Tous les avis assurance vie - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
N
Niv77 a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
Rachat partiel ou total d'assurance vie impossible dans un délai de moins d'un mois malgré c que m'avais assuré mon conseiller. Aucune réponse du service client aux mails et demandes de précisions. Aucune réactivité. A se demander s'ils ne le font pas exprès. Le Conservateur commercialise ses contrats via des agents qui sont bien intégrés dans le tissu local et donc proches de leurs clients. Toutefois, ce ne sont que des intermédiaires et l'impression qu'ils peuvent vous laisser peut être bien différente de la qualité de service apportée par l'organisme lui-même. Client depuis 15ans, j'ai décidé avec le recul de liquider tous les placements au Conservateurs sans regret.
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M
Manu a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
Entièrement satisfait de la prestation de la personne rencontrée à domicile. Nous avons rencontré une personne à l'écoute, qui a répondu à nos questions.
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K
Kev a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
J'aurais dû écouter les avis, compagnie de m... ils ne respectent aucun délais. Expérience négative, je vous conseille MMA voire un autre organisme pour l'assurance vie. A fuir
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J
Jujumano a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024
Après avoir lu de très nombreux commentaires très négatifs concernant la CNP et sur les assurances vie que peuvent réclamer un ou plusieurs bénéficiaires, je tenais à donner mon point de vue ( il est en lien avec notre expérience personnelle,). Mon conjoint a perdu sa grand mère, il est un des bénéficiaires de son assurance vie. Le dossier est passé par un notaire ce n'est pas obligatoire de ce fait entre le décès et la réception du dossier à transmettre il s'est écoulé 5 mois. Nous avons transmis les documents par voie dématérialisée et en 1 mois comme c'est prévu par la loi, mon conjoint a perçu ce qui lui revenait. Nous avons appelé au bout de 3 semaines pour nous assurer de la bonne avancée du dossier : temps d'attente très court et interlocuteur agréable qui a notre dossier sous les yeux. Chacun a son expérience mais pour nous tout s'est parfaitement passé et dans les délais légaux. Bon courage à tous.
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c
claudio a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024
au bout de 2 appels téléphoniques à 12 jours d'intervalle, je n'ai toujours pas reçu le formulaire pour rachat partiel du contrat assurance vie - épargne handicap. Lors du premier appel, il ne m'a pas été précisé si l'envoi du formulaire se fera parr- courrier postal ou par mail. Lors du second appel, il m'a été dit qu"il fallait vérifier si l'envoi du formulaire se fera par mail. il semblerait que faire trainer indéfiniment les choses soit une pratique courante de la CARAC . J'ai envoyé une demande de rachat partiel sur papier libre par lettre recommandé avec accusé de réception en joignant 1 rib. Sachez que, conformément à l'article L 132-21 du code des assurances, la CARAC a 2 mois pour effectuer le versement correspondant. A défaut, je contacterai mon conseil juridique et l' UFC Que Choisir afin d'obtenir le rachat total du contrat. fuyez la Carac peu recommandable ! ! !
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L
Lulu a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
Dossier complet mais il manque toujours un papier vous racroche au nez pas d accès sur le net car ne veulent pas changer mon numéros de téléphone mobile pour la 1 er connexion il envoie un SMS car il on que mon fixe une blague
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c
cochise a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Une conseillère qui en a que le nom malheureusement, qui a toujours raison, qui parle comme un livre, qui se sent agressée en permanence et qui vous raccroche au nez quand on est pas de son avis.. Il serait judicieux que prendre du personnel compètent...
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Z
Zlatko a noté Probtp en Assurance vie
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Si on peut de ne pas mettre étoile il ne mérite pas une !!!! Honte à cette organisme!!!! 2 ans après décès de mon frère ses enfants sont toujours pas indemnisés!
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B
Bales a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
J'ai racheté mon assurance vie (carac perspectives immo) . La valeur au 31-12-2023 était de 16839.36 Euros. J'ai du téléphonerune vingtaine de fois et un beau jour je reçois un paiement du rachat de 16323.85 Euros , en regardant bien le versement n'a pas été fait sur mon compte. J'ai rappelé la Carac et après de nombreux coups de téléphone le rachat a été fait sur mon compte sans aucune document concernant la différence entre la valeur de rachat et le versement (-500 euros). Mon agence est à Bayonne et j'essaye de contacter mon conseiller depuis Mars 2024 je l'ai eu une fois , ce gentil garçon m'a dit qu'il s'en occupait, j'attend encore et maintenant sa méssagerie est pleine. Pas serieux du tout ne pas prendre d'assurance à la Carac.
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R
Régine D a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
Je suis entièrement satisfaite de l’entretien téléphonique et de la réponse à ma question
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J
J’ai un accident avec eux, mais chaque fois que je a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Je suis assuré avec eux, ça fait presque six mois J’ai un accident Projet Appel , y’a personne qui répond Tatan chaque service et moi je t’envoie sur un autre service à chaque fois c’est pas le bon service c’est pas ce qui est à notre service et à la fin tu trouves aucun solution avec eux c’est vraiment nul
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B
Boubeta a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
A fuire mon papa a souscrit une assurance à capital décès depuis 2014 .les pompes funèbres les a informé avec les papiers le 2mai 3024 infos service leur a envoyé un recommandé le 1er juin ils ont répondu par mail le 10juin le dossier complet à été renvoyé par mail et par recommandé le 15juin toujours en mode silence alors que le contrat stipule bien qu'ils ont que 30jours pour faire le virement. Ne respecte pas du tout leur engagements et un grand manque de professionnalisme je n'en ai pas fini avec eux
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M
Mate a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Je trouve ça inadmissible les délais pour traité les dossiers de leurs clients cela fait trois mois que j'attends et à chaque fois il manque quelque chose le temps de vérifier le dossier il faut atteindre 32 jours
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p
paddy01 a noté BoursoBank en Assurance vie
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Très content de BoursoBank pour le service bancaire, irréprochable. Leur service assurances vie est par contre composé d'incompétents. Pour une demande d'avance réalisée le 25 juin 2024, je n'ai toujours pas reçu les fonds: Premier conseiller ne connaît pas la différence entre demande d'avance et rachat partiel... Le 2 juillet j'envoie par courrier ma demande d'avance... Le 5 juillet BoursoBank m'informe qu'il leur manque la fiche de connaissance client (je suis client depuis au moins 10 ans).... Le 11 juillet on me demande d'établir un nouveau formulaire d'avance, le précédent trouvé sur leur site étant obsolète.... Retour du dossier le jour même (11/07).... Aujourd'hui mardi 23 juillet, je n'ai aucun suivi de dossier, et bien sûr pas les fonds... Retraité issu du monde de l'assurance, j'ai rarement côtoyé une telle bande d'amateurs. Les fonds attendus doivent servir à régler des droits de succession avant le 31 juillet, sous peine de pénalités fiscales....
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E
EC54 a noté Agipi en Assurance vie
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
AGIPI est une catastrophe. On vous annonce de la rentabilité qui est loin, très loin de la vérité. Demande de rachat de mon PER suite à une liquidation judiciaire et il me talentueuse de 11% pour impôts à la source et prélèvements sociaux. Sauf que la loi de finance est très clair. 0 % de taxation en cas de liquidation judiciaire. Réclamations à plusieurs reprises et pas de réponse. Fuyez cette société !
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T
TOM a noté Monceau Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Bonjour Les frais d'entrée sont très élevés et difficilement négociable, surtout sur un contrat en cours La communication sur le mode de gestion est très discutable et le rendement net faible Le contact commercial est nul ou absent Pas de transparence, pas de communication .... Les délais de remboursement non respectés Bref à éviter
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m
micmac a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
suite à accident de la vie on me donne un délai de 1 an pour avoir une visite médicale pour clôturer mon contrat et toucher mes indemnisations j ai du contacte le médecin responsable qui ne m à toujours pas donné de rendez-vous
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H
Havane a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Nul 1 mois et demie que j ai demandé remboursement d un contrat chez eux. Ils traînent la patte pour me virer les fonds. Nombreux appels téléphoniques toujours une bonne raison : ça arrive, il faut être patient ils me doivent 388000 euros besoin pour un achat immobilier mais à cause de suiss life j'ai du reculer de 1 mois. A fuire
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C
Catherine R a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Interlocuteur agréable, mais il lui a été impossible de me répondre à mes questions, j’attends que l’on me rappelle
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B
BLD86 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Voila plusieurs semaines que la corrida dure. Un rachat d'assurance vie suite à un décès et passés le remplissage du dossier classique, une fois reçu le document des impôts le calvaire commence, de la façon suivante: 1. Le dossier est complet 2. On vous appelle, mais votre téléphone ne sonne jamais, vous trouvez un message car quelque chose ne vas pas. C'est suivi d'un courrier dans la nuit. 3. Vous répondez à la demande, appelez, standard, on vous répond, tout est OK mais on ne peux pas vous passer un conseiller. 4. Semaine suivante, on recommence, une autre demande, lettre. 5. Et ainsi de suite semaine après semaine On peut donc en déduire que tout est sciemment organisé pour le pas faire le virement ou en tous cas le plus tard possible. En conclusion, à bientôt 63 ans le moment est venu de souscrire une assurance vie mais une chose est certaine, JAMAIS, JAMAIS ce ne sera chez AFER car ils se foutent vraiment de leurs clients et tout est fait pour retarder les réglements. En un verbe: FUIR
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z
zack-singer a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Suite au décès de ma mère, qui avait souscrit une assurance-vie et nous avait désignés, mes sœurs et moi, comme bénéficiaires, ils nous demandent de passer par un notaire pour prouver qui sont les bénéficiaires, ce qui n'est pas normal. Après avoir dépensé du temps et de l'argent pour faire cela, ils nous demandent de déclarer la succession aux impôts, ce qui est encore moins normal et légal car la succession est en dessous de 45 000 euros au total. Je déconseille vivement les assurances gérées par ce groupe qui se moque des lois.
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D
Daup a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
J'ai besoin de faire un retrait sur mon contrat d'assurance. Contacté le 11/07, le service client m'a donné une procédure (courrier, adresse email). Sans nouvelle, j'ai support le service client le 12/07. Il m'ont alors indiqué une nouvelle procedure (nouvel email...) en m'indiquant que je recevrais une réponse dans les 72 heures ouvrées. Le délai étant dépassé, j'ai rappelé aujourd'hui 17/07. L'agent du support client a été incapable de m'aider. Ma demande parler au responsable du service client a été refusée. Donc a ce jour, je n'ai aucune information me permettant de savoir quand je pourrai récupérer mon capital. bref, service client inexistant.
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m
marcfilmon a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Tres bon accompagnement et tres professionnel. J'ai apprécié tout particulièrement l'anticipation de mes placements et arbitrages en gestion active de la part mon conseiller en fonction du contexte géopolitique.
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J
Jo a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
J'ai un contrat d'assurance vie, je fais des arbitrages sur 6 mois en disant que je supprime les anciennes unités qui ne rapportent rien et que je reporte sur 3 autres choisies, qui sur 6 mois ont rapporté mais ils ont oublié de le faire...trop déçue. C'est facile d'avoir des beaux bureaux avec l'argent des sociétaires. C'est du vol
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S
Salaberry a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 14/07/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Malheureusement je dois rejoindre tous les avis négatifs . Depuis le 27 mars 2024, j ai demandé un rachat total de deux assurances vies. Nous sommes le 14 juillet 2024 et TOUJOURS RIEN, Logiquement je devrais recevoir le 15 ....mais je n y crois pas, je vais devoir encore leur téléphoner.(J ai passé beaucoup de temps par mail et appel téléphonique) Banque a fuire , Conseiller nul , inexistant ne sert a rien....
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p
parisien a noté Altaprofits en Assurance vie
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Je suis client depuis longtemps, ne sollicitant jusqu'ici jamais Altaprofits puisque j'avais délégué la gestion de mon PEA. J'ai demandé la réallocation de mon portefeuille : en quinze jours, rien n'est fait. Personne ne répond. Les procédures sont sur papier (rien n'est dématérialisé, absolument rien : on imprime, on signe à la main, on envoie par courrier). Je vais saisir l'Autorité de Contrôle, solliciter un avocat et envisager le dépôt d'une plainte. Ce courtier fait prendre des risques financiers à ses clients puisqu'il ne répercute pas les ordres que vous passez. Je vous invite à privilégier les Fintech beaucoup plus agiles, avec un vrai service clients, et des procédures sécurisées et dématérialisée. J'ignore qui est "Corentin" qui répond aux avis mais je souris (jaune) à la lecture de ses réponses.
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D
DG a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
J'ai déclenché un rachat d'assurance décès le 23/1/2024 en tant qu'habilitée familiale de ma mère. Durant près de 5 mois, la galère! Des demandes de documents avec des délais de plus de 6 semaines, des procédures indues, des conditions générales non respectées. Puis mon dernier courrier après 7 semaines, est pris en compte par le service réclamations. Et là, MIRACLE, en 10 jours tout est réglé, le versement effectué sur compte avant même de recevoir le courrier d'information. Que se passe-t-il dans ces services: suractivité, train train, hyper contrôle suspicieux, mystère? Pourtant, ils savent être efficaces, la preuve par le traitement final. D'où ma note moyenne de 3: 0 pour la première période et 6 pour le dénouement.
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A
Alain a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Surtout ne placez pas vos économies chez GENERALI ou n’edpérez pas les récupérer facilement. Cela fait presque 1 mois que je demande a récupere l’argent placé pour acheter ma residence principale et il ne se passe rien. On me dit que la valorisation est à la quinzaine, ce que je veux bien comprendre mais au bout de 25 jours cela ne tient pas.
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G
Gil a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Fuyez !!!! je mets 1 étoile car le 0 n'est pas possible. -J'ai transmit les documents demandés par le service en ligne (suite au décès de mon père) le 05 Juin par email. - je les recontacte mi juin, Il s'avère qu'il manquait l'attestation sur l'honneur NON DEMANDE au premier contact et qu'un courrier postal ( pas d'email, pas de message tel) a été envoyé, courrier que je n'ai jamais reçu - je demande le renvoi de ce courrier - je le réceptionne une semaine plus tard et je le renvoie dans la foulée, résultat mon dossier est complet le 27 Juin - je recontacte le service en ligne qui me passe le bureau qui gère les paiement, qui me confirme leur responsabilité sur le fait que tous les documents n'ont pas été demandés au premier contact, que je passe en situation prioritaire et s'engage à me régler au plus tard le 05 Juillet. - Depuis aucunes confirmations, aucuns messages, je relance TOUS LES JOURS et à chaque fois un autre interlocuteur qui m'assure relancer pour obtenir le paiement - nous sommes le 10 Juillet et à ce jour je n'ai toujours pas obtenu le montant de l'assurance vie que mon père avait mis en place
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E
ESKA a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins... 3è expérience avec CNP assurance vie, 3è galère en vue ! Pas moyen de déposer des documents complémentaires sur l'espace client. Je voulais compléter mon dossier avec les pièces concernant mon frère : pas possible. Conclusion, je fais partir tout ça par recommandé avec AR. Quel gain de temps ! En mai de cette année, ils ont traité un dossier dont le souscripteur (mon oncle) était décédé depuis 2 ANS ! Sa femme, première bénéficiaire sur la liste, avait eu le temps de décéder à son tour dans l'intervalle... C'est inadmissible. Au téléphone ils ne sont pas plus compétents et prennent les gens de haut. Aucune empathie vis à vis des personnes qui viennent de perdre un proche. Aucune aide réelle. Si j'ai de l'argent à placer je n'irai certainement pas le leur confier, je n'ai pas envie que les bénéficiaires que j'aurai désignés galèrent autant que moi aujourd'hui. A FUIR !!!!!
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p
patou a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
impossible de récupérer son argent même aprés envois de recommandé et aprés avoir founi les papiers nécèssaire 5 fois en tout, on abandonne et on est extrèmement déçu heureusement que nous n'avons pas placé beaucoup d'argent
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F
FABIENNE R a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
je ne peux répondre subjectivement puisque ma demande est suite au décès de ma mère qui a fait appel à vous. Cependant elle a toujours été satisfaite du crédit du nord
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C
Chris 44 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Un service injoignable, pas de réponse à ma demande de liquidation de ma rente, demandée il y a plus de 3 semaines. On se croirait à la pire époque d'une administration publique rigide qui, elle, a su faire sa révolution et respecte ses clients !
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M
Mle a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Bonjour J'ai un contrat d'assurance vie au crédit mutuel depuis 2015. Je n'ai jamais eu de surprise sur mon contrat. Je suis d'un profil prudent et je place mon capital à 90% sur le fond euro. Je peux contacter mon interlocuteur rapidement et je peux obtenir un rdv assez facilement. Pour ma part, j'ai d'autres contrats d'assurances dans d'autres organismes financiers. Sur 10 ans, j'ai dû clore un contrat car l'organisme ne répondait pas à mes attentes (aucune réactivité, des erreurs de gestion). Le crédit mutuel fait parti des 2 organismes qui ont répondu à mes attentes.
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M
Mle a noté Crédit Agricole en Assurance vie
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Bonjour J'ai un contrat Floriane 2 depuis plus de 5 ans. Je suis un profil très prudent et j'ai donc choisi de placer le capital en priorité sur des fonds euros et dans des obligations à faible risque. Concernant ces 2 types de placement je n'ai pas de surprise. J'avais aussi placer une petite somme dans le secteur immobilier et là j'avoue que sur ce point la gestion n'est pas au top mais globalement je suis satisfait. J'ai également une expérience récente, suite au décès de ma maman qui avait souscrit un contrat d'assurance vie chez eux. Aucune difficulté à recevoir le montant prévu. Il faut juste fournir quelques documents et le dossier est traité en moins de 2 mois.
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F
Fritz a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Il y a certainement pire, mais méritent une place place de choix chez les mauvais: - Absence de suivi - Opacité de l'information. - Approche laborieuse des conseillers. - Appui commercial inexistant. Bref, à fuire ......
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f
flo0205 a noté Pacifica en Assurance vie
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
En accident de la vie suite a une chute et arrêt 2mois et demi le 7octobre 2023 .... Le dossier a traîné pour savoir si j'ai des soins, douleurs au fur et a mesure des mois ....perte de salaire dont j'ai donné justificatif ....et là on me répond que je n'ai pas d'indemnité car je n'ai pas de séquelles ....alors qu'au tout début de la déclaration on le disait que je rentrais dans les clauses du contrat puisque la chute donné minimum 1% de seuil.... J'ai pris l'assurance maxi donc 30 euros par mois pour rien car même pas d'indemnité perte de salaire ... A fuir et je vois des aujourd'hui pour les modalités résiliation...un e perte de temps , de dépenses car envoi en recommandé pour les documents a leur donner car ils ne veulent que les originaux et pas de mail....Décevant
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E
Elena 64 200 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 21/06/2024
J'ai racheté en juin 2024 mon assurance vie Aucune nouvelle Cet argent doit me servir pour un achat immobilier et c'est urgent Je les trouve LAMENTABLES ILS NE DONNENT AUCUNE EXPLICATION!!!!!
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L
Lancier a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024
bonjour malgré l'envoi des documents demandés par Générali quant à une assurance vie souscrite par ma mère décédé récemment, j'attends de percevoir le montant en question. Après deux recommandés en raison du fait qu'il est impossible de les joindre par téléphone une réponse après deux mois de silence avec un courrier sans coordonnées précises et des erreurs dans le nom du souscripteur. Un véritable scandale. j'ai mis ce dossier dans les mains de mon notaire, et voir si des poursuites seront nécessaires en fonction des résultats.
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D
Doobie a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Je bénéficie d’une retraite collective et comme je vis à l’étranger ils m’ont demandé un certificat de résidence fiscale ce que j’ai fait dans les délais . 1 mois après je n’ai pas touché ma pension il l’ont suspendu . Le service téléphonique est anonyme et il n’accusent pas réception des e-mails. Bref ils n’ont pas de service clients de qualité.Tout est bon pour retarder les paiements
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