Tous les avis assurance vie à 1 étoile

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2087 avis
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avis assurance vie

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie

Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 20/06/2025

Ma maman est décédée en novembre 24 et elle avait trois assurances vie avec la poste. Nous avons mis plus de 6 mois pour récupérer notre argent avec mon frère. Ils nous ont baladé : il manquait toujours un document alors que l'on a fourni tout ce qu'il fallait trois fois au moins ! De plus les rendements sont médiocres (cf classement Que Choisir) Alors fuyez cette assurance vie qui se moque vraiment de ses clients.

J
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Informations parcellaires, incomplètes et pas de considération en cas de succession. Périodes très difficiles à vivre qui nous ont convaincu de choisir un autre assureur en grande vitesse

M
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

contact téléphonique dans le cadre d'une succession . interlocutrice claire et cordiale

f
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

a fuir la loi oblige à prevenir les beneficiaires d'assurance vie cnp rien on l'a appris par "hasard" dans les papiers du defunt un calvaire pour les contacter et dernierement une bonne femme mal aimable nous a raccroché au nez en arguant on est en maintenance informatique depuis on n'arrive pas à les joindre Dans une autre banque dans la semaine qui à suivi la déclaration du décès nous avions tous les documents

B
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Programme d’assurance que je ne recommande pas ,Du Tout.Mon Papa qui nous a quitté fin avril 2025 avait contracté cette assurance par un démarchage à domicile,avant ses 80 ans.Un Vrai Leur,ressenti pour moi,car s’en sont suivis des prélèvements mensuels d’un peu plus de 78€,bien évidemment,jusqu’à son décès. Avait été choisi un capital,au décès,de 6000€.Pour finir,,mon Papa a versé,plus du double et nous ne pouvions pas arrêter les versements à aucun moment,sinon les sommes versées étaient perdues. Le solde qui vient de nous être reversé est de 6100 et quelques euros,au bout de 14 ans de cotisation. Faites le compte.rendement NUL?? En plus ,un dossier chargé à compléter pour ce versement.?? Par contre,dés la réception de tous ces papiers ????,versement du solde,rapide. À FUIR

c
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Si vous voulez placer en fonds Euros, A FUIR! Le plus bas du marché. Si vous voulez placer à LT, la répartition varie trop en fonction des humeurs du président. A FUIR!

Q
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Je n’ai aucune idée des tarifs. Je ne suis en relation avec Antarius que pour le règlement d’une assurance vie.

t
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

j'aide mon père de 93 ans qui a demandé à la Caisse d'Epargne le rachat total de son contrat Nuances Privilège CNP Assurance le 25 avril, aujourd'hui en Aout : rien bien que CNP nous dit que le dossier est complet, nous avons procédé successivement auprès du Médiateur de la Caisse d'Epargne qui nous a renvoyé au Médiateur de l'Assurance et nous avons également réclamé au Médiateur de CNP Assurances, le service réclamations de CNP Assurances est archi nul, ils vous racontent n'importe quoi ..........

d
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 15/10/2024

Ouvert une assurance vie depuis plus de 25 ans, résultat rendement médiocre et au moment de clôturer l'assurance vie c'était la croix et la bannière avec des documents incompréhensibles à remplir. A FUIR

S
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Je suis dans la colere de voir que l assurance CNP utilise le capitzl de mon pere décédé pour continuer en faire fructifier le montat du capiltal qui aurait dû m etre versé depuis le 26 juin 2025. Énorme retard de paiements de l assurance vie et nous n avons pas d autres moyens que d attendre le retard administratif de cette compagnie. Inouï !

L
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

À fuir ! Cela a été un chemin de croix pour toucher l'assurance vie de mon père décédé. À chaque fois, le même coup, "...il manque un papier...". Le délais légal de 1 mois étant largement dépassé puisqu'ils vous préviennent 1 mois plus tard qu'il manque une pièce. Et quand finalement vous recevez l'argent, aucune communication ni en amont ni en aval pour vous en informer.

G
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025

CNP ASSURANCES a mis 11 mois après un décès et moults relances par Notaire, heritiers, conseiller de la bq postale... pour régler une succession. Ne répond pas aux courriers recommandés (même du Notaire) pourtant adressé au directeur des relations clients ! En résumé, mépris des clients, non respect de la loi (delais) et inefficacité complète. Éviter les placements proposés par ses partenaires comme la banque postale car ils sont gérés par la boite noire CNP ASSURANCES.

D
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 11/09/2024

J'ai pris une assurance vie boursobank en 2020 et j'ai choisi l'option gestion pilotée Edmund Rotschild, et j'ai mis 1000€ pour voir. Grosse erreur,4 ans plus tard en 2024, j'ai perdu 50€ dont une bonne partie en frais de gestion. Conclusion: Rotschild est vraiment incompétent, si j'avais mis ces 1000€ sur un ETF monde en gestion passive, j'aurais été en bénéfice. ils sont vraiment mauvais chez Rotschild, et boursobank nous les recommande, donc boursobank vous êtes une très mauvaise banque de ce point de vue.

e
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

bonjour suite au décès de mon pere au mois de mai je suis toujours dans l’attente du versement de son assurance vie j’ai donc demandé la résiliation de mes contrats mais leurs délais sont au delà de tout résiliation demandée le 22 juillet contrats à zéro le 28 juillet mais leurs délais sont virement n’est pas prévu avant le 18 août de qui se moque t on? a déconseiller fortement

E
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

suite à un héritage le 22/01/2025 j'ai investi 227.000€ à la CE Millevie infinie2.. j'ai perdu 5000€ au bout de 6 mois. quelle erreur! quoi faire ?

b
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

bonjour, 3e et dernier avis : j'ai finalement reçu l'argent le 31 juillet et mes co-bénéficiaires aussi aujourd'hu. Mardi 29 une employée m'a appelée suite à "ma réclamation", elle ne m'a pas dit laquelle (par recommandé mi mai, par téléphone, par mail etc à plusieurs reprises...). Elle veut traiter mon dossier, me demande encore un renseignement par téléphone et promet de ma rappeler dans l'après-midi. Une heure après elle m'informe que mon dossier est accepté, ceux de mes co-bénéficiaires aussi. Payement dans la semaine. Est-ce que les interventions auprès de l'autorité de contrôle ET auprès de la caisse d'épargne qui avait vendu les contrats ont aidé au dénouement? Donc mon conseil : ne pas relâcher vos efforts et comme tonton Aligot (?) a dit, les bombarder de réclamations, remuer ciel et terre. Bonne chance!

V
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

A fuir dans le sud est, à minima !!! Ca vend du rêve, ça oui, mais ensuite le sav est un enfer, et les pseudo conseillers patrimoine un concept...jamais vu pire ...

L
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

CNP à fuir absolument demande toujours des documents pour éviter de donner l'argent et pendant ce temps là ils jouent avec votre argent ce qui est lamentable bravo

F
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Dans les faits: investissement de 100 000€ réalisé en octobre 2020, assurance vie premium strategic, Résultat au bout de 4.5 ans: 105 000€, donc un rendement très bas: je déconseille

C
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Je confirme ce qui a déjà ete dit. Ma maman avait souscrite ube assurance vie par l interlediaire la babque postake chez cnp assurance. Ces derniers diivent fiurnir le e cerfa a relettre a l administration fiscale. J en ai reçu 4 versions toutes bourrés d erreur. Le service d assistance téléphonique de cnp est lamentable. Personnes non formée incompetentes limite aimable. Leur site internet ne marche pas. La banque postale qui a vendu l assurance vie (Vivacio pour ne pas la citer ) semble eux aussi depourvu pour faire avancer le dossier. J ai moi même une assurance vie chez eux que je vais clôturer car cnp se fout de nos avis ayant le quasi monopole des assurances vies et d autres produits. Je vais saisir le mediateur et envoyer une lettre recommandée au siege sociale pour prendre acte car pendant ce temps perdu eux ils font travailler votre argent sans vous le rémunérer.

y
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Je reçois la déclaration à transmettre pour les impôts, dans le cadre d'une succession, il manque un montant. Je téléphone au service succession pour demander une explication et là je tombe sur une conseillère qui me raccroche au nez (3 fois de suite) dès que j'insiste pour lui expliquer que le montant manquant est indispensable. Generali est une compagnie à fuir, vous n'aurez que des problèmes dès que vous voulez récuperer votre argent (succession rachat). Si vous passez par un coutier, vérifier qui est derrière pour votre contrat. Même la Banque de France est au courant de ses pratiques. Par contre, je ne sais ce que l'ACPR attend pour faire une enquête sur GENERALI

p
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

La note que j'attribue à Général linxéa vie est de 0/20 ! J ai ouvert un contrat linxéa vie le 07 juin 2025 = le 27 juillet je leurs ai donné l'ordre de le clôturer : pourquoi ? Réponse = en 7 semaines ils n ont pas été en capacité de me donner des codes Login et mot de passe valides afin de passer des ordres sur mon compte depuis un smartphone ! Comble de nullité , ils refusent de prélever 24 000 euros sur mon compte afin de grossir mes avoirs chez eux , sous le prétexte que mon dossier est incomplet ! Tous les renseignements du style " provenance des fonds , patrimoine ... étant déjâ en leur possession , il me semble déplacé , inutile , astreignant de devoir à chaque versement reremplir les formulaires déjà validés lors de l'ouverture du dit contrat . Donc aucune confiance dans cette compagnie qui donne l'impression de vouloir "laver plus blanc que blanc"...??. Je vous laisse deviner ce que je sous entends... Leurs comportements m'aura fait perdre plusieurs mois ( liquididation pouvant prendre ,dixit Générali, 2 mois . ) D'autres compagnies , credit mutuel arkéa / fortunéo , vont se réjouir de leurs nullité crasse !

D
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 09/11/2024

Mon père est décédé depuis novembre 2024, à ce jour, l'assurance vie n'est toujours pas réglé. Ils demandent des papiers au compte goutte, au téléphone ils sont condescendants, a ce jour 30 juillet 2025, le dossier n'est toujours pas traité, la réponse est : nous avons des délais de traitement et on reprendra contact avec vous si il manque des pièces !!! . Par mail, ils ne répondent même pas, c'est scandaleux. Peu être pensent-ils qu'on va leur laisser cet argent... A fuir comme la peste !!!

M
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

Sogecap assurance vie a fuir Hyper compliqué pr obtenir le rachat,plate forme pas du tout aimable se renvoie la balle avec la banque, pr gagner du temps,.ma mère souhaitait obtenir le paiement tout est fait pour rien verser et la décourager, l’employé de la sogecap au téléphone est odieux,ton méprisant rien à faire à cette place,bref décevant.

m
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Pour le versement d'un capital décès qui aurait du être versé fin juin, et bien maintenant c'est début septembre alors qu'ils ont toutes les pièces. C'est lamentable. Des motifs bidons et maintenant un délai d'instruction. Ils profitent au maximum de faire travailler notre argent. Honteux

f
Avis publié le 27/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

J'ai résilier le contrat assurance santé et assurance de la vie il y a plusieurs mois. J'ai refait une demande de résiliation pour l'assurance de la vie qui a bien été prise en compte Après avoir été prélevé d'une nouvelle échéance à tord, j'ai envoyé des mails restés sans réponse. J'ai donc rejeté le prélèvement. Je ne veux donc pas payer le prélèvement de 7 € concernant les frais d'impayé alors que c'est vous qui n'avais pas fait votre travail dans les délais.

P
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Pour placer les fonds, c'est merveilleux,vous êtes prélevé dès la souscription du contrat pas de soucis. Vous voulez les récupérer, prennez votre mal en patience. Application compliquée, sur laquelle vos données , que le conseiller a remplies,sont soit disant erronées, agence surbookée donc injoignable, et lorsque par bonheur vous arrivez à les joindre, la réponse est le dossier est en traitement, donc d'un délai de 3 à 4 semaines pour récupérer vos fonds vous pouvez doubler le délai sans problème . Bref à FUIR ABSOLUMENT

T
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Une mauvaise assurance vie qui ne s'adapte pas au marché et refuse à proposer des options ETFs (au contraire, de plus en plus d'assurances vie de banques et d'autres options type courtiers) mais, en ce qui concerne AGIPI CLER, de ,récemment, de fond indiciels obscures aux frais d'entrée exorbitants? Bizarre qu'AXA qui se prémunisse de sa fonction de conseiller sa branche AGIPI CLER sur ses options de choix d'investissement, ne fasse rien. Si vous envisagez de prendre une assurance vie, fuyez AGIPI CLER en l'état de leur offre. Aucune confiance !!! Des frais annuels pour les unités de compte près de 1.7%. Donc, si votre contrat global ne progresse pas plus de ce pourcentage, vous perdez de l'argent Si j'avais su, je me serai dirigé depuis le début vers des assurances en ligne avec une offre d'ETFs et des frais de gestion très inférieurs.

b
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

bonjour à tous, j'ai signalé les agissement de la CNP à l'autorité de contrôle : la banque de France et voici une partie de la réponse (ils vont donner suite mais tout se passera "en coulisse" entre professionnels et en fin de compte je ne crois pas que je serai vraiment informée): "Concernant votre affaire, nous vous informons tout d'abord que conformément à l'article L132-23-1 du Code des assurances, l'assureur dispose d'un délai de quinze jours, courant à compter de la réception de l'avis de décès ainsi que des coordonnées du bénéficiaire, pour demander l'ensemble des pièces nécessaires au paiement du capital décès. S'il ne respecte pas ce délai, il devra majorer le capital dû d'intérêts de retard. Ces intérêts sont calculés au double du taux légal durant un mois puis, après un mois, au triple du taux légal. Il convient de préciser que l'assureur ne peut formuler plusieurs demandes de pièces identiques ou redondantes. À compter de leur réception, il dispose d'un délai d'un mois pour procéder au versement des fonds. En cas de non respect de ce nouveau délai, le capital dû produira de plein droit un intérêt au double du taux légal pendant deux mois puis, à l'expiration de ce délai de deux mois, au triple du taux légal assurances." Tout cela est bien joli, mais comment obtenir gain de cause et les intérêts? Cela ils ne le disent pas. Ma consolation: CNP va se faire taper sur les doigts, j'ai aussi informé la Caisse d'Epargne qui avait vendu les contrats à ma défunte soeur qu'ils feraient mieux de prendre leurs distances s'ils ne veulent pas nuire à leur réputation et à leur crédibilité. Bravo à tonton Aligot de chercher aussi des solutions, si chacun se donne un peu de mal, on peut leur rendre la vie dure!

M
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Suite à décès, demande de règlement de l'assurance-vie : c'est là que commence l'enfer ! RIEN pendant des semaines, aucun suivi. De multiples appels de ma part, jamais aucune réponse, ne rappelle pas. Rv en agence : le gars n'est pas venu (prétexte débile) ! Plusieurs fois je me suis déplacée en agence, aucune personne n'est capable de me renseigner, seule réponse : on vous rappelle et RIEN Je déconseille ++++++ ??????

C
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Honte à eux Depuis le mois de janvier 2025 Suite au décès de mon époux je reçois les courriers recurants de leur part je leur envoie Tous les mois je reçois les mêmes courriers demandant les mêmes documents Aucune humanité aucun respect A fuir absolument Une honte Ne signer jamais une assurance vie chez eux Je vais porter plainte contre eux

M
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Bonjour, Comme beaucoup de gens ici, j'aurais mis 0 si cela avait été possible. Mon père est décédé en juin, ma mère est bénéficiaire d'une assurance vie chez Generali. J'essaie depuis 1 mois de les contacter par téléphone, parfois une cinquantaine de fois par jour. Le message est toujours le même : "Tous vos correspondants sont actuellement en ligne, nous vous remercions de renouveler votre appel ultérieurement" : c'est vraiment prendre les gens pour des c...! Ils ont par ailleurs été contactés par la personne de Monabanq en charge de la succession, qui leur a envoyé l'acte de décès. De mon côté, je leur ai également envoyé les documents nécessaires pour initier le dossier de clôture de l'assurance vie. Tout ça en vain car n'ayant pas encore reçu de courrier officiel de leur part, ils n'ont aucun engagement à verser l'argent à ma mère puisque le délai contractuel de 1 mois court à réception de ce courrier. A savoir que Monabanq a arrêté de commercialiser des assurances vie avec Generali, justement à cause de délais très importants. Il est quand même anormal que des entreprises ayant pignon sur rue comme Generali puissent continuer d'exister en ayant des pratiques à la limite de la légalité. Et sans même parler de l'argent qui peut être très attendu par les bénéficiaires, cela rajoute de la souffrance aux personnes qui vivent un deuil. J'ai moi même une assurance vie chez eux, qui ne rapporte d'ailleurs pas grand chose, qui a des frais de gestion assez importants : je vais faire un rachat total, même sans attendre les 8 ans! Et je ferai attention à l'avenir à ne JAMAIS faire appel à GENERALI quand je le pourrai.

b
Avis publié le 19/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025

je n'y crois pas! Je croyais être un cas particulier mais à la lecture des avis sur ce site, je m'aperçois qu'il y a du système là-derrière. Nous sommes 4 bénéficiaires de 2 assurances-vie chez eux, le notaire les a informés le 17 avril avec acte de notoriété et noms et adresses. Un courrier m'a en effet été envoyé le 19 avril mais seulement avec l'identifiant, sans mot de passe qui ne m'est jamais parvenu. A défaut de numéro de téléphone et ne pouvant pas aller sur leur site sans mot de passe, je leur fais un courrier à la mi-mai. Pas de réaction. Je me retourne contre la caisse d'épargne qui avait vendu ces contrats, on me donne alors un numéro de service (pourquoi pas sur le premier courrier pour pouvoir leur signaler une erreur?) qui me prétend qu'un mot de passe ne peut pas être communiqué par SMS (le contraire est affirmé dans le premier courrier et dans différents mails reçus depuis). Je ne le reçois pas plus par courrier. Je redemande à la caisse d'épargne d'intervenir, je reçois un mail de la CNP selon lequel je peux leur envoyer par ce biais mes documents (lesquels??), mais plus de réaction à ma réponse. Autres mails "ne pas répondre" m'affirmant que j'ai reçu le mot de passe et m'invitant à aller sur le site. Finalement les 3 autres bénéficiaires reçoivent 2 courriers à la mi-juin (2 mois après moi!) avec la liste des documents voulus et un formulaire à remplir. Je remplis les données sur papier libre avec les mêmes références et renvoie le tout par recommandé avec accusé de réception le 5 juillet, mes co-bénéficiaires aussi, depuis nous attendons (même l'accusé de réception n'est pas encore revenu). N'Y A-T-IL PAS UNE AUTORITE DE CONTROLE ?? Peuvent-ils vraiment tout se permettre sans conséquence?

A
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Absolument pas rentable Beaucoup de frais de gestion. Non rentable sur le long terme Gestion très opaque !!! Je ne recommande absolument pas.

L
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Pas de réactivité : pasde réponse aux questions posées. Pas de disponibilités pour le suivi : conseiller en ligne et ne appelle pas. Frais de gestion prélevés tous les mois mais pas de revalorisation du portefeuille. Les conseillers ne savent pas répondre. En 6 mois mon contrat n'a pas gagné un centime mais des frais administratifs sont prélevés.

m
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

LR avec AR du 12/05/2025 sans réponse depuis 2 mois. Une vingtaine de relances téléphoniques depuis 1 mois où on me renvoie systématiquement et 20 fois vers 7 autres numéros de la CNP, me déclarant systématiquement que "ce n'est pas nous". J'envisage de déposer plainte.

c
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Reçu releve situation de l'année 2024 inférieur à celui de 2023 alors que des versements mensuels sont faits... Réclamation faite, on me répond n'importe quoi et rien n'est corrigé...affligeant. Je vais contacter le médiateur...

S
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Une signature de contrat prend 3 secondes. Mais pour résilier et se faire rembourser, c'est le parcours du combattant. Je ne recommande à personne !! Misérable service clientèle

J
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 21/08/2024

J'ai pris une assurance chez gan il y a plusieurs années et pour des raisons personnelles, je souhaite résilier. Je demande le remboursement depuis fin Janvier et je n'ai toujours pas reçu un centimes. La personne qui est censé s'occuper de mon dossier est injoignable ( plusieurs msg et pas une fois elle m'a rappelé). J'appelle un 09 , une personne differente à chaque fois et rien ne bouge. Ils le mène en bateaux depuis plusieurs mois. TRÈS doué pour vous faire signer un contrat, par contre

M
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Une fois de plus, je constate qu'il est vraiment très très difficile de récupérer une demande de trésorerie. Mutavie nous mène en bateau. 3 semaines que les fonds ont été demandés et à ce jour, toujours rien sur mon compte pour partir en vacances. C'EST "INADMISSIBLE" !!!! Je viens d'interrompre mon versement mensuel et pense retirer mon épargne pour la placer chez un concurrent.