Tous les avis assurance santé animaux
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
V
Virginie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
A fuire Démarchage en promettant des bonnes garanties et au final rien ou presque n'est remboursé toujours une faille alors qu'à la base tout était merveilleux
K
Kat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Ils me réclament 70 € d annulation plus la cotisation du mois de février alors que j ai annulé le contrat 8h après me l avoir fait souscrire le 31 janvier a 20h40 annulation par mail et par RECOMMANDE avec accuse de réception envoyé dans les 10 jours Quel recours il me réclame alors que j ai annulé C est une femme Sandra Dois je déposer plainte ou pas Merci de votre retour
l
lynab a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
CATASTROPHIQUE! Expérience décevante avec cette assurance. On m'a vendu un service sans me donner toutes les informations, et les prix ont doublé sans prévenir. Le service client est incohérent, chaque conseiller donne une version différente. On m'avait promis un remboursement et une résiliation immédiate (preuve par mail) , mais rien n'a été respecté. J'ai dû bloquer les prélèvements et je suis toujours en attente de mon remboursement. Après avoir lu d'autres avis, je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas. À fuir absolument !
c
chris a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Au départ un forfait correct avec une prise en charge correcte. Nous constatons aujourd'hui une augmentation de 30% sans même avoir été prévenu. Nous sommes arrivés à des prélèvements mensuels de plus de 80 euros. Appel difficile pour joindre un responsable. Et puis la réponse. Vous auriez dû appeler on aurait fait un geste commercial .... c'est quoi ces propos... Nous n'avons eu aucune excuse pour ne pas avoir été informé de l'augmentation. Bref résiliation en cour car inacceptable.
C
Chris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Je vous conseille c'est une assurance à ne pas allé fuyez aller ailleurs il vous prenne les cotisations mais pour vous rembourser il vous donne rien sur une opération de 1375euros il vous rembourse 100euro je vous la déconseille
S
Stef a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Je suis étonnée de voir tous les commentaires sur les remboursements Assurée chez eux depuis Juillet 2022 et jusqu'à ce jour aucun pb. Sérieux et a l'écoute en fonction de nos besoins. Je recommande santé vet qui plus est on le service payvet qui est une aide précieuse en fonction des pb que nous rencontrons avec nos animaux.
s
scar a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Bonjour, prenez bien soin de lire toutes les exclusions du contrat, car au final il ne reste plus grand choses pour quoi votre animal est assuré .....
L
Lilou a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Très insatisfaite de cette assurance!!!! J'ai dû faire 2x appel à la répression des fraudes pour un remboursement et j'ai eu gain de cause. Ce jour, je reçois mon augmentation annuelle, +27,50€ par mois, c'est énorme! Je passe de 63.99€ par mois à 91.49€, je ne sais même pas si cette augmentation est légale... motif : mon chien vieillit! (il a 3 ans!) Honte à eux! Je vais une nouvelle fois faire appel à la DGCCRF
M
Mgi a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Très gentil et sérieux , demandent pas mal de justif pour rembourser mais c’est normal et une fois les justifs transmis sont très réactifs , je recommande cette mutuelle.
P
Patou a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
Injoignable au téléphone, cette assurance avait pourtant bien démarré.. Cotisations qui augmentent, problèmes de remboursements. Trop perçu sur mes cotisations de janvier, pas remboursés, malgré plusieurs relances. Leur excuse, c'est un beug informatique. À fuir absolument !!!! Je vais me faire une cagnotte pour mes trois chiens, ça sera plus simple, et coûtera beaucoup moins cher.
K
Kat a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 02/03/2024
Le but c'est de chercher comment faire pour ne pas prendre en charge. Demandes de documents complémentaires à chaque fois. Refuse de répondre à la simple question "quelles sont les pathologies non remboursé ", à ce moment on vous dit de chercher l'info dans les conditions générales. On sent au téléphone le manque de sincérité.
A
Aucun a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 17/03/2024
Marchand de parapluie les jours de beaux temps Toujours qq non prévu dans le contrat et pour avoir un interlocuteur bonjour Je vais résilier au plus vite
Z
ZAZAK a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
FIDANIMO est une très bonne assurance pour mon chien. J'apprécie la simplicité dans la transmission des éléments, la rapidité de remboursement et le prix mensuel.
J
Jay a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 14/05/2024
Je n'ai pas d'avis à donner pour le moment car je n'ai pas eu besoin de mon assurance. Mon avis sera intéressant le jour où j'en aurais besoin, là on verra si l'assurance est bonne ou pas
P
Pascale a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Assurance prise en avril 2024, première demande de remboursement en janvier 2025 (consultation vaccinale comprise dans la formule "chien+" à hauteur de 30 euros). Délai de traitement d'une (bonne) dizaine de jours à réception de la feuille de soin OK. Le virement SEPA des 30 euros de remboursement aurait été fait il y a maintenant une semaine par assur O'poil (information dans mon espace client) mais toujours rien d'arrivé sur mon compte bancaire. Heureusement que c'est juste pour un remboursement de consultation vaccinale et pas pour les frais d'une intervention chirurgicale ou autres frais importants. Ca me laisse des ??
V
Val a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 04/12/2024
Catastrophique…il faut se battre pour prétendre à un remboursement…il manque toujours un papier un compte rendu …pour gagner du temps et chercher la petite bête pour ne pas rembourser !!! Plus de 1000€ de frais et 0 remboursement !!! Honteux … a fuir
L
Lili a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 24/01/2025
A fuir , payer pour au final rien ne rentre dans les remboursements je paye actuellement pr 2 chiens et à chaque fois que je demande un remboursement soit ça ne rentre pas dans les garanties soit il y a un plafond exemple ma chienne doit faire ligaments croisé car elle a eu un accident remboursements 450 euros alors que quand j ai souscrit mon assurance il y a qq années remboursements opération accidentelle remboursements jusqu à 1800 euros l année . Mon autre chien a la demodecie sa ne rentre pas dans l assurance car génétique , grossesse nerveuse ne rentre pas dedans non plus car c'est du nerveux . Au final aucune pathologie de mes deux chiennes ne rentre pas dans la mutuelle alors que je paye 60 euros par mois . Que dire appart que tout est bien rôder et surtout vérifié les contrat chaque années car il baisse les montants de remboursement ou ajoute des clauses . Attention le contrat ce met dans les indésirables au final délais passé pour pouvoir résilier . Je ne recommande pas du tous eca payé plus pour moin de remboursements . 2 assurances intégral .
G
GERALDINE M a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Je suis désolée mais je n'ai reçu aucun document par mail . merci de me contacter dés que possible
M
Morbihan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Commercial très performant mais si on ne relit pas les petites lignes.... Et de plus résiliation possible qu'à échéance annuelle ! Vraiment pas satisfait.leur site fonctionne mal ainsi que leur application.
i
isandaura a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Mutuelle très chère qui augmente énormément tous les ans. Pour avoir les remboursements il faut les harceler au téléphone sinon rien. Mutuelle à fuir vraiment !!!!
C
Chasamy a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 04/05/2024
Ne prenez jamais cette assurance. Je suis Très très mécontente. Avant de prendre l'assurance j'avais pris des renseignements sur les conditions de remboursement etc. Il font croire que c'est simple et que 1 scanner et tjs rembourser lorsque c'est en vue d'établir 1 diagnostic or CE N'EST PAS VRAI ! Ils ne rembourse que les petites sommes .
M
MICHEL85 a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
cette assurance est a fuir avec ses tarifs exorbitants des hausses de 40% par an et surtout des délais de traitement de 4 a 5 semaines ,et des promesses tous les mois que cela va s'arranger mais rien ne change ,mais quant vous allez chez le veto il faut payer de suite ou laisser mourir votre compagnon
R
Rio a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Ils ne répondent pas aux courriels. Au nouveau numéro de téléphone, ils ne répondent qu'en anglais. Lorsque vous envoyez un mail, ils vous demandent les documents que vous avez déjà envoyés... Ne vous approchez pas d'eux, c'est une grand n'importe quoi!
y
yann a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
ils ne remboursent que les petites sommes et dans des délais juste inacceptables. ils refusent souvent de payer, sans donner de raisons. impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, pour plaider sa cause. A fuir !!! résiliez dès que possible, vous ne serez que rarement remboursé et pour les sommes importantes ce pourquoi on souscrit pas de remboursement, pas d'explications. Ne sur tout pas souscrire !!!!!!!
C
Claire a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 08/09/2024
Cette assurance est injoignable et cherche toujours quelque chose pour ne pas payer. Assurance très chère, ne couvre pas 30€/ mois. Pas de remboursement
c
céline a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
très satisfaite.Mes 2 chats sont assurés pour environ 10 euros par mois ,ils sont assurés depuis 14 ans. récemment mon chat a été opéré suite a un fibrosarcome et j'ai payé le veterinaire avec la carte assurance (format carte bancaire) , j'ai fait la déclaration sur mon application filbanque et j'ai été remboursée à hauteur de 80% comme indiqué dans mon contrat. la prise en charge est rapide car j'ai eu le remboursement sous 10 jours et le prélèvement intervient après le remboursement donc il n'y a pas d'avance de frais . J'avais déjà eu besoin d'eux pour un abcès et la prise en charge avait également été rapide et efficace. rien a redire. par contre effectivement , ce sont des interventions chirurgicales , ils ne prennent pas en charge les consultations et vaccins. Enfin pas dans mon contrat.
S
Sabine a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 18/02/2024
Demande en février 2024, un mois et demi avant d'être remboursée ! , et janvier 2025 , maintenant sa fait une semaine que j'attends a nouveau ,mail , discussion non lu sur mon espace client et toujours rien c'est inadmissible aucun contact ni appelle de leur part... Par contre sa serait en impayée ou autre la vous inquiétez pas on aurait des nouvelles merci de faire le nécessaire !
F
Fraikeur a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Au bout d'un an d'assurance "votre cotisation mensuelle passe de 45.99€ à 60.49€ ". Dommage car on en était content... c'est bien trop cher et exagéré pour un chien qui a 1 an et 2 mois à la date de renouvellement du contrat.
T
Thibaut a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Dites-vous que dès que vous avez besoin d'eux, ils répondront absents en vous sortant des clauses spécifiques comme dans le cas très fréquent des ligaments croisés. A fuir !
b
bub83 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 08/12/2024
À fuir ! 2 contrats sur 3 supprimés fin décembre 2024. Le dernier sera résilié en juin 2025. Ne vous laisser pas berner par cette compagnie d'assurance
E
Eglantine a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
A FUIR !!! Sans aucun défaut de paiement des cotisations, ils ont résilié mon contrat sans préavis, sans prendre contact. Je suppose que mon chien leur courait trop cher mais choisit on qu'il soit malade!!!
N
Nanou33 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
A fuir absolument... aucun sérieux Les remboursement ne se font pas et lorsque vous appelez ( numéro payant) vous tomber sur des personnes arrogante incompétent... En fait il faut payer mais surtout pas avoir besoin d'eux !!!
C
Carole a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Trés mécontente ! Après avoir souscrit un contrat en ligne le 23/12/2024, je me suis rétractée, comme j'en ai le droit, 3 jours plus tard , soit le 26/12/2024. Dés le 24/12/2024, j'ai constaté qu'on m'avait débité un montant correspondant au premier mois d'adhésion à moitié prix. Nous sommes le 9 janvier 202t et on fait tout pour ne pas me rembourser ce montant malgré plusieurs mails et appels téléphoniques. Soit disant qu'on ne retrouve pas mon nom !!! Pourtant. J'ai transmis le numéro de dossier qu'on m'avait attribué dans les clients prospects. J'ai même envoyé une capture d'écran de mon compte bancaire pour prouver que j' avais bien été débitée !! Je vais porter plainte. C'est inadmissible de traiter les gens de cette façon ! Je déconseille cette assurance.
G
Gcook76 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 05/12/2024
Assurance à bânir absolument !!! Service client plus que médiocre, déjà il est nécessaire de prendre 1h de son temps lorsque l'on souhaite avoir un interlocuteur en ligne, de plus l'amabilité est à revoir profondément, retour d'experience avec une conseillère le mot arrogance à été de mise tout le long de la conversation, une bataille sans nom pour obtenir un remboursement , l'envoie de justificatifs est une bataille sans précédent avant que celle-ci soient pris en compte il y a toujours un problème de transmission, les délais de remboursement quant à eux sont scandaleu pour au final s'entendre dire au téléphone " estimez-vous heureuse et trouvez une mutuelle vous remboursant rubis sur l'ongle" ces propos sont inadmissibles. Je ne recommande pas dutout cette assurance !
R
Roby a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 12/03/2024
Top au niveau des remboursements,ils sont très rapide, ayant eu d'autres expériences avec des autres mutuelles pour animaux je suis très satisfaite et en plus au service du client.
a
alni a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Parfait, Fidanimo a des délais de remboursement qui sont très rapides. Pas besoin d'envoyer par courrier mais par email les factures. La cotisation augmente légèrement chaque année.
B
Brindacier a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024
Cliente chez vous depuis 10 ans pour mes deux chats, je reste contrariée par l'augmentation de tarif, sans autre forme de procès, et augmentation différente pour le mâle et la femelle sans explication.
L
Lydia a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024
Sérieux, compétence, rapidité, efficacité Tout ce que on est en droit d'espérer d'une assurance pour ce compagnon fidèle, notre animal de compagnie. Ajoutez à cela des conseillers consciencieux et un tarif qui permet de faire soigner son toutou règulièrement ou de faire face à des accidents entrainant des soins très chers voire excessifs Bref, une aide et un accompagnement, un petit sacrifice par rapport à l'amour qu'ils nous donnent;
M
Manonchampipi a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 21/12/2024
Mon chien est depuis 9 ans assuré chez eux. Zéro pb de santé. Le 9/12/24 il doit se faire opérer (castration) dû à une maladie. Je constate que le site : 2 remboursement « forfait 50euros » et « 80% de la somme versée si maladie ». J’appelle donc, la dame me confirme il s’agora d’un remboursement à hauteur de 80%. J’envoie les feuille : SURPRISE ! Remboursement 50euros. Je rappelle, on me demande de faire un courrier, je fais. Réponse dans les 2 jours suivant. « Votre virement arrivera bientôt » J’ai payer 484 euros la castration. J’aurais dû être remboursée donc 387euros - les 50euros 337. Bref le 2712/2024 je suis remboursée à hauteur de 191,60 euros ! J’ai donc renvoyer un mail le jour même. SANS RÉPONSE, j’ai mis un avis sur TRUSPILOTE on devait me rapeler tjr rien. J’ai renvoyer un mail le 2 janvier 2025, et toujours rien… J’ai donc renvoyer un mail ce jour … j’attend juste les 146 euros manquant ! J’ai toujours payé. Ils m’ont remboursé des petites sommes mais quand ce sont des grosse sommes il n’y a plus personne … courage à tout ce qui y restent !
S
Sam a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
