Tous les avis La France Mutualiste

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Avis contrôlés conformes

A
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Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Traitement des demandes de gestion manquant de rigueur et de sérieux, avec des délais beaucoup trop longs. Des conseillers commerciaux manquant de compétences en assurance vie et de culture financière. Une offre en matière de fonds financiers très pauvre ne permettant pas d'effectuer des arbitrages pertinents.

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H
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Franchement à éviter. Déclaration d'un sinistre, réponse après un mois !!! Mensualisation prévue mais on m'annonce un prélèvement total. Trop compliqué à joindre par téléphone

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c
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Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

demande adhésion contrat Actépargne 2 en mai 2024, procédure à faire par mail car conseillère clientèle indisponible pour un RV, choix de ventilation entre le fonds euros et 4 supports UC clairement mentionnés par mail et dans les documents joints, erreur de transcription par la conseillère clientèle qui a fait valider le contrat le jour même par le siège donc impossible de faire une modification, obligé de faire lettre recommandée pour renonciation, LR/AR envoyé au siège et jamais traitée, présentation mandat prélèvement SEPA malgré renonciation obligeant à faire opposition à la banque, multiples relances mail et tél au siège et à l'agence d'Aix-en-Provence mais aucune réponse ni excuse pour les frais engagés (recommandés et perte intérêts de quinzaine) pour un contrat caduc par erreur de la conseillère. Faute de réponse saisine du Médiateur de la mutualité française, à ce jour en attente de retour de sa part. Aucun suivi sérieux des réclamations, service clientèle et gestion totalement inexistant, à croire qu'il s'agit d'u établissement financier fantôme. FRANCE MUTUALISTE TOTALEMENT DECONSEILLEE, c'est dommage car le produit financier est très bon mais succession d'erreurs non traitées et incompétence absolue du suivi clientèle.

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Je suis assuré avec eux, ça fait presque six mois J’ai un accident Projet Appel , y’a personne qui répond Tatan chaque service et moi je t’envoie sur un autre service à chaque fois c’est pas le bon service c’est pas ce qui est à notre service et à la fin tu trouves aucun solution avec eux c’est vraiment nul

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

Pour que votre voiture soit vraiment assurée faut brancher un boîtier. Comment le brancher si on est hospitalisé depuis 1 mois ? Impossible de décaler fallait à tout prix le brancher pour eux donc contrat résilier. L’empathie est bien présente super.

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r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024

Ma tante décédée en 2017 il ont mi du temps pour nous retrouver on nous demande des papiers qui on ete fournis en temps et en heures bonne récéption du dossier il y a plus d'un mois et la on nous balade de pierre a paul a jacque on verifie votre dossier ca fait plus d'un moi que cela dure et rien on croirait que c'est leur pognon c'est navran si ils sont pareil pour les autres assurances a fuir a fuir ...

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 23/04/2024

J'ai déclaré un sinistre inondation il y a plus de 10 jours et aucun retour. Je les ai relancé mais toujours rien. J'ai déjà été chez d'autres assurances et en général suite à la déclaration d'un sinistre il y a au moins un retour rapide même si la prise en charge peut prendre du temps. Là, rien. Côté prix c'était correct mais si c'est pour qu'il se passe absolument rien quand il y a un problème alors ça sert à rien de payer...

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r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Très satisfaite de La France Mutualiste et de mon conseiller sur Avignon. Les deux m’ont été recommandés par un ami. Je ne regrette point mon choix. L’impression d’être privilégiée.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

La France mutualiste n'a pas d'actionnaires. Ça lui permet de proposer des contrats sans frais sur versement, avec des frais de gestion réduits et des super taux de rendement (3.7% en 2023).

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Nous sommes très satisfaits des explications données par la conseillère de l'aude et décidons de suivre ses conseils et d'ouvrir une assurance vie. Bonne expérience

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Depuis plusieurs années, j’ai toujours été très bien accueillie par ma Conseillère Mutualiste à l’agence de Besançon. D’une grande disponibilité et toujours à l’écoute de mes questions, elle m’a donné de judicieux conseils et m’a accompagnée dans mes choix . D’un grand professionnalisme elle m’a expliqué de manière très pédagogique ce qui correspondait le mieux à ma situation et je l’en remercie.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Agence très lumineuse et accueillante. Conseillère agréable et à l écoute, a compris mes attentes et m a parfaitement conseillée. A recommander sans hésitation

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Très satisfaite des rendements de mon contrat. Contrat sans frais optimisant mon épargne. Conseiller disponible et à l ecoute. Agence de proximité agréable

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k
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

J'ai voulu changer d'assurance car j'ai été contacté par un conseiller. Nous sommes tombés d'accord, mais au bout de quelques jours, j'ai reçu un mail pour me dire qu'il y avait un problème avec mon permis. Effectivement, il y avait une annotation 42, datant de 40 ans lorsque j'ai passé mon permis. Il m'a été imposé un rétroviseur à droite car je porte des lunettes (c'est ce que signifie le code 42). Donc, ils m'ont expliqué qu'ils ne pouvaient pas m'assurer. J'ai contacté mon conseil en lui disant que cela pouvait être considéré comme de la discrimination envers une personne handicapée. Je n'ai jamais eu ce problème car nous avons assuré plusieurs véhicules au cours des 40 dernières années, avec plein d'assurances différentes. Le conseiller que j'avais eu au départ a essayé de rattraper le contrat, mais après avoir vu les commentaires, je préfère passer mon tour. J'ai trouvé une autre assurance où tout est clair et qui assure les gens qui portent des lunettes. Ils ont découvert quand je leur ai expliqué que les nouveaux permis au format carte de crédit étaient provisoires (case 4B), car ils ont argumenté qu'ils ne pouvaient pas assurer les permis provisoires. Or, j'ai un permis permanent valable 15 ans comme tous les permis. J'ai juste une obligation de visite médicale pour contrôler ma vue. Dommage, car le conseiller qui m'a contacté était correct, et il a été très surpris du comportement de ses collègues. Je ne conseille vraiment pas.

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Excellent accueil, grande disponibilité, parfaite compétence, conseils avisés, de la part du chargé de clientèle... vraiment absolument rien à redire. J'ai découvert cette mutuelle tout à fait par hasard au travers de la presse financière et je ne peux que m'en réjouir. Les produits d’épargne proposés sont simples, clairs et vraiment performants par rapport à la concurrence. Enfin, la présence d'un véritable interlocuteur, alors que le tout digital est désormais la mode, est un véritable plus. Un grand merci à mon interlocuteur ainsi qu'à toute l'équipe de La France Mutualiste. Bien cordialement. MB

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Je suis particulièrement satisfait de mon conseiller La France Mutualiste à l’agence de Tours. En effet, je trouve son conseil pertinent toujours en faveur de mes intérêts et il consacre un temps considérable à répondre à tout type de questions. Je le recommande vivement.

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É
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

La France mutualiste détient une forte somme dans une assurance vie qui n'a jamais été finalisée.Je réclame depuis des semaines le remboursement intégral de ce capital important..Rien ne se passe.C'est désespérant.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Un conseiller très pro et de bons conseils. Je suis client d'une assurance vie depuis 4 ans et je viens d'ouvrir un contrat à mon fils. Que dire de plus à part que je recommande cette agence.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023

Le conseiller c.c...in m'a expliqué ma situation matrimoniale et financière en prenant le temps afin que je comprenne et puisse faire un choix éclairé.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Ca fait 6 semaines que j'ai signalé un changement de compte bancaire et..toujours rien. Le changement a mis..11 jours pour etre 'traite' au niveau regional et le dossier est parti a paris. Je pense qu'en cas de décès ca doit etre une catastrophe!!

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 10/12/2022

Depuis le mois de décembre 2022 j'ai demandais de modifier mes bénéficiaires, réponse 3 mois après "en cours de modification", en juillet après plusieurs relances la modification est faite. MAIS... peine d'erreurs, oublie d'un bénéficiaire fautes dans les prénoms a ce jour il reste une erreur dans un prénom toujours pas réglé après plusieurs relances. Que faut-il faire

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Très bon échange sur différents points et sur toutes les questions que j'ai pu avoir. Très bon accueil. De très bons conseils. Je recommande fortement.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Très bonne conseillère qui se déplace chez nous, qui prend le temps de nous expliquer et qui ne repart pas sans que nous ayons compris. Nous lui faisons entièrement confiance et elle nous a réorienté nos placements.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Ai souscrit à un contrat assurance vie il y a quelques mois. Conseiller à l'écoute et qui m'a bien expliqué les points positifs et négatifs de ce type de contrat. Souscription rapide. Je recommande +

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

Nous avons eu les meilleures relations possibles avec les conseillers qui ont tout fait pour nous donner satisfaction dans les meilleurs délais malgré la poste qui ne nous a pas donné le courrier que nous attendons encore. Heureusement que nous avions internet et possibilité d’y arriver par ce moyen malgré notre âge…

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Fin juin 2023, j'envoie un mandat SEPA car je veux faire un versement en ligne sur un contrat RMC. Je contacte par email la France Mutualiste à ce sujet : pas de réponse.... Début Juillet, je laisse un message sur le portable de ma conseillère : pas de réponse... Mi juillet, j'appelle le n° national, le serveur me renvoie automatiquement sur l'agence de mon département (01), mais la personne qui décroche est à Marseille ! A ce moment-là, je fais part de mon inquiétude de perdre des quinzaines de placement car le versement n'est toujours pas visible sur le site. On m'assure que le versement à bien été pris en compte, que cela met un certain temps, mais que je n'ai pas à m'inquiéter car la date d'effet est le début du mois du versement. Au final le versement a eu lieu le 19 juillet avec comme date d'effet le 1er août, donc un mois de perdu ! Pas très efficient tout cela !

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Ce fut un plaisir et une grande utilité de recevoir notre conseiller France Mutualiste le 4 juillet à 14h00 à notre domicile. Mon épouse et moi-même tenons à le remercier et à faire savoir sa qualité. Nous avons ouvert sur son conseil et son action une RMC et deux Actepargne2.

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

je suis allé à l'agence de Tours au mois de juin pour me renseigner suite à la succession de mon père . j'ai été très bien conseillé sur tout un tas de choses que j'ignorais et j'ai pu par la même orienter mes placements différemment. Merci a ce Monsieur qui m'a si bien accueilli a l'agence et a pris le temps dans ce moment difficile .

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

J'ai ouvert un contrat pour mes enfants dans cette mutuelle. J'aime les valeurs qu'elle véhicule, les produits comparés au marché sont très intéressants. Pas de frais sur le contrat de mes enfants. Cette mutuelle mérite d'être plus connue sur le marché.

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

À FUIR : service client déplorable, des conseillers détestables qui ont toujours mieux à faire. Je souhaitais mettre zéro étoile mais ce n'était pas possible.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Cliente depuis de longues années de la France Mutualiste,satisfaite jusqu’en2021,mais un de leurs conseillers a voulu sécuriser mon contrat ! En fait entre le premier janvier 2022 et Décembre 2022j’ai perdu 6.600 euros de mon capital plus de 8 pour cent sur l’année .Je pense qu’il y a d’autres personnes dans mon cas ? Il serait bon de se regrouper pour être plus fort et pris en considération ? Il faut dire que les résultats 2022 ne nous sont parvenus que la semaine dernière !!!!

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Visite suite à une recommandation d'une de mes amis qui m'a fortement recommandé La France Mutualiste et son conseiller. Habitant à tours je suis allé à l'agence où j'ai fait la rencontré du conseiller de l'agence qui m'a beaucoup éclairé . Ses explications très claires et sa transparence n'enlèvent rien à son indéniable expertise et son écoute . À recommander.

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Bonjour, Je partage avec vous mon retour sur La France Mutualiste. Les prestations sont parfaitement adaptées aux besoins, à des tarifs transparents et accessibles. De plus, les équipes sont à l'écoute et très réactives.

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F
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Consultation sur Internet des classements des meilleurs compagnies d'assurance et des meilleurs contrats d'assurance vie en vigueur j'ai découvert la France Mutualiste bien placée, j'ai donc recherché les lieux d'implantation dont une dans ma ville de Tours, ensuite les horaires et j'y suis allée le jour même. Accueil par un professionnel très compétent, à l'écoute et non avare de renseignements, qui est même allé au delà de mes questionnements. Mise en confiance, j'ai souscrit le jour même sans attendre le rendez vous que j'avais pris la semaine suivante auprès de ma banque (pour info rendez-vous que j'ai d'ailleurs annulé sur la lancée). Vous me demander de saisir une note au niveau des prix mais pour les assurances vie il s'agit de montant de frais qui divergent d'une Cie sur l'autre pas de prix en tant que tels.

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L
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Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Tout simplement honteux!!!!!! Les parents de mon époux ont souscrit une assurance vie. Chez France Mutualiste.suite au deces en août 2022 mon mari a appris par hasard en MARS 2023 car le conseiller de Nîmes avait fait une erreur lors d un message laissé sur son répondeur qu il en était bénéficiaire. Après de nombreux mensonges ( envoie de courrier ( jamais envoyé) appel téléphonique (jamais effectué), vacances très nombreuses du conseiller,nous avons contacté le service réclamation.Et la c est de mieux en mieux. Promesse de régler très rapidement à ce jour JUIN 2023 nous apprenons que nos coordonnées bancaires sont erronées et également notre carte d identité.On ne nous l avait jamais fait celle-là .Nous nous posons la question de l honnêteté de cette société.A fuir immédiatement !!

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m
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec LFM. En tant que client fidèle depuis plusieurs années, je suis absolument ravi des services et des avantages que j'ai pu bénéficier grâce à cette assurance/mutuelle. Tout d'abord, je tiens à souligner la qualité du service client. À chaque fois que j'ai eu besoin d'assistance ou de clarifications, l'équipe de LFM s'est montrée extrêmement réactive, professionnelle et amicale. Leurs conseillers sont compétents et ont toujours pris le temps de répondre à toutes mes questions, en fournissant des explications claires et détaillées.

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 20/05/2023

Je suis allé à l'agence de Tours suite à une recommandation de mon entourage qui a été conseillé par le conseiller deTours nouvellement arrivé. Il a pris le temps de m'expliquer et de me conseiller sur tout ce que j'ai. Quel soulagement de savoir qu'on peut compter sur de belles personnes bienveillantes et compétentes.

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M
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Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Une mutuelle originale et conviviale où je suis bien reçu et renseigné. Le placement est bon et les versements souvent sans frais ça fait plaisir. Merci d'avoir des conseillers sur le place car ras le bol du en ligne.

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V
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Mon père était adhérent à cette mutuelle, il est malheuresement décédé mais quand j’ai contacté La France Mutualiste j’ai été en contact avec le conseiller de la ville de mon père.  Il m’a guidé car je pensais mettre tout son argent dans ma banque mais en fait c’est mieux de passer par un spécialiste et j’ai découvert que les banques avaient un moins bon taux de rendement. Du coup j’ai ouvert mon propre contrat d’assurance vie.

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H
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

Attention Ces contrats souscrits par nos parents S'avèrent très difficiles à récupérer À leurs décès Paperasse demandée à ne plus en finir DELais de versements très très longs Dans cas je vais solliter un médiateur de la république

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