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Avis déposé par Chris du 11 sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Injoignable et impossible de créer mon espace client malgré de maintes réclamations écrites ainsi que par téléphone via le courtier qui lui même n'y arrive pas également.... Pas sérieux et malheureusement coincés pour un an avec eux !....

M
Réponse de Minoque
Réponse apportée le 14/01/2025

Je confirme. Je suis, hélas, dans le même cas ! Service client injoignable par téléphone, ne répond jamais au téléphone, réponses standards automatiques par mails, impossible d'accéder à mon espace client ou d'en recréer un... Impossible de vérifier mes remboursements ou d'obtenir un document. ....Courtier joint également. Pas plus d'aide de sa part. Je suis dans l'impasse et coincée également pour un an avec eux. Je déconseille fortement malgré les prix attractifs !

C
Réponse de Chris du 11
Réponse apportée le 14/01/2025

Après un commentaire sur Truspilot,ils m’ont contacté dès le lendemain.....et enfin ce problème est resolu. Après très septique sur la suite à venir !!!

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