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Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Client depuis environ 5 ans, la prestation de Altaprofits me paraissait satisfaisante. Peut-être ai-je eu la chance d'avoir un conseiller dévoué et compétent ?
Malheureusement, il a été muté....
A en croire les avis très négatifs depuis le début de l'année, je ne suis pas le seul à constater que le service s'est considérablement dégradé et djà en 2022 ! voir autre avis
Pour ma part, je n'ai plus d'interlocuteur...Impossible d'obtenir le moindre conseil pour revoir l'allocation de mon contrat "Titres_vie".
Malgré deux réclamations écrites transmises à trois membres de la direction, aucun n'a cru utile de me répondre...
Cette dégradation du service aux clients semble désormais s'être répandu à l'ensemble du Cabinet qui imagine que maintenir les visios seraient suffisant, oubliant manifestement le service et conseil individuel dûs à chaque client.
Dès lors que les membres de la direction ne répondent plus, on ne peut hélas plus guère espérer la moindre amélioration....On peut craindre que les avis négatifs deviennent de plus en plus nombreux