Tous les avis assurance santé animaux
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
S
Sabine a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 18/02/2024
Demande en février 2024, un mois et demi avant d'être remboursée ! , et janvier 2025 , maintenant sa fait une semaine que j'attends a nouveau ,mail , discussion non lu sur mon espace client et toujours rien c'est inadmissible aucun contact ni appelle de leur part... Par contre sa serait en impayée ou autre la vous inquiétez pas on aurait des nouvelles merci de faire le nécessaire !
F
Fraikeur a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Au bout d'un an d'assurance "votre cotisation mensuelle passe de 45.99€ à 60.49€ ". Dommage car on en était content... c'est bien trop cher et exagéré pour un chien qui a 1 an et 2 mois à la date de renouvellement du contrat.
T
Thibaut a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Dites-vous que dès que vous avez besoin d'eux, ils répondront absents en vous sortant des clauses spécifiques comme dans le cas très fréquent des ligaments croisés. A fuir !
b
bub83 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 08/12/2024
À fuir ! 2 contrats sur 3 supprimés fin décembre 2024. Le dernier sera résilié en juin 2025. Ne vous laisser pas berner par cette compagnie d'assurance
E
Eglantine a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
A FUIR !!! Sans aucun défaut de paiement des cotisations, ils ont résilié mon contrat sans préavis, sans prendre contact. Je suppose que mon chien leur courait trop cher mais choisit on qu'il soit malade!!!
N
Nanou33 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
A fuir absolument... aucun sérieux Les remboursement ne se font pas et lorsque vous appelez ( numéro payant) vous tomber sur des personnes arrogante incompétent... En fait il faut payer mais surtout pas avoir besoin d'eux !!!
C
Carole a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Trés mécontente ! Après avoir souscrit un contrat en ligne le 23/12/2024, je me suis rétractée, comme j'en ai le droit, 3 jours plus tard , soit le 26/12/2024. Dés le 24/12/2024, j'ai constaté qu'on m'avait débité un montant correspondant au premier mois d'adhésion à moitié prix. Nous sommes le 9 janvier 202t et on fait tout pour ne pas me rembourser ce montant malgré plusieurs mails et appels téléphoniques. Soit disant qu'on ne retrouve pas mon nom !!! Pourtant. J'ai transmis le numéro de dossier qu'on m'avait attribué dans les clients prospects. J'ai même envoyé une capture d'écran de mon compte bancaire pour prouver que j' avais bien été débitée !! Je vais porter plainte. C'est inadmissible de traiter les gens de cette façon ! Je déconseille cette assurance.
G
Gcook76 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 05/12/2024
Assurance à bânir absolument !!! Service client plus que médiocre, déjà il est nécessaire de prendre 1h de son temps lorsque l'on souhaite avoir un interlocuteur en ligne, de plus l'amabilité est à revoir profondément, retour d'experience avec une conseillère le mot arrogance à été de mise tout le long de la conversation, une bataille sans nom pour obtenir un remboursement , l'envoie de justificatifs est une bataille sans précédent avant que celle-ci soient pris en compte il y a toujours un problème de transmission, les délais de remboursement quant à eux sont scandaleu pour au final s'entendre dire au téléphone " estimez-vous heureuse et trouvez une mutuelle vous remboursant rubis sur l'ongle" ces propos sont inadmissibles. Je ne recommande pas dutout cette assurance !
R
Roby a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 12/03/2024
Top au niveau des remboursements,ils sont très rapide, ayant eu d'autres expériences avec des autres mutuelles pour animaux je suis très satisfaite et en plus au service du client.
a
alni a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Parfait, Fidanimo a des délais de remboursement qui sont très rapides. Pas besoin d'envoyer par courrier mais par email les factures. La cotisation augmente légèrement chaque année.
B
Brindacier a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024
Cliente chez vous depuis 10 ans pour mes deux chats, je reste contrariée par l'augmentation de tarif, sans autre forme de procès, et augmentation différente pour le mâle et la femelle sans explication.
L
Lydia a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024
Sérieux, compétence, rapidité, efficacité Tout ce que on est en droit d'espérer d'une assurance pour ce compagnon fidèle, notre animal de compagnie. Ajoutez à cela des conseillers consciencieux et un tarif qui permet de faire soigner son toutou règulièrement ou de faire face à des accidents entrainant des soins très chers voire excessifs Bref, une aide et un accompagnement, un petit sacrifice par rapport à l'amour qu'ils nous donnent;
M
Manonchampipi a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 21/12/2024
Mon chien est depuis 9 ans assuré chez eux. Zéro pb de santé. Le 9/12/24 il doit se faire opérer (castration) dû à une maladie. Je constate que le site : 2 remboursement « forfait 50euros » et « 80% de la somme versée si maladie ». J’appelle donc, la dame me confirme il s’agora d’un remboursement à hauteur de 80%. J’envoie les feuille : SURPRISE ! Remboursement 50euros. Je rappelle, on me demande de faire un courrier, je fais. Réponse dans les 2 jours suivant. « Votre virement arrivera bientôt » J’ai payer 484 euros la castration. J’aurais dû être remboursée donc 387euros - les 50euros 337. Bref le 2712/2024 je suis remboursée à hauteur de 191,60 euros ! J’ai donc renvoyer un mail le jour même. SANS RÉPONSE, j’ai mis un avis sur TRUSPILOTE on devait me rapeler tjr rien. J’ai renvoyer un mail le 2 janvier 2025, et toujours rien… J’ai donc renvoyer un mail ce jour … j’attend juste les 146 euros manquant ! J’ai toujours payé. Ils m’ont remboursé des petites sommes mais quand ce sont des grosse sommes il n’y a plus personne … courage à tout ce qui y restent !
S
Sam a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Très déçu par mon expérience avec Acheel. Malgré des garanties claires dans le contrat, ma demande de remboursement pour une consultation vétérinaire, pourtant justifiée et conforme, a été refusée. Une réponse non conforme aux engagements contractuels. Je ne recommande pas.
M
Mc a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
Assurance chère qui augmente chaque année, seul remboursement une visite annuelle chez le vétérinaire 25€). Le seul contact est avec un conseiller en télévente qui essaie de modifier votre contrat pour une version plus chère. Très décevant, à éviter !
M
Max a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/12/2024 suite à une expérience le 01/12/2024
Ayant un animal assuré chez eux depuis 2 ans 1/2 ma cotisation a débuté à 22,99€. ... 2 ans 1/2 plus tard je suis arrivé à 28,99€. J'ai pris un 2nd chien, il a 7 mois et j'ai voulu l'assurer aussi chez dalma. J'ai donc fait un devis en ligne et pour exactement la même couverture que le 1er chien à 80% et 1800e de plafond et bien il m'est demandé 39.99€ !!! Cherchez l'erreur. En 2 ans 1/2 le prix a augmenté de 17€ pour la même assurance. Je les ai donc appelé pour comprendre et comme d'habitude j'ai eu le droit au baratin des prix vétérinaire qui ont augmenté etc etc.. ce qui est faux. La véritable raison de cette forte augmentation est que c'est une jeune assurance et ils ont fait des prix d'attaque au début et maintenant qu'ils jugent avoir assez de clients et bien ils augmentent considérablement leur prix. Ils sont même devenus plus chers que des assureurs qui existent depuis plus de 40 ans...!!!
F
Fergus a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Je suis extrêmement déçue par Assuropoil. Cette assurance se montre incapable d'honorer ses engagements. Cela fait des mois que j'attends un remboursement sur des frais vétérinaires, et malgré mes relances répétées, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante. Leur service client est inexistant : silence radio ou des réponses vagues et sans solution concrète. On a l'impression qu'ils font tout pour éviter de rembourser, alors que les cotisations, elles, sont bien prélevées sans retard. Je regrette profondément d'avoir fait confiance à cette assurance pour protéger mon chien. Une entreprise qui traite ses clients avec autant de mépris ne mérite pas d'exister sur le marché. Je déconseille fortement Assuropoil à toute personne souhaitant souscrire une assurance santé pour son animal. Passez votre chemin, il y a des assureurs bien plus sérieux ailleurs !
d
denis a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
C est la pire de toute , mets des mois à rembourser, ne rembourse pas tout , !!! Refuse les résiliations de contrats , ne répondent pas aux mails , j attends depuis juillet un remboursement de 400 euros Fuyez !!! les factures sont a renvoyer a plusieurs reprises car non reçus Ce sont des commerciaux qui vendent du rêve pour vous faire signer des contrats inintéressants, dont vous ne pourrez plus vous débarrasser jusqu'à leur terme. Ils promettent des remboursements avantageux au téléphone mais il n'en est rien en pratique. Ne signez rien chez eux. A chaque fois c'est la même réponse, on me promet le remboursement la semaine suivante , on me rappelle aimablement mais rien ne se passe .
v
vero a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 21/12/2024
Assurance qui va chercher toutes les excuses pour ne pas vous indemniser. Demande les comptes-rendus de chacun des vétérinaires que l'animal a consulté, allant même a exiger un compte-rendu du vétérinaire de l'éleveur que vous ne connaissez même pas. Ensuite appelle les vétérinaires pour essayer de trouver la faille pour ne pas indemniser
M
MIKAELKEL a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
assureur n'ayant jamais remboursé aucune de mes demandes. !!!! sur 1 an. INCROYABLE. Adieu GOODFLAIR - Avis aux amateurs ... Disponibilité des conseillers hors sujet... Quels conseillers ????
V
Valentitia a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
C est la pire de toute , mets des mois à rembourser, ne rembourse pas tout , augmente chaque année , j ai commencer à 30 euros épar mois et la j en suis à 70 e par mois !!! Refuse les résiliations de contrats , ne répondent pas aux mails , j attends depuis septembre un remboursement de 400 euros Fuyez !!!
L
Laurent a noté GMF en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Je déconseille absolument cette assurance. Je suis incapable de réaliser la déclaration de sinistre depuis 1 mois ! Des minutes au téléphone pour avoir un conseiller qui doit me transmettre la feuille de déclaration, que je ne reçois jamais. Pas de déclaration possible via l’espace client et pire, quand on veut envoyer un message depuis son espace client, il est impossible de le faire pour fidelio. Je pense que la Gmf fait souscrire cette garantie mais n’a pas prévu d’indemniser les sinistres. Incroyable ce tel pataugeage dans la semoule
B
B a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Démarchage intempestifs pour vous forcer la main à augmenter votre contrat, les factures sont a renvoyer a plusieurs reprises car non reçus ce qui implique des remboursements très longs. Ne prévient pas des augmentations de contrats en fonction de l'age. Courrier de renouvellement jamais reçu.? S'y prendre au moins trois mois à l'avance pour résilier car ne répond pas aux courriers, même en recommandé. Bref a éviter !!!
r
rv a noté ECG Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Angèle est à l'écoute des besoins et les tarifs restent raisonnables. Je recommande vivement même si pour le moment je n'ai pas eu l'occasion de voir si les délais tout ça sont respectés.
V
Valentin a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Je rencontré des soucis des la 1 ère demande de remboursement pour maladie . Le CM réclame un certificat du vétérinaire indiquant l origine du problème. Le certificat est fait mais il ne leur convient pas ! 2 ème courrier de leur part réitérant leur demande . Excédé le veterinaire a fini par appeler lui même pour mettre les points sur les " i" . Il paraît que ce serait arrangé et que ce sera pris en charge ...j attends de voir Il semble qu ils cherchent qd même à se soustraire à leurs obligations et à faire traîner au max les remboursements.
C
Chachasgr a noté Carrefour Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Je ne conseille pas cette assurance pour vos animaux pour plusieurs raisons : - Délai de réponse pour un remboursement de soins : 14 JOURS ! - Délai de carence de 2 mois !! donc j’ai payé 78€ (2 fois 39€) et je ne peux pas bénéficier de remboursement de soins pendant 2 mois alors que je cotise - Une femme du service client très peu aimable Vous pouvez trouver bien mieux ailleurs. Dès que je peux je résilie.
J
JeDetesteECAAssurance a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Fuyez cette assurance. Ce sont des commerciaux qui vendent du rêve pour vous faire signer des contrats inintéressants, dont vous ne pourrez plus vous débarrasser jusqu’à leur terme. Ils promettent des remboursements avantageux au téléphone mais il n’en est rien en pratique. Ne signez rien chez eux.
S
ST a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
A FUIR ABSOLUMENT!!! LES REMBOURSEMENTS NE SONT JAMAIS FAIT!!! ENVOI PAR MAIL AVEC DES AR MAIS IL N'Y A JAMAIS LA VIRGULE AU BON ENDROIT§§JE TOURNE EN BOUCLE ENTRE LE TEL ET LES RE RE RE REMAILS ENVOYES AVEC LES JUSTIFICATIFS!!!DE PLUS PERSONNE TRES ARROGANTE AU TEL AUTANT NE PAS AVOIR DE MUTUELLE CA COUTE MOINS CHER!!!!! FUYEZ FUYEZ
G
Gigi a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 23/11/2024
Honteux. Mon chien très mal, finalement gastro donc véto, radios, piqûres, médicaments etc.222,55 de frais. J'ai tout envoyé à ECA. Pas de réponse, je °T° à ECA. Envoyez votre dossier à Clichy. Pas de nouvelles. °T° ah non on a rien reçu, envoyez à Levallois. °T° vous vous trompez d'adresse, il faut tout envoyer à Clichy 2ième courrier à Clichy. Pas de réponse. °T°, ah non c'est à Paris. Donc encore doubles du dossier Surprise ce matin. Retour de ma lettre qui a été ouverte avec cependant mon adresse au dos pas décollée, découpée avec un ouvre courrier, pas rescellée, avec sur l'envelope un tampon BP80531 RESILIEE. °T° ah oui il faut l'envoyer à Clichy (2ième fois) mais en recommandé AR. Je paie cette assurance depuis 2 ans 41,30x24, + facture du véto 222,55 = 1213,75. Le tout dans le vide. Je voudrais monter à Paris 130 km + retour. Oui mais à quelle adresse??? Je ne fais pas du tourisme, c'est ma ville natale et je la connais. Alors quoi faire? Pleurer sur mon sort? Je vais faire arrêt aux prélèvements et porter plainte à la gendarmerie. Advienne que pourra. . Fuyez cette assurance et parlez en autour de vous. Bonne chance. Je leur fais dès ce soir de la PUB sur FB.
L
Lau83120 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
C'est regrettable qu'on ne puisse pas attribuer 0 étoile. Impossible d'obtenir une prise en charge pour une chute survenue le 3 décembre, car mon chien était tombé le jour de la souscription du contrat, le 12 novembre. Selon Dalma, cette nouvelle chute est considérée comme une récidive de celle du mois dernier ! Donc, si mon chien tombe à nouveau, ce sera aussi considéré comme une récidive de la première chute, et toujours pas de prise en charge?!? Autant mettre de l'argent de côté sur un compte rémunéré. J'attends avec impatience la fin de ce contrat, puisqu'il est désormais impossible de résilier.
T
THALY a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
aucune possibilité de joindre l'assureur. Pas de téléphonet pas d'adresse. ne répond p as aux mail sauf à les menacer. Elle refuse le remboursement de soins en prétextant une maladie chronique sauf que cette maladie a été guérie après examens, analyses et changements de nourriture. Une réclamation pour révision du dossier a été introduite mais aucune réponse à ce jour. J'ai résilié les 2 contrats et même une lettre avec A adressée au PDG est restée sans réponse à ce jour. ASSURANCE A EVITER ABSOLUENT
M
M.B a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 07/09/2024
Très satisfaite de Fidanimo... Remboursement très rapide (les documents sont transmis via internet) . Plusieurs formules d'assurance. Cliente depuis plus de 5 ans pour mes animaux
M
Marinella a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
Mutuelle à fuir !!!, comme tous les assureurs ne rembourse absolument rien en cas de soucis. Trois tentatives qui se soldent pas trois échecs en mois de quatre mois de souscription seulement. Avec toujours une bonne excuse à la clé pour ne pas rembourser les soins vétérinaires. La prochaine étape est la tentative de résiliation pour aller voir ailleurs...
M
Momo a noté Carrefour Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024
A fuir !!!! Votre cotisation annuelle augmentera en fonction du nombre de sinistre pour votre animal. Autrement dit on paie cher une assurance pour son animal pour être remboursé et encore pas complètement en cas de soucis de santé et encore plus cher l'année d'après si votre animal a été souffrant. Ce n'est pas digne d'une assurance, d'autant que lorsque vous souscrivez le contrat on se garde bien de vous en parler.
P
Poupy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Une assurance à fuir, chère et les remboursements au compte gouttes en fonction du pack choisi, pensez à bien lire et détailler le contrat. Très mauvaise expérience
A
AnjaC a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Goodflair - une véritable déception. Sérieusement, passez votre chemin, ou mieux encore, fuyez à toutes jambes. Certes, c'est joli, bien présenté, mais comme on dit, trop beau pour être vrai. Ils se donnent la peine de créer un questionnaire médical préalable qui laisse croire que tout ce qui n'y figure pas sera couvert. Mieux encore, ils valident cela par e-mail... Mais à la première demande de prise en charge, surprise : ils demandent le dossier medical pour une présomption d'otite (finalement non confirmé) et refusent le remboursement de l'examen. Bravo Goodflair, vous n'êtes peut-être pas les meilleurs assureurs, mais certainement de redoutables illusionnistes. Je me suis fait avoir. Après des semaines d'échanges infructueux pour sortir de cette assurance vendue sous de fausses promesses, voilà où j'en suis : un service inutile, notamment pour ma vieille chienne. La seule réponse obtenue ? "Mais un bouledogue français de 9 ans, bien entendu, nous ne pouvons pas prendre en charge une otite, elle en a déjà eu." Un malentendu peut arriver, mais ici, difficile de ne pas sentir un système bien rôdé qui joue avec les attentes des clients. Un conseil : évitez à tout prix!
A
Ambre a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024
Assurance que j avais choisie il y a 4 ans pour ma chatte. Très forts pour vendre le contrat. Au début correct. Jusqu'à ce que j'ai besoin de contacter le service clients pour un renseignement important pour un traitement de fond prescrit par ma vétérinaire dans les règles. Déjà injoignables par téléphone. Par mail il faut attendre un délai certain pour avoir un retour dixit " ils ont pris du retard "!!!! Véritable guerre par la suite par le biais d un courrier recommandé pour enfin solutionner mon problème. Et avoir une explication claire concernant le refus de remboursement. Les conseillers sont complètement incompétents. Se fichent royalement de vos problèmes. Seule solution ; passer à l étape supérieure (courrier AR). Je les quitte ENFIN !!!!! Ah oui ; si vous demandez une ou deux feuilles de soins parce que vous n'avez pas d imprimante pour faire des photocopies...à vos frais bien sûr, cela vous est refusé en invoquant des prétextes de respect de l'environnement bien pratiques !!!! Donc A FUIR !!!!
M
MIC a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
LES REMBOURSEMENTS SONT RAPIDES, et très corrects pas,de problèmes documents adressés par mail peut être un peu chère pour un chat mais me convient bien
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Newton a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024
Mutuelle à fuir si vous avez un chien qui nécessite des soins vétérinaires. Il demande le dossier médical une fois les premières demandes de remboursement envoyées et vous radie après avoir consulté le dossier médical de votre chien. Résultats 4 mois de cotisation de perdue.. Avant d'accepter l'inscription, il aurait été souhaitable de demander le dossier médical et non au bout de 3 mois.
f
fredsh63 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
