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Avis déposé par Cornelius75 sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Service honteux. Impossible à joindre par téléphone. Dès le 1er remboursement demandé, une grossière erreur est commise m'informant qu'en fait, je n'ai droit à rien alors qu'en fait, si. Tout ça m'a fait perdre 2h00 de ma vie et une vingtaine de cheveux. Je ne recommande absolument pas. A fuir.

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de Cornelius75
Réponse apportée le 04/01/2022

Bonjour, Nous découvrons votre message auquel nous ne pouvons faire un retour. En effet, sans éléments nous permettant de vous identifier, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter une réponse adéquate et, le cas échéant, vérifier le traitement de vos demandes. Nous vous invitons à adresser votre réclamation avec votre nom et votre numéro d’adhérant à l’adresse email servicereclamations@cegema.com. Nous lui apporterons toute l’attention nécessaire. Cordialement, Clémence votre conseillère relation client online

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