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Avis déposé par ERICK sur l'assurance habitation de La France Mutualiste

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 11/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un orage et un dommage électrique de notre visiophone portail, il a fallu 4 mois pour que le dossier d'indemnistation soit pris en charge. Le service sinistre de la compagnie d'assurance ne transmettant pas la demande à leur expert, pendant 2,5 mois. Il s'agit d'un "petit" sinistre, donc pouvons donc nous interroger sur la réactivité et le traitement en cas de sinistre important.

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La France Mutualiste a répondu à l'avis de ERICK
Réponse apportée le 29/01/2025

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée et comprenons votre frustration face à ces délais. Nous prenons en compte votre retour et transmettons votre mécontentement à notre partenaire gestionnaire de sinistre afin d’améliorer le suivi des dossiers. La France Mutualiste

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