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Avis déposé par NGA sur l'assurance vie de Afer

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'avais besoin d'un rachat pour compléter le paiement d'un bien immobilier. Il s'agissait d'un plan d'assurance-vie en euros Pour ce faire, j'avais contacté mon conseiller qui ne m'a donné que des informations partielles sur le processus opératoire. Il manquait un document (15 jours de perdu) non spécifié par le conseiller ... Par la suite, aucune information de la part de l'Afer (pas d'accusé de réception, pas de délai annoncé) malgré les relances. Un mois après la demande, toujours pas de paiement alors que j'ai eu des retours sous deux jours chez MACSF et chez Fortuneo. A fuir

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Afer a répondu à l'avis de NGA
Réponse apportée le 02/02/2022

Cher adhérent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cette expérience suite à votre demande de rachat. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre vos coordonnées et votre numéro d’adhésion à cette adresse mail : web@gieafer.com. Notre équipe en charge de la satisfaction adhérent vous contactera dès que possible. Bien cordialement

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