Tous les avis assurance santé animaux
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
A
AL a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2026 suite à une expérience le 21/09/2026
Trop cher pour rien, impossibilité de parler à qui que ce soit au téléphone !! Échanges uniquement via messagerie sur le site, pas ergonomique, temps de réponse désespérément long, et surtout la fameuse "équipe" (ce n'est jamais nominatif... Très humain comme concept !) ne sait pas lire car vous pose des questions auxquelles ils ont déjà réponse deux lignes plus haut. Déception à la hauteur de mes attentes, c'est à dire maximales quand il s'agit de mes chiens.
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M
Mch71 a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
Grande déception avec cette mutuelle animale pour mon chien en quelques années chez eux je n'ai ete remboursé qu'une seule fois pour une vaccination, ils n'ont jamais voulu rembourser pour une crise d'arthrose pour une facture de 285€ Mon chien est décédé depuis un mois on n'a malheureusement dû le faire partir car il n'y avait aucune solution médicale à son cancer que nous avons découvert lors de notre dernière visite chez le vétérinaire Suite à mon envoi des frais vétérinaires à Kozoo il refuse encore une fois le remboursement 2883€ c'est le montant total des cotisations versées pour mon chien depuis 02/2024, remboursement reçu 50€ pour plus de 2 années chez eux C'est une honte et à quoi servez-vous à part encaisser les cotisations Je ne vous conseillerais à personne
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T
TRESMECONTENTE a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
J'ai souscrit vers mars 2026 pour mon jeune chien et il a malheureusement dû être opéré d'une déchirure des ligaments croisés en août. J'ai rentré les factures, les feuilles de soins, les preuves bancaires de paiement des factures et toujours plus de demandes de documents (envoyés également) et toujours aucun remboursement - j'ai donc fait une réclamation sur leur site et depuis, aucune réponse et mon contrat est suspendu. Une HONTE !!!!!
b
barriere A. a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026
Il augmente chaque fois de 10e...de 21 il me veule 37 en 2ans de contrat....abuse....je ne.veux plus etre chez eux. J attend quon me contact mais rien.....
N
Natalie F. a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Bonjour, Ayant eu un problème informatique, je n'ai plus accès à mon contrat. J'ai donc joint kozoo via leur messagerie, il m'a ete répondu que le contrat n'existait pas, et que c'est pour cela que je n'avais pas eu de prelevement,pourtant depuis le 9 avril 2025 je suis prélevée tous les mois. Le numéro de contrat donne dans la reponse ne correspond pas au numéro de contrat que j'ai. Il est difficile de démêler ce sac de nouer sans contact téléphonique. J 'avoue être agacée, je vais faire opposition au prélèvement si je n'ai pas de réponse et contacterai des associations de consommateurs
j
jean-michel c a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Je suis satisfait de cette assurance , mis en place claire et rapide , je recommande
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D
DAMIEN H a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026
Le tarif me parait compétitif, à voir par la suite si le service l'est tout autant
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r
renaud N a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026
je suis satisfait du service et de l'appel de la commerciale, du prix merci.
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C
Chloe B. a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
A FUIR absolument. Refus d'indemnisation abusive et fausse interprétation des CR vétérinaires en leur faveur pour ne pas rembourser. Ne donnez pas de quotas par an si des quil y a une grosse facture (300€) vous faites tout pour ne pas rembourser. Aucun SAV, pas d'appel possible la seule réponse "laissez un dossier au mediateur". MDR on résilie et nos prochains chiots ainsi que ceux de nos proches iront ailleurs.
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V
Vero a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
Bonjour j'ai contacté assuropoil le 31 août 2026 sur leur site / contact. Je voulais avoir des explications sur l’augmentation du double de ma cotisation , ce qui est énorme, passé du simple au double. A ce jour, soit le 10/09/26, aucun réponse de leur part, à l'exception de leur accusé de réception de mon mail. Franchement, pas sérieux et impossible de les joindre par téléphone. Je déconseille cette assurance
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C
Corinne a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
A fuir, assuré depuis 2024, mon chien a développé une cardiomyopathie en janvier 2026 à l'âge de 9 ans. Malgré la publicité " Cardiomyopathie dilatée, Goodflair assure, je n'ai pas été remboursé du traitement. Mon chien vient de décéder, malgré encore la publicité de remboursement des frais d'euthanasie pour maladie, je me vois encore refuser le remboursement. Avec en prime une augmentation de 10 euros par mois en 2025.
D
Dara86 a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2026 suite à une expérience le 07/09/2026
En cas de maladies qui arrivent subitement ne rembourse pas et comme par magie se mettent dans les exclusions !a fuir .délai de traitement tres long et demande toujours plus de papiers .service client injoignable mis a part par messagerie et répondent deux voir trois jours après. A fuir que de belles promesses
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a
aurore a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2026 suite à une expérience le 04/09/2026
cela fait deux fois que l'assurance augmente de 9 euros a chaque fois. 9 euros par an cela commence a faire beaucoup et je n'ai pas de justification. je vais donc résilier et mettre de l'argent de coté
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E
Emma B. a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2026 suite à une expérience le 03/09/2026
Cotisation qui a doublée en 1 an, pour un service déplorable. Remboursements de plus en plus long, plus d'un mois. J'attends les échéances pour résilier mes contrats.
R
Rafale a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2026 suite à une expérience le 03/09/2026
A fuir ! Assurance qui résilie notre contrat du jour au lendemain car notre animal n'est pas à jour sur ces vaccins... Pour souscrire il n'y a aucune information à ce sujet ni dans les conditions générales qu'il faille que l'animal soit à jour sur ces vaccins là ça ne pose pas de problème pour cotiser tous les mois par contre le jour où il y a besoin alors que c'est un accident et non une maladie on nous refuse le remboursement et nous résilie tout simplement notre contrat ! Très en colère d'avoir souscrit chez eux... alors un conseil aller voir ailleurs et ne souscrivez pas chez eux de contrat pour vos animaux !
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D
Dara86 a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2026 suite à une expérience le 07/08/2026
J ai récemment eu une assez grosse facture dut a une pancréatite sur mon chien .et depuis le 25 août mise a part me dire que son dossier médicale n est pas complet alors qu il l est rien avance .pour souscrire tout va vite mais pour les remboursements c est la catastrophe.
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m
magalie a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/09/2026 suite à une expérience le 01/09/2026
Après des mois de cotisations, on vous demande les dossiers médicaux pour une demande de remboursement, 300€ de dépenses pour 2 consultations différentes, même en expliquant le pourquoi des visites, ils jouent sur les mots...et les maux !!! il faut lire toutes les pages de non prise en charges du contrat. Le menu défilant des actes est un piège. je préfére économiser tout les mois et prévoir, que de continuer à me faire avoir.j'ai résilier mes 4 contrats.
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T
Thomas B a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026
je suis satisfait du service. Démarche rapide, tarif raisonnable, je conseillerais votre assurance à des proches.
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M
Mat a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
Après 3 ans de cotisation , Santé Vet augmente de 50% ma cotisation passant de 52 € à 74 € / mois pour un plafond de remboursement…de 1500 €! Quelle honte je viens de résilier
R
Raquel D. a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026
À fuir!!!! Une expérience extrêmement mauvaise avec cette assurance. Le niveau de bureaucratie pour obtenir un remboursement est tout simplement aberrant. On vous demande constamment de nouveaux documents, sans jamais expliquer clairement ce qui manque. Le service client est tout aussi déplorable : impossible de les joindre par téléphone ou par e-mail. Le seul moyen de communication est le chat, et il faut ensuite attendre à la merci de leur bon vouloir pour obtenir une réponse, parfois 24 heures plus tard. Et lorsque la réponse arrive, elle est souvent générique, sans réellement répondre à la question posée. Pire encore, le ton employé dans certaines réponses est particulièrement désagréable, voire sarcastique, alors qu'il s'agit simplement de demander des explications sur un remboursement qui devrait être traité de manière claire et professionnelle. On finit par passer son temps à contacter les cliniques, récupérer des documents, les transmettre, attendre, puis recommencer parce qu'un nouveau document est soudainement demandé. Et lorsqu'on demande précisément ce qui manque, on obtient encore des réponses vagues. Une assurance devrait justement simplifier les démarches en cas de problème. Ici, c'est tout l'inverse : une bureaucratie excessive, un service client difficilement accessible et une communication particulièrement frustrante. Je déconseille fortement cette assurance à toute personne qui souhaite un service client accessible et un processus de remboursement clair et efficace.
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O
Olivier G a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Les prix sont intéressant c'est pour cela que je souscrit. En espérant que le service le soit aussi.
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V
Vaness33 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
Assurance à fuir, vraiment très mécontente du service. On ne peut pas compter sur eux. Ils m'ont même envoyé l'huissier pour dix-sept€. J'ai reçu une menace sur menosse pour ces fameux dix-sept€. Mais par contre, on a besoin de leurs services, ils ne sont jamais présents.
S
Sylvie B. a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Pas de remboursement pour des médicaments pur traiter ma chienne d’un parasite, Prk prendre une mutuelle si ils ne remboursent pas les médicaments pour soigner nos animaux
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C
Client mécontent a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Ne pas souscrire du tout tout allait bien au début pendant un an je m'en suis servi les remboursements étaient nickel jusqu'au jour ou de 25 €, je suis passé à 47 € sans aucune explication en fait il faut payer mais ne pas s'en servir voilà leur politique tant qu'on paye et qu'on s'en sert pas ils sont bien
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Annaïc L a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Personne au téléphone accueillante et répondu à mes questions. La réponse m'a fait prendre. Le prix aussi Et bientôt le tiers payant très bien surtout qu'ils prennent tous les vétérinaires.
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L
Léo A a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
Les prix sont pas déconnant, mais par contre documents très long à recevoir
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C
Cyrille M a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Satisfaisant des trarif proposer par l’assurance document demander peu explicatif
F
Fabrice R a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Je suis satisfait juste la page pour signé le contrat ne c'est jamais mise.
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F
FLORY M a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Parfait je n'ai rien a dire tout c bien passe je recommande et super rapide et simple
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A
Annaïc L a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
les prix me conviennent J'avais appelé et la personne au téléphone est très gentille.
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s
severine B. a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Je suis très déçu j'attends mon remboursement de 121€ depuis le 31 juillet, il me réclame plusieurs fois les mêmes documents, j'ai envoyé des e-mails aucune réponse, aucun conseil ne répond a fuir je vais porter plainte au consommateur
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C
Cats eyes a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
Il est vrai que je suis partie de santevet pour une question financière et je le regrette amèrement des la date anniversaire avec la nouvelle assurance que j ai souscrit (a fuir a toutes jambes) je retourne à santevet il est vrai que les cotisations sont un peu élevées mais derrière il y a la qualité
L
Lovmy a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Bonjour, OK pour les remboursements (80%), mais quand j'ai pris cette assurance, j'avais comme argument (malheureusement uniquement verbale avec la conseillère téléphonique) que les cotisations n'augmenteraient que d'environ 3 à 4 % par an avec l'age du chien. Hors : - en 2021 je payais 32.91€ par mois - en 2023 je payais 41,33€ par mois - en 2024 je payais 51,01€ par mois - en 2025 je payais 69.34 € par mois - et pour 2026 on me demande 92,06 € par mois ! Alors que je n'ai consommé que 649,11 € sur les 1?500,00 €. Bref comme tout assurance maintenant que mon chien qui a 9 ans n'est plus éligible à une autre assurance, on vous prend à la gorge. Du coup pour une année cela va me revenir à 1 104,72€ pour un plafond de 1500€. Donc au pire si je consomme tout le plafond l'assurance perdra 395,28€. Autant ouvrir un livret A (si on a un peu d'économies), y mettre les 1500€ pour simuler le plafond annuel puis tous les mois y ajouter 92€ (l'équivalent de la cotisation mensuel en ce qui me concerne).
M
Marie R a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
J'étais déjà abonné auparavant pour mon chien qui est décédé. Contrat simple. Bonnes garanties avec tarifs corrects.
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I
Idaho a noté Jim & Joe en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026
Remboursements rapide. Je déplore l'augmentation excessive de la cotisation mensuelle : 45€ en 2020 quand j'ai assuré mon beagle âgé de 6 ans. 100€ en 2026 !!! Soit 1 200€/ans avec 1 franchise de 70€.
M
Murielle G. a noté Agria en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 06/08/2026
500 € par an pour une assurance qui, dans les faits, ne sert à rien. On cotise consciencieusement, on fait confiance… et le jour où notre animal a besoin d'aide, il n'y a plus personne. Refus de prise en charge pour une stérilisation pourtant nécessaire suite à des complications, refus également pour une intervention après fracture avec retrait de matériel : aucune aide, aucune considération. Une assurance qui sait parfaitement encaisser les cotisations, mais qui semble beaucoup moins présente lorsqu'il s'agit de respecter son engagement. Une immense déception et un sentiment d'avoir payé pour un service qui n'est jamais au rendez-vous. J'attends maintenant la réponse du service client… qui devra apporter des explications sérieuses face à ces refus. Une expérience que je ne manquerai pas de partager largement. À fuir.
a
anne-laure C. a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 06/08/2026
Je me bagarre pour obtenir mes remboursements. Facture mal traité, délais catastrophique, service client incapable de vous donner des réponses. J’en ai plus que marre de cette compagnie.
S
Sandra.aude a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/08/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
A FUIR! refus de rembourser un ACCIDENT car notre chien n'était pas a jour de son rappel de vaccin au moment des faits!! J'étais assurée pour ACCIDENT et non maladie mais bien sûr ils ont le dernier mot puisque c'était inscrit dans les conditions... J'ai perdu et eux ont gagné plus de 300e...
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L
Lae R a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026
Pas encore d'expérience à témoigner, mais ma soeur cliente depuis des année semble satisfaite. Les prix des assurances animaux restent très élevés je trouve, mais Solly Azar semble se situer dans une fourchette correcte. Je verrai cela à l'usage en fonction du bon foctionnement (je l'espère) des prises en charge.
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S
Soso D. a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026
