Tous les avis assurance santé animaux
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
G
Gwendoline B a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 21/02/2026
JE SUIS SATISFAITE DE LA PRESTATION. MERCI POUR VOTRE ACCOMPAGNEMENT. VOUS POUVEZ CONFIER VOS DEMANDE À SOLLY AZAR
P
PAT a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Facture de 413 euros rembourse 4 euros 13 de qui on se fout. je résilie mes contrats.3 chiens a la Macif on prend en charge les stérilisations et les castrations . j ai demande au personnes au téléphone de mes passez la direction aucune nouvelles .
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eLO a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 15/03/2025
J'attends un remboursement depuis 13 mois À ce jours toujours rien On me balade de services en services de Mail en mail Je ne recommande pas Cette assurance pour la RC et le reste....
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B
Bruno D a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Le prix reste raisonnable. A voir dans le courant de l'année s'il ne bouge pas.
M
Mimi08 a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Bonne réactivité et communication. J'ai obtenu les informations que je recherchais en moins de deux jours. Hormis la hausse annuelle " justifiée" des cotisations, je suis satisfaite des prestations dont la télétransmission des feuilles et le remboursement rapide.
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C
Choupette a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Ils ne lisent pas les mails, 1ere cotisation rejetetee c'est de suite le contentieux. N'essaie pas de régler les choses à l'amiable. Ne recommande pas du tout
M
Mimi08 a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Animal assuré dobermann en2014 avec une cotisation de 32 €. Chienne qui devient incontinente suite à la stérilisation, donc traitement à vie avec un médicament dont le prix ne cesse d'augmenter , coût 64 euros par mois. En 2024, la cotisation atteint 50 euros et en 2025 elle passe à 90 euros. Étonnement, je n'ai pas reçu par courrier un avis de renouvellement mentionnant la nouvelle cotisation dont le calcul me semble très opaque.
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R
RNDN a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Excellente mutuelle animale. Les remboursements sont simples, rapides. Les prises en charges sont claires et précisées sur le contrat. Aucune surprise. J'adhère à cette mutuelle pour mes animaux dépuis plus de 10 ans, je la recommande.
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L
Leti a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
J’ai résilié la mutuelle Héomi, anciennement ECA pour mes chats dans mon délai de rétractation. Tout d’abord, j’ai été prélevé des mes cotisations. Ensuite, il leur faut 3 semaines pour traiter les mails de résiliation. C’est abusé…J’ai fait opposition au prochain prélèvement. À ce jour j’attends tjrs un mail de confirmation de mes résiliations. Par contre lors des premiers échanges téléphoniques, la conseillère vous vend du rêve !!! Fuyez…. À éviter
t
tsunadé a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
harcèlement téléphonique incessant, culoté on les bloque par là ils sortent par ici c'est phénominal comme assurance lla dame voulait vraiment que je signes et donner mes coordonnées bancaire lol
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P
Provence a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
J'ai eu jusqu'à 4 chiens chez SantéVet. J'ai eu pour mes 2 derniers chiens quand ils ont passé le cap des 9/10 ans des augmentations très importantes (+26% pour l'un et +36% pour l'autre) Ces augmentations me paraissent totalement disproportionnée et difficilement acceptable ce qui m'a conduit à résilier ces 2 contrats. J'ai l'intime conviction que lorsque les animaux prennent de l'âge, leurs tarifs deviennent excessifs au point de décourager les clients, ce qui va à l'encontre de l'esprit de confiance et de fidélité que j'attends d'un assureur. J'ai écrit pour avoir des explications claires sur le fondement d'une telle augmentation mais aucu est reponse ne m'a été apportée. Quand ce sera à refaire, je ne ferai plus confiance à Santevet.
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A
Alexlbt a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Si vous voulez un service client FUYEZ !! Service client qui met 1 mois à vous répondre et ne comprend rien à votre demande et pour couronner le tout, qui augmente le prix de l'assurance sans vous consulter.
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dankek a noté Agria en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Processus de souscription facilité avec très peu de documents demandés, basé sur le déclaratif et donc la confiance. Ainsi, la mensualisation est activée au plus vite. Puis, (confiance mais en fait non) un dossier médical complet vous est demandé lors d'une première demande de remboursement. Il faut solliciter tous les vétérinaires si par malheur l'animal en a eu plusieurs. La gestionnaire a toujours une rhétorique prête à charger, c'est comme ça et pas autrement. Les attestations de bonne santé du vétérinaire ne suffisent pas. Une suspicion devient pour cette assurance, une pathologie avérée malgré l'absence de constat chez d'autres vétérinaires. Donc méfiez vous du véto qui vous incite à faire des examens peu pertinents. non seulement c'est un gouffre financier, invasif pour l'animal et stigmatisant comme un casier judiciaire auprès de cette assurance. Dire qu'il y a encore 8mois d'emprisonnement avec AGRIA.
S
Sp4rr0w a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Démarchage agressif par téléphone. Je souhaitais juste un devis et j'ai étais incitée a signer immédiatement le contrat qui m'était envoyé. Les personnes que j'ai eu au téléphone m'ont demandé mes coordonnées bancaires et m'ont même dit qu'ils allaient résilier mes assurances actuelles alors que je ne leur ai rien demandé.
L
Looky a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
On fait une demande de remboursement, il manque des documents 10 jours pour répondre, je réponds le lendemain. Réponse de l’assureur. Vos documents seront traités sous 15 jours. Finalement on rembourse pas car délai dépassé
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H
Hello a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026
Fuyer, ils ne remboursent rien malgré contrat et avis vétérinaire, en trouvant des excuses hors contexte, irritation égale long maladie... Dossier classé et pas de possibilité de revenir sur leurs décisions! Et en plus les standardistes sont totalement incompétents!!
M
Mia a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 13/04/2025
Pour les remboursements, zéro. Trouve toujours un problème pour le remboursement....il dise pas choisi la bonne formule...pour les vaccins, antiparasitaire et vermifuge...ne rembourse pas. Pourquoi choisir une mutuelle pour votre chien. Mettre de l'argent de côté tous les mois....et plus favorable..car quand on paye Pour ma part 34,€par mois. C'est abusé. Pas content du tout....
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C
Cla a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
Une assurance qui vous balade !! J' assure mon chien en 5mn en juillet 21. La menualité passe de 15,39 à 27,07 en 4 ans . Mon chien meurt le 16 07 25. Une lettre recommandée de résiliation est envoyée dans les règles le 17 /07/25 . La mensualité continue d'être prélevée jusqu'en novembre 25 car malgré 2 appels téléphoniques rassurants et inefficaces, en fait le dossier a été géré le 26 /11 /25 mais toujours pas de remboursement à ce jour 05 /02/ 26 . 4 eme appel debut janvier 26 . Aucun problème mais merci d'attendre fin janvier 26 pour remboursement. Rien 5eme appel le 020226. Désolés rien n'a été fait depuis le 26 11 25 , on s'en occupe très rapidement. Toujours rien Fuyez cette assurance !
P
Perle a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 09/03/2025
Très satisfaite de ma première année. Les remboursements sont a hauteur de mon contrat. Une enveloppe de 30 euros pour les vaccins. Et mon chat est bien couvert pour les accident et la maladie et heureusement elle l'a fait des abcès. Service client super joignable on laisse un message et on est toujours rappelé dans la journée. J'ai recommandé à toute la fille ' merci
f
florence a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026
Bonjour attention cette assurance se permet de resilier votre contrat sans vous prevenir et ensuite vous en ouvre un autre au double du tarif que vous aviez. cela faisait 5 ans que j'etais chez eux et tant qu'il n'y a pas eu de gros remboursement tout aller bien sauf que l'annee derniere mon chien a eut des problemes de sante et donc resiliation
E
Erika a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Absolument aucune écoute. Une multiplication des demandes de pieces complémentaires, même après des feuilles de soins bien remplies. Mon vétérinaire a du rédiger un historique complet des pathologies de mon petit chat pour justifier une hospitalisation pour insuffisance rénale aiguë, puis son suivi ! . Ils sont incompétents, soupçonneux, ne lisent pas la moitié des justificatifs envoyés. Bref, à fuir absolument.
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N
Nancy a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Bonjour, Cela fait 3 ans que je suis chez dalma et je n’ai eu aucun soucis jusqu'à cette semaine. J’ai mon chien qui s'est fait opérer en urgence d'une hernie discale, j'ai tout envoyé le samedi 24 janvier et à aujourd'hui aucune réponse de leur part pour le remboursement, tous les documents ont été envoyés (feuilles de soins, ordonnance, compte-rendu scanner, bilan sanguin .....) Je suis tres déçu car aucune réponse de leur part que se soit par les messages envoyer de l'application ou par mail et bien entendu impossible de les joindre par téléphone, c'est la première fois que je leur envoie une si grosse facture c'est peut-être la raison pour laquelle je n'ai aucune nouvelle
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d
didier k a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 20/01/2026
j'ai trouver les prix et les options bien claires avec plusieurs choix possible
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P
PROPRIO PAS CONTENT a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
A FUIR !!!!! Adhérent depuis quelques mois, je suis confronté à une attitude non coopérative de cette mutuelle qui semble passer plus de temps à regarder comment ne pas rembourser vos dépenses qu'à vous aider. Refus de prendre en charge des maladies soit disant existantes au préalable. A FUIR !!!!!
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P
Philou 14 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Cette assurance refuse de rembourser des actes vétérinaires effectués en janvier prétextant que les soins médicaux effectués font suite à une maladie déclarée avant la date de carence. Tout d’abord de quelle maladie ? Elle n’est pas malade ! En fait l’assurance considère que notre petite chienne à eu une consultation en novembre 2025 pour cette maladie ! Mais la consultation de novembre n’a rien à voir avec une soit disante maladie ! Bref ! Santé Vêt fera tout pour ne rien rembourser ! Nous allons résilier le contrat et pour information nous avons rencontré la même situation auparavant avec une autre assurance
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M
Mumu a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 23/01/2026
Bonsoir La publicité de Dalma indique un remboursement sous 48 heures mais tout ça n'est que mensonges et absolument pas respecté puisque j'ai amené mon chat lundi dernier donc le 19 , j'ai envoyé le 20 tout ce qu'il fallait comme preuve , car j'avais des médicaments à prendre à la pharmacie et j'ai reçu un mail seulement aujourd'hui comme quoi ils me remboursaient 70 % ce qui corresponds à mon contrat mais uniquement sur la partie des médicaments eu chez mon vétérinaire et pas celui eu à la pharmacie alors qu'il est prescrit sur l'ordonnance fait par le vétérinaire et faut partir du traitement. J'ai pourtant 5 chats assurés chez eux mais ils semblent en avoir rien à fiche donc en clair je ne pense pas rester à la fin de ma première année et je vais bien regarder les petites lignes pour donner mon préavis en temps et en heure. Je suis très déçue de cette assurance qui m'a été vendue comme une bonne assurance quand j'ai pu avoir quelqu'un au téléphone car il est impossible de joindre quelqu'un par ce biais aujourd'hui. Quant à la messagerie sur l'application comme j'ai pu le lire dans plusieurs avis ça ne fonctionne pas donc le seul moyen c'est le mail quand on décide de vous répondre. Je vais voir si les mails que j'ai envoyé ce jour en disant qu'à la pharmacie j'ai une facture de plus de 17 € et que je dois donc être remboursé à hauteur de 70 % sont traités ..
R
Rio a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Fidanimo ne respecte pas la faculté « infra-annuelle ». Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier votre contrat après un an. Si vous envoyez votre résiliation avec quelques jours de retard, vous êtes obligé de rester avec eux pendant une année supplémentaire, que vous le souhaitiez ou non. Même après un appel téléphonique, ils insistent pour que vous respectiez le contrat pendant une année supplémentaire. Ils transforment leurs clients en prisonniers ! )
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N
Neo94200 a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Très grande déception. Avant la souscription, le discours était extrêmement sympathique, rassurant et surtout très accrocheur. Il m'a été clairement assuré qu'il n'y avait aucune exclusion, ce qui a été l'élément déterminant dans mon choix par rapport à d'autres assurances. Aujourd'hui, lors de ma première demande de remboursement, celle-ci est refusée… pour exclusion. Lorsque j'ai contacté la personne concernée, aucune explication réelle, aucun accompagnement : simplement un renvoi vers un tableau et des petites lignes qu'on ne prend évidemment pas le temps de détailler lors de la vente. Pire encore, face à ma volonté de résilier, on m'oppose froidement la date d'anniversaire du contrat. Lorsque j'ai évoqué une opposition bancaire, la réaction a été immédiate et expéditive : “je prendrai mes dispositions”. Aucune tentative de dialogue, aucune remise en question, aucun effort pour trouver une solution ou simplement entendre l'insatisfaction du client. Un service client qui disparaît dès le premier problème, une transparence très discutable et un sentiment clair d'avoir été attiré par un discours commercial qui ne reflète absolument pas la réalité. Assurance très décevante et expérience client loin, très loin, d'être à la hauteur.
J
Jalna a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
J ai appeler pour demander comment resilier mon contrat car beaucoup plus chère que toutes les autres mutuelle là personne m à raccrocher au nez . Très antiquepatique cela fait ai moins 18 ou 20 que je suis cliente chez eux pour mes chiens
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j
jean paul d a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Merci et facile a remplir .Très bon site. très clair . Cordialement. Merci et facile a remplir .Très bon site. très clair . Cordialement
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S
Sébastien D a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Je suis entièrement satisfait du service et des tarifs proposés je recommande
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L
Laura a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Depuis une semaine, je souhaite résilier mon contrat animalier ( je suis chez eux depuis plus de 11 ans), presque 100€ par mois avec une prise en charge des remboursement de 0 ! Je souhaite résilier simplement mon contrat mais c’est un réel parcours du combattant, rien ne fonctionne, personne ne sait répondre à ma simple demande ni à mes questions ! Plus de 10 appels ,des messages sur l’application, 2 mails et un courrier en recommandé… rien n’y change !!!!! Mails, courriers, des heures au téléphone avec leur service…. On m’a même plusieurs fois raccroché à la figure ! Je n’ai toujours pas de résiliation ! C’est insupportable !!!!! Entre les beugs téléphoniques, les beugs de l’application… les réponses informatiques ou par mails sont toutes les mêmes et n’ont aucun rapport avec ma demande ! Les conseillers ne font strictement rien ou alors disent que c’est bon ( alors que c’est faux) ! Cette assurance est devenu MÉDIOCRE !!! Je suis très très en colère !!!! Même 1 étoile c’est trop ! ????
p
papayenantaise a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
À fuir absolument – gestion catastrophique et pratiques abusives Client(e) chez ECA Assurance (désormais HEOMI), je n'ai jamais vu un service client aussi défaillant. J'ai demandé pendant plusieurs mois un simple changement de coordonnées bancaires, documents envoyés et soi-disant reçus depuis le 12 novembre. Nous sommes fin janvier : rien n'a jamais été mis à jour, malgré de multiples relances. Impossible d'obtenir la moindre confirmation écrite de la prise en compte de la demande. Autre point aberrant : ?? Il est impossible de transmettre le contrat d'assurance à une autre personne lorsque l'animal change de foyer, sans résilier le contrat. Résultat : on perd toute l'ancienneté, ce qui est totalement pénalisant pour le client. Aucune solution commerciale, aucune flexibilité. Côté démarchage, c'est tout simplement abusif : J'ai demandé plus de cinq fois à être retirée de leurs listes d'appels commerciaux et à ne plus être contactée pour des ventes additionnelles. ?? Demande jamais respectée. ?? Appels incessants qui continuent, en totale contradiction avec mes demandes explicites. Joindre quelqu'un au téléphone relève du parcours du combattant : temps d'attente interminables, réponses floues, interlocuteurs qui se renvoient la balle, et aucune prise de responsabilité. Enfin, le contrat est extrêmement contraignant, difficile à résilier, et clairement pensé pour verrouiller le client plutôt que pour l'accompagner. Manque de professionnalisme, absence de suivi, pratiques commerciales agressives. Je déconseille fortement cette assurance. Il existe bien mieux ailleurs.
W
Wacim B a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Je n’ai rien reçus en mail alors que j’ai besoin de l’assurance pour maintenant !!
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L
Laurie D a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Je viens de souscrire donc je ne peu pas réellement donné un avis j’attend de voir
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P
Pépito a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Assurance décevante à laquelle il vaut mieux ne pas adhérer Ne, répond pas de façon satisfaisante aux demandes des clients Souvent injoignable Qualité de services laissant à désirer
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Avril a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
impossible de se faire rembourser le site et l'application ne fonctionne pas !!! A chaque fois c'est pareil le site affiche "une erreur est arrivée, recommencez". On recommence à l'infini
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R
Raph a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Clients CM depuis presque 30 ans (ma compagne bien plus de 30 ans !), nous avons pris l'assurance pour notre chien, en totale confiance avec notre banque. Malheureusement, le prochain ne sera plus assuré chez eux !!! C'est une cata pour obtenir les remboursements. Ils trouveront tous les prétextes possibles pour ne pas avoir à rembourser. Bref, on paye limite pour du vide. Pourtant, nous avons la formule "privilège", privilège de quoi ? Pour exemple : bataille hier pendant 1h au comptoir de notre clinique vétérinaire avec 2 appels au "centre d'aide" crédit mutuel à cause d'un rejet de paiement par carte pour un montant de 2301,98€. La première interlocutrice nous dit que le paiment est limité à 2000€ à la fois, qu'il fallait donc faire un paiement de 2000, puis un autre du solde. Donc, tentative : 1900€ paiement accepté, second pour le solde de 401,98...rejeté ! Donc rappel au centre pour s'entendre dire de rappeler un autre centre car il n'ont pas la main sur les cartes (...) J'appel le second numéro, et là, on me dit qu'on ne peut faire qu'un paiement max de 2000€/jour ! J'ai donc du refaire un paiement de 100€, et solder les 301,98€ avec ma CB courante. Evidemment, déjà débité ce jour !!! Alors qu'on est bien loin du remboursement. Manquerait plus qu'ils trouvent des excuses pour ne pas nous rembourser. Car, JE LE PRECISE, cela n'est pas suite à une maladie congénitale. Mais on s'attend au pire avec eux, car déjà pour la facture de diagnostique de 270€, ils n'ont remboursé que 168€. On est loin de 80% promis !!! Voilà pourquoi nous ne souscriront plus à l' Assurance Animaux du Crédit Mutuel !
N
Nedd a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
J'ai pris l'assurance santé animaux ECA HEOMI croyant être partiellement prise en charge pour les frais, mais très grosse déception!! Alors oui avec les commerciaux et avant la signature du contrat tout est beau et remboursé!! Puis arrive la première demande de remboursement, après la fin du délai de carence, et là c'est le parcours du combattant, il faut donner l'historique de toutes les maladies, accidents précédents et malgré la déclaration de sinistre du vétérinaire signalant que la nouvelle pathologie (otite, prix totale à rembourser 150€) n'est pas en rapport avec une ancienne maladie. Cette assurance considère que c'est une longue maladie quand même, donc refus catégorique de prise en charge, aucune discussion possible! De plus, tous les frais annexes ne sont pas pris en charge non plus, prix de la consultation, soins effectués nettoyage de l'oreille et vermifuges en préventif qui sont sur la même facture, REFUS REFUS REFUS puis silence radio, dossier classé!! Assurance nulle ne veulent que vos cotisations pour leurs poches!! Un seul mot d'ordre FUYEZ ET LE PLUS VITE POSSIBLE!!!
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Albert a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
