Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 121
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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nor a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
ces bon a rien on a assuré encore notre troisième voiture chez eux depuis 3 semaine et on attend toujours la carte verte et l'attestation assurance ,par contre on nous ont déjà prélever ,je les ai appelé plusieurs fois toujours la même réponse je vais faire le nécessaire je vais mettre votre dossier en urgence ,mais rien ni fait, bientôt j’arrête tout chez eux l'assurance de la maison et mes 3 voitures ,ces des bons a rien ils font que prendre l'argent des gans et les traines le plus long possible
s
sadi a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile , , mon employeur a changer la mutuelle j'ai continu les soins que j'ai commencé avec l'ancienne mutuel , avant avec axa sur 1000 eur de soin on me rembourse prés de 70% , mais Harmonie 2% !!! et après 300 appelles et relance , je suis choqué, a fuire
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Stoicste a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Mutuelle d'entreprise. Une catastrophe tout simplement. Jamais joignable meme quand je dois me faire opérer. Sans parler du fait que le numero sur la carte mutuelle est un numero surtaxé. À fuir
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Jazz a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
Malheureusement, je ne peux pas mettre une note de 0 étoile. Les délais de remboursement sont de plusieurs mois. Ils ne répondent pas aux mails et il est très difficile de les contacter par téléphone
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Rick a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Pour une cotisation élevée les remboursements sont médiocres ,les temps d'attente pour les joindre au téléphone sont interminables .Les interlocuteurs sont incompétents . Je déconseille vivement !
H
Hien a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Service client CSS impossible à joindre . Pas de retours de dossier depuis une notification par la sécurité sociale de mon adhésion le 28 Août 2020 !
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the_elec a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Je ne recommande pas cette mutuelle. Mais alors PAS DU TOUT. Mon compte a été suspendu depuis avril pour cause documents non reçus. Après plusieurs mois, je découvre finalement qu'il manque deux documents à leur transmettre, ce que je fais aussitôt. Seulement, après appels auprès du service client, ces derniers me disent qu'ils ont bien reçus mes documents mais que le traitement (entendez par là : la réactivation de mon compte) prendra 1 mois !!!! 1 mois… oui… juste pour appuyer sur un bouton et me repasser en statut "actif" et je ne parle que du délai pour réactiver mon compte !!! À cela s'ajoute le délai de remboursement des montures et lunettes (par exemple). On marche sur la tête avec cette mutuelle. Je déteste ce prestataire. Définitivement.
C
Cec a noté Carrefour Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
A fuir ! option disparaissant pour le même prix au moment de la souscription, suite à une "erreur" ? informatique, service client refusant le remboursement ou l'alignement J'ai souhaité souscrire une assurance pour mon chien chez carrefour assurances. Je choisis la formule ainsi que les options que je souhaite. Le tarif et les garanties me conviennent par rapport à la concurrence, je décide donc d'appuyer sur le bouton souscrire. On me demande de payer 3 mois d'assurance par carte bancaire, bon ok. et ensuite on me demande de signer mon contrat ; et la en lisant le contrat, je constate que les options n'ont pas été prise en compte (pour le même tarif !!!) je contact donc le service après vente, car ce contrat, ne correspond donc pas à ma demande, et là on me répond qu'avec les options c'est 12€/mois en plus. Je demande donc l'annulation de ma demande et le remboursement, le rapport/qualité prix ne correspondant pas à mes attentes. IMPOSSIBLE. On me demande d'envoyer un recommandé à mes frais pour faire jouer mon délai de rétractation suite à un beug informatique de leur site ?! mais où va-t-on !!!
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Nath a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
Trop cher , et j'attends toujours le remboursement du rendez-vous d'orthodontie de ma fille qui date du 3/06/2020 alors que la cpam leur a tout transmis .
G
Grincheux a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
Une mutuelle qui ne répond pas à ses adhérents, n'est pas une bonne mutuelle. De plus, les remboursements sont vraiment minimes, par rapport aux dires de la prospectrice qui nous a berné. A fuire!!!!
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Très, très en colère a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
Je reçois ma carte verte et m'aperçois que depuis 1 an je paie des cotisations pour une voiture qui n'est pas la mienne ( l'immatriculation n'est pas la bonne.). Le 07 /09/2020 au matin, après 1 heure d'attente au téléphone, un "charmant" monsieur me répond que cela ne le concerne pas, d'envoyer un mail (sans préciser l'adresse mail) et raccroche !!!!! Impossible de me connecter à mon espace client. Je réitère ma demande ce matin, il m'est alors répondu ( après de nouveau plus d'une heure d'attente ) que le nécessaire va être fait et que je serai informée par mail ... quand ? Je ne sais pas et en attendant, pas de carte verte, pas d'assurance et toujours impossible de me connecter à mon espace client (la personne contactée ce matin ne comprend pas, elle va paraît-il contacter un service qui doit revenir vers moi). A FUIR, A FUIR, A FUIR !!!!
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laetissa17 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
6 mois de soucis de portabilité et AUCUNE RÉACTIVITÉ MUTUELLE A BANNIR GAN MUTUELLE = INCOMPÉTENCE je ne peux pas mettre 0 étoiles sinon je l'aurai fait !!
M
MSK a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
Prévoyance santé. Une catastrophe en maladie depuis janvier nous sommes en septembre et toujours pas de versement il manque toujours un papier. A fuir.
j
jeannot a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
Honteux..LAMENTABLE. EmployéeS IRRESPECTUEUSES.Hautaine, vous prenant de haut. Cette mutuelle fait le maximum pour ne pas ou retarder le remboursement de vos feuilles de maladies. Pour l hospitalisation de mon mari, c est la croix et la bagnere. On vs dit envoyez par mail ou fax..ensuite vs recevez un mail vs disantvque la facture "acquittée " que vous avez envoyé n est pas le bon document..comme ci la clinique ne savait pas.et il faut l envoyer par la poste...alors que l on vs a dit de le faire mail ou face.. l employee vous fait passer, pour une menteuse..impossible que ma collègue vous ai dit de le faire par mail ou fax..J avais eu le même tour pour la demande de prise en charge.Je n avais pas envoyé ma demande...alors que l on a le reçu.. Je demande à parler au service réclamation, ne quittez pas vs dit on avec une ironie ds le son de la voix c est inimaginable et au bout de 15mn on vs raccroche au nez. J attends plus de 1000 € de remboursement et malakoff ne paie pas Le personnel est infâme. Que fait la direction..ils encaissent vos primes ..
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saberetmanel a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
si quelqu'un arrive à les joindre, qu il me tienne au courant!! J' ai rarement vu une telle incompétence chez un assureur. A une époque, la macif était réputé pour faire parti des meilleurs. Ce temps est révolu et ces derniers font parti des pires compagnies actuelle. Je regrette d' avoir pris ma Complémentaire santé solidaire chez eux surtout qu' elle me coûte 600€par an mais l' année prochaine, je vais changer illico presto et j' encourage tout le monde à changer aussi vu que ces derniers n'arrivent plus à satisfaire les demandes de leurs clients.
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cathyswb a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
Je suis au gan prévoyance santé depuis 16 ans et le service s'est considérablement dégradé... On me refuse un devis dentaire alors que ce n'est pas du luxe que je fais faire , bien que j'aille dans une clinique Mutualiste qui ne pratique pas de dépassement d'honoraires. Je vais quitter cette assurance au prochain anniversaire. Et sans regret
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eglantine a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
Tarif très elevé .pas emboursée suffisamment . Ne donne pas des explications très claires il faut sans cesse les relancer ..Je ne conseille pas cette mutuelle
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Margo a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2020 suite à une expérience le 04/09/2020
Déplorable. Chaque demande met plusieurs semaines à être traitée. Malgré acceptation de mon devis de frais d'orthodontie, Malakoff m'a demandé des pièces justificatives injustifiées pour rembourser mes frais du 5ème semestre de traitement. Pourtant les 2 premières années de traitement n'ayant pas été facturés par l'hôpital ou je suis suivie, ils n'ont pas eu à me rembourser les frais initialement prévus pour cette période. Il a fallu que j'ouvre une nouvelle demande sur le site en joignant une attestation sur l'honneur indiquant que je n'avais pas été facturée sur les 4 premiers semestres (pourquoi demander un tel document si ce n'est retarder la procédure ou décourager les assurés) + un décompte de la sécurité sociale afin de justifier de l'intervention de la sécurité sociale (pourquoi demander ce document puisque j'ai choisi un contrat qui rembourse les frais d'orthodontie non pris en charge pas la SS...) + le devis déjà envoyé au début du traitement. Aujourd'hui Malakoff a mis 6 semaines pour répondre à une demande et cela fait 1 semaine que j'attend qu'ils m'envoient un bulletin d'affiliation... En résumé, tout fonctionne bien pour récupérer les cotisations, mais tout devient compliqué pour effectuer des changements de contrat ou obtenir des remboursements. Je déconseille donc fortement cette mutuelle.
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Jardinage58 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Impossible d'avoir un dialogue avec les opérateurs c dans les délais c tout se qu'ils savent dire c peu dire les dates de remboursement ne sont pas respectées c un squandale par contre ils prainent bien les cotisations sur salaire sa sa va vite encore une fois c une honte impressionnant de mépris.
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nanou03 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Impossible de récupérer son capital quand on a cotisé pendant des années pour la retraite, ils ne répondent même pas aux courriers d’avocats !! Et nous ne sommes pas les seuls dans ce cas
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PhiliipeD a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Pour tous les frais courants, la mise en place se fait normalement et les remboursements sont corrects. Mais surtout ne sortez jamais de l'ordinaire; JAMAIS !! alors s'engage un processus où les documents se perdent, les emails n'arrivent ou ne sont jamais partis. les pièces jointes sont vides etc etc tout est fait pour ne jamais rembourser. le conseiller n'est jamais au courant, ne trouve pas ses documents, si vous leur fournissez un document, ils ne peuvent le lire. c'est à vous de tout faire chez eux, mais au final vous n'aurez rien. je sais que beaucoup de mutuelles sont sur ce principes, mais là, c'est du très haut niveau.
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Mathys a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Attention, ils remboursent mal et avec des franchises énormes à payer, quand vous voulez stopper l'assurance au bout d'un an, ils renouvellent en forçage. Un société d'assurance à fuir et à évité
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Mckm a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Plus de 4ans que je suis chez mutualia, je suis encore obligée de leur écrire au minimum 2 messages pour obtenir mes remboursements perso. Même la cpam m envoi des Mails me disant qu aucune mutuelle est enregistrée, je leur demande depuis mon adhésion!! C est usant, on paye et personne fait son job correctement derrière!
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Moka a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Demande de virement automatique, prise en compte après 3 ans (pourtant, j'avais formellement fait la demande en agence, en transmettant mes coordonnées bancaires lors de la création de mon dossier). Publicité trompeuse, se présente comme la seule mutuelle santé des fonctionnaires. Tarification proportionnelle au salaire (mon abonnement mensuel a augmenté de 20 euros au cours de leur passage chez eux). Faible prise en charge des frais de santé, malgré un coût de l'abonnement exorbitant (plus de 63 euros par mois). A fuir !
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Louis a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
AUDIENS obligatoire ds mon ene reprise maintenant retraité à déconseiller aucun respect pr les assures ne répondent pas aux mails tel surtaxé à bannir
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bulle360 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
J'ai souscrit il y a plusieurs années une mutuelle, en confiance, chez eux. Qualité des remboursements très mauvaise, la médecine douce doit être accompagnée d'une ordonnance sinon pas de remboursement. Le conseiller était un commercial, je n'ai plus jamais eu de ses nouvelles. Ma cotisation mensuelle est passée de 50€ à 90€ sans pouvoir rien faire, sous pretexte que je coutais trop cher (!). Enfin, près d'un an d'attente pour pouvoir résilier car dans les termes du contrat il faut faire un recommandé + de deux mois avant la date anniversaire… Je déconseille très fortement cette mutuelle.
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Janine59 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
J ai resilie en temps et en heure une assurance animaux et ils me harcellent au tel et en plus le gas me dus d aller me faire foutre!!!!!!!un comble la personne etait des le depart desagreable et menacante
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aaaaa a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Pacifica est un bon assureur dans l'ensemble par contre la mutuelle santé est à fuir absolument. Les demandes de remboursement ne sont pas traitées convenablement et il n'y a aucun moyen d'avoir des réponses par téléphone puisque vous tombez sur un standard qui se charge de relancer le service qui gère les remboursements. Ils ne répondent jamais que ce soit aux mails ou aux appels. Les gestionnaires de remboursement réalisent simplement des taches administratives sans rien y comprendre. A fuir absolument si vous ne souhaitez pas passer votre vie au téléphone.
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lyda a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
Audiens nulle ne répond pas aux mails aucun respect tel surtaxé augmentation sans prévenir a fuir délèguent contrats GFP les cotisations sont prises
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ESPOIR54 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Nous sommes deux retraités et nous payons 194e32 par mois prélevés le 10 de chaque mois, cela fait énorme pour nous deux en sachant que je suis à 100% pour tout diabète compris donc la mutuelle ne vient pas en compte , j'ai envoyé les factures pour mon épouse 19e90 payé pour le complément des radiographies effectuées le 7 aout 2020, la facture a été envoyée aussi par mail et en lettre suivie, à ce jour c'est toujours à l'étude pas de remboursement rapide, j'ai essayé à plusieurs reprise de leur téléphoner IMPOSSIBLE de les avoir c'est aberrant ! vraiment mutuelle à fuir en urgence nous sommes très très déçus le tarif est cher on va résilier sous peu .
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MorganeB a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2020 suite à une expérience le 22/08/2020
Un cauchemar... et je pèse mes mots... c'est une mutuelle qui aime n'avoir rien à rembourser ! C'est presque normal vous me direz mais à ce niveau, ce sont des champion ! En cas de problème, le SAV est ubuesque, j'explique mon problème, on ne me donne aucune solution (alors même qu'il s'agit de recevoir un chèque de 300 euros qui est du) et on me répond: "vous avez d'autres questions ? On dirait un sketch humoristique. Après, on m'envoyer sur une personne qui doit m'aider à me faire rembourser, celle qui s'occupe des réclamations. Attention, cela fait déjà 4 mois que je bataille, et elle me promène aussi ! Résultat après 6 mois de lutte, je n'ai obtenu que la télétransmission, mon argent (autour de 400 euros) n'est toujours pas sur mon compte... Je vous encourage à chercher une mutuelle humaine, sympa et avec un véritable Service client. Des professionnels de la mutuelle, en fait !
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Lechim a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Depuis un an et demi dans cette mutuelle, la collaboration a commencé sur un tarif annoncé fin 2018 comme étant celui de 2019.....faux ! Dès le 1er janvier une augmentation de 2.2% contestée logiquement puisque ne correspondant pas au tarif d'engagement sur lequel la question de l'augmentation potentielle a été pourtant évoquée et le prix annoncé étant celui de l'année à suivre. Une mutuelle dont le personnel d'agence est injoignable par téléphone, ne rappelle jamais, idem par mail. Un site souvent en maintenance et donnant des chiffres de remboursement totalement aléatoires. Comme beaucoup d'autres mutuelles, une machine à prendre de l'argent pour un service particulièrement médiocre servi par un personnel qui l'est encore plus, intellectuellement limité à vous proposer un café à votre arrivée, mais ensuite pour répondre à des questions techniques on oscille entre le néant et le vide inter sidéral. En revanche, le contrat de prévoyance obsèques doit assurer leur fins de mois, car c'est le seul produit sur lequel l'insistance frise le harcèlement.....souscrivez vite, mourez rapidement, la commission sera bonne !!!! Amis, entends tu le vol noir des corbeaux sur nos plaines !!!!!!
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Satanas a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
Cette mutuelle se permet de bloquer des remboursements SS cela fait presque 15 jours que je bataiile avec eux, on doit me rappeler............j'attends toujours! Inutile de vous dire que j'ai résilé mon contrat santé, ainsi que celui de ma mère. Grosse insatifaction.
B
Belot a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020
Bonjour pas augmenté mon assurance mutuelle santé qu à la date anniversaire innamissible ne recommande pas la concurrence fait bien mieux....................
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kloug a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
La pire assurance santé de ma vie, qui n'a de mutuelle que le nom et traite les gens comme de simples "clients". 40 jours de délai pour un remboursement pourtant transmis électroniquement, un service téléphonique très désagréable et bien sûr jamais de retard dans l'envoi de publicités sur papier et autres courriers coûteux, ni pour encaisser les cotisations ! A éviter.
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Le rémois a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
Pronto cher toujours de plus en plus est efficace de moins en moins Service client même pas e parlé presque inexistant surtout agence Reims Centre même pour un simple courrier c'est tout une histoire Troppp déçu c'est plus ce que c'était
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dub a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
je suis chez cégéma , pour ma première année je suis très décu et ce n'est peu dire je ne peut plus avoir accès à mon espace client je dis bien impossible de plus impossible de les avoir par téléphone tous les conseillers sont sans cesse occupés sur une autre ligne !! pire sur les site Cégéma lorsque j'essaye d'avoir mon compte il m'est répondu que je suis inconnu chez eux alors que le possède une carte de tiers de tiers payant en bonne et dû forme !!je vais donc appelé la maison mère, lui exposé mes griefs et d'annoncer certainement mon changement de complémentaire santé pour les mois à venir !!
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Cyril_court a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Mutuelle de très mauvaise foi qui cherche avant tout à ne pas vous rembourser. Exemple, une facture d'optique de plus de 900 € en suspend depuis 3 mois, car il y eu une erreur de date dans la télétransmission, il a fallu 2 mois pour corriger cette erreur à la sécu et depuis il prétende ne pas avoir les documents , on doit attendre la cheffe qui est en vacances, on vous promet de vous rappeler dans les 48 H et à chaque fois que vous appelez vous tombez sur un nouveau chargé de clientèle qui ne connait pas votre dossier et doit lire les notes. Et là je parle des contrats liés à une entreprise, je viens de basculer du côté particulier et j'ai l'impression que c'est pire, c'est déjà beaucoup plus chère pour des garanties moindre
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guzard a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
le 20 aout ils ont démarche mon pere age de 83 ans par téléphone et par intermédiaire de vinc assurance. Il n'y a pas eu de signature "électronique" car par de mail et surtout pas de couverture téléphone mobile. ils ont tout de même édité un contrat de mutuelle. une plainte est déposée en gendarmerie ainsi qu'au niveau de la DGCCRF. Il est grand temps de les sanctionner.
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Gé a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020
