Tous les avis Harmonie Mutuelle - Page 2
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Avis contrôlés conformes
F
Fernaud a noté Harmonie Mutuelle en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Une assurance juste bonne à encaisser l'argent. Quand on déclare un cas de cancer, ils osent nous répondre que l'on a fait un fausse déclaration ! Quel culot ! Tout cela pour ne pas nous indemniser. Quand on appelle le standard, on vous répond que le service médical ne parle pas aux clients ! Lamentable et inhumain. Si vous espérez être indemnisés passez votre chemin...
A
Ali a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Il s agit d une prévoyance pro donc pas vraiment le choix . Soit ils sont incompétents soit ils en ont rien a faire.. pourtant de mon côté je paie tous les mois et j envoie les documents en temps et en heure !!!!harmonie mutuelle qui fait de la pub mais en vérité ils ne sont pas du tout sérieux. je peux comparer avec la prévoyance de mon épouse la MNT et aussi CNP qui ont toujours étaient à jours et disponibles . Harmonie c est la pire de mes expériences mutualistes . Ils ne répondent ni au téléphone ni au mail et à ce jour ils le doivent 3 mois de prestation. J ai cotisé pour pouvoir m en sortir en cas d accident de la vie et la … je galère comme c est pas possible . En plus des problèmes de santé j ai des problèmes financiers c est insupportable de cotiser pour du vent et engraisser une masse d incompétence !!!!!!!
A
Amine a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Le pire service client possible: Jai droit à une portabilité suite depart de mon employeur. Tout se passe Bien au debut puis on me demande Des documents, que j'envoie Bien sur, puis d'autres documents. Ce n'est pas traité.il faut relancer.lorsque c'est traité, Vous recevez un mail 2 ou 3 jours apres pour Vous dire que Vous avez une reponse sur votre espace.on Vous dit que Les documents sont manquants, sauf qu'ils ont ete envoyés lors Des premieres demandés.je rappelle une enieme fois pour quon me dise effectivement tout est ok.pour que le lendemain on me laisse un message oú on me dit qu'il manque quelque chose mais je ne sais pas quoi car la personne a coupé son micro au moment denumerer ce qui manquait.alors que L'on m'a dit à peine 24 heures apres que cetait bon. Bref fuyez cette mutuelle, on dirait qu'à chaque contact, on repart de zerro comme SI Rien n'a ete fait et que surtout on essaie de pas Vous faire beneficier Des garanties pour qu'ils maximisent leur profit, un comble pour une mutuelle. Au final je me suis fait avoir par cette mutuelle qui est une honte en termes de service client, du jamais vu,et pourtant je suis patient.
s
shirley a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 17/10/2023
une honte .... Suite changement de mutuelle j'ai été prélevé par HARMONIE MUTUELLE pour deux échéances déjà prises en charge par la précédente mutuelle au titre d'un contrat complémentaire santé solidaire pour ma fille handicapée : chevauchage de date d'effet mes échanges de mail et d'appel téléphonique n'ont pas été entendu même pas un geste commercial six mois que cela dure. ma fille étant en ALD la CSS n'intervient que très rarement A fuir.......
N
Nathalie a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/03/2024 suite à une expérience le 23/02/2024
Je suis en arrêt depuis 2 mois mais je n'ai toujours rien perçu. Ils sont impossible à joindre et ne répondent pas aux courriers ni aux emails. Je cotise depuis 5 ans, c'est un scandale ! Prévoyance à fuir....
r
rs66 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Pour faire court. Je souscris à une mutuelle obligatoire d'entreprise. Harmonie ne veux pas me résilier alors que c'est illégal. Continue de me prélever. Malgré mes demandes répétées sur mon espace adhérent concernant des informations sur la procédure ainsi que sur les pièces a fournir je n'ai que des réponses bateaux d'une phrase seulement. Du genre "Faites un courrier manuscrit". Je rappelle également que cette même mutuelle ne m'a même pas prévenu lorsque mon portage de mutuelle c'est arrêté en 2023. J'ai donc passé 3 mois sans mutuelle car ils ont oubliés de me prévenir .... Heureusement que la société qui m'appareille pour l'apnée du sommeil m'a prévenu elle. Heureusement que je n'ai pas eu d'accident grave durant cette période. Je rajoute également que quand on les appelles on vous raccroche au nez si vous n'etes pas d'accord avec eux et demandez des réponses pour ensuite a chaque fois que vous rappelez vous mettre en attente 20minutes jusqu'à ce que l'appel raccroche seul. Bref fuyez cette mutuelle
L
Lafitte a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Les décomptes de remboursements de soins indiquent des sommes qui ne sont pas versées ! Je demande depuis 3 mois par messages, par appels, par RV, la preuve des virements ... sans succès. Peut-être devrais-je envoyer à Harmonie Mutuelle un huissier de justice :-( !?
f
fabrice62500 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
je deconseille pas de reponse de leur part delai de remboursement tres long ,apres trois message et deux appel telephonique toujours pas de teletransmission avec la caisse primaire
a
a a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
Délais parfois un peu longs (pour remboursements ou réponses écrites du service client à des messages, parfois plusieurs semaines). Très satisfait du montant des remboursements, conformes au descriptif. Coût de mon adhésion sur 2023 : 564.72€. Total de mes dépenses de santé sur 2023 : 7074.05€. Total de mes remboursements par cette mutuelle pour 2023 : 1907.36€. Total de mes remboursements Ameli pour 2023 : environ 717.70€.
S
Sam42 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
Je suis très critique sur les mutuelles que mes différentes entreprises ont souscrit pour leur salariés (eovi, probtp, mercer, ...) Et bien que j'étais très satisfait de la probtp, harmonie mutuel est de loin la plus efficace, la plus réactive et la meilleur en rapport qualité prix (prix entreprise). Je recommande. Petite amélioration a apporter quand même, lorsqu'un employé passe en portabilité, la communication harmonie mutuel laisse a désiré (probablement pour éviter de garder une partie des frais dû a la gratuité de la complémentaire)
j
jeanclermu a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Adhérents de HARMONIE depuis, 10 ans nous venons de résilier (févreier 2024) chez HARMONIE. Nous étions précédemment adhérents de VIAZIMUT mutuelle située à Narbonne qui a fait l'objet d'une fusion-absorption par HARMONIE en 2013. HARMONIE (bénéficiaire de l'apport des réserves financières de VIAZIMUT, des locaux, moyens matériels, contrats des adhérents en cours, etc..) s'était engagée dans le traité de fusion-absorption à maintenir les garanties des adhérents de VIAZIMUT qu'elle reprenait. Au fil du temps il est apparu qu'HARMONIE n'a pas tenu son engagement : non revalorisation depuis 2013 et jusqu'à 2024 des seuils de garanties VIAZIMUT fixés en euros (donc baisse des garanties VIAZIMUT en fait) ; suppression unilatérale d'une garanties VIAZIMUT de remboursement de médicaments achetés en libre-service en pharmacie ; augmentation de 100 % des cotisations entre 2013 et 2024 (soit 10 % annuels d'augmentation moyenne ce qui fait que les cotisations n'avaient plus aucun rapport avec celles avantageuses de VIAZIMUT ) ; etc. Nous avons finalement compris la politique d'HARMONIE : « avaler » les petites mutuelles pour bénéficier d'économies d'échelle, avoir une position dominante dans le secteur mutualiste de la santé, quitte à ne pas tenir ses engagements vis-à-vis des adhérents "absorbés". En quittant HARMONIE qui est à déconseiller vivement nous avons adhéré chez AESIO qui a procédé avec un meilleur esprit mutualiste en se regroupant loyalement avec des mutuelles saines (ADREA, EOVI MCD, HUMANIS) et en respectant leurs adhérents.
C
Comptabilité / RH a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
la véritable catastrophe, sous prétexte qu'ils sont obligatoires pour notre branche (désigantion) ils se permettent la grande médiocrité Impossible à joindre au téléphone Ne répondent pas aux emails Ne versent pas les prestations Que dire de plus ?
Y
Yves a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 16/03/2023
Adhérent à cette mutuelle d'entreprise depuis 40 ans. Elle augmente d'année en année, et se situe à un niveau très bas pour les remboursements. Je suis en train de chercher un autre assureur, j'en ai consulté une dizaine, et tous me confirment que cette compagnie est beaucoup trop chère. Je vous dirai celle que j'aurai retenue....
d
domi a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Vous laissez un message sur le site, ils vous répondent comme quoi c'est fait et malheureusement ce n'est pas vrai. Vous téléphonez et on vous dit je passe le message ... rien n'est fait service client catastrophique
Z
Zessycat a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Une catastrophe côté prévoyance. Les mails ne sont jamais répondus. J'attends depuis fin janvier ma rente d'invalidité et je n'ai toujours rien réceptionné. Les collaborateurs n'ont aucun suivi et les réponses sont toujours contraire. Comment faire confiance ? Je n'ai jamais eu de souci côté mutuelle santé mais je suis totalement insatisfaite du service prévoyance.
n
nanou22 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
C'est une vraie catastrophe cette mutuelle. Ils demandent des factures acquittés ..les relevés de la sécurité sociale. Obligé d'envoyer ou d'appeler pour les remboursement. Qui ne sont toujours pas remboursés . Obligé de noté les rdv et les tarifs pour ne pas oublier . Ils remboursent ce qu'ils ont décidés .. je ne sais plus comment faire.
B
Belinda a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Jusque-là j'étais satisfait d'harmonie mutuelle sauf qu'ils viennent de me mettre une augmentation de 40 % après plusieurs échanges ils m'ont indiqué qu'il y avait beaucoup plus de malade et que c'était en fonction de mon âge. J'ai 68 ans pas de pathologie particulière de plus mon ami qui en a 72 lui n'a eu que 12 % qui est déjà bien !
P
PAT a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Etant sous contrat Loi Evin (suite à retraite) depuis le 1-4-22, je viens de subir une augmentation de cotisations de 81 % par rapport à cette date. La conseillère me dit que c'est normal. N'étant pas satisfaite de cette réponse, je demande à ce qu'on vérifie le calcul de mes cotisations et qu'on me rappelle. Déjà le 2ème appel de ma part ! Au téléphone, la conseillère me conseille de diminuer mes garanties. Harmonie Mutuelle a déjà drastiquement réduit la garantie optique, ce qui est inadmissible compte tenu des cotisations demandées.
n
norbyt a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Bonjour,assuré depuis peu par le biais de mon entreprise chez harmonie mutuelle et après avoir finalisé mon dossier , il se trouve qu'il m'est impossible d'accéder au site , à chaque demande de visite de mon compte on me renvoi sur la page précédente celle où il n'y a rien Donc pas possible de télécharger mes attestations heureusement j'ai pût avoir une interlocutrice qui a réglé mon problème de carte et qui devait faire remonter le problème de connexion au site mais à ce jour pas d'amélioration on en reste au même point A ce jour je ne conseille pas cette assurance ,pour ma part j'ai pas eu le choix (entreprise) J'espère que cela pourra vous aidé dans la recherche d'une bonne mutuelle
R
Rmv91 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
Harmonie-Mutuelle Année Cotis/mens Augm/euros Augm/% 2021 134.03 2022 147.44 13.41 10.01% 2023 173.04 25.6 17.36% 2024 209.73 36.69 21.20% 21,2% d'augmentation en 2024, plus parlant qu'un long discours !!!
L
Loulou_1962 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Je viens de subir une augmentation de 40% sur mon contrat de complémentaire santé. J'ai 61 ans et mon épouse a 60 ans. Nous venons de passer de 248 euros mensuel à 346 euros. Cela est invraisemblable ! J'envisage de changer de mutuelle. Je suis diabétique de type 2 et je suis pris à 100% pour longue maladie. Cela n'impacte pas ce tarif exorbitant. On se fait faire une paire de lunette tous les deux ans du fait de notre vue qui évolue. Mais en somme c'est cela toutes les dépenses que nous engageons pour notre santé. Nous allons trés probablement changer de mutuelle.
P
PAT 75 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023
Satisfait jusqu'à présent des services d'Harmonie Mutuelle, quelle n'est pas ma surprise de recevoir l'échéancier de 2024 avec une augmentation de 55% . Impossible de les joindre dans l'immédiat mais je compte contester quitte à saisir le médiateur et les organisations de consommateurs. Aucune justification sauf une circulaire standard indiquant la baisse des remboursements SS. Aucun risque supplémentaire. Une honte et de l'abus manifeste , mutuelle à fuir
M
MM a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Je suis chez Harmonie Mutuelle (ou anciennes dénominations) depuis 20 ans. Des erreurs administratives à répétition, un standard aux réponses floues, voire contradictoires d'une fois à l'autre, des erreurs d'aiguillage (je me suis retrouvé sur une plateforme de courtage quand je voulais des informations !), des doubles paiements non remboursés... Tout sauf harmonieux. La complexité des offres, la difficulté à comparer les concurrents, la flemme, je suis resté chez eux jusqu'à ce que ma fille bénéficie d'une mutuelle par son employeur : il s'agissait de Mutuelle Harmonie, qui lui a écrit que son ancien contrat (le mien) était résilié. Ce n'était pas le cas. J'ai appelé et on m'a répondu que c'était normal puisque je n'avais pas demandé de résiliation et que la loi permet à une même personne d'avoir 2 contrats ! Écœurant, mutuelle à éviter à tout prix. J'aurai mis 0 si cela avait été possible.
p
papidit a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Bonjour ne chercher plus une mutuelle sérieuse c est harmonie un personnel aimable patient et réatif pour exemple il est 16h40 le vendredi du week end de Noel la personne ma aimablement aidé et a régler ma demande en 5 minutes ....LA VIEILLE DE NOEL !!! Cela est un signe ! Beaucoup de bureaux sont déja fermés , Chapeau HARMONIE ET MERCI . Bonnes fétes a tous !
M
Momo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Ma mutuelle avait augmenté de 9% pour l'année 2023 et pour l'année 2024 elle augmente de nouveau de 15 % . J'ai fait des comparaisons avec des amis , ils ont subi des augmentations mais aucun n'a subit un tel pourcentage. J'effectue des devis comparatifs avec d'autres assurances.
S
Sab a noté Harmonie Mutuelle en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
On me prélève depuis 3 ans et on vient de m’écrire que s’il m’était arrivé quelque chose l’assurance n’aurait pas traité mon dossier faute d’un document qu’elle aurait dû recevoir de ma banque et qu’elle ne m’a jamais demandé !!! Donc sans se document, pas de d’assurance, pas de prélèvement ?! Remboursé !!!
m
marie a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
harmonie mutuelle a augmenté les cotisations de 16,30% pour 2024 soit 430 euros pour 1 couple et les explications au télèphone sont guére convaincantes.En tant que mutuelle ,nous devrions avoir des explications plus claires et précises .et Il est très difficile de modifier .
D
Do a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
Harmonie Mutuelle qui augmente de 55 euros en deux ans pour être rembourser des prestations au bout de 2 mois.. donc attention a bien gérer ses comptes... Mutuelle à fuir
V
Val a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Cette assurance m a radié sans motif( une erreur de leur part) à la date où ma femme a pris une formule extension avec un tarif plus onéreux ! Je l ai su 6 mois après en allant faire des soins. Cette assurance veux bien?? me reprendre à condition que je paye 280 ( frais qui correspondent aux mois ou je n ai pas été couvert!). C est un monde de fou. A savoir que je suis client chez eux depuis 40 ans au minimum et que rien ne m a été signalé !
j
joyce a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
je viens de recevoir ma facture 2024 : 16,30 % d'augmentation!!!! je suis assez contente de leurs services mais là !!! je trouve l'augmentation trop importante.
p
petitlarousse a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Bonjour, J'avais changé de contrat au milieu de l'année pour payer moins cher cotisation mensuel a 147.74 et pour l'année 2024 grosse augmentation cotisation mensuel a 171.30 . A ce régime la il arriveras que l'on ne pourras plus suivre a payer.
C
ChanchanDijon a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Ce qui me dérange fort, c'est de devoir réclamer mes remboursements à plusieurs reprises, et notamment pour tout ce qui m'est remboursé sur forfait hors remboursement sécu (podologue, homéopathie, vaccins, ostéo ...). Enormément de temps perdu à échanger, réclamer, renvoyer les preuves de paiement ... On m'a même déjà demandé le décompte sécu alors que la transmission est automatique. Et enfin, la branche "fonction publique" n'est semble-t-il pas compatible avec le 1/3 payant, et je dois payer intégralement mon kiné ou mon dentiste, part SS + part mutuelle, à chaque fois ! ( or ce sont de grosses sommes, mais on me répond que ça fonctionne pour Harmonie Mutuelle, mais pas la branche Fonction publique où il y aurait un problème de logiciel !)
S
Seb a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Adhérent depuis le 01/01/2023 à harmonie mutuelle ( contrat d'entreprise) je suis extrêmement déçu. Les demandes sont prises en compte avec un délai moyen de 17 jours "quand celle ci sont prises en compte". Depuis le début de l'année il a été difficile de me faire rembourser sur des garanties pourtant claires, la dernière en date étant une paire de lunettes dont la monture n'a pas été remboursée (ancienne plus de 2 ans) Le service client ne comprend rien et n'apporte aucune réponse. En bref à fuire absolument.
a
aucun a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
SCANDALEUX! Le tarif pour l'année 2024 passe de 89 € à 190€. Explication: la CPAM rembourse moins. Une honte. Je soupçonne que c'est une façon de virer les vieux adhérents qui coutent trop chers. Fait pas bon être vieux chez des'Harmonie. Evidemment, dans ces conditions, je résilie cette soit disant mutuelle. Je suis furieux.
L
Lilas a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Plus de années d’inscription et toujours pas reçu de contrat.Plusieurs demandes faites et on me renvoie sur espace client à télécharger le*contrat* rien,impossible de connaître les détails des remboursements et ce qui est pris en charge(pourcentage) Donc j’ai résilier mon contrat.
m
mat a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
Mon centre de soins dentaires me fait avancer la part mutuelle . En fait ils ont trop de problèmes de remboursement avec cette mutuelle . Bravo harmonie mutuelle ....Juste de la com ....
P
Patoma1947 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
J'étais très satisfait des prestations d'Harmonie Mutuelle qui est ma mutuelle depuis 15 ans environ. Par contre, le montant de la cotisation n'a cessé d'augmenter ces dernières années pour atteindre un montant inacceptable en 2023 : + 12,2 % v/s 2022 ! De plus, interrogé à ce sujet il y a quelques jours, ils sont incapables de me donner le montant de ma cotisation pour 2024. J'ai donc décidé, à regret, de changer de mutuelle.
E
Eric a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Mes parents avaient souscrit une assurance vie auprès d harmonie mutuelle suite au décès de mon papa en 2018 ce contrat a été soldé en 2021 depuis harmonie mutuelle nous sollicite tout les ans même par lettre recommandée octobre 2023 pour apprendre à ce jour qu'il nous doivent plus rien.(logique régler en 2021) Sérieux hormis nous rappeler de mauvais souvenirs ce n'es pas correct
J
Jerome a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 10/11/2022
Je ne suis pas satisfait par la mutuelle Harmonie, ils mettent un mois a répondre à chaque demande, pas du tout réactifs ,je fais 4 fois la même demande depuis le 20 septembre toujours aucune réponse aujourd'hui 10 octobre, vous devez être trop occupé. Je ne recommande pas du tout il faut courrir pour obtenir ses remboursements, pas professionnels du tout
j
joel a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
mutuelle très bonne quand vous n'avez besoin de rien.....j'ai envoyé un devis dentaire pour avoir une estimation de mon reste à charge. Le site internet est conçu pour que vous ayez toutes les difficultés du monde à poser votre demande. Quand vous avez trouvé l'accès (grâce à des forums et à d'autres qui ont galéré avant moi...) vous attendez une réponse. C'est indiqué "dans les meilleurs délais"....ça va faire une semaine et toujours pas de réponse. Mais pour trouver la réponse, rebelote c'est sur leur site et vous galérez. Site absolument rébarbatif et dissuasif de leur demander quelque chose. C'EST PAS NORMAL!!!
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