Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 115
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
P
PhiliipeD a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Pour tous les frais courants, la mise en place se fait normalement et les remboursements sont corrects. Mais surtout ne sortez jamais de l'ordinaire; JAMAIS !! alors s'engage un processus où les documents se perdent, les emails n'arrivent ou ne sont jamais partis. les pièces jointes sont vides etc etc tout est fait pour ne jamais rembourser. le conseiller n'est jamais au courant, ne trouve pas ses documents, si vous leur fournissez un document, ils ne peuvent le lire. c'est à vous de tout faire chez eux, mais au final vous n'aurez rien. je sais que beaucoup de mutuelles sont sur ce principes, mais là, c'est du très haut niveau.
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M
Mathys a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Attention, ils remboursent mal et avec des franchises énormes à payer, quand vous voulez stopper l'assurance au bout d'un an, ils renouvellent en forçage. Un société d'assurance à fuir et à évité
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M
Mckm a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Plus de 4ans que je suis chez mutualia, je suis encore obligée de leur écrire au minimum 2 messages pour obtenir mes remboursements perso. Même la cpam m envoi des Mails me disant qu aucune mutuelle est enregistrée, je leur demande depuis mon adhésion!! C est usant, on paye et personne fait son job correctement derrière!
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M
Moka a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Demande de virement automatique, prise en compte après 3 ans (pourtant, j'avais formellement fait la demande en agence, en transmettant mes coordonnées bancaires lors de la création de mon dossier). Publicité trompeuse, se présente comme la seule mutuelle santé des fonctionnaires. Tarification proportionnelle au salaire (mon abonnement mensuel a augmenté de 20 euros au cours de leur passage chez eux). Faible prise en charge des frais de santé, malgré un coût de l'abonnement exorbitant (plus de 63 euros par mois). A fuir !
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L
Louis a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
AUDIENS obligatoire ds mon ene reprise maintenant retraité à déconseiller aucun respect pr les assures ne répondent pas aux mails tel surtaxé à bannir
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b
bulle360 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
J'ai souscrit il y a plusieurs années une mutuelle, en confiance, chez eux. Qualité des remboursements très mauvaise, la médecine douce doit être accompagnée d'une ordonnance sinon pas de remboursement. Le conseiller était un commercial, je n'ai plus jamais eu de ses nouvelles. Ma cotisation mensuelle est passée de 50€ à 90€ sans pouvoir rien faire, sous pretexte que je coutais trop cher (!). Enfin, près d'un an d'attente pour pouvoir résilier car dans les termes du contrat il faut faire un recommandé + de deux mois avant la date anniversaire… Je déconseille très fortement cette mutuelle.
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J
Janine59 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
J ai resilie en temps et en heure une assurance animaux et ils me harcellent au tel et en plus le gas me dus d aller me faire foutre!!!!!!!un comble la personne etait des le depart desagreable et menacante
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a
aaaaa a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Pacifica est un bon assureur dans l'ensemble par contre la mutuelle santé est à fuir absolument. Les demandes de remboursement ne sont pas traitées convenablement et il n'y a aucun moyen d'avoir des réponses par téléphone puisque vous tombez sur un standard qui se charge de relancer le service qui gère les remboursements. Ils ne répondent jamais que ce soit aux mails ou aux appels. Les gestionnaires de remboursement réalisent simplement des taches administratives sans rien y comprendre. A fuir absolument si vous ne souhaitez pas passer votre vie au téléphone.
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l
lyda a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
Audiens nulle ne répond pas aux mails aucun respect tel surtaxé augmentation sans prévenir a fuir délèguent contrats GFP les cotisations sont prises
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E
ESPOIR54 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Nous sommes deux retraités et nous payons 194e32 par mois prélevés le 10 de chaque mois, cela fait énorme pour nous deux en sachant que je suis à 100% pour tout diabète compris donc la mutuelle ne vient pas en compte , j'ai envoyé les factures pour mon épouse 19e90 payé pour le complément des radiographies effectuées le 7 aout 2020, la facture a été envoyée aussi par mail et en lettre suivie, à ce jour c'est toujours à l'étude pas de remboursement rapide, j'ai essayé à plusieurs reprise de leur téléphoner IMPOSSIBLE de les avoir c'est aberrant ! vraiment mutuelle à fuir en urgence nous sommes très très déçus le tarif est cher on va résilier sous peu .
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M
MorganeB a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2020 suite à une expérience le 22/08/2020
Un cauchemar... et je pèse mes mots... c'est une mutuelle qui aime n'avoir rien à rembourser ! C'est presque normal vous me direz mais à ce niveau, ce sont des champion ! En cas de problème, le SAV est ubuesque, j'explique mon problème, on ne me donne aucune solution (alors même qu'il s'agit de recevoir un chèque de 300 euros qui est du) et on me répond: "vous avez d'autres questions ? On dirait un sketch humoristique. Après, on m'envoyer sur une personne qui doit m'aider à me faire rembourser, celle qui s'occupe des réclamations. Attention, cela fait déjà 4 mois que je bataille, et elle me promène aussi ! Résultat après 6 mois de lutte, je n'ai obtenu que la télétransmission, mon argent (autour de 400 euros) n'est toujours pas sur mon compte... Je vous encourage à chercher une mutuelle humaine, sympa et avec un véritable Service client. Des professionnels de la mutuelle, en fait !
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L
Lechim a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Depuis un an et demi dans cette mutuelle, la collaboration a commencé sur un tarif annoncé fin 2018 comme étant celui de 2019.....faux ! Dès le 1er janvier une augmentation de 2.2% contestée logiquement puisque ne correspondant pas au tarif d'engagement sur lequel la question de l'augmentation potentielle a été pourtant évoquée et le prix annoncé étant celui de l'année à suivre. Une mutuelle dont le personnel d'agence est injoignable par téléphone, ne rappelle jamais, idem par mail. Un site souvent en maintenance et donnant des chiffres de remboursement totalement aléatoires. Comme beaucoup d'autres mutuelles, une machine à prendre de l'argent pour un service particulièrement médiocre servi par un personnel qui l'est encore plus, intellectuellement limité à vous proposer un café à votre arrivée, mais ensuite pour répondre à des questions techniques on oscille entre le néant et le vide inter sidéral. En revanche, le contrat de prévoyance obsèques doit assurer leur fins de mois, car c'est le seul produit sur lequel l'insistance frise le harcèlement.....souscrivez vite, mourez rapidement, la commission sera bonne !!!! Amis, entends tu le vol noir des corbeaux sur nos plaines !!!!!!
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S
Satanas a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
Cette mutuelle se permet de bloquer des remboursements SS cela fait presque 15 jours que je bataiile avec eux, on doit me rappeler............j'attends toujours! Inutile de vous dire que j'ai résilé mon contrat santé, ainsi que celui de ma mère. Grosse insatifaction.
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B
Belot a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020
Bonjour pas augmenté mon assurance mutuelle santé qu à la date anniversaire innamissible ne recommande pas la concurrence fait bien mieux....................
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k
kloug a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
La pire assurance santé de ma vie, qui n'a de mutuelle que le nom et traite les gens comme de simples "clients". 40 jours de délai pour un remboursement pourtant transmis électroniquement, un service téléphonique très désagréable et bien sûr jamais de retard dans l'envoi de publicités sur papier et autres courriers coûteux, ni pour encaisser les cotisations ! A éviter.
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L
Le rémois a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
Pronto cher toujours de plus en plus est efficace de moins en moins Service client même pas e parlé presque inexistant surtout agence Reims Centre même pour un simple courrier c'est tout une histoire Troppp déçu c'est plus ce que c'était
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d
dub a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
je suis chez cégéma , pour ma première année je suis très décu et ce n'est peu dire je ne peut plus avoir accès à mon espace client je dis bien impossible de plus impossible de les avoir par téléphone tous les conseillers sont sans cesse occupés sur une autre ligne !! pire sur les site Cégéma lorsque j'essaye d'avoir mon compte il m'est répondu que je suis inconnu chez eux alors que le possède une carte de tiers de tiers payant en bonne et dû forme !!je vais donc appelé la maison mère, lui exposé mes griefs et d'annoncer certainement mon changement de complémentaire santé pour les mois à venir !!
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C
Cyril_court a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Mutuelle de très mauvaise foi qui cherche avant tout à ne pas vous rembourser. Exemple, une facture d'optique de plus de 900 € en suspend depuis 3 mois, car il y eu une erreur de date dans la télétransmission, il a fallu 2 mois pour corriger cette erreur à la sécu et depuis il prétende ne pas avoir les documents , on doit attendre la cheffe qui est en vacances, on vous promet de vous rappeler dans les 48 H et à chaque fois que vous appelez vous tombez sur un nouveau chargé de clientèle qui ne connait pas votre dossier et doit lire les notes. Et là je parle des contrats liés à une entreprise, je viens de basculer du côté particulier et j'ai l'impression que c'est pire, c'est déjà beaucoup plus chère pour des garanties moindre
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g
guzard a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
le 20 aout ils ont démarche mon pere age de 83 ans par téléphone et par intermédiaire de vinc assurance. Il n'y a pas eu de signature "électronique" car par de mail et surtout pas de couverture téléphone mobile. ils ont tout de même édité un contrat de mutuelle. une plainte est déposée en gendarmerie ainsi qu'au niveau de la DGCCRF. Il est grand temps de les sanctionner.
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G
Gé a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020
Bonjour, il faut savoir que la MGEN n'a plus le monopole pour les mutuelles pour le personnel de l'éducation nationale. J'ai appris cette année que cela avait été libéralisé et d'autres assurances comme la GMF ou AXA ont obtenu l'habilitation par le ministère de l'éducation nationale. Je suis actuellement entrain de réaliser des devis afin de fuir la MGEN aux tarifs effectivement exhorbitants (3012.48 euros pour les 12 derniers mois pour mon conjoint, lui-même adhérent, moi-même et mes 2 enfants, sachant que nous sommes 2 enseignants de 17 ans d'ancienneté seulement - la cotisation est calculée sur le salaire).
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m
manu31 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Des prix pas particulièrement attrayants. ET SURTOUT DES DELAIS DE REMBOURSEMENTS POUVANT ATTEINDRE PLUS DE TROIS MOIS même après plusieurs relances sans effet. Réponse lors d'un appel suite à un mail de juillet : Nous n'avons pas encore traité les mails de Juillet (nous étions le 25 septembre ! ! ! ).Mutuelle à surtout éviter.
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t
thedede a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
il faut faire l'avance chez le kinésithérapeute, l'infirmière et tous les soignants qui n'ont pas de lecteur de carte bancaire, alors qu'avec les autres mutuelles, on a pas ce problème.
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N
Nana a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
50 appels et sans aucuns résultats mutuelle nulle je ne la la recommande pas je pense à résilier et à faire de la publicité pour eux toujours aucunes réponse aujourd'hui depuis ce matin
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A
ASSURANCE_0007 a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Bonjour, UNE ETOILE car je ne peux pas mettre ZERO. Contrat annulé pendant la période de rétractation car jamais reçu la carte provisoire. Malgrès celà le prélévement a été fait et maintenant impossible de se faire remboursé. C'est scandaleux. 3 emails envoyés et plusieurs coup de téléphone. On me demande de renvoyer les cartes ou les détruires. MAIS JE NE LES AI JAMAIS EU. Pas à l'écoute, des conseillés sympa et accueillant mais totalement désarmé par l'organisation AFI ASSURANCE.
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G
GT a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Une mutuelle qui ne tient pas ses engagements. Je suis bénéficiaire de la Complémentaire Santé Solidaire chez eux et auparavant client mutuelle santé. J'ai déménagé et donc envoyé les informations le 02 Août ( vía mon compte adhérent) pour qu'ils mettent à jour la télétransmission ( connexion noémie ) pour pouvoir continuer à bénéficier de mon droit de tiers-payant et ne pas avoir à avancer les frais. Aujourd'hui nous sommes le 26 août, rien n'a été fais malgré les relances, on me dit de patienter encore 15j minimum.. Sauf que je paye en temps et en heure mais je ne peux pas bénéficier de celà. Sachant que vendredi 28 août au matin j'ai des examens très importants chez l'ophtalmologue, c'est un rendez-vous que j'ai pris il y a 7 mois, et que je ne pourrais pas honoré car il faut encore attendre indéfiniment pour qu'il traite mon dossier, et je ne peux pas avancer plus de 200€ de consultation et examens alors que je paye un mutuelle qui est censé me prendre en charge... C'est un scandale cette mutuelle, le corona à bon dos... ( je les aient contacté par téléphone, mail, facebook et espace assuré sans succès)
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t
tag.78 a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
La pire mutuelle sur laquelle j'aurai pu tomber ! Ne rien rembourser les arrange bien et ils ne manquent pas de faire tourner en bourrique à travers 10 échanges de mail histoire que vous désespériez pour que vous abandonniez vos demandes de remboursement. 5 fois que je demande à ce qu'ils se lient avec ma Sécurité sociale pour que les remboursements soient automatiques, rien n'y fait. Ils sont totalement inefficaces. Déjà, je trouve qu'une mutuelle qu'on ne peut joindre que par mail, qui n'a aucun numéro de téléphone, est un énorme problème, ce n'est pas normal. Ils écrivent des informations sur leur site Internet qu'ils contredisent par mail en plus de ca. Donc vraiment A FUIR ! Quitte à mettre un peu plus cher, souscrivez à une mutuelle de confiance, joignable facilement avec des contrats plus avantageux.
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D
Dias a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Très mauvaise mutuelle,commerciales jamais à l’écoute. Très mal rembourse, je paie presque 200 euros par mois pour être rembourse niveau optique 80 euros!!!! Quand on appelle pour faire une réclamation le commerciale est tellement désagréable que le meilleure c'est de raccroche tout de suite. Depuis que c'est Malakoff Humanis c'est à fuir!!!
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d
didine a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Premier avis rejeté par les modérateurs ... Ben oui faut faire soft et ne pas dénigrer une compagnie ... Ben je réitère mes propos SWISSLIFE n'est pas une compagnie correcte et je ne suis pas la seule à le dire. Impossible d'avoir un interlocuteur, impossible de se faire rembourser correctement (manque toujours qq chose ...) et surtout impossible d'en sortir. J'ai fait soft mais si je voulais je serais plus virulente. Le fric guide les compagnies d'assurances seul le fric enfin le mien, le vôtre aussi
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R
Ras le bol a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
Mutuelle qui met 9 mois à comprendre que des jumeaux ne peuvent avoir les rangs 1 et 3 et qui par conséquent bloque les remboursements et n'émet pas les cartes d'assurés. A fuir comme la peste si vous êtes plus d'un assuré dans la famille.
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L
Loll a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Incroyable j'ai transmis sur leur plateforme (non conviviale, c est 1 dédale pour y deposer 1 document) mes nouvelles coordonnées bancaires ainsi que des devis dentaire, optique et orthodontie, depuis 7 mois tous les mois, ils m'envoi 1 recommandé, et à chaque fois je rappelle tout de suite, ils me disent que tout est OK ensuite re soucis n'ont pas pu prélever, me demande cotis de sept pour reouvrir on fermé mes droits... le suivi est lamentable. J'attend avec impatience la date anniversaire... je ne l a recommande absolument pas. Les pers au telephone ne font que remonter, mais ca fait 6 mois que ca remonte, j espère que les hautes instances ont cette fois ci, les bons éléments.
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o
oi a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
banque postale = banque mais pas santé - trop de soucis avec cette assurance santé qui n'a pas tenu ses engagements de départs je ne désire plus être assuré par ce contrat
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A
Alriquette a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 21/08/2020
Chacun son métier. Groupama devrait laisser ce domaine aux spécialistes !!! Seule chose qui savent faire, faire signer des contrats mais pour le conseil : zéro.
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V
Veronique a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
Qu elle horreur pour se faire rembourser sa part de mutuelle .Ils trouvent toujours des excuses pour ne pas rembourser leur part pour l orthodentie .Santiane ,non merci .
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S
Sarah45 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Cela fait 1 mois que l opticien relance la demande de remboursement je me suis déplacera axa qui me dit de tchater en ligne à quoi sert les agences ?? Puis 1 zpel auprès du service mutuelle qui me dit cela sera fait sous 48h toujours rien chez l opticien je rappel et cela va être fait dans la journée j attend de voir trop hâte de quitter axa j ai déjà retirer mon assurance habitation de la bas plus qu à quitter de la mutuelle et retrouver harmonie mutuelle avec impatience a fuir absolument
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B
Babou a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Prise en charge catastrophique pour les lunettes de mon conjoint. Devis refusé sous prétexte de lunettes déjà faites l'année dernière alors que c'était pour moi. Il a fallu plus d'un mois d'explications pour rétablir les choses. Finalement on nous dit que le tiers payant n'est pas accepté car le prix des verres est trop élevé et notre opticien n'est pas dans leur réseau. Il faut donc régler la totalité en espérant être remboursé du montant stipulé dans notre contrat. Nous étions pourtant satisfaits de Malakoff avant qu'ils deviennent Humanis
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C
Cyrielle a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Ils auguemente les mensualité sans prévenir et sans que ça soit justifier. Impossible de résilier le contrat. J'ai donc stoppé les prélèvements. Et la je suis mise en demeure de 400 euros. Surtout ne prenez pas chez eux !
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c
coco22560 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Certaines prestations MGEN, incluses dans mon offre sont maintenant gérées par un partenaire : assurance RMA... on a beaucoup entendu parler de l'administration française tentaculaire et inefficace depuis quelques mois. Les mutuelles françaises sont bien plus fortes en terme de tentacules : on se regroupe, on crée des satellites, on s'enrichit sur le dos des "sociétaires" vaches à lait. Ce partenaire RMA dont les prestations sont connues puisque disponibles sur internet, se permet par exemple d'affirmer que le pack hospitalisation/immobilisation, permettant de bénéficier d'aide à domicile après une hospitalisation, et que je demandais à mon retour d'hôpital, n'était pas de 10H comme indiqué dans leur documentation, mais de 6H. A force d'insister, on m'a précisé que, comme je vivais en couple, mon conjoint pouvait m'aider (sic) et que donc le pack passait de 10h d'aide à domicile à 6h !!!! En précisant mon degré de handicap, ainsi que celui de mon mari, et sans aucun certificat médical, ce pack est revenu comme par magie à 10h. Que la MGEN se moque ainsi de ses sociétaires est indigne d'une mutuelle, tout en se défaussant puisque le décideur n'est plus la MGEN mais son satellite RMA...
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V
Valou8 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Cette mutuelle a été souscrite par mon employeur dans le cadre d’un contrat de complémentaire santé obligatoire mais elle est vraiment médiocre. Avec une télétransmission active, ils ne me rembourse jamais les parts complémentaires pour mes consultations spécialistes (soit 80 euros par consultation donc ça coûte cher). Quand on les contacte, il indique ne pas recevoir les décomptes de l’assurance Maladie. Une fois les décomptes de nouveau transmis par mes soins, il réclame une facture (ce sui est complètement aberrant puisque le montant payé et les informations sur le tiers payant ou non sont mentionnés sur le décompte de l’assurance maladie). Après plusieurs réclamations, ils m’ont remboursés sans réclamer les factures et là deux mois après ça recommence. Je n’en peux plus de cette mutuelle qui fonctionne à la tête du client et rembourse selon son bon vouloir!!!
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j
jeff a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
ATTENTION AUX ADHÉRENTS : La fiabilité des services laisse a désirer. Mon compte sur le site contient des documents (?) mais IMPOSSIBLE d'avoir accès....!!! Plus GRAVE mon épouse est bien inscrite, attetation de la CPAM OK! Mais moi malgré mes relances rien ni fait (?)..... Réponses laconiques standardisés je cite "on fait le nécessaire" "on met tout en oeuvre" etc....!!! Je ne puis me faire soigner puisque il faut que j'avance l'argent avec une complémentaire qui est défaillante. ALORS ATTENTION par contre les prélèvements sur mon compte bancaire eux fonctionne TRÈS BIEN......!!! Alors futurs adhérents faites attention aller voir ailleurs Un avis basé sur le vécu A bon entendeur......
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m
marion a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Service pas du tout a la hauteur, Les réponses a mes mails sont deja toutes faites.. tres opaque concernant les remboursements.... IL faut vraiment verifier les remboursements pour chaque depense de santé.... tout simplement mon experience personnelle est deplorable.....
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