2322 Avis sur l'assurance santé animaux : Que pensent les internautes de leur assurance santé animaux ?

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Doube a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux

Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025

En 2015, j'ai souscrit une assurance santé pour mon chien à 23,89 €/mois. Dix ans plus tard, en 2025, ma prime est passée à 80,42 €/mois, soit une augmentation de plus de 230 % (en moyenne près de 13 % par an). Je découvre que dès lors qu'on utilise totalement ou presque la réserve annuelle de 1 500 € de frais vétérinaires, la cotisation augmente automatiquement l'année suivante. Problème : cela n'a jamais été expliqué clairement lors de la souscription. Résultat : l'assurance devient difficilement rentable et ne prend pas en compte les années où je n'ai pas touché à cette réserve. Par équité, il serait normal de lisser les années sans consommation de la réserve, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui. Je trouve cette pratique abusive et manque de transparence vis-à-vis des assurés. Je réviserai mon commentaire celon le suivi de ma situation !! Inadmissible ! Je modifirai mon commentaire celon l'evolution de ma situation !

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Momo52 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux

Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

c'est une assurance qui ne rembourse rien.j'ai un toutou qui maleureusement est tombé malade en decembre, que j'ai fait soigner de ma poche.mais a fait une rechutte en juillet,et cette assurance ne rembourse rien.c'est une mauvaise assrance,n'y allez pas

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c

claudie h a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025

je suis très satisfait du devis et je réalise le contrat merci je recommande

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lolita a noté Santévet en Assurance santé animaux

Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025

Bonjour, j'ai un staffie qui est assuré chez Santévet depuis tout petit, il va avoir 5 ans, ma mensualité à tout d'abord prit 7e par mois ce qui est énorme. Mon chien a des allergies aux herbes de mon jardin, je ne peux les retirer , je ne vais pas goudronner tout mon terrain. Nous l'avons toujours soigné avec de l'apoquel, qui jusqu'n juin nous avait toujours été remboursé sans aucun problème. Du jour au lendemain, fin d'indemnisation sous prétexte que son allergie à été signalée sur la période de carence. Hors cela est faux car son allergie qu'il avait eue n'était même pas due à une plante de chez nous. Je leur aient envoyé toutes les preuves, tous les documents, ils ne veulent rien entendre. Je ne peux plus soigner mon chien avec ses médicaments car je suis dans l 'impossibilité de dépenser encore 150e par mois pour ceux ci en plus de son alimentation, ses soins, et ce prix exorbitant de mutuelle. Fuyez , ce n est pas avec une société comme celle ci que le bien être animal est important, pour eux seul l'argent compte…. Triste réalité

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A

Anouar B a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

Souscription rapide, efficace et assurer 2 jours Après ..... que demander de plus ????

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s

sandrine d a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux

Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

le montant de ma cotisation a doublée depuis que je suis à bulle bleue . très deçu.

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C

Christine B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux

Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Transmission des documents très simples et traitement des demandes de remboursement très rapide.

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G

GÉRALD D a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 21/08/2025

Merci SollyAzar. Très rapide Merci d'avance pour votre retour très réactif

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C

Camille K a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux

Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Très satisfaite, la prise en charge du remboursement est rapide. Les prix de l'abonnement sont très abordable

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C

Corinna a noté Santévet en Assurance santé animaux

Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Ne souscrivez surtout pas une assurance chez Santévet. Des que votre chat vieillit, les tarifs explosent sans respecter votre contrat, et le service client est injoignable ! Fuyez Santévet !!

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C

Christophe j a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux

Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 22/08/2025

je suis moyennement satisfait, car à chaque fois il manque toujours un papier et ça me refuse mes paiements

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S

Stef a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux

Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Très déçue ne recommande malgré plusieurs envoi pour un remboursement aucun règlement de leur part Malgré être client depuis de nombreuses années et avoir toujours payé mes cotisations Service client désagréable et pas compréhensif Je ne recommande pas du tout Passer son chemin et choisir une autre assurance À fuir absolument

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M

Malaisia33 a noté Santévet en Assurance santé animaux

Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Bonjour on vous appate avec 3 mois gratuits au final on les a ,a la fin du contrat ayant ete contacté par la concurrence je paie énormément tous les mois et la ça fait 15 jours que j attend un remboursement !!!! 1 année et je pars

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S

Sesew a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux

Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Je nai jamais eu aucun problème avec cette assurance : j'ai toujours eu les remboursements dans les 15 jours. Je suis satisfaite, mon chat est bien couvert.

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M

Marie G a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux

Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Si vous n’êtes pas pressé de vous faire rembourser … allez y .!!! Si vous n’avez pas peur de devoir relancer toutes les semaines vos demandes d’indemnisation.. allez y. La couverture prévention est insuffisante.. qd on sait que les vaccins coûtent en moyenne pour une bonne protection 200 euros ! Seule atout le personnel du centre d’appel ! Cette mutuelle doit faire évoluer ses pratiques si elle ne veut pas se mettre en danger !

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A

Aline D a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux

Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Je pense que les 75 euros de cotisations trop cher déjà tout les mois 30 euros c est trop cher par rapport à certains assurances cordialement

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D

DYLAN D a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025

Je suis très satisfait du service ! Merci beaucoup. C’est déjà mon deuxième véhicule assuré et je ne regrette pas

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Violette a noté Santévet en Assurance santé animaux

Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Pas satisfaite au niveau du remboursement l’opération de l’hernie n’a pas été pris en compte ni la stérilisation Comme annoncé à la signature du contrat

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V

Verohmprd a noté Dalma en Assurance santé animaux

Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Ça fait 3 ans que j’ai assuré mes deux shetlands chez Dalma. Les mensualités ne cessent d’augmenter, nous étions en vacances à 700km de chez nous, nous avons’ du consulter en urgence pour un de nos chiens qui respirait très rapidement Nous n’avions pas emmené de feuille de soins certes mais tous les éléments étaient bien indiqués pour assurer le remboursement et bien Dalma n’a rien voulu savoir. Alors qu’en amont je leur avais expliqué la situation et ils m’ont répondu qu’ils étudieraient ma demande de remboursement Leur réponse : absence de feuille de soins qu’ils n’allaient pas faire d’exception pour me rembourser ??

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F

Fab DSPRL a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux

Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Refus de remboursement injustifié – contrat respecté, mais mauvaise foi flagrante Assuré chez Crédit Mutuel depuis janvier 2025 pour mon chien, j'ai été confronté à un refus de prise en charge pour une opération pourtant bien postérieure à la période de carence. La mutuelle s'appuie sur une ancienne consultation sans rapport avec l'intervention (attestée par certificat vétérinaire) pour refuser le remboursement. Aucune transparence, aucune écoute, aucune notification claire du refus initial. Malgré mes relances et même un appel du directeur qui promettait une régularisation, je suis resté sans réponse. À ce jour, j'ai dû saisir la DGCCRF via SignalConso. Je déconseille fortement cette assurance : refus sur des suppositions, mauvaise foi manifeste, communication quasi absente.

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S

Sam C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux

Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

7 ans que j'ai mes animaux chez eux RAS ! Réactifs, rapides à rembourser. Service clientèle téléphonique réel.

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Kitkat a noté Santévet en Assurance santé animaux

Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 15/09/2024

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec SantéVet. J'ai souscrit un contrat pour mon chat en 2023 et, malgré des soins vétérinaires pris en charge pendant la période de validité du contrat, mes demandes de remboursement totalisant environ 800€ remboursables, restent entièrement ignorées depuis septembre 2024. Pour aggraver les choses, le service client bloque désormais mes remboursements au motif de cotisations prétendument dues après résiliation du contrat, ce qui est illégal et contraire aux dispositions du Code des assurances et du Code de la consommation et de leurs propres clauses au contrat signé ainsi qu'aux dispositions particulières. Malgré mes multiples relances par courrier recommandé et réclamations par mail, aucune réponse concrète n'a été donnée, ni du service client, ni de la médiation. Pire encore, le service client ne sert à rien dans ce cas : lorsque vous les appelez, les conseillers ne peuvent rien faire, même pas vous mettre en contact avec le service des réclamations. Je déconseille vivement SantéVet à quiconque recherche un service fiable et respectueux de ses engagements. Cette situation est inadmissible et démontre un manque total de professionnalisme et de respect du client.

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jurnhaid62 a noté Generali en Assurance santé animaux

Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Un an d'expérience suffit pour comprendre qu'il ne faut pas souscrire un tel contrat. Dès le départ vous cotisez 40 jours en pure perte (délai de carence) au cas où la pathologie serait antérieure à la souscription du contrat!!! Ainsi les soins vétérinaires pour ma chatte Prunelle victime d'un phlegmon 3 semaines après la souscription du contrat n'ont pas été remboursés (il est vrai qu'il est tout à fait raisonnable et courant lorsque l'on est propriétaire d'un animal d'attendre autant de temps pour le soigner d'une telle inflammation). Par la suite, si vous voulez être remboursé, il vous faut fournir bien plus de justificatifs que vous n'aurez à en fournir à votre mutuelle santé. Les facture acquittées, les prescriptions vétérinaires ne suffisent pas !!! Il vous faut encore retourner chez le veto pour fournir d'autres informations complémentaires ... Tous ces tracas pour être remboursé à 60% des frais engagés. Une honte!

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Kevin D a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 15/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

tres rapide et efficasse il ma ete tres facile de renseigner tout est vraiment intuitif

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D

Dori a noté Dalma en Assurance santé animaux

Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Vraiment déçu de Dalma, le boîte mail ne fonctionne pas et j’ai envoyé un message via leur messagerie rapide ils m’ont répondu 1 mois après. Je résilie le contrat 0/20 à fuire

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M

Michael G a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux

Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Réactivité du service suite aux demandes de remboursement et demandes diverses , la franchise et les cotisations sont trop élevées

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Af a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux

Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 07/04/2025

1 étoile car obligé de mettre qqch Mais qualité prix non respecté promesses de remboursement intégral de la stérilisation de la chienne au final à peine 200€ remboursés. Augmentation des mensualités sans info préalable 2 années d’affilée la première suite à un souci donc j’ai laissé couler tout en demandant des infos jamais reçues à ce jour en avril 2025 mensualités presque doublée sans info sans justif je fais la résiliation de contrat dans le mois suivant le prélèvement selon les CGV sur leur site et tout le bataclan et annule le mandat sepa ben non ce n’est pas pris en compte Par contre vous emmerder pour vous proposer des assurances supplémentaires plusieurs fois dans l’année pas de souci ! Franchement je n’étais pas pour mais j’en avais besoin juste pour la RC de ma chienne ben je m’en mords les doigts…

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Val63 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux

Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Quasiment impossible de les joindre par telephone. J'ai demandé la résiliation de mon contrat sur le site. Pas de réponse malgres mes relances et les prélèvements continuent.

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Nil a noté Goodflair en Assurance santé animaux

Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Bonjour, Je viens déposer mon avis concernant cet assureur. 1er contact qui déclenche des appels incessants de la part du conseiller afin de vous faire souscrire. Sans réponse de la part du client, ces derniers transfèrent des sms et de nombreux courriels sans parler des messages vocaux avec des appels pouvant intervenir après 19h. Après insistance, une fois que l'assurance est souscrite et que la 1ère demande est effectuée ces derniers négligent leur obligation. Ils vous vendent ce que vous voulez entendre avec l'implication d'une manipulation liée aux sentiments éprouvés pour votre animal. Je regrette amèrement d'être tombée dans leur piège à assureur et de ne pas avoir lu les commentaires dénonçant leur attitude avant de souscrire. Je me retrouve victime d'une situation que je vais subir sur 1 an avant résiliation.

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Enirak a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux

Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Formule complète équipe réactive prise en charge rapide des demande de remboursements Au TOP j ai assuré mes 3 chats et je.ne vais pas changer !!! La formule très complète offre une prise en charge d alimentaire de vaccin et de médicament le plafond permet une prise en charge di besoin ce qui est rassurant

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nan a noté Jim & Joe en Assurance santé animaux

Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Incompétent. Depuis 3 mois j'essaye d'avoir une explication pourquoi depuis la signature de mon contrat en février 2025 je ne reçois aucun remboursement pour les soins de mon chat. Malgré des appels téléphoniques, des mails, des fiches de réclamations sur mon site client aujourd'hui 12 août AUCUNE réponse. Manque de sérieux total. Je viens donc de bloquer le prélèvement de ma cotisation. Je vous dirai si cela donne une réponse ou si je dois faire une démarche en justice.

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Mohamed B a noté Solly Azar en Assurance santé animaux

Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Je suis satisfaite des prix proposés , rapide à souscrire et facilement à faire la demande d’assurance.

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GINETTE B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux

Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Bonjour, je vous ai transmis un dossier le 21 juillet courant pour des soins : - du 21.06.2025 - montant des soins 138.00 € - du 04.07.2025 - montant 428.60 € - du 21.07.2025 - montant 69.00 € le 1er aout courant, vous avez effectué un remboursement concernant les soins du du 21.07.2025. J'ATTENDS avec impatience de vos nouvelles. Cordialement

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Elizabeth C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux

Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025