Avis déposé par florosso sur la mutuelle santé de Santiane

Bonjour florosso, Je suis navré de lire votre insatisfaction vos remboursements et m’étonne que vous n’ayez reçu aucune réponse à vos différentes demandes. Je tiens à vous assurer que nous répondons et accusons également réception de toutes les demandes transmises par nos adhérents nos adhérents qu’elles soient recevables ou non. Si vous n’avez pas reçu d’accusé réception de la demande, il se peut que vous ne l’ayez pas transmis par le bon canal. Je me permets donc de vous rappeler les points de contact : • Le plus rapide pour vous, via notre Service Client en ligne : (https://www.santiane.fr/service-client) • Par téléphone au : au 04.93.81.88.10 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, appel non surtaxé). • Par courrier, à l’adresse 455 Promenade des Anglais, Immeuble Nice Plaza, 06200 Nice. Sans plus d’éléments, il m’est impossible de vous répondre précisément sur vos demandes. Pour que je puisse intervenir sur votre dossier et débloquer la situation j’ai besoin de pouvoir vous identifier : Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Santiane en ligne : (https://www.santiane.fr/service-client) rubrique) "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je vous remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : SAN202201 Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Santiane