Tous les avis La France Mutualiste - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
G
Guillaume a noté La France Mutualiste en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
J'ai déclaré un sinistre inondation il y a plus de 10 jours et aucun retour. Je les ai relancé mais toujours rien. J'ai déjà été chez d'autres assurances et en général suite à la déclaration d'un sinistre il y a au moins un retour rapide même si la prise en charge peut prendre du temps. Là, rien. Côté prix c'était correct mais si c'est pour qu'il se passe absolument rien quand il y a un problème alors ça sert à rien de payer...
k
kiosho a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
J'ai voulu changer d'assurance car j'ai été contacté par un conseiller. Nous sommes tombés d'accord, mais au bout de quelques jours, j'ai reçu un mail pour me dire qu'il y avait un problème avec mon permis. Effectivement, il y avait une annotation 42, datant de 40 ans lorsque j'ai passé mon permis. Il m'a été imposé un rétroviseur à droite car je porte des lunettes (c'est ce que signifie le code 42). Donc, ils m'ont expliqué qu'ils ne pouvaient pas m'assurer. J'ai contacté mon conseil en lui disant que cela pouvait être considéré comme de la discrimination envers une personne handicapée. Je n'ai jamais eu ce problème car nous avons assuré plusieurs véhicules au cours des 40 dernières années, avec plein d'assurances différentes. Le conseiller que j'avais eu au départ a essayé de rattraper le contrat, mais après avoir vu les commentaires, je préfère passer mon tour. J'ai trouvé une autre assurance où tout est clair et qui assure les gens qui portent des lunettes. Ils ont découvert quand je leur ai expliqué que les nouveaux permis au format carte de crédit étaient provisoires (case 4B), car ils ont argumenté qu'ils ne pouvaient pas assurer les permis provisoires. Or, j'ai un permis permanent valable 15 ans comme tous les permis. J'ai juste une obligation de visite médicale pour contrôler ma vue. Dommage, car le conseiller qui m'a contacté était correct, et il a été très surpris du comportement de ses collègues. Je ne conseille vraiment pas.
B
Buif a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
Ca fait 6 semaines que j'ai signalé un changement de compte bancaire et..toujours rien. Le changement a mis..11 jours pour etre 'traite' au niveau regional et le dossier est parti a paris. Je pense qu'en cas de décès ca doit etre une catastrophe!!
H
Hesop a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023
Attention Ces contrats souscrits par nos parents S'avèrent très difficiles à récupérer À leurs décès Paperasse demandée à ne plus en finir DELais de versements très très longs Dans cas je vais solliter un médiateur de la république
E
Excédé a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Erreur de valorisation suite à un versement et un arbitrage en date du 04 janvier sur le contrat ACTUEPARGNE de mon épouse. Je la signale car environ 5 000 € d'erreur en sa défaveur. La conseillère me confirme le bien fondé de ma demande et m'assure d'une solution rapide, qui n'arrive pas. J'envoie donc une lettre recommandée avec AR afin de signaler le souci, rien ne bouge. Nous décidons de demander un retrait partiel le 24 mai en laissant le minimum requis. Depuis rien, nous attendons. De nombreux contacts avec la conseillère me conforte dans le sentiment que les conseillers subissent cette situation plus qu'ils ne la contrôlent. La France Mutualiste semble vouloir jouer dans la cour des grands en promettant un accès simplifié, rapide et offrant de multiples possibilités via son espace adhérent, mais la promesse n'est pas tenue. Autant l'erreur est compréhensible, autant la gestion client de cette dernière est calamiteuse. Privilégiez les opérateurs en ligne, c'est leur métier !!!
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385220 a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 20/06/2022
Après trois semaines d'attente pour retirer de l'argent sur mon compte Epargne2, toujours aucune nouvelle. Ces gens-là font de la rétention d'argent. Conséquence, je vais retirer la totalité de compte Epargne2 et placer cet argent ailleurs Mutuelle qui n'en a que le nom mais qui se comporte comme un établissement financier ! A fuir...
i
iagodogo a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
mon père décédé le 7 septembre 2021 était titulaire d un contrat . environ 5 semaines après son décès j ai recu la visite d un responsable auprès duquel j ai rempli les documents nécessaire a la perception des sommes ne désirant pas réinvestir celle ci dans un contrat auprès d eux en dépit de la forte insistance de leur collaborateur . courant décembre j ai recu une lettre de leur part m e demandant de leur faire parvenir les documents nécessaires aux versement des fonds , documents déja fournis a leur collaborateur. le 7 fevrier 2022 je leur ai adressé le recu fiscal . depuis ce jour rien en dépit de plusieurs mails. je précise que le décès leur a été signalé dans la 2 ème semaine de septembre.
r
retraité 59 a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Client depuis toujours à la France mutualiste par mon père ,je voulais changer les bénéficiaires de l'assurance vie ,réponse à des mails de publicité...rien...téléphone robot enregistreur et pas de réponse ;numéro d'un ancien conseiller,envoi vers numéro nouveau puis encore un nouveau ,finalement arrivée à Amiens? Lettre recommandée restée sans réponse... Je pense que l'on s'occupe de vous si vous verser de l'argent ;pour tout autre chose pas de réponse même par lettre recommandée...
P
Philippe13 a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Prompt à répondre pour prendre de l'argent mais il n'ya plus personne en cas de problème. Les services sur Paris ou en locals ne sont pas à la hauteur.
b
berhey a noté La France Mutualiste en Autres Produits
Avis publié le 18/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
Bonjour retenue de 10% sur les versements réservé sur la rmc à compté du 01/12/2019, courrier d'information du 25 novembre 2019 posté le 26 reçu le 28, virement effectuer le 29, mais versement pris en compte le 1/12/2019; plus jamais chez eux, pense également résillé contrat de mon épouse et gamin.
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