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Avis déposé par Patrick F sur l'assurance vie de La France Mutualiste

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Contacté pour souscription assurance vie. En retour demande énormément de documents, ne tient pas informé, donne un délai de traitement de 10 jours pour la souscription mais non respecté. Ne répond pas aux relances. Vraiment pas sérieux. Je n'ose pas imaginer le jour où il aurait fallu clôturer l'assurance vie pour reprendre les fonds.. J'ai donc souscrit ailleurs, ce qui a été réglé en un seul rendez-vous.

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La France Mutualiste a répondu à l'avis de Patrick F
Réponse apportée le 30/07/2025

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nos équipes sont pleinement engagées pour offrir un service efficace et à l’écoute. N’hésitez pas à nous contacter en message privé pour échanger plus en détail sur ce qui s’est passé. Cela nous permettrait de mieux comprendre votre situation et d’améliorer nos services. Merci pour votre retour.

C
Réponse de Chapa51
Réponse apportée le 07/08/2025

Il se passe la même chose lorsqu’il s’agit de verser le capital de l’assurance vie , ce qui n’est pas effectué sous différents prétextes , dont l’ultime est : blocage informatique , bien sûr !

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