Avis déposé par BLD86 sur l'assurance vie de Afer

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Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Voila plusieurs semaines que la corrida dure. Un rachat d'assurance vie suite à un décès et passés le remplissage du dossier classique, une fois reçu le document des impôts le calvaire commence, de la façon suivante: 1. Le dossier est complet 2. On vous appelle, mais votre téléphone ne sonne jamais, vous trouvez un message car quelque chose ne vas pas. C'est suivi d'un courrier dans la nuit. 3. Vous répondez à la demande, appelez, standard, on vous répond, tout est OK mais on ne peux pas vous passer un conseiller. 4. Semaine suivante, on recommence, une autre demande, lettre. 5. Et ainsi de suite semaine après semaine On peut donc en déduire que tout est sciemment organisé pour le pas faire le virement ou en tous cas le plus tard possible. En conclusion, à bientôt 63 ans le moment est venu de souscrire une assurance vie mais une chose est certaine, JAMAIS, JAMAIS ce ne sera chez AFER car ils se foutent vraiment de leurs clients et tout est fait pour retarder les réglements. En un verbe: FUIR

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Afer a répondu à l'avis de BLD86
Réponse apportée le 30/09/2024

Bonjour, Nous avons bien lu votre avis et sommes désolés de l’expérience que vous décrivez. La satisfaction de nos adhérents est au cœur de nos préoccupations, et vos retours sont pris très au sérieux. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien à vous, L’équipe Afer

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