Tous les avis Harmonie Mutuelle - 1 étoile - Page 3
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Harmonie Mutuelle
Avis contrôlés conformes
b
buenococo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
Nul...c'est simple à comprendre...tout simplement : NUL Standard téléphonique incompetent et inutile !!! Personnel de mauvaise volonté non formé avec comme seule réponse : je ne peux rien faire, c'est pas moi, je ne sais pas, je ne peux pas, ...il faut utiliser le site moi je ne suis pas capable de quoi que se soit...juste je réponds quand ça sonne !!! Site internet baclé et illogique...bugs a répétition,.... A fuir... je préfère ne pas avoir la participation de mon employeur et payer plein pot que de rester dans cette mutuelle inutile et incompétente
L
Lady a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 21/04/2021
Complémentaire santé à fuire à tout prix ! La Mutuelle rembourse très mal. Je décide ainsi de partir et la cette dernière refuse ma résiliation de contrat se trouve des excuses..
A
Anne a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Honteuse augmentation en 2021 (+2,86 euros par mois) et pire encore en 2022 (+5,11 euros par mois !!!) or la couverture est toujours la même vraiment pas meilleure. Très mauvais rapport qualité prix pour harmonie mutuelle
G
Gl a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Depuis l'affiliation de mon ex mutuelle d'entreprise à harmony mutuelle environ 1 an j' ai beaucoup de réclamation de non prise en charge d'erreurs incompétences ? ou deliberer
B
BESSE a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 21/02/2022
Je suis nouvelle adhérente de HARMONIE MUTUELLE de par mon entreprise. A ce jour, malgré un appel téléphonique (j'ai réussi à joindre cette assurance par téléphone une seule fois et après une attente de 30 min!!!) et maintenant 3 messages, je n'ai reçu aucune réponse à mes demandes. Les messages restent sans réponse. J'ai envoyé 3 demande de remboursement pour lesquels la télétransmission n'a pas fonctionné, et les remboursements ne sont pas traités. En résumé, j'ai mis une note de 1 car je n'ai pas la possibilité de mettre ZERO, sinon, ce serait la note que j'attribuerais; MUTUELLE A FUIR si vous le pouvez
C
Csil a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Horrible impossible de faire pire en therme de gestion . Mauvaise saisi des coordonnées , remboursement d’un prélèvement abusif depuis 3 mois . Compte clos depuis 1 mois et harmonie mutuelle bloque toujours la transmission à la nouvelle mutuelle !!! Ne surtout pas choisir cette mutuelle qui semble débordé et incompétente , même leur site ne fonctionne jamais
d
darkell a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
Après 2 ans de galère chez eux, j'ai décidé de changer pour plusieurs raisons : - trop cher - leur site et application mobile fonctionnent 1 fois 10, donc il est extrêmement compliqué de faire des demandes de remboursements et des réclamations - délai de traitement extrêmement long par moment - mon conseiller a disparu après signature des contrats, donc aucun suivi client / conseil - on m'a fait souscrire à de nombreux contrats inutiles - je suis toujours en galère pour résilier 2 contrats chez eux, le site ne fonctionne pas... A FUIR !
A
Anaïs a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 17/11/2021
Assurance qui refuse de résilier mon contrat d'assurance santé depuis des mois sachant que c'est un droit et que j'ai fourni tout les papiers nécessaires où mon employeur atteste que j'ai une mutuelle obligatoire avec mon entreprise. De plus je paye 100 euros de moins avec ma mutuelle actuelle pour les mêmes besoins.
A
AnciendHarmonieMutuelle a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Attention au moment de résilier : bien mettre la date et la signature manuscrite, et préciser s'il s'agit d'une résiliation infra-annuelle ou non. Leur service résiliation est particulièrement de mauvaise foi et fait tout pour vous retirer un maximum d'argent jusqu'au bout..
I
Ika a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Bonjour, Le service client n’est pas à la hauteur de ses clients professionnels. Aucune réactivité et beaucoup d’erreurs de traitements. Je déconseille fortement cette assurance qui n’a aucun sens de responsabilité ni l’écoute pour aider ses clients. Le service clients personne au bout du fil. Des attentes interminables et aucune réactivité !
N
Ninasss a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Un réelle catastrophe . Apres une demande de resiliation en bon et due forme ,je finis enceinte et sans mutuelle après avoir eu cinq interlocuteurs ne disant pas la même chose. Et je suis en train de me battre pour avoir le papier que je demande depuis 2 semaines. Une honte.
m
marie4277 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
Trés insatisfaite de la réponse apportée à mon devis pour operation de cataracte...J'ai envoyé facture pour remboursement qui était alors compris dans mes garanties hors securité sociale...Et aucune info aucun remboursement...Trés mécontente comme si c'était un plaisir esthétique la cataracte...Avec une cotisation de plus de 70€/moie en 2021...Méfiez vous
G
Gwen a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 12/03/2021
Mutuelle d'entreprise pour moi. Mes ayants droits viennent de la quitter car tarifs exhorbitants. a garantie équivalente 400€ d'économie pour les 3 sur une année. Plus de 5hr au tél entre l'attente et les réponses. Mutuelle incapable de faire les choses correctement. Presque deux mois d'attente pour un changement de numéro de sécu pour ma fille majeure... Recommandé pour non payement de cotisations alors que ça fait deux mois que je demande la mensualisation... Aucun geste commercial. 7% d'augmentation cette année .... Je suis obligée de rester car mutuelle d'entreprise ...quel dommage !
G
GUILLAUME TELL a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Mutuelle a fuir. 18,7% d'augmentation sans aucune explication. Totalement impossible de les joindre au téléphone et ne répondent jamais aux mails. De plus les remboursements sont indigents malgré des tableaux sans fin.
R
Rolande a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
La seule fois où ils m'ont écrit c'est pour une mise en demeure comme quoi je n'avais pas payé, alors que j'a réglé...notre employeur a changé de complémentaire sans nous le dire...et avant c'était prélevé sur le salaire...quand on téléphonne personne au boiut de 20 minutes, les gens doivent réclamer, ça promet, pas bon pour l'image et la réputation d'un assurance ! AGDR répondait dans les 5 minutes....
M
Michael a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
A FUIR, Impossible de contacter qui que ce soit par téléphone, mail, ou même lettre recommandée sans réponse. Erreur de prélèvements, erreur de suivi des montants de cotisations, changement de numéro contrat & adhérent sans être avertit, suppression d'espace client sans la moindre information. Service client inopérant et nullissime ! Même fantômatique puisque aucun contact ! Jamais vu ça !!! Si il y a un employé qualité service client qui lui ce message qu'il me contacte. Une aberration totale !!!
A
Audrey77360 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Bonjour Depuis le 19 Janvier 2022 je tente désespérément d'obtenir une attestation d'affiliation auprès d'harmonie mutuelle pour l'année 2021 pour obtenir un remboursement de 15 euros par mois par mon employeur. J'ai fait une demande via mon espace personnelle et je n'ai pas eu de réponse c'est inadmissible le 19 janvier 2022 De plus impossible de vous contacter par téléphone au vu du temps d'attente il y a des personnes qui travaillent et qui ne peuvent pas rester à attendre une demi heure pour avoir un conseiller au téléphone! Je souhaiterai avoir ce document rapidement sinon je ne pourrai pas obtenir ce remboursement tous les mois de la part de mon employeur . Merci de me trouver une solution
B
BoEm a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Les erreurs se cumulent sur mon contrat depuis mi 2021, la dernière concerne la date de début de prise en charge : résultat pas de renouvellement lunettes possible dans l’immédiat, de mauvaises informations très importantes transmises, bilan : très insatisfaisant
H
Honoré de B. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Une mutuelle à fuir de toute urgence !!! Aucun remboursement à hauteur de ce qu'ils doivent. Un service après-vente déplorable, ou plutôt inexistant : vous appelez au téléphone et devez attendre à chaque fois plus de 20 minutes, et ça, c'est quand vous avez la chance d'obtenir quelqu'un au bout du fil. L'agence, n'en parlons pas : des conseillers déplaisants, en retard, etc... Une mutuelle ni faite ni à faire. On se croirait parfois dans un film, hélas, un très mauvais film...
M
Manou Mansour a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
C'est une mutuelle catastrophique. Quand vous résiliez dans les temps. Ils vous prélèvent, puis vous dit de voir avec la banque pour bloquer le prélèvement déjà passé.Sauf qu'ils savent très bien qu'une fois le prélèvement passé, on ne peut bloquer que les suivants.ils m'ont prélevé à tort en janvier pour un contrat résilié. Soit 200€/400 . Je les avais prévenus que je voyais un prélèvement dans mes opérations à venir. Ils m'ont dit que si ça passait, je serais remboursé. En fait ils auraient pu me dire de le bloquer avant que ça passe. Mais peut-être que derrière cette pratique se cachent une anguille. Je déconseille vivement cette mutuelle.
A
Adrien a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Voilà plus d'un mois que j'essaye de les joindres. J'ai effectué une portabilité de mutuelle il y a plus de 6 mois, j'ai envoyé tous les justificatifs demandés 2 fois, j'ai envoyé plusieurs messages pour être rappelé mais toujours aucun retour! Quand j'essaye de les appeler au 0980980018 , 15 min d'attente et pas de réponse... J'ai eu 3 échanges avec eux il y a quelques mois et à 3 prises ont m'a demandé les mêmes documents. Je suis dans l'attente de plusieurs remboursement notamment des lunettes depuis 4 mois (où j'ai du avancer les frais car pas de télétransmission possible en portabilité). Bref je suis totalement insatisfait de cette mutuelle.
p
paul a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
J'ai résilié mon contrat le 15/11/21 à effet 30/12/21 Le 11 janvier 2023 prélèvement 1 trimestre alors que je n'ai pas reçu d'echeancier pas plus que de carte 2022 logique puisque contrat résilié sauf pour les prélèvements ? Après une augmentation de 10% en 2021 une nouvelle hausse de 15% pour 2022 ? Mutualisme ou capitalisme à vous de juger. Paul PERAIS
o
odaim a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
mutuelle imposée par mon entreprise, remboursement très en dessous des concurrents impossibles à joindre (surtout au téléphone) agence ouvertes au heures de bureau uniquement service client minable
D
DamienB a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
J'ai demandé la résiliation de mon contrat en 2019, la résiliation a été effectué à l'exception d'une "assurance hospitalisation". Depuis cette date, j'ai effectué 3 demandes de résiliation de cette assurance mais ils continu de me prélever. La somme étant modique, elle passe souvent inaperçu. Leur petit plaisir c'est de vous envoyer un courrier le 30/10 pour vous informer que vous avez jusqu'au 31/10 pour resilier.
M
Mymyy a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Une catastrophe. J’étais dans une entreprise pendant un an du coup j’ai droit à la portabilité pendant 1 an sachant que j’ai le document dans mon application de la comptable pour une portabilité jusqu’au 31/08/2022 mais non ils ont décidés que j’avais le droit que jusqu’au 31/12/2021 j’appelle tout les jours car j’ai aussi des remboursements en attente de décembre… donc j’appelle tout les jours alors un coup on me dit non j’y est pas le droit un coup on me dit mais ne vous inquiétez pas dans les prochains jours ça va arrivé vous y avez droit! Sauf que tjr résilier sachant que c’est dans mes droits! Et puis un qui m’appel pour me proposer un devis! La comptable ne va pas se tromper sur ma demande de portabilité c’est 1 an se qu’elle a marquer mais ils ne sont pas d’accord! Donc en suspens sachant que j’ai une opération prévu début février des frais médicaux etc… une horreur je ne pensais pas ça d’un aussi gros groupe comme quoi….
g
gbo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Couple de 68ans augmentation de 32 pour cent pour 2022 soit 660 euros. Incroyable mais vrai. J'aimerais avoir l'explication. On va aller voir ailleurs.
C
Cécilia a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
La pire des mutuelles. Impossible de résilier, ils trouvent toujours à demander une raison supplémentaire. C’est un contrat de mariage ou une mutuelle santé ? Bref, fuyez harmonie mutuelle.
L
LIBABOUNE a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
IMPOSSIBLE A JOINDRE : je demande un remboursement dentaire via leur site. Celà fait maintenant plus d'un mois qu'ils me demandent sans cesse des pièces supplémentaires à fournir concernant la sécurité sociale en remontant jusqu'à 2 ans. celà fait 13 fichiers que j'envoie, en pls des devis, des factures, de ma carte d'assuré, de ma carte de sécurité sociale, de mes attestations, et maintenant ils me demandent un décompte de remboursement de ma première complémentaire, alors que je n'en ai qu'une cest eux. Je vais résilier.
M
Mongien a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Injoignables au téléphone, leur site web est lamentable et fonctionnant 1 fois sur 3, leurs délais de traitement de dossier sont sidéraux. Par contre les paiements par prélèvement sont eux bien fait en temps et heure. J'ai eu bien d'autres mutuelles et souvent pas au top, mais la on atteint des sommets !!! A fuir d'urgence...
A
Adel a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
LA PIRE ! FUYEZ ! IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER AU TELEPHONE ! IMPOSSIBLE D'AVOIR AUTRE REPONSE QU'UNE RÉPONSE AUTOMATIQUE ! IMPOSSIBLE DE METTRE UN CONTRAT À JOUR ! TOUT EST IMPOSSIBLE, sauf les payer.
s
seddik a a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Impossible de les joindre par téléphone, à chaque que j'envoi un devis, pas de réponse, ce dernier temps, j'ai envoyé un devis il y 'a un mois et demis, mais pas de réponse, je les appels de 30 min d'attente et plus, et quand j'ai pu les joindre, toujours la même chose, on va faire monter votre demande au service de gestion, la deuxième fois pareil, et jusqu'aujourd'hui j'attends toujours leur confirmation. Bref a fuir.
g
ghyslaine03 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Debus septembre je me rends a mon agence pour avoir les tarifs si je conserve mon contrat a la prise de ma retraite en janvier . Le conseiller me sors le tarif de 85 , 63 assez étonnez moins cher qu' actuellement il me confirme bien c est ca c est la nouvelle lois . je met donc le contrat en place hier je reçois l échéancier 178 euro je contacte la plateforme après 1 heure ont me confirme le prix le conseiller c est tromper je dois me débrouiller avec lui si je veux pas du contrat. Le conseiller me rappelle direct et me dit je me suis tromper et alors venez a l agence je vous trouverais un truc moins cher . Non je ne veux pas d un truc moins cher mais le contrat que j ai signée de plus Harmonie a bien vue la faute de son conseiller mais ne m a pas informer. Pour terminer il m a dit si vous en voulez pas et bien envoyer une lettre recommander . Merci harmonie ce matin j ai rappelée une commerciale devait me rappeler et elle me dit vous voulez quoi ???? Harmonie n est pas au point induit les gens en erreur et n assume pas ses responsabilistes
D
Didier a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Il faut fuir cette mutuelle, aucun respect pour ses clients, augmentation tout les ans sans justificatif, je suis client depuis 30 ans et je n ai jamais eu d avantage je leur ai donné plus d argent qu il y a eu de remboursement je vais annuler car en plus le ça l accueil est exécrable fuyez fuyez
d
dmart a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/11/2021
Application déplorable. J'ai rarement vu une apllication aussi déplorable et conviviale. Aucune traçabilité des documents envoyés. Les boutons ou onglets apparaissent pas et suite à une réclamation ils réapparaissent. Trés étonnant !!! Entant que développeur d'application, je n'aurai jamais osé mettre une application si peu fiable au service de mes clients. Lorsque je veux rentrer dans l'application, une fois sur deux l'application se met en erreur. Pourtant, je n'ai pas de problème d'internet. Pour preuve, j'ai essayé de plusieurs endroits à des moments différents. De plus il est extrément difficile de contacter un conseiller. Pourtant, une mutuelle devrait etre à l'écoute des personnes qui nécèssitent des soins. Incompréhensible !!!!
S
Sklem a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 16/12/2020
Harmonie Mutuelle c'est le genre de mutuelle lorsque tu fournis des informations pour résilier ton contrat pour mutuelle obligatoire il te réponde avec un (.) pour augmenter les stats
B
Bragarde a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Impossible de résilier...j avais cette mutuelle par mon employeur. Je les ai prévenus que je partais en retraite au 1 octobre et qu à partir de cette date je ne voulais plus de leur mutuelle ....on m a dit que la résiliation était automatique....j ai quand même bloqué les prélèvements sur mon compte bancaire...et depuis ils n arrêtent pas de me harceler malgré mes nombreux appels pour leur expliquer...j ai envoyé un recommandé et maintenant ils me menace de contentieux....c est de la glue impossible de s en défaire......et bien entendu au téléphone toujours cette attente interminable.... On a jamais les mêmes personnes au téléphone jamais le même son de cloche....c est de la glue !!
H
HMONGIEN a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
A Fuir, injoignables au téléphone et site Internet mal foutu et en panne 2 jour sur 3. Bref de la pub à la télé mais aucun moyen mis pour assurer le service !!! HM
F
Flo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Fuyez cette mutuelle déplorable sérieusement ! Service inexistant, centre d'appel fictif. 1h à attendre au téléphone et ce n'est pas une image, j'ai juste abandonné. Cette mutuelle est une aberration !
V
Vv29 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Mutuelle ultra chère pour des délais de remboursements ultra long. Une plateforme web loin d'être. Un service téléphonique long 25 minutes d attente en moyenne Une mutuelle à éviter!! Pas de réponses à vos réclamations ,pas de gestes commerciaux,etc .....
p
papyR. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
je reçois des recommandés alors que j'ai expliqué à plusieurs reprises sur mon espace web, que je respectais l'échéancier fourni par eux, mais ils modifient l'échéancier comme ils veulent...et me reclame 300€ en 1 fois alors que l'échéancier restait sur 3 mois ! cela vaut peut-être un petit tour chez "ça peut vous arriver" avec julien courbet, bref HARMONIE MUTUELLE et PREVOYANCE à fuir !!!
À propos de Harmonie Mutuelle
Mutuelle
