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Avis déposé par PATYV sur la mutuelle santé de Probtp

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bjr, mon mari travaille dans le batiment donc obligation PRO BTP. Pendant des années, nous avons été satisfait et depuis 2 ans UNE VRAI CATASTROPHE. Faut envoyer les documents par mail, (Factures par ex) . Et si vous n'appelez pas 2 jours après pour les dire de vous rembourser, au bout de + de 8 moi, sans compter que cela arrive que vous ne soyez pas remboursé. Parfois vous avez au téléphone des personnes compétentes, mais qui se font de + en + rares. Les conseillers vous racontent des choses qui ne tiennent pas la route. . Aujourd’hui. Ils ont décroché, ne répondent pas, en entend des rires encore encore pour au bout de 15 min cela RACCROCHE. C'est inamissible.

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Probtp a répondu à l'avis de PATYV
Réponse apportée le 29/06/2022

Bonjour @PATYV, Votre message a retenu toute notre attention. Nous ferons part de votre avis aux services concernés dans une démarche d’amélioration continue de nos services. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP

C
Réponse de Corinne
Réponse apportée le 29/08/2022

Bonjour. Vous n avez aucune obligation de prendre une assurance travaillant dans le BTP chez eux. C est du bluff de leur part. Renseignez-vous auprès de diverses autres compagnies d assurances. Cordialement

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