Tous les avis Harmonie Mutuelle - 1 étoile
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Harmonie Mutuelle
Avis contrôlés conformes
R
Rachid a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Harmonie mutuelle avant c était bien maintenant ç a fuir pourquoi mon expérience a moi ç l employeur qui a pris harmonie le problème Ç a chaque fois que je paye une consultation Il me rembourse pas malgré la télétransmission De la CPAM. Pourqu il te payé il faut retourner au medecin et ramener la facture et r envoyer le décompte de l assurance maladie après attendre un mois je déconseille
D
DALY a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Fortement choquée par les agissements d'Harmonie. Des soins dentaires onéreux, mais indispensables, ont conduit mon dentiste a vouloir faire un geste en réduisant de 200€ un acte qui n'était pas remboursé et ne concernait donc pas Harmonie. Geste bienveillant MAIS harmonie a réduit d'autant son remboursement alors que cela n'avait rien à voir avec sa prise en charge prévue. C'est odieux et malveillant. Je les quitterai.
S
So a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Plus de 15 jours pour un remboursement dentaire à plus de 1000 euros !! Chèque déjà encaissé. Aucune considération pour l’urgence de la situation nous ne sommes malheureusement pas tous riche pour avancer de tel frais et attendre plus de 15 jours pour se faire rembourser. Aucune possibilité de parler avec le service gestion c’est tous simplement inacceptable. Vraiment très déçu.
E
Emeric a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Une expérience très négative d'harmonie mutuelle. Une société que je ne conseille à personne. Un service client désastreux et un service contentieux qui raccroche sans cesse. N'y allez surtout pas !!!!!
f
funxena a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Objet rachat de contrat obseque Ma mère a voulu faire un rachat de contrat terminé en 2022 à cause d’une perte d’argent car l’organisme mutex prend des intérêts. Une bataille administrative est alors déclenchée depuis avril 2025 à cause de papier et surtout d’ une CNI périmée. Après de nombreux mails, appels téléphoniques et même 2 AR elle a réussi à avoir son épargne en parlant de saisie juridique., en juillet . Un comble
p
pat a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Je suis en attente pour clore un dossier après le décès de ma mère. Après avoir fourni les documents demandés pour percevoir l'assurance obsèques, on me demande une attestation notariale que je n'ai pas à fournir car pas de succession et depuis plus rien, pas de réponse du service client. Je dis bravo à cette mutuelle.
L
Louloutelaeti a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
J'ai contracté une assurance auprès d'harmonie mutuelle il y a 30 ans pour avoir un petit complément de salaire en cas d'arrêt maladie de plus de 7 jours . Je viens malheureusement d'être arrêté 73 jours et à ce jour un premier dossier de perdu et un 2e en cours où il manque tjrs qq chose. Et on me répond que c uniquement sur la perte de salaire alors que mon contrat qui date de 1996 ne stipulait pas sur une perte de salaire mais d'un versement d'indemnités par jour d'arrêt. J'ai donné 12000e depuis 30 ans pour rien . Si j'avais su le fin mot j'aurais mis ces 12 000e de côté ce qui aurait pu me payer mes dépassements d'honoraires du à mon hospitalisation. Je leur ai adressé une belle lettre de résiliation A ça quand on oublie de verser une cotisation on sait nous le rappeler sous 7 jours
M
Manolo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
A fuir !! Une honte aucune télétransmission sur plusieurs contrats différents les agents au téléphone ne savent pas vous répondre ont vous demande les attestations de la sécurité sociale alor qu'il y ont accès tout ça pour mettre des mois a vous rembourser a ce jour je suis toujours en attente de frais que j'ai avancé en janvier !
T
Tarnof a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Pendant un an, obligé de les appeler SYSTEMATIQUEMENT pour me faire rembourser mes séances d'ostéopathie à partir de la 3e (j'ai droit à 5 séances) à cause d'un problème de "paramétrage" que personne ne peut régler. Ensuite, suite à un changement de mutuelle obligatoire, impossible de résilier et d'avoir un interlocuteur "sérieux" et efficace. Que des réponses "automatiques". Service client inexistant.
N
Norbyt a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Ayant été opéré le 14/05, et réglé ma facture (2370€) , envoyée via le site, je n'ai à ce jour toujours rien reçu de leur part malgré une relance Ces gens savent prendre les cotisations mensuelles (131€) mais le service n'est pas au rdv Mon entreprise à fait une grosse erreur de les choisir A fuir absolument !!!!
p
paske a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
À fuir absolument : une prévoyance déplorable. Je mets 1 pour ne pas mettre 0 Adhérente depuis mon plus jeune âge à cette mutuelle santé et prévoyance, je n'ai jamais connu une telle maltraitance psychologique de la part d'une mutuelle. Cela fait plus de 3 mois que j'attends le versement de mes indemnités de prévoyance dans le cadre de la prévoyance d'entreprise harmonie mutuelle ESS : aucune réponse à mes mails suite à la portabilité (avantage tellement bien vendue par les conseillers), aucune suite donnée à mes 5 courriers recommandés, et toujours aucun versement à ce jour. Les gestionnaires ne répondent jamais. Quant aux conseillères sur les plateformes, elles semblent mal formées ou incapables de suivre un dossier correctement. On se heurte à un mur d'incompétence et d'indifférence. Cette mutuelle fonctionne tant que vous n'avez besoin de rien. Dès que vous exercez vos droits, c'est l'impasse. Je tiens également à signaler le cas d'une amie, obligée de se battre pendant 4 ans pour toucher la rente de prévoyance après le décès de son mari. Quatre ans ! Il est inadmissible qu'un organisme qui se prétend solidaire traite ainsi ses adhérents. Entreprise, ne prenez pas cette prévoyance (ex chorum). C'est moi même qui ait souscrit à cette prévoyance pour mon entreprise, et aujourd'hui j'en subis les préjudices
x
xxxxxx a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
suite à des soins dentaires dont j'avais pris la peine de faire une demande de devis et envoyé à harmonie mutuelle, celle-ci me demande de nouveaux documents...et encore parce que j'ai appelé dont deux RDV téléphonique pas honoré. Si vous n'avez pas de problème d'argent pour faire face aux soins vous pouvez compter sur eux......
P
Pilou a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Gros problème de remboursement.Assureur peu fiable.je demande un remboursement santé correspondant à mon contrat,après des mois de souscription sans aucune demande et le remboursement est refusé sans excuse valable.D autres assurances un peu plus cher ne m ont pas posé ce problème.
M
Mama a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Les démarches suite au décès d un proche sont périlleuses. Nous ne comptons plus les courriers de condoléances...impossible d avoir un interlocuteur qui gère en direct le dossier...Bref le pire c est le manque d humanité et d accompagnement. C est lamentable.
V
Voltaire a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Je suis adhérent d’harmonie mutuelle depuis plus de 15 ans . La mutuelle est chère mais de plus en plus, je constate une dérive de fonctionnement avec une recherche du profit sans se préoccuper de la relation mutualiste humaine . J’ai récemment fait l’objet d’une hausse de tarif consécutive à un déménagement dans un autre département . On m’a appliqué autoritairement sans information préalable , ni de choix possible une grille tarifaire connue seule d’harmonie mutuelle … J’ai demandé la médiation proposée par harmonie mutuelle , celle ci l’a refusé , bizarre pour une mutuelle . Des explications demandées …j’attends !
c
capeutaider a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Il y a quelques années, j'étais contente de cette mutuelle en qualité/prix tout à fait convenable. Cette année, c'est la catastrophe, des délais interminables pour l'étude de mon dossier, des conseillers au téléphone qui ne donnent pas les bonnes informations, un chèque de cotisation perdu, un rappel de cotisation mais pas de courrier demandant la cotisation. Du grand n'importe quoi, à fuir
C
Colonel Dan a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Étant ancien assureur, je n'ai jamais eu connaissance d'une boîte aussi minable et irresponsable face à la gestion de ses dossiers. Cette entreprise fait barrage à ses clients et les fait attendre un maximum de temps de même qu'il est impossible de joindre la personne en charge de votre dossier. En l’occurrence, une certaine sugey guttierrez pour laquelle j'ai écrit et téléphoné une dizaine de fois n'a jamais pris le temps de me répondre. Je constate que cette société est en dessous de tout et je conseille vivement à tous de ne pas souscrire quelque dossier que ce soit et de fuir cette boutique minable et tellement mal gérée !
M
Mil a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
Je suis en d'invalidité catégorie 2 depuis le 1 septembre 2024. Un dossier a été envoyé auprès de harmonie mutuelle prévoyance collectif reçu le 22 novembre 2024 malgré de nombreuses relances et de mon assurance juridique 2 courriers recommandés 31 janvier et 24 février 2025 rien ne se passe et pas une réponse . Le 18 mars 4 mois après je reçois un mail d’une gestionnaire pour me dir qu’il manque encore des documents. Documents envoyés et toujours aucun retour je ne sais pas si un jour je vais être régularisée je trouve honteux et de me dire qu’il y a un manque de personnel et qu’ils savent qu’ils mettent des gens en difficultés financières. On paie des cotisations pour quoi . Cela sert à quoi de prendre une prévoyance qui ne fait pas son job . Par contre quand on doit de l’argent ça va beaucoup plus vite . I
j
julien a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Harmonie Mutuelle vous permet une prise en charge à 100 % des soins à l'étranger jusqu'au rapatriement sanitaire.... oui mais ....! Ils ne vous disent pas comment !? donc mes soins ne seront pas rembourser . MERCI HARMONIE.
C
Can pastille a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Ils font des erreurs et quand on leur signale....ils ne gèrent pas. Les dossiers ne sont pas traités. Les conseillers au téléphone sont incapables de vous informer. Ils m ont remboursé 1 consultation spécialiste au tarif généraliste il y a 5 semaines. Toujours pas régularisé ! En plus ils m ont adressé des courriers sur des remboursements qui ne me concernent pas. Incroyable comme ils sont sérieux ! Je ne recommande pas du tout cette mutuelle. La pire des mutuelle que j'ai eu dans ma vie !
P
Poupine a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Je viens de souscrire chez eux, et la je n'a qu'une envie c'est de résilier. Fut tout pour éviter de rembourser. C'est une très mauvaise mutuelle santé et je côté résilier dès que j'en ai la possibilité.
P
PM83 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
A mon départ à la retraite le 1er juillet 2024, j'ai adhéré à la complémentaire santé Harmonie Mutuelle (complémentaire santé de mon ancien employeur). En janvier 2025, ma cotisation a augmenté de 15,5 % alors qu'Harmonie Mutuelle se targuait de contenir les augmentations dans une moyenne de 7,5 %. J'ai donc demandé pourquoi ma cotisation avait augmenté de plus du double de la moyenne des augmentations : 1) Par téléphone La correspondante m'a répondu ne pas être capable de me répondre et m'a assuré qu'une personne qualifiée allait me rappeler ... j'attends toujours. 2) Je me suis déplacé à l'agence Attente très longue (seulement 3 personnes avant moi, 2 employés dans les bureaux mais qu'un seul voulait bien recevoir les clients, le second a quitté son bureau que pour verrouiller la porte afin d'éviter de nouveaux clients (la pause de midi approchait). Pas de réponse mais on m'a dit que je pouvais changer de complémentaire (ce doit être cela l'esprit mutualiste !). 3) Par demande via le site Au bout de plus d'un mois d'attente, on ma répondu que ma cotisation avait augmenté parce que les soins avait augmenté !
k
kari88 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Je demande la résiliation de mon fils , qui a pris la mutuelle obligatoire de son entreprise ( Il vient de trouver un travail ). 7 mails envoyés à HARMONIE MUTUELLE , toujours rien de fait !!! Je téléphone , on me demande de faire un mail !!! Mutuelle pas sérieuse du tout à éviter
A
Aline a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Obligé d adhérer à cette mutuelle à cause du travail je suis en train de batailler avec mes représentants du personnel pour absolument changer de mutuelle service client zéro Personne ne répond aux mail et lorsque vous essayez d'appeler vous tombez sur une personne fort mal aimable qui vous répond avec dédain Quant aux garanties n'en parlons pas j'ai pris la base la plus haute et je suis très mal remboursé Ex : ne prends même pas en charge la télé lorsque mon fils est hospitalisé
K
Kaw. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 18/09/2024
Vraiment à fuiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiir, ils vont vous amadouer lors de la souscription mais ne céder pas. On m'a dit que je serai bien couverte pour tout ce qui est maternité même si j'ai une sage femme dans le privée, et quelle a été ma surprise... En fait c'est faux. J'aurais du mettre à l'écrit ce qui m'a été dit à l'oral AVANT DE SOUSCRIRE. De plus les conseillers ne connaissent pas leur contrat, quand j'ai su que je n'allais pas être remboursée, j'ai cherché à comprendre mon contrat et en fait ils n'y comprennent rien eux même. On doit passer par message sur leur plateforme. Sauf qu'ils ne répondent pas aux questions posées et ferment la conversations, donc forcément on ne peut plus échanger par message. Logiquement on passe par appel téléphonique et eux nous disent de passer par messages donc en fait on ouvre 36325 discussions qui ne sont jamais vraiment bien traité par leur service. Vraiment à fuir à fuir à fuir moi je me suis faite avoir mais si je peux aider ne souscrivez pas. En plus c'est pour 1 an donc 75 euros dans le vide. Vous avez bien vu, 75 euros PAR MOIS tellement je pensais être bien couverte... J'ai été un vrai pigeon
S
Sandra a noté Harmonie Mutuelle en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 10/11/2024
Depuis le mois de novembre j'ai fais une demande de prise en charge de mon crédit car je suis en accident de travail donc normalement d'après mon contrat je suis à 100 % sache que j'ai toujours payé mes cotisations !! Nous sommes février est toujours rien !
G
GA a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 24/10/2024
Apparemment aucune connaissance en informatique pour avoir une application qui ne fonctionne pas.Depuis décembre 2024 j'attends mes remboursements. Après une dizaine d'échanges , je suis toujours en attente .J'attends avec hâte octobre 2025 pour résilier mon contrat.
L
Laurent a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 19/02/2024
Bonjour, Très cher, il fond des changements de contrat pour des remboursements diminués sans prévenir. Le principe de réclamation mis en place est fait pour vous décourager, vous recevez d’ailleurs des réponses différentes et parfois opposées. L’Accès à votre compte est laborieux, il bloque souvent votre accès. Les interlocuteurs téléphoniques sont incompétents, pour une même question vous avez autant de réponses différentes que d'interlocuteurs... bref ils savent bien embrouiller leur clients. A déconseiller.
V
Var 83 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Forte augmentation des prix pour les conjoints et les enfants, mutuelle obligatoire pour tous les fonctionnaires du ministère de la defense ils ont doublé voir triplés les prix. C est une mauvaise surprise en ce debut d'annee 2025. Faite attention a leur application "harmonie et moi"il ne donne pas le prix des cotisations au moment de la souscription.
J
Jack a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 20/09/2024
Adhérent depuis 20 ans à cette mutuelle je viens d'avoir un nouveau souci avec eux. Le 25 septembre dernier j'ai été hospitalisé pour une prothèse de hanche. Suite à quelques complications je suis resté 3 jours à la clinique en chambre individuelle, Harmonie mutuelle prenant en charge une participation. Ils m'ont versé pour une nuit considérant que les deux jours supplémentaires étaient un dépassement d'honoraires. La secrétaire de la clinique n'avait jamais vu ça. Déjà ils avaient transformé une prestation de soins orthopédiques (remboursés) en soin pédicure afin de ne pas me rembourser. C'est avec plaisir que je quitte cette mutuelle.
F
Fab a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Tout simplement très compliqué il ne faut pas avoir quelque choses à leur demander. Ils envoient les nouveaux tarifs quand il est déjà trop tard pour résilier
C
ChanchanDijon a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
De pire en pire. Non seulement j'ai eu une augmentation de 31 % en janvier 2024, mais on m'augmente à nouveau de 15 % en janvier 2025, soit 46 % en 2 ans, alors que les augmentations moyennes constatées étaient de 8% en 2024, et prévision 6 % en 2025 !! J'en suis à 63 % d'augmentation depuis 2021 !! Honteux. Mais malgré ça, je dois me bagarrer pour chaque remboursement : une facture de 36 € de dépasst honoraires kiné, mon contrat prévoit 300 % du BR, non remboursée ! Ce jour, une facture de thérapie manuelle, alors qu'il me reste 90 € de forfait non utilisé, et encore non remboursée !! mutuelle qui cherche tous les motifs pour ne PAS vous rembourser !! Et cerise sur le gâteau, on m'avait appâtée en me faisant croire que j'aurais droit à un gros forfait cure, que dalle ! 0 alors que j'avais 200 € avec ma précédente mutuelle ! Je suis très remontée contre Harmonie Mutuelle FP. FUYEZ CETTE MUTUELLE . je n'ai que des refus de remboursement malgré un contrat niveau 3, le plus élevé. HONTEUX ! J'ai la certitude qu'on essaye de faire en sorte que je quitte la mutuelle, de par les refus de rembsts et l'augmentation abusive du contrat !
E
EUGEN a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
N'ayant plus de lien avec cet organisme (10/2024) Je maintien que la relation a fréquemment été chaotique et médiocre.Style robot.Commercial inexistant... .aucun contact !!!!. après 43 années cotisations les + élevées du marché/santé français. Voir partir des septuagénaires ++ doit finalement être un objectif très mutualiste.
P
Phil a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Si vous cherchez une mutuelle maladie qui facture bien mais rembourse difficilement et en rechignant, vous ferez un bon choix en souscrivant un contrat chez eux. Outre le manque d'ergonomie du site, vous y trouverez des demandes incessantes de documents complémentaires, des confusions sur les praticiens, des informations erronées sur les messages envoyés, l'absence de remboursement d'actes figurant dans le contrat etc... Adeptes du parcours du combattant, foncez ! quant au rapport qualité prix, on est très loin de la voie lactée
B
Beatrice a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Je suis choquée parle le manque de coordination entre les entités et services, entre Harmonie Mutuelle, le service de santé, le service de gestion, le service d'assistance, Mutex. On nous renvoie sans cesse dans un différent service prétendant que ce n'est pas le bon. J'ai mis 2 mois a faire corriger une erreur de bénéficiaire de rente. Et cela fait plusieurs fois que je demande à Mutex de confirmer à l'assistance par mail la dépendance de ma mère pour qu'elle obtienne une petite somme complémentaire forfaitaire. Personne chez Mutex ne le fait malgré mes relances
M
Michelle63 a noté Harmonie Mutuelle en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Cela fait maintenant 8 mois que je téléphone chaque semaine pour toucher une sommes suite au décès de mon père. Après multiples recommandés, ils ne font toujours pas suite à ma demande et cela devient très dure pour moi de répété chaque semaine que mon père est décédé. Je n'en peu plus. Cette société me déçois tellement, je déconseille fortement!!!!!
T
Tass a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
DÉSASTREUX !! UNE PRISE EN CHARGE OPTIQUE QUI A BAISSÉ ET JE M'EN SUIS RENDUE CPT AU MOMENT DE REFAIRE LES LUNETTES DE MON ENFANT ET LES MIENNES !! EN PARALLÈLE AUGMENTATION DE 20€/MOIS A LA NOUVELLE ANNÉE !!!! ET HABITUELLEMENT 10€/MOIS A CHAQUE NOUVELLE ANNÉE !! EN 2020, J'ÉTAIS À 110€ POUR MES DEUX ENFANTS ET MOI ET EN 2024 J'EN SUIS À 163€ AVEC UNE TRÈS MOINS BONNE PRISE EN CHARGE !! HARMONIE N'EST PLUS LA MUTUELLE DONT ON ENTENDAIT PARLER EN BIEN !! JE SUIS DÉTERMINER A QUITTER HARMONIE POUR UNE MEILLEURE PRISE EN CHARGE ET UN COÛT MOINS EXCESSIVE !! ADIEU HARMONIE
S
Stanquic a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Fuyez si vous avez le choix de votre mutuelle. Refuse de rembourser certaines prestations prévues dans mon contrat. Des années que je lutte pour faire appliquer mes garanties contractuelles. Usant et financière impactant.
S
Skarn a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
bonjour, pour ma part j'ai souscris un contrat de prévoyance " perte de salaire et indemnités " chez eux en complément d'un autre organisme. lorsque j'ai été placé en congé malaldie longue durée ils ont refusé de m'indemniser puisque l'autre le faisait déjà. pourtant avant la signature de mon contrat et après étude de mon dossier, cela ne posait pas de problème et c"était complémentaire. à fuir !!!!
Y
Yzzye85 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Pot de terre contre pot de fer! Voilà comment je peux résumer mon expérience avec Harmonie Mutuelle. Mutuelle qui n'a pas été vraiment honnête avec moi. J'ai résilié et ils n'ont pas prit en compte la bonne date de résiliation ce qui a alourdi la facture. J'ai écris, téléphoné, bref aucun moyen de discuter, de comprendre. Avec eux, c'est direct au contentieux! La manière forte! Ils n'ont pas voulu reconnaître leurs torts. Mon dossier est donc passé en médiation. Dans un premier temps, ils ont refusé la proposition du médiateur. Suite à ce refus, j'ai donc envoyé un chèque pour la somme réclamée pensant, à tort hélas, me débarrasser de cette histoire sordide qui dure depuis octobre 2023. Mais une fois le chèque à l'encaissement, ils ont fait ré-ouvrir la médiation (comment est ce possible d'ailleurs, j'avais reçu un mail de "clôture avec échec" du médiateur?) " -pour l'accepter cette fois - " . Ayant fait un signalement à signal.conso.gouv entre temps, était-ce la raison de cette ré-ouverture? Mais cependant le chèque a été débité et je doute fort d' être remboursée. De plus, ils continuent à présenter des prélèvements (somme qui ne correspond à rien, j'ai même pas de facture ni de justificatif) alors que tout est clôturé/ résilié/radié depuis 2023. Bien évidemment, j'ai fait opposition à la banque, mais quand même, je ne pense pas que ce soient vraiment des façons (honnêtes, légales?) de procéder.
À propos de Harmonie Mutuelle
Mutuelle
Les assurés ont aussi consulté
