Tous les avis Probtp mutuelle santé - Page 6
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greg06700 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Cela fait 2 mois que je possède cette mutuelle et toujours aucun remboursement impossible de les avoir aux téléphones je déconseille, cela a baisse fortement en qualité ce n est plus la mutuelle d avant je déconseille
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Viano a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Nous attendons toujours le remboursement de salaire au nom de Viano Massimo. Il m'a été dit qu'il faut compter 4 à 6 semaines! C'est une honte. Mon courrier est arrivé le 2 décembre, à l'étude le 6 décembre !! Relancé par appels téléphoniques 2 fois, c'est trop!! Je ne ferai pas de publicité !! J'attends le remboursement !! Cordialement
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Mário a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 21/11/2021
C'est à fuir ce type de Mutuelle je met une étoile car peu pas mettre zero j'ai acheté des lunettes au mois de juillet et toujours pas le moyen d'être remboursé J'ai envoyé des justificatifs et encore des justificatifs des coup de fil attente parfois 30 mn pour une réponse et toujours pas de remboursement Sur l'année 2021 j'ai payé environ 800 euros de cotisation pour un remboursement de 2×7.5 Je viens de résilier ma mutuelle mais ils continuent de prélever Je être obligée de prendre contact avec une association de consommateurs ou même avocat À fuir
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Emili31 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Bonjour après mettre trompé deux fois de téléphone je suis tombé sur la bonne personne je suis plutôt du genre râleur mais la personne a l écoute bien renseigné super sympa elle a pris le temps de m écouter et de répondre à mes questions je ne connais pas les autres mais pour elle je lui mets une étoile en plus et je lui souhaite une bonne fin d année
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France 56300 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
Je n'ai pas pour abitude de laisser des avis mais là Je suis vraiment très déçue, on nous oblige à adhérer à une Mutuelle entreprise mais quand on fait une demande de portabilité de mutuelle suite à une fin de CDD et bien on se retrouve sans réponse . J'ai envoyé les justificatifs pour prétendre à la portabilite de la mutuelle par mail mais pas de retour. il est impossible de les joindre par téléphone, aucune réponse aux mails. je vie seul avec ma fille et j ai 1050 € par mois au chômage et nous n avons à ce jour plus de mutuelle donc on ne peut plus se faire soigner. J'ai réussi à obtenir un rdv chez un dentiste et on c'est à quelle point il est difficile aujourd'hui en France d obtenir un rendez vous chez un dentiste ??. Étant sans mutuelle je vais devoir annuler mes rdv C'est honteux
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aglaia3 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Bonjour, Je suis très déçue. Je ne le recommande pas. 30 min d'attente téléphonique. Ils sont pas aimable. 6 ans sans sinistre et paie toutes les mois assurance maison, mutuelle, assurance de deux voitures, assurance scolaire et pour une fois que j'ai besoin c'est comment si je n'aurai pas d'assurance.
B
Ben a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Je vous déconseille de souscrire un contrat auprès de cette compagnie. Une société qui continue de prélever des cotisations apres un contrat résilé. Pas de service pour régler le problème.
s
soizic a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
FUYEZ FUYEZ, Impossible de trouver PIRE !!!!!! Très cher, mal remboursé, incompétent, connexion au site à pleurer. N'attache aucune importance aux clients
C
Cricri a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Bonjour Je vous déconseille de prendre la mutuelle pro btp beaucoup trop chère! Ne rembourse pas bien du tout, est pour résilier c’est le pompon surtout ne mettez les pieds chez eux, je sais ce qu’il en ai ??????
L
Lolotelola a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Bonjour, un mois que j'ai envoyer mon devis toujours rien, au téléphone cela ne répond pas, j'ai beau dire que c'est urgent, en plus je suis obliger d'aller en clinique pour la colonne vertébrale, une honte, on nous prend pour quoi ?
C
Corinnr a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Une honte! Un scandale! Vous transférez un devis et....rien. Vous n'avez rien contre une petite ballade? Parfait. Téléphonez pour savoir quand vous aurez le retour dudit devis. Et là vous avez droit à la ribambelle d excuses...Ça va être fait, c est bientôt, c est rapide, moins de 10 jours, moins d une semaine, rappellez nous...? Vous passez votre temps à leur téléphoner et....vous n avez toujours pas de retour ! Cette mutuel et je pense une des pires du marché ! Ah, mais suis-je bête ! C est à cause du covid!!! Il a bon dos celui-là...
l
lucienne a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
impossible d'avoir au telephone probtp marseille c'est une honte et un manque de respect des adherents ils ne prennentmeme soins de modifier la date et le jour sur le repondeur
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Seb lep a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 19/12/2020
Nul nul nul très chère Pas sympa D une lenteur extrême pour les remboursements Avant c était bien mais ça c était avant C'est dommage que l'on ne puisse pas mettre ZERO
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Danielle a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Plus d un mois d attente et toujours aucun remboursement dentaire .Il faut attendre...et pour avoir un interlocuteur il faut s accrocher...J ai envoyé la facture du dentiste comme demandé après 15j mais depuis un mois que c est fait rien est remboursé
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lili a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
MUTUELLE A FUIRE !!!!!! intervention chirurgicale le 8 septembre 2021, j'envoie les factures acquittées sur lesquelles il est précisé que mon chirurgien est OPTAM-CO , écrit en gros je précise !!! on me rembourse375.35e au lieu de 2274e !!!! ils sont d'une telle incompétence ! de plus, ils ne savent ni lire ni calculer ! au 3 novembre 2021 toujours pas remboursée malgré mes nombreux appels téléphoniques courriers et mails de réclamation auxquels ils ne répondent pas !!!! juste incroyable, le 5 novembre ils se plantent encore dans leurs calculs, le versement est encore incomplet, c'est surréaliste !!!! de qui se moque t-on ????
T
Taveneau a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Bonjour Jusqu'à maintenant satisfait car pas de remboursement au-dela honoraires médecins Par contre, la part de la mutuelle d une cure effectuée début août n a toujours pas été remboursée Cela fait 5 fois que j appelle, à chaque fois on me dit bien que ce n est pas normal... Mais rien ce fait ! Et pourtant courrier messagerie Vraiment pas content Lorsque je lis les Avis, ça m inquiète un peu En fait lorsqu on demande rien, tout va bien Pour l instant ça fait 3 mois, que j attends COMBIEN DE TEMPS ENCORE Cordialement
C
Chapou a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 23/10/2021
Cliente depuis 15 ans, aucune considérations aux demandes de suivis ! Ils continuent de me prélever après m'avoir virée sans prévenir, sans courrier, sans MA demande ! Je suis prélevée, mes enfants sont remboursés de leurs soins SAUF les miens ! Quand on leur demande des explications, un disque en boucle vous dit au bout de 4 minutes après avoir tapé 1, tapé 4, tapé 2 "Toutes nos lignes sont occupées...." Malgré toutes les relances, sur site, application... AUCUN RETOUR ! Si je n'avais pas consulté mon compte je ne le saurais pas et si il arrive quoique ce soit à moi ou mes enfants, je ne suis pas COUVERTE!!!! LAMENTABLE ! Je vais surement innoder suffisamment le net de mes commentaires pour arriver à avoir un RETOUR !!!!
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Litana a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Cliente de PRO BTP depuis plusieurs années, j'étais très satisfaite des remboursements et de leur réactivité. Cependant cela fait 3 mois que je ne parviens pas à me faire rembourser les lunettes de mon fils. On m'a demandé de fournir des justificatifs, puis d'autres et encore d'autres, ce que j'ai fait au fur et à mesure, mais rien n'aboutit... Même en les relançant par messages sur mon compte, je n'ai toujours pas de réponse !!!
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David95130 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Mutuelle a fuir tout simplement. Facture d’implant datant du 4 août et toujours pas remboursé à ce jour et on ose me dire par téléphone que ça ne sert à rien de relancer et qu’ils ont 6 semaines de retard…. Oui ok, mais pour ma part on a dépassé les 6 semaines! Alors Pro Btp? Qu’attendez vous pour rembourser vos clients?
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bricorse a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
3 semaines et je n ai toujours pas reçu par courrier les garanties de mes contrats santé. 20 minutes d'attente au téléphone avant le décroché et un message lu par une dame d une tristesse incommensurable qui conseille le site internet A FUIR LA PIRE DES MUTUELLES
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Dom a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Suite à la signature debut juillet d une extension de contrat .à leur couverture mutuelle (cette avenant permettant une meilleur indemnisation ) Mes parents on des refus de remboursement depuis août Indiquant qu il n on plus de mutuel ! Malgré les nombreux appelle au service qui reconnaisse une erreur et vont régler le pb sous qq jours .il n'y a aucun résultat Il est impossible d être en contact firect avec un gestionnaire qui a le pouvoir de régler le pb Les différent interlocuteur transmettent à leur responsable .... qui on pris en compte le pb ....etc etc sans aucun résultat ! Il n'y a pas de pilote dans l avion ! Je vais entamer un recours juridique Mes parent 89 et 91 etant en détresse Je deconseille cette mutuelle sont organisations interne étant défectueuse Pas possibilité d escalade d un pb ,séparation étanche des services , etc
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Ahmed a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Bonjour Voilà maintenant trois semaines que j'attend mon remboursement toujours rien, ni suite à mes relance ni suite à mes écrits. On ressent bien tout l'intérêt que vous portez à vos clients. Je vais voir quel suite je peux donner a cette affaire.
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santiha a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021
bonne mutuelle malgré tout, même si il mettent beaucoup de temps a répondrai au message et a suivre les remboursement de la sécu sa met environ 2 voir 3 semaines, mais j'ai toujours été remboursé.
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totolebeau61 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Bonjour et bien je vois que je suis pas le seuil! impossible de vous joindre, mon compte PRO BTP ? Nous avons bien pris en compte votre demande et nous la traitons dans les plus bref délai à ce jour toujour pas de réponses c'est pas sérieux ! On parle une assurance maladie . Votre solution c'est écrire à s.paturel@probtp.com il faut se remettre en question c'est pas possible de laisser faire ces choses là.
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zouzou a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
bonjour, Une nouvelle fois des problèmes avec pro btp impossible à joindre , ils conseillent fortement de les joindre par pro btp mon compte mais là encore ils ne répondent pas. comme disait un directeur de PRO BTP si tu as besoin de quelques choses appelle moi je te dirai comment t'en passer, bravo je vois que cela est bien appliqué
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Seb a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
J'ai rarement vu un mutuelle aussi mauvaise. Cela fait 6 mois que j'attends un remboursement de soins dentaires, alors qu'avant de faire ces soins je leur avais fait parvenir un devis pour leur demander un accord de prise en charge. Et malgré de nombreuses réclamations, ça ne bouge pas. On me prétexte une surcharge de travail à cause du covid !!! Jusqu'il y a peu, la mutuelle probtp était la seule mutuelle pour les entreprises du bâtiment. Mais ça c'était avant. Heureusement pour nous, les temps changent.
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DOM11 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
mutuelle à fuir, compte tenu des délais pour les remboursements notamment; par ailleurs, on ne répond pas à vos mails; on n'arrive pas à joindre les conseillers par téléphone, c'est toujours occupé! C'est la pire des mutuelles que j'ai connues.
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ED a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021
Un mois après avoir été licencier on m'a diagnostiqué un cancer et partir de cette date deux combats ont débuté, un contre la maladie et un autre contre cette mutuelle qui malgré une portabilité des droits, fait tout ce qu'elle peut pour ne rien rembourser ou compliquer les choses pour me décourager de leurs demander des remboursements. Comment un t’elle organisme peu t’il exister ?
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Jennifer a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
C’est une honte cela fait plusieurs mois que j’attends après mon remboursement de frais dentaires et que cette mutuelle me balade. Ils font tout pour ne pas me rembourser ils leur manque toujours de nouveau documents et pourtant j’en ai envoyé des dizaines !! Un conseil éviter cette mutuelle qui fera tout son possible pour que vous abandonniez vos démarches et ne pas vous rembourser.
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Matix a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Cette mutuelle est une catastrophe niveau lenteur et remboursement.... très compliqué d'avoir un interlocuteur au téléphone. Quant aux traitements des messages, c'est pire!!! Aucune réponse et quand ils répondent on a l'impression que c'est une réponse automatique bateau...car votre problème n'est pas résolu. Les remboursements : il faut bien vérifier et souvent réclamer pour être remboursé. Ils feraient mieux de laisser tomber les avantages"voyages" et se concentrer sur la fonction première d'une mutuelle. Dès que je trouve un concurrent, je m'échappe de chez eux en courant.
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gigi.com a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Gros problème de portabilité suite à une rupture conventionnelle . Date de rupture du contrat de travail le 31/01, date de remise des documents contractuels( attestation unédic,contrat de travail,solde de tout compte) le 12/02 ;cela fait que je n'ai pu m'inscrire à pôle emploi que le 12/02 , d'autant plus que j'étais en congés payés jusqu'au 11/02 et donc pas demandeur d'emploi .documents envoyés à pro btp dès mon inscription à pôle emploi et depuis refus d'ouverture de la portabilité car je devais d'après eux m'inscrire dans les 48h à pôle emploi après la date de fin de contrat .
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Sarika a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Actuellement PROBTP en contrat de groupe rien à voir avec Henner (niveau de garantie pro activité compétences métier etc) Des dépassements d’honoraires sur OPTAM sauf que très peu de professionnels ont signés cette accord et que s’ils le signent ils s’engagent à pratiquer des dépassements très faibles donc les 400% de noté qui ne servent à rien (hypocrisie marketing et ne parlons pas des conseillers qui indiquent à mon mari que son groupe n’est pas géré par Pro BTP alors que ceux sont leur plus gros client et invitent à patienter une adhésion prend un mois et demi indiquent ils Mon conjoint a changé d’entreprise et la mutuelle obligatoire Pro BTP est un pâle reflet de Henner.
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emmalu a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Le pire mutuelle que j'ai jamais connue. Un délais monstrueux pour les remboursements!!! inadmissible d'attendre plus de 6 semaines pour une intervention chirurgicale. Je suis toujours dans l'attente et j'ai 1000€ que j'ai dû avancer. Bataille continuelle de documents qu'ils ont déjà en plusieurs exemplaire. En plus de ça je dois leur transmettre les décomptes parce que trop compliquer de le récupérer auprès de la MSA... le lien ne se fait pas visiblement. Des incompétents. Les personnes que j'ai au téléphone sont désolés et maintiennent qu'elles passent leur journée avec des clients qui se plaignent d'une attente interminable pour le remboursement des soins. Je ne comprend pas quand d'autres mutuelles savent bosser de façon efficace comment une mutuelle aussi grosse que PROBTP puisse être autant à la ramace. Dès que j'ai mon remboursement je fuis très vite ailleurs. N'y allez pas !!!!!
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Axel77 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Dommage qu’ont ne puissent pas mettre un ZÉRO pontée !!! Nul très nul . Mutuelle a fuite !!! Des bons à rien !!! Et le comble , quant ont les appelles on les dérange dans leurs petit confort sont désagréable et désobligeants !! Faut pas oublier qui sont client chez vous !!!!! Faut limite faire la court pour les avoir au téléphone .
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Gif a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Des lustres pour avoir un remboursement, malgré des relances qui prennent un temps fou !....parfois 40 mn pour avoir quelqu'un au téléphone, c'est vraiment honteux de traiter des adhérents de cette manière. ...
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Jenny24 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Je suis extrêmement déçue de pro BTP. Les remboursements sont faibles pour le prix que l'on paye mensuellement. En plus de ça, j'ai effectué une demande, j'ai eu trois personne au téléphone qui m'ont dit trois choses différentes. Résultat mon soucis n'est pas réglé et cela fait deux mois que je paye deux mutuelles sans réussir à résilier pro BTP.
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bene a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
minable !!!! impossible de se faire rembourser sans avoir appeler 20 fois parce que qu'ils n'arrivent pas à se connecter à mon assurance maladie de base. Jamais les meme interlocuteurs jamais compétents qui vous promettent toujours de régler votre problème et qui ne le règle jamais. Tout fonctionne au niveau des prélèvements mais pas des remboursements étrange non ???
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chris.30900 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 23/03/2021
Agissement inacceptable de la part de cette mutuelle, vous propose 3 ans de maintien de droits mais actuellement dans ce cas il faut se battre et répéter les réclamations afin d'obtenir des remboursements . Tous les jours au téléphone et trouvent toujours une excuse ou ne comprennent pas pourquoi ! Une honte !!!
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Amine a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Les dossier se perde impossibilité d envoyer une carte tiers payant sans erreur mon salarié et moi avons galère avec cette mutuelle je vous la déconseille.
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Amab a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
