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benat 64 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 10/11/2024
aucune réactivité sur des demandes.manque de clarté sur les contrats.pas d'explications claires. mes besoins n'ont pas été pris en compte. 1 ans chez eux 0€ de remboursement. a eviter
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Nat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Bonjour, Mutuelle à fuir ! 1 mois que j'appelle pour des remboursements qui n'arrivent pas ! J'ai envoyé les factures par courrier , par mail, personne ne se donne la peine de vous répondre ! Service clients inexistant !!!! Si j'ai un conseil, ne prenez surtout pas cette mutuelle ! Je l'ai prise pour mon papa retraité qui a avancé les frais pour ses opérations de la cataracte et qui se retrouve avec une grosse somme non remboursée ! C'est inadmissible de faire attendre les personnes comme ça. Sans leur donner de nouvelles. Nous en sommes très mécontents !
D
Dada a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
Problème pour résilier mon contrat la première fois on me dit que ce n'est pas le souscripteur après on me confirme avoir bien reçu ma demande de résiliation (il n'avait pas tenu compte de mon courrier mais de celui de ma concubine qui n'était pas souscripteur) mais en réalité le véritable motif était un problème de date la cegema a reçu par informatique ma demande le 31/12 a 23h55 hors la demande aurait dû leur parvenir le 01/01. Mon annulation qui aurait dû être effective au 01/02 a était reporté au 13/03 mon compte débité pour les 13 jours dans la foulée par contre mon dernier remboursement pour soins dentaires non effectué malgré mes relances mutuelle a éviter a tous pris
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EvelyneTitus a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 12/11/2024
En Octobre 2024 j'ai été par une conseillère qui se disait spécialiste dans les mutuelles seniors qu'elle s'occuperait de tout je ne devrais m'occuper de rien ! Je me suis laisser faite avoir suite aux belles paroles de cette dame 1ère résiliation auprès de ma mutuelle actuelle refusée motif délai non respecté Je recontacte cette dame qui me dit ça n'est pas grave on va décaler la date d'adhésion de votre contrat signez moi une 2ième demande de résiliation ce que j'ai fait Il s'est avéré qu'au mois de Mars 2025 je me suis vu retirer non seulement la mensualité de ma mutuelle que j'ai toujours et qui est active jusque Décembre 2025 ! et la mensualité de la Cegema plus les frais de dossier J'ai à nouveau contacté cette dame en réponse "ne vous inquiétez pas je m'occupe de tout vous aurez le prorata signez moi une nouvelle demande de résiliation" donc la 3ième ! que j'ai refusé suite à cela j'ai fait opposition auprès de ma banque pour les prélèvements de la Cegema qui maintenant me mets en recouvrement pour mensualités impayées!!! Mutuelle vraiment à fuir
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Pseudo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Il etait une fois, l existence de mutuelles avec lesquelles il était aisé de dialoguer puisque nous étions en contact avec des personnes physiques. Les problèmes se résolvaient. Désormais vous passez par un courtier qui vous conseille une mutuelle (le courtier touche une commission, bien sûr) Je fais face, depuis la mi juin à des problèmes de remboursements de soins dentaires. Impossible de joindre la cegema (depuis un mois en raison de la saturation du réseau téléphonique ) De plus, le coirtier contacté ne peut transférer mon appel vers la mutuelle Frais acquittés à ma dentiste : 564 € Remboursement : la moitié, alors que je ne devais régler de ma poche 50€. MEA CULPA. Ne faites pas comme moi, adressez vous directement à des mutuelles ayant pignon sur rue.
m
marcus a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
si vous avez envie de payer une mutuelle sans bénéficier d'aucun avantage, alors c'est Cegema qu'il vous faut. Si en plus vous n'aimez pas avoir d'interlocuteur ou que vous craigniez que vos mails soient traités, n'allez pas plus loin.
J
Jls a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
A fuir service incompétent frais de souscription encaissé 2 fois remboursement demande depuis janvier toujours rien 3 mois pour avoir la transmission avec l assurance maladie injouable au tph ou mail une honte hâte de résilier mon contrat
K
KSdalila a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Leurs conseillers ne sont pas compétents et leurs directions ne veulent pas croire leurs clients sur parole, ils nient même avoir parmi leurs personnels et dans leurs services les assistants avec qui l’échange s’est effectué. Nous les clients c’est vraiment pas leurs affaires si on se retrouve dans des situations et des conditions difficiles. Ils refusent également nos droits d’avoir les Enregistrements, je ne vois pas pourquoi puisque ils nous enregistrent tout le temps.
P
Popeye a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 14/08/2024
Mutuelle impossible à contacter au téléphone et ne répond pas au mail ,donc mutuelle à fuire. Ne prend en compte la résiliation à date donc conseil faire opposition auprès de votre banque.
M
Momo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Vraiment une catastrophe. Depuis plus de 6 mois je v une résiliation aujourd'hui toujours au même point. Je déconseille cegema ..en plus injoignable au téléphone
M
Mimi a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 18/07/2024
A fuir absolument, RIB perdu pour les remboursements, pas pour les prélèvements, une quittance n’est pas preuve de paiement pour eux. Mutuelle chère .
M
Marie26 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Depuis le mois de février impossibilité de mise en place de prélèvement mensuel, Obligée d envoyer un chèque chaque mois, Ils perdent vos documents, quand vous leur demandez qq chose ils vous répondent à côté. Comme un robot Vivement la fin de l année que je puisse chercher une autre mutuelle A FUIR
J
Jazz a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 14/11/2024
Catastrophique, vivement le 1/11/2025 pour résilier mon contrat , le site ne fonctionne plus nous sommes obligés d'envoyer nos dépenses par courrier et personne ne daigne Nous prévenir que le site ne fonctionne plus, par contre pour prélever ils ne sont pas les derniers ????????
B
Br a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Mutuelle à ne surtout pas prendre résiliation en date et heure 2 lettres recommandées pas de réponse des mails sans réponses téléphone idem par contre pour demander 15 euros par mois la on a une réponse incroyable vous avez compris nous sommes obliger de faire opposition tous les mois et ça fait 4 mois
N
Nicolorie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 16/09/2024
A fuir ne respecte pas les conditions de remboursement annoncées lors de la prise du contrat impossible à joindre en cas de litiges ne répond pas aux mises en demeures attention de ne pas vous faire piéger comme moi
S
Soso a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Si le zéro était possible cest la note que je laisserai Mutuelle qui ne tient pas ses engagements vis à vis du contrat signé Remboursement très long souvent 2 mois Ne rembourse pratiquement rien malgré un montant très élevé des cotisations garantie demandée niveau 5 ! À fuir absolument La télétransmission fut une grosse problématique plus de 3 mois en appelant toutes les semaines Absolument pas professionnel
M
Miche a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
On m'a vendu cette Mutuelle aucun remboursements pour les soins dentaires ,on m'avait pourtant dit le contraire. NUL NUL .injoignables au téléphone, de plus je n'ai jamais reçu mon contrat .
J
Jean Marie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Adhésion en octobre. J'essaye de les contacter pour améliorer mon niveau de couverture. Jamais eu de réponse à ce jour. On est en mai. Mutuelle inexistante mais qui prélève sans faute chacune de vos dépense.
c
cire06 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Complémentaire à fuir si vous désirez votre tranquillité, impossible de les contacter par tél voir par mail pour une information. Le tarif n'est pas plus avantageux, mais vous avez l'incompétence en plus pour le même prix. Bonne journée.
M
Miro a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Les promesses de la fin 2024 sont lettres mortes et aujourd'hui je me bats pour obtenir le remboursement de 210 euros de lunettes que ma Cpam a honoré depuis un mois . Cette mutuelle est à craindre car elle ne répond plus à mes demandes sinon que des refus non fondés . J'envisage d'arrêter de payer mais ne sais quelles sont les conséquences ? Un expert peut-il me répondre ? Les mails que j'affectionne car n'ayant plus de cordes vocales , ma voix n'est pas claire , restent sans réponse ou suivi d'un refus infondé .
w
waitsa a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Bonjour, suite à un mail envoyé ce matin à 01h 16. cet assureur me réclame 20,03€, somme versée à tor. Voici le copié/collé de ce message : Cher Monsieur , Après vérification de votre dossier, nous constatons que nous vous avons versé à tort la somme de 20,03 € en date du 16/05/2025 pour des soins du 11/04/2025. Annulation Afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais merci de bien vouloir émettre un chèque du montant indiqué à l'ordre de CEGEMA. C'est très louche cette histoire... Je viens de vérifier mon compte bancaire, rien n'a été versé jusqu'à présent.
j
jlm a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Ne vous faites pas avoir. Cette assurance est minable, cherche toujours des noises pour effectuer les remboursements, demande et redemande les documents sous prétexte qu'ils sont illisibles ou qu'il manque un détail. Si vous faites une réclamation mente en disant qu'ils n'ont jamais rien reçu même si vous avez les accusés de réception de votre dépôt. Ne leur accordez pas votre confiance.
m
mc a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
A fuir!!! vraiment Ne rembourse pas, ne répond pas aux demandes, et si ils répondent c'est sous un délai de plus 3 semaines. Au téléphone on nous envoi sur les roses. CATASTROPHE !!! vraiment et pourtant je suis patiente
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Dom a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 11/09/2024
Adhérent depuis septembre 2024 à mon grand regret. C'est d'une n'importe quoi. Non seulement les remboursements ne sont pas fait en temps et en heure, mais il faut tout vérifier car ils ne correspondent pas aux options choisies. Pire, j'ai demandé 1 devis et j'en ai reçu 3 à quelques jours d'intervalles. C'est tout ou rien. Seulement, le reste à charge est différent. Chercher l'erreur et débrouillez vous avec ça. Des incapables qui ne répondent pas au tel et quand ils finissent par le faire sont limite aimable. A fuir. Incompétent et sans aucun respect pour leurs adhérents qu'ils laissent sans réponse .
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Kinou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Pour moi, c'est un 0. Quelle honte d'abuser les personnes âgées ! En répondant simplement a une offre de CEGERMA, ils sont arrivés à me faire signer un contrat (je reconnais que j'ai eu tort) . J'ai dû faire opposition aux prélèvements qu'ils avaient mis en place .
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Oxys a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Plusieurs fois je leur ai envoyé mon rib pour les prélèvements non fait et je me retrouve a payer une somme astronomique car l'enregistrement n'a pas été effectué
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jms a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Pensant trouver une bonne mutuelle à un prix raisonnable je me retrouve engagé dans la pire mutuelle que ce soit. Jamais le même interlocuteur au téléphone et ne répond jamais aux mails. A déconseiller vivement.
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ETOILE a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Bjr.J'ai un dossier chez eux depuis mars pour un remboursement auprès d'une infirmière suite au changement de n° de télétranscription.J'ai été obligé de fournir 2 fois le relevé de la Sécu et aujourd'hui il me demande à nouveau les feuillets car ils ont égaré une feuille mais ne veulent pas l'admettre en me rejetant la faute .De plus depuis 6 mois il faut 20 mn d'attente sauf pour les prélèvements !!.La conseillère reste figée inutile de discuter .Après 2 ans chez eux je vais réfléchir je ne suis pas le seul il suffit de lire les avis.S'il y avait de snotes je mettrai double NUL. CDLT
h
henri a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
une erreur de mon n0 de securitee sociale est faux impossible de le faire rectifie malgrè mes demandes je ne peut pas me servir de ma mutuelle et pourtant mes cotisation son toujour prelevees
E
Emerance a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
A fuir je telephone toutes les semaines afin d avoir un document par ecrit je n ai aucun retour.je ne suis pas bien remboursée dutout.je pense ecrire a 50 millions des consommateurs Je resilie dès sue je peux.
V
Valou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Mutuelle inexistante ne répond pas au téléphone, mail, lettre recommandé pas de suivi de dossier client un vrai bordel à éviter absolument. Depuis février sans mutuelle et nous sommes en avril et ils ont le toupet de vous faire payé février, mars, avril sans carte de tiers payant n'y de télétransmission à la sécurité sociale ????
É
Élodie a noté Cegema Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
A ÉVITER, après une augmentation de 20 euros par mois de ma cotisation sans justification, ce qui est Énorme ! Désormais alors que j'ai besoin de résilier car arrêt d'activité, ils ne répondent plus aux mails, sourde oreille et moi je suis coincée. Très professionnel..! A FUIR
A
ANIK21 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
NE PAS ADHERER CONTRATS NON RESPECTES et Ne respecte pas ses adhérents !!!! Malgré tous les justificatifs envoyés à 7 reprises pour certaines demandes de soins AUCUNE REPONSE ; contacts très difficiles et complètement incompétents .Les conseillers s'excusent et confirment que les retards sont inacceptables et inexplicables et qu'ils priorisent ma demande ( quand ils ne raccrochent pas ) MAIS RIEN N'ARRIVE !!!!!! QUE FAIRE SINON SIGNALER CE DISFONCTIONNEMENT A LA REPRESSION DES .......ET A 50MILLIONS DE CONSOMMATEURS ET RECUPERER MES DERNIERS PRELEVEMENTS ? Ce que je fais de suite !!!!!!
B
BRIJOU a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Si vous ne voulez pas être rembourse rapidement ou joindre un conseiller adhérez c'est les meilleurs pour ne pas vous donner de réponses. MUTUELLE A EVITER
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nanou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
cette compagnie est scandaleuse. Impossible de les joindre. Je me suis malheureusement assuré chez eux depuis le 05/01/2025 et je le regrette tous les jours. Depuis cette date il m'est impossible de voir mes remboursements, la télétransmission ne fonctionne pas et au mois de janvier il m'a été prélevé 2 fois la mensualité sans aucune explication en sachant que c'est illégal. On m'a rétorqué que ce sera remboursé quand je résilierai mon contrat. a fuir absoluement
C
Cris a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Du jamais vu en tant que mutuelle Incompétence totale A éviter à tout prix Je suis en attente d un remboursement depuis 3 mois et toujours pas de télé transmission avec ma sécurité sociale Impossible de les joindre par téléphone ou par mail Je vais bloquer leur prélèvement et j irai en justice pour Incompétence professionnelle
Y
Yvelis a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Scandaleux ! Les primes sont hors de prix et la Cegema met des mois à rembourser ce qu'elle doit ! Aucune réponse aux mails aucune explication à ce que 3 mois après l'intervention les 500 € attendus (en application des garanties contractées) pour un dépassement d'honoraires de chirurgien , ne soient toujours pas versés. MUTUELLE A FUIR !!
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Arachide a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Fuyez cette assurance, ils vous reconduisent votre contrat sans aucune autorisation, vous prélèvent injustement, rembourse tardivement les soins,des conseillers incompétents ne connaissant pas vos dossiers, aucune réponse, Fuyez ! Et malgré des mails de résiliation e documents. La pire mutuelle, de telles attitudes sont indignes et scandaleuses..Honte à Cegema!
L
Loulou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 01/03/2025
Bonjour, Voici mon expérience avec la CEGEMA . Je suis à la recherche d'une mutuelle et suis prêt à y mettre le prix si elle est bonne . Après avoir fait une simulation très intéressante , une dame m'appelle hier Lundi à 11h11 , je lui dis tout et on se quitte positivement car tout a été dit . Aujourd'hui Mardi une dame me rappele à 12h33 et je lui dit gentiment que j'ai déjà eu quelqu'un hier et elle me dit ce n'est pas possible (j'ai toutes les traces des appels sur mon protable), Et donc elle me repose les mêmes questions qu'hier . Je lui répond qu'elle demannde à sa collégue car tout a été dit hier . Elle me raccroche au nez . J'envoie un sms : RIEN Je vais sur TRUSTPILOT et je comprends tout . Je préfère me fier aux mauvais avis qu'aux bons avis (faciles à inventer) . ET donc compagnie à black-lister pour moi , je la raye de ma short list. Adieu CEGEMA ( remarquez bien que les bons avis ont une réponse et jamais les mauvais avis)
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fisben a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 08/12/2024
Mutuelle à fuir .... aucun remboursement malgré des tarifs élevés . Ne répond jamais au tel , ni aux mails. La cerise sur le gâteau c'est que malgré ma résiliation ils se permettent de prélever sur le compte . C' est scandaleux. Que ça servent à certains , fuyez cette mutuelle vous n'aurez que des déboires .
À propos de Cegema Assurances
Courtier
N°Orias : 07001328
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