Tous les avis assurance vie à 2 étoiles - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
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Chris a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
J'appelle Mutavie pour une question toute simple concernant l'assurance-vie de ma mère, en dépression car veuve depuis peu mais pas Alzheimer, et qui a contacté Mutavie pour cette même question dont elle a oublié la réponse... et on me dit qu'on ne peut pas me donner cette réponse et qu'il faut mettre ma mère sous tutelle si elle ne comprend pas ce qu'on lui dit ! Idem pour résilier un contrat chez eux, ils ne peuvent pas me répondre... Scandaleux, alors que la France compte de plus en plus de personne âgées. Rien n'est facilité pour elles... Il faut les mettre sous tutelle ! Une honte de la part de Mutavie.
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Chris a noté Pacifica en Assurance vie
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 09/12/2020
Bonjour Mon fils s'est fait casser une dent définitive de devant par un gamin de son collège en décembre 2020. Un an plus tard le dossier traîne. Soit disant ils écrivent à l'assurance adverse pour leur demander une indemnisation mais un 1an plus rard toujours rien. Je les appelle régulièrement et là ils me disent c'est long les dossiers de blessures corporelles mais on va les relancer. Déçu déçu
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taebper a noté Monceau Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Impossible de récupérer son argent dans un temps normal. Plusieurs coups de téléphone et lettre recommandée, on a l'impression que personne ne bouge... Une grosse déception et une grande colère
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MILENA214 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
depuis des mois j'essaye de régler un probléme mais il est impossible de les contacter il ne réponde jamais aux mail,et mon compte est bloqué depuis 15 jours
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Marco14 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 31/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Je suis à l'AFER depuis 2003. En 2005 lorsque j'avais un besoin de trésorerie, je faisait la demande à mon gestionnaire de contrat et j'avais l'argent dans les trois jours, pui s les délais se sont allongés pour passer à environ 10 jours progrès oblige! J'ai fait une demande de trésorerie qui a été finalisée le 13 octobre et je n'ai toujours pas reçu mon argent le 31 octobre . Je trouve ce délai beaucoup tro plong car je trouve que mon épargne doit être immédiatement disponible en cas d'aléas. J'avoue que j'ai un peu peur de laisser mon argent à l'AFER car je trouve qu'il y a beaucoup d'avis moyen et mauvais sur l'AFER sur ce site internet. Le reproche que je fais est évidemment detiné à la maison mère à Paris et non à mon gestionnaire basé à Rouen qui a toujours répondu rapidement à toute mes attentes. Ilserait peut-être temps de remplacer le Président actuel de l'AFER par un autre plus sensible aux souhaits de ses adhérents. Je ne manquerai pas de menionner dans cette tribune le délai qu'il me faudra pour obtenir un remboursement partiel d'épagne dès que j'aurai reçu mon argent et si je dois attendre trop longtemps je n'exclue pas le fait de récupérer la totalité de mes avoirs placés à l'AFER pour les mettre à un endroit où l'herbe est plus verte.
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nanstrax a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Passez votre chemin. Rien a sauver chez Axa vie Produits ultra chargés très chers lourds depassés et peu performants. Conseillers au profil chasseur a 200% recrutés dans des reseaux de commerce generaliste (norauto, darty, carrefour etc...)
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Mecontent78 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Dès qu'il s'agit d'un rachat, partiel ou total, vous passerez en procédure écrite avec tout ce qui est possible pour retarder le versement, semaines après semaines. Scandaleux. Bien sûr, le Conseiller n'y est pour rien et fait ce qu'il peut mais peut peux.
M
Manubva a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Bonjour, j'ai beaucoup de déboire avec la CNP et je ne pense pas être le seul ! Si vous avez rencontré des problème de date de valeur ou d'operations sur les UC qui vous sembles anormales, n'hésitez pas a repondre ! nous serons plus fort ensemble ! salutations.
C
Cheyenne a noté MetLife en Assurance vie
Avis publié le 09/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021
Pas de problème, votre dossier est complet. Dossier réglé dans très peu de temps ( 20 jours au total)répondu aux pompes funèbres. POURTANT :Les réponses au téléphone : " je fais remonter le dossier ". Même réponse chaque semaine et rien ne se passe. J’ai envoyé des mails: pas de réponse. Une lettre recommandée avec accusé réception idem. Nous avons été obligé de régler les pompes funèbres ( 5176€) très grande difficulté. Assureur à fuir .........
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LN28 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 20/11/2020
Il nous a fallu 7 mois pour être remboursée ! Mails, appels téléphoniques, courrier en accusé de réception. Extrêmement déçue d’avoir perdu toute cette énergie, temps, et preuves à envoyer x fois ! Depuis janvier 2020, ils souhaite un RIB….pour qu’à la fin, en octobre 2020, je reçoive un chèque !!! Si je ne les avais pas harcelé, je n’aurai rien reçu !
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Jeand a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
Assuré depuis plusieurs années avec cette assurance, j'ai essayé de les joindre pour voir si en cas de décès il serait difficile de les joindre, et bien après plusieurs essais et par différents moyens site web, téléphone, impossible de les joindre, ce qui m'interroge beaucoup sur comment des enfants mineurs peuvent ils obtenir la somme qui devrait leur permettre de faire face à la perte d'un parents ?
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Fred a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Pas de problème quand on verse de l argent par contre quelle lenteur quand il s agit de verser une assurance vie aux héritiers, toutes les excuses sont bonnes (surtout quand ne souscrit pas à un autre contrat)
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Nath a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 20/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Un parcours du combattant pour régler un dossier assurance vie suite au décès de notre père : 2 mois pour répondre au notaire…49 jours pour établir les documents de réglementation ….12jours pour « étudier » le dossier ….sans compter les informations erronées lors des échanges téléphoniques :documents soi disant non reçus ….bref nous avons lancé le dossier le 25 mars et le règlement est intervenu le 16 août !!!!!!! Qui dit mieux ..et je ne souligne pas le peu d.amabilité de la dite société….lors des contacts téléphoniques ….c.est comme cela et vous n.avez rien a dire ….
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benjiiiia a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021
Ils sont jamais joignable, non mais allo aucun interlocuteur ! Faudrait penser à recruter ou a se déconfiner .... lamentable! aucuns conseils, bref je recommande pas du tout
M
Mgase a noté MetLife en Assurance vie
Avis publié le 14/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Au.vu des différents avis, ne serait il pas possible d'envisager une action de groupe? Nous sommes en effet pratiquement tous confrontés aux fins de non recevoir de METLIFE.
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JCSU a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Incapacité de mettre à jour un RIB on line. Formulaire papier. Près de 2 semaines pour mettre à jour un RIB. Service client inefficace. Silos entre la Relation Client et la Gestion. Aucune empathie côté service client. "C'est normal, c'est l'été : moins de personnel, refonte du SI". Le moyen-âge, quoi...
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Julien a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Assureur à fuir absolument, suite a la liquidation judiciaire de mon entreprise j'ai demandé le rachat total il y a plus de 3 semaines avec un dossier complet, le dossier a été traité il y a bientot 2 semaines mais je n'ai toujours reçu le virement ! Sans revenu depuis plus d'un mois je comptais sur eux pour faire manger mes enfants mais actuellement je me retrouve dans l'obligation de restreindre les repas..... je les relance tous les jours et personnes ne réponds !!!
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MLamx a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Pour un prêt relais le taux en % semble bas , mais les frais fixes (dossier et résiliation) sont importants, si vous envisagez un prêt relais sur une durée courte. Quant au service client , il est tres mauvais. Vous lancez votre dossier avec votre agence , une personne que vous connaissez, qui a monté le dossier avec vous , et soudainement apparaît Sogecap. Votre agence ne peut plus rien pour vous , elle aussi a du mal à les joindre. Dans mon cas un dossier de prêt relais donc court terme, bloqué 10 jours avant la signature , car le médecin conseil demande le compte rendu d’une opération du ménisque ….risible ….nous avons du repousser la signature de l’acte chez le notaire. Temps d’attente super long au téléphone. La police des police chez Société Générale, l’administration qui fonctionne mal, la bureaucratie qui se cache ….c’est comme vous voulez , mais ils ont oublié qui est le patron.
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dom a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Depuis début Mai j 'ai adressé un dossier complet de transfert de PERE il n'est toujours pas traité et pourtant c'est de Cardif à Cardif , Le service téléphonique vous renvoie de service en service, idem pour le service réclamation qui vous explique qu ils sont en attente de l'autre service de Cardif, les mails restent sans réponse idem pour les recommandés avec AR Je ne sais plus ce qu'il faut en penser c'est de l incompétence ou de la mauvaise volonté
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senior a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Les données de mon contrat ouvert en 2020 sur mon espace client sont grandement erronées, un arbitrage demandé depuis plusieurs semaines n'est pas réalisé. Une lettre de mise en demeure a résolu une partie du problème mais pas la totalité notamment l'arbitrage. Pas de réponse à mes relances téléphoniques ou par mail au service réclamation. Pas de réaction du responsable régional. Pour le moment je ne peux juger de la qualité des UC mais je peux juger de la qualité du SAV. Il est en dessous des critères admissibles et pour cette raison, cette compagnie n'est pas à recommander car le suivi client est important surtout pour de nouveaux clients.
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Lulu a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Bonjour, Je n'ai pas d'avis, mais j'ai une question : une banque a -t-elle le droit de me facturer une copie de mon assurance vie, sous prétexte que celle-ci est archivée et qu'il faut un certain temps pour la retrouver ? A vous lire,
H
Herenui01 a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Adhérente depuis 2004 à l’AGPM je vois le niveau de satisfaction baissé de plus en plus. Attendre 1 an et demi pour être remboursé pour ma télé qui nous a lâché, ensuite j’ai envoyé 3 mails à mon conseiller pour avoir des renseignements sur une demande de rachat et aucune réponse ! Je paye quand même une assurance j’aimerais au moins qu’on réponde à mes mails c’est la moindre des choses , donc obligé d’appeler moi même le service plan Eparmil ou je suis tombé sur un monsieur ( au moins lui ) très compétent et qui m’a beaucoup aidé. Pas intéressant en ce qui concerne les assurances auto Tégo est plus cher de 900€ comparé à une autre assurance ou j’ai fais un devis. Bref aucun suivi ils ne vous préviennent jamais si il y’a un soucis c’est à vous de tout géré , très long à la détente ! En conclusion avec au moins 6 contrats chez eux il ne leur en reste que 4 !
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armelle a a noté Afi Esca en Assurance vie
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
Très mauvais payeur.Suite au décès de ma fille il m est impossible de recevoir cette assurance dont je suis bénéficiaire. Ils me demandent des documents médicaux auxquels les médecins de l hôpital on répondu mais plusieurs semaines après cela ne leur convient pas. L hôpital refuse de donner autre chose. Tout leur est bon pour ne pas payer.A FUIR....Le courtier Horizon Courtage qui a fait souscrire ma fille ferait bien de ne plus travailler avec eux
L
LUCIE a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
ASSUREUR A EVITER A FUIR AUCUN RESPECT DU CLIENT AUCUN ECHANGE MALGRE RELANCES ET RELANCES ARGENT PLACE ENCAISSE LE 5.12.2020 JAMAIS SUR LE COMPTE A FALLU ANNULER TOUTES LES ASSURANCES VOITURE APPARTEMENT POUR LES FAIRE BOUGER... SERVICE LAMENTABLE ATTENDS TOUJOURS EXPLICATIONS
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coccinelle a noté MetLife en Assurance vie
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Je me bat avec cette assurance pour me faire parvenir la valeur de rachat concernant deux contrats depuis le mois d'avril plusieurs recommandés la dernière réponse par téléphone un virement est prévu mais rien en vue. Je pense que je vais finir par les assignés au tribunal le montant à venir est de 1500.00 euros. J ai souscrit à l'époque par l'intermédiaire d Auchan et j'étais prélevé par ONEY JE NE LEUR PRESENTE PAS MES FELICITATIONS
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Dzudzurv69 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
J'ai déclaré et déjà mis un avis sur cette page. Il devait me rappeler une première fois suite à un accident. Chose faite car impossible de les avoirs. Ils devaient soit disant me rappeler une seconde fois car le dossier était monté en Niveau 2 de réclamation ( selon leur terme). Sa promet le niveau 2. TOUJOURS AUCUN SIGNE VIE !!!! Donc POURQUOI JE PAYE DES PRESTATIONS INEXISTANTE ??? CELA SERAI T'IL VRAIMENT UNE ARN ???? PAYER MAIS SURTOUT NE NOUS DONNER PAS SIGNE DE VIE !!!!
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cnp assurances a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Bonjour La CNP refusent de m'envoyer les contrats d'assurance-vie ENTIERs faît chez AXA et 1 autre à la Banque Postale dont j'étais une bénéficiaire ... les assurés avaient dit à mon frère et à moi que nous étions SEULS bénéficiaires ...SEULEMENT nos 2 soeurs aînées ont eu la même part que nous DONC sur les conseils de mon assureur j'ai réclamé les dîts contrats QUI M'ONT éTé REFUSés CAR nous n' étions que NEVEU et NIèCE : ils n'avaient pas d'enfants ... Que dit la loi : est-ce que VRAIMENT nous n'avons pas le droit de voir si la CNP n'a pas fait d'erreur en distribuant ce pécule en 4 au lieu de 2 héritiers ??? Je ne veux plus dialoguer avec la CNP ... Mais avoir la preuve du nombre d'héritiers notés dans la contrat : donc ça ne peut être qu'en lisant TOUT LE contrat ... En espérant VIVEMENT avoir ces contrats , je vous remercie ; aussi vous me demandez mno no de tel SEULEMENT je ne réponds que le soir (tranquille chez moi ) sinon suite à votre réponse par mail éVENTUELLEMENT je vous fixerai 1 moment pour que vous me téléphoniez ... pat35132@live.fr
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senior a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021
Bonjour, Nous avons avec mon épouse deux contrats multi supports chez AFER ouverts en 1995. Jusqu'à ces dernières années nous avions été satisfaits et avions ouverts des comptes pour nos enfants et petits enfants. Avec les difficultés actuelles pour obtenir une bonne gestion de nos adhésions comme par le passé, nous regrettons nos parrainages. Nous avons un conseiller dédié qui semble subir également les dysfonctionnements actuels. En effet nous avions des avances sur deux comptes et comptions faire des versements pour les rembourser. On nous a imposé de les faire par chèque et de rembourser la totalité, or le règle des avances précise que l'on peut rembourser partiellement par chèque, virement ou versement . J'ai posé la question par écrit par avoir la bonne procédure et encore blocage par le conseiller. Cela dure depuis 1 mois (les fonds sont versés) et le serveur, contrairement à ce qui est dit ne répond pas et renvoie vers un conseiller....c'est lamentable. Il ne suffit pas de parader devant les autorités politiques pour être efficace .Je voudrais saisir le Médiateur mais je cherche ses coordonnées sur le site. Je suis impuissant et furieux ....
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Juliette 351 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Lamentable. Dossier de succession reçu complet il y a plus d 1 mois.aucune réponse aux mails , aucune explication par téléphone ( quand joignables, patience) mis à part de patienter. Le conseiller n a pas accès à toutes les pièces du dossier et ne sait rien.. le service succession est totalement incompétent. Fuyez !
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ehk a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
J'ai d'une assurance-vie suite au decès de mon père fin dec 2020. Cela fait 5 mois. La SG ne m'a contacté que debut mai, alors que j'avais fait une demande par l'Agira en janvier (organisme completement inutile, rien n'a bougé avant 4 mois, et seulement parce que l'autre beneficiaire les a relancés plusieurs fois). Et maintenant ca traine, 2 semaines que les papiers ont ete fournis, la SG prend une semaine pour accuser reception, et puis plus de nouvelles, le dossier est "reglé" selon le site. J'ai essayé de joindre le conseiller qui nous est affecté, je lui ai laisse 5 messages, jamais eu de reponse. Service nul, et la SG garde l'argent pour le faire travailler, je ne vois pas d'autre raison à leur lenteur
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Patrice a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Adhérent AFER depuis plus de 20 ans je regrette aujourd'hui mon choix. L'AFER a été une idée remarquable à l'époque, mais aujourd'hui le service n'est absolument pas à la hauteur des frais de gestion. Certes le site Internet a été modernisé et est bien plus convivial qu'avant mais il m'est aujourd'hui impossible de faire un rachat partiel alors que mon compte dispose de la provision nécessaire. Le système informatique me renvoie un message me demandant de faire ma demande par La Poste à l'aide d'un imprimé introuvable sur le site ou de contacter mon "apporteur', une société locale souvent injoignable. Tant qu'au numéro de téléphone du GIE, c'est bienvenue dans le monde de la virtualité, version 0.0 car après divers détouts dans les sous-menus la seule aide que j'y ai trouvé est de contacter mon "apporteur". A tous ceux qui pourraient être tentés d'apporter leur épargne à l'AFER, soyez avertis des problèmes que vous rencontrerez, et comme il est impossible de transférer son épargne sans conséquences fiscales, il ne vous restera plus qu'à regretter votre choix. On est bien loin des nobles idéaux qui ont prévalu à la création de l'AFER.
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**** a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
impossible de joindre un conseiller lorsque vous avez une question. Pour régler un dossier, les délais sont très longs. Lorsque vous appeler, vous apprenez que votre conseiller à changer et vous l'appeler mais il ne répond pas.
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vetivere a noté MAAF en Assurance vie
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 20/05/2021
J'ai fais une chute le 4 janvier 2021 , la tête du péroné cassé 40 jrs j'ai porté une attelle depuis février je fais des séances de kiné ,a la consolidation mon genou tourne un peu vers l'extérieure et mon genou cloque quand je monte les escalier et des douleurs s'il y'a beaucoup de marche. Au moment de l'accident je ne travail pas et la MAAF me dit que je n'ai pas droit a rien car j'était sans emplois au moment de l'accident et que maintenant ce mois-ci en mai il prend en compte les chômeurs et dans le contrat c'est bien écrit " ( c'est l'impossibilité pour l'assuré de se livrer temporairement à son activité professionnelle, ou s'il n'exerce aucune activité professionnelle c'est l'impossibilité de se livrer à aucune de ses activités habituelles du fait de la nécessité d'observer un repos absolu ) je suis resté au lit plus de 20 jrs mon époux qui m'a aidé pour la toilette au lit je ne pouvait pas resté debout...je suis vraiment déçu de cette assurance a la longue je risque de développé arthrose au genou vraiment déçu 1 mois d'atroce douleur et de souffrance. RIEN DE DROIT
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corinne64 a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
Suite au deces de ma mere en juillet, je suis beneficiaire d'une assurance vie. Ca fait 3 fois qu'ils me demandent le meme document et 3 fois que je leur envoie. J'avais recu un courrier de leur part disant que c'etait complet. A croire qu'ils perdent les papiers.
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GR22 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Bonjour à tous La transférabilité des contrats assurance-vie de la Banque Postale vers EasyVie est réalisable depuis le 26 avril 2021. C'est très bien sauf que: SI VOUS AVEZ PLUS DE 75ans ça n'est pas possible ! Renseignement pris au 0800802200. C'est de la ségrégation ANTI-VIEUX, c'est un scandale . Probablement un rapport avec le fait de la non obligation de souscrire des UC passé 75 ans. Y a t'il d'autres personnes concernées ? Cordialement GR
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Stb a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021
Bonjour, Pour information de chacun, j'ai pour préparé l'acquisition de mon habitation principale procédé le 31 mars 2021 à la demande de déblocage d'une part de mon assurance vie AFER (contrat en place depuis plus de 6 ans). A ce jour lundi 24 avril, malgré plusieurs relances téléphoniques et mail je n'ai toujours pas été crédité de la somme dont j'ai demandé le retrait, et cette situation m'est préjudiciable, je la déplore, je tenais à en faire part pour information des personnes qui pourraient avoir ce type de situation à gérer
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Dianisor a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Bonjour, ma belle mère vient de décéder et mon beau père indique que sa fille unique, mon épouse va être la bénéficiaire de son assurance vie car il va y renoncer. Quinze jours après avoir avisé sa banque Caisse d'Epargne, du décès de son épouse, il reçoit un courrier de la CNP assurances, lui mentionnant sa qualité de bénéficiaire. Les explications données pour les démarches à suivre sont incompréhensible pour un homme de 85 ans qui prend donc rdv avec son conseiller bancaire pour l'aider. Ce dernier, plutôt jeune, découvre alors la possibilité de renonciation du bénéficiaire au profit du rang suivant..... Et après renseignements s'engage tout de même à monter le dossier tout en précisant que cela relevait de la CNP, dont au détour mon beau père n'en savait rien de cet organisme qui gère les contrats assurance vie de la Caisse d'Epargne. Depuis rien ne bouge, mais cela ne fait que deux mois et quand nous lisons certains avis sur les délais endurés, il y a de quoi s'inquiéter... On est loin des beaux discours et des intentions même de la loi qui est détournée sur le mois maximum accordé pour verser les fonds... quand le dossier est complet. Facile de faire durer. Cependant, nous attendons encore un peu avant de juger définitivement la réputation de la CNP.
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Maxmax a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Plus d'un mois et demi après ma souscription à un contrat d'assurance vie Multéo série 2, mon chèque de 1000 euros d'entrée n'est toujours pas encaissé et mon espace internet toujours pas créé. Je les appelle une première fois, on me met en attente, ça coupe. Je rappelle, tombe sur un autre conseiller qui me dit qu'en effet, mon dossier est passé à las, et que l'encaissement du chèque va se faire dans les trois jours ouvrables. Une semaine et demi après, toujours rien. Zéro news. Gestion des dossiers lamentable. Fonctionnement général archaïque. Sincèrement, je ne m'attendais pas à ça. J'ai envie de partir avant même d'être entré.
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phievr a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Retrait partiel impossible sur AFER & moi Le site Internet AFER & moi est complètement défaillant !! Cela fait la 3ème fois en un trimestre que j'ai des difficultés pour faire un retrait partiel (prise en compte par le serveur mais virement fait deux semaines plus tard). Cette fois-ci pour un retrait urgent, impossible de valider l'opération sur le site Internet qui se fige à l'étape Validation après avoir cliqué sur le bouton Valider. Cela commence à bien faire et pousse effectivement les adhérents à se demander s'il ne vaut pas mieux voir ailleurs. Un site Internet revu en 2019 qui fonctionne aussi mal, c'est du jamais vu !!
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kriscabale a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
