Tous les avis assurance vie
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
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biquet a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
bonjour à tous, j'ai signalé les agissement de la CNP à l'autorité de contrôle : la banque de France et voici une partie de la réponse (ils vont donner suite mais tout se passera "en coulisse" entre professionnels et en fin de compte je ne crois pas que je serai vraiment informée): "Concernant votre affaire, nous vous informons tout d'abord que conformément à l'article L132-23-1 du Code des assurances, l'assureur dispose d'un délai de quinze jours, courant à compter de la réception de l'avis de décès ainsi que des coordonnées du bénéficiaire, pour demander l'ensemble des pièces nécessaires au paiement du capital décès. S'il ne respecte pas ce délai, il devra majorer le capital dû d'intérêts de retard. Ces intérêts sont calculés au double du taux légal durant un mois puis, après un mois, au triple du taux légal. Il convient de préciser que l'assureur ne peut formuler plusieurs demandes de pièces identiques ou redondantes. À compter de leur réception, il dispose d'un délai d'un mois pour procéder au versement des fonds. En cas de non respect de ce nouveau délai, le capital dû produira de plein droit un intérêt au double du taux légal pendant deux mois puis, à l'expiration de ce délai de deux mois, au triple du taux légal assurances." Tout cela est bien joli, mais comment obtenir gain de cause et les intérêts? Cela ils ne le disent pas. Ma consolation: CNP va se faire taper sur les doigts, j'ai aussi informé la Caisse d'Epargne qui avait vendu les contrats à ma défunte soeur qu'ils feraient mieux de prendre leurs distances s'ils ne veulent pas nuire à leur réputation et à leur crédibilité. Bravo à tonton Aligot de chercher aussi des solutions, si chacun se donne un peu de mal, on peut leur rendre la vie dure!
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Moi a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Suite à décès, demande de règlement de l'assurance-vie : c'est là que commence l'enfer ! RIEN pendant des semaines, aucun suivi. De multiples appels de ma part, jamais aucune réponse, ne rappelle pas. Rv en agence : le gars n'est pas venu (prétexte débile) ! Plusieurs fois je me suis déplacée en agence, aucune personne n'est capable de me renseigner, seule réponse : on vous rappelle et RIEN Je déconseille ++++++ ??????
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Coco a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Honte à eux Depuis le mois de janvier 2025 Suite au décès de mon époux je reçois les courriers recurants de leur part je leur envoie Tous les mois je reçois les mêmes courriers demandant les mêmes documents Aucune humanité aucun respect A fuir absolument Une honte Ne signer jamais une assurance vie chez eux Je vais porter plainte contre eux
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Maelis a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Bonjour, Comme beaucoup de gens ici, j'aurais mis 0 si cela avait été possible. Mon père est décédé en juin, ma mère est bénéficiaire d'une assurance vie chez Generali. J'essaie depuis 1 mois de les contacter par téléphone, parfois une cinquantaine de fois par jour. Le message est toujours le même : "Tous vos correspondants sont actuellement en ligne, nous vous remercions de renouveler votre appel ultérieurement" : c'est vraiment prendre les gens pour des c...! Ils ont par ailleurs été contactés par la personne de Monabanq en charge de la succession, qui leur a envoyé l'acte de décès. De mon côté, je leur ai également envoyé les documents nécessaires pour initier le dossier de clôture de l'assurance vie. Tout ça en vain car n'ayant pas encore reçu de courrier officiel de leur part, ils n'ont aucun engagement à verser l'argent à ma mère puisque le délai contractuel de 1 mois court à réception de ce courrier. A savoir que Monabanq a arrêté de commercialiser des assurances vie avec Generali, justement à cause de délais très importants. Il est quand même anormal que des entreprises ayant pignon sur rue comme Generali puissent continuer d'exister en ayant des pratiques à la limite de la légalité. Et sans même parler de l'argent qui peut être très attendu par les bénéficiaires, cela rajoute de la souffrance aux personnes qui vivent un deuil. J'ai moi même une assurance vie chez eux, qui ne rapporte d'ailleurs pas grand chose, qui a des frais de gestion assez importants : je vais faire un rachat total, même sans attendre les 8 ans! Et je ferai attention à l'avenir à ne JAMAIS faire appel à GENERALI quand je le pourrai.
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biquet a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
je n'y crois pas! Je croyais être un cas particulier mais à la lecture des avis sur ce site, je m'aperçois qu'il y a du système là-derrière. Nous sommes 4 bénéficiaires de 2 assurances-vie chez eux, le notaire les a informés le 17 avril avec acte de notoriété et noms et adresses. Un courrier m'a en effet été envoyé le 19 avril mais seulement avec l'identifiant, sans mot de passe qui ne m'est jamais parvenu. A défaut de numéro de téléphone et ne pouvant pas aller sur leur site sans mot de passe, je leur fais un courrier à la mi-mai. Pas de réaction. Je me retourne contre la caisse d'épargne qui avait vendu ces contrats, on me donne alors un numéro de service (pourquoi pas sur le premier courrier pour pouvoir leur signaler une erreur?) qui me prétend qu'un mot de passe ne peut pas être communiqué par SMS (le contraire est affirmé dans le premier courrier et dans différents mails reçus depuis). Je ne le reçois pas plus par courrier. Je redemande à la caisse d'épargne d'intervenir, je reçois un mail de la CNP selon lequel je peux leur envoyer par ce biais mes documents (lesquels??), mais plus de réaction à ma réponse. Autres mails "ne pas répondre" m'affirmant que j'ai reçu le mot de passe et m'invitant à aller sur le site. Finalement les 3 autres bénéficiaires reçoivent 2 courriers à la mi-juin (2 mois après moi!) avec la liste des documents voulus et un formulaire à remplir. Je remplis les données sur papier libre avec les mêmes références et renvoie le tout par recommandé avec accusé de réception le 5 juillet, mes co-bénéficiaires aussi, depuis nous attendons (même l'accusé de réception n'est pas encore revenu). N'Y A-T-IL PAS UNE AUTORITE DE CONTROLE ?? Peuvent-ils vraiment tout se permettre sans conséquence?
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Adriano a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Absolument pas rentable Beaucoup de frais de gestion. Non rentable sur le long terme Gestion très opaque !!! Je ne recommande absolument pas.
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Lil a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Pas de réactivité : pasde réponse aux questions posées. Pas de disponibilités pour le suivi : conseiller en ligne et ne appelle pas. Frais de gestion prélevés tous les mois mais pas de revalorisation du portefeuille. Les conseillers ne savent pas répondre. En 6 mois mon contrat n'a pas gagné un centime mais des frais administratifs sont prélevés.
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micava a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
LR avec AR du 12/05/2025 sans réponse depuis 2 mois. Une vingtaine de relances téléphoniques depuis 1 mois où on me renvoie systématiquement et 20 fois vers 7 autres numéros de la CNP, me déclarant systématiquement que "ce n'est pas nous". J'envisage de déposer plainte.
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Carlos a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Reçu releve situation de l'année 2024 inférieur à celui de 2023 alors que des versements mensuels sont faits... Réclamation faite, on me répond n'importe quoi et rien n'est corrigé...affligeant. Je vais contacter le médiateur...
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Sam a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Une signature de contrat prend 3 secondes. Mais pour résilier et se faire rembourser, c'est le parcours du combattant. Je ne recommande à personne !! Misérable service clientèle
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Jeannot a noté Gan en Assurance vie
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 21/08/2024
J'ai pris une assurance chez gan il y a plusieurs années et pour des raisons personnelles, je souhaite résilier. Je demande le remboursement depuis fin Janvier et je n'ai toujours pas reçu un centimes. La personne qui est censé s'occuper de mon dossier est injoignable ( plusieurs msg et pas une fois elle m'a rappelé). J'appelle un 09 , une personne differente à chaque fois et rien ne bouge. Ils le mène en bateaux depuis plusieurs mois. TRÈS doué pour vous faire signer un contrat, par contre
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Mao a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Une fois de plus, je constate qu'il est vraiment très très difficile de récupérer une demande de trésorerie. Mutavie nous mène en bateau. 3 semaines que les fonds ont été demandés et à ce jour, toujours rien sur mon compte pour partir en vacances. C'EST "INADMISSIBLE" !!!! Je viens d'interrompre mon versement mensuel et pense retirer mon épargne pour la placer chez un concurrent.
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yannick35 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Dans le cadre d'un contrat RECAP+ que mon mère avait souscrit, je demande les formalités et les documents nécessaires pour obtenir le capital. La règlementation précise que l'assurreur à 15 jours pour envoyer la liste des documents, à compter de la réception de la demande. Cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours rien ! J'ai essayé de les contacter par telephone, l'annonce téléphonique indique "qu'ils traitent les dossier d'avril en ce moment !!!!!" Lorque que je parle à la conseillère, elle se retranche vers cette annonce pour s'exonérer de leur responsabilité. Je lui ai pourtant fait un rappel de la règlementation sur les délais à respecter. Elle me répond que je connais mieux le règlementation qu'elle ! Que font ces gens incompétents des les services de renseignements ? A moins que cela soit fait exprès pour décourager les personnes. En tout les cas, si vous devez souscrire une contrat où la CNP est l'assureur , fuyez ! Cela vous évitera les problèmes lors du dénouement du contrat.
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Cristel a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Zéro pointé!!!.Voila la note méritée. En février vous avez fait une erreur sur mon dossier.Le 19 mars je fais une réclamation.Nous sommes le 10 juillet !!!!!! ??et toujours rien de solutionné!!!! Je ne peux faire aucun arbitrage depuis ma réclamation en mars et j'attends les fonds que vous ne m'avez pas versés complètement. 3 personnes s'occupent deja du dossier et...rien. Plus aucune réponse.Vous êtes en vacances la CARAC,???? Oh hé!!! Ça va durer encore longtemps ??????????????? moi j'attends !!!!! 4 mois pour corriger une erreur !!!!?????? Et encore ce n'est pas fini!!! Et vous me prenez 11000 euros de frais en 2023???? Je n'ai même pas osé regarder les frais de 2024!!!!?? Pour une telle inefficacité ???? Cest une plaisanterie!!!."Entre nous tout est clair"...?????? Elle est bien bonne...
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Evelyne a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Suite au décès d'un proche, le dénouement du contrat d'assurance vie pourtant 1 seul bénéficiaire, relève d'un combat san fin. Les 3 autres contrats souscrits auprès d'autres enseignes sont déjà denoués et les fonds versés. A cela se rajoute des conversations téléphoniques désagréables avec des conseillers condescendants qui pourtant interviennent auprès des bénéficiaires qui pour la majorité, signifie la perte d'un proche. Un minimum de bienveillance téléphonique devrait être dans la fiche de poste. Cordialement
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aymericm a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Le suivi des sinistres chez AGPM est délibérément lent. Ils font ce qu'il faut pour ne pas être joignable au téléphone, et je dois me battre depuis fin aout 2024 pour un malheureux dégât des eaux. Pénible....
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regis a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Déjà 9 jours ouvrés que mon compte courant a été débité et pas de crédits sur mes assurances vie Aucune réponse à mes demandes Un mépris total vis à vis de la clientèle.
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jacques a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
ASSURANCE VIE BPCE ATTRAPE PIGEON Frais de gestion incompréhensible, perte sur capital sur 7 ans plus de 2000 €. Arrêtons le massacre, ou avons nous des conseillers incompétents ? . A FUIR !!!
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Fabrice L a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Tout est ok, Sauf le service de l assurance protection juridique, ils pataugent. Aucune explication ne ressemble à une autre et pour finir tout n est pas pris en charge. Juste 200 euros de remboursé sur 2000 euros Je me suis bien fait avoir. Du coup j ai changé
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chris a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
demande de rachat fait le 10 juin la conseillère de lyon vivier merle avait promis 7 jours pas de nouvelle au bout d'1 mois est-ce 1 compagnie sérieuse c léger villeurbanne
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Dominique C a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
J'ai essayé de me connecter à plusieurs reprises mais le site web ne marche pas. Sinon, le conseiller est parfait.
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Fred a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Conseil de qualité, visant à m'accompagner, et pas seulement me vendre un contrat. Bonne écoute de mes demandes, et n'hésitant pas à me dire si mes requêtes sont possibles ou non. Ca change de mon banquier qui m'a dit "j'ai ce qu'il vous faut" sans me poser de questions, et uniquement en voyant le capital qui était arrivé sur mon compte bancaire... Merci pour votre accueil, et vos Conseils !!
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VAVA a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Bonjour, Depuis 1 an que j ai ouvert un dossier pour mon mari, pour un staphylocoque contracte a l hôpital, suite à 4 opérations du genou, et 2 changement de prothèse. Mon mari en garde des séquelles irrémédiables . Il est enfin passé devant un médecin censement expert, en principe, un examen dure entre 45 mn à 1h, il n est mm pas rester 10 mn. Après, mainte appels, toujours injoignables, il m a fallut paddy par le service client, pour avoir une réponse, et la au bout d 1 an, après avoir fait des dizaines de photocopies, nous venons de recevoir une réponse stipulant que mon mari n avait mm pas 5 % d invalidité. Bref, ça sert à quoi de payer des assurances depuis au moins 20 ans, pour que le jour où vous avez un pépin, vous n êtes même pas indemnisé d un minimum. Nous avons toutes nos assurances chez eux, environ une dizaine, eh bien, je pense qu ils vont comprendre leur douleurs ou pas!! Je vais tout enlever. A fuir, immédiatement.
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Clj a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Afer, comme toutes les assurances vie a 30 jours pour rembourser une succession. Le dossier est complet et validé. Malgré de nombreuses relances, aucun versement n'est effectué et le délai légal est largement dépassé. Aucune information, aucun accompagnement. Par contre de nombreux mails pour vanter leur produit et inciter à une adhésion.
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Nono a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Bonjour, Je me permets de vous contacter pour vous signaler la désinvolture et la plus grande irrespectuosite de vos services concernant le suivi de succession suite à un décès. Une véritable honte , j'attends toujours les codes pour effectuer la connexion sur l'espace succession afin d'y déposer les documents demandés. Cordialement.
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Philou a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Produits trop chers. Faites des comparaisons sur Internet ou renseignez-vous sur France Mutualiste (pour moi une des meilleures). Sinon vous allez perdre pas mal d'argent. Que ce soit sur l'assurance vie ou le PER tous les mois vous perdez 4,86 % de ce que vous déposez.... et idem sur la somme de départ ....à fuir ...
J
Jean-marie C a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
personnel pas compétent, ne connaita pas les règles en de de renonciation à une assurance en cas de décès
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Gregoria C a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Je suis satisfaite du service, je considère que mes réponses n’ont pas besoin des commentaires
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dan a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
après un décès l'assureur traine les pieds pour verser le capital : décès le 04 mai gmf prévenue le 5 mai à ce jour nous n'avons même pas le dossier avec 3 autres assureurs dossiers complets en attente de versement ( 20 jours) si vous tel.on vous objecte de manière désagréable la procédure interne ; a fuir absolument !
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Lolatino a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
J'ai déposé environ 13 000 euros à la caisse d'épargne. Au bout de 10 ans, non seulement je n'ai rien gagné mais la caisse d'épargne m'a pris 2 500 euros. Incroyable.
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ManuleCH a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je suis passé par Boursorama pour prendre une assurance vie il y a une 20 aine d années. Pour les payer tout s est tjs bien passé, par contre pour récupérer ses fonds, tout est organisé pour vous faire laisser tomber et jouer la montre en vous donnant de fausses infos.
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Bob a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Axa vie, c'est fini... Titulaire d'un contrat Axa vie Excellium depuis plus de 15 ans,tout allait bien jusqu'à l'arrivée du covid, de la guerre en Ukraine... Sur un capital d'environ 100000E (cent mille), j'ai réussi à avoir avant la fébrilité mondiale, plus de 8500E de plus values, avec environ 75/100 en unités de compte, et le reste en fonds euros, et tout cela avec un profil prudent. Par le suite, la dégringolade a commençé, avec parfois des 200E journaliers de moins values ! On se demande qui est aux commandes de la "gestion pilotée"...En 2023, j'en suis arrivé a -8500 E ! J'ai tiré le signal d'alarme, et ai demandé en 2024 à la personne qui s'occupait de mon compte (je préfère cette formulation a: "conseiller financier") de reconsidérer les risques; ainsi je suis passé a 70/100 en Euros et le reste en immobilier. Effectivement, la baisse (bien qu'étant toujours constante) a été grandement freiné, Et puis en 2025 j'en ai eu plus qu'assez, à chaque connexion sur mon espace Axa de toujours voir ces moins values. J'ai décidé de faire un rachat total de mes avoirs, avec une moins value finale de 5500 Euros (sans compter l'inflation, ce qui fait bien pire…) Un point positif pour Axa (il faut bien qu'il y en ait un ), le règlement s'est fait en un temps plus que correct: 80/100 la semaine suivante, suivie du solde dans les quinze jours suivants. Maintenant, je dors tranquille, et plus aucun stress puisque plus de connexions anxiogènes ! Plus de stress, mais 5500 E d'envolés ...Merci à la société Axa. Il me semble que c'est également le cas dans d'autres compagnies d'assurance vie. Je vais placer dorénavant mon argent où il y a ZERO RISQUE, même si le rendement est faible. Qu'on ne me parle plus jamais de placements directement liés à la bourse, et autres.
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laet a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
attention se présente dans les résidences de personnes âgées comme des vautours ?? démarche des personnes vulnerables. ???????? je ne recommande pas ce genre d'assurance
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keod a noté LCL en Assurance vie
Avis publié le 22/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Je vous déconseille de prendre une assurance vie de chez LCL opéré par Pacifica car vos enfants ou votre compagne se retrouvera a remuer ciel et terre pour recuperer son dû. A savoir qu'il vont tout faire pour vous endormir en inventant des regles contraires au code des assurances. faites attention car a la peine de la perte d'un proche s'ajoute les soucis de cette assureur mal intentioné.
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nitro57 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 22/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
incroyable , j'ai placé depuis 2006 plus de 92000 € en plus value ce sont des miettes: à peine 13000 € . Votre "conseiller" qui ne sert à rien, à part venir vous quémander un nouveau virement , à fuir complètement!
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GROGNON ! a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Le 5 juin dernier, un prélèvement à été effectué sur mon compte bancaire au profit de mon contrat d'assurance vie. 15 jours plus tard mon contrat n'est pas crédité de cette somme. Ni la CNP ni la banque postale ne semblent décidés à résoudre le problème.... malgré un nombre important d'appels.
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lau a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Comme dit par tous les autres bénéficiaires de contrats d'assurance-vie : service nullissime, aucune possibilité de réponse au téléphone (30 minutes d'attente plusieurs fois, et rien), aucun suivi cohérent à aucun endroit (site ou courriers reçus), bref on ressent la volonté de bloquer les fonds indûment. La force d'inertie de la Caisse d'Epargne, face à un public endeuillé, parfois âgé et démuni, est une honte absolue. Personnellement titulaire de contrats à la Caisse d'Epargne, je vais les transférer dans une autre banque car je ne veux pas que mes héritiers vivent ce que je vis actuellement. Courrier envoyé ce jour au Médiateur de la République. 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro étoile. Notez que personne ne met de bonne note à cette banque. Etonnant. Mais hélas réaliste.
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vincent a noté Monceau Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je vous dit pas pour récupérer VOTRE argent lors d'une succession !!! c 'est pire, delais de 6 mois pratiquement atteint donc fort probable que je serai pénalisé financièrement par le fisc l'assureur a bien joué la montre!
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Brigitte a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Depuis novembre 2024 papiers fournis malgré les appels on a toujours pas été réglé de l assurance vie ma mère est décédé le 5octobre 2024 ils promettent toujours qu ils vont réglés mais on attend toujours.
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cow13 a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
