Tous les avis Cegema Assurances - Page 2
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Avis contrôlés conformes
E
Ex client MECONTENT a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Augmentations des cotisations en cours d'années, remboursements hors délais (soit disant 10j, souvent 2 mois voir plus), pas de réponse aux mails, 40mns d'attente avant d'avoir une personne au tel., personnel sympathique mais hélas inefficace à résoudre les retards de remboursements... Je déconseille fortement cette mutuelle à ceux qui n'ont pas le temps de courir après leurs remboursements.
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michel a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
Devant l augmentation très importante au 1 Janvier 2025, j ai resilié cette assurance complémentaire santé. J ai bien reçu l avis de résiliation au 31.12.24...Mais le 13 janvier prélèvement de l échéance de janvier 299,60 €. Depuis j ai passé 4 mails, un appel téléphonique , une lettre recommandé avec A.R. Pas de réponse , j ai fait bloqué les prélèvements auprès de ma banque car je suis sur qu ils m auraient prélevé de nouveau en février. Si vous résiliez avec cette compagnie bloquez immédiatement les prélèvements. Je crains fort que je suis parti pour une galère pas possible pour récupérer cette somme.
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Gene a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
depuis le5/01/2025, J'ai fait la déclaration de décès de mon père. Je m'occupe de toute la partie administrative de ma maman, dame âgée de presque 80 ans. A ce jour je vois que vous n'avez toujours pas résilié le contrat de mon père. les cotisations à venir sont les mêmes que quand mon père était vivant. Impossible de vous joindre par téléphone. Communication et suivi du dossier déplorable.
S
SophieK a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
J'ai eu besoin de les appeler par téléphone suite à une erreur de leur part, impossibilité de les joindre. J'ai envoyé un mail , pas de réponse. Mon opticien a essayé aussi de les joindre en janvier, même expérience: "tous nos conseillers sont occupés, rappeler ultérieurement". Sans compter au 1er janvier, une augmentation de 17%.
w
wendy a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
A fuir. Impossible de les joindre au téléphone, ne répondent pas aux mails. Dès l'instant qu'on souhaite résilier, trouvent un motif de refus pour prolonger d'un mois mais du coup, refusent les remboursements, n'envoient pas la carte tiers payant ni les nouveaux tarifs (exorbitants) et bloquent l'accès internet. Par contre n'oublient pas de continuer les prélèvements.
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antoine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Je vis un enfer avec cette mutuelle depuis l'été dernier que je suis adhérent ! Ayant une grave sciatique et hernie discale depuis 15jours j'ai été pour la première fois voir un ostéopathe lundi matin. il me semble bien que Cegema rembourse 100euros par an d'Ostéo et médecine douce ? Depuis lundi que je leur ai envoyé le scan de la facture par mail (puisque seule façon de joindre cette mutuelle) aucune réponse aucun remboursement n'apparait sur mon compte Cegema pour tout le mois de janvier. Pourriez-vous me dire si je vais être remboursé de mes 65euros de séance et combien de délais de traitement il faut compter ? Sur internet des centaines de critiques négatives déplorent cet enfer pour joindre Cegema ainsi que le délais de traitement bien trop long des factures qu'envoient les gens. Je pense une fois de plus que j'ai été très mal conseillé et n'aurait jamais dû prendre une telle mutuelle où règne le bazar. Si je peux je voudrais dès maintenant lancer la procédure de résiliation pour retourner ensuite chez PACIFICA où j'étais depuis 10ans. A ma mutuelle précédente de ma banque (PACIFICA) jamais je n'ai eu le moindre souci pour les joindre et on avait un formulaire sur leur site pour envoyer documents et message. Là non chaque fois il faur envoyer un mail en rappelant chaque fois son numéro d'adhérent. Quand mon contrat CEGEMA sera arrivé à échéance je suis déterminé à retourner chez PACIFICA.
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sebastien a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
du matin au soir impossible de joindre Cegema au téléphone qui annonce dès le début: « Tous nos conseillers sont en ligne » après tout un tas de touches à taper j'ai "Nos services sont exceptionnellement fermés " hop ça raccroche, même entre midi et deux. Ayant une grave sciatique et hernie discale depuis 15jours j'ai été pour la première fois voir un ostéopathe lundi matin. il me semble bien que Cegema rembourse 100euros par an d'Ostéo et médecine douce ? Depuis lundi que je leur ai envoyé le scan de la facture par mail (puisque seule façon de joindre cette mutuelle) aucune réponse aucun remboursement n'apparait sur mon compte Cegema pour tout le mois de janvier. Pourriez-vous me dire si je vais être remboursé de mes 65euros de séance et combien de délais de traitement il faut compter ? Sur internet des centaines de critiques négatives déplorent cet enfer pour joindre Cegema ainsi que le délais de traitement bien trop long des factures qu'envoient les gens. Je pense une fois de plus que j'ai été très mal conseillé et n'aurait jamais dû prendre une telle mutuelle où règne le bazar. Si je peux je voudrais dès maintenant lancer la procédure de résiliation pour retourner ensuite chez PACIFICA où j'étais depuis 10ans. A ma mutuelle précédente de ma banque (PACIFICA) jamais je n'ai eu le moindre souci pour les joindre et on avait un formulaire sur leur site pour envoyer documents et message. Là non chaque fois il faur envoyer un mail en rappelant chaque fois son numéro d'adhérent. Quand mon contrat CEGEMA sera arrivé à échéance je suis déterminé à retourner chez PACIFICA.
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La boss a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Cette mutuelle n'est pas fiable, Les remboursements ne sont pas assurés. J'ai eu des examens radiologiques à faire, on m'a refusé le tiers payant au motif que cette mutuelle ne paye pas, et effectivement, je suis en attente de bombreux remboursements pour les quels on ne me répond même plus. Une honte totale, à fuir, ce sont des incapables. Le plus fort, c que les tarifs ont considérablement augmenté !
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Mary a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
CEGEMA ASSURANCE MUTUELLE SANTE... A fuir, impossible de les joindre au téléphone, ne répondent que par mail au bout de 10 à 20 jours. Recommandée par Meilleurs Taux Santé qui ne renseigne pas en profondeur sur les taux de remboursement du 100% santé, réforme de 2019 prise par l'état pour protéger les français des dépassements d'honoraires et que CEGEMA ne couvre pas. Ne rembourse pas bien du tout. Vous payez une mutuelle qui se fait de l'argent sur le dos de ses clients.
N
Nicole a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Bientôt 2 ans que notre kiné a effectué des soins à mon conjoint, elle n'a jamais était remboursée, malgré l'envoi de plusieurs mails et appels téléphoniques, on l'envoie balader et la ils ne lui répondent même plus! Nous avons donc dû lui payer la part mutuelle je leur ai envoyé tous les justificatifs et pas de réponse. Nous avons bien fait de résilier cette mutuelle. J'attends mon remboursement et ce rapidement, j'ai toujours honoré mes cotisations en temps et heure .
C
Chris a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
J’ai reçu le nouvel échéancier à compter du 1 er février 2025 2024 cotisation 109 € / mensuel Février 2025 237 € !! À compter du 1 er mars 128 € mensuel Aucune réponse à mes mails depuis 8 semaines Impossible à joindre par tel depuis 8 semaines . Je déconseille cette mutuelle .
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becassine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
FUYEZ CETTE MUTUELLE aucun interlocuteur, ne lit pas les messages envoyés ,bizarre tous les conseillers sont tout le temps occupes .VRAIMENT GROS REGRETS D AVOIR PRIS CETTE MUTUELLE PAR L INTERMEDIAIRE DE LA SOCIETE IKI COURTIER.J en ai pris pour 1 an malheureusement
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damerise a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
un mois de retard pour être rembourser suite a une hospitalisation qu il a fallu que j avance; pas de réponses téléphoniques site qui ne me reconnais pas ;très dur d obtenir des réponses dans ses conditions: a fuir: je vais résilier mon contrat
k
kikite a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Fuyez ! injoignables, ne remboursent pas, on touche le fond dans ce qui peut être le PIRE d'une mutuelle santé Proposé par le groupe HUEBER de Tarbes, à fuir également !
a
adnor a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
j ai signe le 2 decembre 2024 2 mutuelles pour comparer cegema alias ouysos et oxylians puis une autre IKI qui a aussi des ramifications j ai resilie par lettre Rplus AR ces personnes ne veulent pas l admettre bien que fait dans les 14 jours de plus ils me font des prelevements indus en janvier que j ai fait refouler par ma banque j ai recu hier une mise en demeure donnez moi la recette pour etre dans mon bon droit
L
Loula a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Mon échéance n'a pas été prélevée . Impossible de les joindre au téléphone , pas de réponse aux nombreux mails. Pas encore testé la couverture , mais je me fais du souci et j'en veux à meilleur taux santé d'avoir osé me proposer un contrat à ce type de société sans avoir aucune idée de la notoriété en bien ou en mal de celle -ci . Meilleur pour quoi ? pour le prix ? et la prestation de la communication on s'en moque!!!....? C'est quand même très très important
K
KIM a noté Cegema Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Souscription d' une prévoyance professionnelle impossible de recevoir un justificatif mensuel de prélèvement, il faut se contenter d'un échéancier. Pas possible non plus de créer un espace professionnel, ce n'est pas possible Les garanties proposées par rapport au prix des cotisations sont faibles ! A fuir et à éviter absolument si vous êtes un professionnel ! Prévoyance proposée par le crédit mutuel
A
Antonio a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Fuyez ces gens ! Ne disposent d'un suivi en ligne que depuis peu et difficile de croiser les infos avec SS et banque. Des éléments figurant en double sur ces relevés en ligne ; impossible de les joindre au téléphone pour éclaircir la situation. Contrat apporté par Meilleurtaux.com : une erreur à ne pas répéter. Programmé de dénoncer ce contrat à son échéance.
I
Inalya a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
Avant de procéder à la pose de quatre prothèses dentaires dans le cadre du 100% sécurité sociale je leur ai demandé un devis qui m'a confirmé que je serai remboursée. J' ai également contacté ma conseillère par téléphone qui m'a assurée qu il n' y aurait rien à ma charge. Une fois les prothèses posées j'ai reçu un courrier de leur part m'indiquant qu'ils ne prendraient pas en charge cette prestation (environ 1300€ à ma charge). Depuis, je cherche a les contacter aucunes réponse de leur part ainsi que de ma conseillère. Quand il s'agissait de souscrire a leur mutuelle c'était limite du harcèlement téléphonique de leur part .. J'attends juste 1an pour pouvoir résilier et je déconseille a 10000%, fuyez !!!
H
Holacrise a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Catastrophique, ils me font des prélèvements deux fois plus chers que ce que j'ai signé. Injoignable Ne répondent jamais ni aux mails ni au téléphone Je vais bloquer les prélèvements à la banque
C
Cricri83 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Je ne recommande pas cette mutuelle. Contrat souscrit en Novembre, toujours pas de carte de tiers payant le 20 Janvier 2025, je fais l'avance de tous les frais. Impossible de les joindre, même mon courtier a l'air dépassé, ni par téléphone ni par mail, ne répondent pas. Par contre, les prélèvements sont bien retirés à la banque. Je me renseigne pour résilier ce foutu contrat, je suis dépitée, vraiment !!! Bien faire attention lorsqu'on souscrit un contrat...
D
DIDIER78 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
J ai mis une étoile car il n est pas possible de mettre 0 étoile . Impossible de les joindre depuis debut janvier pas de reponse au mail . pas de respect des engagements ( bilan annuel pour ajuster les garanties ) .. A fuir ..
m
moi a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Premier contact téléphonique pour avoir des nouvelles de mes remboursements de médicaments et la personne m'a raccroché au nez!! Dès que possible je change d'assurance
b
brunovidal a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
La plus mauvaise mutelle et de loin ils sont injoignables ne repodent pas aux courriers et les remboursements sont minables par contre les prix augmentent
M
Marie-Anne a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Malgré mes demandes de remboursement de la "part CEGEMA" pour des implants dentaires nécessaires, cette mutuelle me laisse dans le désarroi le plus total, faisant semblant de ne pas comprendre et donnant des réponses inappropriées. Je ne peux pas les joindre par téléphone ! Elle ne respecte pas la réponse qu'elle a apportée au devis que je lui avais envoyé m'informant d'une petite somme précise à me rembourser sur le total des frais d'implantologie. Aucun respect, aucune déontologie !
s
seb a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
bonjour, souscription/modification de contrat en octobre 2024. Nouvel échéancier à 72€ mensuel. CEGEMA a prélevé 644€ le 10 janvier 2025. Appel au service client : 50 appels tout au long de la journée. 2 appels ont abouti : les 2 fois il devait me rappeler et ils ne l'ont jamais fait. Service client déplorable + prélèvement abusif !
p
pepeye a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Attention c'est une mutuelle qui ne répond pas au téléphone, un service client désastreux, impossible de e fournir la facture de ma mutuelle avec l'échéancier , je redoute sérieusement pour les futurs remboursements. À fuir impérativement.
G
Gillesp a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Prélèvement en janvier de 23,87€ au lieu des 14.09€ indiqués pour une mutuelle hospitalisation, affilié depuis 2022. Pas de réponse au courriel de demande d’explication, injoignable par téléphone. Solution : demande à ma banque du rejet et du remboursement du prélèvement de janvier ainsi que celui du mois précédent qui était de 15,67€, suspension du mandat de prélèvement, et résiliation de l’adhésion après avoir prévenu au préalable Cegema par courriel.
C
Chijeanlouis a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Beaucoup de problèmes et injoignable par mail ou tph à fuir ,quel regret.... inscription depuis 1 mois et très inquiet pour l avenir Même le échéancier transit le mois dernier n est pas respecté
T
Thierry a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
A fuir de toute urgence. Ce ne sont que des encaisseurs de cotisations. Ne répondent ni aux courriers postaux, ni aux mails ni au téléphone. Une honte.
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Lulu a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Je suis cliente depuis 2013,ils sont pas joignable,ils ne réponds plus au mails,il y 2 sites différents maintenant manquant infos sur les 2,les remboursements affichés ne correspondent pas à moi,demande des remboursements du qui étaient refusés plusieurs fois,il faut suivre chaque remboursement avec attention !
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GILLES a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Si vous recherchez une complémentaire santé qui mépride totalement ses clients, avec laquelle il est impossible d'avoir un contact téléphonique, qui ne répond ni aux mails ni aux courriers recommandés, alors n'hésitez pas et adhérez à CEGEMA. Vous serez servis! JE DECONSEILLE CEGEMA DE TOUTES MES FORCES! FUYEZ CEGEMA!
C
Chris du 11 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Injoignable et impossible de créer mon espace client malgré de maintes réclamations écrites ainsi que par téléphone via le courtier qui lui même n'y arrive pas également.... Pas sérieux et malheureusement coincés pour un an avec eux !....
C
CHICHI a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
CEGEMA EST UN SPECIALISTE DE LA CROISIERE. AVEC L'ARGENT ECONOMISE SUR LE NON REMBOURSEMENT ILS FONT LE TOUR DU MONDE. ILS AIMENT BIEN LES RESTAURANTS AUSSI ET LES VOITURES DE SPORT
P
PH a noté Cegema Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/01/2025 suite à une expérience le 23/10/2024
Fuyez, je paie une assurance indemnités journalière qui ne veux pas fonctionner car je n ai pas donner l arrêt de travail à temps car je n ai pas internet à mon domicile (avis transmis par le chirurgien par mail) et impossibilité de me déplacer pendant 5 semaine post opératoire. On me dit que la franchise n est pas respecter. Opéré du genou en urgence avec courrier du chirurgien + généraliste on me parle de franchisse. En plus ils ne répondent pas au téléphone, je suis aussi passé par ma conseillère du cmb sans réponse. J ai pris cette assurance pour me protéger en cas d accident si je ne peux pas travailler autant ne pas prendre d assurance vu que j ai reçu aucune indemnisation.
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MB a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
une mutuelle injoignable que ce soit en ligne ou par téléphone. Que des difficultés avec cette mutuelle depuis que je suis cliente. ma carte de tiers payant n est toujours pas arrivée et les identifiants ne fonctionnent pas sur l espace client A fuir !!@@
B
Biggib a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Aujourd'hui 30/12/2024 je n'ai tjours pas reçu ma carte d'adhérent pour 2025. Appelé 10 fois depuis ce matin, répondeur indique aucun conseiller disponible. Incompétence totale, je résilie dès que possible.
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Georgette a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Nous sommes le 30 décembre 2024 impossible de joindre leur service et de retrouver ma nouvelle carte de tiers payant sur mon espace personnel. Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte 2025. Par contre ils savent envoyer le nouvel échéancier depuis le 10 décembre 2024 !!
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marssu a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
J'arrive à la fin du mois de décembre je n'ai toujours pas ma nouvelle carte de mutuelle ce sont des imconpetents et vous n'arrivez jamais à les joindre par téléphone
P
Phil8544 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024
Cegema fait tout ce qui est en son pouvoir pour refuser votre demande de résiliation ! (Pour les prélèvements, aucun soucis!) Pour les remboursements, c'est toujours problématique, Rien de constructif, aucun échange pour solutionner votre problème ! A éviter !
À propos de Cegema Assurances
Courtier
N°Orias : 07001328
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