiant de la complémentaire santé cmuc depuis janvier j'ai demandé a être résilier a cette date , nous sommes en juin et j'ai encore été prélevé malgré de nombreux appels ! J'ai demandé un remboursement de cotisation, cela fait 2 semaines que j'attends le remboursement qui n'ai toujours pas arrivé, jaidu résilier par moi même sur l'application et demandé un remboursement du dernier prélèvement qui a été effectué , je ne comprends pas le système du crédit agricole ! C'est vraiment usant
A
Ady a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
April assurance santé pratique 2 poids 2 mesures selon que vous êtes nouveaux client à un tarif de 34€ pour vous hameconner ou ancien client 94€ sans possibilité de baisser votre cotisation au même niveau. Non seulement honteux mais injuste. Fuyez!!!
F
Frperezd a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 21/06/2024
Je ne cesse d'appeler pour obtenir un pauvre remboursement de 19,61 euros pour une dépense de santé de décembre 2023 ! Une véritable honte, je dois sans cesse répéter le sujet car ils ne comprennent rien. Ils sont insupportables. J'en suis à me demander si je ne vais pas porter plainte contre Mercer pour non reponse et non service.
J
Jmh68 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
Une vrai catastrophe ils m'ont envoyé un devis suite à mon message d'insatisfaction Impossible de l'ouvrir C'est décidé je vais au crédit mutuel C'est incroyable depuis le début 2024 ça ne fonctionne plus normalement Pourtant je suis client chez eux depuis au moins 20 ans
C
Charlie a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Horrible ne remboursent pas depuis 3 mois sois disant du retard mais pardon 3 mois c’est énorme j’appelle on me raccroche littéralement au nez fuyez fuyez cette mutuelle
P
Pas09 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Il y a chez cet assureur une volonté de minimiser les remboursements sur prestations dentaires et optique, et une mauvaise foi répétée dans les échanges sur réclamation motivée. J'ai eu besoin de refaire mon équipement optique, verres complexes et multifocaux. L'envoi d'un devis préalable est obligatoire, ce que j'ai fait, mais malgré les documents tracés dans leur interface, ils minimisent le remboursement en motivant la non réception du devis. Trois réclamations successives et un appel n'ont rien changé. Idem sur le devis dentaire, avec erreur sur les taux de remboursement appliqués. Réclamation dans leur interface et LRAR, mais la seule réponse qu'ils savent faire, c'est dire : "votre remboursement est conforme aux garanties"... Aucun doute sur le fait qu'ils doivent avoir des primes sur les minimisations de remboursement ! Bref, des méthodes à dénoncer à la répression des fraudes, au médiateur des assurances et à porter en justice ! Bref, à fuir !
S
Sambre a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
Mon fils est rattachée à ma mutuelle depuis plus de 10 ans. Aujourd’hui hui il a besoin spécifiques et force est de constater que la mutuelle ne sert à rien. Il a eu des examens de recherche d allergie alimentaire, aucun remboursement, il enchaîne avec des soins kinesthésiques et la encore aucun remboursement. A quoi sert cette mutuelle, uniquement à d enrochir.
A
AudreyR a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Mutuelle à fuire et même en étant plus chez eux ! Je ne suis plus chez eux depuis avril 2024 mais ils m'ont ouvert une affiliation jusqu'à 2025 ( par erreur selon eux) mais bisarement ne peuvent rien faire par téléphone alors qu'au dernier appel ils m'ont également confirmer que ce serais réglé rapidement ! Et bien non maintenant il faut envoyer un courrier pour qu'il radi cette afilitation c'est quand même dingue !
A
Apple a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre moins. Nous avons souscrit le contrat 5 premium avec des bonnes garanties sur papier. Nous payons plus de 700€/mois pour une couverture avec les soins en France et en Suisse. Ils ne remboursent quasi rien en invoquant la non couverture par le contrat. Chaque année ils augmentent les primes et couvrent de moins en moins de prestations. À fuir!! Ne vous laissez pas embobiner. On a payer 6 ans sans être malade et une fois j'ai du me faire opérer ils n'ont pas délivrer la prise en charge à temps, le chirurgien a annulé la chirurgie.
M
Majda a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
