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Avis déposé par antares sur l'assurance vie de Afer

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Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

mon espace client bloqué pendant 2 mois impossible de faire une operation nombreuses demarches pour resoudre le probleme puis miracle l'acces devient possible mais ........ pour effectué une simple operation d"arbitrage tout a ete modifier de facon a rendre ultra complexe une operation qui demandais 2 minutes chronos et quelques clic je ne comprends plus rien a cette assirance vie le doute s'instale

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C
Réponse de Centaure83
Réponse apportée le 20/01/2026

Bonjour, je vous rejoins dans vos propos, nous concernant , notre réflexion est identique à la votre , Afer a un service client très difficilement joignable, ni son conseiller, les mails en ligne restent sans réponse, inadmissible, c'est pourtant la gestion de notre argent qui fait vivre ces personnes. Plus tragicomique, si vous demandez au serveur tel à parler à un conseiller, il n'est pas programmé pour vous répondre et ce matin vous dit qu'il ne saisit pas votre question, franchement maintenant, pour nous, c'est partir ou rester, on va y réfléchir vite fait.

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