Tous les avis assurance vie
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
P
PASCAL D. a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Fuyez cet assureur. Très difficile d'avoir des informations sur les assurances vie de ma mère. Très difficile d'avoir les documents, impossible d'avoir l'historique des mouvements, rémunération ridicule, très très compliqué d'avoir des réponses rapides et fiables des gestionnaires toujours une bonne raison pour expliquer l'inexplicable. Aucune transparence sous l'anonymat de la confidentialité. Impossible d'avoir toujours le même interlocuteur à cause des nombreuses vacances des employés.
D
Dominique R a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
Prématuré d’avoir un avis avant le service vous ne devriez pas faire cela cela est inutile à ce stade
c
carine G a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Difficultés à joindre sogecap, avec qui nous n'aurions à ce jour aucun contact sir ne nous les avions pas sollicités.
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N
NATHALIE W a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
SOGECAP ne propose pas d'espace client qui recenserait tous les produits SOGECAP que je détiens; c'est bien dommage. Entre SOGECAP retraite Valmy, épargne salariale, et plusieurs contrats d'assurance vie souscrits via différentes banques, on s'y perd.
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F
Fs a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Assurance habitation : sinistre du garage qui a pris feu et pas de traitement correct du dossier Plus voiture en panne sur autoroute et là aussi même gestion catastrophique comment qualifier un telle gestion de dossiers ou l’assureur n’est là que pour ponctionner votre argent
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R
R MNT a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026
Il est dommage de devoir mettre au minimum une étoile... La CARAC encaisse... mais décaisser suite à un décès lui est très très difficile... Parcours du combattant, aucun interlocuteur gérant un dossier en cours, nommément cité dans un courrier n'est possiblement joignable... par téléphone... Aucune transmission par mail n'est possible pour faire avancer le "Schmilblic"... Cela est tout a fait scandaleux… Fuyez cet organisme et placez votre argent dans des entités sérieuses, réactives et non chronophages !
M
Marie M. a noté MAAF en Assurance vie
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026
Il y a 5 ans, un conseiller MAAF vie, m'a ouvert une assurance vie winalto. D'après ses dires , Support euros 70%, 30% a risque ( MAAF itinéraire) . 5 ans plus tard, je regarde mon relevé de situation d'un peu plus près. Il s'avère que support euros 43% et MAAF itinéraire ( a risque) 56%... Et de plus, de l'argent placé a 56% de risque, sur 5 ans, ne me rapporte que 1,9% / ans. Alors je ne recommande absolument pas MAAF vie. Fuyez
S
Sandrine P. a noté Gan en Assurance vie
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026
Je suis bien obligée de mettre une étoile mais je me serais bien abstenue d’en mettre une seule. Néanmoins, les opérateurs au téléphone font leur possible pour vous écouter et remonter une information qui peine à remonter. Paiement d’un capital d’assurance vie qui n’est toujours pas soldé, depuis le 9 juin, malgré trois relances téléphoniques, dont deux aujourd’hui, auprès du soi-disant service réclamations (dixit leur site, choix 4) alors que vous tombez sur le service client, gan vie qui dépend de Groupama gan vie Rennes qui vous disent que vous êtes complètement inconnu de leur service car je suis … en ligne avec Rennes et qui ne comprend pas pourquoi ce sont eux (entête de la lettre, laquelle d’ailleurs a été envoyée à notre ancienne adresse alors que j’avais communiqué notre nouvelle adresse depuis 2017 !) qui m’ont envoyé cette lettre m’informant du terme échu et du montant du capital ! INADMISSIBLE ! Une CA-TAS-TRO-PHE !
J
Josette S. a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026
Pas moyen d'obtenir le virement de l'assurance vie de ma mère décédée le 21 février dernier. Generali a reçu un dossier complet le 15 mai. Un mois plus tard, j'obtiens avec les plus grandes difficultés un interlocuteur humain, qui me dit que le délai de traitement est de 35 jours. Ce délai est largement dépassé et je n'ai toujours rien reçu. Et je ne parviens plus à obtenir un interlocuteur humain. C'est un robot qui pose les questions qui ne correspondent pas à ma situation. On tourne en rond. On me renvoie à un espace client que ma mère, âgée, infirme et sans ordinateur, n'avait évidemment pas. GENERALI se moque de ses clients.
P
Pascale R a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026
Je suis satisfaite du service, mais depuis je n'avais reçu aucun courrier, c'est la raison pour laquelle j'ai appelé.
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G
Gerard P a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026
Bon service dommage que l on soit obligé de passer par un accueil désagréable
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M
Mag4274 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026
Si vous attendez un vrai service comme ils le vendent, je vous déconseille Mme A*** (Loire) Après plusieurs années pour de l'assurance vie au s'aperçoit que l'on perd de l'argent, le pourcentage de frais est exubérant 5% au final on est en perte Voilà sa réponse c'est un ancien contrat il fallait passer sur les nouveaux. Résultat non averti alors qu'à la signature on vous promet qu'on est là pour surveiller vos intérêts À fuir
M
Marc a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026
L'assurance vie Fortunéo a été une bonne assurance vie, je suis un des premiers clients, mais maintenant cela a trop grossi. Depuis plus d'une semaine je ne peux plus faire aucune opération sur mon espace client sans qu'une erreur ne s'affiche, je ne peux juste que constater la diminution de mes économies de jour en jour. Ne pouvant pas réaliser d'opération informatisée je remplis alors de manière manuscrite des formulaires d'arbitrage ou de rachat mais qui ne sont pas traités à ce jour. Les conseillers de clientèle font remonter l'information au service informatique avec un niveau de priorité toujours plus élevé chaque jour mais visiblement pas encore assez explosif pour que ce dernier veuille bien s'intéresser au problème. Une semaine plus tard toujours aucune réponse de la part du service informatique.
P
PCLEMENT a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Avec mon avocate nous avons analysé et décortiqué le contrat Swisslife Strategic premium. Les conditions générales, les conditions particulières, les conditions des formulaires et les clauses cachées sur les changements de profils et les arbitrages qui augmentent les frais sans aucun calcul clair qui nous soit donné. Cette analyse pour prouver les défauts de gestion et de contrôle des agissements de leurs agents généraux qui profitent à eux deux : l'agent et Swisslife. Comme vous mes réclamations sont restées sans réponse. Pire le 9 octobre 2024 on me répond que tout va bien, le 10 octobre 2024 l'agent général est congédié sans m'en informer précisément pour ce que j'ai dénoncé. Une class action pour être plus nombreux et plus fort contre le pot de fer est envisageable. si vous êtes concernés répondez en commentaire.
M
Michel a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 28/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
À la suite d'un rejet de chèque suite à insuffisance de provision , la CARAC a détruit le chèque au lieu de me le remettre. Cette faute de la CARAC a provoqué la séquestration des fonds par la banque alors que l'incident a été régularisé. Les fonds sont bloqués pendant un an par la banque et il m'est impossible de les récupérer avant. Je mets en demeure la CARAC pour me dédommager.
N
Nathalie C. a noté Matmut en Assurance vie
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
UNE HONTE…. Voilà 6 mois que j’essaie de me connecter à mon espace personnel…. J’ai voulu faire un virement supplémentaire sur mon contrat MATMUT VIE… au vu des délais et des documents demandés… tout était compliqué avec eux je me suis rétractée et mis cette somme ailleurs..le service financier a donc décidé de bloquer mon espace personnel… malgré mes appels depuis le mois de février un courrier recommandé… rien de rien du foutage de gueule….personne ne sait qui peut débloquer cette situation ni mon conseiller ni tous les directeurs que j’ai eu en ligne…. Aucune réponse ni orale ni écrite et tjs bloquée… c’est à se demander si il y un pilote dans l’avion…Ça fait 40 ans que je suis sociétaire MATMUT et bien je peux vous dire que je suis en train de prospecter ailleurs…. N’ayez aucun problème surtout… il n’y a personne aux manettes tout le monde se renvoie la balle
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A
Alexandre F. a noté Autre Assureur en Assurance vie
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Prosper Conseil Après avoir été déçue des conseils de ma banque, j'ai fait appel à Prosper Conseil pour y voir plus clair dans mes placements et investir plus sérieusement. J'ai eu une très bonne expérience au global : les échanges avec mon conseiller se sont déroulés en visio, avec des explications claires, et je n'ai jamais eu l'impression qu'on essayait de me pousser vers une solution toute faite. Ils prennent vraiment le temps de comprendre la situation, les objectifs et les contraintes avant de faire des recommandations (assurance vie, PEA, etc.). Le tout avec beaucoup de pédagogie. Le coût peut paraître élevé au départ, mais on comprend vite ce qu'on paie : du temps, de la pédagogie et un vrai conseil indépendant.
R
Rémi L. a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026
Surtout ne prenez pas cette assurance vie, quand on vous la vend tout est beau, mais malheureusement elle est complètement dépassée par la gestion de ses dossiers. J'ai reçu le même jour, datant de la même date une demande de documents, et une deuxième et dernière relance pour la fourniture de ces documents !Il est impossible de les joindre au téléphone et d'établir le moindre contact avec le service de gestion.
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F
Fabrice s a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
ni content ni satisfait une organisation faite pour ne pas payer ce qui est dû
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E
Emmy a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 23/07/2025
Je suis très satisfaite du contact avec mon conseiller qui a pu me conforter sur certaines solutions que j’ai mise en place et m’apporter une vraie stratégie de placement en adéquation avec mes projets. Le placement est compétitif et offre des taux d’intérêts très intéressants. Le suivi est top dans la durabilité et très bienveillant. Lorsque j’ai du faire des opérations, les délais de réponse et de paiement sont très corrects .
F
Footeux a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Que dire à part qu'ils ne sont pas professionnels, demandé un document pour l'administration fiscale est une galère sans nom,des coups de téléphone, des messages vocaux, des mails, quand vous avez une réponse, et que vous pensez avoir satisfaction et bien non ,rien n'arrive, ni rappel, n'y mails, rien, vous appelez le numéro surtaxé, il y a de l'attente et on vous raccroche au nez, le seul moyen d'obtenir ce que l'on demande c'est d'aller dans leur bureau et de montrer son mécontentement pour peut être être enfin entendu et que votre demande aboutisse ?un bon conseil, éviter de signer un contrat chez eux, ils ne sont pas professionnels, vous allez être très déçu
D
Dexmier O. a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026
Fuyez...ne leur confier rien, il traine des pieds pour restituer les fonds, impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, communication déplorable. Ma maman est décécée depuis mars 2025 , nous sommes en juin 2026...Révoltant, déplorable
M
Myriam B. a noté Afi Esca en Assurance vie
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026
Assurance à fuir! service client fantôme, inexistant...politique de l'autruche. Ne répond pas et ne traite pas les demandes des assurés. attitude incompréhensible
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L
LdG a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
Notre père, qui avait souscrit une assurance vie auprès de la carac, est décédé en novembre 2025. Depuis, nous envoyons des courriers et on nous annonce des délais, puis au bout des délais, on nous dit qu'il manque des pièces, puis rebelotte ! Nous sommes 3 sœurs et a la mi-juin 2026, aucune de nous n'a reçu le versement ! Cette façon de faire, qui visiblement est courante quand on regarde les commentaires, est inacceptable et mérite ce message et votre méfiance. Un signalement à une association de consommateurs va également être fait ce jour.
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S
Sylvie B a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/06/2026 suite à une expérience le 07/06/2026
je ne suis pas satisfaite personne vraiment pas agréable et n ai pas eu les explications souhaitées
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M
Mohammed R a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026
Je suis satisfait de la réponse de l'agent société générale et j'espère que la qualité des échanges évolue dans le même sens. Bravo
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A
Anthony H. a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 06/06/2026 suite à une expérience le 06/06/2026
Très satisfait des propositions de placements financiers. Je recommande la Macsf. Je suis sociétaire depuis de nombreuses années et satisfait des services proposées.
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i
isabelle J a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026
je suis satisfaite du service et des réponses obtenues suite à mon appel à SOGECAP
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V
Véronique B a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/06/2026 suite à une expérience le 04/06/2026
Bonjour, D'une manière generale, avec la banque St Gl les relations/communications sont très longues et compliquées, pas d'informations. cdlt
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M
Marcial M. a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Mon expérience avec BNP Paribas Cardif m'a laissé un sentiment de manque de clarté et de complexité inutile. Au fil du temps, j'ai souscrit plusieurs produits, notamment une assurance-vie et une assurance liée aux accidents de la vie quotidienne. Ce n'est qu'au moment où j'ai souhaité mieux comprendre les frais, les garanties ou les modalités de résiliation que les difficultés sont apparues. J'ai souvent dû rechercher moi-même les informations dans les documents contractuels, demander plusieurs explications et relancer pour obtenir des réponses précises. Certaines informations importantes concernant les frais, la fiscalité ou les conditions de résiliation ne m'ont pas semblé suffisamment claires au moment de la souscription. Concernant l'assurance accidents, j'ai souhaité obtenir rapidement des précisions sur les modalités de résiliation. Les réponses ont été longues à obtenir et plusieurs échanges ont été nécessaires avant d'avoir une vision claire de la situation. Concernant l'assurance-vie, le rachat total a finalement été réalisé correctement, mais après de nombreuses démarches pour comprendre exactement les frais, la fiscalité appliquée et les conséquences de la clôture du contrat. Mon principal reproche n'est pas lié à une erreur particulière mais à une accumulation de petites difficultés : informations parfois contradictoires, manque de réactivité, demandes répétées et besoin constant de vérifier soi-même les documents. Je conseille aux futurs clients de lire attentivement les conditions générales, de demander toutes les confirmations importantes par écrit et de bien vérifier les conditions de résiliation avant toute souscription. Pour ma part, cette expérience m'a conduit à transférer progressivement l'ensemble de mes produits vers un autre établissement.
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T
Thierry G. a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026
grosse perte du capital depuis 2011, je me suis fié au conseiller. On avait demandé une garantie moindre de perte de capital avec un versement régulier. Après calcul je m'aperçois que j'aurai moins perdu d'argent que si je l'avais laissé sur le compte courant.
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P
Philippe B. a noté Probtp en Assurance vie
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Avant le décès de mon oncle je ne connaissais pas ProBTP.?Je ne connaissais pas mon bonheur ! Mon oncle avait souscrit une assurance-vie dont je me suis retrouvé bénéficiaire suite aux décès de son épouse et de sa fille unique. Il est décédé il y a bientôt 2 ans ½ et ce n'est que ce mois-ci que les sommes qui me revenaient m'ont été versées après moult péripéties. Première étape, et pas la plus simple : contacter ProBTP pour avoir des infos sur le dossier à traiter. Et là, tout est fait pour décourager toute personne normalement constituée ! On tombe sur une certaine A***, assistante robotique particulièrement nulle. Une fois qu'on lui a transmis les renseignements demandés, commence alors une attente de 10 à 60 minutes pour avoir une conseillère au bout du fil. On lui expose notre cas et elle nous répond qu'elle va nous passer la personne en charge du dossier. Commence alors une nouvelle attente au bout de laquelle on nous dit que la personne en question n'est pas disponible et qu'elle va nous rappeler….ce qu'elle ne fait quasiment jamais. Quand par miracle on arrive à parler à la personne en charge du dossier on s'entend dire que celui-ci est en cours de traitement et qu'il sera bientôt réglé. Les semaines passent, puis les mois au cours desquels on multiplie les appels à cette chère A***pour tenter de savoir ce que signifie « bientôt » chez ProBTP. Et je ne parle pas des fois où juste au moment où on arrive à avoir un interlocuteur en ligne, la communication est coupée et il faut recommencer tout le processus avec A***… Je précise quand même que les diverses personnes auxquelles on arrive à parler sont tout à fait charmantes, mais hélas elles sont tout aussi inefficaces. Et, bien sûr, pas question d'espérer joindre ProBTP autrement qu'en passant par A***! Pas de mail, pas de SMS, pas de n° de téléphone direct avec la personne en charge du dossier. Il reste le courrier postal mais il semble qu'il ait bizarrement tendance à s'égarer quand il est adressé à ProBTP. Pas question non plus de se rendre dans une agence physique de ProBTP sans rendez-vous, ce serait trop facile ! Et pour obtenir un rendez-vous il faut passer par A***!?Au bout de presque 2 ans j'ai fini par faire appel au Médiateur et là, curieusement, le traitement du dossier s'est brusquement accéléré et 4 mois après les sommes dues m'ont enfin été versées accompagnées d'indemnités de retard qui me semblent malgré tout bien faibles en regard de ce ce que prévoit la loi. Je précise pour finir que mon oncle avait aussi soucrit un contrat auprès d'un autre gestionnaire d'assurance-vie et que là, tout a été réglé en 6 semaines…. Donc, amis bénéficiares d'assurances-vie ProBTP, bon courage !
R
Remy a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Depuis quelques années il m'oblige à être dématérialisé alors que j'y suis formellement opposé Je ne reçois pas mon papier pour l'administration fiscale Je suis obligé de le demander donc il m'envoie un dossier que je n'ai pas besoin et surtout il ne m'envoyent pas le papier fiscal C'est des nul et j'en ai marre donc je le dis
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KATMO a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Depuis le congé longue maladie de la conseillère habituelle, cette Cie d'assurance vie qui se prétends toujours numéro 1 est d'une incorrection et d'une incompétence totale, alors que nos fonds sont captifs chez eux (1 rachat total aurait des conséquences fiscales énormes). Ils sont incapable de traiter 1 demande d'infos sur des hypothèses de rachat partiels et sur la fiscalité, ils répondent de manière partielle, erronée, que ce soit la direction régionale dont je dépends ou le personnel de la gestion nationale qui fait des mails sans lire entièrement le vôtre ni consulter votre historique. Zéro sérieux, rigueur, professionnalisme... C'est scandaleux, il serait utile de faire remonter ces infos à 1 structure de défense des consommateurs. Je déconseille à quiconque de choisir cet assureur vie.
T
Test T a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Pas d avis, particulier sur le service. Par contre le questionnaire de satisfaction edt trop long!
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S
Sil23 a noté MAAF en Assurance vie
Avis publié le 16/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Ne souscrivez surtout pas une assurance Maaf Vie Winalto. J'y suis depuis plus de 15 ans et ça ne rapporte rien. Grosse dobe. À éviter MAAF., je ne vous conseille pas.
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J
JACQUES R a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Globalement satisfait après 56ans de clientèle, même si l'ancienneté n'est pas source d'économie..
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C
Christian a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Servie client à revoir ! J'ai fait une demande de renseignement pour un investissement sur mon assurance vie par écrit le 16 avril et au 14 mai je n'ai toujours pas de réponse. Ce n'est pas du tout sérieux et ne donne plus envie d'investir chez eux. Cordialement
C
Chico a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
exonération charges sociales bloquées car je suis à l'étranger. On ne me demande rien, on attends que je réclame. ensuite véritable galère pour la justification. L'interlocuteur ne comprends pas que l'on ne peut pas fournir de justificatif fiscal pour une année en cours tout simplement car il n'est émis qu'une fois la déclaration faite càd année n+1. j'ai eu le même pb avec une banque. La régularisation prends chaque année 5 à 6 mois. application stupide d'une réglementation non comprise. Guy CHAC
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René V a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Mon appel n’avait aucun rapport avec la partie commerciale et les prix !!!!!
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