Tous les avis Cegema Assurances mutuelle santé - Page 2
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Avis contrôlés conformes
C
Chris du 11 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Injoignable et impossible de créer mon espace client malgré de maintes réclamations écrites ainsi que par téléphone via le courtier qui lui même n'y arrive pas également.... Pas sérieux et malheureusement coincés pour un an avec eux !....
C
CHICHI a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
CEGEMA EST UN SPECIALISTE DE LA CROISIERE. AVEC L'ARGENT ECONOMISE SUR LE NON REMBOURSEMENT ILS FONT LE TOUR DU MONDE. ILS AIMENT BIEN LES RESTAURANTS AUSSI ET LES VOITURES DE SPORT
M
MB a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
une mutuelle injoignable que ce soit en ligne ou par téléphone. Que des difficultés avec cette mutuelle depuis que je suis cliente. ma carte de tiers payant n est toujours pas arrivée et les identifiants ne fonctionnent pas sur l espace client A fuir !!@@
B
Biggib a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Aujourd'hui 30/12/2024 je n'ai tjours pas reçu ma carte d'adhérent pour 2025. Appelé 10 fois depuis ce matin, répondeur indique aucun conseiller disponible. Incompétence totale, je résilie dès que possible.
G
Georgette a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Nous sommes le 30 décembre 2024 impossible de joindre leur service et de retrouver ma nouvelle carte de tiers payant sur mon espace personnel. Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte 2025. Par contre ils savent envoyer le nouvel échéancier depuis le 10 décembre 2024 !!
m
marssu a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
J'arrive à la fin du mois de décembre je n'ai toujours pas ma nouvelle carte de mutuelle ce sont des imconpetents et vous n'arrivez jamais à les joindre par téléphone
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Phil8544 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024
Cegema fait tout ce qui est en son pouvoir pour refuser votre demande de résiliation ! (Pour les prélèvements, aucun soucis!) Pour les remboursements, c'est toujours problématique, Rien de constructif, aucun échange pour solutionner votre problème ! A éviter !
S
Sam a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/12/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Je viens dee me assuré à cegema à conte du mois de janvier bientôt il arrive le premier de janvier empoxivel les contacte pour savoir de ma carte de tiers payant personne au bout du fil je pense que je vais bloquer là premier échange du 5 de janvier et après je me assure chez une assurance plus respectueux me à engagé en avocat triste de passer pour sa
Y
Yves95 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Mutuelle dite "solidaire" mais non "responsable". N'assure donc pas le 100% santé. Intègre dans son faible remboursement forfaitaire sur le dentaire la part déjà versée par l'assurance maladie. Rembousement quasi nul donc reste à charge très important malgré des soins basiques normalement remboursés integralement par 95% des autres mutuelles. Impossible de résiler ou de modifier le contrat en cours avant la date anniversaire. Impossible à joindre. A fuir absolument. Je déconseille très fortement.
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fm78 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Mutuelle à FUIR. Souscription via un courtier en mutuelle (Hueber). Gap de 3 semaines entre la signature du contrat et la création effective du code adhérent. En attendant, refus de prise en charge auprès de la clinique car le profil est considéré comme inexistant (car toujours pas de code adhérent). Les mutuelles comme CEGEMA ne tiennent pas leurs engagements. Je vais saisir le médiateur de la mutualité française parce que ça ne peut plus durer
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Didier a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Mutuelle à fuir, elle ne pratique pas le 100% santé comme les 95% des autres mutuelles!!! elle à des Opticiens partenaires, Cartes Blanches, Prysmes. choix trés limités, et imposé. en plus pour des lunettes classe A, le plus basique lunettes et verres avec prisme il me reste 76 euros a payer. c'est un scandale
O
Ophelie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
2 semaines que j'ai vu l'ophtalmologue aucun remboursement en vue télétransmission envoyé par la cpam et en plus il leur faut des factures franchement mutuelle a fuir
C
Chrichri a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
Cegema est compétent quand on demande un renseignement et disponible dans le temps les tarifs sont comme tous normaux et je peux recommander cette mutuelle
N
Nina a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Si j'avais consulté les avis avant de souscrire chez eux ! J'aurai fui illico ! Les remboursements mettent des semaine à être effectués alors que lors de la souscription on m'avait assurée du contraire Des mails de réclamations restent sans réponse ou complètement hors sujet ! J'attends la fin de mon engagement et je résilie !
N
Nath a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Impossible de joindre un conseiller au téléphone, juste pour un remboursement, j'ai envoyé le décompte de la sécurité sociale comme ils me l'ont demandé mais toujours la même réponse, envoyez nous le décompte de la sécurité sociale, ce que j'ai fait deux fois et deux fois la même réponse, on tourne en rond mais pas pour longtemps j'attends l'échéance et je résilie.
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luke a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
fuyez cegema je me bats depuis le mois de juin pour resilier ma mutuelle qui fait doublon avec mon employeur .depis j ai recu deux refus de resiliation . a fuir a la limite de l illegallité ...pas conciliant en attendant je paye encore et encore .
C
CHRIS a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Cegema , épouvantable mutuelle , rien n'est comme ils disent , impossible de modifier le contrat , et refuse la résiliation pour 3 jours à A FUIR !!!!
K
Kriss a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Depuis le 19 juin, ma mutuelle me dit qu’elle m’a remboursé des frais optiques conséquents; la banque a édité un avis comme quoi je n’ai jamais reçu les paiements et je me débat contre l’incompétence généralisé et l’absence de suivi de ce dossier: je poste cet avis pour simplement souligner qu’il ne faut surtout pas prendre comme mutuelle Cegema.
N
Naya a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
a éviter je me trouve à regler 900 €;à la clinique car mutuelle inconnue et moi dans la panade personne au téléphone ne signez rien car vous allez être mal
S
Soize a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
/Satisfaction : triple zéros (Ne vaut pas 1 étoile mais site oblige d’avoir au moins 1 étoile !!!! Impossible de joindre quelqu'un au téléphone uniquement robot Pas de réponse aux mails pour dépassement honoraires Impossible de se connecter sur son compte personnel ( ne reconnaît pas l’adresse email) Fuyez cette mutuelle. Quand on en a besoin personne pour vous aider I
s
sebastien a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2024 suite à une expérience le 22/07/2024
Voilà un mois que je paie ma nouvelle mutuelle proposée par vous : CEGEMA et j'en suis extrêmement mécontent ! Je leur ai envoyé plusieurs mails car aucun formulaire de contact sur leur site pour poser des questions sur leurs remboursements [inédits chez les autres mutuelles] des franchises médicales car sur leur site sur mon espace assuré la rubrique « Mes remboursements » est totalement vierge depuis 1 mois ! Mes mail envoyés remontent à 9 jours = Aucune réponse d'eux. J'ai donc téléphoné et après tout un tas de vérification identité, adresse etc... L'agent m'annonce qu'ils n'ont reçu aucune télétransmission de la SÉCU depuis 1 mois ! J'ai pourtant été vérifié puis contacté AMELI et le lien de connexion Noémie est bien actif marqué depuis le 2 juillet, LA SÉCU m'assure que les transmissions sont faites.. Par contre pour ces 1euro de franchise chaque fois qu'on prend une boite de médicament à la pharmacie où CEGEMA est bien concernée je constate sur mon compte AMELI que ce n'est pas marqué transmis à la mutuelle donc ils me sortent que pour chaque boite de médicament chaque fois que je passe dans les pharmacies ils ne sont pas au courant, que je vais devoir envoyer des captures d'écran pour prouver à ma nouvelle mutuelle ! Je ne vais pas supporter ça pendant des années c'est bien trop astreignant surtout que leur service client ne répond pas aux mail ce que je n'ai encore jamais vu dans une mutuelle ! En plus vous me parlez que c'est une mutuelle pour seniors vous pensez que les seniors passent leurs journéers à faire des captures d'écran des décomptes SÉCU de leurs comptes AMELI ? Je vous informe que j'envisage de prendre RV à ma banque et reprendre ma mutuelle PACIFICA que j'avais depuis 10ans jusque fin juin dernier. Je refuse de continuer de payer 50euros de CEGEMA par mois qui ne me rembourse rien du tout !
f
florent.dabernat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
Un catastrophe ... Ils me doivent plus de 10 000euros, depuis 6 mois et font tout pour repousser le remboursement. Je pense qu'une inspection/contrôle dans leurs banques de données clients est obligatoire.
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Salsa28 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
J ai contacté cette mutuelle qui me paraissait correcte Mal m en a pris de signer avec eux La conseillère m a dit que le remboursement d un spécialiste (sécurité sociale et cette mutuelle) serait de 37 € Or je viens de recevoir le remboursement du dermatologue que j ai du voir en urgence et le remboursement réel est de 8,90€ + 11,80 € soit un total de 20,70 € OU SONT PASSES LES 37 € DE REMBOURSEMENT PRECONISES PAR LA CONSEILLERE ??? Du coup je suis de 70 € de ma poche (la dermato c était 90 €!) Mais où va t on ????? Et je vois que sur ce site il y a beaucoup de personnes qui sont aussi mécontente que moi ....... si nous faisions une pétition contre toutes ces mutuelles ou mieux si nous ne prenions plus de mutuelles ??? Cordialement
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Fred a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 23/12/2023
Nul pour les contactes téléphoniques Mauvais accueil Froid Augmentation des tarifs de 40% après 1 an Assurez-Vous ailleurs Ne répond pas quand on a besoin
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Sylvie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Je tiensa écrire cet avis car j’avais des doutes sur cette mutuelle que je ne connaissais pas , j’en suis contente , elle a des tarifs très intéressants comparé à d’autres et les Remboursements sont rapides, donc franchement merci pour les économies
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Tartine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Je suis chez Cegema depuis longtemps et je n'ai jamais été déçu. Les garanties sont correctes et le tarif plus qu'intéressant ! Ces dernières années, à plusieurs reprises, mon tarif n'a pas bougé à la date anniversaire.
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Jojo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Je Cotise depuis deux ans, à cette mutuelle, je dois systématiquement les appeler pour obtenir le remboursement d’une facture envoyée. La dernière en date : la monture de lunettes, j’obtiens un refus car je n’ai pas demandé la prise en charge des verres. Je n’ai pas Besoin de verre. J’ai remplacé la monture à l’identique car celle-ci avait été rafistolee plusieurs fois. J’ai payé 55,20 € c’est pas bien grave, Mais avant d’entreprendre cette opération, j’avais appelé la mutuelle qui m’avait confirmé la prise en charge de la monture uniquement mais pour le remboursement j’ai reçu un courrier le refus, sauf si j’ai une facture d’équipement complet !
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vdatj a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 15/07/2023
Il faut tout vérifier car certains remboursements n'arrivent jamais et leur site n'est pas du tout moderne car pas de possibilité de faire des demande depuis notre espace client. Pour une réclamation, il faut envoyer un mail.
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Flore a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
L'avis mis en ligne la semaine dernière, n'ayant pas été publié, je renouvelle ! Contactée par un courtier en assurances suite à une demande de devis, j'ai eu la désagréable surprise d'être mise sous pression! Après les renseignements d'usage fournis, très vite, mon interlocutrice a demandé mes coordonnées bancaires - chose que je ne donne jamais par téléphone- devant son insistance, je lui ai pratiquement raccroché au nez! J'ai horreur de cette manière d'agir - très professionnelle mais limite importune ! Méfiez-vous !
r
roro a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
je vois que je ne suis pas la seule d'avoir des problèmes avec cette mutuelle .Depuis fevrier je me n'arrètes pas de leur relancer au sujet des informations innecxates sur ma carte aucune réponse aucune rectification . je vais passer par un avocat pour régler tout cela et en finir avec car y en a marre de dépenser pour rien
M
Manu a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
J'ai le malheur d'être contacté par cette Mutuelle de Santé et me faire avoir par le discours de la personne. Déjà les garanties ne sont pas ce que je cherchais, en plus le délai de rétractation de 14 jours ont été raccourci par la simple raison que les papiers ont pris 1 semaine à arriver chez moi et les cartes de patient aussi, alors pour mon cas ça été une catastrophe parce que quand je me suis rendu en Pharmacie c'est là que j'ai compris que les garanties ne me correspondait pas. Bien sûr, la personne qui m'a fait signer le contrat ne m'a pas compris ce que je voulais, et par contre elle à gardé l'enregistrement de notre conversation. J'ai pris la décision de garder cette Mutuelle contre mon grès, parce que ce qu'on me proposait ça dépassait mon budget. De toute façon, ça me servira de leçon et plus jamais je signerai un contrat sur Internet, parce que on a pas le temps de réfléchir et éventuellement faire marche arrière.
N
NF a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Bonjour, Je vous faire part de faits déplorables dont j'ai été victime de la part du service client de Cegema. Pour résumer, le jeudi 25 avril 2024 j'ai envoyé au service client de Cegema une facture acquittée relative à mon semestre d'orthodontie ainsi qu'une demande de devis. Le service client de Cegema m'a envoyé le 3 mai 2024 une réponse à ma demande de devis. Dans cette réponse il est indiqué que je bénéficierai d'un remboursement de 400€/semestre ainsi que 250€ du forfait dentaire annuel nom remboursé par la Sécurité sociale. Or, le 6 mai 2024 j'ai reçu une réponse de la part du service client de Cegema m'indiquant que j'aurai un remboursement de 300€ par rapport à mon semestre d'orthodontie. Le service client de Cegema est contradictoire car dans le devis envoyé le 3 mai 2024 il est clairement indiqué que j'aurai un remboursement de 400 euros par semestre + 250€ annuels, alors que dans le courriel de réponse à ma demande de remboursement il est indiqué que Cegema ne me remboursera que 300 euros par rapport à mon semestre d'orthodontie. Où sont passés les 250€ pour les frais dentaires non remboursés par la sécurité sociale ? De plus, dans un premier échange téléphonique, un conseiller me confirme que j'aurai 400€ semestre + 250euros et qu'en conséquence un remboursement sera effectué. Une conseillère m'indique le 7 mai 2024 aux alentours de 16h que je n'aurai qu'un remboursement de 300 euros et que je ne pourrai pas bénéficier des 250 euros annuels car ils sont versés lors de chaque année du contrat d'assurance. Or, conformément à mon option confort + j'ai le droit à ce jour à un remboursement de: 400€/semestre car je suis dans la troisième année civile d'assurance. Dans le contrat il est indiqué "400€/semestre lors de chaque année d'assurance" et en aucun cas "lors de chaque année du contrat". Dès lors que j'ai adhéré le 30/04/2022 je considère que je suis actuellement dans la troisième d'assurance. Un remboursement de 400 euros m'est donc dû. 250€ au titre des frais annuels dentaires non remboursés par la sécurité sociale car il ne s'agit pas de prendre en compte la date d'anniversaire du contrat d'assurance et vérifier ensuite si un remboursement de 250€ a déjà été effectué mais d'effectuer un remboursement de 250 euros lors de chaque année civile. Considérant que mon dernier remboursement de 250 euros date de l'année 2023 j'estime que vous devez me rembourser les 250 euros au titre de l'année 2024. Dans mon contrat d'assurance confort + il est indiqué que je bénéficie d'un "remboursement de 250€ à l'année". Aucune mention ne fait référence à l'année de la conclusion du contrat. Changez donc vos conclusions ! Une honte !
n
nini83 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
très bonne mutuelle. Un peu difficile à joindre mais ,à part cela, réponse écrite assez rapide. Je la recommande à tous ceux qui en ont besoin. J'ai changé sans problème, ils ont tout réglé.
R
Rien a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
J'ai eu une complémentaire sante Cegema jusqu'à mi décembre 2023 et encore aujourd'hui je suis en attente d'un remboursement. Ils ont une très mauvaise gestion des actes envoyés par la secu et j'ai été obligée à plusieures reprises de faire la demande de prise en charge des actes déjà envoyés par la secu. ??
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Isabelle a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
A fuir ma nouvelle mutuelle a résilier mon contrat chez eux ils refusent d'en tenir compte .Je subit un harcèlement téléphonique et mail de leur part . A suivre avec le service juridique de ma nouvelle mutuelle
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Ilyes a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
A fuir, elle vaux rien cette mutuelle pour le prix que je paye , ma santé ma coûté trop chère car elle rembourse pas . J'ai quitté pour prendre une autre
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Michel95 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
une meilleure lisibilité des tableaux de garantie (prothèses auditives) serait la bienvenue et éviterai ainsi des pertes de temps pour pour tout le monde
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Michel95 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
Si vous avez une question bien précise et que vous ne soyez pas pressé ..... Question posée en décembre dernier concernant un point du tableau des garanties correspondant à mon contrat A ce jour malgré des demandes répétées aucun retour satisfaisant
J
Julianbdt a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Une catastrophe !!! J’ai souscrit à un renfort dentaire et lorsque j’en ai eu besoin, pas de remboursement malgré 5 relances! Je quitte cette mutuelle !!
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herisson a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
