Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 123
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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jdc a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Retards de remboursement, aucune explication des calculs (forcément cela ne correspond en rien à ce qui est annoncé), refus de prise en charge des dépassements d'honoraires alors que vous avez souscrit à 125%, on n'en finit pas de détailler ce dont on est VICTIMES. Ne surtout pas s'adresser à ces ... (je ne prononce pas pour ne pas être poursuivi !)
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elys a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
Je suis extrêmement déçue par cette mutuelle. Cela fait des semaines que j'attends un signe du service gestionnaire, les conseillères que j'ai parfois au téléphone ne sont pas en mesure de me répondre... J'ai eu un problème de télétransmission entre cette mutuelle et ma sécurité sociale. Du coup, je n'ai eu aucun remboursement depuis le mois de février de mes consultations médicales pour mes trois enfants et moi-même. Suite à ce souci de télétransmission, je leur scanne et transmets tous mes décomptes Sécu depuis ce début d'année. Nous sommes au mois d'août et je n'ai eu aucun remboursement. Le service gestionnaire m'annonce par mail début juillet que les décomptes Sécu ne suffisent pas, qu'il leur faut les factures acquittées pour chaque consultation et les frais de pharmacie !! J'ai fait le nécessaire en appelant chaque praticien pour obtenir ces factures et leur renvoyer, j'attends toujours les remboursements. Par contre, la cotisation, elle, est prélevée sans faute chaque mois. Fuyez cette mutuelle !!!! Je n'ai jamais vu cela !!!
d
deplanchon a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
Ne rembourse jamais.obligé de Lui réclamer. J en suis à plus de 50€ !!!! Tarif de plus en plus cher pour des remboursements moindre Ne mérite même pas une étoile.
S
Sss a noté Cybèle Solidarité en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Si je pouvais mettre zéro, je le ferai.je ne vous conseille vraiment pas d adhérer à mutuelle cybele solidarité.depuis le changement de prestataire alors qu avant tout était parfait, c est une catastrophe.Au moindre soin on me met les bâtons dans les roues pour me rembourser.Je dois constamment me justifier sur mes demandes de remboursements, comme si vous devez les supplier.Je paye un supplément pour la parodontie et a chaque fois il me renvoit un mail en prétextant un code et en me précisant qu ils ne savent pas si la mutuelle me rembourse ce type d acte alors qu il suffit tout simplement de consulter mon contrat.Idem pour une facture de laboratoire de 21 euros et tout est ainsi.De plus ils ne répondent pas au téléphone et si par hasard vous avez pu avoir un agent, ils ne sont pas aimables du tout.Je regrette ce changement de prestataire.Aujourd hui leur gestion est catastrophique et vous n avez pas l esprit tranquille.Je payé 135 euros de mutuelle pour ne pas être remboursée.A Fuir
A
Azalee a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
A FUIR... J ai effectué des soins dentaires, qui coûtent une blinde, peu avant ma résiliation de contrat. J ai envoyé ma facture acquittée à "mon agence" par mail suite au conseil de l agent eu en ligne avec une promesse de remboursement entre 7 à 10 jours et qui me pose des questions du style pourquoi vous resiliez(raison déjà expliquée dans ma demande de resiliation:90 euros/mois à la trentaine,trop cher... Partie comme ca, à 60 ans je serai sur la paille avec eux !!), me demande chez qui je vais maintenant... Bref, je lui dit que je le trouve bien trop curieux !! 15 jours après.. Toujours pas de remboursement. J appelle l agence qui me transfère direct vers le service prestataire.. Et la ils me répondent qu ils n ont rien reçu ! Bon, je leur demande ce que j ai a faire:-"pas de problèmes, vous nous scanner votre facture acquittée et vous serez remboursé sous 48 heures." Toute confiante, j envoie donc ce qu on me demande. 3 jours après, aucunes nouvelles ! La ca commence à m agacer, je les rappelle et la ils me disent de nouveau qu ils n ont rien recu(alors que j avais un reçu disant le contraire). Je reexpliqie la situation et la on me dit-"oui mais vous avez résilié !" Ok mais j ai fait mes soins bien avant la date de fin de contrat ! La gentille dame de la plate forme me donne une adresse mail et me dit de renvoyer la facture et le décompte secu(tiens c est bizarre, on ne m avait jamais demandé ce doc??). Soit, je renvoie le tout à l adresse indiquée et la... Adresse inconnue. Me voilà donc à rappeler , la je tombe sur un jeune homme qui écoute patiemment mon histoire et qui me donne son mail à lui pour tout lui renvoyé. Je le garde en ligne(histoire que l adresse ne soit pas de nouveau inconnue) et la ce jeune homme me confirme qu il a bien tout reçu et que mon dossier passera en priorité donc remboursement sous 48heures maxi! Parfait... Sauf que 4 jours après toujours rien !! J ai rappelé de nouveau(ils doivent connaître mon numéro par coeur à force) et la une charmante femme me repond:-"on à bien la facture mais pas le décompte secu !" Grrrrr... Alors là je lui donne l adresse mail de son collègue en disant qu à un moment c est bon faut arrêter et qu elle voit avec lui car il a tous mes papiers !! Ok, rebelotte pour 48heures max pour me rendre mon dû. Resultat:toujours pas remboursée apres plus d un mois en explosant mon forfait et en pompant mon energie !! Je déconseille vivement cette mutuelle !!
a
alclope a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Quelle honte, 10 appels, 10 réponses différentes d'un conseiller à l'autre pour justifier pourquoi il ne rembourse pas un soin dentaire alors que j'ai reçu par mail un devis noir sur blanc! Et me prends pour un idiot depuis 1 an et il faut attendre la fin de l'année pour résilier!
J
Jana34 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Très déçu par service client Matmut, le mot abominable est faible pour décrire leur service. Ils ne répondent pas aux messages émis depuis compte client, par contre quand vous souhaitez souscrire un nouvel contrat il vous appelle en 30 secondes. Je déconseille vraiment souscrire un contrat chez eux. Il changement vos modes de prélèvements, sans vous prévenir, et débute le contrat avant votre signature éléctronique. Très très mauvais
O
Olgal a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Bonjour, En portabilité depuis quelques mois, ils ont arreté de me rembourser le mois de juillet, j'ai envoyé plus de 5 mails, appellé avec un interlocuteur très desagreable qui voulait pas m'ecouter en disant que j'avais pas envoýé les factures alors que ca avait été teletransmis par la CPAM et j'avais deja envoyé ces documents... puis je recois un mail comme quoi je dois envoyer mes attestations de paiement pôle emploi, alors que justement pour avoir la portabilité j'ai du leur donné mes identifiants ,chose jamais vu avant... Aucune solution apres 5 mails, une lettre recommandee et des appels au ' service client' avec des personnel desagreable, que a la place d'essayer de resoudre le problème, me disent que je dois attendre, vraiment deçue, en plus étant enceinte j'ai plein d'examens a faire..si a chaque consultation je dois me battre pour me faire rembourser.. c'est vraiment penible..
M
Matteo 77 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020
Bonjour, je suis très mécontent. Suite à la pandémie l'ag2r décide de faire une aide jusqu'à la très bien. 28 /05/2020 envoyé la demande par mail, avis de réception OK. Et à ce jour aucune réponse (2mois),quand je téléphone, dossier toujours pas traité, nous sommes débordés, vous allez recrvoir un courrier !!!! Nous sommes le 04/08/2020 je leur téléphone et pour réponse "dossier toujours pas traité et nous sommes pas sur que votre dossier soit étudié. C'est une blague par téléphone toujours la même et par mail ne répond pas. En espérant avoir une réponse par le biais de votre cite.
J
Jo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020
Mutuelle a fuire. Manque d’organisation, peu de sérieux, que des problèmes depuis que je me suis inscrit c’est-à-dire 7 mois. Je ne recommande pas du tout !
E
Etienne a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020
Scandaleux, je n'ai jamais vu si peu de professionnalisme. Jamais le même interlocuteur au téléphone, sachant qu'ils se contredisent les uns avec les autres !! Je mets ce message au nom de ma copine qui subit actuellement psychologiquement et bien évidemment financièrement votre amateurisme.
m
mimy1987 a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020
Mutuelle incapable de gérer un remboursement suite à un tiers payant du praticien. Ne répond pas au message et pour avoir quelqu'un au téléphone c'est mission impossible.
s
Avis suspect
sam63 a noté Caisse d'Epargne en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Personnellement je paie 63 € par mois de cotisation mutuelle depuis 2015 et pour un devis dentaire de 1500 € pour un dentier haut la mutuelle de la caisse d'épargne ne me propose que 150 € de remboursement. j'ai été pris pour un con.
A
Alain a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
La Klesia profite du transfert du Rsi à la Cpam pour rechigner à rembourser les soins engagés par ses assurés, malgré des courriers de la Cpam fournissant tous les éléments pour ce faire, c’est intolérable.
S
Sand a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Perte des factures-- Tout est bon pour ne pas rembourser Une mutuelle qui perd les originaux des factures et qui nous dit appelez vos praticiens pour qu'ils les délivrent de nouveau ! Jamais vu ca ! Inadmissible !!! Je m'assois sur + de 200e de remboursement ! INADMISSIBLE Je ne recommande vraiment pas et vais même chercher à changer !
L
Lommy a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Mutuelle catastrophique, A FUIR DE TOUTE URGENCE. Merci à AG2R d'avoir bloqué mes garanties pendant 3 mois, et comme si ca ne suffisait pas refuse de me rembourser mes frais de santés. Pour motif cotisations impayés.. bravo ils ont tout compris. ( pour info : Mode de paiement se font par Prélèvements trimestriels prélevés automatiquement ) Mutuelle qui ne mérite même pas 1 étoile. 0 . A FUIR.
m
Avis suspect
mozolive a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Bonjour, Je suis sous le régime complémentaire de ma conjointe (verspieren), cela fait environ 6 ans. je n'ai jamais eu de problème jusqu'à janvier 2020. La mise en place du 100% santé par le gouvernement a fait grimper leur tarif de façon vertigineuse. Mais nous gardons quand même la surcomplémentaire qui nous offre 100% de remboursement pour les spécialistes. 1ere consultation et ça n'a pas raté, remboursement pas à la hauteur de 100%. Appel au service client qui me dise qu'ils n'ont pas encore le livret de garantie 2020 me concernant... comment se moquer du client, honteux. Après plusieurs appels, rien n'est fait et en avril, la consultation m'est remboursé à 100%, maiq pas question de leur parler de rétroactif entre janvier et avril (j'ai donc perdu 15€)... Et la rebelote, ils remettent ça pour une consltation chez l'osthéo auquel j'ai droit un remboursement de 40€, ça commence à me taper sur le système cette mutuelle....
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caracole a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 21/07/2020
Je perçois ma retraite de cadre du même groupe (humanis et compagnie) et on me refuse de m'assurer parce que j'ai 77ans !! Sans commentaires superflus.
f
fa a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
je suis cliente depuis 2017 chez eux tous les ans je suis obliger de les appeler pour qu'il m'envois ma carte mutuelle sinon je ne l'ai pas nous somme le 27 juillet ( aujourd'hui) et je n'ai toujours pas ma carte mutuelle 2020 c'est magique ont paye pour finalement ne pas recevoir nos truc et je parle pas des remboursements qui ont mis 5 mois a être fais je suis vraiment déçu et il ne faut pas parler aussi de leur explications des prises en charge je pense que même un master serais perdu
a
aime a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Service lamentable. Ca fait 1 an que je demande ma carte et à ce jour toujours pas reçu malgré mon déplacement jusqu'à Noyelles-Godault et mes multiples envois de documents et appels. Ils me disent toujours qu'ils vont faire le nécessaire, mais toujours rien tout juste bon à demander sans cesse les mêmes documents. Y en a marre à la fin, très déçu de cette assurance. Facile de faire des publicités à la télévision où tout est merveilleux mais ce n'est pas comme ça en vrai. Pour encaisser mon argent tous les mois,là ça va c'est les champions.
m
matouille25 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
La pire mutuelle à qui vous pourriez faire confiance, aucune garantie, aucun service client, s'apparente à la vente mensuelle d'un abonnement dans le vent
m
myrian a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 20/07/2020
mutuelle à éviter , ne vous laissez pas avoir!!
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ziza a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
je suis cliente chez apréva (mutuele entreprise ) depuis plusieurs années ..je suis pas contente de cette assurance ..et je conseille personne a la prendre ..toujours il y a des problèmes pour les rembourssements ..dès fois ça peut prendre deux mois pour avoir le rembourssement avec plusieurs mail et téléphones..de l'autre coté ça passe super bien avec la mutuelle de mon mari
B
Benoit a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Parmi les innombrables problèmes rencontrés qui font que ma mutuelle n'est pas active (DEPUIS 8 MOIS !) : - Pour Axa, ma compagne et mes enfants étaient attachés à la mauvaise Sécu (attachés là où nous habitions il y a 5 ans) alors qu'ils étaient sur la bonne Sécu quelques semaines plus tôt. Ils étaient en fait en règle, je ne sais pas ou Axa a été cherché cette information erronée. - Axa signale à mon employeur qu'il est impossible d'activer mon contrat car mon ancienne mutuelle bloque le processus : mon ancienne mutuelle c'est eux ! - je ne recevais plus mes documents, car, je ne sais pas pourquoi, ils se sont mis d'un coup à envoyer mon courrier à mon ancienne adresse que je n'habite plus depuis 3 ans (alors que je l'ai reçu à la bonne adresse pendant un certain temps) - Quand je reçois enfin mon attestation (à la mauvaise adresse), il manque évidemment les attestations de ma compagne et de mes enfants - Quand ma compagne et mes enfants apparaissent enfin sur mon contrat, il y a des fautes d'orthographe sur leurs noms, et le nom de famille de mes enfants n'est pas le bon ! - Quand je leur signale les fautes sur leurs noms, ils rectifient en faisant de nouvelles fautes. Aucun nom n'est bon ! - un contrat de portabilité de 6 mois qui n'a jamais été opérationnel, dû à une somme de petits problèmes de leur coté Et je pourrais continuer pendant longtemps. A chaque fois, Axa me laisse entendre que le contrat est opérationnel, mais je me rends compte que ce n'est pas le cas. J'ai passé des heures au téléphone avec eux. Je plains sincèrement les personnes qui reçoivent les appels qui n'y sont pour rien, qui ne peuvent rien faire et qui pourtant passent leur temps avec des clients mécontents. Axa est devenu un véritable sujet de moquerie. Pas de geste commercial évidemment ! C'est la première fois que je laisse un commentaire sur internet, mais étant donné qu'il est impossible de faire avancer les choses sérieusement, je suis obligé de tout déballer sur la place publique. Je devrais normalement recevoir un message de la part d'Axa qui me présente ses excuses et me promet de faire son possible pour rétablir la situation. C'est bien trop tard, même si de toute façon je suis enchainé à eux par le biais de mon employeur.
R
Romu a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 21/07/2020
Mutuelle a fuir . Incompétent . On me réclame une cotisation un an après ma résiliation sans pouvoir m expliquez le pourquoi .
B
Bernardlo a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
Voici la réclamation que j'ai faite ce jour sur mon espace client, cela donne un bel avis sur cette mutuelle qui possède un service client déplorable... "Grosse déception de la part de vos services. Je me rends chez mon opticien habituel afin de choisir une nouvelle paire de lunettes en vue d'un renouvellement au bout de 2 ans. Mon opticien me précise qu'il fera la quotation 2 ans et 3 jours après la facturation des lunettes faite en Juillet 2018. Mercredi 15 Juillet, soit 2 ans et 3 jours après la facturation de ma précédente paire de lunettes, la quotation ne fonctionne pas, mon opticien contacte Actil, cela serait dû à un bug informatique entre Actil et Apicil, mon opticien demande à être recontacté quand le problème sera réglé. Je décide d'appeler Apicil pour également avoir des informations, une conseillère me dit "C'est normal que ça ne fonctionne pas vous avez fait faire vos 1er lunettes en octobre 2018", 1er information erronée : j'ai fait faire ma 1er paire en Juillet 2018 le 11 juillet précisément, et la conseillère me dit littéralement que la date de renouvellement des lunettes est la date de remboursement d'APICIL ce qui est complétement FAUX !!! Je rappelle mon opticien pour lui dire qu'il ne s'agit pas d'un bug, il est de mon avis et en tant que professionnels de la santé me dit clairement que ce n'est pas légal et que ca ne fonctionne pas de cette manière, je décide de rappeler APICIL, une nouvelle conseillère me parle a nouveau d'un bug informatique, je lui fait part de ma conversation avec une conseillère précédente et elle me certifie que sa collègue s'est trompée et qu'effectivement le renouvellement se cale sur la date de facturation (11/07/2018) et non de remboursement car parfois les délais de remboursements peuvent être très long, cette conseillère me dit également d'envoyer un devis au cas ou le bug informatique serait plus long que prévu et que ce devis serait traité en urgence (seconde information erronée) et que cela prendrait du coup moins d'une semaine... au bout d'une semaine j'appelle de nouveau car pas d'informations et sur mon espace client le devis est toujours en analyse, à ma grande surprise on m'annonce qu'aucune annotation n'a été fait sur mon dossier (clairement aucun suivi) et que cette fois-ci, le devis serait bien mis en urgent et serait traité dans les 48h, je ne suis pas sur de cette information car le délai de 48h correspondait finalement au délai d'une semaine classique... ce jour-ci le 23/07, pas de nouvelles sur mon espace client, je rappelle une fois encore pour avoir des informations et je retombe sur la même conseillère qui m'avait eu lors du premier appel et qui affirmait que la date de renouvellement était celle de remboursement et non de facturation... du coup elle me redit que j'ai pas le droit de renouveler, et j'ai droit au même discours, je lui dis bien que j'ai eu d'autres conseillers qui m'ont bien certifié que cette information n'est pas bonne, finalement elle décide de me mettre en attente, reviens vers moi et me dis qu'APICIL n'a pas ma facture initial du 11 Juillet 2018 et que je dois la renvoyer et encore attendre qu'elle soit traité !!! Du coup, cette histoire de bug informatique est aussi une autre information erronée, je lui fait part de mon mécontentement quant à la gestion de mon dossier et que j'exige que cela soit traité immédiatement car les congés d'été arrivant cela va encore plus rallonger le délai de mes lunettes, la conseillère me dit très clairement que je n'ai pas de priorité et que ce sera le délai classique SAUF si encore une fois j'appelle le service pour encore une fois expliquer toute cette situation complétement folle. Il aurait été plus professionnelle de me dire dès le 1er échec de la quotation qu'APICIL ne disposait pas de ma facture, d'ailleurs comment expliquer un remboursement à mon opticien sans la facture initial ??? Au final, je dois envoyer la facture de Juillet 2018, appeler une fois encore le service client, probablement entendre à nouveau que le délai de traitement sera urgent alors qu'en réalité il ne le sera pas... Un véritable parcours du combattant pour qu'au final ce soit moi qui fasse toutes les démarches et qui soit impacté. Je le redis encore une fois, si le service client m'avait dit dans un premier temps qu'il manquait ma facture, tout ceci aurait pu être évité... Je suis chez vous car c'est un accord avec mon entreprise mais sachez que si ce n'était pas le cas, je serai pas de chez depuis bien longtemps, vu le manque de professionnalisme de vos équipe en plateau d'appel, du fait qu'on m'ait menti sciemment 3 fois, qu'on ait également menti à mon opticien."
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kevin a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Je suis tres decu de cette mutuelle car quand on envoyer un mail il nous il me répond jamais on doit faire Apple a la banque pour qui nous donne une repose je regrette de cette mutuelle
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Avis suspect
angie a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Etant en arret maladie depuis le 14 decembre j attends depuis fin mai que mon dossier qui est complet tout les documents ont ete envoyer par l employeur ce que me confirme les conseillers que j arrive a joindre sur le hotline depuis 2 mois on me prend pour une andouille et le mot est bien faible a chaque appel on me confirme que mon dossier est complet que la date de delai de paiement est depasser depuis un moment dans un premier temps on me demander debut juin 3 semaines de delai apres les 3 semaines toujours rien la on m annonce 10 jours de delai encore rien et ce matin on me confirme que mon dossier st bien complet mais qu il faille encore attendre.Mais comment paie t on les factures chaque mois leur reponse " je comprends madame;c est honteux je decide donc ce jour de m adresser a des autorités competente comme 30 millions de consomateurs c est honteux de laisser les gens dans cette situation sans ne rien faire a part me dire j envoie ENCORE une relance au service gestion
M
Melanie19 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Service client incompétent, se renvoie la balle sans jamais trouver de solution, laisse espérer les clients, ne répond jamais concrètement à une question simple. (dernier contact avec Simon)
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FFD a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
En 2020 il faut encore attendre de recevoir les documents par voie postale quand une opération urgente est programmée, alors qu'un simple mail ferait gagner du temps à tout le monde et serait bien plus écologique.
s
swanny31 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Furieuse contre ACS Couleurs Mutuelles (Apivia) Macif. Depuis fin 2019 où l'ACS ( aide à la complémentaire santé) a été remplacée par la CSS ( complémentaire santé solidaire), cet assureur n'en porte que le nom et ne respecte même pas les directives transmises par l'assurance maladie afin de mettre à jour des contrats en place et renouvelés en 2020 ! C'est une honte , aucun moyen de les joindre durant les heures d'ouverture , que ce soit par téléphone , sur espace adhérent ou par e-mail .... même pas de réponse à une lettre recommandée avec AR envoyée mi juin ! Inadmissible de la part d'un assureur , d'autant en Santé. L'image de la Macif associée à ACS couleurs mutuelles en est vraiment ternie ... Surtout évitez ce choix pour votre CSS car aucun investissement , aucun accompagnement , un zéro pointé
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Ric69 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
A FUIR ... ils mettent 6 mois pour rembourser, mais c'est pas leur faute cest un dysfonctionnement technique... j'envoie un mail en signant Mr B... ils me répondent Bonjour Madame H... J'envoie une lettre de résiliation pour le 1er août 2020, on me répond que jai bien été résilié au 1er janvier 2018 .... une blague cette entreprise...quelle juridiction peut on signaler ces incompétents ?
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keurbies a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Mauvaise mutuelle, coûts des cotisations très élevées, conseillers incompétents. 1 an après avoir résilier le contrat, recevoir une lettre recommandé demandant un paiement de 630 € concernant une période qui date de plus d'un an ? C'est inadmissible !
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navokely a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
A FUIR Mutuelle santé nulle , les conseillers impolis , incompétents et vous raccrochent au nez quand ça ne leur va pas les insistances et tout cela pour une facture dérisoire de 19 euros qu'ils ne veulent pas régler .
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Vco1209 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
Étudiant, Cela fait 1 an que je demande à résilier mon contrat SMEBA (courrier par internet et nombreux appels téléphoniques) . On me dit que je dois attendre la fin du contrat au 31 août et envoyer un Recommandé. Le 22 juin 2020, j'envoie un courrier recommandé via la poste par internet. Le 7 juillet, je reçois un courrier m'indiquant que celui ci n'étant pas écrit manuellement je dois renvoyer une autre courrier. Je téléphone on me précise qu'il faut refaire la demande en recommandé. Lorsque je vois les messages précédents, je me demande si cette société ne va continuer à me prélever l'année scolaire à venir. Un conseil : ne contracté pas avec cette mutuelle... Impossible d'en sortir... D'autant plus que les remboursement ne sont pas du tout à la hauteur
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Will a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
Fuyez !!! Ne respecte pas leurs engagements ni même les obligations légales J'ai essayé de rétracter dans le délai de 14 jours par téléphone, par email et par lettre recommandée avec accusé de réception. Mon volonté de me rétracter est sans ambiguïté. Malgré cela ils font tout pour ne pas accepter la demande de rétractation. Cela montre clairement des pratiques commerciales très douteuses de Samassur . J'ai tout les documentaires pour prouver ce que j'avance. Je peux les fournir à toutes personnes s'y intéressant. Dans tous les cas ne souscrivez rien chez Samassur
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AB a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
J'attends depuis mars ma carte et après plusieurs mails j'ai reçu une carte provisoire de 15 jours sachant que j'avais le corona et j'en ai tellement besoin de cette mutuelle en ce moment ! Je suis déçu et je voulais être remboursé pour les 3 mois que j'ai payé! Jusqu'à maintenant j'ai pas de retour !
L
Laetitia a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Trop chère. J'apprends en me rendant chez l'opticien que ma fille n'est plus assurée. Malakoff a stoppée son affiliation sans même me prévenir car malgré ce qu'ils me disent je n'ai reçue ni courrier ni email. Résultat les lunettes sont restées chez le marchand alors que les siennes sont cassées et que sa vue a vraiment baissée. En cette période de crise toujours les même qui galère et toujours les mêmes qui s'en mettent pleins les poches. Je me retrouve sans mutuelle pour ma fille avec des sois disant retards de paiements dont je ne suis pas au courant. Le plus triste c'est que ma fille ne voit plus rien avec ses anciennes lunettes et qu'on me dit qu'il faudra minimum 10 jours pour tout résoudre. Elle va faire comment en attendant j'ai pas les moyens d'avancer les frais de ses lunettes mais ça ils s'en foutent il n'y a que mes sous qui les intéressent.
S
Avis suspect
Sam a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
C'est la pire des mutuelles que je connaisse !! J'ai résilié auprès de la mgen sur les conseils de ma conseillère financière et je regrette ! Télétransmission au bout de 4 mois malgré mes relances! J'ai contracté le covid je suis tombée enceinte par la suite...Aucun soutien aucun remboursement pour tous mes rdv médicaux !! On me demande 3 fois la même facture ! Je n ai reçu aucun remboursement à ce jour alors qu'adherante depuis le 1er février !! Honteux !!! Incompétents !! Me tarde de résilier. C'est plus possible !
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berny44 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
