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Avis déposé par T sur la mutuelle santé de Probtp

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Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai résilié par internet mon contrat mutuelle il y a un mois, j'étais censé recevoir un courrier qui me le confirme. Depuis deux semaines je tente de les joindre sur mon temps de pause et de repos !!! Ce matin temps estimé de 30 minutes, cela fait 1h50 que je patiente !!!! Étant donné que je prononce le mot "résiliation", je passe pas dans la file d'attente, on me mets de côté en espérant que je raccroche par moi-même ! Mutuelle chère, pas labellisé, cotisation qui augmente de beaucoup tous les ans, remboursements qui mettent du temps.... Vraiment déçu !! Je veux résilier mon contrat et en avoir la preuve !!

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Réponse de serge
Réponse apportée le 19/03/2025

bonjour, je suis exactement dans le meme cas , ma demande de résiliation de contrat santé n'est toujours pas traitée depuis des mois malgré les nombreux appels téléphoniques (3/4 d'heure d'attente minimum!) j'ai du bloquer les prélèvements à ma banque et j'attend toujours les remboursements indument perçus ; il faut faire une plainte sur les organismes de défense du consommateur vu le nombre de plaignant ;

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