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Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
J'ai choisi de quitter harmonie et j'ai envoyé un courrier de résiliation fin octobre qui n'a pas été entériné.
En janvier, ils ont essayé de prélevé ma cotisation. Heureusement que j'avais révoqué ce prélèvement. Puis fin janvier, ils m'ont adressé un mail pour me dire qu'ils prélever aient le double en février.
Ils ont ensuite remboursé la part complémentaire de tout ce que la sécurité sociale leur a transmis de façon indue. Puis maintenant, ils me demandent de lui rembourser les sommes indues.
Une situation bien compliquée alors que s'ils avaient fait leur travail, cela aurait été réglé au 31 décembre. Ils avaient juste deux mois.
Aujourd'hui je veux juste répondre par mail au courrier envoyé par la poste et sur lequel ne figure aucune adresse mail pour répondre.
Après un quart d'heure d'attente téléphonique, on m'indique que l'on ne peut me donner l'adresse mail de la personne qui m'a envoyé le courrier postal car cette adresse est personnelle !! Personnelle et non professionnelle !
Merci voilà obligée d'imprimer un courrier de réponse, de payer un timbre et d'attendre quelques semaines pour une réponse !!