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Découvrez les notes attribuées à Harmonie Mutuelle
Avis contrôlés conformes
A
Aline a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Obligé d adhérer à cette mutuelle à cause du travail je suis en train de batailler avec mes représentants du personnel pour absolument changer de mutuelle service client zéro Personne ne répond aux mail et lorsque vous essayez d'appeler vous tombez sur une personne fort mal aimable qui vous répond avec dédain Quant aux garanties n'en parlons pas j'ai pris la base la plus haute et je suis très mal remboursé Ex : ne prends même pas en charge la télé lorsque mon fils est hospitalisé
K
Kaw. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 18/09/2024
Vraiment à fuiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiir, ils vont vous amadouer lors de la souscription mais ne céder pas. On m'a dit que je serai bien couverte pour tout ce qui est maternité même si j'ai une sage femme dans le privée, et quelle a été ma surprise... En fait c'est faux. J'aurais du mettre à l'écrit ce qui m'a été dit à l'oral AVANT DE SOUSCRIRE. De plus les conseillers ne connaissent pas leur contrat, quand j'ai su que je n'allais pas être remboursée, j'ai cherché à comprendre mon contrat et en fait ils n'y comprennent rien eux même. On doit passer par message sur leur plateforme. Sauf qu'ils ne répondent pas aux questions posées et ferment la conversations, donc forcément on ne peut plus échanger par message. Logiquement on passe par appel téléphonique et eux nous disent de passer par messages donc en fait on ouvre 36325 discussions qui ne sont jamais vraiment bien traité par leur service. Vraiment à fuir à fuir à fuir moi je me suis faite avoir mais si je peux aider ne souscrivez pas. En plus c'est pour 1 an donc 75 euros dans le vide. Vous avez bien vu, 75 euros PAR MOIS tellement je pensais être bien couverte... J'ai été un vrai pigeon
S
Sandra a noté Harmonie Mutuelle en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 10/11/2024
Depuis le mois de novembre j'ai fais une demande de prise en charge de mon crédit car je suis en accident de travail donc normalement d'après mon contrat je suis à 100 % sache que j'ai toujours payé mes cotisations !! Nous sommes février est toujours rien !
G
GA a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 24/10/2024
Apparemment aucune connaissance en informatique pour avoir une application qui ne fonctionne pas.Depuis décembre 2024 j'attends mes remboursements. Après une dizaine d'échanges , je suis toujours en attente .J'attends avec hâte octobre 2025 pour résilier mon contrat.
E
Edelweiss a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
J'ai choisi de quitter harmonie et j'ai envoyé un courrier de résiliation fin octobre qui n'a pas été entériné. En janvier, ils ont essayé de prélevé ma cotisation. Heureusement que j'avais révoqué ce prélèvement. Puis fin janvier, ils m'ont adressé un mail pour me dire qu'ils prélever aient le double en février. Ils ont ensuite remboursé la part complémentaire de tout ce que la sécurité sociale leur a transmis de façon indue. Puis maintenant, ils me demandent de lui rembourser les sommes indues. Une situation bien compliquée alors que s'ils avaient fait leur travail, cela aurait été réglé au 31 décembre. Ils avaient juste deux mois. Aujourd'hui je veux juste répondre par mail au courrier envoyé par la poste et sur lequel ne figure aucune adresse mail pour répondre. Après un quart d'heure d'attente téléphonique, on m'indique que l'on ne peut me donner l'adresse mail de la personne qui m'a envoyé le courrier postal car cette adresse est personnelle !! Personnelle et non professionnelle ! Merci voilà obligée d'imprimer un courrier de réponse, de payer un timbre et d'attendre quelques semaines pour une réponse !!
M
Moi a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Incapacité à se connecter sur son compte client, le code n'arrive pas dans la boîte e-mail malgré plusieurs appels pour résoudre le problème il n'y a eu aucune solution jusqu'à ce jour ! Impossible de leur envoyer les factures !
D
Dias a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
Sandra Garnier était très sympathique, elle a très bien expliqué tout, comme je suis portugaise et que j'ai quelques difficultés avec la langue, elle s'est fait comprendre très facilement, très gentille en m'aidant dans cette démarche. Elle est très professionnelle.
L
Laurent a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 19/02/2024
Bonjour, Très cher, il fond des changements de contrat pour des remboursements diminués sans prévenir. Le principe de réclamation mis en place est fait pour vous décourager, vous recevez d’ailleurs des réponses différentes et parfois opposées. L’Accès à votre compte est laborieux, il bloque souvent votre accès. Les interlocuteurs téléphoniques sont incompétents, pour une même question vous avez autant de réponses différentes que d'interlocuteurs... bref ils savent bien embrouiller leur clients. A déconseiller.
Z
Zed a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Trop compliqué de les joindre par téléphone et quand vous arrivez enfin à avoir quelqu’un, évidemment elle n’a pas les réponses attendues. Elle vous propose de vous rappeler mais pas de rappel. J’aurais dû écrire au pluriel car tous les conseillers sont pareils. Et ma conseillère professionnelle, carrément elle ne répond pas (numéro de portable) et ne rappelle pas. Je regrette d’avoir contracté car la qualité d’un service est visible à leur réactivité à gérer un problème, avec Harmonie Mutuelle, « aucune information, aucune réaction, aucune gestion » ça leur irait bien comme slogan. À fuir.
V
Var 83 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Forte augmentation des prix pour les conjoints et les enfants, mutuelle obligatoire pour tous les fonctionnaires du ministère de la defense ils ont doublé voir triplés les prix. C est une mauvaise surprise en ce debut d'annee 2025. Faite attention a leur application "harmonie et moi"il ne donne pas le prix des cotisations au moment de la souscription.
J
Jack a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 20/09/2024
Adhérent depuis 20 ans à cette mutuelle je viens d'avoir un nouveau souci avec eux. Le 25 septembre dernier j'ai été hospitalisé pour une prothèse de hanche. Suite à quelques complications je suis resté 3 jours à la clinique en chambre individuelle, Harmonie mutuelle prenant en charge une participation. Ils m'ont versé pour une nuit considérant que les deux jours supplémentaires étaient un dépassement d'honoraires. La secrétaire de la clinique n'avait jamais vu ça. Déjà ils avaient transformé une prestation de soins orthopédiques (remboursés) en soin pédicure afin de ne pas me rembourser. C'est avec plaisir que je quitte cette mutuelle.
F
Fab a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Tout simplement très compliqué il ne faut pas avoir quelque choses à leur demander. Ils envoient les nouveaux tarifs quand il est déjà trop tard pour résilier
p
pasdepseudo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
espace personnel INACCESSIBLE!!!!!!!! sur leur site. Le numéro sécurisé n'arrive jamais sur ma boite mail, et ça dure depuis beaucoup trop longtemps !!! N'y a-t-il personne de compétent en informatique chez Harmonie Mutuelle? Obligée d'aller jusqu'à l'agence pour avoir ma nouvelle carte mutuelle 2025. Impossible de savoir quel sera le montant de mes prochains prélèvements depuis chez moi. Je vais encore devoir me déplacer ???? Depuis 2020, augmentation annuelle de mes cotisations entre 6 et 12% ( plus que la moyenne nationale). D'accord, j'ai plus de 65 ans, mais je redoute le pire pour 2025....
C
ChanchanDijon a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
De pire en pire. Non seulement j'ai eu une augmentation de 31 % en janvier 2024, mais on m'augmente à nouveau de 15 % en janvier 2025, soit 46 % en 2 ans, alors que les augmentations moyennes constatées étaient de 8% en 2024, et prévision 6 % en 2025 !! J'en suis à 63 % d'augmentation depuis 2021 !! Honteux. Mais malgré ça, je dois me bagarrer pour chaque remboursement : une facture de 36 € de dépasst honoraires kiné, mon contrat prévoit 300 % du BR, non remboursée ! Ce jour, une facture de thérapie manuelle, alors qu'il me reste 90 € de forfait non utilisé, et encore non remboursée !! mutuelle qui cherche tous les motifs pour ne PAS vous rembourser !! Et cerise sur le gâteau, on m'avait appâtée en me faisant croire que j'aurais droit à un gros forfait cure, que dalle ! 0 alors que j'avais 200 € avec ma précédente mutuelle ! Je suis très remontée contre Harmonie Mutuelle FP. FUYEZ CETTE MUTUELLE . je n'ai que des refus de remboursement malgré un contrat niveau 3, le plus élevé. HONTEUX ! J'ai la certitude qu'on essaye de faire en sorte que je quitte la mutuelle, de par les refus de rembsts et l'augmentation abusive du contrat !
E
EUGEN a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
N'ayant plus de lien avec cet organisme (10/2024) Je maintien que la relation a fréquemment été chaotique et médiocre.Style robot.Commercial inexistant... .aucun contact !!!!. après 43 années cotisations les + élevées du marché/santé français. Voir partir des septuagénaires ++ doit finalement être un objectif très mutualiste.
P
Phil a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Si vous cherchez une mutuelle maladie qui facture bien mais rembourse difficilement et en rechignant, vous ferez un bon choix en souscrivant un contrat chez eux. Outre le manque d'ergonomie du site, vous y trouverez des demandes incessantes de documents complémentaires, des confusions sur les praticiens, des informations erronées sur les messages envoyés, l'absence de remboursement d'actes figurant dans le contrat etc... Adeptes du parcours du combattant, foncez ! quant au rapport qualité prix, on est très loin de la voie lactée
B
Beatrice a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Je suis choquée parle le manque de coordination entre les entités et services, entre Harmonie Mutuelle, le service de santé, le service de gestion, le service d'assistance, Mutex. On nous renvoie sans cesse dans un différent service prétendant que ce n'est pas le bon. J'ai mis 2 mois a faire corriger une erreur de bénéficiaire de rente. Et cela fait plusieurs fois que je demande à Mutex de confirmer à l'assistance par mail la dépendance de ma mère pour qu'elle obtienne une petite somme complémentaire forfaitaire. Personne chez Mutex ne le fait malgré mes relances
c
cg a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Cette mutuelle (qui n'en mérite pas/ plus le nom) se montre inaccessible depuis que mon employeur m'oblige à résilier. Tant qu'on payait, tout allait bien mais dès lors que le résiliation est demandée, plus personne pour répondre aux questions et site inaccessible ! Et pourtant, je suis censée être prise en charge par eux jusqu'au 31 décembre 2024 ! J'ai peur pour la suite s'il m'arrive quelque chose d'ici la fin de l'année...
L
Loulou a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Disponibilité de la conseillère qui prend le temps de de convaincre et tout expliquer. Très compétente dans son travail .Travail sérieux A voir la suite lors des remboursements .
U
Un-Client-de-moins a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Certes il existe moins cher ailleurs à même niveau de prestation, mais le plus impardonnable est l'absence de dialogue du service administratif et limite harcelant du commercial. Nous avons décidé de quitter cette mutuelle. - D'un coté le commercial se plaint de devoir gérer l'administratif mais fait du forcing pour vendre. - De l'autre l'administratif n'a aucun sens du dialogue (c'est peu dire). Donc oui, sans regret, nous quittons Harmonie Mutuelle lui conseillant plus de dialogue et de résoudre son attitude de "princesse" !
M
Michelle63 a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Cela fait maintenant 8 mois que je téléphone chaque semaine pour toucher une sommes suite au décès de mon père. Après multiples recommandés, ils ne font toujours pas suite à ma demande et cela devient très dure pour moi de répété chaque semaine que mon père est décédé. Je n'en peu plus. Cette société me déçois tellement, je déconseille fortement!!!!!
L
Lenz a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 23/09/2023
Je suis en invalidité catégorie 2 depuis août 2023 après 3 ans de longues maladie. Mon contrat date de 1995 . Depuis 2023 je me bat pour percevoir ma rente( mon dossier a été transféré chez mutex) le 16 juillet 2024 j ai enfin un accord de prise en charge transmission des documents etc. J'appelle aujourd'hui harmonie mutuelle et on m apprend que je n ai droit à rien car en 1995 la retraite était à 60 ans .Or j ai eu 60 ans en mai 2023 ,invalidité 09/2023. Et bien vous n aurez rien car dans votre contrat de 1995 retraite a 60 ans donc fin de prise en charge. La retraite est passé à 62 ans en 2018 donc je n avais plus aucune couverture car la loi a changée !! Et pourtant je payais tous les moi pour rien. Incroyable des incompétent. Je vais me renseigner auprès d une autre assurance et de ma protection juridique. En plus MUTEX administratif des nuls incompétent et ils s en foutent éperdument
A
Aix les Bains a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
Des années et des années de cotisation, une fidélité sans faille, et Harmonie Mutuelle me laisse tomber à 1000 km de chez moi alors que je me retrouve à l hôpital, pratiquement paralysée des 2jambes. Motif du refus de prise en charge de mon rapatriement sanitaire : je n'ai pas prévenu harmonie mutuelle dans les 48h de mon hospitalisation. Vu l'état de choc dans lequel j'étais, j aurais bien eu du mal.... Vous pouvez compter sur Harmonie Mutuelle pour la vivacité de leurs prélèvements mensuels, mais n'attendez surtout rien en retour. Même dans uns situation désespérée, Harmonie Mutuelle préféré privilégier l'argent que l'humain. A fuir!!
T
Tass a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
DÉSASTREUX !! UNE PRISE EN CHARGE OPTIQUE QUI A BAISSÉ ET JE M'EN SUIS RENDUE CPT AU MOMENT DE REFAIRE LES LUNETTES DE MON ENFANT ET LES MIENNES !! EN PARALLÈLE AUGMENTATION DE 20€/MOIS A LA NOUVELLE ANNÉE !!!! ET HABITUELLEMENT 10€/MOIS A CHAQUE NOUVELLE ANNÉE !! EN 2020, J'ÉTAIS À 110€ POUR MES DEUX ENFANTS ET MOI ET EN 2024 J'EN SUIS À 163€ AVEC UNE TRÈS MOINS BONNE PRISE EN CHARGE !! HARMONIE N'EST PLUS LA MUTUELLE DONT ON ENTENDAIT PARLER EN BIEN !! JE SUIS DÉTERMINER A QUITTER HARMONIE POUR UNE MEILLEURE PRISE EN CHARGE ET UN COÛT MOINS EXCESSIVE !! ADIEU HARMONIE
p
portalet a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Le site est inaccessible depuis la mise en place d'une double identification : un mail censé contenir un code est envoyé, mais il ne contient pas le code. Donc pas de connexion possible. Problème signalé le 3 juillet; je rappelle le 6 aout car rien n'a changé. On me fait la même réponse, c'est à dire que le problème va être signalé ! Comment est-il possible qu'un problème aussi basique ne peut pas être fixé en 5 semaines.
S
Stanquic a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Fuyez si vous avez le choix de votre mutuelle. Refuse de rembourser certaines prestations prévues dans mon contrat. Des années que je lutte pour faire appliquer mes garanties contractuelles. Usant et financière impactant.
S
Skarn a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
bonjour, pour ma part j'ai souscris un contrat de prévoyance " perte de salaire et indemnités " chez eux en complément d'un autre organisme. lorsque j'ai été placé en congé malaldie longue durée ils ont refusé de m'indemniser puisque l'autre le faisait déjà. pourtant avant la signature de mon contrat et après étude de mon dossier, cela ne posait pas de problème et c"était complémentaire. à fuir !!!!
Y
Yzzye85 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Pot de terre contre pot de fer! Voilà comment je peux résumer mon expérience avec Harmonie Mutuelle. Mutuelle qui n'a pas été vraiment honnête avec moi. J'ai résilié et ils n'ont pas prit en compte la bonne date de résiliation ce qui a alourdi la facture. J'ai écris, téléphoné, bref aucun moyen de discuter, de comprendre. Avec eux, c'est direct au contentieux! La manière forte! Ils n'ont pas voulu reconnaître leurs torts. Mon dossier est donc passé en médiation. Dans un premier temps, ils ont refusé la proposition du médiateur. Suite à ce refus, j'ai donc envoyé un chèque pour la somme réclamée pensant, à tort hélas, me débarrasser de cette histoire sordide qui dure depuis octobre 2023. Mais une fois le chèque à l'encaissement, ils ont fait ré-ouvrir la médiation (comment est ce possible d'ailleurs, j'avais reçu un mail de "clôture avec échec" du médiateur?) " -pour l'accepter cette fois - " . Ayant fait un signalement à signal.conso.gouv entre temps, était-ce la raison de cette ré-ouverture? Mais cependant le chèque a été débité et je doute fort d' être remboursée. De plus, ils continuent à présenter des prélèvements (somme qui ne correspond à rien, j'ai même pas de facture ni de justificatif) alors que tout est clôturé/ résilié/radié depuis 2023. Bien évidemment, j'ai fait opposition à la banque, mais quand même, je ne pense pas que ce soient vraiment des façons (honnêtes, légales?) de procéder.
c
chris a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
mutuelle imposée par mon employeur, a ne surtout pas recommander, ils sont juste incompétents. cela fait maintenant 5 mois que je renvoie les documents nécessaires afin d'affilier mon mari sur mon contrat, ils n'ont tjs pas été capable de prélever ses cotisation sur son compte bancaire et nous devons chaque mois régler en CB, par ailleurs j'attends depuis 3 mois des remboursements soi-disant effectués mais toujours rien sur mon compte, mutuelle a fuir absolument !!!!!!!!!!!
m
m.c a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
je suis en situation de handicap je suis allé m'informé pour un devis, j'ai attendu 20 minutes, j'ai été reçu par une première conseillère qui ma informé qu'il fallait déposé le devis ,que j'aurais une réponse sous 8 jours par courrier que c'était ainsi qu'il fonctionnait, et qu'elle avait des rendez vous. (pendant le moment de mon attente elle n'avait personne en rendez vous) je fu reçu par une seconde conseillère qui ma apporté la réponse en a peine cinq minute. cela est regrettable de constaté irrespect des adhérant ( depuis plus de 20 ans) au jour d'aujourd'hui il faut etre médium pour des futurs rendez vous pour etre informé des montants des remboursements .devis
C
Cannelle05 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
C'était une très bonne mutuelle qui s'appelait MCME (Mutuelle Chirugicale et Médicale de l'eure mais depuis qu'elle a été rachetée par Harmonie mutuelle, entité qui s'est crée par une succession de rachats de mutuelles regionales visant à supprimer la concurrence pour devenir un oligopole pour ne pas dire un monopole des mutuelles. Harmonie a rejoint le groupe VYV qui chapote un grand nombre de mutuelles importantes comme Harmonie Mutuelle, MGEN, MMG, MNT, SMACL Assurances, VYV3, Groupe Arcade-VYV. (financement de logements sociaux::) Alors ne soyez pas étonnés que leur tarifs augmentent de façon exponentielle avec des prestations de remboursement qui baissent sans que l'on vous en informe par ailleurs!!?? Cette mutuelle en a que le nom mais certainement pas l'envergure dont le seul maitre mot est la rentabilité sur le dos des malades!! Faites vos comptes comme moi, et vous pourrez constater que vous ne rentréz pas dans vos frais avec ces mutuelles!! En effet, vos cotisations de mutuelles sont bien supérieures à ce que vous auriez dépensé en maladie sans mutuelle en prenant en compte le remboursement de la securité sociale!! j'ai compté avec une moyenne de 1100 € de cotisation par an sur 50 ans, vous leur laissez 55 000 euros et en plus, vous devez trop souvent mettre de votre poche pour couvrir les dépassements d'honoraires ou les examens médicaux. Conclusion, mettez cet l'argent de côté, faites le fructifier et le moboliser en cas de besoins médicaux. Ces organismes ne couvrent pas les risques de maladie car plus vous vieillissez plus il vous ponctionne, au point j'en était arrivé à 1700 EUROS pour 1 personne; Ce sont des organismes financiers qui se gavent et qui se regroupent pour devenir de veritables holding financiers qui se sont diversifiés dans l'épargne, le logement dit "social" et j'en passe... FUYEZ surtout cette mutuelle AUCUNEMENT ALTRUISTE.....
F
Fernaud a noté Harmonie Mutuelle en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Une assurance juste bonne à encaisser l'argent. Quand on déclare un cas de cancer, ils osent nous répondre que l'on a fait un fausse déclaration ! Quel culot ! Tout cela pour ne pas nous indemniser. Quand on appelle le standard, on vous répond que le service médical ne parle pas aux clients ! Lamentable et inhumain. Si vous espérez être indemnisés passez votre chemin...
A
Ali a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Il s agit d une prévoyance pro donc pas vraiment le choix . Soit ils sont incompétents soit ils en ont rien a faire.. pourtant de mon côté je paie tous les mois et j envoie les documents en temps et en heure !!!!harmonie mutuelle qui fait de la pub mais en vérité ils ne sont pas du tout sérieux. je peux comparer avec la prévoyance de mon épouse la MNT et aussi CNP qui ont toujours étaient à jours et disponibles . Harmonie c est la pire de mes expériences mutualistes . Ils ne répondent ni au téléphone ni au mail et à ce jour ils le doivent 3 mois de prestation. J ai cotisé pour pouvoir m en sortir en cas d accident de la vie et la … je galère comme c est pas possible . En plus des problèmes de santé j ai des problèmes financiers c est insupportable de cotiser pour du vent et engraisser une masse d incompétence !!!!!!!
A
Amine a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Le pire service client possible: Jai droit à une portabilité suite depart de mon employeur. Tout se passe Bien au debut puis on me demande Des documents, que j'envoie Bien sur, puis d'autres documents. Ce n'est pas traité.il faut relancer.lorsque c'est traité, Vous recevez un mail 2 ou 3 jours apres pour Vous dire que Vous avez une reponse sur votre espace.on Vous dit que Les documents sont manquants, sauf qu'ils ont ete envoyés lors Des premieres demandés.je rappelle une enieme fois pour quon me dise effectivement tout est ok.pour que le lendemain on me laisse un message oú on me dit qu'il manque quelque chose mais je ne sais pas quoi car la personne a coupé son micro au moment denumerer ce qui manquait.alors que L'on m'a dit à peine 24 heures apres que cetait bon. Bref fuyez cette mutuelle, on dirait qu'à chaque contact, on repart de zerro comme SI Rien n'a ete fait et que surtout on essaie de pas Vous faire beneficier Des garanties pour qu'ils maximisent leur profit, un comble pour une mutuelle. Au final je me suis fait avoir par cette mutuelle qui est une honte en termes de service client, du jamais vu,et pourtant je suis patient.
s
shirley a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 17/10/2023
une honte .... Suite changement de mutuelle j'ai été prélevé par HARMONIE MUTUELLE pour deux échéances déjà prises en charge par la précédente mutuelle au titre d'un contrat complémentaire santé solidaire pour ma fille handicapée : chevauchage de date d'effet mes échanges de mail et d'appel téléphonique n'ont pas été entendu même pas un geste commercial six mois que cela dure. ma fille étant en ALD la CSS n'intervient que très rarement A fuir.......
N
Nathalie a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/03/2024 suite à une expérience le 23/02/2024
Je suis en arrêt depuis 2 mois mais je n'ai toujours rien perçu. Ils sont impossible à joindre et ne répondent pas aux courriers ni aux emails. Je cotise depuis 5 ans, c'est un scandale ! Prévoyance à fuir....
r
rs66 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Pour faire court. Je souscris à une mutuelle obligatoire d'entreprise. Harmonie ne veux pas me résilier alors que c'est illégal. Continue de me prélever. Malgré mes demandes répétées sur mon espace adhérent concernant des informations sur la procédure ainsi que sur les pièces a fournir je n'ai que des réponses bateaux d'une phrase seulement. Du genre "Faites un courrier manuscrit". Je rappelle également que cette même mutuelle ne m'a même pas prévenu lorsque mon portage de mutuelle c'est arrêté en 2023. J'ai donc passé 3 mois sans mutuelle car ils ont oubliés de me prévenir .... Heureusement que la société qui m'appareille pour l'apnée du sommeil m'a prévenu elle. Heureusement que je n'ai pas eu d'accident grave durant cette période. Je rajoute également que quand on les appelles on vous raccroche au nez si vous n'etes pas d'accord avec eux et demandez des réponses pour ensuite a chaque fois que vous rappelez vous mettre en attente 20minutes jusqu'à ce que l'appel raccroche seul. Bref fuyez cette mutuelle
L
Lafitte a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Les décomptes de remboursements de soins indiquent des sommes qui ne sont pas versées ! Je demande depuis 3 mois par messages, par appels, par RV, la preuve des virements ... sans succès. Peut-être devrais-je envoyer à Harmonie Mutuelle un huissier de justice :-( !?
f
fabrice62500 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
je deconseille pas de reponse de leur part delai de remboursement tres long ,apres trois message et deux appel telephonique toujours pas de teletransmission avec la caisse primaire
a
a a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
Délais parfois un peu longs (pour remboursements ou réponses écrites du service client à des messages, parfois plusieurs semaines). Très satisfait du montant des remboursements, conformes au descriptif. Coût de mon adhésion sur 2023 : 564.72€. Total de mes dépenses de santé sur 2023 : 7074.05€. Total de mes remboursements par cette mutuelle pour 2023 : 1907.36€. Total de mes remboursements Ameli pour 2023 : environ 717.70€.
À propos de Harmonie Mutuelle
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