Tous les avis négatifs assurance santé animaux
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
d
daniel jaillet a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 20/10/2024
A fuir J'attends depuis le 2 octobre un remboursement pour cotisation indument prélevée car j'ai résilié mon assurance dans les délais légaux . Depuis début octobre, je téléphone, j'écris par mail et par courrier postal. A chaque fois c'est la même réponse, on me promet le remboursement la semaine suivante , on me rappelle aimablement mais rien ne se passe . Cela fait 6 semaines que cela dure . Suite à un premier avis négatif dépose sur le net , un conseiller m'a rappelé ...j'ai répét ma demande cela n'a rien changé
J
JL a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Aucun remboursement depuis plus d'un an malgré les documents envoyés. Un de mes chats n'est plus là depuis juillet 24 mais les prélèvements continuent !! Extrêmement insatisfait !! Impossible à joindre par tel. 20 minutes d'attente, puis fermeture du service !! A éviter absolument !
f
farasipe a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Je souhaite exprimer mon mécontentement à l'égard du service fourni par Blulle Bleue Insurance Animal. Malheureusement, mon expérience a été très décevante en raison de plusieurs problèmes liés au service client. 1. Service Client Médiocre: Dès le début, le service a été en dessous des attentes. Les agents semblent mal préparés et incapables de fournir des informations claires et précises sur les services et les couvertures, même après avoir attendu entre 30 et 40 minutes au téléphone. 2. Absence de Suivi : Même après plusieurs contacts, il n'y a eu aucun suivi ou retour de la part de l'entreprise. Cela démontre un manque d'engagement envers le client et génère une insécurité quant à la fiabilité des services offerts. 3. Absence d'Enregistrement Téléphonique : Bien que le message au début de l'appel indique précisément que l'appel est enregistré et que le client peut demander l'enregistrement, j'ai demandé l'envoi de l'enregistrement de mes appels pour avoir un historique de ce qui a été discuté. Cependant, la téléphoniste m'a informé que les enregistrements téléphoniques n'étaient pas disponibles, ce qui est contraire à ce qui est annoncé au début de l'appel. Ce manque de transparence est inacceptable et nuit à la confiance envers l'entreprise. J'espère que Blulle Bleue prendra des mesures immédiates pour améliorer son service client et résoudre ces problèmes. Les clients méritent d'être traités avec respect et de voir leurs préoccupations traitées de manière efficace.
K
Kaline a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
Cette assurance est plus que nulle, les seuls remboursements auquel j'ai eu le droit c'est 25€ pour le vaccin et c'est tout, j'en suis en une année à 400€ de frais vétérinaires pour ma chienne et rien, c'est honteux
B
Bousie a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
Attention, leur combat est de ne rien vous rembourser, ils refusent tout pour des motifs hallucinants : crise d'allergie avec éruption : ah il a un champignon au patte je l'ai vu sur le dossier médical. Ce ne sont pas les mêmes boutons ! Ah bah ce n'est pas écrit. Problème acidité : malade il a eu une trachéite en décembre, c'est la même chose. Euh non là c'est de l'acidité ! Opération dentaire : ah non page 9-10 c'est exclu les dents. Fuyez !!!!
T
Tibone a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
A fuir. Je déconseille fortement cette assurance pour les animaux. Ils doublent les les cotisations sans vous prévenir en vous annonçant qu'ils vous ont prévenu sous des formes différentes selon l'interlocuteur que vous avez en ligne. Il prétexte une augmentation causée par l'état de santé d'un chien de deux ans en pleine forme.
A
Arphidan a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Je ne recommande vraiment pas cette compagnie. Ils invoquent tout et n'importe quoi pour ne pas avoir à effectuer le moindre remboursement. J'ai souscrit en janvier 2024 une mutuelle pour mon chat et des antécédents et des dates (imaginaires) ont été prétextés pour ne pas avoir à couvrir le moindre frais engagé. Je trouve hallucinant qu'une telle compagnie puisse perdurer. Je suis encore engagée pour deux mois et après basta.
C
Coali 36 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
HONTEUX !!!!!! Assurés depuis Juillet 2024 chez Santévet pour nos deux bergers australiens nous avons fait castrer notre chiot de 7 mois le 8 Novembre. Comme a l'habitude nous avons transmis la feuille de soin, la facture et l'ordonnance du véto. Quelle ne fut pas notre surprise de recevoir un mail ce matin nous informant que nous ne serions pas remboursés pour cet acte. Nous avons pris contact téléphoniquement avec eux pour s'entendre répondre que notre chiot est trop jeune pour la castration et qu'ils ne prennent en charge que les frais afférents à une castration chez un chien de 4 ans et plus selon leur propre vétérinaire. Étonnant quand notre véto personnel et tous les vétos que nous connaissons préconisent une castration entre 6 mois et 12 mois maximum. Quelle honte et ça se dit au service des animaux ? Tout est question de gros sous!! Prenez garde si vous voulez assurer votre animal chez eux renseignez vous bien
N
Nenette a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Bonjour Je ne recommande pas cette assurance car depuis janvier 2024 je leur demande de résilier mon contrat car je n'ai plus mon chat depuis décembre 2023 ,il est parti et jamais revenu et il me demande un justificatif de quoi que mon chat est pas revenu. Et maintenant il m'ont mis au contentieux pour que je paie la somme. J'ai contacté le contentieux pour lui expliquer maintenant il faut que je leur explique que j'ai envoyé des messages par email et que j'ai aussi contacté eca assurance. Pouvez-vous me donner une solution à cela. Je voudrais savoir comment il faut faire pour cela.
S
Simonet a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
J'hésite à monter un dossier pour démontrer tous les problèmes de cette compagnie d'assurances. Anesthésie censé être pris en charge à 75% mais comme c'est pour un détartrage non.... Tout ce qui est prévention également rembourser à une certaine hauteur tout dépend des contrats mais le détartrage n'est il pas une prévention? Pour eux non.... Soit disant ne reçois jamais nos demandes de remboursement la faute de la poste d'après eux... Ton simplement une honte! Interlocutrice irrespectueuse tutoie et coupe la parole.... Résiliation demandé sur le champ mais bloqué pour un an (vente forcée)
N
Nikie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
L'assurance coute très chère et c'est augmenté tous les ans et pour résilier c'est compliqué. Ils nous appelle pour vendre leur contrat de plus en plus cher. Un vaccin qui coûte 52 euros remboursé 25,00 donc aucune utilité.
B
Belhades a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Lorsque vous désirez résilier le contrat c'est un casse tête Très déçue par leur attitude ce n'est pas du tout commercial alors que j'avais une bonne opinion J'ai changé ma position
M
Melen a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
J'ai été obligé de rendre ma chienne au refuge Andrée Guérin Chemin de l'Argente ligne 52100 Saint Dizier, pour des raisons de santé. J'ai donc demandé la résiliation de mon contrat après avoir fourni le document de cession de propriétaire fourni par le refuge. Mais maintenant on me demande de fournir un document de nouveau propriétaire impossible à trouver auprès du service d'identification des animaux ( UCAD ). Cette assurance fait tout pour qu'on ne puisse pas résilier son contrat. Je vais être obligé de porter plainte.
P
Poupy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024
Je viens de résilier cette assurance pour ma Bichon frisée, j'étais chez eux depuis 14 ans et je payais 38 euros par mois ,les seuls remboursement que j'ai eu c'était le prix du vaccin 1 fois par an :50 euros. Quand elle a été piquée par une tique ,il a fallu lui faire 2 piqures ç 15 jours d'intervalle et bien ça ce n'est pas pris en charge!!! Surtout fuyez cette assurance
M
MEIKO a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Société d'Assurance à fuir. Beaucoup de promesses aucun suivi jusqu'à contester courriers avec AR (pourtant accusés en réception). Contestation systématique des diagnostics et préconisations des Vétérinaires. Pour un Chien cardiaque suivi électrocardiogramme obligatoire avec toute demande de remboursement de médicaments. Bien lire entre les lignes sur les prises en charges normalement à 80% Mieux lire encore les prises en charges pour la fin de Vie et plus encore post-mortem. Parlez-en avec votre Vétérinaire
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Ziyad a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024
Catastrophique j'ai la formule optimale elle coûte 64 euros pas mois et ils ne sont pas capable de me rembourser le traitement de la toux de mon chiot... Bravo !
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naynat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
A fuir!!! Cela fais 2 ans qu'ils me font tourner en rond. Je veux résilier mon assurance car je suis mécontente en prenant l'assurance a mon chien qui devait subir des opérations au téléphone ils mont bien stipuler que c'était pris en charge par l'assurance et j'ai du payer des sommes astronomiques. Cela fais plus de deux ans que je veux arrêter ce contrat et que je n'y arrive pas, mon chien est avec une autre assurance avec qui tout ce passe bien. Et a coté de ca je me bat depuis 2ans pour résilier cette assurance que je paye pour rien. C'est une catastrophe!!
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Jaguar06 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Lorsqu'on souscrit par téléphone aucun problème. J'avais demandé s'il remboursait l'ostéopathie et bien évidemment on m'a dit que oui. Sauf que lorsque j'ai envoyé la facture du véto pour remboursement on m'a répondu qu'ils ne remboursaient pas car il s'agissait d'une pathologie existante. Donc je vais payer cette assurance pendant 12 mois sans aucun remboursement de leur part. Tout simplement honteux.
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fcornely a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
A fuir - ne rembourse rien, trouve tous les prétextes pour ne jamais rembourser. Vous payez dans le vide autant se passer d'assurance. Ma chienne a eu des soucis hors délai de carence et ils ne veulent pas rembourser car ils disent que la maladie date d'avant le délai de carence. Ne souscrivez pas vous le regretterez. Je cherche à résilier par tous les moyens car ça ne sert à rien ils n'assurent rien du tout c'est une catastrophe absolue.
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Anael M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Je paye tous les mois 35€ et vous ne remboursez jamais rien, il y a toujours une close ou un dépassement du tarif prévu ou là la franchise …. Je ne recommande à personne cette assurance ! Cordialement
S
Stefdam a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
Tant que votre animal ne coûte pas cher en vétérinaire tout va forcément bien MAIS si malheureusement il doit consulter plusieurs fois pour sa santé alors la ce n'est plus pareil... Alors que notre vétérinaire a bien rempli la feuille de soin nous étions surpris de ne pas recevoir de remboursement et aucun retour de leur part.... Du coup nous avons envoyé un mail pour savoir pourquoi nous n'avions rien reçu et c'est à ce moment là (au lieu de le demander par eux même)ils nous demandent maintenant un..... compte rendu de notre vétérinaire....carrément. C'est juste une honte car d'une si nous n'avions pas demandé ce qu'il se passait ils faisaient les morts et en prime la feuille de soin ne suffit donc plus!?!? C'est bizarre car quand il s'agit de régler notre mensualité ils n'ont besoin de rien la par contre. Bref il suffit de voir les avis pour comprendre qu'il faut absolument éviter ces gens qui veulent bien votre argent mais par contre pour les remboursements c'est beaucoup plus compliqué. A FUIR
O
Oclafa a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 21/08/2024
Ma chienne s'est empoisonnée, les frais de véto s'élèvent à 380 E. Tout a été envoyé fin août, reçu mais le remboursement n'est jamais intervenu ! je suis client depuis 2015. Pas de réponse ! A fuir !
C
Clive M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je ne suis pas satisfait du suivi de la relation clientèle. Je viens enfin de me faire rembourser d'une dépense après cinq mois d'attente: pourquoi? parce que vous ne m'avez pas informé que vous aviez déménagé et j'ai donc continué à envoyer mes réclamations à votre ancienne adresse. Ceci est lamentable et ne m'encourage pas à poursuivre avec vous. En plus, dans l'envoi que vous m'envoyez ce matin, vous n'avez pas correctement libellé mon adresse postale! Vous avez clairement des problèmes administratifs. Evidemment, vos prix continuent à monter mais pour ne pas assurer un suivi efficace!!!
C
Cindy a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Je n’avais pas lu les avis et j’aurai du… je suis nouvelle cliente chez santé vet depuis fin août 2024 et je fais déjà la mauvaise expérience dont je redoutais le plus : celle de payer dans le vide jusqu’au jour où j’ai besoin de faire appel à eux. Jusqu’à présent j’ai eu la prise en charge de 75e pour les vaccins et anti parasite. Cette semaine j’amène mon chiot chez le veto car depuis mardi (15/10) il a des rougeurs sur la peau en haut d’une patte je prend donc rdv jeudi 17/10 verdict du veto : réaction allergique de contact possible il me prescrit donc une crème je fais donc ma demande de payvet et là à ma grande surprise REFUSER!!! Le prétexte? Apparemment mon chien aurait contracté ce problème de santé avant la fin du délai de carence (soit disant le 13/10) et apparemment dès qu’il aura un souci de ce genre ce sera refuser à vie car le souci selon eux est antérieur! Mais ils vivent avec mon chien ou c’est comment? Jusqu’à présent je me suis débrouillée sans mutuelle et j’ai un certificat de bonne santé donc perso ils ne veulent pas respecter le contrat et leurs engagements bah j’en ferai autant et je n’attendrai pas la date anniversaire pour résilier je fais opposition sur les prélèvements et si on me cherche des ennuis ça finira en justice! Je ne vais pas cotiser 600e par an pour juste être pris en charge pour des vaccins ! À FUIR!!!!!
R
Rico a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Assurance de naze à éviter surtout pour les carlins bien lire tout ce qu’il prennent en charge avant de prendre cette assurance je vais résilier rapidement il doit avoir des meilleurs assurances
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Gas a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Catastrophique, impossible d'obtenir un remboursement, les demandes sont rejetées ?? je suis déçu 2 mois avant la fin du contrat je vais faire une résignation du contrat .
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emelineglt a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Appel pour une résiliation d'un contrat datant d'il y a plus d'1ans. Mais tomber sur des conseillers qui raccroche au nez. qui te dise non la résiliation se fera dans 6 mois pour te prendre 230euros encore . mais on est ou la ? la résiliation peut être n'importe quand lorsque le contrat fait plus d'1ans!
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Zlatana M a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Je ne suis absolument pas satisfaite. Je n'aurais jamais dû prendre l'assurance.
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Alain O a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Au niveau "informatique", il me semble compliqué de vous transmettre les documents pour remboursements. Donc en conclusion je dirais que les personnes qui opèrent en tant qu'informaticiens , ne se mettent pas à celui (niveau) des usagers et des personnes susceptibles de comprendre leur vision. c'est quelque peu compliqué ! Heureusement il y a la Poste !
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nico28 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Pitoyables. Je reste moins d'un an chez eux pour un seul de mes 4 animaux. Impossible des joindre par téléphone, ne rappel pas suite aux sollicitation mail, les commerciaux promettent la lune mais dans les faits on paye de notre poche tous les soins "préventif" Y compris la stérilisation de l'animal (pour ma chienne 400€).
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Marie a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Assure 97€ de remboursements de frais vétérinaire, sur une année ! En tenant compte même de la stérilisation. Si vous faites stériliser votre animal vous serez rembourser à cette hauteur pas plus. La stérilisation de ma chienne m’à couté 245e je serais remboursé que de 34e. Voilà Complément déçu, je ne recommande pas cette assurance!!!
a
aaaa a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
1 Étoile seulement mais si j’avais pu j’aurais mis moins, expérience plus qu’horrible avec cet assureur, ne rembourse pas les soins, ne sert à rien tout simplement. Concrètement il s’agit d’un piège pour vous prendre votre argent. !!! A ÉVITER !!!
M
Myriam a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Attention ?? Ils vous démarches par téléphone, insiste pour assurer vos bêtes, alors qu’elles ne sont pas pucés, vous affirme que vous serez dédommager quand même, et le jour où un problème de santé arrive, ne vous dédommage pas car elles ne sont pas pucés, mais continue à effectuer les prélèvements mensuels alors que vous n’aurez jamais de remboursement ! . Je suis outrée , dans quel monde on vit, c’est triste
D
Danielle1954 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
On nous conseille un tarif (pour un chat) en ayant bien précisé que je voulais option ostéopathie et une fois le contrat signé on ne me rembourse pas car ce n'est pas une nouvelle pathologie mais existante au préalable. Donc je vais cotiser pour 1 an sans aucun remboursement. Sérieusement je dois comprendre quoi ? On me répond que j'aurais dû lire les conditions générales écrites en tout petit.
h
houllala a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
en janvier Dalma m'informe qu'ils mettent fin à leur assurance dalma blue, cependant à aujourd'hui donc octobre je m'aperçois qu'ils ont continué à prélever le montant des assurances pour mes deux animaux!! lorsque j'envoi un mail la réponse est de me dire que je n'ai pas résilié mes contrats, alors que c'est eux qui ont cessé leur prestation et étrangement prestation qui est toujours disponible sur leur site en ligne. J'ai pris rdv en ligne pour etre rappelé par le service client, mais personne ne le fait!!!! Alors que fait l'Orias?
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ROUCKY a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Ne respectent pas les cas d'accidents et conséquences sur les ligaments croisés dû à une chute de mon chat. SANTEVET donne des difficultés à résilier le contrat dans les délais des 14 jours . Bref, une assurance qui ne sert à rien car elle conteste les avis des vétérinaires des clients possesseurs des animaux assurés.
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Nina a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Cela fait 3 ans que je suis chez santé vêt et chaque année au moment du remboursement du vaccin de mon chat ils me refusent le remboursement soit disant pas dans la période inscription du 8 septembre au 8 septembre de l année d après ben chez eux le mois d août n existe pas il me refuse le remboursement qui a lieu tout les ans au mois d août et cela fait 3 ans que cela dure cherchez l erreur
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Caroline P a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
je ne comprends pas le montant de mon remboursement. vous avez déduit un médicament en notant prévention alors que c'est un médicament qui a ete prescrit pour lutter contre la diarrhée aigue de mon chien.
S
Sill a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
À FUIR COMME TOUS LES AUTRES AVIS 1etoile NE REMBOURSE QUASIMENT RIEN TROUVE UNE EXCUSE À CHAQUE RENDEZ VOUS DE NOTRE CHAT. ET MÊME APRES RESILIATION CONTINU DE RÉCLAMÉ DE LARGENT + NE RÉPOND PLUS NUL PART .
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gmz a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
