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Avis déposé par Toune25 sur la mutuelle santé de Harmonie Mutuelle

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Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon père a souscrit l'option maximale. Suite à une chute mal prise en charge il a dû subir 3 interventions chirurgicales , a attrapé une maladie nausocomiale et a été obligé de séjourner plusieurs mois en centre de rééducation. Une employée d'Harmonie mutuelle à Hérouville st Clair m'avait dit qu'avec son contrat il serait pris en charge sans limite de durée. Or, 3 mois après son entrée à l'ephad, je reçois du centre de rééducation une facture de 1000 euros. En outre quand je suis allée à l'agence d'Hérouville, aprés une heure d'attente, l'employée m'a envoyé promener, refusant de lire le courrier et de chercher les informations que lui demandais sous prétexte que je n'avais pris rdv. J'ai appelé une autre agence où je suis tombée sur une dame aimable et compétente. Mais à Hérouville l'accueil est catastrophique. Je vais rapatrier mon père chez ma mutuelle et je déconseille de choisir Harmonie mutuelle.

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Réponse de Toune25
Réponse apportée le 20/07/2023

J'ai contacté la MGEN qui elle assume sans limite de temps le firfait journalier en centre de rééducation. Si j'avais résilié plus tôt le contrat de mon père chez Harmonie mutuelle pour le mettre à la MGEN je lui faisais économiser près de 1000 euros. Faites comme nous résiliez Harmonie mutuelle.

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