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Avis déposé par Sarah C sur la mutuelle santé de Harmonie Mutuelle

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Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir c'est une honte, ma grand-mère avait souscrit à un contrat obsèques, ce qui est déjà une belle arn...e à la base car elle a payé presque 5000€ en plus de 10 ans de cotisation pour un capital de 2276€. Et pour récupérer les fonds il a fallu batailler pendant plus de 3 mois et malgré mon appel le jour du décès pour les avertir, les mensualités ont continué à être prélevées les 2 mois suivant et on est toujours en attente du remboursement d'une des 2 mensualités. Les conseillers sont tous incompétents, ils envoient des messages tous fait sans prendre en compte les demandes envoyées.

J
Réponse de Jeannot
Réponse apportée le 24/11/2023

Je confirme, mon épouse est décédée le 17 septembre dernier, elle avait un contrat obsèques. J'ai fourni tous les documents. Nous sommes le 23 novembre,J'attends toujours le remboursement, j'appelle plusieurs fois par semaine en vain. Pas de réponse à mes messages... Honteux.

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