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Avis contrôlés conformes
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Michel lhomme a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Il est bien compliqué de récupérer les fonds d'une assurance vie suite à un décès et le personnes avec qui l'on se trouve en contact ne font rien pour faciliter les choses. Ils n'ont de conseiller que le nom.
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papi a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
le meilleur contrat que j'ai, excellentes performances des supports et des frais parmi les plus faible du marché. Une gestion rigoureuse et très efficace dans tous les actes.
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Isa a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Les conseillers sont parfaits mais il faudrait vraiment simplifier les opérations ! Il faut être patient également lorsque l'on demande un rachat partiel ( le temps que tout se mette en place !) J'en suis contente mais je n'ai pas de points de comparaison car ce sont mes parents qui m'y ont inscrits au départ ! Je ne peux que vous recommander de contacter un conseiller qui saura vous orienter vers le juste chemin en vous proposant l'idéal en fonction de votre profil !
T
Tartalognon a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Une mauvaise assurance vie qui ne s'adapte pas au marché et refuse à proposer des options ETFs (au contraire, de plus en plus d'assurances vie de banques et d'autres options type courtiers) mais, en ce qui concerne AGIPI CLER, de ,récemment, de fond indiciels obscures aux frais d'entrée exorbitants? Bizarre qu'AXA qui se prémunisse de sa fonction de conseiller sa branche AGIPI CLER sur ses options de choix d'investissement, ne fasse rien. Si vous envisagez de prendre une assurance vie, fuyez AGIPI CLER en l'état de leur offre. Aucune confiance !!! Des frais annuels pour les unités de compte près de 1.7%. Donc, si votre contrat global ne progresse pas plus de ce pourcentage, vous perdez de l'argent Si j'avais su, je me serai dirigé depuis le début vers des assurances en ligne avec une offre d'ETFs et des frais de gestion très inférieurs.
C
Clj a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Afer, comme toutes les assurances vie a 30 jours pour rembourser une succession. Le dossier est complet et validé. Malgré de nombreuses relances, aucun versement n'est effectué et le délai légal est largement dépassé. Aucune information, aucun accompagnement. Par contre de nombreux mails pour vanter leur produit et inciter à une adhésion.
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Enfant a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
A fuir, aucun suivi, très présent pour encaisser et rassurer puis plus personne. Malgré des placements ultra sécurisés, quand il y a des problèmes aucunes info. Pas de réponse aux demandes ni suivi. Beaucoup de perte de temps puis d'argent. Après le décès parcour du combattant pour récupérer les fonds. Un conseil : allez ailleurs
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francois a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Pour un rachat il faut maximum 10 jours OUVRABLES pour obtenir les fonds. Ce délai n'est pas raisonnable. Avant les fonds étaient versés tous les mercredi. De plus pour obtenir des fonds il faut mettre à jour le profil investisseur par l'intermédiaire de leur représentant. La signature électronique fonction mal. Seulement 2 ans d'historique.
C
Consommateur 38 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Afer a été repris par une plateforme téléphonique. C'est une catastrophe. La conseillère est incompétente et ne se remet absolument pas en cause. La gestion des dossiers est devenue une horreur. J'attends depuis 4 mois un rachat.
c
claude a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Contrat collectif d'assurance vie multisupport Afer adhésion 30/01/2024 après plusieurs opérations, le contrat a disparu des écrans, réclamations quotidiennes sans réponses
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toperfou a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
bonjour, Pour pouvoir financer des travaux dans ma maison, j'ai effectue un rachat partiel de mon contrat d'assurance vie début janvier 2025, et j'ai reçu les fonds sur mon compte le 14/01. Très satisfait du GIE AFER Merci
P
Pierre a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Impossible de retirer les fonds épargnés depuis 40ans malgré des relances incessantes Je vous invite tous à faire comme moi un signalement auprès de la DGRF Merci de votre compréhension
M
Massure a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Service NULLISSIME! Malgré appels téléphoniques (conseillers impossibles à joindre et qui ne rappellent pas) et courriers de relance, aucune satisfaction donnée pour obtenir une copie visée par AFER d'une mise à jour du contrat.
M
Maya a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
J'ai voulu rembourser une partie d'une avance faite pour un achat immobilier. Afer n'accepte pas l'attestation de mon avocat pour justifier l'origine des fonds avec lesquels je veux rembourser. Mon avocat est soumis aux mêmes règles concernant le blanchiment. On me demande un second justificatif qui n'arrivera qu'en novembre. En attendant, je paie des intérêts. Je vais les quitter après avoir signalé. Plus royaliste que le Roi. Leur entêtement confine à l'imbécillité.
c
chrisko a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Conseiller exécrable. Incapable de comprendre que je suis agacée parce que je n'arrive pas à la joindre. Me crie dessus. Formez vos conseillers à repondre gentiment à vos prospects agacés, donnez des numeros de téléphone directs à vos prospects au lieu de les refaire passer par un standard qui les met en attente. Apprenez leur à suivre correctement leurs dossiers. Remarquez, cela m'a permis de vérifier les commentaires clients ici : au revoir Afer, je ne souscrits pas chez vous
m
mia a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 14/10/2023
Assurance vie AFER fonds en unité de compte IMMO2, harcèlement téléphonique fin 2022 de la part de la représentante AFER Bourg en Bresse pour proposer ce placement alors que je n'avais rien demandé, mon placement fonds en euros me donnant entère satisfaction même si le rendement est faible : résultat perte sèche de 4000€ sur un an comme si AFER avait poussé ses délégués locaux à placer un titre qu'ils savaient déjà en difficulté. A fuir
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BLD86 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Voila plusieurs semaines que la corrida dure. Un rachat d'assurance vie suite à un décès et passés le remplissage du dossier classique, une fois reçu le document des impôts le calvaire commence, de la façon suivante: 1. Le dossier est complet 2. On vous appelle, mais votre téléphone ne sonne jamais, vous trouvez un message car quelque chose ne vas pas. C'est suivi d'un courrier dans la nuit. 3. Vous répondez à la demande, appelez, standard, on vous répond, tout est OK mais on ne peux pas vous passer un conseiller. 4. Semaine suivante, on recommence, une autre demande, lettre. 5. Et ainsi de suite semaine après semaine On peut donc en déduire que tout est sciemment organisé pour le pas faire le virement ou en tous cas le plus tard possible. En conclusion, à bientôt 63 ans le moment est venu de souscrire une assurance vie mais une chose est certaine, JAMAIS, JAMAIS ce ne sera chez AFER car ils se foutent vraiment de leurs clients et tout est fait pour retarder les réglements. En un verbe: FUIR
s
safari a noté Afer en Autres Produits
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
contacté 22 ans aprés par afer balladé de service en service etouffé par la multitude de de piéces a fournir déjà envoyé par mail ou par courrier et impossible de se connecter à mon espace client mon identifiant pas valide .je pense que la solution c'est un collectif avocat pour poursuivre en justice .
Y
Yycare a noté Afer en Autres Produits
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Je perçois une petite pension afer , elle a été réévaluee de 2,68% de juin 2023 a juin 2024 avec une inflation a plus de 6% ,je vous laisse déduire l intérêt de souscrire avec ces gens.........la CNAV à réévalue de 5,5% environ dans le même temps !
s
symoli08 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
J'avais souscrit à l'AFER en 2005, il y a fort longtemps et mon interlocuteur a toujours été CYRUS CONSEIL à Paris. J'imagine qu'à l'époque j'avais dû passer par un intermédiaire. Pour un placement immobilier, j'ai demandé le rachat total de mon contrat. Les performances ont été très correctes, sur ce point rien à dire. Lors de ma demande de rachat, il m'est expliqué que tout se fait par courrier, rien n'est digitalisé. Donc 10 jours de perdus avec l'attente des papiers. Ensuite je renvoie le jour même de réception en LETTRE SUIVIE. Sans nouvelle 8 jours après, j'appelle, il m'est expliqué que mon courrier n'est jamais arrivé et a été perdu. Heureusement, j'avais tout scanné. Et en écrivant mon mécontentement et des appels quotidiens à mon interlocutrice, elle me répond que finalement je peux faire ma demande par internet et renvoyer les documents cannés (perdus par eux !!! ???) à son adresse email. Une fois ma demande acceptée, il leur faut plus de 10 jours pour rembourser une 1ère somme, puis encore 10 jours pour la seconde. Il m'a fallu réclamer le détail des opérations, sinon je ne recevais aucun document de clôture. Ce fut quand même une grande déception. Je ne réinvestirai pas chez eux, sur le marché d'autres assureurs existent avec moins de problèmes pour récupérer son argent.
R
Raoulavelo a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Bonjour, ayant besoin des fonds de mon contrat Afer pour financer un projet immobilier, et un peu inquiet (euphémisme) à la lecture des avis de ce forum, j'ai décidé d'anticiper le rachat des fonds alors que j'aurais pu temporiser par rapport à la date de besoin réelle. J'ai donc fait un rachat partiel de la quasi totalité en passant par mon conseiller AFER le 03/05 et le 14/05 le virement était effectué sur mon compte bancaire. Extrèmement satisfait de la manière dont cela s'est passé.
M
Marcel a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 19/10/2023
Société AFER ou tout est facile et pour le mieux quand vous souscrivez. Mais attention, au moment de récupérer votre argent, notamment dans le cadre d'une succession après un décès. Tout ce complique et devient extrêmement lent et compliqué...je déconseille cette société
s
steadybear a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Service client: catastrophique, désastreux Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec AFER. Le service client est tout simplement catastrophique. J'ai rarement rencontré une équipe aussi inefficace et peu professionnelle. Impossible de contacter mon conseiller, aucune réponse, attitude désinvolte et désintéressée
S
Soula a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Bonjour, Je demande à racheter mon assurance vie depuis fin novembre il y a 3 mois sans jamais le moindre retour de Afer. J'ai relancé 4 fois le conseiller qui me l'a vendue, mais rien. Peu professionnel ce Afer.
I
ISA34 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Je suis cliente de l'AFER depuis avril 2000. J'ai décidé de laisser la somme minimum pour ne pas clôturer mon adhésion, pour les raisons suivantes : - fonctionnement totalement archaïque, sans aucune réactivité, à comparer aux assurances vie en ligne. Le site est totalement obsolète et nécessiterait une remise à niveau - impossibilité de joindre un conseiller rapidement par téléphone et d'obtenir des conseils cohérents - performances très médiocres, également à comparer à d'autres contrats, et ce malgré des arbitrages successifs. Ceci est profondément décevant et je regrette une seule chose : avoir trop tardé à retirer mes fonds pour les placer ailleurs.
P
Pierre63 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Arbitrage DSK qui n'est toujours pas mis à jour 3 semaines après avoir eu un rendez-vous avec mon conseiller. Le rendement net de frais de gestion du Fonds € de 2023, ressort 2,22 % ...c'est insuffisant et insatisfaisant. Comme le mentionne Investir dans son numéro du 10 Février, AFER est en "perte de vitesse". Le rattachement à Abeille annoncé à grand renfort de communication n'a pas amélioré les choses.
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onetwothree a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
COURAGE FUYEZ " cette organisation ". RECUPEREZ VOTRE ARGENT AU PLUS VITE. je parle en connaisance de cause Début Janvier 2024, nous avons demandé le rachat total de notre épargne. nous nous sommes adressé à l 'agence ou nous avions signé notre souscription. bien sur on a senti leur réticence, nous avons adressé par LR/AR notre demande de rachat depuis silence radio, aucun rappel aucun mail de confirmation. Donc nous nous sommes téphoné au siège et là aussi aucune réponses à nos questions puisqu'il s'agit de standardiste qui n'ont aucune connaissance des placements fianciers ?! En effet l'on nous a indiquer qu'il faut écrire au service réclamation avec un réponses sous 2 mois ! de qui se moque t on !!l... on se pose des questions ; mais à quelle oragnisation a t on confier notre argent ? Aujourd'hui, pas réponses à nos questions et pas de virement. LE 14/02/24
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markus a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Un gros souci sur les frais de gestion sur les UC (0.475 %) ils sont dorénavant déduits des parts mais le pire c'est que le nombre de parts diminue avec le temps sans que l'on touche au produit. Réponse des apporteurs de l'AFER c'est nouveau deuis 2024. En fait on ne sait jamais combien on a exactement de parts.
S
Sanson a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Je suis bénéficiaire d'une petite assurance vie donc j'ai demandé le versement suite au décès de ma maman en juillet dernier. Il s'avère impossible d'être remboursé après bientôt 6 mois, et AFER me redemande pour la troisième fois un formulaire, et une pièce d'identité. Probablement une technique pour garder les fonds plus longtemps. Un scandale, difficulté à être joints, condescendance téléphonique. Fuyez
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Jolauris a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Nouvelle déception après l'annonce du résultat du fonds en euros pour l'année 2023. Le résultat pour 2022 était vraiment loin de nos espérances. Nous sommes âgés de plus de 70 ans et sommes obligés de rester à l'afer sous peine de perdre les avantages de succession. D'autres assurance vie plus modernes et beaucoup plus performantes ont eu pour 2023 des rapports supérieurs à 4%. J'ai bien peur que l'Afer ne soit plus au niveau depuis son rachat. Nous voilà piégés.
C
Couette69 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 01/01/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
Très mauvaise gestion. Demande de suspension exceptionnelle sur 2 mois, mais annule 4 mois malgré les appels, les mails. Et ce n'est pas la première fois. Tant pis je vais trouver un concurrent plus réactif.
E
En colère a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Trois jours que j'essaie de me connecter : site en maintenance puis depuis deux jours maintenant "Service indisponible Nous sommes désolés, un problème technique est survenu dans notre plateforme, veuillez ré-essayer plus tard." Comment je fais pour faire mes arbitrages ? Et la réactivité par rapport au marché dans tout ca... Vraiment pas sérieux.
M
Mme sandy a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Il n'y a aucune souplesse dans les démarches, notamment si par hasard vous vous trompez en demandant un rachat au lieu d'une avance sur votre contrat d'assurance vie. La conseillère chargée de mon contrat, n'a pas daigné réparer l'erreur, alors que la demande n'était pas encore enregistrée, cela par simple paresse !
s
sissi35 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
une honte !!! nous avons envoyé maintes et maintes fois les documents demandés pour la succession de notre défunt papa, 7 mois après toujours aucun virement ! il manque toujours quelque chose qui avait été envoyé ou qui n a jamais été demandé..résultat eux travaillent avec l argent qui en plus est bloqué pour kes héritiers !! 0 000!!! aucun appel, aucune gestion aucune compassion
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Oscar 1958 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Bonjour. Presque 2 mois pour valider un achat assurance vie fonds euros.... Avec si, méconnaissance de l intéressé, vous pousse vers les UC... A priori, risque en regard d une gestion peu informative de l évolution des produits. Attendons avec anxiété une opération de rachat(s) partiel(s) ou complet... Je fais ma prière....
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Pathamm a noté Afer en Autres Produits
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Suite à l'arrêté du 17 juillet 2023 relatif au pouvoir d'achat l'AFER refuse de transformer une rente article 83 en cours de versement en capital, en totale contradiction avec cet arrêté. Motif : logiciel informatique non adapté et refus d'adaptation. Réponse vraiment inappropriée.
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Jdur a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Manque d'informations pour le suivi des supports. Je découvre ainsi qu'en 1 mois afer immo à perdu 16% ! Scandaleux. Aucune information aux souscripteurs.
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Katniss94 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 19/11/2022
Pour recevoir et faire fructifier notre argent à leur avantage, ils sont très forts! Pour répondre rapidement quand on a besoin d'un rachat partiel, ils font tout pour profiter de notre inexpérience pour retardé le paiement...... Je ne recommande pas du tout cette société.
A
Albert Trépas a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Il est impossible d'obtenir un rachat total sans s'énerver ou menacer d'une action en justice (ce qui ne garantit d'ailleurs pas qu'on obtiendra satisfaction!) Tout est bon pour décourager l'assuré: plusieurs correspondants, aimables d'ailleurs, qui n'ont pas l'air de se connaître et ne se transmettent pas les documents qu'on leur envoie, demandes incessantes de documents déjà envoyés, demandes indiscrètes sur notre patrimoine, demandes incongrues du genre "motif du retrait, justificatifs pour dépenses de la vie quotidienne".
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Id a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Étant cliente depuis de nombreuses années, j'ai voulu faire un dépôt important sur mon assurance vie Afer. Ils ont refusé le virement car ils avaient oublié au moment de l'ouverture de me faire remplir un document et me demandent d'envoyer un chèque. A réception, ils ont attendu encore un mois pour me le remettre en banque malgré mes relances. Je ne pouvais même pas placer l'argent ailleurs. J'ai perdu un mois et demi d'intérêt sans aucun message d'excuse de leur part. C'est vraiment se moquer des clients !
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_Bertrand_ a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
En agence : Très rapide à collecter votre argent Beaucoup moins à conseiller ! Au national : Et pire très lent et très médiocre à traiter dossier succession... Une notoriété surfaite ?
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