Tous les avis assurance vie à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
S
SB31270 a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Extrêmement mécontent de cet organisme (assurance vie). Ma maman est décédée il y a 5 mois, en avril. Malgré les démarches effectuées depuis, mes appels et messages au conseiller ainsi que les appels à la CARAC qui me promet un rappel sous huitaine, le dossier me concernant est aux oubliettes depuis le 17 juillet date à laquelle j'ai envoyé à mon conseiller Carac la déclaration partielle retournée par le service départemental de l'enregistrement. Je regrette vraiment mon ancienne conseillère partie à la retraite, elle de l'ancienne génération, elle savait ce que signifie le mot "communication" et respect.
Je commente l'avis
S
Stepi38 a noté BoursoBank en Assurance vie
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Détenteur de l'assurance vie gérée par Rothschild depuis 6 ans, la performance est minable: 7% en cumulés ! Dans le même temps mon épargne salariale investie en actions monde a fait 5 fois mieux. La " gestion pilotée" dont boursobank vente les merites sert surtout à enrichir le gestionnaire de fond â travers des frais de gestion élevés et immérités. Je ne recommande pas du tout, à fuir.
Je commente l'avis
D
DIDI123 a noté MetLife en Assurance vie
Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
LES EMPLOYES DE CETTE S OCIETE NE FONT PAS CORRECTEMENT LEUR TRAVAIL UN OU UNE EMPLOYE A ENVOYE MON DOSSIER ASSURANCE VIE AU NOTAIRE JE SUIS LE CONCUBIN NOTOIRED'une concubine décedée le 27 MAI 2O24 A MON DOMMICILE ET JE N'arrive pas malgré plusieurs coups de tel et plusieurs courriers cela fait plus de 2mois QUE CEL A DUR NOTE 1
Je commente l'avis
M
Minou a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 22/08/2024
A la retraite depuis 3 ans je reçois un avis sur la somme équivalent à 3000€ que j'avais sur mon compte retraite. Ayant depuis plusieurs années cessé de cotiser et voulant clôturer mon compte.je me suis vu refusé le déblocage de la somme en une seule fois ! On me propose un versement par trimestre !!!!!!!! Sans précisé sur combien de temps ! Mais c'est quand même mon argent non? Je suis écoeure !!!!
Je commente l'avis
P
Pascale a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
BOnjour. Très mauvaise expérience pour mon fils, jeune étudiant qui veut faire un rachat total de son contrat afin de financer ses études. Tous les documents ont été transmis et toutes les 2 semaines, nous recevons un courrier nous demandant des pièces complémentaires qu'ils disent ne jamais avoir reçues. Ils exigent de préciser l'origine des fonds (alors qu'il s'agit d'un rachat et non un versement) et en plus, ne comprennent pas pourquoi on s'énerve ! L'an dernier, pareille expérience sur le contrat de ma fille pour un rachat visant à financer ses études... C'est scandaleux !
Je commente l'avis
s
seb a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Bonjour La CNIL , l'ACPR, la DGCCRF sont des organismes de contrôle qui peuvent recevoir nos doléances comme l'indique la CARAC si nous n'avons pu solutionner notre problème avec eux (conseiller, DPO et autres). Difficultés pour obtenir un RACHAT PARTIEL (CARAC) 4300€ avec demande de dispense de prélèvement fiscal.(déjà, pas possible de le faire en ligne, leur site indique que oui? Et pas de formulaire dispo ) Pour débloquer les fonds, CARAC me demande en se justifiant clairement dés le début" Votre Dernier avis d'imposition intégrale 2024 (pour la fiscalité du rachat) (on constatera que 2 fois cette justification sera argumentée mais au final une autre raison sera motivée) Cela me surprend car après recherche pour déroger à ce prélèvement une attestation sur l'honneur suffit article 242 du CGI (les impôts et banques fournissent des modèles). Je fournis donc cette attestation et les autres documents sans pour autant fournir les 3 mois de relevés de mon compte courant avant le dépôt du dossier pour justifier des 5000€ prélevés en février 2024 mais donne le relevé des mouvements à la date de février pour justifier d'où viennent les fonds. (lutte anti blanchiment ..) CARAC me demande à nouveau le justificatif fiscal? Je leur demande Pouvez vous me communiquer la base légale qui vous donne le cadre pour que vous puissiez me demander : "dernier avis d'imposition établi par les impôts au 31/07/2024" "Votre Dernier avis d'imposition intégrale 2024 (pour la fiscalité du rachat)" la base légale pour récolter ces données privées sous couvert de la dispense de prélèvement et bénéficier de la dispense. CARAC ne donne pas de texte et répond une 2eme fois pour l'option fiscale? " Ce document fait parti des éléments nécessaire par rapport à votre option fiscale. Je suis contrainte de vous le réclamer." Je sollicite la base légale au Délégué à la protection des données (DPO), vu qu'au titre de la demande de dispense de prélèvements fiscaux CARAC réclame ce document, pas de réponse de sa part, mais la conseillère envoi un mail et prétexte pour une autre raison pour le coup? et que mon dossier ne pourra avancer motivation de la demande d'avis d'IR établi au 31/07/2024 est que nous devons avoir une connaissance à jour de la situation de l'adhérent à l'entrée et durant la relation d'affaire La source légale est le code monétaire et financier et plus particulièrement les articles L561-5 et suivants. Je constate que CARAC change ses motivations Je me pose la question de la transparence et de la loyauté, ces termes sont pourtant sur leur site. Mon attestation précisait même: Je reconnais que cette attestation est établie et signée sous mon entière responsabilité Plus de 3 semaines après la demande de RACHAT PARTIEL et dispense: tout est bloqué? Affaire à suivre je n'ai toujours pas mes liquidités demandées, je verrai de mon coté avec les organismes qui me guideront. A noter quand même que le délai pour obtenir le rachat partiel est de 2 mois CARAC a pourtant comme devise "Entre nous tout est clair" Je suis très surpris et déçu
Je commente l'avis
N
Niv77 a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
Rachat partiel ou total d'assurance vie impossible dans un délai de moins d'un mois malgré c que m'avais assuré mon conseiller. Aucune réponse du service client aux mails et demandes de précisions. Aucune réactivité. A se demander s'ils ne le font pas exprès. Le Conservateur commercialise ses contrats via des agents qui sont bien intégrés dans le tissu local et donc proches de leurs clients. Toutefois, ce ne sont que des intermédiaires et l'impression qu'ils peuvent vous laisser peut être bien différente de la qualité de service apportée par l'organisme lui-même. Client depuis 15ans, j'ai décidé avec le recul de liquider tous les placements au Conservateurs sans regret.
Je commente l'avis
c
claudio a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024
au bout de 2 appels téléphoniques à 12 jours d'intervalle, je n'ai toujours pas reçu le formulaire pour rachat partiel du contrat assurance vie - épargne handicap. Lors du premier appel, il ne m'a pas été précisé si l'envoi du formulaire se fera parr- courrier postal ou par mail. Lors du second appel, il m'a été dit qu"il fallait vérifier si l'envoi du formulaire se fera par mail. il semblerait que faire trainer indéfiniment les choses soit une pratique courante de la CARAC . J'ai envoyé une demande de rachat partiel sur papier libre par lettre recommandé avec accusé de réception en joignant 1 rib. Sachez que, conformément à l'article L 132-21 du code des assurances, la CARAC a 2 mois pour effectuer le versement correspondant. A défaut, je contacterai mon conseil juridique et l' UFC Que Choisir afin d'obtenir le rachat total du contrat. fuyez la Carac peu recommandable ! ! !
Je commente l'avis
p
paddy01 a noté BoursoBank en Assurance vie
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Très content de BoursoBank pour le service bancaire, irréprochable. Leur service assurances vie est par contre composé d'incompétents. Pour une demande d'avance réalisée le 25 juin 2024, je n'ai toujours pas reçu les fonds: Premier conseiller ne connaît pas la différence entre demande d'avance et rachat partiel... Le 2 juillet j'envoie par courrier ma demande d'avance... Le 5 juillet BoursoBank m'informe qu'il leur manque la fiche de connaissance client (je suis client depuis au moins 10 ans).... Le 11 juillet on me demande d'établir un nouveau formulaire d'avance, le précédent trouvé sur leur site étant obsolète.... Retour du dossier le jour même (11/07).... Aujourd'hui mardi 23 juillet, je n'ai aucun suivi de dossier, et bien sûr pas les fonds... Retraité issu du monde de l'assurance, j'ai rarement côtoyé une telle bande d'amateurs. Les fonds attendus doivent servir à régler des droits de succession avant le 31 juillet, sous peine de pénalités fiscales....
Je commente l'avis
m
micmac a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
suite à accident de la vie on me donne un délai de 1 an pour avoir une visite médicale pour clôturer mon contrat et toucher mes indemnisations j ai du contacte le médecin responsable qui ne m à toujours pas donné de rendez-vous
Je commente l'avis
C
Catherine V a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
je suis satisfaite des réponses apportées dès que j'ai obtenu un conseiller mais il est difficile de joindre un service par téléphone ; l'IA a ses limites ainsi que les choix 0, 1, 2, 3 J'ai donc dû faire plusieurs tentatives à des horaires et des jours différents avant d'obtenir enfin un agent qui réponde correctement à ma demande
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Victoria13 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 01/05/2024
J’essaie d’obtenir un nouveau mot de passe mais le logiciel indique que mon contrat n’est pas éligible à la consultation en ligne alors que je possède ce contrat depuis 2009 ! Je me connectais normalement jusqu’à présent. Communication sous forme de mails automatiques, appels sans retour, relevés de compte non reçus, la situation est grave.
Je commente l'avis
C
Cjumel a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Un parcours semé d'embûches pour récupérer l'assurance vie de ma grand mère dont je suis bénéficiaire. Il faut relancer par téléphone car on ne vous tient informé de rien au fur et à mesure de la procédure et de l'envoi des pièces. Ce matin j'apprends qu'après l'envoi des pièces, le délais de versement est de 30 jours ouvrés et non 30 jours en tout. C'est vraiment très désagréable.
Je commente l'avis
M
MH a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Tontine Versements réguliers sur 19,75 ans de 2004 à 2023 avec assurance décès (6 %), âge à la souscription : 24 ans. 100 € par mois, soit 318 € par trimestre, assurance comprise. Capital versé : 23.700,00 € (le 1er trimestre 2004 n'est pas cotisé), soit 25.122,00 € dépensés, avec l'assurance décès. Rencontre avec un conseiller en juillet 2023 pour préparer l'arrivée de la répartition de cette tontine. Le 24 mai 2024, aucun mail reçu, aucun document ni information disponible sur mon compte en ligne concernant cette tontine, aucune somme versée sur mon compte en banque. J'envoie un mail au conseiller qui me répond que la somme est disponible depuis le 02 avril ! Puis qu'il m'a laissé un message le 12 avril pour prendre rendez-vous ! Je n'ai reçu AUCUN appel le 12 avril de ce conseiller. Il m'envoie alors un fichier pdf par mail, censément disponible sur mon compte en ligne (il n'y est toujours pas à l'heure actuelle). Ce conseiller tente encore d'obtenir un rendez-vous et me certifie avoir laissé le 12 avril un message sur ma boîte vocale personnalisée (qui ne l'est pas !). Le 27 mai, le virement est effectué. Répartition : 33.159,57 € avant impôts et prélèvements sociaux, soit 30.823,06 € perçus. En tenant compte de l'assurance payée, mon calcul donne un rendement brut de 2,73 %, soit un rendement net de 2,02 %. Sur la même période et avec les mêmes versements (à la condition de plafonds extensibles), c'est mieux qu'un livret A (1,35 %), mais moins bien qu'un LEP (2,22 %) dont le capital reste disponible à tout moment. C'est un peu mieux que l'inflation également (1,67 %). Il y a certainement mieux AILLEURS.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Droopie a noté BoursoBank en Assurance vie
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Même en gestion libre, boursobank vous contrôle quand même... Avant vous pouviez faire un arbitrage en ligne, c'était simple. Depuis que la situation boursière se dégrade, plus moyen de faire un arbitrage en ligne, il faut remplir un formulaire et le renvoyer par courrier. Une façon de vous mettre des bâton dans les roues et vous dissuader de réorienter vos investissements et de limiter vos pertes. Je trouve cette façon de faire lamentable et indigne d'une banque sérieuse. Donc si vous voulez garder le contrôle sur vos investissements en toutes circonstances, allez voir ailleurs.
Je commente l'avis
S
Stef-06 a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Résumé de mon expérience: 2 tontines de 15 ans chacunes. versement menseuel: 100€ Une commencée en Septembre 2009, la seconde en Janvier 2010. Les deux ont pris fin en Janvier 2024. Versement net pendant 15 ans = 36000€ pour les 2 tontines Montant payé assurance sur 15 ans pour les 2 tontines = 2520€ Avril 2024:Montant net perçu à la clôture = 42 826,82€ pour les 2 tontines Le conseiller Tontine me disait que j'allais percevoir aux alentours de 50K Euros, nous en sommes loin et il se défend aujourd'hui en parlant de difficultés des marchés... de la crise mais comme par hasard il ne parle pas de la crise du COVID qui a certainement eu un impact sur un investissement basé sur le viajer comme peut l'etre une tontine... Je laisse les personnes plus averties que moi dans le domaine des investissements me donner leur point de vue sur le résultat de mes deux tontines. Personellement je le trouve très décevant pour ne pas dire autre chose...
Je commente l'avis
M
Mécontente a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Un rendement le plus bas de toutes les assurances vie. Les gestionnaires se gavent en frais et se foutent littéralement des clients une fois le contrat souscrit. Perso je suis obligée de rester chez eux à cause de l âge. J'ai la chance d avoir une conseillère super professionnelle qui essaie au mieux de limiter la casse des bons à rien du Siège qui gèrent. Sans elle je serais à la ramasse grave avec un capital en berne constante.essayer de les joindre MISSION IMPOSSIBLE on vous traite poliment d emmerdeuse..
Je commente l'avis
G
GuP a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Situation Ma grand mère avait souscrit une assurance vie dont je suis l'un des bénéficiaires. Date du décès janvier 2022. Difficultés La MACSF dont j'ai souscrit par ailleurs un contrat d'assurance vie à titre personnel et qui donc connait parfaitement mon adresse pour m'envoyer des demandes de souscription complémentaire mets 18 mois (octobre 2023) pour finalement me faire parvenir par courrier postal les éléments nécessaires au traitement administratif de mon dossier et ce malgré mes passages physiques dans l'agence... Traitement de la demande La demande est simple pouvoir bénéficier des fonds sur mon compte bancaire, tous les documents sont fournis y compris le RIB Après des allers-retours rocambolesques et de multiples promesses malheureusement non tenues aujourd'hui le 21 mai 2024 le dossier n'est toujours pas résolu... Recommandation Ayant eu la possibilité de comparer la vélocité de traitement de mon dossier avec d'autres assureurs vies (ma grand mère avait choisi de répartir ses avoirs BNPP - LCL) je peux de façon éclairée et impartiale partager que 1. la diligence, 2. la rapidité, 3. la complexité de traitement sont les PIRES à la MACSF.
Je commente l'avis
J
Jean Luc a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
Après une amputation, j'ai souhaité faire valoir la clause invalidité partielle. Après plus de 30 ans de cotisations, je suis informé que cela n'était plus possible car une clause suspensive m'a été transmise dans un courrier relatif à mon échéance annuelle .Pas un courrier consacré uniquement à cette information capitale , mais une phrase subtilement" noyé " dans l'avis d'échéance !!!!! Donc normalement légal pour leurs service. L'amputation est intervenue 2 mois après cette date fatidique !!!! Plus de 30 ans de cotisations et la seule réponse inhumaine du service contacté " on n'y peut rien, c'est comme ça " Depuis en vue de faire cesser mon contrat vie en cours, c'est l'impossibilité de joindre le service ou autre conseiller ! Tout est vrai et incroyable. Réfléchir à cela avant de contracter un contrat chez ALLIANZ.
Je commente l'avis
G
Ghislain a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
J'ai contacter l’assureur ce matin, afin de vérifier si l'assurance vie de ma maman décédé en 2021, avait bien été réglé à mon papa, âgé aujourd'hui de 95 ans ... Après plus de 20 minutes d'attente, j'ai réussit à obtenir le renseignement par l'intermédiaire d'une interlocutrice très désagréable, que j'ai eu l'impression de déranger, à qui il a fallut insister pour obtenir des réponses, alors que je demandais simplement et poliment a être renseigner ...
Je commente l'avis
d
did a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Fortunéo assurance Vie, de pire en pire déjà que l'on ne pouvait pas faire de rachat en ligne, alors que chez leurs confères, k direct contrat générali comme Fortuneo et mutavie et bien d'autres, les rachats en ligne sont possibles. Maintenant, ce sont les arbitrages en ligne qui ne sont plus réalisables. On est obligé de télécharger un formulaire, le remplir le signer, et le scanner pour envoyer par messagerie sécurisé ou par courrier. De même pour les rachats et de plus, bien que sur le formulaire on coche la case de demande à être dispenser du prélèvement obligatoire, il demande d'envoyer l'avis d'imposition J'ai souscrit 4 contrats pour mes enfants et moi-même, en 2008, à l'époque Fortuneo était très bien. Fuyez ce contrat d'assurance vie pour sa gestion
Je commente l'avis
G
Grand mécontent a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Suite un virement sur mon contrat épargne assurance vie, MMA a tiré deux fois par erreur la somme . depuis le 30 avril, je n'arrive pas a ce que MMA recrédite la somme prélevée sur le compte bancaire par erreur. MMA me mène en bateau en me demandant après 2 semaines des justificatifs du double prélèvement alors que ceux ci apparaissent sur mon compte épargne MMA???? société à fuir. très très mécontent .
Je commente l'avis
m
marcolartiste a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024
J'ai investi 100€ par mois de 2004 à 2024 sur la tontine, soit 24000€. J'ai récupéré après 20 ans d'argent bloqué 30247€ cette semaine. Soit un rendement annualisé de 2.5%, pour une inflation annualisée sur la période de 1.81%. Préférez le livret A.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Daniel C a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
Pas d'autre commentaire pour exprimer ma déception. J'ai expliqué précédemment les problèmes rencontrés que vous avez créé et que vous ne pouvez résoudre simplement.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Pascontentdutout a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Impossibilité totale de faire des arbitrages en ligne dans le cadre d une gestion libre. Impossibilité de diversifier ses placements dans un contexte baissier. Pertes d argent. Aucun retour informatique. Service nul.
Je commente l'avis
F
Fred K16 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
ayant souscrit à 2 contrats assurance-vie différents sur périodes respectives de 7 et 10 ans j'ai finalement perdu 2.8% de mon capital et 9% par rapport au livret A que le commercial me décriait. Ceci alors que durant la même période, le CAC 40 faisait presque un fois 2 . Donc mauvaise gestion? Ou pire? En tout cas je récupère mes fonds pour aller ailleurs
Je commente l'avis
J
JPN a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
j'ai souhaité faire un arbitrage au niveau de mon assurance vie en unité de compte qui subissait de fortes baisses pour passer sur un compte en euros même si celui de la MAIF n'est pas des plus performants. Il était possible de le faire en ligne, cependant c'était particulièrement compliqué et j'ai souhaité rencontré une conseillère. Elle était sur le poste depuis peu de temps et n'a pu mener à bien cet arbitrage qu'avec l'aide d'un collègue plus compétent (manque évident de formation). Au téléphone un interlocuteur m'avait conseillé de garder l'assurance vie en unité de compte pour jouer sur le long terme, lors de la rencontre le collègue de la conseillère m'a dit de vendre le plus rapidement possible. 15 jours après l'arbitrage la conseillère m'a rappelé au téléphone pour me dire d'arbitrer mon assurance vie en unité de compte (alors que ça venairt d'être fait) pour passer à un compte en euros, problème au niveau du suivi des clients. Le site assurance vie de la MAIF n'est pas très explicite, seule la valorisation globale est indiquée sans que l'on puisse voir l'évolution du compte. Les informations sont au minimum.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
bsergean a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Confronté par le passé à de nombreuses bourdes de la part des employés de GMF, je donne mon avis cette fois ci sur un contact téléphonique de Mars 2024 auquel j attends toujours une suite, j effectuais un versement important et il n'a jamais été transmis, cette somme dort tranquillement sur mon compte sans suite. Je vais enfin me décider à transférer ce compte sur un autre établissement.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cat a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Cet Assureur pénalises les clients qui ne veulent pas prendre de risques et les intérêts du fond en Euros est d'à peine 1,1%! Une honte!!! C'est le pire assureur !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
k
kiosho a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
J'ai voulu changer d'assurance car j'ai été contacté par un conseiller. Nous sommes tombés d'accord, mais au bout de quelques jours, j'ai reçu un mail pour me dire qu'il y avait un problème avec mon permis. Effectivement, il y avait une annotation 42, datant de 40 ans lorsque j'ai passé mon permis. Il m'a été imposé un rétroviseur à droite car je porte des lunettes (c'est ce que signifie le code 42). Donc, ils m'ont expliqué qu'ils ne pouvaient pas m'assurer. J'ai contacté mon conseil en lui disant que cela pouvait être considéré comme de la discrimination envers une personne handicapée. Je n'ai jamais eu ce problème car nous avons assuré plusieurs véhicules au cours des 40 dernières années, avec plein d'assurances différentes. Le conseiller que j'avais eu au départ a essayé de rattraper le contrat, mais après avoir vu les commentaires, je préfère passer mon tour. J'ai trouvé une autre assurance où tout est clair et qui assure les gens qui portent des lunettes. Ils ont découvert quand je leur ai expliqué que les nouveaux permis au format carte de crédit étaient provisoires (case 4B), car ils ont argumenté qu'ils ne pouvaient pas assurer les permis provisoires. Or, j'ai un permis permanent valable 15 ans comme tous les permis. J'ai juste une obligation de visite médicale pour contrôler ma vue. Dommage, car le conseiller qui m'a contacté était correct, et il a été très surpris du comportement de ses collègues. Je ne conseille vraiment pas.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
O
OLIVIER Family a noté Autre Assureur en Assurance vie
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Nouvel Assureur : ASTORIA FINANCE Après la succession de nos parents, ASTORIA n'a toujours pas réglé les assurances-vie de nos parents aux bénéficiaires malgré la réception de toutes les pièces nécessaires au paiement - voilà 6 mois de relance et un règlement sur 5 effectué !! SCANDALEUX.... procédure en cours auprès du médiateur de l'assurance et ACPR.
Je commente l'avis
s
steadybear a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Service client: catastrophique, désastreux Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec AFER. Le service client est tout simplement catastrophique. J'ai rarement rencontré une équipe aussi inefficace et peu professionnelle. Impossible de contacter mon conseiller, aucune réponse, attitude désinvolte et désintéressée
Je commente l'avis
A
AssuréeStressée a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 16/11/2023
J'avais déjà rencontré des soucis avec des conséquences (directes et indirectes) importantes avec cette compagnie sur d'autres types de services. Pour ce qui concerne le contrat d'assurance vie, j'ai pu comparer avec 2 autres cies intervenues pour exactement la même chose suite au même décès. Les délais de cette cie sont beaucoup plus longs qu'ailleurs, il n'y a eu aucune réponse suite à mes envois par courrier postal puis par sms et par mails. Cette cie m'a même contactée par erreur (en disant avoir confondu deux dossiers) sans que rien ne bouge dans mon propre dossier. Dès le départ, elle avait indiqué avoir transmis le dossier à un mauvais bureau de son entreprise, ceci ayant contribué à un important retard...
Je commente l'avis
P
Pierre63 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Arbitrage DSK qui n'est toujours pas mis à jour 3 semaines après avoir eu un rendez-vous avec mon conseiller. Le rendement net de frais de gestion du Fonds € de 2023, ressort 2,22 % ...c'est insuffisant et insatisfaisant. Comme le mentionne Investir dans son numéro du 10 Février, AFER est en "perte de vitesse". Le rattachement à Abeille annoncé à grand renfort de communication n'a pas amélioré les choses.
Je commente l'avis
M
Mélanie a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
A FUIRE!!!!!!!!!!!!! mes parents ont pris cette assurance pour nous mettre à l'abris et éviter au moment de leur décès d'avoir des difficultés.. et bien on est bien en galère! 2 mois que cela dur... 2 mois qu'on nous demande des papiers...encore des papiers... et que RIEN n'a été versé! les 10% promis en 48h00... zero recu.... et 1 mois max pour tout recevoir! rien du tout! mes parents sont en terre et on n'a toujours rien recu! une honte!!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
I
Isa97 a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Suite à une succession assurance vie antarius. Décès du souscripteur depuis 6 mois. Nous appelons 2x par semaine. Le dossier (très simple) n'avance pas. On nous promet de nous recontacter, des mails, un traitement en urgence, mais rien. Le temps passe, nous allons payer des pénalités aux impôts. Une conseillère nous fait la morale car nous appelons trop souvent. C'est scandaleux ! À fuir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
markus a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Un gros souci sur les frais de gestion sur les UC (0.475 %) ils sont dorénavant déduits des parts mais le pire c'est que le nombre de parts diminue avec le temps sans que l'on touche au produit. Réponse des apporteurs de l'AFER c'est nouveau deuis 2024. En fait on ne sait jamais combien on a exactement de parts.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
moricet a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 10/06/2023
En juin j'ouvre trois contrats pour mes arr-petits-enfants ,le contrat expliqué par le conseiller assura des versements libres ,sans avoir eu le document en main il nest pas dit que ces "versements libres " sont d'un minimum de 500 euros ! Je découvre donc en décembre lorsque je veux virer 200 euros sur chaque contrat qu'ils sont impossibles .La loi prévoit qu'il est possible de changer de contrat en cours dans la même compagnie d'assurance , mes questions sur ce sujet restent sans réponse de la part de la Carac
Je commente l'avis
S
Sanson a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Je suis bénéficiaire d'une petite assurance vie donc j'ai demandé le versement suite au décès de ma maman en juillet dernier. Il s'avère impossible d'être remboursé après bientôt 6 mois, et AFER me redemande pour la troisième fois un formulaire, et une pièce d'identité. Probablement une technique pour garder les fonds plus longtemps. Un scandale, difficulté à être joints, condescendance téléphonique. Fuyez
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Brochant22 a noté BoursoBank en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 19/07/2023
Assurance vie chez bourso bank a fuir !!!! Gestion pilotée par Edmond de rotschild , -17% !!! Franchement , aucune explication claire , des placements délirants alors que le CAC 40 est au plus haut !!! Horrible !!
Je commente l'avis
