Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 122
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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manu31 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Des prix pas particulièrement attrayants. ET SURTOUT DES DELAIS DE REMBOURSEMENTS POUVANT ATTEINDRE PLUS DE TROIS MOIS même après plusieurs relances sans effet. Réponse lors d'un appel suite à un mail de juillet : Nous n'avons pas encore traité les mails de Juillet (nous étions le 25 septembre ! ! ! ).Mutuelle à surtout éviter.
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thedede a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
il faut faire l'avance chez le kinésithérapeute, l'infirmière et tous les soignants qui n'ont pas de lecteur de carte bancaire, alors qu'avec les autres mutuelles, on a pas ce problème.
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Nana a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
50 appels et sans aucuns résultats mutuelle nulle je ne la la recommande pas je pense à résilier et à faire de la publicité pour eux toujours aucunes réponse aujourd'hui depuis ce matin
A
ASSURANCE_0007 a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Bonjour, UNE ETOILE car je ne peux pas mettre ZERO. Contrat annulé pendant la période de rétractation car jamais reçu la carte provisoire. Malgrès celà le prélévement a été fait et maintenant impossible de se faire remboursé. C'est scandaleux. 3 emails envoyés et plusieurs coup de téléphone. On me demande de renvoyer les cartes ou les détruires. MAIS JE NE LES AI JAMAIS EU. Pas à l'écoute, des conseillés sympa et accueillant mais totalement désarmé par l'organisation AFI ASSURANCE.
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GT a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Une mutuelle qui ne tient pas ses engagements. Je suis bénéficiaire de la Complémentaire Santé Solidaire chez eux et auparavant client mutuelle santé. J'ai déménagé et donc envoyé les informations le 02 Août ( vía mon compte adhérent) pour qu'ils mettent à jour la télétransmission ( connexion noémie ) pour pouvoir continuer à bénéficier de mon droit de tiers-payant et ne pas avoir à avancer les frais. Aujourd'hui nous sommes le 26 août, rien n'a été fais malgré les relances, on me dit de patienter encore 15j minimum.. Sauf que je paye en temps et en heure mais je ne peux pas bénéficier de celà. Sachant que vendredi 28 août au matin j'ai des examens très importants chez l'ophtalmologue, c'est un rendez-vous que j'ai pris il y a 7 mois, et que je ne pourrais pas honoré car il faut encore attendre indéfiniment pour qu'il traite mon dossier, et je ne peux pas avancer plus de 200€ de consultation et examens alors que je paye un mutuelle qui est censé me prendre en charge... C'est un scandale cette mutuelle, le corona à bon dos... ( je les aient contacté par téléphone, mail, facebook et espace assuré sans succès)
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tag.78 a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
La pire mutuelle sur laquelle j'aurai pu tomber ! Ne rien rembourser les arrange bien et ils ne manquent pas de faire tourner en bourrique à travers 10 échanges de mail histoire que vous désespériez pour que vous abandonniez vos demandes de remboursement. 5 fois que je demande à ce qu'ils se lient avec ma Sécurité sociale pour que les remboursements soient automatiques, rien n'y fait. Ils sont totalement inefficaces. Déjà, je trouve qu'une mutuelle qu'on ne peut joindre que par mail, qui n'a aucun numéro de téléphone, est un énorme problème, ce n'est pas normal. Ils écrivent des informations sur leur site Internet qu'ils contredisent par mail en plus de ca. Donc vraiment A FUIR ! Quitte à mettre un peu plus cher, souscrivez à une mutuelle de confiance, joignable facilement avec des contrats plus avantageux.
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Dias a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Très mauvaise mutuelle,commerciales jamais à l’écoute. Très mal rembourse, je paie presque 200 euros par mois pour être rembourse niveau optique 80 euros!!!! Quand on appelle pour faire une réclamation le commerciale est tellement désagréable que le meilleure c'est de raccroche tout de suite. Depuis que c'est Malakoff Humanis c'est à fuir!!!
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didine a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Premier avis rejeté par les modérateurs ... Ben oui faut faire soft et ne pas dénigrer une compagnie ... Ben je réitère mes propos SWISSLIFE n'est pas une compagnie correcte et je ne suis pas la seule à le dire. Impossible d'avoir un interlocuteur, impossible de se faire rembourser correctement (manque toujours qq chose ...) et surtout impossible d'en sortir. J'ai fait soft mais si je voulais je serais plus virulente. Le fric guide les compagnies d'assurances seul le fric enfin le mien, le vôtre aussi
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Ras le bol a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
Mutuelle qui met 9 mois à comprendre que des jumeaux ne peuvent avoir les rangs 1 et 3 et qui par conséquent bloque les remboursements et n'émet pas les cartes d'assurés. A fuir comme la peste si vous êtes plus d'un assuré dans la famille.
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Loll a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Incroyable j'ai transmis sur leur plateforme (non conviviale, c est 1 dédale pour y deposer 1 document) mes nouvelles coordonnées bancaires ainsi que des devis dentaire, optique et orthodontie, depuis 7 mois tous les mois, ils m'envoi 1 recommandé, et à chaque fois je rappelle tout de suite, ils me disent que tout est OK ensuite re soucis n'ont pas pu prélever, me demande cotis de sept pour reouvrir on fermé mes droits... le suivi est lamentable. J'attend avec impatience la date anniversaire... je ne l a recommande absolument pas. Les pers au telephone ne font que remonter, mais ca fait 6 mois que ca remonte, j espère que les hautes instances ont cette fois ci, les bons éléments.
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oi a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
banque postale = banque mais pas santé - trop de soucis avec cette assurance santé qui n'a pas tenu ses engagements de départs je ne désire plus être assuré par ce contrat
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Alriquette a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 21/08/2020
Chacun son métier. Groupama devrait laisser ce domaine aux spécialistes !!! Seule chose qui savent faire, faire signer des contrats mais pour le conseil : zéro.
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Veronique a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
Qu elle horreur pour se faire rembourser sa part de mutuelle .Ils trouvent toujours des excuses pour ne pas rembourser leur part pour l orthodentie .Santiane ,non merci .
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Sarah45 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Cela fait 1 mois que l opticien relance la demande de remboursement je me suis déplacera axa qui me dit de tchater en ligne à quoi sert les agences ?? Puis 1 zpel auprès du service mutuelle qui me dit cela sera fait sous 48h toujours rien chez l opticien je rappel et cela va être fait dans la journée j attend de voir trop hâte de quitter axa j ai déjà retirer mon assurance habitation de la bas plus qu à quitter de la mutuelle et retrouver harmonie mutuelle avec impatience a fuir absolument
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Babou a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Prise en charge catastrophique pour les lunettes de mon conjoint. Devis refusé sous prétexte de lunettes déjà faites l'année dernière alors que c'était pour moi. Il a fallu plus d'un mois d'explications pour rétablir les choses. Finalement on nous dit que le tiers payant n'est pas accepté car le prix des verres est trop élevé et notre opticien n'est pas dans leur réseau. Il faut donc régler la totalité en espérant être remboursé du montant stipulé dans notre contrat. Nous étions pourtant satisfaits de Malakoff avant qu'ils deviennent Humanis
C
Cyrielle a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Ils auguemente les mensualité sans prévenir et sans que ça soit justifier. Impossible de résilier le contrat. J'ai donc stoppé les prélèvements. Et la je suis mise en demeure de 400 euros. Surtout ne prenez pas chez eux !
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coco22560 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Certaines prestations MGEN, incluses dans mon offre sont maintenant gérées par un partenaire : assurance RMA... on a beaucoup entendu parler de l'administration française tentaculaire et inefficace depuis quelques mois. Les mutuelles françaises sont bien plus fortes en terme de tentacules : on se regroupe, on crée des satellites, on s'enrichit sur le dos des "sociétaires" vaches à lait. Ce partenaire RMA dont les prestations sont connues puisque disponibles sur internet, se permet par exemple d'affirmer que le pack hospitalisation/immobilisation, permettant de bénéficier d'aide à domicile après une hospitalisation, et que je demandais à mon retour d'hôpital, n'était pas de 10H comme indiqué dans leur documentation, mais de 6H. A force d'insister, on m'a précisé que, comme je vivais en couple, mon conjoint pouvait m'aider (sic) et que donc le pack passait de 10h d'aide à domicile à 6h !!!! En précisant mon degré de handicap, ainsi que celui de mon mari, et sans aucun certificat médical, ce pack est revenu comme par magie à 10h. Que la MGEN se moque ainsi de ses sociétaires est indigne d'une mutuelle, tout en se défaussant puisque le décideur n'est plus la MGEN mais son satellite RMA...
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Valou8 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Cette mutuelle a été souscrite par mon employeur dans le cadre d’un contrat de complémentaire santé obligatoire mais elle est vraiment médiocre. Avec une télétransmission active, ils ne me rembourse jamais les parts complémentaires pour mes consultations spécialistes (soit 80 euros par consultation donc ça coûte cher). Quand on les contacte, il indique ne pas recevoir les décomptes de l’assurance Maladie. Une fois les décomptes de nouveau transmis par mes soins, il réclame une facture (ce sui est complètement aberrant puisque le montant payé et les informations sur le tiers payant ou non sont mentionnés sur le décompte de l’assurance maladie). Après plusieurs réclamations, ils m’ont remboursés sans réclamer les factures et là deux mois après ça recommence. Je n’en peux plus de cette mutuelle qui fonctionne à la tête du client et rembourse selon son bon vouloir!!!
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jeff a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
ATTENTION AUX ADHÉRENTS : La fiabilité des services laisse a désirer. Mon compte sur le site contient des documents (?) mais IMPOSSIBLE d'avoir accès....!!! Plus GRAVE mon épouse est bien inscrite, attetation de la CPAM OK! Mais moi malgré mes relances rien ni fait (?)..... Réponses laconiques standardisés je cite "on fait le nécessaire" "on met tout en oeuvre" etc....!!! Je ne puis me faire soigner puisque il faut que j'avance l'argent avec une complémentaire qui est défaillante. ALORS ATTENTION par contre les prélèvements sur mon compte bancaire eux fonctionne TRÈS BIEN......!!! Alors futurs adhérents faites attention aller voir ailleurs Un avis basé sur le vécu A bon entendeur......
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marion a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Service pas du tout a la hauteur, Les réponses a mes mails sont deja toutes faites.. tres opaque concernant les remboursements.... IL faut vraiment verifier les remboursements pour chaque depense de santé.... tout simplement mon experience personnelle est deplorable.....
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faimouss a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Vraiment déçu ne respecte pas les closes du contrats ne respecte pas les delai de remboursement en cas rétractation conseillé incompétent jai moi même lire le contrats a la conseillère qui n avait lair de savoir se que celui ci mentionné quand au delai de remboursement...vraiment déçu
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mbenhadid a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Très déçu avec cette compagnie d'assurance. Le tarif est très cher par rapport à la qualité de service et aux remboursements des soins. En plus, publicité mensongère, faîtes attention .. ils disent que c'est un mois gratuit, et ils m'ont prélevé 12 mensualités ?? Je vous déconseille fortement
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Gareno a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
J’ai donné mon courrier de résiliation à Eovi le 9 novembre 2019 et ça n’a toujours pas été pris en compte j’ai payé pendant trois mois alors que la résiliation n’avait pas été effectué j’ai décidé de faire opposition et maintenant il me réclame presque six cents euros. Je vais demander de l’aide à mon service juridique car le service client est vraiment incompétent
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sophonie65 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
J'attends depuis le 24 juillet un remboursement de 255 euros correspondant à des frais dentaires. Ce remboursementr m'a été refusé une première fois prétextant un non-paiement de ma cotisation. Le 4 août, un conseiller téléphonique a confirmé que j'étais bien à jour de mes cotisation et m'a dit de refaire la demande. Depuis j"attends le remboursement. Pas de réponse à mon mail au service client ni au service réclamation.
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Pacha73 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Bonjour. Depuis le mois de Juillet 2020, VIAMEDIS est maintenant le gestionnaire des remboursements PACIFICA, cependant depuis la même date, les Ayants droits ne sont plus reconnus, ce qui nous oblige à régler la part "tiers payant" Pacifica contacté nous mène en bateau, encore Mardi, le service me disait avoir réglé la situation depuis lundi, aujourd'hui Vendredi, mon épouse ayant droit n'est toujours pas reconnue ( il y a 30 ans que nous sommes chez PACIFICA ) et toujours un service qui n'en est pas un, par contre, en ce qui concerne les prélèvements mensuels, ça ne leur fait pas peur, d'autant qu' en ce qui concerne les garanties, d'autre Mutuelles vous offrent les mêmes garantie avec des cotisations nettement inférieures ( pour ce qui concerne nos 2 contrats, je ferais une économie de 400 Euros par an ce qui donne à réfléchir surtout quand on considère le "Non Service" ) Posez vous les bonnes questions! Courage
c
coubet a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
En plein COVID ...j'ai eu un retard dans les démarches de mon acs et c'est sans compter sur l'assurance maladie qui elle meme accuse des retards.... depuis juillet je previent pacifica de ce retard ...la date anniversaire de la mutuel etais au 1er aout ...accord effectif de l'acs le 12 aout .... et bien Pacifica vas me prelever plein pot jusqu'en septembre .... ce qui est scandaleux, c'est qu'il sont injoignable, les email on en parle meme pas, et le telephonne il faut etre patient....et lorsqu'on tombe sur quelquun il ce cache sous sont logiciel et lorsqu'on demande un responsable il n'y as perssonne.... BREF CE SERAS UNE RESILIATION DE CONTRAC ca c'est sur A FUIR
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seba45 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
je rejoint tous les avis. une catastrophe au niveau des remboursement!!!!!envoyer une facture dentaire couronne de 1400 euros envoyer en mai et toujours pas remboursé!!!! également j'ai ma prévoyance actuellement qui paye au date qui ont envie!! vraiment une honte cette mutuelle!!! je déconseille fortement cette mutuelle!! ps :pour info si vous utiliser la prévoyance MNT en complément pour x raison ils vont tous faire pour vous annuler votre garantie comme ils me l'ont fait gentiment!!! je change des que je peut... bon courage a ceux qui veulent y rentré.......
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Martineb a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Va falloir revoir votre systeme de remboursement, car c'est impossible de Te faire rembourser dans les temps, les conseillers sont injoignables surement payé à rien Faire. Même avec l'envoi des documents et justificatifs ils en ont rien à Foutre et tardent à rembourser sous une montagne d'excuses. Je vais résilier Klesia car ce n'est absolument pas sérieux, un dépôt de dossier à l'UFC que choisir est en cours.
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Dom a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Bonjour, niveau de cotisations élevées avec des remboursements de soins très tardifs, en les relançant sans arrêt. Malgré des appels au service client où on se moque de nous, rien y fait, de même en envoyant des messages qui restent sans réponse. On se moque des adhérents. J'ai finalement été remboursé au terme de 2 mois. Je déconseille très fortement cette mutuelle...!
C
Coucous a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Plus jamais J'ai souscrit à cette mutuelle et je regrette amèrement mes frais dentaires mal remboursés alors qu'au début ils m'ont dit vous avez le droit à ça et au final c'était pas ça. Et pour la télétransmission c'est pire j'arrête pas de les relancer mais rien à faire A déconseillé
A
Aurelien88230 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Gestion sinistre à éviter, ont me baladé depuis 1 ans et demi suite à un accident de circulation qui ma valu plusieurs arret de travail à cause de mon genoux, ont me percute en voiture sur un passage piéton et 1 ans et demi après pas d'indemnisation ont me propose un médecin expert qui se désiste puis un autre qui annule mon rendez vous sans me préciser pourquoi, la macif me dit que je doit reprendre rendez-vous que le premier médecin est pas disponible fin bref 1 ans et demi de douleur dans une jambe et pas un centimes de leurs part rien je ne recommande pas sa vaut zéro ces assureur a la c** qui savent vous prendre votre pognon mais alors quand y a un sinistre y a pu personne j'espère que vous verrez mon avis et mon dossier va bouger car si je monte dans votre agence je vais vous faire bouffer votre clavier et votre doux siège de bureau !!!!! Et mes mots sont faible comparer à la haine que jai envers vous, soyez sur le tribunal vous guette et jen resterais pas la !!
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yol a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Impensable . Pas joignable ni pas téléphone, ni par mail, pas davantage par fax . Devis dentaire envoyé depuis 2 mois sans réponse. Par fax, réponse sensée être sous 48h toujours rien au bout de 15 jours.. Facile de prélever tous les mois une somme conséquente pour ne rien assumer derrière, pas même des renseignements... Cegema Villeneuve Loubet 06272 Adhérent 31402479 N° AMC 98534803
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bs a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
une catastrophe cette mutuelle la pire!!!!! prix exagerer pour ne JAMAIS avoir de reponse aux devis disponibilité des conseillers 0 jamais a l'écoute des clients plus jamais cette mutuelle.
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HssnMnn a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
La pire mutuelle qui soit !!! Apres une dizaine d appel et de réclamation le problème de télétransmission n est toujours pas réglé ! Met des mois pour traiter une demande...Manque de professionnalisme ! Je paie une mutuelle qui finalement n honore pas sa part du contrat !
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Theolait a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Couple de 69 ans (mon épouse fonctionnaire retraité et assurée principale) et 75 ans (moi en tant membre affilié), nous payons 2.118 € par an soit 176,75 € par mois pour la formule MGEN Référence. Mon épouse est sociétaire depuis quatre décennies. Depuis 3 ans, les cotisations augmentent de 5 % par an. Les tarifs sont prohibitifs, alors que les garanties de remboursement sont (très) médiocres. Dernier exemple, il y a quelques semaines : mon épouse, assurée principale, a soumis à la MGEN un devis pour des prothèses dentaires d'un montant de 5.000 €…et la MGEN ne rembourse que 22 % de la dépense, soit 1.100 € (et la Sécu 150 €). Dans ces conditions, on se demande quel est l'intérêt d'une complémentaire santé ? Je n'évoque pas le service au client (pardon au sociétaire), chacun sait que la qualité de la relation est légendaire (ironie) à la MGEN Contrairement à ce qu'il peut être dis ça et là, la partie complémentaire de la MGEN n'est pas obligatoire pour les fonctionnaires du ministère de l'éducation nationale (à distinguer de la sécurité sociale obligatoire gérée par la MGEN). Si vous êtes fonctionnaire avec des revenus supérieurs à la moyenne (typiquement un catégorie A ou un prof agrégé ou un certifié de fin de carrière), il est préférable d'aller voir ailleurs car les cotisations sont fonction de votre revenu (à couverture équivalente). Si vous avez de l'épargne, vous pouvez même vous dispenser de payer une complémentaire santé qui de toute façon ne remboursera jamais les grosses dépenses (les prothèses dentaires à 5 ou 10 k€ par exemple). La MGEN est peut être intéressante pour les jeunes fonctionnaires de moins de 40 ans avec enfants. Dès que vous arrivez à la retraite, fuyez la MGEN, et pour cause, les retraités payent pour les jeunes. On peut rappeler que l'article 1964 du code civil dispose que l'assurance est « contrat aléatoire (…) dont les effets, quant aux avantages et aux pertes, soit pour toutes les parties, soit pour l'une ou plusieurs d'entre elles, dépendent d'un événement incertain. » Quand on y regarde de plus près, seul le gros risque de santé (par ex, cancer, affections longue durée, accidents nécessitant une hospitalisation) sont des évènements véritablement incertains. Ce *gros* risque est assuré par la Sécurité sociale. La complémentaire santé n'assure que la *petite* dépense de santé récurrente et prévisible (soins de ville courants, consultations chez le MG ou un spécialiste de secteur 1, lunettes etc.) Le petit risque de santé n'est pas à proprement parler un évènement incertain qui justifierait de souscrire une assurance. Il est utile de rappeler que la Sécurité sociale finance 78,1 % des dépenses de santé en France, les organismes complémentaires 13,4 % et la part restant à la charge des ménages s'établit à 7 % (source Ministère de la santé en 2018). La Sécurité sociale n'est pas une duperie (elle n'est pas parfaite mais elle assure le risque le plus important cité plus haut, cancer, ALD etc.), en revanche la complémentaire santé dont la MGEN est une duperie légale. Les complémentaires-santé jouent sur la peur de tomber malade. Par définition, un organisme complémentaire santé ne déboursera jamais plus que ce que l'assuré aura cotisé. L'auto-assurance (s'assurer soi-même) se justifie si vous êtes une fourmi et que vous pouvez épargner sans difficulté (même 50 € par mois) ; si vous êtes un panier percé, prenez une complémentaire santé (tout en sachant que c'est une duperie légale) en évitant la MGEN.
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caly6259 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
Tout simplement nul. Mutuelle très cher et ne remboursement rien. Impossibilité de les joindre par téléphone. Plus de 5 mois pour résilier un contrat. A pres résiliation, je reçois encore des courriers. Aucun professionnalisme
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Aurélie A. a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Affiliée depuis 3 mois, je me fais balader entre GESCOPIM et KLESIA et je viens enfin d'apprendre qu'il leur manque juste des pièces. Après de nombreux appels à m'expliquer que je "ne suis pas sur le référentiel, voyez avec Klesia" (Réponse GESCOPIM) "mais si votre dossier est complet, voyez avec GESCOPIM" (réponse Klesia) et me garantir qu'ils me trouvent une solution dans la semaine. Protégez vous, choisissez une autre mutuelle !
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Alex a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Je suis enceinte de 8 mois et pas de possibilité de joindre la mutuelle par téléphone (le numéro indiqué sur la carte de tiers payant est apparemment le numéro du service "prévoyance" qui n'a pas accès au dossier "santé"... Étrange. La conseillère m'indique ensuite qu'il est impossible de joindre la mutuelle Malakoff Humanis Orléans autrement que par la plateforme en ligne défaillante ou par courrier). Le tansfert de documents pour remboursement ne fonctionne pas non plus sur le site internet, pas plus que joindre le document en pj dans la section "transmettre un message". Le service a mis 15 jours (!!!) à répondre à ma demande juste pour me dire que la pièce jointe - au bon format - n'était finalement pas passée. Fonctionnement extrêmement opaque même pour les conseillers Malakoff semble t-il... Je me passerais bien de ce stress pendant la grossesse.
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CHAF94 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Catastophique, un service client indigne de la relation client j'essaie de résilier mon contrat depuis plus de 6 mois sans succès. Impossible de leur faire respecter la loi j'ai récemment contacté l'Autorité de contrôle prudentiel et une association de consommateur en espérant les faire réagir !!!
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Rom1 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
