Avis déposé par daniel cottereau sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Probtp
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A Pro Btp presque que bien quand tu es en activité tu éternues et c'est tout juste si tu a pas un employé avec un mouchoir jetable ça va de soit ais quand tu te retrouves au chômage là c'est quelque chose d'abord mon employeur me certifie que la mutuelle me prend en charge pendant un an c'est contractuel donc tu parts rassuré et en fin d'année comme tout a chacun j'attend ma carte de tiers payant et bien non il faut que je passe des examens pour m'entendre dire que je ne suis plus assuré j'essaie de les contacter par téléphone on me renvoie sur le site avec mon compte et là , vois tu ça fait trois messages envoyés ou on dit que l'on prend en compte mes messages mais rien

logo Probtp
Probtp a répondu à l'avis de daniel cottereau
Réponse apportée le 03/02/2021

Bonjour @Daniel Cottereau. Je suis désolé des désagréments que vous décrivez. Pour faire un point sur votre dossier et vous apporter des réponses et solutions rapides au sujet de votre portabilité, n'hésitez pas à nous envoyer un email s.paturel@probtp.com en précisant votre numéro d'adhérent. Bien cordialement, Sébastien pour PRO BTP

I
Réponse de Isasanti
Réponse apportée le 13/02/2021

Idem pour moi, j'ai dû passer par mon ancien employeur pour obtenir ma carte tiers payant et pratiquement aucun remboursement en 2 ans, c'est honteux ! Ils m'ont même dit par téléphone que je devais faire l'avance pour les frais d'hospitalisation et qu'il ne delivrerait plus de carte tiers payant ! Une honte sachant que c'est surtout à ce moment là que nous en avons le plus besoin...

logo Probtp
Probtp a répondu à l'avis de daniel cottereau
Réponse apportée le 17/02/2021

Bonjour @Isasanti, votre message nous alerte, afin d'être accompagné dans vos démarches et obtenir explications et solution, n'hésitez pas à nous adresser un email s.paturel@probtp.com en précisant votre numéro d'adhérent et le nom utilisé pour rédiger cet avis. Restant à votre écoute, bien cordialement, Sébastien pour PRO BTP

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.