Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 113
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
Laëtitia a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Impossible de se faire rembourser malgré de multiples relances. Ils sont difficilement joignables au téléphone et quand vous avez réussi à les avoir, ils vous demandent la date du mail envoyé pour aller vérifier. Suivi client déplorable. A proscrire absolument!
Y
Yo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Attention mutuelle qui appelle souvent au domicile des gens en faisant croire que c est pas une mutuelle mais qui sont là pour palier à la sécu qui nous rembourse soit disant plus correctement l hospitalisation !!!! !!!
Y
Yohann a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Impossible d'avoir une interlocuteur HUMAIN !! Prix complètement abusif !!! environ 60 euros par mois quand tu as 30 ans pour une consommation de soin quasi inexistante, du jamais vu. On peut se poser des questions sur la légalité des différents agissement de cette mutuel. Quand on regarde les commentaires des clients déçus et qu'on regarde l'avis générale ( affiché sur GOOGLE) on retrouve une contradiction totale !! C'est complètement mensonger. Je suis en colère et j'ai la désagréable sensation d'avoir été tout simplement volé pendant 4 ans, j'aurai du quitter cette mutuel bien avant ...
S
Steph91 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Bonjour si on arrête les prélèvements de chez ECA-Assurances avec la banque pensez-vous que l’on peut se réinscrire tout de suite chez une autre mutuelle beaucoup plus compétente ?
L
Lvalr a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Mutuelle qui est de plus en plus cher. Qui met beaucoup trop de temps pour rembourser. Le service client difficile a joindre en ce moment. On m'a donné l'excuse du télétravail... J'ai 885 euros en attente de remboursement. Je déconseille cette mutuelle, je vais moi même résilier.
N
Nat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Des personnes sans humanité nous avons perdu une proche le 1 et novembre et on nous demande de payer 7.80 euro pour la journée sachant que cette personne payait 239 euro par mois en étant pris à cent pour cent pour sa maladie honte à eux
S
Simone76 a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
j'étais à la Macif, j'ai changé sur le conseil d'un démarcheur, quel regret !!!! Soi-disant je n'vais pas de maternité et de choses dont je n'avais pas besoins mais les tarifs s'envolent d'une année à l'autre ...
G
Gary a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Affligeant! impossible d'avoir le service de remboursement ITT. Uniquement des plateformes téléphoniques qui procèdent à des relances dans les différents services. Il n'y a jamais de suite données...On reçoit un message automatique qui stipule qu'on aura une réponse dans les 12 jours...et on ne reçoit strictement rien 12 jours après! c'est affligeant et même parfois humiliant d'être obligé de rappeler sans cesse et de n'obtenir aucune réponse! Quelle tristesse. Je suis à la direction d'un collège, j'ai toujours, par habitude, conseillé aux nouveaux enseignants de prendre la MGEN...je vais maintenant les en dissuader. J'ai transmis mon dossier à un avocat afin qu'il soit l'intermédiaire avec la MGEN. Je ne suis pas procédurier, c'est la première fois. Je suis vraiment désabusé. 10 mois que cela dure. Bon courage à tous.
U
Unavis a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
A FUIR - ils augmentent leur prix sans vous prévenir, vous vous prenez 3 euros par mois dans la tête pour pas de prestations en plus voire même moins ; ils vous disent d'envoyer des LRAC vous payez l'envoi et à réception ils vous disent qu'ils ne prennent pas en compte car il ne fallait pas faire comme ça, quand vous les appelez ils sont condescendants et vous font attendre plus de 10 min, j'attends encore en ce moment même, ils attendent surement que je raccroche c'est midi ils sont à la soupe.... aucun respect, aucun service, assurance déplorable à fuir vraiment !!!
c
christine a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
ils ne remboursent jamais . j'ai ouvert le tickets 4 fois . ca fait deux mois, ile me répondent au téléphone , on va vous rembourser et puis , ils cloturent le ticket en ligne les délais sont ridicules ils clôturent les tickets sont nous répondre je vais les amener à la justice .
C
Coco 06 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Une véritable honte ..!!!!.2 mois pour traiter une facture de dépassement d’honoraires pour une personne de 93ans qui honore tous les mois une cotisation importante ... !! Nous devrions faire la même chose pour le prélèvement mensuel !!’ En attendant ils mettent les gens dans l’ennuie !!’ À fuir ....
M
Moanadine a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Très cher, et lorsque l'on trouve une autre mutuelle-qui leur a envoyé une demande de résiliation, Aesio vous envoie malgré tout vos nouveaux prélèvements pour l'année à venir. Dès demain, je contacte ma banque pour bloquer les prélèvements pour l'année prochaine. À déconseiller
J
Joye a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Cela fait 3 ans que j'attends ma carte et pourtant la MG n'oublie pas de me prélever 174 € tous les mois. . Désolant j'envoie ma résiliation pour fin janvier puisque maintenant on n'est plus obligée d'attendre la date anniversaire.
c
chri a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Chers, incompétents, de mauvaise foi. Un conseil : fuyez. Ne respectent pas la nouvelle loi Infra Annuelle et donnent des conseils erronés sur la manière de résilier. Ainsi, ils vous obligent à rester...
g
gabar a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
""""""""ECA ASSURANCE"""""""" Assurance catastrophique, une bande de bras cassés, une secrétaire qui vous raccroche éhontément au nez ! Les sommes débitées mensuellement à une retraitée (qui compte ses euros à la fin du mois) s'élèvent aujourd'hui à plus de 800 euros sur 12 mois alors qu'elle bénéficie de la CSA et est affiliée à UNE AUTRE MUTUELLE !!!! Leurs fameux courtiers ne laissent même pas leur coordonnées, vous n'avez droit qu'à un seul numéro 0969 320 418 ou la fameuse secrétaire vous prend en ligne pour vous dire au final que "vous l'ennuyait très profondément" ! Vous pouvez tenter d'envoyer le nombre de lettres (recommandés) que vous voulez, ils n'y portent aucun intérêt. Croyez bien que je vais copier et coller ce message autant de fois qu'il le faudra, et ce sur tous les réseaux sociaux possibles et imaginables, je me mets de ce pas en relation avec une association de consommateurs. du coup il est evident que je déconseille cette pseudo assurances/mutuelle.
m
morgan a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Déplorable Je suis opticien et les demandes de prise en charge sont presque systématiquement soumises à des contrôles, qui nous imposent de télétransmettre à la sécurité sociale et de fournir les bons de livraisons des verres. Après étude du dossier, si la mutuelle juge que le dossier n'est pas conforme alors la télétransmission n'est plus possible, le client n'est pas remboursé et il doit attendre 2 ans pour faire des lunettes ou 1 an en cas de changement de correction pour que la sécurité sociale puisse à nouveau donner son accord
N
Niklas a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
C est une honte , En pleine crise sanitaire , ils viennent d augmenter mes cotisations de 120 euros sans préavis , d autre part il est impossible de les joindre par téléphone car toujours occupé ! Inadmissible.
c
cmoine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
en retraite progressive du 1 janvier 2019 au 31 juillet 2020 j'essaie depuis désespérément de savoir ou en est mon dossier complémentaire. En septembre l'agircc arco transmet le dossier : réponse " pas reçu nous avons actuellement des petits soucis informatiques envoyer votre dossier par voie postale service réception de Genevilliers" ok je fais l'envoi. un mois et demi plus tard je rappelle réponse:" pas reçu il faut plutot envoyer votre dossier au service numérisation à st Jean de Bray" ok pour moi j'envoie en recommandé cette fois ci nous sommes début novembre. Depuis silence radio je perçois les 20% de ma complémentaire pas d'info pour savoir si ma demande est prise en compte. Est il possible d'engager une action judiciaire collective contre ces gens ? Quelqu'un a t il une réponse?
c
corsicamike a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
J'ai lu beaucoup de critiques sur cet assureur et je pense qu'ils sont fondés !!! Leur calcul pour donner un montant annuel concernant le Salaire annuel retenu est comme par hasard en-dessous de la réalité ... ça veut tout dire ! J'ose espéré que tous ceux qui se plaignent ont eu enfin leurs problèmes résolus ! A part une action en justice s'ils ne font rien, le reste ne sert à rien ;)
K
Kikapata a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
Sauvez vous !! FUYEZ, donnez votre argent a une mutuelle qui en ait vraiment une !! Un service client inexistant, par contre pour vous prélever de l'argent et augmenter vos tarifs ils sont là !! Aucune résolution des problèmes, on se balance la balle de service en service. Je vous explique, j'ai accouché le 14 juillet 2020, j'ai mis à jour ma carte, Santiane a biensur augmenté mon tarif dès le mois suivant 150€/mois , ils m'envoient un carte provisoire jusqu'au 10 octobre 2020(je n'ai toujours pas de carte définitive) entre temps mon bébé subit une opération, et il est hospitalisé. En faisant l'admission à l'hôpital la secrétaire se rend compte que ma carte est valable jusqu'au 10/10/2020. J'appelle Santiane, car j'ai besoin de ma carte de mutuelle, le SUPER Service client #ironie m'envoie directement une carte mais a la date du jour au 23 novembre. Ma fille a eu des soins de chirurgie entre le 10 octobre et le 23 novembre !! Impossible pour eux de m'envoyer une prise en charge, ou de m editer une carte de mutuelle qui commence au 10 octobre ! On me demande d'avancer des frais alors qu'on me prélève 150€ par mois !! Aucune prise en charge de mes soins ne sera effectuer entre le 10 octobre et le 23 novembre car c'est à moi de réclamer ma carte de mutuelle dans les temps d'après le service client ! Nous sommes le 10 décembre je n'ai toujours rien reçu !! On n'exige que je paie des soins, des chirurgies et que je leurs envoies les factures, aucune avance de frais sera effectué de mon côté car jevpaye 150€ par mois pour un service inexistant ! D'après le service client c'est à moi de relancer pour demander une carte provisoire non a eux de me l'envoyer en temps et en heures. Dans ce sens et comme on me l'a dit je n'ai pas fait mon travail de relance !! Ils ne m'enverront aucun document ni aucune prise en charge, par contre les prélèvements sont effectués. j'ai décidé de porter plainte , et bien évidemment je résilie mon contrat et bloque les prélèvements jusqu'à ce qu'une personne e compétente et qui comprend le françaisme rappelle!! En plus d'avoir un service client avec des gens qui vous raconte des conneries, on ne vous passe jamais les services demandés( service des carte ou des réclamations). FUYEZ CETTE MUTUELLE !!! Ce ne sont que des incompétents qui se renvoient la balle, avec un service client plus que médiocre, donnez votre argent ailleurs
l
ludo a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Bonjour, j'ai reçu mon échéancier de cotisations 2021 et surprise il m'a été appliqué une augmentation de 30% sans explication aucune. Je leur ai écrit pour avoir une explication mais aucune réponse depuis 15 jours. Mutuelle à fuir ......
S
Said a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Horrible très très déçu de leur fonctionnement à fuir . Trop de papiers c’est jamais clair. J’ai fais une grosse erreur de changer de mutuelle je vais vite changer.
M
Matt a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Je m'ajoute à la longue liste des assurés insatisfaits par cette mutuelle. D'une manière générale cotisations élevées pour des remboursements faibles, et échanges jamais très clairs avec les conseillers. Quant à la résiliation, une mauvaise foi incroyable ! Après avoir envoyé en RAR et par courrier sur l'espace client une demande de résiliation du contrat, je reçois 3 semaines plus tard un nouvel échéancier mentionnant les cotisations à payer pour l'année à venir, pour une option associée au même contrat. Explication de la conseillère, sur un ton condescendant : "on ne peut pas résilier cette option si vous ne l'avez pas explicitement citée, vous savez certains assurés la gardent !" Tout est bon pour garder des sociétaires.
p
phoolan a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Nul, nul, nul, pas de transmission automatique, je ne m'en suis aperçu qu'a la fin du contrat, malgré tout, suite a ma demande je m'aperçois qu'il n y as pas de transmission et on me demande les remboursement sécu et la facture des soins! autant vous dires que pour le retrouver ou les obtenir des mois plus tard, le jeu n'en vaut pas la chandelle, donc voila une mutuelle que vous payez, mais qui ne vous rembourse pas, déjà que la couverture et les services sont très mauvais. des frais sur mon bulletin de paie son liés à l’adhésion de cette mutuelle, et de plus on me retire sur mon compte l'adhésion a la mutuelle, là aussi je voudrais que l'on m'explique car mon entreprise m'a vanté le fait qu'elle prenait en charge la mutuelle, hors c'est faux. des oublie de carte de tiers payant, ou des renvois en double alors que la carte est toujours valide...passez votre chemin...
s
sebh2 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Mutuelle qui laisse des remboursements en souffrance sans apporter la moindre réponse aux différentes sollicitations effectuées. On ne sait donc pas pourquoi, ni comment faire pour qu'ils se préoccupent de nos 15 relances (2 mois sans aucune nouvelle). Ils ont bloqué l'affichage de leur numéro d'appel sur leur site assuré. Cela doit leur éviter d'avoir des appels de clients très mécontents. A fuir pour ce que j'en voit à ce jour (ancienne mutuelle AXA : géniale celle-ci !)
h
hlfg a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
A fuir.... J'ai été obligé d'adhérer à cette mutuelle car c'est celle du groupe pour lequel je travaille, et depuis plus de deux ans, je galère. Chère, mauvaise couverture, service client qui ne comprends jamais les problématiques, délai de réponse hors catégorie et j'en passe. Si vous aimé les relations simples, évitez-la, car avec Verspieren : tout est compliqué.
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7caramba0 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
assurance trop chère délai d'attente remboursement trop long et impossible d'avoir un correspondant en cas de litige. déçue par les prestations de cet assureur
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Expertise a noté ADF Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Ma tante Marie G. 84 ans a été démarchée fin juillet 2020 par un courtier d'ADF qui a réussi à la faire adhérer à CEGEMA sans qu'elle comprenne ce qu'elle avait fait : il a profité du fait qu'elle n'entend et ne comprend pas bien. Leur méthode pour obtenir l'accord de personnes vulnérables ? La fameuse "signature électronique" qui consiste à faire répéter un chiffre ! Malgré mes appels et courriers à ADF et CEGEMA, impossible de d'obtenir la résiliation. Je dois préciser que ma tante est sur liste rouge et broctel. Ma question : comment ont-ils obtenu son numéro ? Elle ne se souvient pas avoir envoyé de RIB, et pourtant ils ont ses coordonnées bancaires... Merci ADF pour les heures perdues en démarches et le souci que vous causez à ma tante, vous pouvez être fier ! Il me reste à contacter sa banque pour bloquer vos prélèvements que vous persistez à vouloir faire démarrer en janvier. HONTE A VOUS !
M
Mak a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Bonjour, Voilà 3 mois que j'attends un remboursement, et voilà bien 3 semaines qu'on me prend pour un imbécile ! Service pitoyable, ils se moquent totalement des adhérents ! Je ne suis toujours pas remboursé et personne daigne me répondre. VIVEMENT DECONSEILLÉ !
j
johnorta a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
À FUIR !! Répondent au téléphone au bout de 30mn et il es payant!!!! (10 euros pour une appel que ne reponds pas). Je n'ai pas reçu la carte mutuelle et je suis adhére depuis Aout!
J
Jess7 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
Catastrophique !!! Service lamentable. Plus d’un mois d’attente pour un remboursement optique qui n’est à ce jour toujours pas réglé !!!! Plus de 20min d’attente pour avoir quelqu’un en ligne et jamais la même réponse. Sans compter les mails restés sans réponse. Mutuelle obligatoire donc quelle est la solution ???
j
jeanmi a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Malgré plusieurs mails et courrier en recommandé aucune réponse . demande de rachat covid délai de paiement non respecter à ce jour. Assureur à éviter .Aucune ligne téléphonique ne répond un vrai scandale en 2020. Heureusement que GENERALI ne gère pas les urgences dans les hopitaux en ce moment....Quel regret d'avoir pris les contrats santé, prévoyance et retraite par mon entreprise. ASSUREUR A BANNIR DE TOUS COMMERCES
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Katia a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Mise en demeure pour non paiement d'un contrat que j'ai résilié..... Il s'avère que j'ai souscrit à deux contrats alors que le conseiller m'avait dit que tout est pris dans la mutuelle santé.... N'importe quoi
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Haf a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Très mauvaise communication. Tous les conseillés ou presque en ligne peu conciliants. Discours divergeants. Remboursements long. Catastrophe. Je déconseille. Fuyez !!!
n
nini34000 a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Incroyable ! on envoie des recommandés et on a jamais de reponse de leur part ; par contre on poursuit avec obstination de réclamer des cotisations et en plus on donne cela à des société de recouvrement sans aucun dialogue par appel telephonique ou courrier pour connaitre les raisons de l'humain
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gmartinot a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Mutuelle à fuir, sauf si vous n'avez vraiment pas le choix! Le traitement des devis orthodontiques est catastrophique : Le devis standard que mon orthodontiste utilise pour tous ses patients est refusé car ne correspond pas au modèle de celui de la mutuelle, et ce, bien qu'il soit parfaitement conforme... Un scandale. D'après mon orthodontiste (il sont 4 dans leur cabinet avec une fil active de 10000 patients), c'est la première fois qu'il voit ça!
J
Jocelyn a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Néoliane n'a aucun professionalisme, leur procédure sont floues, il est extremement difficile de résilier un contrat chez eux. Je n'ai jamais vu ça, personnellement pour résilier, cela m'a pris 6 mois, plusieurs heures au téléphone avec leur service client et 4 lettres recommandées accusées receptions qu'ils faisaient semblant de ne pas avoir reçu pour pouvoir poursuivre mon contrat.
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gaumarine a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
mutuelle à éviter !!! cela fait des années que je souscrivais (7 ans), j'ai régulièrement rencontré des problèmes, surtout depuis les 4 dernières années, ce qui m'a amené à me retirer au moi d'octobre ! la gestion des dossiers est déplorable!! toutes réclamations que se soit par téléphone, mail ou en agence n'est strictement pas traité et pris en considération hormis le jour où vous vous énervez. je vous énumère quelques exemples: modification du contrat très rapide (surtout quand c'est pour payer plus cher) en vous confirmant que le dossier est complet (à plusieurs reprise) mais un an et demi de non remboursement et de bataille pour être remboursé selon le contrat souscrit qui lui était bien prélevé tous les mois sans en loupé un !!! les devis de mes praticiens ne sont jamais arrivé dans leur dossier à traiter, une demande de renseignement en agence et le conseillé présent ne peut me renseigner et note donc sur un vulgaire post-it qui ne donnera pas de suite , personne ne m'a rappelé, les remboursements ne sont pas à la hauteur espéré et après échange avec les praticiens, c'est une mutuelle est peu avantageuse . pour un grand groupe comme Eovi c'est scandaleux de profiter des personnes qui souhaite uniquement payer pour être assurer au mieux.
J
JC a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
Une hausse de 9.6% en 2020 et maintenant une hausse de 9.7% pour 2021!!! Quand on sait que les mutuelles santé ont gagné des centaines de millions d'euro en 2020 d'après UFC QUE CHOISIR, nous les assurés sommes plus rentables pour Malakoff qu'un placement en bourse et nous sommes un placement sans risque. D'autre part au niveau remboursement Malakoff Humanis n'est pas performant, ils utilisent quelques artifices qui ne figurent pas dans les conditions générales pour trouver des raisons de ne pas rembourser et enfin le personnel n'est pas aimable voir il "vous raccroche au nez" lorsque vous leur posez des questions qui déranges et ceci même en restant poli et correct. Tout cela ne peut pas être un concours de circonstance ou un cas particulier, mais bien une méthode de gestion et de fonctionnement. A FUIR AVANT DE FAIRE UNE MAUVAISE EXPERIENCE
B
BEN a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
