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Avis contrôlés conformes
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parisien a noté Altaprofits en Assurance vie
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Je suis client depuis longtemps, ne sollicitant jusqu'ici jamais Altaprofits puisque j'avais délégué la gestion de mon PEA. J'ai demandé la réallocation de mon portefeuille : en quinze jours, rien n'est fait. Personne ne répond. Les procédures sont sur papier (rien n'est dématérialisé, absolument rien : on imprime, on signe à la main, on envoie par courrier). Je vais saisir l'Autorité de Contrôle, solliciter un avocat et envisager le dépôt d'une plainte. Ce courtier fait prendre des risques financiers à ses clients puisqu'il ne répercute pas les ordres que vous passez. Je vous invite à privilégier les Fintech beaucoup plus agiles, avec un vrai service clients, et des procédures sécurisées et dématérialisée. J'ignore qui est "Corentin" qui répond aux avis mais je souris (jaune) à la lecture de ses réponses.
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F
Francois a noté Altaprofits en Assurance vie
Avis publié le 12/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Mes économies sont bloquées et Altaprofits refuse de me donner accès a mon argent juste parce que mon compte bancaire est en Belgique et pas en France.
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E
ED a noté Altaprofits en Assurance vie
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Par envoi recommandé du 10/02/2022 j'ai demandé le rachat total d'un contrat « France haute performance 1 », accompagné des documents comme indiqué sur le site internet de Générali. ( copie CNI, RIB, j'ai joint également ma notification de retraite). Par un courrier daté du 4 février ( reçut le 16/02/2022) J'ai été informé que le montant du contrat avait été viré sur mon compte bancaire le 03/02/2022. On peut remarquer que l'information de virement est antérieure à ma demande du 10/02/2022, de qu"elle droit on t'il effectuer cette démarche de leurs propre chef !!!!!! A l'examen de mon compte courant aucun virement n'a eu lieu, et le N° du compte bancaire sur le courrier reçu ne correspond pas à mon compte bancaire. Malgré mes relances auprès de mon courtier et par lettre recommandé à Altaprofits je n'ai aucune réponse d' Altaprofits et mes fonds sont toujours dans la nature.
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