Tous les avis assurance vie à 1 étoile - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
G
Gillbon a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 24/10/2023
Compagnie qui sait prendre votre argent sans formalités mais qui vous bloque des mois quand vous voulez le récupérer. Mail boîte pleine Contact direct sur site 1 mois et demi pour envoyer document de rachat. Blocage rachat direct sur mon compte par internet Recommande non execute Etc . .. N'adherez pas.chez Allianz.
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V
Violette a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
A la BPCE, Après un décès, on doit récupérer le compte obsèques et assurance vie, le site internet est bloqué depuis une semaine.après une réclamation par téléphone et par mail, rien ne change. En plus au téléphone, le conseiller n est pas sympa et met en attente parce qu on s'est plaint du non fonctionnement.il n a pas compris le rôle de son job. BPCE n est pas pressé pour débloquer l argent. Je ne recommande pas du tout cet assurance.
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s
sissi35 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
une honte !!! nous avons envoyé maintes et maintes fois les documents demandés pour la succession de notre défunt papa, 7 mois après toujours aucun virement ! il manque toujours quelque chose qui avait été envoyé ou qui n a jamais été demandé..résultat eux travaillent avec l argent qui en plus est bloqué pour kes héritiers !! 0 000!!! aucun appel, aucune gestion aucune compassion
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1
10cisco a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Deux contrats assurance vie excellium perte plus de 4000 euros en deux ans . Gestion pilotée sûrement par des incapables qui jonglent avec votre argent,je pense que le personnel AXA est complètement incompétent sur les marchés boursiers. Si vous avez un peu d'économies à placer fuyez cette banque !!!!???
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O
Oscar 1958 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Bonjour. Presque 2 mois pour valider un achat assurance vie fonds euros.... Avec si, méconnaissance de l intéressé, vous pousse vers les UC... A priori, risque en regard d une gestion peu informative de l évolution des produits. Attendons avec anxiété une opération de rachat(s) partiel(s) ou complet... Je fais ma prière....
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J
Jo a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Assurance vie versée il y a 2 ans par la CNP.Je reçois le mois dernier un avis des impôts me réclamant un tiers de trop perçu.Naturellement la CNP dit ne pas avoir fait d erreur alors qu ils auraient dû demander au notaire une attestation dévolutive.A FUIR
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A
Azbri a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Surtout ne souscrivez aucune assurance vie chez Generali!! Notre mère est décédée le 09 mai 2022, plusieurs courriers demandant différentes pièces sur plusieurs mois, cela leur permet de gagner du temps, nous te demandent 3 fois les mêmes pièces alors qu’elles sont déjà en leur possession et que le dossier est complet. C’est de la rétention de fonds volontaires !! Leur pratique est inacceptable !! Impossible de les joindre par téléphone et ne répondent pas aux e-mails !! Nous allons porter ce dossier en justice.
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D
Domingo58 a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Problème lors d’un rachat partiel d’assurance vie. C’est long pour obtenir les fonds ( demande du 1re octobre et versement le 21 octobre) …on a aucun moyen de contrôler la date réelle de rachat malgré l’engagement d’un agent général qui garantit oralement une valeur… Au bout du bout on a une très mauvaise surprise sur le montant versé. Perte de 10% avec une inflation de 10% . Autant enterrer son argent dans son jardin: on ne gagne rien mais au moins vous ne prenez pas une purge. Compagnie à fuir.
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J
Janine a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
A fuir absolument. Bénéficiaire d'une assurance vie chez Générali, J'ai mis 9 mois pour récupérer les fonds après de nombreux appels et plusieurs recommandés. Ils font de la rétention. C'est inacceptable!!!! J'étais également bénéficiaire dans 2 autres établissements et là, cela a été réglé en 15 jours. Jamais je ne recommanderai Générali. En plus c'est une vraie galère pour les joindre au téléphone.
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T
Turlu 88 a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Nul de chez nul. J'ai investi 10000€ sur ce support il y a 3 ans et dès le départ au bout d'un mois j'avais déjà perdu 400. A ce jour, j'ai perdu 700€.! sans espoir que ça remonte un jour et en espérant que ça ne continue pas la dégringolade!!! A FUIR absolument !!!!
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M
Michel Kowalski a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Calamiteux. Une rentabilité de -5% par an, -10% en deux ans. Le pire choix financier que j’ai fait en 20 ans de placements. A fuir absolument. Idem pour leur PER.
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V
Vasaria a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Ma mère est décédée le 28 novembre 2022. Elle avait souscrit une assurance-vie chez ING-Direct transférée en juin 2022 chez Boursorama. Les bénéficiaires sont dirigés vers "gestion Magritte" après son décès. Tous les dossiers complets ont été retournés dans les délais. Le 14 août je reçois une lettre signée Generali vie. Ils m'informent que le règlement de ma part du capital sera effectué sur mon cpte bancaire xxxx1 (alors que mon numéro se termine par un J). Ils présentent leurs excuses pour le retard et précise qu'un versement d'intérêts légaux sera bientôt effectué. A ce jour, 20 octobre 2023 je n'ai rien perçu Plusieurs réclamation auprès de "gestion Magritte" et de "Generali réclamation" par mails et courriers envoyés en recommandé avec AR sont restés sans réponse. Incessants appels pour joindre Magritte. Peine et temps perdus. Systématiquement le répondeur J'ai appelé plusieurs fois Generali espérant que quelqu'un pourrait me conseiller. Le 19 septembre une employée me passe le service "Generali patrimoine". L'employé me dit qu'il n'a pas à répondre pas aux clients et bénéficiaires de Boursorama.(!?!?) C'est pourtant Boursorama qui nous a dirigés vers "Generali vie" et "gestion Magritte" après le décès de ma mère. Le courrier est bien signé "Generali vie" J'appelle Boursorama. Je dois m'adresser au service succession joignable uniquement par mail. J'envoie un mail. Sans réponse je les relance le 4 octobre. Ils me répondent le 10 qu'ils "relancent l'assureur Generali-vie pour le règlement me concernant". J'attends toujours. C'est honteux de ne pas avoir la décence de répondre aux mails et aux courriers. S'ils sont débordés qu'ils embauchent !
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M
Mlspo a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
8 ans déjà que mes 40000€ ont été placés sur une assurance vie Excelium d'Axa. Sur toute cette période depuis 2015, les (contre) performances n'ont jamais permis de passer les 40000€, soit une perte continue... Avec mon épargne AXA qui fluctue entre 35000€ et 38000€.. voilà, peut être faut attendre 3 vies pour dégager un petit bénéfice? Je déconseille vivement Axa assurances vie.
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w
weber a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Mon frère Hospitalisé a signé sa lettre d'interruption de prélèvements et a demandé le remboursement de son assurance vie le 28/09/23 dans les bureaux de la macif de Billère ;le dossier doit passer en commission, réponse sous 15 j à ce jour toujours rien .Appel mutavie hier Une personne odieuse m' répondu qu'il devrait être mis sous tutelle. !!! Donc ils n'ont pas tenu compte de sa demande et font durer le problème pour éviter le remboursement.Il est facile d'abuser des clients en situation de faiblesse . On est toujours surpris par les assureurs ;donc A EVITER
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P
Phil38440 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
j'ai déjà posté un avis il y a un peu plus d'un an, mais cela ne s'est pas arrangé...J'ai perdu plus de 14000 € sur les 100 000 € placés et que j'avais durement économisés, il y a maintenant trois ans... je n'ai plus de nouvelles de mes conseillers, qui, il y a deux ans me disaient de ne pas m'inquiéter. JE regrette, mais je regrette d'avoir fait confiance à quelqu'un à qui, je pensais pouvoir faire confiance...
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T
Totogum a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 22/04/2023
A fuir a tout prix ! Ayant souscrit à une assurance vie, j'ai perdu plus de 15 pourcent de la somme investi en même pas deux ans Ne répond pas au téléphone, conseiller fantôme. Bref mérite de passer devant Courbet !
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G
Galaxie a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Assurance vie du Crédit Mutuel : une catastrophe ! Alors que nos autres assurances vie progressent, certes lentement mais surement, notre AV prise il y a 7 ans au Crédit Mutuel, n'a toujours pas retrouvé le capital de départ. On ne sait pas s'il faut l'arrêter, même à perte, ou continuer à perdre de l'argent car on a des doutes sur le fait que notre capital remonte un jour. Tous nos comptes sont dans cette banque, nous allons éclater notre épargne sur une autre banque et surtout, considérer qu'une banque n'est pas une assurance. Les conseillers ne sont pas formés à ce support, cela me parait une évidence.
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M
Maya a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023
Ne pas placer l'argent chez eux. Mauvais placement j'ai perdu +4 500€ en 1an 1/2. Je suis très déçu je faisais confiance au conseiller. Aucun appel de la part d'AXA pour rétablir cela
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D
DUDU a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Bonjour, MUTAVIE se permet de prélever par erreur sur votre compte Puis un conseiller vous appelle pour vous en informer ne vous inquiétez pas notre banque va recréditer votre compte. Ne voyant toujours pas mon compte recrédité, je les appelle et on me dit au téléphone vous n' êtes pas le seul à qui c'est arrivé mais le remboursement ne va pas tarder. Puis le lendemain on m'appelle pour me demander de faire opposition auprès de ma banque. Attitude de MUTAVIE lamentable ils n'assument pas leurs erreurs à vous de vous débrouiller avec votre banque ce n'est plus leur problème. MUTAVIE n'a aucun respect vis vis de ses adhérents
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J
Juliette a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Nous avons enfin reçu fin août le montant du capital de l'assurance vie de notre mère décédée fin décembre après 8 mois d'attente et de galère. Nous avons du aller jusqu'au médiateur des assurances pour récupérer notre bien!
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F
Fred a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Placement assurance vie fidélité allianz a fuire absolument. La guerre en Ukraine a bon dos.plus de 20000 oui vingt milles euros de pertes. Je ne sais pas quoi faire Malgré les pertes il y a toujours des frais de gestion, une gestion profilée catastrophique je me demande si la gestion de mon contrat est plutôt faite pour arranger leurs finances a eux
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F
Fab a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Une société à fuir absolument ! Generali vous vend du rêve ! souscrire un contrat c'est vous assurer en à peine un an et demi 15% de perte de capital. En dehors des conseillers qui connaissent « un peu près leur boulot », les rapports avec le siège France sont catastrophiques voire inexistant. Il m'a fallu 4 mois pour obtenir une réponse sur la variation à la baisse de mon capital versé. La seule réponse que j'ai eue c'est « monsieur si nous avons perdu votre argent c'est parce que la bourse est en baisse » ! De plus impossible de répondre …. Et oui l'adresse mail avec laquelle ils vous écrivent est verrouillée ! Il est clair que leur capacité à gérer votre portefeuille est ultra limitée ; que les placements qu'ils réalisent notamment et principalement à l'étranger se font de façon aléatoire et sans tenir compte qu'il joue avec notre argent. A chaque versement ils vous prennent systématiquement 5% de frais sur le montant (Pour information ma banque me prend 0,95% pour le même produit). Il a fallu un an après la validation du contrat pour avoir le premier état papier de mes comptes ! Comble de l'ironie, alors que nous perdons de l'argent, Generali annonce des bénéfices records sur son site au 30 juin 2023 !
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C
Charline a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Une honte, service client déplorable. On vous demande une référence, vous la chercher et pendant ce temps là, ils raccrochent ! Je rappelle et tombe sur une dame encore moins aimable qui me dit presque au nez quand je raconte ce qui s'est passé ! On voit qu'on est en région parisienne ?? Passez votre chemin, ce sont tous des incapables absolument incorrects et mal aimables.
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S
Seb a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Tout simplement une blague ce contrats, on vous promet un placement sûre et au vu des résultats c est plus que pitoyable. Bien évidemment le conseiller ne fait rien et a du mal à répondre aux multiples sollicitations. Bye bye Allianz et je pars avec mes autres contrats.
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G
Guigui a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
J'ai demandé un rachat partiel de mon assurance vie celà fait plus d'un mois. Dans la troisième semaine j'ai contacté mon conseiller de la banque postale qui m'a dit que le dossier transmis est correcte et qu'à son niveau il n'y a aucun problème, il m'a demandé de patienter une semaine de plus. La semaine de plus étant écoulée, mon conseiller m'a remis le numéro de la CNP pour que je puisse les joindre. J'appelle la CNP, il me dise que l'adresse signifiée à la signature du contrat est différente de mon adresse actuelle (normal j'ai déménagé). Le rachat étant effectué pour une urgence, j'ai demandé s'il était possible de leur transmettre les information par voix numérique, la CNP me répond qu'ils n'ont pas de mail et que les communications se font uniquement par voix postale. Je rappelle mon conseiller qui désolé du désagrément renvoie par voix postale à la CNP mon avis d'imposition comme justificatif de domicile et leur fait un mail, et me demande de patienter 4 jours ouvré car ils sont dans l'obligation de le faire. Une semaine plus tard rien de nouveau, je rappelle la CNP qui me répond ne rien avoir reçu, je demande à avoir quelqu'un de mieux placé pour me répondre sur le sujet, la CNP me demande de leur transmettre une fois de plus mon justificatif de domicile par voie postale. Je suis estomaqué et dégouté. Comment peut-on mépriser les personnes à ce point. La CNP profite des montants versés, ses employés et ses actionnaires se sucrent sur la tête des clients et rien n'y fait. Je déconseille fortement cette assurance, qui ne saurait être présente dans les moments difficiles de ses clients.
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s
sc a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Quelle déception ! De belles paroles, de belles promesses de rendement... Mais des frais de souscription élevés et un rendement négatif, où est l'intérêt ? La guerre en Ukraine, c'est leur explication, mais elle a bon dos, ça ne les empêche pas de profiter de notre argent, je ne pense pas qu'eux ils en perdent autant que leurs adhérents. Le courtier nous a bien roulés et aujourd'hui nous regrettons car depuis notre adhésion (Assurance vie + PER)il y a plus de deux ans, ça ne fait que diminuer, Allianz, c'est vraiment à fuir !
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C
Coco a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
j' ai souscrie une assurance vie MMA de 30 ans je suis très mécontente????très déçu de mon rachat même pas 1 année de salaire équivalent à 1 smic beaucoup de blabla et rien de plus même pas eu les 10 % de révalorisation une misère à fuir!!!!!! ??
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J
Jdur a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Manque d'informations pour le suivi des supports. Je découvre ainsi qu'en 1 mois afer immo à perdu 16% ! Scandaleux. Aucune information aux souscripteurs.
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d
dedonista a noté BoursoBank en Assurance vie
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
-7,5% en gestion pilotée, mandat défensif, sur 6 ans ! ça pique quand on ne veut pas prendre de risque !! Passez votre chemin ou assurez en gestion libre et placez vos fonds vous-même
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L
Le coin a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023
Depuis plusieurs jours j'essaie d'obtenir que l'avance que j'ai demandée ( 24500€)me soit versée. Je note que mon numéro d'adhérent n'est pas reconnu comme valide et que je ne peux recevoir un mot de passe provisoire pour accéder à mon compte. Certains de mes correspondants au téléphone me donnent le sentiment que leur rôle est de ne pa payer plutôt que l'inverse.
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G
Gégé342 a noté BoursoBank en Assurance vie
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023
Plusieurs assurances vie ouvertes depuis plus de 8 ans . J'ai choisi un profil d'investissement défensif et un autre neutre. Je les incrémente tous les mois. Après 8 ans, les résultats sont catastrophiques !! Moins value de -1% et 8% après 8 ans . Et bien sûr, il faut payer des frais de gestion trimestriels qui augmentent au fil du temps.... Ça me coûtera bientôt plus cher que Netflix...
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p
prostand a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Bonjour, Titulaire d'un contrat d'assurance vie, Fortuneo Vie, depuis 9ans . Je peux vous confirmer que les performances de ce contrat sont nulles, voire même sur certains supports des performances négatives. Je m'étonne toujours de voir ce contrat en tête des palmarès d'assurance vie. Alors que mon contrat a du me rapporter 1% sur 9 ans...... A éviter...
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P
Pernot a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023
On fait souvent l’erreur d’associer Suisse à confiance et qualité. Chassez cette idée ! Cet organisme gagne des milliards de profits sur le dos des petits épargnants. Placer son argent chez Swisslife c’est payer des frais de gestion exorbitants qui ponctionnent chaque année la totalité de ce que le placement vous a rapporté. Et même si votre placement géré par Swisslife ne rapporte rien, voire vous fait perdre de l’argent, vous continuez à payer les frais de gestion sur votre capital ce qui est un véritable scandale. J’ajouterai un service clients très difficile à joindre, des courriers de réclamation restés sans réponse…
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y
yannick35 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Suite à un décès, nous avons demandé le versement du contrat de l'assurance-vie par l'intermédiaire du courtier. Nous avions envoyé les pièces demandées. Plus d'un mois après, l'assureur nous demande un RIB, alors qu'il doit le faire dans les 15 jours suivant la demande. Bien sûr, il ne verse pas les intérêts de retard qui sont légalement dus ! Pour couronner le tout, la succession est bloquée chez le notaire, puisque GENERALI ne lui transmet pas les documents nécessaires, malgré plusieurs relances. Fuyez cet assureur, ne souscrivez pas de contrat d'assurance-vie, vérifiez qui est l'assureur si vous passez par un courtier. Si vous êtes déjà client, je vous recommande de clôturer votre compte et de souscrire un nouveau contrat chez un nouvel assureur. Vous êtes prévenu...
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M
Mh a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 06/11/2022
Honteux. Je suis passé par un courtier pour placer mon argent qu'il a confié à Abeille A. Ils ont commis des fautes depuis le premier jour. Ils ont mis 6 mois à vouloir me prélever. Ont ensuite arrête les prélèvements sans mon autorisation et enfin ont été incapable de gérer les fluctuations boursières. Un ordinateur à été plus apte à me faire gagner de l'argent dans une autre banque en ligne que Abeille que l'on paye pour faire ça! J'ai perdu 4000 euros. Et leurs reponses sont dignes d'un enfant de 5ans. "C'est comme ça c'est la guerre en Ukraine, on y peut rien" . Bref à fuir
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L
Laurent1975 a noté Boursorama Banque en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Expérience très décevante. Mandat équilibré à la peine alors que les bourses sont au plus haut. Année 2022 catastrophique et année 2023 guère meilleure. Par contre 0,75% de frais de "gestion" chaque année. On se demande pourquoi quand on voit certaines aberrations : - garder une forte exposition en obligations en 2022 alors que les taux commencent à remonter, ce qui fait mécaniquement baisser les obligations (un bachelier éco sait ça) - une forte exposition sur les actions européennes alors que ça se passe outre-atlantique. Sur mon PEA que j´ai géré tout seul j´ai surperformé (x3) ma gestion sous mandat. Conclusion : je transfère mon assurance vie chez NALO dans le cadre de la loi Pacte (ça reste l´assureur Generali mais je n´enrichis plus Rotschild). Et là...je suis obligé de faire intervenir le médiateur de l´assurance pour les forcer à applique la loi Pacte! Demande de transfert émise en février, depuis silence radio jusqu´à ce que le médiateur les rappelle à l´ordre. A déconseiller
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M
MANU a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Placement de mon argent après la vente de mes actions entreprise. Sois disant une rente mais a ce jour perdu 50000€ sur les 300000€ de dépôts . De l'argent gagné en 30 ans et AXA est le numéro 1 du plus mauvais placement effectué . Je confirme les commerciaux ne vous lâche pas au début et des que l'argent est en perte il y a plus personne . Certes la bourse est pas au top mais pour des sois disant professionnel de la bourse , je fais mieux personnellement. Mes placements perso mon rapporter 7% et eux perte de 16%. A fuir des que possible .
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Y
Yoyo76 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Déplorable, des interlocutrice qui parlent à peine français, incapables de répondre quand aux garanties couvertes par notre contrat, refuse de nous envoyer les conditions générales, et nous raccroche au nez pendant qu'on est en train de parler et poser une question.... incroyable
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M
Momo68 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
CNP Assurance-vie ! Il s'agit d'une Caisse de l'Etat. Au vu de tous les commentaires plus que négatifs, comment est-ce possible que cet organisme existe encore et puisse proposer des placements ou faire souscrire des assurances ?? Je vais rajouter notre expérience. Nous sommes dans une galère suite au décès de notre Maman en décembre 2022 avec un contrat d'assurance vie établi par la Banque Postale avec 4 bénéficiaires en cas de décès. Nous avons signalé le décès et le 3 février 2023, 2 bénéficiaires ont reçu le 1er courrier (6 pages) détaillant la marche à suivre, et une déclaration partielle de succession mentionnant 1/3 du montant. Le notaire chargé de la succession nous a fait remarquer l'erreur. Réponse lors d'un appel téléphonique, "nous ne pouvons pas répondre, peut-être les bénéficiaires ont été modifiés par le souscripteur, il faut écrire et notre délai de réponse est de 43 jours". Le 15.05, nous avons envoyé une 1ère LR/AR. Bien entendu pas de réponse, mais mi juillet 3 bénéficiaires reçoivent un nouveau courrier (les mêmes 6 pages) mais avec une déclaration de succession modifiée avec 1/4 du montant chacun. Le 4ème bénéficiaire n'a toujours pas de nouvelles. Le 22.07.2023, nouvelle LR/AR, bien entendu sans suite. Mi septembre, exaspérée, je prends mon téléphone, j'explique gentiment à mon interlocutrice l'objet de mon appel pour m'entendre dire que je suis Mme untel (le contrat est chez moi car j'étais tutrice du vivant de ma Maman) et pas M. le 4ème bénéficiaire. J'explique que je ne comprends pas pourquoi, suite à ma 1ère lettre, le 3ème bénéficiaire avait eu le courrier et que les sommes étaient alors 1/4 du montant pour chacun. La loi Eckert appliquée depuis 2016 n'a pas dû arriver jusque dans les bureaux de cet organisme, car c'est à eux de contacter les bénéficiaires et pas à nous de les secouer. Bref, je me suis tellement emportée devant l'incompétence de ce personnel que 3 jours après, le 4ème bénéficiaire avait son courrier. Conclusion de cette galère. La déclaration de succession a été faite en temps et en heure par le notaire avec les 1ers éléments, et maintenant que la CNP a rectifié et adressé les documents aux 4 bénéficiaires, toute la succession doit être recalculée et expliquée à l'administration fiscale. Je ne trouve même pas de mots pour qualifier les méthodes de travail de la CNP qui sont pour nous et pour eux une perte de temps et d'argent, et apparemment ce n'est un souci pour personne !!! Et on est obligé de mettre 1, le zéro n'étant pas accepté.
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J
Jeanne a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Une horreur. Depuis le 11 août, j attends mon argent, demande faite pour un rachat partiel. Siège Nanterre décroche et vous raccroche au nez, sans aucune parole ! Hop, clac , suite à nombreux appels ?! Seul , Assurance Angers a pu répondre, mais totalement ignorant du suivi de mon dossier, incompétence complet : oui, votre dossier suit son cours , ça va pas tarder.. documents bien reçus, complet. Puis, courriers , votre dossier a besoin autres documents, Nouveaux papiers, paperasses.. à refaire. Scandaleux, une honte Je suis toujours en attente !? Le 2 octobre !? Rien, mon argent traine pour accord , de bureau en bureau.. depuis le 11 Août !! Rien, rien, même mon conseiller financier a participé, et m a fait comprendre, rien de perdu dans le délai.
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