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Avis déposé par romu sur la mutuelle santé de Probtp

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Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une honte!! Cela fait des mois que pro btp me prélève de l'argent sur mon compte pro et selon eux je ne suis pas assuré chez eux!! Je dois refaire toute les démarches administratives et renvoyer tout mon dossier pour la prévoyance!!(ça pour prendre de l'argent ils sont compétents!!!!) J'ai pris une journée pour accueillir un conseiller qui n'est meme pas venue! Les mails que j'envoie restent sans réponse!! Une entreprise à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent avec des gens incompétents....Allez vite voir ailleurs!!!

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Probtp a répondu à l'avis de romu
Réponse apportée le 19/01/2022

Bonjour @romu, Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Pourriez-vous svp nous faire suivre votre réclamation par mail afin que nos équipes puissent faire le point sur votre dossier ? Pour cela, merci de nous transmettre le détail de votre réclamation, votre numéro d'adhérent PRO BTP, ainsi que votre pseudo utilisé sur le site d'Opinion Assurances, à l'adresse suivante : s.paturel@probtp.com. Cordialement, Sébastien pour PRO BTP

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Réponse de EmiZa
Réponse apportée le 19/05/2022

bonjour Même problème me concernant, embauche de salariés en mars 2021, la comptable fait les déclarations comme il se doit, et les cotisations sont bien prélévées tout les mois, une conseillère nous donne rdv en juillet 2021 (4 mois après embauche) pour mettre en place les contrats....1 des salariés est victime d'un accident de travail en date du 25 juin 2021, et à ce jour il n'a toujours pas perçu sont compléments de salaires de PRO BTP, il semble que PRO BTP ne l'indémnisera pas car l'incident est survenu avant la venue de la conseillère et que du coup les contrats n'étaient pas en place à la date de l'accident ??? Euh oui et elles ont servi à quoi les cotisations que j'ai payées, car j'ai bien été prélevé de cotisations au titre de la prévoyance et des GAT pour l'effectif concerné dès l'embauche des salariés sur les premières DSN !!!! Je voudrais prendre partie d'avancer ce complément moi même à mon salarié, je ne peux même pas car vos services ne sont même pas fichu de me dire ce à quoi il pourrait prétendre !!!! On marche sur la tête. PRO BTP les PRO du blabla oui !!! Ca les dérange pas de prélever les gens sans contrats. Perso j'ai pas de clients qui me versent des acomptes sans devis ni factures. J'espère que leur service qualité n'a pas pris la mutuelle entreprise parce qu'avec toutes les réclamations qu'il mange ils vont finir dépressifs et se mettre en AT, mais pas sur que PRO BTP (les) assure ! (sans mauvais jeu de mots)

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