Tous les avis Cegema Assurances mutuelle santé - Page 4

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Avis contrôlés conformes

M
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Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

J'ai effectué une cure médicale en octobre pour laquelle j'ai eu du mal à me faire rembourser suite à erreurs de leur part ; depuis j'attends toujours le remboursement du forfait de logement et des RV du médecin de cure (télétransmission comme un médecin normal) ; après xxx réclamations je ne suis toujours pas remboursée ; on me doit 500 euro qui font tout à fait partie du contrat que j'ai souscrit ; c'est lamentable ; on est retraités, donc pas de moyens d'avoir de telles sommes en attente ; c'est une honte ; LES SOMMES RECLAMEES FONT PARTIE DES PRESTATIONS ASSUREES PAR MON CONTRAT

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L
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Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Cegema mutuelle santé est vraiment à fuir. Impossible à joindre Ils sont inexistants Y a que les prélèvements à leurs faveurs qui savent faire. Pour vous éviter de tomber dans leurs pièges, je vous suggère de la fuir pou votre bien être.

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m
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Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

je ne peux rien dire sur la date d'expérience car je viens tout juste souscrire cette assurance Je pense qu'elle sérieuse et rembourse correctement a bientôt

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h
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Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

délai de remboursement très très long contrairement a se que l'on vous promet a la souscription du contrat et pourtant je suis bien en télétransmission je déconseille fortement cette mutuelle

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S
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Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Mutuelle très chère qui rembourse un minimum J'y suis restée juste une année et cela m'a permise de constater que cette mutuelle n'était pas à la hauteur de mes attentes contrairement à ce que l'on m'a fait miroiter au départ En résumé mutuelle à fuir !!!

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l
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Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Deux ans que je détiens un contrat mutuelle chez eux. Le service client est catastrophique, je doit demander systématiquement les attestations de tiers payant, la télétransmission qui ce déconnecte, la galère ensuite pour obtenir les remboursements. J'ai tous simplement l'impression de discuter avec des gens qui s'en fichent!! J'ai payé le dentiste pour des couronnes, un mois plus tard toujours pas de renseignements.... Cette mutuelle est à fuir!!!! Du moment que vous payez et ne leur demandez rien tout va bien, des que des soins important (prévu au contrat: confort C5+RS) sont à rembourser...les ennuis commencent!!! Mutuelle à proscrire!!!

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M
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Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022

Une mutuelle parfaitement nulle. Ne repond pas au telephone, une honte fuyez, sauf à ce que vous vouliez perdre de 800 euros à 1200 euros. FUYEZ CETTE MUTUELLE !!!!

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E
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Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022

Mutuelle a bannir ne répond à aucun mail impossible de les avoir au téléphone souscrit par un courtier Hubert assurance honteux qui je pense savez que cette mutuelle ne vaut rien et qui continue à envoyer des clients

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d
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Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Bonjour je suis chez CEGEMA et mon compagnon aussi je suis appareiller depuis 8 ans jamais eu de problème avant depuis que je suis chez CEGEMA plus rien ne va mon compagnon à était appareiller cette année CEGEMA la rembourser de suite malgrer relance courrier suivie dernier courrier photocopies en AR aucune réponse écris au mediateur de CEGEMA pas de réponse de leur part que doit je faire prendre un avocat

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P
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Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Impossible à joindre. Ne répondent pas aux mails,aux courriers, même recommandés. Semblent avoir changé mes taux de remboursements en milieu d'année sans prévenir et sans donner d'explications à mes demandes sur ce sujet.

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l
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Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Pour cette Mutuelle santé, assez cher, vu ce qu'ils nous remboursent, et la prise en charge qui se limite..Donc c'est pourquoi, nous avons voulu résilier cette mutuelle.Avec la loi HAMON qui ne respectent pas, rien les gène, et en plus ils continuent à prélever... Là, je viens de leur mettre encore un courrier suite à leur mail, comme si rien n'était, pour moi il y'a pas 36 solutions, je leur mets d'ailleurs.J'attend un ou 2 jours leur réponse... Si on n'a rien, Je vais faire un courrier à la DGCCRF du loiret -notre Département, Repression des litiges, et des droits, quand ce n'est pas respecter. Ayant règler un litige grace à eux, cela traine pas, en 7 jours c'était réglé..+ ce qu'on nous devait...Et excuses de cet opérateur...Pour ceux que cela peut aider, cela est gratuit... IL FAUT PAS SE LAISSER FAIRE ( CETTE ASSURANCE VOIR AILLEURS...IL VAUT MIEUX..).COMMENT ILS AGISSENT...POUR CETTE RESILIATION..TOUT CA PAS NORMAL.

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P
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Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Cette société qui se prétend mutuelle, mais qui ne connaît certainement pas la définition du mot MUTUELLE, avec un personnel plus que désagréable au téléphone quand on demande un remboursement pour des prélèvements de cotisations perçues après la date de résiliation, qui vous dit que le remboursement sera fait à la fin du mois de novembre, pour un prélèvement effectué le 12 0ctobre, il paraît que c'est le traitement informatique qui e'st prévu comme ça. Et tout ceci est dans la continuité de leur manque de respect. Pour changer de mutuelle, ils m'ont demandé de leur faire parvenir les garanties de la nouvelle mutuelle, pour comparer avec et me dire si c'est mieux, comme si les gens qui les fuient étaient des imbéciles. A FUIRE RAPIDEMENT.

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l
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Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

MUTUELLE LAMENTABLE JE DIRAI MÊME POUR A la retraite avec une pension de 1000€ environ, suite a une résiliation me harcèle afin de payer 859€ sous prétexte qu'il n'ont pas reçu la lettre de résiliation sous huissier aujourd'hui, pas l'intention de lâcher prise je ne doit pas cette somme

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c
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Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022

Cette assurance est a fuir, des delais de traitements de trois mois et plus, ils reclament des factures acquittées pour des actes teletransmis par amelie,et le temps de reponse ,je ne vous en parle pas ... incompetents,

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D
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Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

quasiment impossible à joindre au téléphone une seule fois et sans que cela résolve le pb (on va regarder cela ...), aucune réponse à mes mails sur la boite mail dédiée "mondossier@cegema.com", un tarif qui monte très vite d'année en année sans explication détaillée, le dernier devis me parait non contractuel (à mes dépend bien sur) mais ils ne répondent pas à ma demande d'éclaircissement.

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m
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Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

mutuelle impossible à joindre, vous n'avez qu'un répondeur, et par mail, pas de réponse avant 10 jours je n'ai toujours pas de réponse pour savoir combien j'aurai de remboursement pour les appareils audifis, est-ce que je suis à 100% pour les classe 1 ET à combien de remboursement pour du classe 2 NE PAS PRENDRE CETTE MUTUELLE, une fois qu'ils ont votre inscription et votre argent il n'y a plus personne

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m
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Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Lamentable , plus possible de les joindre .Des réclamations de 20²1 et 2022 toujours en attente de réponses Fuyez cette mutuelle absolument deux mois d' attente pour être remboursée

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L
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Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Cotisations a jour quand jappelle tout nos conseiller sont en ligne mes cotisations sont a jours je to be sur l automate qui me sort 319€ a qui s'adresser pour que leurs engagement soit honorer

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J
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Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Que dire a propos de Cegema? Rien de plus qu'il s'agit d'une société fort peu recommandable à tout point de vue. Cela se comprend très vite quand a affaire à cette société, Je conseille à qui sera tenté de souscrire à un de ses pseudo-contrats, comme ce fut malheureusement le cas en ce qui me concerne, de changer d'avis illico-presto et d'en souscrire un ailleurs que chez ces gens dont le seul souci est de se moquer des gogos dont je ne fais, fort heureusement pour moi, plus partie.

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H
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Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

Chez la cegema depuis octobre très contente, meilleure rapport qualité pour l'instant, et surtout la réactivité de ma conseillère qui s'ocuppe de la gestion de mon dossier ainsi que les remboursements et sincèrement je préfère passer directement par elle .

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G
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Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Met des batons dans les roues pour des remborsements. Impossible de telecharger des documents pour les enoyer sur le site. Obligé de passer par voie postale.Très difficile d'obtenir des remboursements même avec des justificatifs. Je deconseille vivement cette mutuelle. Trop compliqué ...

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I
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Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

VRAIMENT SATISFAIT DES GARANTIES ET DE LA RAPIDITE DES REMBOURSEMENTS CEGEMA AU TOP JE RECOMMANDE VRAIMENT POUR VOTRE MUTUELLE IL N'Y A PAS PLUS COMPETITIF NIVEAU GARANTIES ET TARIF

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N
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Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 11/10/2021

A fuir absolument ! Appels multiples depuis 2 mois, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse des mails envoyés. Par contre les prélèvements sont bien faits en temps et en heure.

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A
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Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Chez Cegema depuis Mars 2022, très satisfaite j'ai enfin la télétransmission et les remboursements sont rapides. Prix très correct et relativement facile à joindre!

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s
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Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Je suis scandalisé par cette mutuelle, j'ai 68 ans et j'ai changé à plusieurs reprises de mutuelle mais à mon avis celle-ci doit être la plus incompétente et la plus désordonnée à laquelle je me suis confronté. Mutuelle à fuir . Je bien heureux de la quitter et même dans la période de résiliation il me cause des soucis. Une horreur

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A
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Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

C’est l’une des petites sociétés d’assurance ,non seulement ils escroquent les gens mais ils abusent des plus démunis.Je suis étudiante et ils m’ont harceler pour prendre leur assurance et ensuite contacter Intrum pour me faire payer 459€…..??

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j
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Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Je suis très satisfaite de mon assurance. Mon interlocuteur que j'ai à chaque fois est très efficace et super sympa. Niveau remboursement très rapide. Je recommande cette assurance sans problème .

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Pas de remboursements.même si on envoie factures et dès que les prélèvements sont en place plus personne ne répond aux appels….abonnée en mars j’ai eu un remboursement de 7 euros 50 sur 4 consultations de 25 euros et 6 prélèvements de 98 euros….!!!!!!

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C
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Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

CEGEMA est une mutuelle à fuir:très difficile à joindre,très difficile et lente pour les remboursements et renseignements confus avec des conseillers pas toujours agréables !!!de plus ils sont de mauvaise foi et il est très difficile de trouver un compromis en cas de désaccord car de très mauvaise foi!!!

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B
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Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Impossible de les joindre par téléphone ni par mail aucune réponse en qualité d adhérents et également l hôpital depuis deux mois sans réponse pour une prise en charge hospitalisation lamentable

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J
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Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

J'ai souscrit une assurance santé sur le net, mais alors quel déception, j'ai reçu 3 cartes de tiers payant, la 1ère pas reçu, le N° d'adresse n'était pas bon, 2ème carte, la date de naissance été fausse, enfin la 3ème été la bonne. Après avoir reçu un mail de leur par, je les ai contacté vendredi midi, lundi matin 10h, lundi après midi 17h, et toujours pas de réponse leur part pour leur dire que l'adresse qu'ils avaient envoyé pour la résiliation n'était pas la bonne.

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r
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Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 17/08/2021

Bonne communication avec le conseiller sur une demande de remboursement en cours. Attente téléphonique correcte. Réponse claire et précise. Nouveau site qui semble clair

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s
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Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Je suis adhérente depuis janvier 2022, et à ce jour je trouve qu'ils sont réactif , des frais dentaires engagés, mes lunettes deja changé egalement mail avec facture envoyé, réponse avec accord remboursement Pour le moment satisfaite .

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r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 17/08/2021

je suis très satisfaite de mes remboursement.et de leur traitement au niveau de la gestion .et en plus mon contrat évolue dune année à une autre sans impacte sur ma cotisation.je vous conseille de l'essayer .

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m
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Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

une bonne mutuelle très sérieuse un bon service gestion très satisfaite de ma mutuelle jai effectue des actes medecine douce jai changé mes lunettes egalement je suis tres bien remboursé

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G
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Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

J'ai jamais vu une assurance comme cela. Il faut se sauver tout de suite de là ils savent très bien vous prélever sur votre compte. Mais pour le remboursement c'est bien autre chose. Il faut se battre pendant des mois. Est toujours pas remboursé il se moque vraiment des gens. C'est pas normal que le gouvernement laisse faire des choses pareilles.

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F
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Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

indétrônable, la seule mutuelle capable de trainer en justice quiconque ferait plus mal qu'elle. Largement en avance sur ses concurrents, elle arrive encore à étonner par sa lenteur et ses erreurs de traitement et devrait même parvenir à expérimenter de nouvelles méthodes visant à la maintenir en pole position. Un modèle, un exemple, une vraie réussite dans l'échec.

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l
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Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

tres tres mecontente j attends la date d anniverssaire pour resilier mon contrat aucun interlocuteur en ligne a part le repondeur quel mande de professionaliste un attrape nigauts pour etre poli je donne une etoile car on ne peut metre 0 vivement fin fevrier. je paierais sans doute plus cher ma cotisation mais au moins je n attendrais pas pour des reponses et prises en charge d autre part tout le monde me possede pas de pc ni d imprimantes comment faire dans ce cas ........ cegema a fuir au plus vie

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t
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Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Une catastrophe cette mutuelle aucun contact possible ni par mail ou téléphone Aucun remboursement !!! Par contre très efficace pour prélever tout les mois la cotisation pour un service qui n est pas assuré !!! A bannir et fuir absolument……

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l
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Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Ne répondent jamais au téléphone. Mettent des mois à vous rembourser même pour des broutilles. Cette mutuelle est à bannir. A fuir véritablement. Il vaut mieux préférer des assureurs ou mutuelles qui ont fait leur preuve.

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