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Avis déposé par Honoré de B. sur la mutuelle santé de Harmonie Mutuelle

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Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une mutuelle à fuir de toute urgence !!! Aucun remboursement à hauteur de ce qu'ils doivent. Un service après-vente déplorable, ou plutôt inexistant : vous appelez au téléphone et devez attendre à chaque fois plus de 20 minutes, et ça, c'est quand vous avez la chance d'obtenir quelqu'un au bout du fil. L'agence, n'en parlons pas : des conseillers déplaisants, en retard, etc... Une mutuelle ni faite ni à faire. On se croirait parfois dans un film, hélas, un très mauvais film...

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Harmonie Mutuelle a répondu à l'avis de Honoré de B.
Réponse apportée le 24/01/2022

Bonjour, nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nous veillons à apporter au quotidien la meilleure qualité de service à nos adhérents. Aussi au vu des éléments que vous nous indiquez, nous vous invitons à écrire au Service Réclamation d'Harmonie Mutuelle, à l'adresse figurant à l'intérieur de votre carte mutualiste Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais pour vous apporter une solution Bonne journée Caroline

C
Réponse de Cricri
Réponse apportée le 24/01/2022

Bjr entièrement d'accord avec votre commentaire 5mois dossier obsèques complet toujours rien toujours même réponse "en cours semaine virement semaine prochaine !

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