Tous les avis négatifs assurance santé animaux
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
M
Minidom a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Je rejoins les avis laissés précédemment. Cette assurance ne rembourse que la prévention. Pour le reste, inquisition directe auprès de votre veto, demande de toutes les analyses. Tout est bon pour ne pas rembourser et essayer de démontrer qu'il y avait des pathologies existantes avant la signature du contrat et non déclarées. Ensuite résiliation du contrat. Vois essayez d'être entendu. Peine perdue. Personnel des services client et réclamation incompétent.
S
Sephora a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
remboursement en attente long. Assurance qui augmente et remboursements qui diminuent avec l'âge de l'animal. Decotes annuelles tous les trimestres2
j
jb a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Impossible de les joindre par téléphone, et une réponse à mon mail 2 mois après me disant de les appeler. Heureusement je les ai quitté. pour une autre mutuel moins chère pour mon chat
l
laetie a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Depuis des années cliente chez eux (16 ans). Un forfait confort à plus de 42 euros par mois... Et là fin d'année une visite au vétérinaire pour 65 euros remboursée : 0.01 euros.. Non je ne me suis pas trompée c'est bien le montant du remboursement de santévet !!! C'est devenue un business très juteux, trop .. fuyez et trouvez une autre option.
H
Huusker a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
C'est une assurance fantôme, qui encaisse les cotisations mais ne réponds jamais au téléphone et vous ne pouvez pas les joindre. Ils ne remboursent rien et bous êtes bloqués avec eux pendant un an. A fuir absolument ne vous faites pas avoir.
N
Nomoremessina a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Voici mon expérience CATASTROPHIQUE suite à un devis chez Eca pour assurer mon chat et mes 3 lapins. Malheureusement mes lapins ont tous plus de 3 ans, donc les possibilités d'assurance sont plus que limitées. Je me suis donc naturellement tournée vers Eca qui n'ont pas de limite d'âge. Cette après midi j'ai reçue l'appel d'une personne pour préciser le devis. Plus de 20 minutes au téléphone. Elle me dit que tout ce qui est dit dans l'appel sera 100% véridique, que le contrat sera suivra exactement ses dires etc. Au vu du nombre d'animaux elle me propose une réduction. 10 euros par lapins pour un taux de remboursement de 300 euros par an (oui, c'est ridiculement peu) et 30 euros au lieu de 40 pour mon chat. À la fin, elle m'envoie un lien et me demande de cliquer sur souscrire. Je lui dis le plus agréablement possible et SURTOUT comme prévu en début d'appel que je souhaite d'abord lire les contrats et devis en détail avant de signer quoi que ce soit. Elle me répond « allez-y ». Comme si il était possible de lire 4 contrats et 4 devis en se concentrant au téléphone avec quelqu'un qui nous parle en même temps. Je lui réponds donc que je souhaite continuer de comparer avec d'autres assurances, de prendre un délai de réflexion et encore une fois, de bien prendre le temps de lire les contrats. Suite à ça, la personne s'est montrée directement agressive. En me disant qu'elle ne comprenait pas, qu'elle m'avait fait une super promotion (à retenir mdr) et qu il fallait vite qu elle me recontacte. Je lui répète à nouveau que j'ai besoin d'un temps de réflexion et d'un coup, elle m'a raccrochée au nez!! Aucune blague, elle m'a raccrochée au nez en comprenant que je ne voulais pas souscrire à son assurance dans lire le contrat. Je m'adonne donc à cette tâche il y a de ça à peine 30 minutes. Et la, stupéfaction: Je commence par celui de mon chat, et je me suis d'ailleurs arrêtée ici. Tout était sensé être pris en charge, hospitalisation, frais médicaux, absolument TOUT, à part les frais de décès. Qu'elle ne fut pas ma stupeur à la lecture que tout frais de consultation, de soins, d'analyses, de radiographies n'étaient pas pris en compte. Chose qui est le plus récurent quand on a des animaux! Une franchise qui passe de 13% à 25% Mais également que pour tout Scanner, IRM, Échographie, ou Thermographie seulement 150 euros PAR AN, me serait accordé. Chose evidemment qui n'était pas convenu comme ceci durant l'appel. Elle ne m'avait pas fait de réduction, mais simplement mis le deuxième contrat le plus bas possible de toute l'assurance. Je n'ai aucun retour à faire sur les conditions en tant que membre n'allant évidemment ne jamais souscrire à Eca suite à cette expérience catastrophique, mais je pense à toute personnes fragiles, des très jeunes adultes ne sachant pas ce qui est normal ou non, aux personnes handicapées autistes et autres qui paniquent et cèdent à la pression. Qui elles auraient pu céder, faire confiance aveuglément et souscrire sans regarder une ligne de leur contrat puisque la personne au téléphone leur avait assuré que chaque chose dites dans la conversation se retrouverait obligatoirement dans le contrat! Sincèrement, faites attention. Lisez toujours chaque ligne d'un devis, si on vous presse, c'est que quelque chose cloche.. En espérant que personne ne ce soit fait avoir de cette manière, même si j'en doute fortement…
R
Roseline a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Une catastrophe ! Je me suis retractée le jour de la souscription. Depuis, ils tentent de me prelever 2 mois de cotisation. Je fais chaque fois opposition. La loi les oblige à rembourser avant le 14ème jour si la cotisation a déjà été encaissée. Il y aura un mois dans 3 jours et ils essayent de se servir sur mon compte bancaire. Et moi qui pensais prendre une autre assurance chez eux !
N
Nina a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
J'ai souscrit fin juillet a Goodflair en prévision d'un detartrage. Le 1er octobre est diagnostiqué a ma chienne de - 4ans une parodontie généralisée. Une intervention rapide est conseillée. Je peine à faire valoir auprès de Goodflair que la parodontie est une maladie. Et que cette intervention rentre dans le cadre de la maladie. 12 11 25 intervention chirurgicale. Envoi des documents administratifs a hauteur de 600 euros ' remboursements refuses pour cause de carence de 120 jours en intervention pour maladies'. Franchement préféré une autre assurance.
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m
marineb a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 19/09/2025
J'ai demandé une modification de contrat chez Dalma dans les délais, mais on m'a d'abord répondu que c'était trop tôt, puis trop tard. Je n'ai jamais reçu l'email annonçant l'augmentation tarifaire, alors que la loi impose une information 45 jours avant (article L113-12-2 du Code des assurances). Résultat : hausse non notifiée et prélèvement supérieur sans avertissement. À ce jour, aucune solution satisfaisante apportée et un délais de traitement long, fastidieux, sans réponse valable.
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K
Kameleon a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Jai fait assurer mon jeune chien aupres de kozoo....2 mois apres gros accident mon chien glisse et tombe dans un vieux puit abandonne...intervention et tout le bordel il se casse 4 dents...opération et tout somme de 196.70....on a du leurs donner dossier medical + rapport des pompiers + comment cest dérouler l'opération les produits injecte etc etc apres ca ils se sont permis de joindre mon vétérinaire pour lui imposer une série de question et après ca verdique....vous n'êtes pas éligible au remboursement alors que jai souscrit a la 2eme meilleur soit a 90%..... apres ca 3 mois apres il tombe malade 58.10 euros pareil on envois tout et ils s autorisent encore a appeler mon vétérinaire 1 semaine apres verdict non eligible au remboursement super payé 22.85 pour rien 3 mois apres mon chien se fait manger par un bulldog jai rien pu faire....et surprise je fournit les explications et la le couperet...le deces ne fait pas parti des accidents ou maladie...je reve je decide de bloquer les payements et a ma grande surprise je recois une lettre de créance par une société dun montant de 68.45 et je dois encore payer 22.85 le 10 décembre et 22.85 le 10 janvier... Assurance que je déconseille fortement le coté humain a pour ma part été complètement mis de coté
N
Nine31300 a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Bonjour Je suis en colère je viens de recevoir un message téléphonique d'april me disant qu'il n'avait pas reçu la facture de l'intervention chirurgicale de mon chien du 30 septembre. Je leur ai pourtant envoyé le 16 octobre par mail. Ils ne pensent qu'à percevoir les cotisations que je leur paye depuis plus de 11 ans. C'est vraiment inadmissible ils sont incapables de nous rembourser rapidement par contre augmenter les cotisations ils savent le faire. J'espère que cela ne se passe pas comme ça pour les gens. Adhérent 34.31603.00
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R
Roseline a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
J’ai résilié le contrat le jour de sa souscription, par mail, soit le 21 octobre et j’ai, en plus, envoyé une lettre recommandée avec AR et on m’envoie un mail me disant qu il n’a pas été résilié à temps ! Je suis avertie que le double de la souscription me sera prélevé. Aujourd’hui, 13 novembre, ils n’ont toujours pas résilié le contrat ! En plus, j’ai une personne très désagréable au téléphone qui me rabâche plusieurs fois la même chose, me reproche de lui couper la parole et me racroche au nez. Un monsieur poli me téléphone mais c’est trop tard. Je suis déçue, je n’ai plus confiance et je fais opposition au prélèvement. J’attends donc la mise en demeure d’un paiement que je ne dois pas.
J
Jo a noté Jim & Joe en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Je suis extrêmement déçue de cette assurance. J’ai souscrit avec un an d’engagement mais si ça ne tenait qu’à moi je serai partie dès le premier mois. J’ai souscrit à une assurance car je devais faire opéré mon chat pour la stériliser et faire les vaccins ce qui coûte extrêmement cher. Or j’ai appris par la suite que le seuil de remboursement annuel pour la prévention était de 25€/ an ! Si j’avais su je ne serai jamais allée chez eux.
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a
aerodeck a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Tout va bien tant que le chien va bien. Mon chien de 2 ans a une pathologie et là on cherche par des explications qui se contredisent à ne pas la prendre en charge.
C
Cedric a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Nous avons eu notre chien qui a été empoisonné par par du compost, moisissure, etc qui l’a ingurgité. Et et nous avons reçu un courrier de leur part, nous disant que nous dis « l’hospitalisation de notre chien n’est pas dû à une cause accidentelle, type blessures, fracture ou empoisonnement. Et donc le remboursement est impossible. Fuyez cette assurance. C’est la deuxième fois qu’il refuse ce remboursement.
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M
Marine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Assurance qui se permet d'augmenter mes primes d'une dizaine d'euros par mois sans prévenir, lorsque je m'en aperçois je demande à résilier mon contrat : je reçois une confirmation de résiliation, je demande un document justificatif pour réassurer ma chienne et quelle surprise quand je vois qu'ils ont annulé l'assurance. C'est abusif car je n'ai aucun impayé, je n'ai pas fraudé, j'ai simplement demander une résiliation mais ils estiment que c'est pareil. Ils ne veulent rien entendre, se permettent de justifier cela en disant que ça a pour but d'éviter les frais de résiliation que je devrais être contente ! Je me retrouve bloquée pour une nouvelle assurance... Personne n'est capable de me fournir des documents que ce soir au téléphone ou par mail, et au téléphone ils se permettent de très mal parler.
V
Vasco a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Difficulté à résilier. Aucun remboursement :Opération paupières bouledogue anglais: refusé. Vermifuge et anti-puces : refusé. Cette assurance ne sert à rien dans mon cas. Cette assurance a commencé en 04/2024 et on m'informe qu'il faudra attendre 04/26 pour la résilier. Cher pour l'utilité.
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E
Edith B a noté Jim & Joe en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Les prix sont devenus excessifs!! Je suis passée de 16€ à 40€ Aucune réponse à ma demande …
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N
Nine31300 a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Je suis chez eux depuis plus de 11ans et les remboursements se font de plus en plus tard. Leur site ne fonctionne pas donc j'envoie les documents par mail et courrier. Aujourd'hui je viens de recevoir un remboursement de 86 euros pour une facture de 330. Je suis censée être remboursér à 85%. Assurance à éviter à tout prix. Dommage les premières années ils étaient très bien. Je suis vraiment écœuré de leur comportement
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N
Nita a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
Un chemin de croix pour obtenir une réponse lorsque vous faites une demande ou démarche. Mon chien est décédé le 3 octobre 25 je suis prélevé le 9 octobre 45€ alors que j’ai envoyé les papiers de crémation les soins du mois de juin suite à sa maladie sont restés lettre morte ! FUYEZ !
M
MIREILLE R a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/11/2025 suite à une expérience le 02/11/2025
Je ne suis pas satisfaite car mes envois postaux ne vous parviennent pas soi disant! Face à cette situation, ma voisine a créé un compte mais il y a toujours des difficultés pour les remboursements. Même la vétérinaire de Boege n'est pas arrivée à vous transmettre les documents, compte non reconnu. J'ai bientôt 90 ans et vous ne facilitez en rien les procédures pour les personnes comme moi! d'autant plus avec une cotisation de 900e annuel
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c
clementmo69 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Client fidèle depuis 2021, j’étais jusque-là satisfait du service. Mais après trois ans sans incident, Dalma décide d'augmenter ma cotisation de près de 30 %, sans explication personnalisée ni geste commercial. Malgré plusieurs échanges courtois, aucune ouverture à la discussion, aucune proposition personnalisée, seulement un mail confirmant ma résiliation... Très déçu par ce manque total d’écoute et de considération pour les clients fidèles.
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A
Anne Sophie D a noté Jim & Joe en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Pas trop satisfaite de votre service car aucun retour a min mail et personne a joindre au téléphone vue qu'il y en a pas
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r
roselyne.foix a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 21/11/2024
Quand on n est pas satisfaite d une mutuelle pour chien il faut changer au bout d' jun ans minimum bulle bleue et solly azar sont de très bonnes mutuelle avc des conseillers disponibles et très sympathique ,les prix sont beaucoup moins chers que santé vet et les remboursements très rapides ,a vous de voir ,c est ce que je viens de faire auprès de mon nouveau compagnon
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E
Emy a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Très insatisfaite de cette assurance, Envoie plusieurs fois les feuilles de soins,tous les justificatifs, attestations des véto antécédents médicaux etc.... Soit disant sans carence accident et là surprise ne me rembourse pas pour conditions extérieur au contrat, Conseillers impolis et agressifs et on ne peut joindre personne On paye des cotisations mais jamais remboursé j' en suis à 2500€ de frais de véto non remboursés et engagé pour un an bien sûr Je suis dégoûtée...ou comment perdre de l'argent ...autant se faire des économies et ça revient au même Vraiment fuyez!!!!!!
D
Delphine B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je suis déçue du prix après autant d année de fidélisation. Même si on m explique que des remboursements sont faits. Je ne conseillerai plus à d autres alors que je le faisais il y a quelques années.
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A
Astre a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
A fuir! J’ai été contactée 5 minutes après avoir fait une demande de devis sur leur site afin de comparer les assurances. L’homme que j’ai eu au téléphone a été très désagréable, me coupait la parole et m’a demandé des informations personnelles comme mon adresse postale. Lorsque je lui ai dit que je devais réfléchir et comparer, il m’a répondu « non, la promotion est jusqu’à aujourd’hui, vous n’avez pas le temps de demander à conjoint si ça lui convient ». C’est inadmissible de pousser à l’achat de cette manière.
B
Brrr ! a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
À fuir. Absolument nulle. Tout est fait pour ne pas rembourser : La dernière en date : on me refuse le remboursement des vaccins de mon chien ( On parle de 25 €) au seul prétexte que j'ai fais faire ces vaccins …15 jours trop tôt. Il n'y a donc pas une année révolue. Or le contrat ne couvre qu'un consultation pour vaccination par an…et il ne s'est écoulé que 350 jours sur 365. Cette assurance est nulle et ne connait rien au monde animal… et n'a sans doute jamais été confronté au planning d'un vétérinaire.
C
Charmed a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
Franchement fuyez cette mutuelle!!!ils sont là que pour votre argent!!!et ne remboursent que dale !!! Lors de la souscription ils vous envoient les garanties et le tableau de remboursement mais ils oublient de vous envoyer les dispositions générales,ils vous les mettent une fois que vous avez souscrit!!!en gros ils ne prennent rien en charges!!!il ne faut pas que votre animal soit malade!!!je leur ai donné 485 euros en 1 an et demi... remboursement 82 euros sur une facture de 162 euros..50% au lieu des 90% prévu!!mon chien a fait une crise d'épilepsie !!ils prennent pas en charge...mais ils m'ont fait une fleur!!!lol
M
Mc71 a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Je pensais avoir trouvé la bonne mutuelle pour animaux mais ils ne remboursent que les vaccins si votre animal est souffrant plus personne, remboursement refusé, pour une mutuelle qui est trop onéreuse, je vais aller chez Agria, si vous êtes éleveur fuir et même si vous êtes particuliers Ils ne respectent pas la loi ils augmentent les cotisations sans prévenir et renouvellent du contrat idem sans prévenir ce qui contraire à la loi 40% d’augmentation d’une année à l’autre
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v
val94310 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
bonjour il change les contrat sans prevenir et de 23 euros je passe à 41 euros j'ai resilié mais ils reclame tout de meme et impossible d'avoir une reponse cela est lamentable
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C
Carine C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Je ne suis pas satisfaite. Augmenter la cotisation de 50 % pour GOTHAM, je ne trouve pas ça correct. Je songe sérieusement à changer de mutuelle.
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V
Veronique C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
J'en ai eu pour 176 euros 91 de facture 66 euros 53 75 euros de franchise c'est un peu abusé je trouve. Je recherche actuellement une autre assurance !
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M
Marine a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
La pire des assurances, et pourtant on me l'avait conseillée donc j'ai voulu essayer ! Je paie 48€ chaque mois pour que mon chiot soit pris en charge si besoin ! LOL Aucun problème d'attendre les 45jours de carence pour être remboursée la première fois! Sauf qu'à partir du moment où la carence est terminée depuis plus d'un mois, que j'amène mon chien chez le véto pour maladie, qu'après avoir lu mon contrat dix fois, que tout est éligible à un remboursement, je ne comprends pas qu'on m'envoie un " navré mais vous ne serez pas remboursée, votre chien est malade depuis avant la carence" oui comme si j'allais laisser mon chiot malade pendant 1mois et demi juste pour recevoir 20balles de votre part ! Pour vous envoyer le refus de remboursement ça prend 5 jours mais pour répondre à une réclamation faite il y a deux mois et demi j'attends toujours. Et puis j'ai appelé une dizaine de fois, personne ne vous répond, j'ai demandé d'être rappelée et personne ne vous fait de retour non plus ! Et pour en avoir parlé aux vétérinaires autour de moi ils m'ont confirmé que santevet était connu pour ça "trouver des excuses pour ne pas vous rembourser" donc fuyez vraiment si vous ne voulez pas vous ruiner ! J'ai fait une résiliation à effet immédiat, je donnerai pas un centime de plus à cette assurance
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c
c est la vérité a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
j ai souscrit une assurance pour chat et chatte se jour impossible d adresser par mail un remboursement n ayant pas mon no de client et l adresse postale j ai contact cette mutuelle j ai eu une dame pas du tout agréable lorsque que je lui est dit le but de mon appel la réponses a était plutôt sanglante Vous êtes tromper de touche a mon mécontentement la réponse a était et oui c est comme cela J ai refait le no et en appuyant sur la bonne touche hélas je n est eu qu' un répondeur m disant qu' on va me rappeler mais a se jour toujours pas de rappel Mais vu les commentaires ca fait froid au dos en espérant ne pas être obliger a chaque fois le passer mon temps a relancer Avoir
B
Blandine a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
J'ai contacté SantéVet pour un problème avec le système payvet, je n'ai jamais été reçue aussi mal de toute ma vie, l'opératrice a été très désagréable avec moi, m'a humiliée en me faisant sentir que j'étais bête. J'ai 2 contrats chez eux. Je suis déçue et très choquée. Vraiment.
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R
Roro a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 16/11/2024
Je conseille à tous le monde de ne pas s'adherer à Goodflair car on paye cher et les remboursements sa laisse à désirer. Malgré les envois de documents ils ne sont jamais content ils demandent toujours des informations en plus pour ne pas rembourser
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M
Manue a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Pas de problème pour encaisser les cotisations mais toujours à traîner la patte pour rembourser ! Une assurance animaux à fuir, ça ne sert à rien de payer pour ne pas être pris en charge ! Encore une assurance qui ne tient pas ses promesses et ne respecte pas ses obligations !
S
Sabrina G a noté Jim & Joe en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Je suis plutôt satisfaite mais j’ai relancé à plusieurs reprises sur l’énorme augmentation que j’ai eu personne ne m’a jamais rappelé !
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C
Céline M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Je ne suis pas satisfaite de Bulle Bleue : cliente depuis 2011 (soit presque 15 ans), j'ai toujours été satisfaite avec mon premier chien, jusqu'à son décès en 2023. J'ai par la suite repris 2 chiens que j'ai naturellement assurés chez Bulle Bleue (soit 2 cotisations). Mais grand changement : les remboursements sont soumis à de nombreuses demandes de documents divers et variés (jusqu'à me demander des radios alors qu'il y a des factures et feuilles de soins de la part du vétérinaire), des comptes rendus dans tous les sens, etc ... Ma propre mutuelle ne me demande pas les compte rendus de psychologue, ostéopathe, ni mes radios pour me rembourser ! Et au-delà, Bulle Bleue ne justifie pas clairement les refus de remboursements, et prévoit même de ne plus rembourser alors que les diagnostics ne sont pas confirmés !! Un changement déplorable qui m'amène à réfléchir à résilier mes deux contrats.
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