Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 120
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
b
ben a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020
Il est quand même honteux de devoir réclamer en 2020 les frais de santé qui engendre une certaine somme Il est honteux de devoir avoir de l'argent pour pouvoir être soigné. mais il est encore plus honteux de votre part d'imposer des échéances de prélèvement alors qu'ils ne sont pas capables de faire les remboursements en bonne et due forme.
v
val a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
Je suis assurée auprès de la mnt pour mon complement de salaire. Les delais d'instructions sont anormalement longs et mettent les agents en arrets de plus de 3 mois en grandes difficultés. Idem pour la mutuelle qui perd les devis... A FUIR
I
Isa a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Il y a quand même un soucis ! 30 ans chez vous, le personnel est d une incompétence incroyable !on change le statut signé électronique ment le contrat et on te dis vous êtes plus assuré et ce depuis plusieurs mois !!! Ou est le problème ??? Et la on te demande une carte d identité... Non mais çà va pas quoi ! On n à jamais les mêmes personnes et quand tu leurs demandes de te joindre l après midi il te laisse des messages uniquement le matin ! Bref comment peut on payer des gens qui ne règlent pas les soucis et erreurs Qu ils font eux même ! Alors ce n est pas grave... Au revoir... Il y a plein de assurances moins chères et compétente ! ??
M
Mel2506 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Intolérable. Depuis que je suis passer en contrat css , ils demeurent injoignables, ne donnes suite à aucuns mails , messages etc .... Vraiment aucun accompagnement, je ne peux même pas bénéficier de mon droit css pour ma petite dernière vu qu’ils ne répondent pas !!!!!! Inadmissible !
B
B78 a noté MGS en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020
C'est honteux !!! Suite au changement de prestataire de l'entreprise mes problèmes de remboursement ont commencés. Tous les mois il me prélève mais pour me faire rembourser c'est tout un problème !! Depuis 1 an je me bat pour le remboursement des mes lunettes j'ai fourni tous les documents nécessaires mais malgré cela on ne me rembourse pas, on me dit qu'il manque tel et tel pièce ce qui est totalement faux. Je déconseille vraiment cette mutuelle, pour avoir au téléphone la personne qui gère mon dossier est impossible, mes recommandés restent sans réponses idem pour les mails.
L
Lorie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Je suis déçu depuis juillet toujours pas eu mes remboursement et mal remboursée je vais me résilier car pour être retiré sur votre compte c'est bien les 1er je conseille personne de prendre cette assurance
L
Lau a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
Inadmissible !!! Je n'ai jamais pu obtenir de leur part une télétransmission ! J'ai envoyé le décompte de la sécurité sociale MGEN pour me faire rembourser de ma monture et mes verres et j'attends depuis bientôt un mois ! Très difficile de les joindre par téléphone et quand j'y parviens, on m'invente que le dossier est incomplet et que je dois envoyer l'original de la prescription : comment pourrais-je le faire ? Comment aurais-je été remboursée de la sécurité sociale MGEN si celle-ci n'avait pas reçu les originaux ?
J
Jesaispas123 a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
La société SAMASSUR va passer devant le tribunal correctionnel. En effet, un juge d'instruction a instruit le dossier déposé par plusieurs plaignant. Je dispose bien entendu des copies de l'instruction qui prouvent ce que j'indique. Je ne manquerais pas de vous donner la date et le lieu de l'audience dès que j'en aurais connaissance. Cordialement,
c
c.jousselin a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
des cotisations chères pour peu de prises en charge. un service adhérent qui est bizarrement en maintenance depuis plusieurs semaines, par contre pas de soucis pour faire un devis de nouveau client !!! des remboursements super longs, vraiment nulle, mutuelle choisit par l'entreprise donc pas le choix de rester mais j'espère qu'ils vont bientôt changer!!! Réactifs sur messenger, c'est déjà ça....
f
fabdro a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Malgré plusieurs courriels aucune réponse de leur part heureusement je change de mutuelle fin décembre pas plus de résultats par téléphone médiocre c'est peu dire
M
Mélanie a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
Portabilité de 9 mois pour ma fille et moi-même, débutant au 01 janvier 2020, à la suite d’une activité salariée de même durée et depuis le 1er août 2020 plus de couverture mutuelle, la raison : au mois d’août je n’ai pas transmis les documents attestant de mon inactivité pour ce même mois, ce qui est impossible bien évidemment !!!!!!! De ce fait, malgré les multiples appels et mails envoyés, je ne suis plus remboursée des consultations ou même des médicaments prescrits non remboursés par la CPAM. Leurs réponses : « je fais le nécessaire », « mais si madame vous allez être remboursée ». Les interlocuteurs sont incompétents et ne savent pas lire les infos qu’ils ont à leur écran. Je ne vais pas laisser passer et faire des réclamations jusqu’à avoir gain de cause, c’est vraiment inacceptable de devoir se battre pour être remboursé de ce qu’ils nous doivent, de plus les appels sont payant lorsque nous les contactons.
P
Profit du nord a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020
Prêt à récupérer vos cotisations mensuelles Mais pas prêt à vous rembourser, un peu fainéant ils vous demandent de faire leur boulot envers la secu A quoi servent ces gens, qui est le patron, combien le payez vous
J
JB a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 21/09/2020
Avoir autant d'intermédiaires incompétents autours de vous est une prouesse à ce niveau. Un centre de gestion à 450 km de votre siège, des courtiers partout en France... Vous êtes des anciens de chez K par K ou un truc du genre c'est ça ?! Ma pauvre grand-mère est tombée dans le panneau, bravo à vous ! Je tiens aussi à féliciter votre service clients rempli de personnes charmantes et très professionnelles qui connaissent leur métier sur le bout des doigts... Prochaine étape formez les sur les assurances santés et vous serez presque au top. Ca leur évitera de se faire engueuler et de devenir aigris
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lgt a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020
Klesia la mutuelle d'entreprise la plus mauvaise de France salarié depuis un an ils ne m'ont toujours pas adressé de carte ni pris contact avec moi !!!! Je ne suis pas assuré !!! MINABLES
r
rose a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Bonjour je vien de subir une intervention jai besoin daide chez moi une semaine j'essaie de joindre la société sans aucun retour le numéro porter sure la carte fonctionne pas un mail qui passe pas vraiment déçu
A
Aurore a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
cela fait plus d'un an que je suis prélevé 5€ par mois pour un service dont je n'ai pas besoin et que je peux pas résilier. Je déconseille fortement de commencé à se faire assurer par Néoliane. Après plusieurs appels , mails, courrier recommandé, je n'arrive toujours pas à arrêter les prélèvements. Impossible de se faire rembourser! Bref , de l'argent jeter par les fenêtres suite à une signature électronique réalisée avec un courtier en ligne faite en 5 min....
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lartiste a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
nul a fuir, archaïque, personnelle incompétent en plus d'être désagréable, systeme de carte d'avance santé NAZE, il faut constamment fournir les justificatifs et envoyer des facture ... NUL aucun intérêt d'avoir une carte... Vous pouvez vous assoir sur ce que je vous doit, avec ce que je paie par mois de cotisation ... ou alors vous vous sortez les doigts et vous appelez l’hôpital pour avoir vos foutues facture !!
M
Mimi a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Je suis chez Eca depuis 2 ans est je suis très mal renbourser je vais quitter eca à la date anniversaire merci Mme METTETAL mauricette
C
Choumi a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020
Je suis très mécontente de la MNT. 2 mois que j’attends le remboursement des frais d’orthodontie pour ma fille. 3 relances toujours le même mail auquel on ne peut pas répondre. Et aujourd’hui par téléphone on me demande de renvoyer les documents par courrier!!!Je vais bientôt devoir payer un autre trimestre. Cette situation va me mettre dans une situation financière délicate. C’est une honte! Je fais des devis pour changer de mutuelle.
m
margot a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Je déconseille vivement. Adhérente toute une vie d'actif et actuellement retraitée, les remboursements sont de + en + longs, aucune réponse à des devis dentaires. Totalement indigne pour une mutuelle.
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tutu a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 21/09/2020
Lettre recommandée de résiliation restée lettre morte.. Relance sur le site swisslife.. Réponse "Le justificatif que vous nous adressez ne mentionne pas le destinataire du recommandée." sans commentaires
B
BREVIN a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
je suis adhérent depuis plusieurs années. Cette mutuelle est une véritable catastrophe tant en terme de relation client qu'en terme de prix. j'ai reçu un courrier de leur part m'informant d'une augmentation de prix de ....25% !! je n'ai évidemment pas les moyens de cette augmentation. Je souhaite donc résilier. Refus de leur part. Je demande d’être mis en relation avec un conseiller : 5 appels. A chaque fois, on m'indique qu'on me rappelle tel jour, telle heure. Aucun rappel, aucune proposition. Et impossible de me retirer. Ils continuent à ponctionner mon compte sans répondre. Pour résilier, j'ai envoyé un recommandé. Réponse : on vous refuse la résiliation. Donc impossible de les joindre, impossible de résilier. Joie de ces plates formes sans plus aucune qualité de relation. Fuyez cette mutuelle qui se prétend solidaire, et proche des adhérents Pour info : je viens enfin, après des heures de communication (tel, mails, courriers), et de non rappel de leur part, de joindre une chargée de clientèle qui a pu me faire une proposition plus raisonnable. Ce n'était donc pas si compliqué ! Je prends la proposition et je résilie dès que la loi m'y autorisera, c'est à dire au 31 décembre de cette année !!!
F
Flo a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020
Mutuelle souscrite par mon employeur. Je suis relancé par le CHU car ces derniers n'ont pas régler leur part . Régulièrement je suis remboursé 60 jours plus tard sur les avances faites . Conclusion : Il faut les tenir serrer sur les remboursements et contrôler régulièrement, car ils utilisent la stratégie de l'oublie .
C
Carmen Fouchard a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Si je pouvais mettre 0 je le ferai ! Une honte, à fuire. En accident de travail depuis le 11 mai 2020, AG2R me verse un complément par rapport à ma SECU. Premier paiement au mois de juin fait par chèque alors que j'avais donné mon RIB en temps et en heure et que j'avais précisé que ayant une banque en ligne je ne pouvais pas encaisser les chèques. Je précise c'est un chèque d'un peu plus de 220€. Ils me demandent de le renvoyer à leur agence en recommandé chose que j'ai fais. Au bout de 3 semaines aucune nouvelle je décide donc de les rappeler pour savoir à partir de quand ils vont me faire le virement de cet argent. Ils me disent qu'il y a 3 mois de délai d'attente et que soit disant ils ne comprennent pas pourquoi on ne me l'a pas dit lors du premier appel. Bref... Énervée, je me dis que j'aurai du essayer de trouver une autre solution plutôt que de le renvoyer. Mais trop tard je dois attendre. J'attends donc les 3 mois et là, je m'apperçois que sur mon espace client AG2R, ce fameux chèque est passé en cours de traitement. Je me dis super, je vais enfin avoir ce virement. 1 semaine passe, toujours rien. Je décide de les appeler. Les 4 premiers appels fûrent du moquage de tronche littéralement. On m'a fait passé pour folle, me demandant d'attendre, que c'était les délais bancaires qui étaient longs et que j'allais être payée, donc patience. Au bout de 15 jours à se payer ma tronche, je tombe sur une autre conseillère qui elle me dit que c'est totalement faux. Que effectivement il y a un problème, que le paiement aurait dû partir depuis le 10 août 2020, mais qu'il n'est jamais parti. Elle fait donc une réclamation à sa responsable, et me dit que d'ici 1 semaine tout sera arrangé et que j'aurai mon argent. Elle me dit quand même que si ce n'est pas le cas, je dois rappeler. 1 semaine et demie passe et toujours rien. Encore une fois je rappelle au moins 3 fois pour qu'on me dise d'attendre. Un autre conseiller fait une 2ème réclamation et me dit que là c'est sûr en 1 semaine ça devrait être réglé. Mais NON ! Encore rien. Je décide donc, après tous mes mails sans réponses, mon courrier recommandé sans réponse et mes appels sans réponses valables de rappeler une toute dernière fois. Et là on se moque encore de moi en me disant qu'ils ne peuvent rien faire de plus que je dois attendre que la responsable me rappelle. Je finis par péter un cable, en les menaçant de prendre un avocat, chose que je vais devoir faire de toute façon. Je précise que nous sommes le 19 septembre 2020, que ce chèque date de début juin 2020 et que le paiement aurait dû être fait depuis le 10 août 2020 et que bien sûr je n'ai toujours rien, aucun virement. Je vous conseille de fuir, sinon cela sera à vos risques et périls de ne jamais être payé ! Cordialement, Carmen Fouchard
N
Nini a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
J ai mis une étoile car on n à pas le choix pour publier l'avis. Mutuelle pas sérieuse, accepte des devis mais refuse de les rembourser car incapable d en gérer la firme administrative. Des délais trop longs, des remboursements et prestations mauvaises. Bref, fuyez. Aucune mutuelle n'est parfaite, mais la on touche le fond.
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axis a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Une catastrophe. Impossible à joindre au tel un employé qui puisse vous renseigner. Le seul numero surtaxé vous mets apres une attente interminable avec un employé qui se contente de transmettre votre message. Oui vous avez bien lu. Il transmet uniquement votre message avec une promesse jamais tenue d'etre recontacté. Vous recevez des courriers contradictoires jamais signés. Aucune ligne de tel pour traiter votre cas.A FUIR.
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mali a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
reponds pas au telephone espace client ne marche pas telephone payant preleve sur les comptes même apres résiliation je regrette c est null de chez null
s
sedmek a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Le service est nul, l'annulation n'est pas prise en ccompte la première fois, leur site web est trompeur. Rien ne fonctionne ccorrectement avec cette assurance ! à éviter !
C
Chloé a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Expérience effroyable avec cette assurance. Un courtier a tenté de me vendre l'assurance il y a deux mois en se faisant passer pour la sécurité sociale. Après avoir été mise en confiance je lui ai fournis les informations dont il avait besoin. Puis lorsqu'il a parlé de contrat j'ai commencé à me douter que quelque chose n'allait pas et je me suis rétractée immédiatement pendant cet appel. Très aimable, ce premier démarcheur a de fait tout annulé. J'ai rappelé Neoliane quelques jours plus tard pour confirmer qu'aucun contrat n'avait été signé et validé ce qu'ils m'ont confirmé. Mais hier, surprise, un nouveau démarcheur ou courtier me joint et m'enjoint à continuer les démarches entreprises en m'annonçant que je n'avais pas le droit de revenir sur ma décision de ne pas valider le contrat, que peu lui importait mon refus oral, qu'il y aurait prélèvement que je le veuille ou non, et il a fini par des menaces avant de me raccrocher au nez... Depuis je souhaite les joindre pour vérifier ses dires avant de prendre des mesures mais impossible de les joindre...
F
Fanny a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Inconpetants, hautains... Jattend toujours les remboursement de mon détartrage datant de juillet. Interlocuteur qui répètent toujours le meme discours.. Et qui n'hésitent pas a nous raccrocher au nez. Usant, décevant.. A fuir.
M
Mme a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Démarchage abusif. Appel d un pseudo courtier . Qui avait tout en main sauf mes coordonnées bancaires. Voulait me forcer à contracter tout en prétendant "vérifier des infos". Ces personnes devraient faire l'objet d'un procès.(la societe et les démarcheurs qui acceptent de pratiquer ces méthodes
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xav a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
pour prélever la cotisation c’est toujours a jour mais quand il s’agit de rembourser...là, vraiment ca fait plus que de tarder surtout quand il s’agit de somme considérable!!!!!
P
Philippe a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Très prompt à faire un devis et faire signer le contrat mais plus personne quand il s’agit de traiter une réclamation et surtout un art à faire traîner les choses. Je déconseille fortement April
T
THG a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Très mauvais service client qui nous promène de service en service pour un simple suivi d'adhésion des salariés d'une entreprisse... dossier en souffrance depuis 45 jours, aucune réponse aux mails adressés et multiples messages téléphoniques au contact commercial. Suivi client entreprise déplorable !
M
ML a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
Nous avons souscrit un contrat avec Harmonie il y a quelques mois et nous attendons avec hâte de pouvoir le résilier. Harmonie n'a pas respecté les termes du contrat sur le prélèvement puis a finalement prélevé plusieurs mois en une seule fois! Pas de remboursements pour un des enfants que la mutuelle n'a pas affilié malgré une présence sur le contrat et sur l'attestation CPAM. Demande à plusieurs reprises des attestations CPAM, du RIB alors que notre dossier est complet et a été validé par la conseillère lors de la souscription. Envoi d'un recommandé avec mise en demeure de payer alors que nous avions opté pour le prélèvement automatique (voilà entre autre où passent nos frais de gestion). Cette mutuelle c'est beaucoup de soucis et une relation client digne de la bureaucratie soviétique. Bref fuyons et rien ne nous fera changer d'avis.
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Bb a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
Tres decue de trouver aucun dialogue en cas de sinistre et etre obliger d envoyer mes dossiers en recommande avec accuse de receptio chaque fois et d attendre 3 mois des remboursements le covid a bon dos!! Mauvaise foi et mes dossiers depuis le 20 juin ne sont toujours pas rembourses Je ne recommande a personne cette societe
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lilou a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
Cela fait 3 ans que je suis assuré chez harmonie mutuelle, tout d'abord sa se passe super bien du moment que vous payer l'option la plus cher, vous êtes en VIP, remboursement rapide, prise en charge le TOP, mais attention le jour ou vous basculer en option Basic ou la moins cher, encore pire en ACS, CMU, vous n'exister plus, le SAV est trop occuper pour vous répondre un minimum de 20m d'attente, on vous parle mal, vous déranger, on a pas le temps pour vous, les remboursements vous les voyez jamais de votre vie, je suis a plus de 6 mois de courriers et de mails, de coup téléphone, d'accuser de réception pour plusieurs remboursements en plein épidémie de COVID, ils ont en rien a foutre, aucune réponse, sans pitié, je vous déconseille cette mutuelle si vous n'avait pas les moyens de vous payer l'option luxe chez eux.A Fuir........
c
cracksimo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
Bonjour, Tout se passait bien avec Harmonie mutuelle jusqu'au jour ou j'ai changé de mutuelle suite à un changement d'employeur. Ils m'ont réclamé des remboursement à tort, et je les ai remboursé sauf que depuis, plus de nouvelles (plus d'un mois) et à chaque fois que j'appelle pour mon attestation, on me demande d'attendre, sans aucune compréhension du problème, et pour me faire rembourser de mon côté, il me faut cette attestation. Le service concerné par mon problème, quand on les appelle, ils ne peuvent rien faire, et quand on veut escalader on ne peut pas, alors je vous déconseille sérieusement cette mutuelle, puisque pour moi ils n'ont aucun sens de la satisfaction clientèle.
S
Sabine 76 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
Néoliane - Cette mutuelle est à déconseiller : j'ai contracté cette mutuelle depuis deux ans, ans , malgré les courriers et le téléphone 5 ou 6 remboursements . l'année dernière je voulais résilier, au téléphone , ils m'ont dit que cela devait être fait pour la date anniversaire en septembre, donc là j'envoie ma résiliation, ils ne veulent pas la prendre en compte avant '' Décembre '' - Je suis à la retraite depuis février et mes mensualités sont de 139.84 euros et je n'ai nullement l'intention de continuer à payer. Je précise que cette mutuelle n'a jamais fait la télé transcription à la sécurité sociale et que de ce fait je n'ai jamais été remboursé sur plus d'une année. LE NIVEAU DE SATISFACTION EST DE 0
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dede a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
