Tous les avis négatifs assurance santé animaux
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
S
Sissy a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 16/11/2024
J'aurais du lire les avis avant de signer ce contrat pour ma chienne. Je suis passée par le courtier Hueber assurance qui m'a vraiment recommander de prendre la formule accident pour mn chiot de 4 mois !! Première consultation suite à un coup de patte de mon chat dans l'œil du chien, ACCIDENT. Swisslife m'a demandé un courrier du vétérinaire attestant mes dires, que c'était bien un chat qui avait provoqué cet accident. Ne vivant pas avec le vétérinaire de mon chien, il n'était pas chez moi lorsque c'est arrivé. Donc pas d'attestation pas de remboursement !! Étant donné que les vétérinaires ne seront jamais présents lorsque votre animal aura un accident, vous ne serez jamais remboursé !! C'est simple comme procédé !! J'ai résilié au bout d'un an sans regret.
M
Maxime C a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Un peu cher mais rapide donc c’est bien quand même allez hop 75 caractères .
R
RDDDP a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
FUYEZ MALHEUREUX … une semaine après une demande de remboursement toujours rien…des demandes de papiers ….ex: demande des historiques médicaux de mon chien depuis sa naissance et sur chacune des cliniques vétérinaire consultées ….il manque plus que l’on me demande le casier judiciaire du chien !!!!!!! bref, ça veux pas payer….48h remboursé sans feuilles de soins …LAISSEZ MOI RIRE ! FUYEZ MALHEUREUX…FUYEZ !
T
Tiago a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Suite à de gros problèmes de santé, j'ai du donner mon chien. Pleins de démarches infructueuses. Envoyé demande de rupture de contrat en mai en LR avec AR. Aucune réponse et continuent à prélever sans aucune gêne. A fuir
l
lilitoy a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Je dois résilier mon contrat sans même avoir jamais demandé de remboursement : ils sont incapable de réaliser le prélèvement bancaire , ne répondent pas au téléphone .... très mauvaise expérience : à fuir
L
Lilitoy a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Je vais résilier mon contrat avant même d avoir demandé le moindre remboursement… incapables d effectuer les prélèvements, ne répondent pas au téléphone ni aux réclamations écrites…. À fuir
H
Helene S a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
J attends toujours une réponse de Bulle Bulle car le tarif mensuel a augmenté de 20 euros en 2 ans pour une chienne de 2 ans sans aucun problème…
I
Irkos a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Aprés avoir assuré mon chien pendant 11 ans chez santé vet augmentation de la cotisation de 50%. Mail de réclamation demandant des explications, aucune réponse si ce n'est un mail me réclamant le nouveau montant et de plus majoré vu que j'ai fait opposition au prélèverment. Assurance non sérieuse que je ne recommande pas.
L
Léonard a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 23/05/2025
Remboursements très longs pour les soins animaux, obligée de les relancer plusieurs fois pour obtenir un remboursement (3 semaines au lieu des qq jours annoncés). Ils sont soi-disant "débordés". Très déçue...
E
Emma a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Intolérable .. ne répondent pas au téléphone, et malgré un contrat premium assorti d’un contrat prévention, l’assureur me renvoie ma 1ere facture non prise en compte - motif : la vaccination n’est pas prise en compte … qu’est ce que la prévention ?? Et quand on essaie d’obtenir des explications par téléphone, aucune réponse .. ça n’incite vraiment pas à rester
E
Elodie B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Très déçue. Remboursement de 75 euros pour une opération à 950 euros suite à un accident. Beaucoup d’exclusions non abordées avec le commercial lors de l’adhésion. Je m’interroge sur ce qui est finalement pris en charge lors d’un accident et donc sur l’utilité d’une assurance.
c
callou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Bonjour, A FUIR !!!!!!! Ne mettez pas d'argent dans cette mutuelle ! Vous payez, vous envoyez ...... en retour, On vous annonce que cette prise en charge ne fait pas partie de vos garanties !!!! Chaque consultation, vous laissez 20€ minimum de franchise voire plus selon montant de la facture, votre vétérinaire vous prescrit des médicaments .... retour de ECA mutuelle, ce ne sont pas des médicaments, pas de remboursement, vous reposez la question à votre vétérinaire qui confirme que ce sont des médicaments, bref vous les payez de votre poche, forfait vaccin 25 € cela comprend vaccin + consultation donc c'est un remboursement habituel en cas d'une consultation mais pas un forfait vaccin. Très très cher, après calcul + 400 € de ma poche en payant une mutuelle de 22.59 par mois !!! Mieux vaut garder son argent !!!
E
EriKa a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Une honte. Ils font tout pour ne pas rembourser en demandant sans cesse des compléments de justificatifs, malgré un dossier complet de demande de remboursement : feuille de soin remplie par mon vétérinaire, mentionnant la pathologie, l'ordonnance détaillée, une facture détaillée et explicite , ils s'obstinent à demander un compte rendu! Je leur fourni le compte-rendu figurant dans le carnet de santé de mon chat, à nouveau demande de compte-rendu ! Tout est fait pour lasser, décourager, ne pas rembourser. A Fuir absolument. J'ai demandé à être rappelée mais jamais personne ne me contacte. Les réponses sont des messages types automatiques, les lectures des justificatifs sont faites par des IA...
C
Chimelle a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Le 6 juin 2025 ma chienne est hospitalisée pour vomicement avec du sang. Je pars en urgence chez un vétérinaire. Elle reste une journée avec divers examens, diagnostic pancréatite. J'envoie la facture et leur feuille. Sur la facture est marqué reste a payer o euros. Il me réclame le tampon du véto et marqué payé, ce que je renvoie. Depuis plusieurs jrs je les appelle.vJe téléphone hier le 2 juin ou en ai mon remboursement, car je n'ai tjrs rien. Leurs response c'est la comptabilité. J'en conclu que le personnel ne fait rien. Sur leur tel vous avez un message comme quoi il sont les meilleurs. J'en ris encore. Évité cette compagnie d'assurances pour votre chien. Je suis assuré pour 100 pour cent et 15 pour cent de franchise. J'en ai eu de frais plus de 550€ de frais. Je suis à la retraite et reconnu handicapé. Donc pas beaucoup de revenu , ils se moquent de moi. Mais je ne lâche pas, car tous les mois ils vous prélèvent.
n
nado a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
ECA n'assure pas. Ne rembourse pas. S'obstine à nier l’évidence. Je leur ai demande l'adresse d'un médiateur. Pour le médiateur qu'il m'ont proposé cette assurance est inconnue. La médiation ne se fait pas par l'adresse qu'il m'ont fourni. J'ai demandé un autre médiateur, j'attends la réponse de ECA.
c
chaytan666 a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 16/08/2024
Assurances chère souci du détail mal déclarer amener des personnes et un cadeau de remerciements pas intéressant pas intéressants jamais de remises de puis 5 ans que j'y suis au contraire des augmentations .. annulations du contrat que a date anniversaire donc sa obligé a rester contre sa volonté bref ...
L
Ludo62230 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Des menteurs . J’ai envoyé plusieurs feuilles de soins par courriers et idem par e-mails et sur le site web mais rien n’a été reçu ni traité alors à quoi cela sert de payer pour rien . À fuir
C
CHANTAL G a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Remboursement faible par rapport aux frais engagés : environ 135€ remboursés sur 252€ pour une cotisation mensuelle de plus de 30€ en formule "Tranquille". Contrat trop cher qui augmente souvent.
M
Monsieur Pingouin a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Pas du tout satisfaite. J'ai pris l'assurance pour mes deux chats. Les remboursements sont très durs à avoir ! Il faut remplir tout un tas de papier avec signature du vétérinaire, etc. Trop compliqué. On paie pour l'assurance et on paie les frais de vétérinaire. Autant mettre de côté pour vos animaux. Ce sont des vautours. Les animaux devraient être aussi bien remboursés que les humains. Je déconseille FORTEMENT !
L
Laetitia a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Cette compagnie d'assurance ne rembourse pas l'accompagnement sous anesthésie dans le cadre de l'euthanasie d'un chien. Il faudrait donc que l'on euthanasie l'animal auprès duquel nous avons passer des années de vie, sans même prendre la peine de l'endormir au préalable pour ne pas qu'il souffre ... c'est scandaleux. A fuir.
C
Chbot a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
J'ai pris cette mutuelle pour animaux depuis 11 ans malheureusement il est décédé le 16 mai 2025 après le passage chez le vétérinaire et examens aucun remboursement de la part de ECA même pas un geste commercial de leur part. Assurance à ne pas prendre veaux mieux fuir et mettre vôtre argent sur un compte.
S
Sissi a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Suite à 1 devis, ils sont là toujours disponible et vous relance pour souscrire, une fois souscrit plus personne ne répond au téléphone, pleins de SMS pour dire qu'on me rappelle dans les plus brefs délais mais personne malgré de multiples appels, je suis grave déçu je respecterai mon engagement mais après salut.
A
Aucun a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Catastrophique. Une personne âgée de ma famille a pris cette assurance pour son chien et j'avais bien pris le soin d l'alerter sur les avis catastrophiques sur les différents sites. Quelques détails: - Aucune réponse au 5 mails envoyées sur le service client et à l'adresse email Sinistre. - au téléphone le service client me dit qu'on me rappellera : aucun rappel - aucun mail d excuse. - 4 emails reçus d'accord de résiliation : alors que je n'ai rien demandé !
V
Valerie S a noté Jim & Joe en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Je ne suis pas du tout satisfaite du contrat de mon chat suites à de mauvaises informations celui ci n'est pas du tout remboursé comme je le souhaitais
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oataoa a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Nous payons depuis 5 ans environ 30 euros par mois pour le contrat d'assurance de notre golden retriever ( ce qui équivaut a plus de 1500 euros versés au total depuis le debut de la création de notre contrat ) jusqu'a la semaine passée nous n'avions jamais eu aucun frais médicaux pour un chien en parfaite santé, malheureusement notre chienne a du etre hospitalisée pendant 3 jour pour une pancréatite aigue donc la somme du montant des examens et médicament chiffre autours des 800 euros. Apres avoir bien remplis tout le dossier de remboursement et transmis la feuille de soin directement signée du vétérinaire en charge de l'hospitalisation nous apprenons quelques jours plus tard que bulle bleue décide ne rien prendre en charge Ma question est donc la suivante : Quel intérêt de payer plus de 1500 euros sur 5 ans une assurance sensé couvrir les frais médicaux d'un animal a hauteur de 80% si dès le premier soucis de santé l'assurance décide simplement ne rien rembourser en dépit des certificats médicaux du vétérinaire et des feuilles de soin et cela sans même expliquer la cause du refus ? Propriétaires d'animaux économisez votre argent car au final si je n'avais pas eu cette assurance à 30 euros par mois pendant 5 ans j'aurai pu payer sans aucun soucis les frais d'hospitalisation plutot que me faire ponctionner plusieurs centaines et milliers d'euros dans le vent. Vivre dans un monde ou ne pas avoir d'assurance reviens au final moins cher que d'en avoir une est une bien triste réalisation.
E
Emy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Premier problème avec mon chien, site qui ne fonctionne pas pour transmettre les feuilles de soins , on me dit d'envoyer par mail ,je rappelle une dame me dit que c'est bon, toujours pas de remboursement je rappelle ce jour ,elle me dit on ne prend plus les demandes par mail , ils savent prélever et reprelever,mais ça commence vraiment très très mal ! Et obligée de rester un an là-bas quoi !
T
Tty77 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Suite au décès de ma chienne, j'ai envoyé à santévet la facture incinération et médicaments avant décès. Refus de prise en charge. Je ne suis pas prêt à reprendre une assurance pour mes animaux, tous les mois, je mettrais sur un compte épargne le montant de la prime. Je pense que je serai gagnant au final. Je deconseil cet assureur, présent pour encaisser et absent pour payer.
c
cox052 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
A fuir! Normal AXA! prenez vos 70€, mettez de coté chaque moi et vous aurez de quoi payer le vétérinaire, cette assurance ne rembourse casiment rien, une honte, personnellement j ai mis fin a ce contrat
C
Claire D a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je suis très déçue par le service et vais demander la résiliation de mon contrat dès que possible
P
PhilippeW a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Bonjour, voilà 8 ans que je cotise à cette assurance et que j'en était satisfait. Cette année, j'ai du faire faire un scanner à mon chien, scanner qui n'a heureusement rien révélé de grave mais voilà que Bulle Bleue me transmets une nouvelle échéance avec une augmentation de 65% de ma cotisation !!! C'est inadmissible. Le principe d'une assurance est de prévoir le risque lors de la souscription et de calculer sa cotisation en conséquence. Je n'ose pas qualifier ce procédé... A fuir ! Je leur ai écrit et j'attends de voir leur retour.
C
Christelle T a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Les prix on augmenté je trouve un peu cher mais je suis satisfaite du Service
m
myriam a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Vendeur de rêve j'ai annulé par recommandé avec accusé de réception en septembre 2023 2 jours après le contrat qui me semblait suspect depuis 2 ans il continue de prélever les échéances comme çi de rien n'était après avoir mis opposition sur mon compte je vais aller porter plainte contre eux pour délit il n'y a que comme ça que je vais arriver à m'en défaire A FUIR NE SIGNER RIEN!!!!!
T
Tokyo a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone après la souscription Aucun historique des demandes sur le site Pas de mails envoyés pour les demandes de compléments d’informations Pas de suivi Trop de demandes de compte-rendus pour les vétérinaires A éviter
R
RAF a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Suite au décès de ma chienne Suzy, j'ai naturellement fait opposition au prélèvement de l'assurance Kozoo. Au lieu de prendre contact avec moi ou de demander des précisions, j'ai reçu un e-mail froid et menaçant, m'informant qu'une nouvelle tentative de prélèvement serait faite sous 5 jours, et qu'en cas d'échec, des poursuites judiciaires pourraient être engagées. Aucun mot de compassion, aucune demande de justificatif, aucune considération pour la perte vécue. Je déconseille totalement Kozoo à quiconque cherche une assurance digne de confiance et humaine.
B
Brigittte T a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Dommage que la franchise soit aussi élevée, sinon ce pourrait être parfait.
M
Mady a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Très déçu de ma dernière prise en charge une guêpe a piqué ma chienne elle n a pas été pris en compte car se faire piquer n est pas un accident c est une maladie le vis est bien cache je ne vous recommencerai plus
S
Sab67 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
Datant que vous ne dépassez pas le forfait tout va bien, ensuite ils vous laissent au bord de la route et vous augmentent à des prix exorbitants, chaque année ils augmentent de 30 à 40€ en prétextant que tout augmente, je ne recommande pas du tout , après 10 ans ça en est trop, à éviter quand votre chien prend de l’âge vous êtes poussé par la sortie et quand vous demandez un geste commercial ils vous proposent 3€ de remise…
A
Aytre25 a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Les frais de dossier inscrits dans le devis, inexistant dans le contrat. La réponse du service client : vous avez signé le devis donc .... aucune excuse. Bravo !
v
vivi77 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
je suis assurée depuis Juillet 2014 pour Jipsie avec une formule confort. Jusqu'à l'an dernier Jipsie n'a pas nécessité de remboursements majeurs . Cette année la cotisation est passée de 58.95 à 86.77€ soi-disant parce qu'elle vieillit et va nécessiter plus de soins; c'est ce qu'on m'a répondu au téléphone et on m'a proposé un geste commercial de 2€!!!!! heureusement que le ridicule ne tue pas.....Santévet a empoché l'argent tous les mois pendant 10ans avec peu de retour de leur part ..... Sans compter la lenteur pour obtenir un remboursement et la difficulté pour avoir un contact.....!!!!! Une client très mécontente
G
Guss a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
