Tous les avis assurance vie - Page 4

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avis assurance vie

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Service succession nul et pas aimable au téléphone. Tous les documents ont été transmis depuis mi-Juillet Avis de no exigibilité des impôts et certificat d'hérédité du notaire pour les 2 bénéficiaires et début septembre rien n'est encore traité. Une honte, à fuir pour nos prochains placements. Nous allons écrire au médiateur !

A
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Traitement des demandes de gestion manquant de rigueur et de sérieux, avec des délais beaucoup trop longs. Des conseillers commerciaux manquant de compétences en assurance vie et de culture financière. Une offre en matière de fonds financiers très pauvre ne permettant pas d'effectuer des arbitrages pertinents.

s
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Bonjour La CNIL , l'ACPR, la DGCCRF sont des organismes de contrôle qui peuvent recevoir nos doléances comme l'indique la CARAC si nous n'avons pu solutionner notre problème avec eux (conseiller, DPO et autres). Difficultés pour obtenir un RACHAT PARTIEL (CARAC) 4300€ avec demande de dispense de prélèvement fiscal.(déjà, pas possible de le faire en ligne, leur site indique que oui? Et pas de formulaire dispo ) Pour débloquer les fonds, CARAC me demande en se justifiant clairement dés le début" Votre Dernier avis d'imposition intégrale 2024 (pour la fiscalité du rachat) (on constatera que 2 fois cette justification sera argumentée mais au final une autre raison sera motivée) Cela me surprend car après recherche pour déroger à ce prélèvement une attestation sur l'honneur suffit article 242 du CGI (les impôts et banques fournissent des modèles). Je fournis donc cette attestation et les autres documents sans pour autant fournir les 3 mois de relevés de mon compte courant avant le dépôt du dossier pour justifier des 5000€ prélevés en février 2024 mais donne le relevé des mouvements à la date de février pour justifier d'où viennent les fonds. (lutte anti blanchiment ..) CARAC me demande à nouveau le justificatif fiscal? Je leur demande Pouvez vous me communiquer la base légale qui vous donne le cadre pour que vous puissiez me demander : "dernier avis d'imposition établi par les impôts au 31/07/2024" "Votre Dernier avis d'imposition intégrale 2024 (pour la fiscalité du rachat)" la base légale pour récolter ces données privées sous couvert de la dispense de prélèvement et bénéficier de la dispense. CARAC ne donne pas de texte et répond une 2eme fois pour l'option fiscale? " Ce document fait parti des éléments nécessaire par rapport à votre option fiscale. Je suis contrainte de vous le réclamer." Je sollicite la base légale au Délégué à la protection des données (DPO), vu qu'au titre de la demande de dispense de prélèvements fiscaux CARAC réclame ce document, pas de réponse de sa part, mais la conseillère envoi un mail et prétexte pour une autre raison pour le coup? et que mon dossier ne pourra avancer motivation de la demande d'avis d'IR établi au 31/07/2024 est que nous devons avoir une connaissance à jour de la situation de l'adhérent à l'entrée et durant la relation d'affaire La source légale est le code monétaire et financier et plus particulièrement les articles L561-5 et suivants. Je constate que CARAC change ses motivations Je me pose la question de la transparence et de la loyauté, ces termes sont pourtant sur leur site. Mon attestation précisait même: Je reconnais que cette attestation est établie et signée sous mon entière responsabilité Plus de 3 semaines après la demande de RACHAT PARTIEL et dispense: tout est bloqué? Affaire à suivre je n'ai toujours pas mes liquidités demandées, je verrai de mon coté avec les organismes qui me guideront. A noter quand même que le délai pour obtenir le rachat partiel est de 2 mois CARAC a pourtant comme devise "Entre nous tout est clair" Je suis très surpris et déçu

a
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

Au delà de la performances des fonds assurance vie qui est vraiment au raz des paquerettes, le service client ne tient pas ses engagements: après 30 jours (!) l'opération de gestion demandée (pourtant simple) n'est toujours pas faite. Au téléphone on vous balade et on vous promet qu'on vous rappelle, bien sûr il n'en est rien. Pathétique!

m
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

Il ne communique pas sur les procédures à la suite d'un Dèce Il ne respecte pas les délais de réponse qu'il annonce « 30 jours pour traiter un dossier » Et il mette largement plus Leur site et un foutoir on ne trouve pas de réponse il n'y a pas les coordonner pour les appeler Il mette tout en œuvre pour ne pas rembourser « il arrête la rémunération du client mais pas la leur »

C
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Mes beaux parents sont décès successivement en mai et juin depuis nous n arrêtons pas d envoyer les documents concernant leurs décès les attestations du notaire concernant la reconnaissance d héritiers… a chaque appel personne ne retrouve nos envois (pourtant en courrier suivi de la poste) nous devons ressortir notre historique et rien ne bouge 1/ le droit dis qu une assurance vie doit être réglée dans les 30 jours !!! De quoi à partir de la date de décès ou au bon vouloir de la Carac Lorsque les beaux parents étaient vivants tous les mois un conseiller venait chez eux pour leur vendre un maximum de produits et surtout les orienter comme bon lui semblait , personnes fragiles et influençables (il a réussi à leur vendre un contrat obsèques à +de 80 ans alors qu ils en avaient une déjà réglée !!!!) Maintenant personne ne répond à nos courriers et essaye d apporter un soutien aux héritiers Triste constat d une drôle de société À ne recommander à personne a fuire absolument Ma banque (en autre) propose de très bon produits d assurances vie et je leur fais confiance !! Pas comme à la carac qui je pense va travailler avec notre argent….. Je vais saisir via mon notaire un huissier pour que cette succession se règle très sérieusement

P
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 22/08/2024

Très bonne impression sur la ponctualité, clarté et suivi de notre dossier d'adhésion à l'assurance vie AMPLI MUTUELLE. Très bonne communication avec notre conseillère qui a toujours été disponible, les réponses à nos questions ont été précises et rapides.

C
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

J'ai une assurance vie chez generali. J'ai investi une grosse somme. J'arrive à ma 8ème année et je n'ai jamais rien gagné. J'ai perdu 1000 euros en huit ans. À fuir ??

r
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Je détient un PER géré par CARDIF pour le compte de HelloBank, filiale de BNP paribas. Pas satisfait des maigres performances, je demande le transfert des fonds vers CORUM. Demande faite depuis janvier 2024, pas encore initiée en fin aout 2024. CARDIF et Hello BANK font de l'obstruction systématique, mentant en affirmant contacter CORUM pour des renseignements, refusant de répondre à CORUM malgré des recommandés que CORUM envoit, refusant de me donner l'historique de leurs correspondances et me réclamant sans cesse une lettre manuscrite de ma part et une copié de ma CNI, que j'ai envoyé à plusieurs reprises ainsi que CORUM en recommandé. Réclamations de ma part non traitées et je suis obligé de passer par la médiatrice des services bancaires pour débloquer la situation avant de devoir passer l'affaire en justice. Attitude puérile même pas digne d'un enfant capricieux de 10 ans. JE DECONSEILLE FORTEMENT, sans si vous aimez résoudre des problèmes stériles

c
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

demande adhésion contrat Actépargne 2 en mai 2024, procédure à faire par mail car conseillère clientèle indisponible pour un RV, choix de ventilation entre le fonds euros et 4 supports UC clairement mentionnés par mail et dans les documents joints, erreur de transcription par la conseillère clientèle qui a fait valider le contrat le jour même par le siège donc impossible de faire une modification, obligé de faire lettre recommandée pour renonciation, LR/AR envoyé au siège et jamais traitée, présentation mandat prélèvement SEPA malgré renonciation obligeant à faire opposition à la banque, multiples relances mail et tél au siège et à l'agence d'Aix-en-Provence mais aucune réponse ni excuse pour les frais engagés (recommandés et perte intérêts de quinzaine) pour un contrat caduc par erreur de la conseillère. Faute de réponse saisine du Médiateur de la mutualité française, à ce jour en attente de retour de sa part. Aucun suivi sérieux des réclamations, service clientèle et gestion totalement inexistant, à croire qu'il s'agit d'u établissement financier fantôme. FRANCE MUTUALISTE TOTALEMENT DECONSEILLEE, c'est dommage car le produit financier est très bon mais succession d'erreurs non traitées et incompétence absolue du suivi clientèle.

L
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Adhérents de tontines de différentes compagnies à travers la France, les membres de notre association ont constaté des lacunes spécifiques dans la communication et la réactivité à leurs demandes. Nous espérons que ces aspects pourront être améliorés à l'avenir pour renforcer la collaboration entre les associations tontinières et leurs adhérents. Nous restons optimistes quant à leurs capacités à mettre à disposition des interlocuteurs aptes à offrir un conseil éclairé.

T
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Impossible d'avoir un interlocuteur unique et compétent. Il n'y a que des standardistes qui vous balade et vous raconte des histoires. Il suffit d'insister pour qu'un document soit disant non reçu soit retrouvé. Les avis formulés par mail sont contredit au téléphone . Le but semble bien de faire traîner le plus long temps possible.

E
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Sur un contrat assurance obsèques et un contrat capital prévilibre, incapable de gérer les documents à faire remettre par les 4 bénéficiaires. Au delà de 2 et encore, ils sont "perdus" .. En tout cas le personnel donne des informations contradictoires sur le suivi des deux contrats du dossier déposé, un mois auparavant, le lendemain du décès de l'assurée, promettant le versement des fonds dans les 48 h.. Il manque toujours un papier... Qui est nécessaire ou pas...?? //!! confondant la fiscalité des 2 contrats... Bref dans ces circonstances de chagrin, c'est dur à supporter.. Il y a même eu erreur sur les bénéficiaires.. Confondant une belle sœur veuve avec les enfants bénéciaires, qui a reçu les documents à remplir et à retourner avec pièce d'identité et rib... Un comble....

L
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

Je suis très satisfait de l'assurance-vie Conservateur Hélios Patrimoine. Le fonds en euros offre des rendements stables et sécurisés, et la diversité des supports permet une bonne personnalisation de l'investissement. Le service client est réactif et compétent, ce qui renforce ma confiance dans ce produit. Je recommande sans hésiter !

L
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Generali via la banque populaire n est pas sérieux Avoir is il y a 5 ans une somme d argent importante en assurance et pour des nouvelles il a fallu que je contacte banque populaire pour avoir des infos Personne en plus de 5 ans m a voir contacté ni Generalli ni banque populaire Je deconseille Generalli via la banque populaire

L
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Je suis extrêmement déçu par CNP ASSURANCE VIE. Le service client est inacceptable : j'ai été confronté à des agents peu professionnels, certains ont été agressifs et ont même crié, tandis que d'autres ont raccroché au nez ou étaient incapables de gérer correctement le dossier. Les informations fournies sont incohérentes et il est difficile de résoudre les problèmes administratifs. Dans une période aussi difficile, après avoir perdu un être cher, ce manque de soutien et de professionnalisme est d'autant plus révoltant. Après plusieurs réclamations, je ne peux que déconseiller cette compagnie. Si vous tenez à éviter des tracas pour vos héritiers, mieux vaut chercher ailleurs.

E
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 12/09/2023

Socièté patrimoniale , qui appartient en très grande partie à des descendants des fondateurs ,souvent salariés de la Sté à l'image de la PDG , qui se targue d'animer un pacte de 350 actionnaires familiaux , ils défendent leurs dividendes avant l'intêret légitimes des clients , obligé de recourir à une procédure judiciaire pour faire valoir mes droits , j'incite les clients floués à contacter votre Protection Juridique , afin d'assigner cette assureur devant les tribunaux

D
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Totalement satisfaite pour ma demande au niveau amabilité rapidité clarté des explications

N
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Rachat partiel ou total d'assurance vie impossible dans un délai de moins d'un mois malgré c que m'avais assuré mon conseiller. Aucune réponse du service client aux mails et demandes de précisions. Aucune réactivité. A se demander s'ils ne le font pas exprès. Le Conservateur commercialise ses contrats via des agents qui sont bien intégrés dans le tissu local et donc proches de leurs clients. Toutefois, ce ne sont que des intermédiaires et l'impression qu'ils peuvent vous laisser peut être bien différente de la qualité de service apportée par l'organisme lui-même. Client depuis 15ans, j'ai décidé avec le recul de liquider tous les placements au Conservateurs sans regret.

M
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Entièrement satisfait de la prestation de la personne rencontrée à domicile. Nous avons rencontré une personne à l'écoute, qui a répondu à nos questions.

N
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Bonjour, contrat assurance vie souscrit en 1998 ,mais à comme d'habitude alors que c'est de mon argent qu'il s'agit, carrefour assurance ne veut pas accéder à ma demande de rachat total.Carrefour assurance suggère que le motif correspond à la raison .Mais aujourd'hui je suis révolté par de tel procédure, la retraite anticipé est un motif légal. Alors carrefour assurance avec qui je n'aurai plus jamais de contrat ,rendez moi mon argent

K
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

J'aurais dû écouter les avis, compagnie de m... ils ne respectent aucun délais. Expérience négative, je vous conseille MMA voire un autre organisme pour l'assurance vie. A fuir

J
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Après avoir lu de très nombreux commentaires très négatifs concernant la CNP et sur les assurances vie que peuvent réclamer un ou plusieurs bénéficiaires, je tenais à donner mon point de vue ( il est en lien avec notre expérience personnelle,). Mon conjoint a perdu sa grand mère, il est un des bénéficiaires de son assurance vie. Le dossier est passé par un notaire ce n'est pas obligatoire de ce fait entre le décès et la réception du dossier à transmettre il s'est écoulé 5 mois. Nous avons transmis les documents par voie dématérialisée et en 1 mois comme c'est prévu par la loi, mon conjoint a perçu ce qui lui revenait. Nous avons appelé au bout de 3 semaines pour nous assurer de la bonne avancée du dossier : temps d'attente très court et interlocuteur agréable qui a notre dossier sous les yeux. Chacun a son expérience mais pour nous tout s'est parfaitement passé et dans les délais légaux. Bon courage à tous.

c
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

au bout de 2 appels téléphoniques à 12 jours d'intervalle, je n'ai toujours pas reçu le formulaire pour rachat partiel du contrat assurance vie - épargne handicap. Lors du premier appel, il ne m'a pas été précisé si l'envoi du formulaire se fera parr- courrier postal ou par mail. Lors du second appel, il m'a été dit qu"il fallait vérifier si l'envoi du formulaire se fera par mail. il semblerait que faire trainer indéfiniment les choses soit une pratique courante de la CARAC . J'ai envoyé une demande de rachat partiel sur papier libre par lettre recommandé avec accusé de réception en joignant 1 rib. Sachez que, conformément à l'article L 132-21 du code des assurances, la CARAC a 2 mois pour effectuer le versement correspondant. A défaut, je contacterai mon conseil juridique et l' UFC Que Choisir afin d'obtenir le rachat total du contrat. fuyez la Carac peu recommandable ! ! !

L
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Dossier complet mais il manque toujours un papier vous racroche au nez pas d accès sur le net car ne veulent pas changer mon numéros de téléphone mobile pour la 1 er connexion il envoie un SMS car il on que mon fixe une blague

c
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Une conseillère qui en a que le nom malheureusement, qui a toujours raison, qui parle comme un livre, qui se sent agressée en permanence et qui vous raccroche au nez quand on est pas de son avis.. Il serait judicieux que prendre du personnel compètent...

Z
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Si on peut de ne pas mettre étoile il ne mérite pas une !!!! Honte à cette organisme!!!! 2 ans après décès de mon frère ses enfants sont toujours pas indemnisés!

B
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

J'ai racheté mon assurance vie (carac perspectives immo) . La valeur au 31-12-2023 était de 16839.36 Euros. J'ai du téléphonerune vingtaine de fois et un beau jour je reçois un paiement du rachat de 16323.85 Euros , en regardant bien le versement n'a pas été fait sur mon compte. J'ai rappelé la Carac et après de nombreux coups de téléphone le rachat a été fait sur mon compte sans aucune document concernant la différence entre la valeur de rachat et le versement (-500 euros). Mon agence est à Bayonne et j'essaye de contacter mon conseiller depuis Mars 2024 je l'ai eu une fois , ce gentil garçon m'a dit qu'il s'en occupait, j'attend encore et maintenant sa méssagerie est pleine. Pas serieux du tout ne pas prendre d'assurance à la Carac.

R
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Je suis entièrement satisfaite de l’entretien téléphonique et de la réponse à ma question

J
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Je suis assuré avec eux, ça fait presque six mois J’ai un accident Projet Appel , y’a personne qui répond Tatan chaque service et moi je t’envoie sur un autre service à chaque fois c’est pas le bon service c’est pas ce qui est à notre service et à la fin tu trouves aucun solution avec eux c’est vraiment nul

B
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

A fuire mon papa a souscrit une assurance à capital décès depuis 2014 .les pompes funèbres les a informé avec les papiers le 2mai 3024 infos service leur a envoyé un recommandé le 1er juin ils ont répondu par mail le 10juin le dossier complet à été renvoyé par mail et par recommandé le 15juin toujours en mode silence alors que le contrat stipule bien qu'ils ont que 30jours pour faire le virement. Ne respecte pas du tout leur engagements et un grand manque de professionnalisme je n'en ai pas fini avec eux

M
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Je trouve ça inadmissible les délais pour traité les dossiers de leurs clients cela fait trois mois que j'attends et à chaque fois il manque quelque chose le temps de vérifier le dossier il faut atteindre 32 jours

p
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Très content de BoursoBank pour le service bancaire, irréprochable. Leur service assurances vie est par contre composé d'incompétents. Pour une demande d'avance réalisée le 25 juin 2024, je n'ai toujours pas reçu les fonds: Premier conseiller ne connaît pas la différence entre demande d'avance et rachat partiel... Le 2 juillet j'envoie par courrier ma demande d'avance... Le 5 juillet BoursoBank m'informe qu'il leur manque la fiche de connaissance client (je suis client depuis au moins 10 ans).... Le 11 juillet on me demande d'établir un nouveau formulaire d'avance, le précédent trouvé sur leur site étant obsolète.... Retour du dossier le jour même (11/07).... Aujourd'hui mardi 23 juillet, je n'ai aucun suivi de dossier, et bien sûr pas les fonds... Retraité issu du monde de l'assurance, j'ai rarement côtoyé une telle bande d'amateurs. Les fonds attendus doivent servir à régler des droits de succession avant le 31 juillet, sous peine de pénalités fiscales....

E
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

AGIPI est une catastrophe. On vous annonce de la rentabilité qui est loin, très loin de la vérité. Demande de rachat de mon PER suite à une liquidation judiciaire et il me talentueuse de 11% pour impôts à la source et prélèvements sociaux. Sauf que la loi de finance est très clair. 0 % de taxation en cas de liquidation judiciaire. Réclamations à plusieurs reprises et pas de réponse. Fuyez cette société !

T
Avis publié le 20/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

Bonjour Les frais d'entrée sont très élevés et difficilement négociable, surtout sur un contrat en cours La communication sur le mode de gestion est très discutable et le rendement net faible Le contact commercial est nul ou absent Pas de transparence, pas de communication .... Les délais de remboursement non respectés Bref à éviter

m
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

suite à accident de la vie on me donne un délai de 1 an pour avoir une visite médicale pour clôturer mon contrat et toucher mes indemnisations j ai du contacte le médecin responsable qui ne m à toujours pas donné de rendez-vous

H
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Nul 1 mois et demie que j ai demandé remboursement d un contrat chez eux. Ils traînent la patte pour me virer les fonds. Nombreux appels téléphoniques toujours une bonne raison : ça arrive, il faut être patient ils me doivent 388000 euros besoin pour un achat immobilier mais à cause de suiss life j'ai du reculer de 1 mois. A fuire

C
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Interlocuteur agréable, mais il lui a été impossible de me répondre à mes questions, j’attends que l’on me rappelle

B
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Voila plusieurs semaines que la corrida dure. Un rachat d'assurance vie suite à un décès et passés le remplissage du dossier classique, une fois reçu le document des impôts le calvaire commence, de la façon suivante: 1. Le dossier est complet 2. On vous appelle, mais votre téléphone ne sonne jamais, vous trouvez un message car quelque chose ne vas pas. C'est suivi d'un courrier dans la nuit. 3. Vous répondez à la demande, appelez, standard, on vous répond, tout est OK mais on ne peux pas vous passer un conseiller. 4. Semaine suivante, on recommence, une autre demande, lettre. 5. Et ainsi de suite semaine après semaine On peut donc en déduire que tout est sciemment organisé pour le pas faire le virement ou en tous cas le plus tard possible. En conclusion, à bientôt 63 ans le moment est venu de souscrire une assurance vie mais une chose est certaine, JAMAIS, JAMAIS ce ne sera chez AFER car ils se foutent vraiment de leurs clients et tout est fait pour retarder les réglements. En un verbe: FUIR

z
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Suite au décès de ma mère, qui avait souscrit une assurance-vie et nous avait désignés, mes sœurs et moi, comme bénéficiaires, ils nous demandent de passer par un notaire pour prouver qui sont les bénéficiaires, ce qui n'est pas normal. Après avoir dépensé du temps et de l'argent pour faire cela, ils nous demandent de déclarer la succession aux impôts, ce qui est encore moins normal et légal car la succession est en dessous de 45 000 euros au total. Je déconseille vivement les assurances gérées par ce groupe qui se moque des lois.