Tous les avis négatifs assurance santé animaux
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
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Virginie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
A fuire Démarchage en promettant des bonnes garanties et au final rien ou presque n'est remboursé toujours une faille alors qu'à la base tout était merveilleux
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Kat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Ils me réclament 70 € d annulation plus la cotisation du mois de février alors que j ai annulé le contrat 8h après me l avoir fait souscrire le 31 janvier a 20h40 annulation par mail et par RECOMMANDE avec accuse de réception envoyé dans les 10 jours Quel recours il me réclame alors que j ai annulé C est une femme Sandra Dois je déposer plainte ou pas Merci de votre retour
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lynab a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
CATASTROPHIQUE! Expérience décevante avec cette assurance. On m'a vendu un service sans me donner toutes les informations, et les prix ont doublé sans prévenir. Le service client est incohérent, chaque conseiller donne une version différente. On m'avait promis un remboursement et une résiliation immédiate (preuve par mail) , mais rien n'a été respecté. J'ai dû bloquer les prélèvements et je suis toujours en attente de mon remboursement. Après avoir lu d'autres avis, je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas. À fuir absolument !
c
chris a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Au départ un forfait correct avec une prise en charge correcte. Nous constatons aujourd'hui une augmentation de 30% sans même avoir été prévenu. Nous sommes arrivés à des prélèvements mensuels de plus de 80 euros. Appel difficile pour joindre un responsable. Et puis la réponse. Vous auriez dû appeler on aurait fait un geste commercial .... c'est quoi ces propos... Nous n'avons eu aucune excuse pour ne pas avoir été informé de l'augmentation. Bref résiliation en cour car inacceptable.
C
Chris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Je vous conseille c'est une assurance à ne pas allé fuyez aller ailleurs il vous prenne les cotisations mais pour vous rembourser il vous donne rien sur une opération de 1375euros il vous rembourse 100euro je vous la déconseille
s
scar a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Bonjour, prenez bien soin de lire toutes les exclusions du contrat, car au final il ne reste plus grand choses pour quoi votre animal est assuré .....
L
Lilou a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Très insatisfaite de cette assurance!!!! J'ai dû faire 2x appel à la répression des fraudes pour un remboursement et j'ai eu gain de cause. Ce jour, je reçois mon augmentation annuelle, +27,50€ par mois, c'est énorme! Je passe de 63.99€ par mois à 91.49€, je ne sais même pas si cette augmentation est légale... motif : mon chien vieillit! (il a 3 ans!) Honte à eux! Je vais une nouvelle fois faire appel à la DGCCRF
P
Patou a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
Injoignable au téléphone, cette assurance avait pourtant bien démarré.. Cotisations qui augmentent, problèmes de remboursements. Trop perçu sur mes cotisations de janvier, pas remboursés, malgré plusieurs relances. Leur excuse, c'est un beug informatique. À fuir absolument !!!! Je vais me faire une cagnotte pour mes trois chiens, ça sera plus simple, et coûtera beaucoup moins cher.
K
Kat a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 02/03/2024
Le but c'est de chercher comment faire pour ne pas prendre en charge. Demandes de documents complémentaires à chaque fois. Refuse de répondre à la simple question "quelles sont les pathologies non remboursé ", à ce moment on vous dit de chercher l'info dans les conditions générales. On sent au téléphone le manque de sincérité.
A
Aucun a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 17/03/2024
Marchand de parapluie les jours de beaux temps Toujours qq non prévu dans le contrat et pour avoir un interlocuteur bonjour Je vais résilier au plus vite
V
Val a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 04/12/2024
Catastrophique…il faut se battre pour prétendre à un remboursement…il manque toujours un papier un compte rendu …pour gagner du temps et chercher la petite bête pour ne pas rembourser !!! Plus de 1000€ de frais et 0 remboursement !!! Honteux … a fuir
L
Lili a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 24/01/2025
A fuir , payer pour au final rien ne rentre dans les remboursements je paye actuellement pr 2 chiens et à chaque fois que je demande un remboursement soit ça ne rentre pas dans les garanties soit il y a un plafond exemple ma chienne doit faire ligaments croisé car elle a eu un accident remboursements 450 euros alors que quand j ai souscrit mon assurance il y a qq années remboursements opération accidentelle remboursements jusqu à 1800 euros l année . Mon autre chien a la demodecie sa ne rentre pas dans l assurance car génétique , grossesse nerveuse ne rentre pas dedans non plus car c'est du nerveux . Au final aucune pathologie de mes deux chiennes ne rentre pas dans la mutuelle alors que je paye 60 euros par mois . Que dire appart que tout est bien rôder et surtout vérifié les contrat chaque années car il baisse les montants de remboursement ou ajoute des clauses . Attention le contrat ce met dans les indésirables au final délais passé pour pouvoir résilier . Je ne recommande pas du tous eca payé plus pour moin de remboursements . 2 assurances intégral .
G
GERALDINE M a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Je suis désolée mais je n'ai reçu aucun document par mail . merci de me contacter dés que possible
M
Morbihan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Commercial très performant mais si on ne relit pas les petites lignes.... Et de plus résiliation possible qu'à échéance annuelle ! Vraiment pas satisfait.leur site fonctionne mal ainsi que leur application.
i
isandaura a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Mutuelle très chère qui augmente énormément tous les ans. Pour avoir les remboursements il faut les harceler au téléphone sinon rien. Mutuelle à fuir vraiment !!!!
C
Chasamy a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 04/05/2024
Ne prenez jamais cette assurance. Je suis Très très mécontente. Avant de prendre l'assurance j'avais pris des renseignements sur les conditions de remboursement etc. Il font croire que c'est simple et que 1 scanner et tjs rembourser lorsque c'est en vue d'établir 1 diagnostic or CE N'EST PAS VRAI ! Ils ne rembourse que les petites sommes .
M
MICHEL85 a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
cette assurance est a fuir avec ses tarifs exorbitants des hausses de 40% par an et surtout des délais de traitement de 4 a 5 semaines ,et des promesses tous les mois que cela va s'arranger mais rien ne change ,mais quant vous allez chez le veto il faut payer de suite ou laisser mourir votre compagnon
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yann a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
ils ne remboursent que les petites sommes et dans des délais juste inacceptables. ils refusent souvent de payer, sans donner de raisons. impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, pour plaider sa cause. A fuir !!! résiliez dès que possible, vous ne serez que rarement remboursé et pour les sommes importantes ce pourquoi on souscrit pas de remboursement, pas d'explications. Ne sur tout pas souscrire !!!!!!!
C
Claire a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 08/09/2024
Cette assurance est injoignable et cherche toujours quelque chose pour ne pas payer. Assurance très chère, ne couvre pas 30€/ mois. Pas de remboursement
S
Sabine a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 18/02/2024
Demande en février 2024, un mois et demi avant d'être remboursée ! , et janvier 2025 , maintenant sa fait une semaine que j'attends a nouveau ,mail , discussion non lu sur mon espace client et toujours rien c'est inadmissible aucun contact ni appelle de leur part... Par contre sa serait en impayée ou autre la vous inquiétez pas on aurait des nouvelles merci de faire le nécessaire !
F
Fraikeur a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Au bout d'un an d'assurance "votre cotisation mensuelle passe de 45.99€ à 60.49€ ". Dommage car on en était content... c'est bien trop cher et exagéré pour un chien qui a 1 an et 2 mois à la date de renouvellement du contrat.
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bub83 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 08/12/2024
À fuir ! 2 contrats sur 3 supprimés fin décembre 2024. Le dernier sera résilié en juin 2025. Ne vous laisser pas berner par cette compagnie d'assurance
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Eglantine a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
A FUIR !!! Sans aucun défaut de paiement des cotisations, ils ont résilié mon contrat sans préavis, sans prendre contact. Je suppose que mon chien leur courait trop cher mais choisit on qu'il soit malade!!!
N
Nanou33 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
A fuir absolument... aucun sérieux Les remboursement ne se font pas et lorsque vous appelez ( numéro payant) vous tomber sur des personnes arrogante incompétent... En fait il faut payer mais surtout pas avoir besoin d'eux !!!
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Carole a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Trés mécontente ! Après avoir souscrit un contrat en ligne le 23/12/2024, je me suis rétractée, comme j'en ai le droit, 3 jours plus tard , soit le 26/12/2024. Dés le 24/12/2024, j'ai constaté qu'on m'avait débité un montant correspondant au premier mois d'adhésion à moitié prix. Nous sommes le 9 janvier 202t et on fait tout pour ne pas me rembourser ce montant malgré plusieurs mails et appels téléphoniques. Soit disant qu'on ne retrouve pas mon nom !!! Pourtant. J'ai transmis le numéro de dossier qu'on m'avait attribué dans les clients prospects. J'ai même envoyé une capture d'écran de mon compte bancaire pour prouver que j' avais bien été débitée !! Je vais porter plainte. C'est inadmissible de traiter les gens de cette façon ! Je déconseille cette assurance.
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Gcook76 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 05/12/2024
Assurance à bânir absolument !!! Service client plus que médiocre, déjà il est nécessaire de prendre 1h de son temps lorsque l'on souhaite avoir un interlocuteur en ligne, de plus l'amabilité est à revoir profondément, retour d'experience avec une conseillère le mot arrogance à été de mise tout le long de la conversation, une bataille sans nom pour obtenir un remboursement , l'envoie de justificatifs est une bataille sans précédent avant que celle-ci soient pris en compte il y a toujours un problème de transmission, les délais de remboursement quant à eux sont scandaleu pour au final s'entendre dire au téléphone " estimez-vous heureuse et trouvez une mutuelle vous remboursant rubis sur l'ongle" ces propos sont inadmissibles. Je ne recommande pas dutout cette assurance !
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Manonchampipi a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 21/12/2024
Mon chien est depuis 9 ans assuré chez eux. Zéro pb de santé. Le 9/12/24 il doit se faire opérer (castration) dû à une maladie. Je constate que le site : 2 remboursement « forfait 50euros » et « 80% de la somme versée si maladie ». J’appelle donc, la dame me confirme il s’agora d’un remboursement à hauteur de 80%. J’envoie les feuille : SURPRISE ! Remboursement 50euros. Je rappelle, on me demande de faire un courrier, je fais. Réponse dans les 2 jours suivant. « Votre virement arrivera bientôt » J’ai payer 484 euros la castration. J’aurais dû être remboursée donc 387euros - les 50euros 337. Bref le 2712/2024 je suis remboursée à hauteur de 191,60 euros ! J’ai donc renvoyer un mail le jour même. SANS RÉPONSE, j’ai mis un avis sur TRUSPILOTE on devait me rapeler tjr rien. J’ai renvoyer un mail le 2 janvier 2025, et toujours rien… J’ai donc renvoyer un mail ce jour … j’attend juste les 146 euros manquant ! J’ai toujours payé. Ils m’ont remboursé des petites sommes mais quand ce sont des grosse sommes il n’y a plus personne … courage à tout ce qui y restent !
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Sam a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Très déçu par mon expérience avec Acheel. Malgré des garanties claires dans le contrat, ma demande de remboursement pour une consultation vétérinaire, pourtant justifiée et conforme, a été refusée. Une réponse non conforme aux engagements contractuels. Je ne recommande pas.
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Mc a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
Assurance chère qui augmente chaque année, seul remboursement une visite annuelle chez le vétérinaire 25€). Le seul contact est avec un conseiller en télévente qui essaie de modifier votre contrat pour une version plus chère. Très décevant, à éviter !
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Max a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/12/2024 suite à une expérience le 01/12/2024
Ayant un animal assuré chez eux depuis 2 ans 1/2 ma cotisation a débuté à 22,99€. ... 2 ans 1/2 plus tard je suis arrivé à 28,99€. J'ai pris un 2nd chien, il a 7 mois et j'ai voulu l'assurer aussi chez dalma. J'ai donc fait un devis en ligne et pour exactement la même couverture que le 1er chien à 80% et 1800e de plafond et bien il m'est demandé 39.99€ !!! Cherchez l'erreur. En 2 ans 1/2 le prix a augmenté de 17€ pour la même assurance. Je les ai donc appelé pour comprendre et comme d'habitude j'ai eu le droit au baratin des prix vétérinaire qui ont augmenté etc etc.. ce qui est faux. La véritable raison de cette forte augmentation est que c'est une jeune assurance et ils ont fait des prix d'attaque au début et maintenant qu'ils jugent avoir assez de clients et bien ils augmentent considérablement leur prix. Ils sont même devenus plus chers que des assureurs qui existent depuis plus de 40 ans...!!!
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Fergus a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Je suis extrêmement déçue par Assuropoil. Cette assurance se montre incapable d'honorer ses engagements. Cela fait des mois que j'attends un remboursement sur des frais vétérinaires, et malgré mes relances répétées, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante. Leur service client est inexistant : silence radio ou des réponses vagues et sans solution concrète. On a l'impression qu'ils font tout pour éviter de rembourser, alors que les cotisations, elles, sont bien prélevées sans retard. Je regrette profondément d'avoir fait confiance à cette assurance pour protéger mon chien. Une entreprise qui traite ses clients avec autant de mépris ne mérite pas d'exister sur le marché. Je déconseille fortement Assuropoil à toute personne souhaitant souscrire une assurance santé pour son animal. Passez votre chemin, il y a des assureurs bien plus sérieux ailleurs !
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denis a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
C est la pire de toute , mets des mois à rembourser, ne rembourse pas tout , !!! Refuse les résiliations de contrats , ne répondent pas aux mails , j attends depuis juillet un remboursement de 400 euros Fuyez !!! les factures sont a renvoyer a plusieurs reprises car non reçus Ce sont des commerciaux qui vendent du rêve pour vous faire signer des contrats inintéressants, dont vous ne pourrez plus vous débarrasser jusqu'à leur terme. Ils promettent des remboursements avantageux au téléphone mais il n'en est rien en pratique. Ne signez rien chez eux. A chaque fois c'est la même réponse, on me promet le remboursement la semaine suivante , on me rappelle aimablement mais rien ne se passe .
v
vero a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 21/12/2024
Assurance qui va chercher toutes les excuses pour ne pas vous indemniser. Demande les comptes-rendus de chacun des vétérinaires que l'animal a consulté, allant même a exiger un compte-rendu du vétérinaire de l'éleveur que vous ne connaissez même pas. Ensuite appelle les vétérinaires pour essayer de trouver la faille pour ne pas indemniser
M
MIKAELKEL a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
assureur n'ayant jamais remboursé aucune de mes demandes. !!!! sur 1 an. INCROYABLE. Adieu GOODFLAIR - Avis aux amateurs ... Disponibilité des conseillers hors sujet... Quels conseillers ????
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Valentitia a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
C est la pire de toute , mets des mois à rembourser, ne rembourse pas tout , augmente chaque année , j ai commencer à 30 euros épar mois et la j en suis à 70 e par mois !!! Refuse les résiliations de contrats , ne répondent pas aux mails , j attends depuis septembre un remboursement de 400 euros Fuyez !!!
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Laurent a noté GMF en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Je déconseille absolument cette assurance. Je suis incapable de réaliser la déclaration de sinistre depuis 1 mois ! Des minutes au téléphone pour avoir un conseiller qui doit me transmettre la feuille de déclaration, que je ne reçois jamais. Pas de déclaration possible via l’espace client et pire, quand on veut envoyer un message depuis son espace client, il est impossible de le faire pour fidelio. Je pense que la Gmf fait souscrire cette garantie mais n’a pas prévu d’indemniser les sinistres. Incroyable ce tel pataugeage dans la semoule
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B a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Démarchage intempestifs pour vous forcer la main à augmenter votre contrat, les factures sont a renvoyer a plusieurs reprises car non reçus ce qui implique des remboursements très longs. Ne prévient pas des augmentations de contrats en fonction de l'age. Courrier de renouvellement jamais reçu.? S'y prendre au moins trois mois à l'avance pour résilier car ne répond pas aux courriers, même en recommandé. Bref a éviter !!!
C
Chachasgr a noté Carrefour Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Je ne conseille pas cette assurance pour vos animaux pour plusieurs raisons : - Délai de réponse pour un remboursement de soins : 14 JOURS ! - Délai de carence de 2 mois !! donc j’ai payé 78€ (2 fois 39€) et je ne peux pas bénéficier de remboursement de soins pendant 2 mois alors que je cotise - Une femme du service client très peu aimable Vous pouvez trouver bien mieux ailleurs. Dès que je peux je résilie.
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JeDetesteECAAssurance a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Fuyez cette assurance. Ce sont des commerciaux qui vendent du rêve pour vous faire signer des contrats inintéressants, dont vous ne pourrez plus vous débarrasser jusqu’à leur terme. Ils promettent des remboursements avantageux au téléphone mais il n’en est rien en pratique. Ne signez rien chez eux.
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ST a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
