Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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karine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Une catastrophe ! Mon fils a eu un accident dentaire en Octobre 2024. Ça a occasionné de nombreux frais très importants. Nous sommes fin Fevrier, le dossier n'est toujours pas traité ! Nous n'avons eu aucun remboursement ! Ni aucun papier pour faire suivre à notre assurance responsabilité civile ! Je téléphone toutes les semaines mais je tombe sur des personnes qui ne savent et/ou ne peuvent rien faire d'autre que ouvrir une autre réclamation et me dire de patienter ! Bientôt 5 mois que je patiente !!!
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KIKI a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Ne répondent pas au téléphone. impossibilité d'être rappeler concernant des explications de remboursement ou non remboursement. on ne peut contacter que le service commercial ou devis qui ne peuvent pas nous répondre sur les remboursements.
C
Chero a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile. Augmentation du tarif de 40% en 3 ans.(de 169.8€ à 238,26€). Difficulté à résilier: tous les moyens sont bons!
J
Judre a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Catastrophique !! Plus de 1h45 en attente au téléphone, pas de réponse... Les remboursements sont aux pâquerettes, c'est vraiment plus ce que c'était la Pro BTP... Je recommande vraiment pas !
C
Chris a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Suite augmentation de plus de 40% de cotisation 2025, demande de résiliation faite le 08/01 et malgré relances, recommandé , aucune réponse/action et prélèvements qui continuent...Service relation clientèle qui ne sert à rien. J' attends les 2 mois de délai légaux pour saisir commission de médiation et bloquer prélèvement.
M
Mocaer a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je déconseille à tous les employeurs de s'affilier auprès de ce groupe. Le service de gestion des remboursements ne répond pas aux mails, ne traite pas les demandes des clients. S'il y a un souci dans votre dossier, vous n'aurez aucune avancée ni traitement. C'est une caisse à fuit (j'y suis depuis 10 ans) et cela s'est dégradé depuis plusieurs mois Les tarifs sont exhorbitants Je pense qu'il y a mieux A FUIR
S
Sophie Bx a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Une catastrophe ! Injoignables Quand on y arrive enfin, ils répondent à côté de la plaque et les problèmes ne sont jamais résolus : j'y étais via mon employeur, puis 1 an de portabilité. J'ai fait la bêtise de ne pas en partir ensuite, et maintenant, impossible de retrouver sur mon compte mon contrat actuel, quant on ne me refuse pas un remboursement parce que "ma portabilité est terminée" Le seul organisme qui n'a pas intégré que j'avais changé de banque, et qui, au final, me prend 2 cotisations en même temps sur mon ancien compte. Et cerise sur le gâteau, entre décembre 2023 et février 2025, ma cotisation a pris 20%.
S
Serguey a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
Pour faire suite à mon avis précédent voici le comble. ECA Assurances non content de rendre NUL un contrat en le modifiant à mon insu et d'avoir utilisé de ce fait un FAUX. L'obligation contractuelle a été enfreinte (Article 1134). Mon dossier est déposé en recouvrement auprès de GCE-FRANCE CREANCES. Leur courrier du 20/08/2024 propose un RECOUVREMENT AMIABLE pour un montant de 3226.09€ accompagné d'un ENGAGEMENT DE PAIEMENT. Je conteste en bloc leur demande et je fournis tous les documents prouvant ma bonne fois. A ce jour, je n'ai reçu aucun retour de ECA Assurances et GCE-FRANCES CREANCES. Pour conclure et informations pour tous: En modifiant unilatéralement et à mon insu le contrat signé le 07/12/2022, l'obligation contractuelle a été enfreinte (Article 1134). Ces modifications rendent le contrat NUL et NON AVENU. Au regard de cet article et de leur arrangement, je suis en droit de réclamer le remboursement de toutes les sommes prélevées en plus des dommages et intérêts.
M
MIKEL a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Bonjour, mon dernier avis date d octobre 2024...aucune amélioration je suis expat en Thaïlande j attends le remboursement de 3 opérations, cataracte en mars 24 chirurgie épaule suite mauvaise fracture 2 dec 24 et prostate 18 12 24 ce qui représente une attente d environ 6000 euros en plus des soins divers kiné médecin orthopédie et généraliste pour environ 2500 eur sur année 24 !!!!! J ai écrit relance contacter mon agence de contact a Dijon car impossible d accéder au siège pour relancer directement....AUCUNE REPONSE...NI MAIL....NI TEL...pour 248.26 eur par mois c est cher paye pour un service et remboursement nul
N
Nicky Larson a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 15/07/2024
Après avoir envoyé l'attestation de cdi de mon employeur et de l’adhésion à la mutuelle d'entreprise (obligatoire en cdi depuis 2016), quand jai appelé pour savoir si cela avait été pris en compte une dame au téléphone m'a répondu qu'il manque la mention obligatoire sur les documents. C'est inadmissible car aucun texte de loi prévoit l'obligation de la mention obligatoire. Mutuelle à fuir à tout prix.
G
Gluecause a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Mutuelle à fuir impérativement Cette mutuelle par défaut de conseil vous ré -engage dans un contrat dont vous ne recevez jamais les modalités ( assurance santé ???)
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Ynez a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 11/09/2024
A fuir! Aucune transparence. Depuis que j'ai à faire avec eux, que des complications, toujours des noms différents d'assureurs. Rien qui est clair et je dois encore devancer les frais médicaux. Ce n'était pas le but. Aucune cohérence. Personne ne vous rappelle, aucun contact une fois le contrat signé.
m
mm a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 10/08/2024
A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!!!! >Je me bats depuis 6 mois pour mettre en place la télétransmission entre CPAM et NÉOLIANE, j'ai passé près de 30 appels et la situation n'est toujours pas réglée. >Je viens d'apprendre que je n'étais pas du tout couverte pour des soins optique suite à un devis envoyé sachant que je porte des lunettes depuis 20 ans, c'est un comble de payer pour n'être aucunement couverte Je regrette vraiment le jour ou j'ai pris l'appel de ce courtier qui me démarchait et qui m'a juste embobinée. J'attends impatiemment de pouvoir me diriger vers une autre mutuelle.
M
Mécontent a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Le pire du pire. Ne réponds pas aux demandes, des services nuls, aucun souci du soutien des militaires. Un site internet et une ergonomie du siècle dernier. La mesure imposant Uneo est une régression et un grave manquement au soutien du personnel militaire.
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ashcake a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Relation client juste horrible, temps d'attente d'au moins 20 minutes à chaque appel. Réponse pour un devis d'une semaine (avec mon assurance d'avant Alan c'était le jour même ou au pire le lendemain), ne peuvent rien communiquer, ne peuvent rien dire à propos des garanties qui seront couvert par chaque option, avant de souscrire à une option: bravo ! Bénéfices horribles - Ne donne aucune prime de naissance. - Ne couvre RIEN des 1500e lié à mon accouchement.
C
Cecile a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Un calvaire! 30€/mois d'augmentation au bout de 6mois de contrat, toujours pas de remboursement pour une chirurgie 18jours après avoir transmis la facture, toujours pas de prime de naissance, mon fils a 4mois, toujours pas de remboursement de soins malgré transmission par mail des relevés de la MSA... Plus de 30min d'attente aux heures creuses pour avoir un conseillé qui m'invite à écrire un mail, pas de réponse à mes questions dans les mails... J'envisage un recours en justice.
P
Pollux a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
A FUIR augmentation pour 2025 DE 15% soit une augmentation abusive, pour un niveau de garantie très moyen. Exemple un montant de remboursement en 2024 d'environ 100 € alors que ma cotisation annuelle en 2024 a été de presque 1200 € ALORS QU'EN PENSER que nous sommes des vaches à traire...................Cette mutuelle recommandée par MEILLEUR TAUX SANTE n'a pas répondu à mes attentes.
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Thierry76440 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Augmentation des cotisations 2025 de 14.75%. Courrier recommandé + 5 réclamations envoyés, pas de réponse, impossible à joindre au téléphone. Étant en ALD, je leur ai coûté en remboursement 48.74 euros pour 1700 euros de cotisations sur 2024. Le 11 février 2025 j'ai reçu un mail me précisant que mon contrat est résilier au 31/12/2024 ! Alors que janvier et février ont été prélevés ! Et que la date anniversaire du contrat est le 18 janvier. Conclusion : mutuelle à fuir.
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Gé a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
J'ai reçu l'appel de Julia comparateur de mutuelle, la dame au téléphone était à la limite du manque de respect elle n'arrêtait pas de pouffer de rire, ne réponds pas du tout aux attentes pour la mutuelle proposé et beaucoup trop cher en terme de prix. Le pire c'est qu'elle s'est permise de me raccrocher au nez car elle n'accepte pas mon point de vue sur ce que je souhaite en terme de mutuelle et de prix.
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Nini a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
L'outil de gestion numérique des comptes adhérents n'est pas opérationnel (bugs en tous genres)de l'avis même des personnels de la gestion hot line. Les cotisations mensuelles sont exorbitantes au regard des pensions de retraite, plus de 7%, avec des augmentations à 2 chiffres au cours des années récentes.... si seulement les salaires avaient augmenté, ne serait ce que de la moitié de celles des cotisations MGEN.
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Papayou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
A fuir. Aucun respect de Ses engagements. Les 3 mois de carences sont absentes lors de la souscription et causes beaucoup de déconvenues. . Intransigeant .a fuir passer le message
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jojo a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 13/09/2024
Je suis vraiment déçu par cette mutuelle. Le remboursement des frais médicaux est extrêmement faible et ne correspond pas à mes attentes. Les démarches pour obtenir un remboursement sont compliquées et prennent beaucoup trop de temps. Je ne recommande pas cette mutuelle si vous cherchez une couverture fiable et rapide. Très insatisfait de leurs services.
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Maigret a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Fuyez comme je m'apprête à le faire, 19% de hausse 2025, deux formulaires de contact, pas de réponse, tarifs élevés, garanties minimales, service client inexistant, ils sont tombés bien bas, c'est presque une insulte à la Suisse...
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ER a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Si vous cherchez une mutuelle à l'écoute, qui rembourse bien et rapidement, un conseil...n'optez PAS pour la mpg.... Adhérente depuis plusieurs années, le service est en déclin total, absence de réponse ou réponse lunaire, au choix, traine des 4 fers pour vous rembourser....malgré des cotisations exhorbitantes et des prestations qui ne sont pas à la hauteur... À fuir....
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tg75 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Je suis couvert pas une autre mutuelleJe suis extrêmement déçu par le service client de SwissLife. Beaucoup de messages envoyés en ligne restent sans réponse ou reçoivent des réponses totalement inappropriées. Il est tout simplement impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Aucun suivi, aucune prise en charge des demandes, et notamment pour ma résiliation, que j'ai demandée à plusieurs reprises sans aucun retour. C'est inadmissible qu'une compagnie d'assurance fonctionne ainsi. Un service client inexistant, un manque total de professionnalisme et une expérience catastrophique. Je déconseille fortement SwissLife à toute personne cherchant un service fiable et réactif.
L
Liles a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
180 € une couverture niveau 2 après une augmentation de 41% en janvier 2025 . Remboursement hospitalier d environ 30% je vous laisse découvrir une mutuelle très chère qui ne rembourse pas grand chose. A fuir , et les réclamations passent a la trappe , ils se fichent de vous royalement.....
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ArnaudMutuelle a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Bonjour, C est une mutuelle vraiment à fuir... Ils sont injoignables par téléphone, ne répondent à aucun mail, ne répondent jamais au courtier ; il faut se battre pendant des mois pour se faire rembourser des soins (j en suis à plus de 800€ de soins non encore remboursés alors qu ils auraient dû l être depuis déjà des mois...); ma cotisation a été augmenté de 27% entre 2023 et 2024 et de 17% de 2024 à 2025 dedans qu ils ne m en informent... Je souhaite passer au prélèvement mensuel depuis des mois mais ils ne prennent pas en compte mes nombreuses demandes et présentent tous les 10 jours le prélèvement annuel... Et la liste est longue... Vraiment, la meilleure chose qui peut vous arriver est de ne jamais souscrire à n importe quelle offre...
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sm.schott a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Voilà et encore un avis négatif j'ai envoyé deux autres devis le 28 janvier toujours pas de réponse et pourtant il y écrit Étudié est en traitement mais toujours pas de réponse ce n'est vraiment plus possible nous sommes le 10 février et rien et je dois vraiment avoir les prises en charge avant mercredi pour les premiers devis j'ai du me battre presque un mois mais la franchement je pense vraiment prévenir DGCCRF car cela ne peut plus continuer comme ça et quand je vois les avis des autres clients je me dit mais qu'elle mutuelle je suis vraiment déçu et pire écoeurée de ce qu'il font subir aux clients mon époux à une autre complémentaire que moi elle est au top réponse très rapide je pense vraiment changer.
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Didou a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Je ne recommande pas du tout matmut ociane. Conseillers mal aimable. Après un désaccord la compagnie n'a rien fait des actes subit par un de ces salarié. Et à profiter de notre faiblesse à un moment de la vie qui a fais que nous étions à côté de la plaque Et bien d'autre choses. Nous avions demander un geste commercial ou autre et rien. Avoir 15 personnes diferrente qui sois disant remonte l'information et au bout du compte rien. On nous a dit que pour 2025 notre mutuelle ne bougerais pas pendant 1 ans resultat 8 euros d'augmentation Une assurance à fuire. Nous attendons le 15 Mars et basta
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Tetelle a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Inadmissible, depuis 1 mois et demi ma portabilité n’a toujours pas été activée malgré l’accord de mon employeur et l’envoi des documents demandés par axa. Sachant qu’il a fallu envoyer sans cesse des documents et qu’il a fallu attendre à chaque communication téléphonique un long moment pour avoir quelqu’un. A ce jour ils me demandent encore d’autres documents !!!
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nicole. Lequertier a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Je me suis inscrite chez eux j'ai eu un problème c'est pas le premier problème que j'ai eu j'ai eu quelqu'un au téléphone je t'ai pas contente j'étais en colère je vais me barrer de chez eux vous payez une mensualité pas très cher et quand vous avez un problème ils en ont rien à foutre voilà c'est mon avis
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Leo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
J'ai fait une demande de remboursement pour une paire de lunettes le 24/01/25. Je suis assurée déjà 1 an et 4 mois. La monture de lunettes coûte 100,80 euros. J'ai payé la commande au «Optical center ». Selon les termes du contrat, vous devez me rembourser 100 euros. En réponse à ma demande, vous m'avez dit que je recevrais 0 euro car un tiers avait déjà perçu le paiement pour moi. C'est un mensonge. Vous ne les avez pas payés. Quand recevrai-je un remboursement de 100 euros pour l'achat de montures de lunettes? Je vous ai envoyé trois demandes et e-mails et tous sont restés sans réponse. Je suis extrêmement déçu.
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sasa a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
COURTIER ECG ASSURANCE PAS SERIEUX!! au début on est harcelé pour signer! une fois signer, le courtier a fait une erreur et maintenant il est INJOIGNABLE! fuyez!
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boyot a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
trop, trop cher, 145 euros pour 1 personne en contrat intermédiaire ce n'est plus raisonnable. S i vous vous faites opérer et que le chirurgien et l'anesthésiste vous demande des dépassement d'honoraires le remboursement est de 0.
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Guillaume a noté La Médicale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Aucune réponses pour une demande e décompte santé. Les personnes au téléphone sont sympa mais ne résolvent pas mes demande (juste une demande d'édition de compte de remboursement) Le sav est totalement à revoir
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Fox a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 13/08/2024
Bonjour, j'ai voulu refaire mes lunettes et l'opticien ne pouvait pas se connecter à ma mutuelle. Du coup je vais sur leur site et surprise ils nous avaient radié. Je les appelle pour savoir ce qui l'en ait et on me dit de me rapprocher de mon entreprise. Mon entreprise est au courant de rien. Du coup comme je devais me faire opérer 1 mois plus tard j'ai pris une autre mutuelle qui n'a pas.demander de certificat de radiation car je leur ai montrer le site internet ou c'était bien marqué radié. 2 mois plus tard les prélèvements de Klesia reprennent comme si rien ne c'était passé mais j'avais arreter leur droit a prelever. Je les.ai appelé et ils m'ont dit qu'ils étaient dans leur droits. Du coup ils me.reclament 400 euros de cotisations alors que je paie pour une autre mutuelle. J'ai contacté leur médiateur et ils me.disent que je dois payer. Quels recours peut.on avoir ? J'ai contacter le CTIP mais pas de retour non plus de leur part. On ne doit pas avoir le même dictionnaire pour la définition du mot radié. Fuyer cet organisme.
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Azoura a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
A fuir. Malgré que l'on ai donné à plusieurs reprises les mandats sépia, cette mutuelle ne s'est prélevée que 2 ou 3 fois dans l'année quand ça leur chantait. Ils nous radiaient sans même nous prévenir par aucun moyen. Ils nous demandent une somme de plus de 1000 euros pour les cotisations non payees , pourquoi devrions nous payer, payer leur faute à eux, payer une prestation à laquelle nous n'avons pas eu droit. C'est comme si vous alliez au restaurant et que l'on vous demandait de payer votre repas sans n'avoir rien eu.
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Tinechien a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
je paye plus de 85 € pour n'avoir aucune prise en charge mutuelle chez l'ophtalmo et pas de lunettes c'est top ? je ne prendrai plus aucune mutuelle à l'avenir je pense je préfère mettre de côté tous les mois la même somme A FUIR !!!!
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zoe25 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
L'application est inutilisable, impossible de gérer mon contrat correctement. Le service client est totalement inefficace, sauf si l'on se déplace en agence. On a ajouté des options à mon contrat que je n'ai jamais demandées, et après deux mois de démarches (appels, e-mails), impossible de les faire retirer. Je paie un prix exorbitant pour un niveau 1 sans aucune garantie, bien plus cher que chez d'autres concurrents. Et bien sûr, impossible de résilier malgré tous les problèmes rencontrés. À ce stade, mieux vaut ne pas avoir de mutuelle du tout. Je déconseille fortement.
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Tinechien a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
