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Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
A mon départ à la retraite le 1er juillet 2024, j'ai adhéré à la complémentaire santé Harmonie Mutuelle (complémentaire santé de mon ancien employeur).
En janvier 2025, ma cotisation a augmenté de 15,5 % alors qu'Harmonie Mutuelle se targuait de contenir les augmentations dans une moyenne de 7,5 %.
J'ai donc demandé pourquoi ma cotisation avait augmenté de plus du double de la moyenne des augmentations :
1) Par téléphone
La correspondante m'a répondu ne pas être capable de me répondre et m'a assuré qu'une personne qualifiée allait me rappeler ... j'attends toujours.
2) Je me suis déplacé à l'agence
Attente très longue (seulement 3 personnes avant moi, 2 employés dans les bureaux mais qu'un seul voulait bien recevoir les clients, le second a quitté son bureau que pour verrouiller la porte afin d'éviter de nouveaux clients (la pause de midi approchait).
Pas de réponse mais on m'a dit que je pouvais changer de complémentaire (ce doit être cela l'esprit mutualiste !).
3) Par demande via le site
Au bout de plus d'un mois d'attente, on ma répondu que ma cotisation avait augmenté parce que les soins avait augmenté !