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Avis contrôlés conformes
D
DIDIER78 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
J ai mis une étoile car il n est pas possible de mettre 0 étoile . Impossible de les joindre depuis debut janvier pas de reponse au mail . pas de respect des engagements ( bilan annuel pour ajuster les garanties ) .. A fuir ..
m
moi a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Premier contact téléphonique pour avoir des nouvelles de mes remboursements de médicaments et la personne m'a raccroché au nez!! Dès que possible je change d'assurance
b
brunovidal a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
La plus mauvaise mutelle et de loin ils sont injoignables ne repodent pas aux courriers et les remboursements sont minables par contre les prix augmentent
M
Marie-Anne a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Malgré mes demandes de remboursement de la "part CEGEMA" pour des implants dentaires nécessaires, cette mutuelle me laisse dans le désarroi le plus total, faisant semblant de ne pas comprendre et donnant des réponses inappropriées. Je ne peux pas les joindre par téléphone ! Elle ne respecte pas la réponse qu'elle a apportée au devis que je lui avais envoyé m'informant d'une petite somme précise à me rembourser sur le total des frais d'implantologie. Aucun respect, aucune déontologie !
s
seb a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
bonjour, souscription/modification de contrat en octobre 2024. Nouvel échéancier à 72€ mensuel. CEGEMA a prélevé 644€ le 10 janvier 2025. Appel au service client : 50 appels tout au long de la journée. 2 appels ont abouti : les 2 fois il devait me rappeler et ils ne l'ont jamais fait. Service client déplorable + prélèvement abusif !
p
pepeye a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Attention c'est une mutuelle qui ne répond pas au téléphone, un service client désastreux, impossible de e fournir la facture de ma mutuelle avec l'échéancier , je redoute sérieusement pour les futurs remboursements. À fuir impérativement.
G
Gillesp a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Prélèvement en janvier de 23,87€ au lieu des 14.09€ indiqués pour une mutuelle hospitalisation, affilié depuis 2022. Pas de réponse au courriel de demande d’explication, injoignable par téléphone. Solution : demande à ma banque du rejet et du remboursement du prélèvement de janvier ainsi que celui du mois précédent qui était de 15,67€, suspension du mandat de prélèvement, et résiliation de l’adhésion après avoir prévenu au préalable Cegema par courriel.
C
Chijeanlouis a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Beaucoup de problèmes et injoignable par mail ou tph à fuir ,quel regret.... inscription depuis 1 mois et très inquiet pour l avenir Même le échéancier transit le mois dernier n est pas respecté
T
Thierry a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
A fuir de toute urgence. Ce ne sont que des encaisseurs de cotisations. Ne répondent ni aux courriers postaux, ni aux mails ni au téléphone. Une honte.
L
Lulu a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Je suis cliente depuis 2013,ils sont pas joignable,ils ne réponds plus au mails,il y 2 sites différents maintenant manquant infos sur les 2,les remboursements affichés ne correspondent pas à moi,demande des remboursements du qui étaient refusés plusieurs fois,il faut suivre chaque remboursement avec attention !
G
GILLES a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Si vous recherchez une complémentaire santé qui mépride totalement ses clients, avec laquelle il est impossible d'avoir un contact téléphonique, qui ne répond ni aux mails ni aux courriers recommandés, alors n'hésitez pas et adhérez à CEGEMA. Vous serez servis! JE DECONSEILLE CEGEMA DE TOUTES MES FORCES! FUYEZ CEGEMA!
C
Chris du 11 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Injoignable et impossible de créer mon espace client malgré de maintes réclamations écrites ainsi que par téléphone via le courtier qui lui même n'y arrive pas également.... Pas sérieux et malheureusement coincés pour un an avec eux !....
C
CHICHI a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
CEGEMA EST UN SPECIALISTE DE LA CROISIERE. AVEC L'ARGENT ECONOMISE SUR LE NON REMBOURSEMENT ILS FONT LE TOUR DU MONDE. ILS AIMENT BIEN LES RESTAURANTS AUSSI ET LES VOITURES DE SPORT
P
PH a noté Cegema Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/01/2025 suite à une expérience le 23/10/2024
Fuyez, je paie une assurance indemnités journalière qui ne veux pas fonctionner car je n ai pas donner l arrêt de travail à temps car je n ai pas internet à mon domicile (avis transmis par le chirurgien par mail) et impossibilité de me déplacer pendant 5 semaine post opératoire. On me dit que la franchise n est pas respecter. Opéré du genou en urgence avec courrier du chirurgien + généraliste on me parle de franchisse. En plus ils ne répondent pas au téléphone, je suis aussi passé par ma conseillère du cmb sans réponse. J ai pris cette assurance pour me protéger en cas d accident si je ne peux pas travailler autant ne pas prendre d assurance vu que j ai reçu aucune indemnisation.
M
MB a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
une mutuelle injoignable que ce soit en ligne ou par téléphone. Que des difficultés avec cette mutuelle depuis que je suis cliente. ma carte de tiers payant n est toujours pas arrivée et les identifiants ne fonctionnent pas sur l espace client A fuir !!@@
B
Biggib a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Aujourd'hui 30/12/2024 je n'ai tjours pas reçu ma carte d'adhérent pour 2025. Appelé 10 fois depuis ce matin, répondeur indique aucun conseiller disponible. Incompétence totale, je résilie dès que possible.
G
Georgette a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Nous sommes le 30 décembre 2024 impossible de joindre leur service et de retrouver ma nouvelle carte de tiers payant sur mon espace personnel. Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte 2025. Par contre ils savent envoyer le nouvel échéancier depuis le 10 décembre 2024 !!
m
marssu a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
J'arrive à la fin du mois de décembre je n'ai toujours pas ma nouvelle carte de mutuelle ce sont des imconpetents et vous n'arrivez jamais à les joindre par téléphone
P
Phil8544 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024
Cegema fait tout ce qui est en son pouvoir pour refuser votre demande de résiliation ! (Pour les prélèvements, aucun soucis!) Pour les remboursements, c'est toujours problématique, Rien de constructif, aucun échange pour solutionner votre problème ! A éviter !
S
Sam a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/12/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Je viens dee me assuré à cegema à conte du mois de janvier bientôt il arrive le premier de janvier empoxivel les contacte pour savoir de ma carte de tiers payant personne au bout du fil je pense que je vais bloquer là premier échange du 5 de janvier et après je me assure chez une assurance plus respectueux me à engagé en avocat triste de passer pour sa
Y
Yves95 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Mutuelle dite "solidaire" mais non "responsable". N'assure donc pas le 100% santé. Intègre dans son faible remboursement forfaitaire sur le dentaire la part déjà versée par l'assurance maladie. Rembousement quasi nul donc reste à charge très important malgré des soins basiques normalement remboursés integralement par 95% des autres mutuelles. Impossible de résiler ou de modifier le contrat en cours avant la date anniversaire. Impossible à joindre. A fuir absolument. Je déconseille très fortement.
M
Malade en galère a noté Cegema Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
A fuir!!!!! J'ai pris la prévoyance pour être bien couverte étant maman solo de trois enfants et travailleur indépendant. Tout va bien tant que je ne suis pas malade. Dés mon premier mois d arrêt maladie j'ai eu droit à des demandes de comptes rendu, questionnaire... pour que 3 mois plutard sans indemnités on me dit qu'ils ne prendraient pas en charge mon arrêt. Je suis déçue, fauchée et toujours avec mes 3 enfants à élever étant malade ... honnêteté et naïveté n'ont pas leur placent chez cegema
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fm78 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Mutuelle à FUIR. Souscription via un courtier en mutuelle (Hueber). Gap de 3 semaines entre la signature du contrat et la création effective du code adhérent. En attendant, refus de prise en charge auprès de la clinique car le profil est considéré comme inexistant (car toujours pas de code adhérent). Les mutuelles comme CEGEMA ne tiennent pas leurs engagements. Je vais saisir le médiateur de la mutualité française parce que ça ne peut plus durer
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Didier a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Mutuelle à fuir, elle ne pratique pas le 100% santé comme les 95% des autres mutuelles!!! elle à des Opticiens partenaires, Cartes Blanches, Prysmes. choix trés limités, et imposé. en plus pour des lunettes classe A, le plus basique lunettes et verres avec prisme il me reste 76 euros a payer. c'est un scandale
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Ophelie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
2 semaines que j'ai vu l'ophtalmologue aucun remboursement en vue télétransmission envoyé par la cpam et en plus il leur faut des factures franchement mutuelle a fuir
C
Chrichri a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
Cegema est compétent quand on demande un renseignement et disponible dans le temps les tarifs sont comme tous normaux et je peux recommander cette mutuelle
N
Nina a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Si j'avais consulté les avis avant de souscrire chez eux ! J'aurai fui illico ! Les remboursements mettent des semaine à être effectués alors que lors de la souscription on m'avait assurée du contraire Des mails de réclamations restent sans réponse ou complètement hors sujet ! J'attends la fin de mon engagement et je résilie !
N
Nath a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Impossible de joindre un conseiller au téléphone, juste pour un remboursement, j'ai envoyé le décompte de la sécurité sociale comme ils me l'ont demandé mais toujours la même réponse, envoyez nous le décompte de la sécurité sociale, ce que j'ai fait deux fois et deux fois la même réponse, on tourne en rond mais pas pour longtemps j'attends l'échéance et je résilie.
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luke a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
fuyez cegema je me bats depuis le mois de juin pour resilier ma mutuelle qui fait doublon avec mon employeur .depis j ai recu deux refus de resiliation . a fuir a la limite de l illegallité ...pas conciliant en attendant je paye encore et encore .
C
CHRIS a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Cegema , épouvantable mutuelle , rien n'est comme ils disent , impossible de modifier le contrat , et refuse la résiliation pour 3 jours à A FUIR !!!!
K
Kriss a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Depuis le 19 juin, ma mutuelle me dit qu’elle m’a remboursé des frais optiques conséquents; la banque a édité un avis comme quoi je n’ai jamais reçu les paiements et je me débat contre l’incompétence généralisé et l’absence de suivi de ce dossier: je poste cet avis pour simplement souligner qu’il ne faut surtout pas prendre comme mutuelle Cegema.
N
Naya a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
a éviter je me trouve à regler 900 €;à la clinique car mutuelle inconnue et moi dans la panade personne au téléphone ne signez rien car vous allez être mal
S
Soize a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
/Satisfaction : triple zéros (Ne vaut pas 1 étoile mais site oblige d’avoir au moins 1 étoile !!!! Impossible de joindre quelqu'un au téléphone uniquement robot Pas de réponse aux mails pour dépassement honoraires Impossible de se connecter sur son compte personnel ( ne reconnaît pas l’adresse email) Fuyez cette mutuelle. Quand on en a besoin personne pour vous aider I
m
mavie45 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2024 suite à une expérience le 22/07/2024
Voilà un mois que je paie ma nouvelle mutuelle proposée par vous : CEGEMA et j'en suis extrêmement mécontent ! Je leur ai envoyé plusieurs mails car aucun formulaire de contact sur leur site pour poser des questions sur leurs remboursements [inédits chez les autres mutuelles] des franchises médicales car sur leur site sur mon espace assuré la rubrique « Mes remboursements » est totalement vierge depuis 1 mois ! Mes mail envoyés remontent à 9 jours = Aucune réponse d'eux. J'ai donc téléphoné et après tout un tas de vérification identité, adresse etc... L'agent m'annonce qu'ils n'ont reçu aucune télétransmission de la SÉCU depuis 1 mois ! J'ai pourtant été vérifié puis contacté AMELI et le lien de connexion Noémie est bien actif marqué depuis le 2 juillet, LA SÉCU m'assure que les transmissions sont faites.. Par contre pour ces 1euro de franchise chaque fois qu'on prend une boite de médicament à la pharmacie où CEGEMA est bien concernée je constate sur mon compte AMELI que ce n'est pas marqué transmis à la mutuelle donc ils me sortent que pour chaque boite de médicament chaque fois que je passe dans les pharmacies ils ne sont pas au courant, que je vais devoir envoyer des captures d'écran pour prouver à ma nouvelle mutuelle ! Je ne vais pas supporter ça pendant des années c'est bien trop astreignant surtout que leur service client ne répond pas aux mail ce que je n'ai encore jamais vu dans une mutuelle ! En plus vous me parlez que c'est une mutuelle pour seniors vous pensez que les seniors passent leurs journéers à faire des captures d'écran des décomptes SÉCU de leurs comptes AMELI ? Je vous informe que j'envisage de prendre RV à ma banque et reprendre ma mutuelle PACIFICA que j'avais depuis 10ans jusque fin juin dernier. Je refuse de continuer de payer 50euros de CEGEMA par mois qui ne me rembourse rien du tout !
f
florent.dabernat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
Un catastrophe ... Ils me doivent plus de 10 000euros, depuis 6 mois et font tout pour repousser le remboursement. Je pense qu'une inspection/contrôle dans leurs banques de données clients est obligatoire.
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Salsa28 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
J ai contacté cette mutuelle qui me paraissait correcte Mal m en a pris de signer avec eux La conseillère m a dit que le remboursement d un spécialiste (sécurité sociale et cette mutuelle) serait de 37 € Or je viens de recevoir le remboursement du dermatologue que j ai du voir en urgence et le remboursement réel est de 8,90€ + 11,80 € soit un total de 20,70 € OU SONT PASSES LES 37 € DE REMBOURSEMENT PRECONISES PAR LA CONSEILLERE ??? Du coup je suis de 70 € de ma poche (la dermato c était 90 €!) Mais où va t on ????? Et je vois que sur ce site il y a beaucoup de personnes qui sont aussi mécontente que moi ....... si nous faisions une pétition contre toutes ces mutuelles ou mieux si nous ne prenions plus de mutuelles ??? Cordialement
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Fred a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 23/12/2023
Nul pour les contactes téléphoniques Mauvais accueil Froid Augmentation des tarifs de 40% après 1 an Assurez-Vous ailleurs Ne répond pas quand on a besoin
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Sylvie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Je tiensa écrire cet avis car j’avais des doutes sur cette mutuelle que je ne connaissais pas , j’en suis contente , elle a des tarifs très intéressants comparé à d’autres et les Remboursements sont rapides, donc franchement merci pour les économies
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Tartine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Je suis chez Cegema depuis longtemps et je n'ai jamais été déçu. Les garanties sont correctes et le tarif plus qu'intéressant ! Ces dernières années, à plusieurs reprises, mon tarif n'a pas bougé à la date anniversaire.
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Jojo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Je Cotise depuis deux ans, à cette mutuelle, je dois systématiquement les appeler pour obtenir le remboursement d’une facture envoyée. La dernière en date : la monture de lunettes, j’obtiens un refus car je n’ai pas demandé la prise en charge des verres. Je n’ai pas Besoin de verre. J’ai remplacé la monture à l’identique car celle-ci avait été rafistolee plusieurs fois. J’ai payé 55,20 € c’est pas bien grave, Mais avant d’entreprendre cette opération, j’avais appelé la mutuelle qui m’avait confirmé la prise en charge de la monture uniquement mais pour le remboursement j’ai reçu un courrier le refus, sauf si j’ai une facture d’équipement complet !
À propos de Cegema Assurances
Courtier
N°Orias : 07001328
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