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Avis déposé par Janpoll sur l'assurance vie de Le Conservateur

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance vie
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Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Délai très long, environ 5 mois sans nouvelle pour une sortie d’assurance vie, la réponse habituelle de mon agent: ce n’est pas moi, c’est le service gestion, je ne peux rien faire! Nous avions demandé une sortie en rente, elle sera en capital de manière unilatérale de leur part. Ils n’ont rien à faire des demandes du client et ne demandent pas son avis !

V
Réponse de VicR
Réponse apportée le 13/07/2022

Même expérience ! Plus de 2 mois depuis la demande de rachat et toujours pas de virement. Obligé de relancer sans cesse, délais repousses plusieurs fois pour apprendre que mon cher conseiller quitte le navire et que ce sont les services informatiques qui retardent le passage de relais, quand ce ne sont pas les services de gestion ! Aucune considération pour leur clients.

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