Tous les avis assurance vie à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
C
CANPOUSS a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
bonjour les délais pour le règlement d'une assurance vie Générali sont anormalement longs pour le règlement d'une assurance vie. La boite mail dédiée agira1 ne répond pas aux mails envoyés. Vous ne pouvez correspondre avec Générali que par le biais de mails , étant précisé que les différents interlocuteurs ne mentionnent à aucun moment de numéro de téléphone. Les délais de réponses aux mails sont d'environ 10 - 12 jours et quand vous leur demandez des explications, ils répondent qu'ils ont encore trente jours pour le règlement alors que 45 jours viennent de s'écouler.
J
Jean-Pierre S a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Pas du tout satisfait pour une question ultra simple à propos d’un contrat vie au profit de mon épouse décédée
M
Messire a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Que dire de mieux, C'Naturel Pigeon. Notre mère est décédée depuis qq mois. Au départ malgré ma C.I. périmée ainsi que mon extrait de naissance mon dossier était bon (version de mon interlocuteur au tph). Tt cela pour recevoir un courrier 2 semaines après & me dire que ce n'était pas bon. Ils sont bien contents quand les prestations sont réglées en temps & en heures. Par contre, ils doivent faire le règlement vous n'avez besoin de dire qu'ils doivent prendre leur temps car ils le font d'office. donc, ne soyez surtout pas pressé. Assurance vraiment à éviter. Dommage que le nombre d'étoile pour la satisfaction ne puisse pas être amener à 0 !!!
b
bfancette a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
1 étoile pour ne pas mettre 0. Suite à un courrier de l'Agira, nous étions bénéficiaire d'une assurance décés d'une tante. Nous avons reçu nos identifiants, demande de documents etc .... ou 5 mois aprés rétropédalage après l'intervention de notre notaire. CNP se serait trompé de bénéficiaire et nous ne sommes pas héritiers. Nous avons reçu un simple courrier , nous aurions pu espérer des excuses. A éviter absolument car si leur contrat sont aussi clairs que leur service, je crains le pire ....
j
jan a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Depuis le début, une série de mauvaises surprises: nombreux signes de désorganisation et d'incompétence; interlocuteurs qui ne savent pas, qui se contradisent et même une personne désagréable et culpabilisante. J'ai notifié CNP assurances du décès de notre maman et de l'ouverture de la succession début janvier. Nous sommes trois bénéficiaires. Mes frères ont fait leur demande par courrier. Tous les deux ont reçu un courrier de "relance" un mois plus tard: "dossier incomplet", alors qu'ils n'avaient pas reçu un premier courrier et qu'ils avaient bien envoyé TOUS les documents requis. A la réception de ce courrier de relance, les deux ont appelé le service client indépendamment l'un de l'autre et ont obtenu des discours très différents. L'un s'est entendu dire que seuls son RIB et sa carte d'identité avaient été reçus, ce qui n'a aucun sens puisqu'il avait tout envoyé en même temps. A son premier appel, on a rassuré le second: "ne vous inquiétez pas, les documents n'ont peut-être pas encore été tous numérisés; ignorez la relance. " Il a quand-même rappelé le lendemain pour s'assurer qu'il entendait les mêmes conseils et a obtenu un tout autre discours: "On n'a pas tout reçu; vous devez nous renvoyer tous les documents. Pour ma part, j'ai déposé ma demande de bénéficiaire en ligne il y a un mois mais quand je retourne sur mon espace personnel aujourd'hui, je n'ai aucune indication de l'état de mon dossier. Il n'y a aucun suivi. C'est vraiment le comble pour un organisme au départ lié à la Poste donc à la communication. C'est affligeant et que de perte d'effort et de temps! Expérience toute autre chez Allianz où notre maman possédait plusieurs assurances vie: Pour le même service nous avons eu une réponse rapide, des interlocuteurs disponibles, serviables, courtois. Chez Allianz, nous recevions chacun notre part le 6 février 2025. Fuyez CNP assurances...
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xd a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Service client pitoyable. Conseillers injoignables. A fuir sauf si vous aimez entendre 50 fois la même publicité sans que jamais personne ne décroche
F
Fabrice a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025
La belle mère est morte depuis 2 ans, les enfants reçoivent les papiers pour faire la demande d'assurance vie , pour avoir 12€55 par enfant, très grosse honte de vendre une telle chose au gens
G
Gbo a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Catastrophique! J'ai placé 50000 Euros sur différentes formules : pertes: 8000 Euros en 1 ans! Ma conseillère m'a même avouée qu'ils étaient mauvais tout en essayant de me vendre un placement supplémentaire...Énorme! Ne faites pas confiance en cette compagnie, malgré la confiance que peuvent dégager les conseillers, ce sont des personnes malveillantes. Passez votre chemin
M
MURIEL a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Si je pouvais mettre 0/10 je l'aurai fait .;.; Des années que j'ai une assurance accident de la vie contractée lors d'un organisme de crédit cloturé depuis 2017 mais cette assurance court toujours .Et cela sans aucune nouvelle de Cardif sur ce contrat . A FUIR
Y
YPCR51 a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
frais de gestion de la société élevés, locaux somptueux, plaquette d'information annuelle aussi tape à l'oeil et fournie qu'incompréhensible frais de gestion des fonds prohibitifs et spoliateurs, je ne préfère pas connaître les salaires des dirigeants et les indemnités des administrateurs,
G
Gys a noté Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Incompétence à tous les égards. Demandes régulières de documents juste au moment de régler le dossier, il leur manque toujours un papier à croire qu'il s ne souhaitent pas léguer l'argent qu'ils nous doivent. Quand on téléphone pour avoir des renseignements où en est le dossier on a exactement les mêmes réponses que dans les lettres adressées !!!! Comme si on ne savait pas lire .... bref je déconseille fortement La banque postale et CNP assurances
F
FIDJI a noté HSBC en Assurance vie
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 17/05/2024
J'ai eu besoin de faire un rachat partiel de mon assurance vie et là surprise, on me spolie de 50 % du montant des intérêts de l'année en cours, aucune information dans leurs conditions générales, plusieurs recours et échec total... Pire pour l'année 2025, la spoliation sera de 100 % des intérêts soit O € en cas de rachat partiel ou total, c'est donc la direction d'HSBC qui décide arbitrairement de la valorisation des intérêts pour l'année en cours, à fuir, c'est scandaleux et inimaginable
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Sg S a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Je pas satisfait des réponses apportées suite à mes différents appels ,mails .réponses sg informatique ne permet pas de rectifier l erreur sg
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Fred a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Si seulement y avait 0 étoiles des bon a rien et des incompétent ah ça pour faire signe des contrats soit disant d assurance vie là il savent faire mais quand on ce rend compte que au décès de la personne c était juste un simple contrat accident de la vie et que ça rentre pas dans leur close de décédé d un cancer a vous la sogecap vous devriez avoir honte de vous d annonce au gens que un cancer n est pas un accident un cancer est un accident de vie
B
B a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
De vrais incompétents. La aussi en matière d'assurance vie ils sont extrêmement médiocres. Je perds de l'argent sur mon assurance vie depuis 8 ans...
P
PCLEMENT a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Swisslife a confié son agence d'Aime la Plagne à un agent qui venait d'être renvoyé du Gan assurances pour faute grave sans même prendre la peine de vérifier. Swisslife n'a pas plus contrôlé sa gestion. Son agent a commis des abus sur nos contrats et plusieurs autres clients. Suite à nos révélations Swisslife l'a renvoyé pour fautes d'une extrême gravité. Ce faisant Swisslife rejette sa responsabilité et ne nous apporte ni solution ni aucune aide
P
Philippe a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Pour ma part une expérience plus que négative avec l'agence de Mulhouse et son " Chargé de portefeuille". Rdv pris 15 jours à l'avance pour étude placements. Le Jour J, je contacte téléphoniquement la personne concernée pour confirmation de l'heure du RDV. Je tombe sur sa messagerie et lui laisse un message. Réponse par SMS par SMS !!!. Il faut reporter le RDV à une date ultérieure . Je rappel immédiatement la personne toujours sur répondeur et lui précise qu'il n'est pas possible de reporter le RDV et que je serai à l'agence comme prévu le jour J. Je me présente physiquement à l'agence de Mulhouse, et ..... il n'est pas là..... Suite à mon passage celui-ci m'envoi le lendemain un email me proposant de nouvelles dates, SANS le moindre mot pour ce RDV manqué. Aucune relance téléphonique de sa part, aucune excuses, RIEN de RIEN. Confier son argent à une personne avec si peu de considération pour son client est à peine croyable. Résultat, j'ai soldé l'intégralité du compte !
V
VALERIO a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Bonjour à tous les adhérents MUTAVIE Si vous êtes comme moi révolté par la suppression de la valeur des cours sur l'application qui nous permet de gérer, en gestion libre, nos placements, j'invite tous les adhérents MUTAVIE - Assurance Vie à me rejoindre en me communicant leur email sur contentieuxmutavie@outlook.fr Cette décision unilatérale de la société contraint ses adhérents à gérer leur portefeuille non plus en Gestion Libre mais en Gestion Aveugle. Plus vous serez nombreux à me rejoindre plus nous aurons de chance d'obtenir le rétablissement du logiciel dans sa version précédente. J'ai fait une réclamation par écrit et attend une réponse. Un adhérent en colère.
g
gege a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Désastreux, cela fait 2 mois que j'ai envoyé les documents pour toucher l'assurance vie de ma mère décédée en décembre, pas de nouvelle, ils leur manquent toujours un document, qu'ils ont eu bien-sûr, impossible de les envoyer par mail comme au crédit mutuel ou au crédit agricole, donc même en recommandé vous n'avez aucune preuve des documents envoyés dans le courrier, c'est fait exprès !, l'argent est utilisé pour faire du rendement et enrichir CNP
E
Enfant a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
A fuir, aucun suivi, très présent pour encaisser et rassurer puis plus personne. Malgré des placements ultra sécurisés, quand il y a des problèmes aucunes info. Pas de réponse aux demandes ni suivi. Beaucoup de perte de temps puis d'argent. Après le décès parcour du combattant pour récupérer les fonds. Un conseil : allez ailleurs
D
Déchine a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
Attention à ne pas ouvrir d'assurance vie pour vos enfants chez la MACSF. Quasiment impossible à récupérer lorsque l'on veut partir à la concurrence vu les profits quasi nuls de ces contrats. Pour récupérer les fonds que VOUS avez versés, il faut un tas de documents, ouvrir des comptes bancaires au nom des enfants (très utiles à 3 et 5 ans). Et surtout justifier de la destination des fonds récupérés avec factures !!
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Vero a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
À fuir, tout est en place pour vous inciter à investir chez Fortuneo , mais une fois les fonds investis, beaucoup de frais sont cachés et on peut aller jusqu’à 3 % de frais et quand vous souhaitez retirez votre argent , c est un travail à plein temps qui vous attend à passer des heures pour les avoir , les conseiller ne sont pas synchronisés sur les dossiers, donc les documents que vous envoyez pour désinvestir votre argent ne sont pas regroupés, et même si vous regroupez l envoie de documents, il manque toujours quelque chose,le dossier mets des semaines à se débloquer.. d ailleurs , leur politique est qu ils ont 2 mois pour débloquer vos fonds , et le service réclamation fait la sourde oreille. Donc à fuir,
N
Nattou a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
C'est a fuire un parent décédé et il on reçu tous les documents on les appelle et nous disent qu'il on égaré les documents donc le délai de paiement et repousser dépassé de deux semaines en plus au téléphone la personne et pas aimable du tout a fuir
E
Enfantsvar a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
Notre père est décédé fin septembre : fin novembre nous découvrons qu’il avait souscrit plusieurs contrats auprès de la carac. Après plusieurs courriels et courriers écrits, l’assureur ne se manifeste pas et fait le m*rt. Enfin un rdv apres insistance par téléphone mais nous sommes fin mars et l’organisme invente et ments pour éviter de payer . Aucun service clients et ne tient en aucun cas ses engagements. Nous devons déclarer aux impôts des fonds que nous devons percevoir mais la carac refuse d’envoyer les documents. Bref: entre mensonges , retards, et mauvaise fois, pire organisme
P
Pascontent a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Gestion désastreuse. En 10 ans, le niveau est toujours resté en-dessous de ma mise initiale. J'aurais perdu moins d'argent si je l'avais laissée sur une compte-épargne.
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JPR a noté Afi Esca en Assurance vie
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Pour placer c'est simple pour recuperer c'est pas pareil !! demande de remboursement en janvier et fin mars toujours rien reponse : on s'en occuppe ou c'est viré et on attend ...
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Levieux a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 01/11/2024
Fuyez une compagnie qui vous répond au moyen d’un robot. Quand vous finissez par avoir quelqu’un, il vous affirme que seul internet peut résoudre vos pb de versements. Encore faut-il un identifiant qu’on ne vous envoie que par courrier à l’ancienne adresse enregistrée. Si vous l’avez quittée (pour nous 1976! )Elle ne peut pas être modifiée par votre correspondant. DONC VOUS N’AUREZ JAMAIS D’IDENTIFIANT. Vous n’avez qu’à écrire « mais la réponse sera longue «
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docinha a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Bonjour donc je ne suis pas contente, très difficile de résoudre des problèmes avec eux ils mettent longtemps d'envoyer des réponses, par mail quand j'ai souscrit à ma banque j'ai fait confiance à me conseiller, j'ai expliqué que j'avais une aide de la sécurité sociale après avoir signé, ils ont dit qu'ils acceptaient pas, j'ai commercial non appliqué c'est une honte je suis vraiment déçu !
J
Julia a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 09/05/2024
J'avais souscrit deux contrats d'assurance vie via la Banque Postale pour mes enfants. Ce fut la croix et la bannière pour les clôturer ! Courriers et pièces justificatives perdues , obligation d'ouvrir des CCP au nom de mes enfants de 9 et 11 ans, au prétexte qu'ils ne voulaient pas me virer les sous sur le mien (alors que je suis leur responsable légal et que c'est de mon compte qu'étaient alimentés leurs assurances vie tous les mois). Incroyable, jamais vu des gens aussi incompétents et vulgaires . Plusieurs mois pour clôturer ces comptes , à bannir ...
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SHADOW a noté AMPLI Mutuelle en Assurance vie
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
j'ai cotisé à Ampli Mutuelle pendant 17 ans et perçois ma retraite depuis10 ans : aucune revalorisation depuis 10 ans !! Grande déception perte de capital si on tient compte de l'inflation Promesses pendant toute la; période de cotisation non tenues
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GregAlexandre a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Bonjour, Sur le site il est indiqué que l'on peut les joindre le samedi matin au 3233. Si l'on essaye on tombe sur un automate qui renvoie systématiquement sur le site: même si l'on indique que l'on est décédé! :-) Donc, contrairement à ce qui est indiqué, jamais je n'ai réussi à obtenir une quelconque réponse pour gérer la récupération des fonds d'une assurance-vie. Cordialement.
C
Choupy a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Groupe qui prend ses clients pour des cons.... Notre maman décédée en févier 2025 avait un contrat Prevoir mutuelle avec un indus à son bénéfice de presque 2000 euros depuis novembre 2024. toujours pas réglé à ce jour (autant vous dire que maintenant que notre maman est décédée ca va être encore plus compliqué). Ils nous répondent sans cesse que c'est en cours depuis 4 mois. 3 contrats assurance vie. débloqués suite au décès. les capitaux ne correspondent absolument pas aux sommes versées (retenues post mortem) de 20 euros par bénéficiaires sur chaque contrats (soit un total de 60 euros). A FUIR....
C
Chrisode a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Un placement non effectué en juillet 2023 malgré des documents signés,ensuite actuellement un délai trop important pour disposer de MON argent car rachat partiel en attente depuis le 27 fevrier alors que le délai à la caisse d'épargne a été de 48 h .Difficile de conserver ma confiance envers Allianz , de plus avec un rendement médiocre et une avance proposé à un taux supérieur à certains organismes financiers.
C
Cheche a noté Gan en Assurance vie
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
2 mois pour me rendre mon argent, pour profiter de mon argent sans fournir un quelconque travail. A fuir. Aucun interlocuteur. Je ne serai pas fière de travailler dans cette boîte. D'ailleurs moi, je n ai même pas reçue la renumeration d un livret A.
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FMA a noté HSBC en Assurance vie
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
HSBC assurances sait capter votre argent mais ne vous le rend pas lorsqu'une succession L'OBLIGE. 2 contrats chez eux : L'un soldé pour 5 sur 6 de ma fratrie.... pour pas 6. je n'ai pas de réponse. l'autre ne bouge pas. Cela fait plus de 3 mois que la démarche est enclenchée. Fuyez . Ils sont scandaleux et dénigrants. C'est HONTEUX.
C
Cricri a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 16/11/2024
VERSEMENT EN ASSURANCE VIE GENERALI Perte totale importante sur 2 ans, et ils osent vous envoyer un relevé indiquant 2% de bénéfice, aucun justificatif. A FUIR A FUIR.
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Vincent a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
S' arrange pour ne pas regelr depuis 10 mois une assurance vie . Envoi tous les mois un courrier afin de ne pas etre hors la loi dans le seul but de ne pas honorer sson contrat
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Astrid a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
A fuir horrible……très long dans les procédures, aucune transparence au niveau des informations concernant les garanties choisies par le défunt Ont beaucoup de mal à verser les montants dûs Au prestataire ou la famille
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lotte a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
service vie injoignable malgré une trentaine d'appels en 2 jours et les echanges de mails avec le service succession (pour une assurance vie) ne précisent pas de n° de tel où joindre un conseiller. quel temps perdu!!!
S
Sosso a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
