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Découvrez les notes attribuées à Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
L
LL64 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Mutuelle à fuir absolument pas moyen de les joindre et ne répond même pas aux messages via l'espace perso. Depuis novembre 2024 toujours pas télétransmission sur Ameli et du coup remboursement en cours
M
Mary a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
cette mutuelle est à fuir ! ne répond jamais au téléphone soit disant saturée quelque soit l'heure à laquelle vous appelez. Ne répond pas non plus au mails ! ne rembourse pas le 100% santé et ne vous rembourse pas tout court... aucun suivi ni de référent pour votre dossier ! PERSONNE !!!! j'ai résilié mon contrat et 30 jours après ils ne m'ont toujours pas répondu, et contrat toujours pas résilié :-( horrible !
P
PJP a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Cette mutuelle est injoignable au téléphone quand aux mails la mutuelle et ne réponds jamais aux mails ! C'est une mutuelle à fuir car le contact client est absolument nul.
G
Ghis a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Je déconseille cette mutuelle qui ne reponds jamais et que l on ne peut jamais joindre parce que toujours débordée!!! C est inadmissible!!! Les seuls moments ou on a des news c est pour l augmentation des tarifs
m
marylene a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 14/11/2024
bonjour 1 ans de galere avec cegema,beaucoup de mal a ce faire remboursee.e la je changement de mutuelle tres dur la resiliation e maintenant fevrier il mon resilier sans me prevenir et surtout qu il mon prelever mon echeances du mois de fevrier surtout que j ai des frais de sante.impossible de les joindre,envoyer des mail sans reponse .la premier fois que je voie sa pour une mutuelle .j espere avoir un retour .
N
Nono a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Ne répondent jamais au téléphone , galère pour la prise en charge hospitalière, me réclament les cotisations de janvier en disant qu'ils n'acceptent plus les chèques alors que ça fait 10 mois que c'est un prélèvement mensuel Partez dès que possible
A
ArnaudMutuelle a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Bonjour, C est une mutuelle vraiment à fuir... Ils sont injoignables par téléphone, ne répondent à aucun mail, ne répondent jamais au courtier ; il faut se battre pendant des mois pour se faire rembourser des soins (j en suis à plus de 800€ de soins non encore remboursés alors qu ils auraient dû l être depuis déjà des mois...); ma cotisation a été augmenté de 27% entre 2023 et 2024 et de 17% de 2024 à 2025 dedans qu ils ne m en informent... Je souhaite passer au prélèvement mensuel depuis des mois mais ils ne prennent pas en compte mes nombreuses demandes et présentent tous les 10 jours le prélèvement annuel... Et la liste est longue... Vraiment, la meilleure chose qui peut vous arriver est de ne jamais souscrire à n importe quelle offre...
M
Mimine83 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
depuis janvier 2025 , changement gestionnaire , nul impossible de les avoir au telephone , ne reponde jamais au mail de relance j 'attends un remboursement complementaire sur des soins dentaires depuis decembre et le 9 FEVRIER rien , or ce montant avait ete compris dans l'accord du devis mepris total
g
grobelix a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Malgré les commentaires négatif, j'ai quand même souscrit une assurance auprès de cette mutuelle. J'ai posé une question le 15 janvier et a ce jour au 8 février je n'ai toujours pas eu de réponse. Je crois qu'ils se font un plaisir a ne pas réponde et si la communication ne s'améliore pas je suis pas sur de rester une deuxième année.
E
Ex client MECONTENT a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Augmentations des cotisations en cours d'années, remboursements hors délais (soit disant 10j, souvent 2 mois voir plus), pas de réponse aux mails, 40mns d'attente avant d'avoir une personne au tel., personnel sympathique mais hélas inefficace à résoudre les retards de remboursements... Je déconseille fortement cette mutuelle à ceux qui n'ont pas le temps de courir après leurs remboursements.
m
michel a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
Devant l augmentation très importante au 1 Janvier 2025, j ai resilié cette assurance complémentaire santé. J ai bien reçu l avis de résiliation au 31.12.24...Mais le 13 janvier prélèvement de l échéance de janvier 299,60 €. Depuis j ai passé 4 mails, un appel téléphonique , une lettre recommandé avec A.R. Pas de réponse , j ai fait bloqué les prélèvements auprès de ma banque car je suis sur qu ils m auraient prélevé de nouveau en février. Si vous résiliez avec cette compagnie bloquez immédiatement les prélèvements. Je crains fort que je suis parti pour une galère pas possible pour récupérer cette somme.
G
Gene a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
depuis le5/01/2025, J'ai fait la déclaration de décès de mon père. Je m'occupe de toute la partie administrative de ma maman, dame âgée de presque 80 ans. A ce jour je vois que vous n'avez toujours pas résilié le contrat de mon père. les cotisations à venir sont les mêmes que quand mon père était vivant. Impossible de vous joindre par téléphone. Communication et suivi du dossier déplorable.
S
SophieK a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
J'ai eu besoin de les appeler par téléphone suite à une erreur de leur part, impossibilité de les joindre. J'ai envoyé un mail , pas de réponse. Mon opticien a essayé aussi de les joindre en janvier, même expérience: "tous nos conseillers sont occupés, rappeler ultérieurement". Sans compter au 1er janvier, une augmentation de 17%.
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wendy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
A fuir. Impossible de les joindre au téléphone, ne répondent pas aux mails. Dès l'instant qu'on souhaite résilier, trouvent un motif de refus pour prolonger d'un mois mais du coup, refusent les remboursements, n'envoient pas la carte tiers payant ni les nouveaux tarifs (exorbitants) et bloquent l'accès internet. Par contre n'oublient pas de continuer les prélèvements.
a
antoine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Je vis un enfer avec cette mutuelle depuis l'été dernier que je suis adhérent ! Ayant une grave sciatique et hernie discale depuis 15jours j'ai été pour la première fois voir un ostéopathe lundi matin. il me semble bien que Cegema rembourse 100euros par an d'Ostéo et médecine douce ? Depuis lundi que je leur ai envoyé le scan de la facture par mail (puisque seule façon de joindre cette mutuelle) aucune réponse aucun remboursement n'apparait sur mon compte Cegema pour tout le mois de janvier. Pourriez-vous me dire si je vais être remboursé de mes 65euros de séance et combien de délais de traitement il faut compter ? Sur internet des centaines de critiques négatives déplorent cet enfer pour joindre Cegema ainsi que le délais de traitement bien trop long des factures qu'envoient les gens. Je pense une fois de plus que j'ai été très mal conseillé et n'aurait jamais dû prendre une telle mutuelle où règne le bazar. Si je peux je voudrais dès maintenant lancer la procédure de résiliation pour retourner ensuite chez PACIFICA où j'étais depuis 10ans. A ma mutuelle précédente de ma banque (PACIFICA) jamais je n'ai eu le moindre souci pour les joindre et on avait un formulaire sur leur site pour envoyer documents et message. Là non chaque fois il faur envoyer un mail en rappelant chaque fois son numéro d'adhérent. Quand mon contrat CEGEMA sera arrivé à échéance je suis déterminé à retourner chez PACIFICA.
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sebastien a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
du matin au soir impossible de joindre Cegema au téléphone qui annonce dès le début: « Tous nos conseillers sont en ligne » après tout un tas de touches à taper j'ai "Nos services sont exceptionnellement fermés " hop ça raccroche, même entre midi et deux. Ayant une grave sciatique et hernie discale depuis 15jours j'ai été pour la première fois voir un ostéopathe lundi matin. il me semble bien que Cegema rembourse 100euros par an d'Ostéo et médecine douce ? Depuis lundi que je leur ai envoyé le scan de la facture par mail (puisque seule façon de joindre cette mutuelle) aucune réponse aucun remboursement n'apparait sur mon compte Cegema pour tout le mois de janvier. Pourriez-vous me dire si je vais être remboursé de mes 65euros de séance et combien de délais de traitement il faut compter ? Sur internet des centaines de critiques négatives déplorent cet enfer pour joindre Cegema ainsi que le délais de traitement bien trop long des factures qu'envoient les gens. Je pense une fois de plus que j'ai été très mal conseillé et n'aurait jamais dû prendre une telle mutuelle où règne le bazar. Si je peux je voudrais dès maintenant lancer la procédure de résiliation pour retourner ensuite chez PACIFICA où j'étais depuis 10ans. A ma mutuelle précédente de ma banque (PACIFICA) jamais je n'ai eu le moindre souci pour les joindre et on avait un formulaire sur leur site pour envoyer documents et message. Là non chaque fois il faur envoyer un mail en rappelant chaque fois son numéro d'adhérent. Quand mon contrat CEGEMA sera arrivé à échéance je suis déterminé à retourner chez PACIFICA.
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La boss a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Cette mutuelle n'est pas fiable, Les remboursements ne sont pas assurés. J'ai eu des examens radiologiques à faire, on m'a refusé le tiers payant au motif que cette mutuelle ne paye pas, et effectivement, je suis en attente de bombreux remboursements pour les quels on ne me répond même plus. Une honte totale, à fuir, ce sont des incapables. Le plus fort, c que les tarifs ont considérablement augmenté !
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Mary a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
CEGEMA ASSURANCE MUTUELLE SANTE... A fuir, impossible de les joindre au téléphone, ne répondent que par mail au bout de 10 à 20 jours. Recommandée par Meilleurs Taux Santé qui ne renseigne pas en profondeur sur les taux de remboursement du 100% santé, réforme de 2019 prise par l'état pour protéger les français des dépassements d'honoraires et que CEGEMA ne couvre pas. Ne rembourse pas bien du tout. Vous payez une mutuelle qui se fait de l'argent sur le dos de ses clients.
N
Nicole a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Bientôt 2 ans que notre kiné a effectué des soins à mon conjoint, elle n'a jamais était remboursée, malgré l'envoi de plusieurs mails et appels téléphoniques, on l'envoie balader et la ils ne lui répondent même plus! Nous avons donc dû lui payer la part mutuelle je leur ai envoyé tous les justificatifs et pas de réponse. Nous avons bien fait de résilier cette mutuelle. J'attends mon remboursement et ce rapidement, j'ai toujours honoré mes cotisations en temps et heure .
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Chris a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
J’ai reçu le nouvel échéancier à compter du 1 er février 2025 2024 cotisation 109 € / mensuel Février 2025 237 € !! À compter du 1 er mars 128 € mensuel Aucune réponse à mes mails depuis 8 semaines Impossible à joindre par tel depuis 8 semaines . Je déconseille cette mutuelle .
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becassine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
FUYEZ CETTE MUTUELLE aucun interlocuteur, ne lit pas les messages envoyés ,bizarre tous les conseillers sont tout le temps occupes .VRAIMENT GROS REGRETS D AVOIR PRIS CETTE MUTUELLE PAR L INTERMEDIAIRE DE LA SOCIETE IKI COURTIER.J en ai pris pour 1 an malheureusement
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damerise a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
un mois de retard pour être rembourser suite a une hospitalisation qu il a fallu que j avance; pas de réponses téléphoniques site qui ne me reconnais pas ;très dur d obtenir des réponses dans ses conditions: a fuir: je vais résilier mon contrat
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kikite a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Fuyez ! injoignables, ne remboursent pas, on touche le fond dans ce qui peut être le PIRE d'une mutuelle santé Proposé par le groupe HUEBER de Tarbes, à fuir également !
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adnor a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
j ai signe le 2 decembre 2024 2 mutuelles pour comparer cegema alias ouysos et oxylians puis une autre IKI qui a aussi des ramifications j ai resilie par lettre Rplus AR ces personnes ne veulent pas l admettre bien que fait dans les 14 jours de plus ils me font des prelevements indus en janvier que j ai fait refouler par ma banque j ai recu hier une mise en demeure donnez moi la recette pour etre dans mon bon droit
L
Loula a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Mon échéance n'a pas été prélevée . Impossible de les joindre au téléphone , pas de réponse aux nombreux mails. Pas encore testé la couverture , mais je me fais du souci et j'en veux à meilleur taux santé d'avoir osé me proposer un contrat à ce type de société sans avoir aucune idée de la notoriété en bien ou en mal de celle -ci . Meilleur pour quoi ? pour le prix ? et la prestation de la communication on s'en moque!!!....? C'est quand même très très important
A
Antonio a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Fuyez ces gens ! Ne disposent d'un suivi en ligne que depuis peu et difficile de croiser les infos avec SS et banque. Des éléments figurant en double sur ces relevés en ligne ; impossible de les joindre au téléphone pour éclaircir la situation. Contrat apporté par Meilleurtaux.com : une erreur à ne pas répéter. Programmé de dénoncer ce contrat à son échéance.
I
Inalya a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
Avant de procéder à la pose de quatre prothèses dentaires dans le cadre du 100% sécurité sociale je leur ai demandé un devis qui m'a confirmé que je serai remboursée. J' ai également contacté ma conseillère par téléphone qui m'a assurée qu il n' y aurait rien à ma charge. Une fois les prothèses posées j'ai reçu un courrier de leur part m'indiquant qu'ils ne prendraient pas en charge cette prestation (environ 1300€ à ma charge). Depuis, je cherche a les contacter aucunes réponse de leur part ainsi que de ma conseillère. Quand il s'agissait de souscrire a leur mutuelle c'était limite du harcèlement téléphonique de leur part .. J'attends juste 1an pour pouvoir résilier et je déconseille a 10000%, fuyez !!!
H
Holacrise a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Catastrophique, ils me font des prélèvements deux fois plus chers que ce que j'ai signé. Injoignable Ne répondent jamais ni aux mails ni au téléphone Je vais bloquer les prélèvements à la banque
C
Cricri83 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Je ne recommande pas cette mutuelle. Contrat souscrit en Novembre, toujours pas de carte de tiers payant le 20 Janvier 2025, je fais l'avance de tous les frais. Impossible de les joindre, même mon courtier a l'air dépassé, ni par téléphone ni par mail, ne répondent pas. Par contre, les prélèvements sont bien retirés à la banque. Je me renseigne pour résilier ce foutu contrat, je suis dépitée, vraiment !!! Bien faire attention lorsqu'on souscrit un contrat...
D
DIDIER78 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
J ai mis une étoile car il n est pas possible de mettre 0 étoile . Impossible de les joindre depuis debut janvier pas de reponse au mail . pas de respect des engagements ( bilan annuel pour ajuster les garanties ) .. A fuir ..
m
moi a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Premier contact téléphonique pour avoir des nouvelles de mes remboursements de médicaments et la personne m'a raccroché au nez!! Dès que possible je change d'assurance
b
brunovidal a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
La plus mauvaise mutelle et de loin ils sont injoignables ne repodent pas aux courriers et les remboursements sont minables par contre les prix augmentent
M
Marie-Anne a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Malgré mes demandes de remboursement de la "part CEGEMA" pour des implants dentaires nécessaires, cette mutuelle me laisse dans le désarroi le plus total, faisant semblant de ne pas comprendre et donnant des réponses inappropriées. Je ne peux pas les joindre par téléphone ! Elle ne respecte pas la réponse qu'elle a apportée au devis que je lui avais envoyé m'informant d'une petite somme précise à me rembourser sur le total des frais d'implantologie. Aucun respect, aucune déontologie !
s
seb a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
bonjour, souscription/modification de contrat en octobre 2024. Nouvel échéancier à 72€ mensuel. CEGEMA a prélevé 644€ le 10 janvier 2025. Appel au service client : 50 appels tout au long de la journée. 2 appels ont abouti : les 2 fois il devait me rappeler et ils ne l'ont jamais fait. Service client déplorable + prélèvement abusif !
p
pepeye a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Attention c'est une mutuelle qui ne répond pas au téléphone, un service client désastreux, impossible de e fournir la facture de ma mutuelle avec l'échéancier , je redoute sérieusement pour les futurs remboursements. À fuir impérativement.
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Gillesp a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Prélèvement en janvier de 23,87€ au lieu des 14.09€ indiqués pour une mutuelle hospitalisation, affilié depuis 2022. Pas de réponse au courriel de demande d’explication, injoignable par téléphone. Solution : demande à ma banque du rejet et du remboursement du prélèvement de janvier ainsi que celui du mois précédent qui était de 15,67€, suspension du mandat de prélèvement, et résiliation de l’adhésion après avoir prévenu au préalable Cegema par courriel.
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Chijeanlouis a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Beaucoup de problèmes et injoignable par mail ou tph à fuir ,quel regret.... inscription depuis 1 mois et très inquiet pour l avenir Même le échéancier transit le mois dernier n est pas respecté
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Thierry a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
A fuir de toute urgence. Ce ne sont que des encaisseurs de cotisations. Ne répondent ni aux courriers postaux, ni aux mails ni au téléphone. Une honte.
L
Lulu a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Je suis cliente depuis 2013,ils sont pas joignable,ils ne réponds plus au mails,il y 2 sites différents maintenant manquant infos sur les 2,les remboursements affichés ne correspondent pas à moi,demande des remboursements du qui étaient refusés plusieurs fois,il faut suivre chaque remboursement avec attention !
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GILLES a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
