Tous les avis négatifs assurance santé animaux
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
E
Emy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Premier problème avec mon chien, site qui ne fonctionne pas pour transmettre les feuilles de soins , on me dit d'envoyer par mail ,je rappelle une dame me dit que c'est bon, toujours pas de remboursement je rappelle ce jour ,elle me dit on ne prend plus les demandes par mail , ils savent prélever et reprelever,mais ça commence vraiment très très mal ! Et obligée de rester un an là-bas quoi !
T
Tty77 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Suite au décès de ma chienne, j'ai envoyé à santévet la facture incinération et médicaments avant décès. Refus de prise en charge. Je ne suis pas prêt à reprendre une assurance pour mes animaux, tous les mois, je mettrais sur un compte épargne le montant de la prime. Je pense que je serai gagnant au final. Je deconseil cet assureur, présent pour encaisser et absent pour payer.
c
cox052 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
A fuir! Normal AXA! prenez vos 70€, mettez de coté chaque moi et vous aurez de quoi payer le vétérinaire, cette assurance ne rembourse casiment rien, une honte, personnellement j ai mis fin a ce contrat
C
Claire D a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je suis très déçue par le service et vais demander la résiliation de mon contrat dès que possible
P
PhilippeW a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Bonjour, voilà 8 ans que je cotise à cette assurance et que j'en était satisfait. Cette année, j'ai du faire faire un scanner à mon chien, scanner qui n'a heureusement rien révélé de grave mais voilà que Bulle Bleue me transmets une nouvelle échéance avec une augmentation de 65% de ma cotisation !!! C'est inadmissible. Le principe d'une assurance est de prévoir le risque lors de la souscription et de calculer sa cotisation en conséquence. Je n'ose pas qualifier ce procédé... A fuir ! Je leur ai écrit et j'attends de voir leur retour.
C
Christelle T a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Les prix on augmenté je trouve un peu cher mais je suis satisfaite du Service
m
myriam a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Vendeur de rêve j'ai annulé par recommandé avec accusé de réception en septembre 2023 2 jours après le contrat qui me semblait suspect depuis 2 ans il continue de prélever les échéances comme çi de rien n'était après avoir mis opposition sur mon compte je vais aller porter plainte contre eux pour délit il n'y a que comme ça que je vais arriver à m'en défaire A FUIR NE SIGNER RIEN!!!!!
T
Tokyo a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone après la souscription Aucun historique des demandes sur le site Pas de mails envoyés pour les demandes de compléments d’informations Pas de suivi Trop de demandes de compte-rendus pour les vétérinaires A éviter
R
RAF a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Suite au décès de ma chienne Suzy, j'ai naturellement fait opposition au prélèvement de l'assurance Kozoo. Au lieu de prendre contact avec moi ou de demander des précisions, j'ai reçu un e-mail froid et menaçant, m'informant qu'une nouvelle tentative de prélèvement serait faite sous 5 jours, et qu'en cas d'échec, des poursuites judiciaires pourraient être engagées. Aucun mot de compassion, aucune demande de justificatif, aucune considération pour la perte vécue. Je déconseille totalement Kozoo à quiconque cherche une assurance digne de confiance et humaine.
B
Brigittte T a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Dommage que la franchise soit aussi élevée, sinon ce pourrait être parfait.
M
Mady a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Très déçu de ma dernière prise en charge une guêpe a piqué ma chienne elle n a pas été pris en compte car se faire piquer n est pas un accident c est une maladie le vis est bien cache je ne vous recommencerai plus
S
Sab67 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
Datant que vous ne dépassez pas le forfait tout va bien, ensuite ils vous laissent au bord de la route et vous augmentent à des prix exorbitants, chaque année ils augmentent de 30 à 40€ en prétextant que tout augmente, je ne recommande pas du tout , après 10 ans ça en est trop, à éviter quand votre chien prend de l’âge vous êtes poussé par la sortie et quand vous demandez un geste commercial ils vous proposent 3€ de remise…
A
Aytre25 a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Les frais de dossier inscrits dans le devis, inexistant dans le contrat. La réponse du service client : vous avez signé le devis donc .... aucune excuse. Bravo !
v
vivi77 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
je suis assurée depuis Juillet 2014 pour Jipsie avec une formule confort. Jusqu'à l'an dernier Jipsie n'a pas nécessité de remboursements majeurs . Cette année la cotisation est passée de 58.95 à 86.77€ soi-disant parce qu'elle vieillit et va nécessiter plus de soins; c'est ce qu'on m'a répondu au téléphone et on m'a proposé un geste commercial de 2€!!!!! heureusement que le ridicule ne tue pas.....Santévet a empoché l'argent tous les mois pendant 10ans avec peu de retour de leur part ..... Sans compter la lenteur pour obtenir un remboursement et la difficulté pour avoir un contact.....!!!!! Une client très mécontente
G
Guss a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Mon chien a été euthanasié le 17 avril 2025 et radié de cette assurance à la même date. Pourtant une cotisation a été prélevée mon compte le 12 mai. Malgré plusieurs appels, je n'ai toujours pas le remboursement de ce montant prélevéindûment, nous sommes le 2 juin 2025. Ce n'est pas sérieux
T
Titilo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Ne souscrivez surtout pas à cette assurance, ma chienne a fait un pyromètre et a subi une ovario hysterectomie j'ai du payer 736 euros ECA me rembourse 100 euros car pour eux c'est une stérilisation en urgence. Pour moi c'est de l'abus vous êtes juste bon à payer la cotisation et dès que votre animal a un souci ils trouvent des excuses pour pas payer. Ils ne connaissent rien. Assurance à fuir!!!!!
P
Patsy a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
J'assure mes chiens chez Santé et depuis2012,les frais vétérinaires plus la cotisation augmentation de plus de 15 euros exemple je paye pour un petit chien 48,18€ remboursé la moitié. Au mois de juillet 63,75€ voilà pourquoi on arrive à abandonner les animaux, ne pas les soigner, les adoptions, ont sait que s'est commercials. Je vais évidement résilier pas possible de régler, il y aura moins de soins vétérinaires. Vaccins et autres, le naturel revient au galop. Et plus d'adoption les vétérinaires et mutuelles qui font du commerce sur le dos des animaux, en sont bien responsable.
C
Chantal L a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Depuis plus de 8 ans que nous sommes assurés pour notre chien Rider qui n'a pas eu beaucoup de problèmes de santé, nous avons été peu remboursés. Il y a eu tant de raisons éliminatoires comme des dossiers incomplets, des actes non remboursables ou des factures au montant en dessous du montant pris en charge. Du coup, nous avons longtemps payé nos cotisations sans rien demander car trop compliqué. C'est notre vétérinaire à la dernière consultation qui nous a incités à faire la demande la semaine dernière. Voilà !
C
Cat A a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 01/06/2025
Le principe est bon mais le prix augmente tt le temps ( pas seulement annuel) de 30 passe a 64 en 7 ans. Et les garanties amoindrisent au fil des années. Mais vu l age de chien on ne peut plus changer. De plus pour les remboursements il y a toujours pas pris en compte. Il faut les appeler a chaque prestation. Et quand c est pris en compte il faut 1 mois avant d avoir le virement
M
Mag a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Résiliation de 4 assurance animaux et a ce jour aucun remboursement de cotisation prélevé le jour de la résiliation et bien sûr on ne vous rembourse pas la totalité et surtout quand on appelle les mots sont en vous serez remboursé en fin de mois nous sommes le 1er juin et rien a l'horizon Par contre un remboursement a été honoré mais pas la totalité Attention bien lire les petites ligne car forfait 450 euro pour ligament croisé !! L'amputation est mieux rembourser Soit disant c'est la meilleure assurance qui rembourse la totalité ce qui est faux Très déçu de cette assurance.
E
Emilie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
J'essaie désespérément de les joindre pour avoir une réduction sur les 2 assurances chiens que j'ai depuis 10 ans et ils ne me contacte jamais. Ils me font tourner en rond... Tant que toit va bien ok sinon je déconseille
L
Lili a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
6 mois chez eux, assurance à 36e avec option prévention. 100e de prévention par an avec la stérilisation compris ! Donc autant dire rien du tout! De plus plusieurs refus de remboursement or délai de carence. Prise de sang en labo pr suspicion d' une maladie de la reunion car globule blanc trop élevé : refusé motif prévention!? Et le pompom conjonctivite refusé également car il a déjà eu une conjonctivite au mois de janvier pendant le délai de carence et du coup bah ça sera tjs refusé pr cette maladie! Une aberration ! C'est bien une maladie qui peut s'attraper et se soigner plusieur fois! Et surtout une maladie banale ! Je suis vraiment déçu sans compter le délai de traitement de dossier qui est de presque 1 semaine! Plus de 600e de frais veto en 6 mois+ 210 e de cotisation pour être remboursé de 153e!
D
Duduf49 a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
Ce jour je fais une demande de remboursement suite à une gastrite aiguë de mon chien le premier jour piqûre et phosphalivet pas de problème pour le remboursement Le lendemain mon chien a en plus une diarrhée le vétérinaire prescrit Pro kolin et là refus de remboursement parce que soit disant c'est un complément alimentaire pas un médicament et ça relève de la prévention et le plafond est atteint Conclusion je paye environ 51,00€/ mois pour un tel raisonnement Ça m'agace en plus il y a quelques mois on m'avait dit que le plafond soin allait être remonté à 3000,00€ et là on me dit '' ce n'est plus à l'ordre du jour '' Merci de m'avoir lu
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AliceB a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Dalma paie quand les factures sont peu élevées et refuse de prendre en compte l'hospitalisation onéreuse alors que contractuellement, aucune exclusion de garantie ne s'applique. (j'ai mis l'avocat sur le coup quand j'en ai eu assez d'attendre) Pensez à faire appel au médiateur qui sera en mesure de vous aider d'un point de vue juridique. Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C) Oui, mon avocat m'assure que je serai remboursée, mais c'est 450 euros de courrier circonstancié juridique à payer alors qu'il aurait juste fallu que dalma soit honnête dès le debut... C'est pénible et rédhibitoire. On prend une assurance pour son petit animal pour la tranquillité, pas pour les frais juridiques évitables qui s'ensuivent.
S
Same1628 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Quelle honte, il devrait y avoir possibilité de décerner une note négative ! Plus d'un mois qu'ils sont en possession des documents de résiliation par rapport à un décès, et rien n'y fait, ils ne remboursent pas le trop perçu et continuent de prélever les cotisations pour un animal décédé. Niveau remboursement ce n'est guère mieux, il faut les harceler pour qu'il se passe quelque chose quand on dépasse une certaine somme. Fuyez! Il y a bien mieux sur le marché, autant en terme de service client que de tarifs et rapidité!
M
Mayyahk a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Apparement il faut prendre la version a 50€ par mois pour avoir semble t'il un remboursement en lisant les avis mais si vous prenez une version inferieur vous avez une franchise qui vaut le prix du remboursement la plupart du temps et sinon on vous dit que ce n'est pas remboursable donc vous cotisez pour le vent. Je ne recommande pas dut tout.
D
Dudu a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
Après 15 ans d assurance voilà ce qui peut vous arriver … Voici presque 15 ans que pour chipie je suis à santevet ,l an dernier ma cotisation était passée de 54 euros à 79 euros pour l année 2024 et la je viens de voir que ma cotisation pour chipie passera en juillet à 113 euros alors que cette année les soins se sont limités à 366 euros pour elle et en plus l an dernier on m avait dit que je ne subirais plus de telles augmentations ce qui est faux puisque pour cette année l augmentation est de 40 % alors que santevet arrête de dire qu il ne pousse pas les gens vers la porte de sortie quand vos animaux vieillissent,si cela était à refaire je ferais des économies et ne prendrais plus d assurance, je pense que la je vais me retirer de santevet, très déçue. Comment peut on justifier qu'en 2 ans l assurance ait doublée passant de 54 euros à 113 euros si c est ça assurer mon compagnon pour toute leur vie chez santevet j y crois plus. Date de l'expérience: 21 mai 2025
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Niva a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Impossible d'obtenir une réponse téléphonique une fois assuré .J'ai téléphoné au moins une douzaine de fois et aucune réponse. A croire qu'il n'y a personne pour communiquer
M
MyriamR a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Assurance a fuir il rembourse rien par exemple ils m'ont annoncer ne pas rembourser une consultation pour une conjonctivite car la maladie n'était pas couverte
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Gigi a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Impossible de les avoir en ligne, j attends 1 quard d heure et ca raccroche.. J ai essayé de les joindre toute la journée sans aucun résultat. A eviter
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calitess a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
2 Maine Coon (s co10 et 6 ans) + 1 Biewer (18 mois) assurés . Santevet demande systématiquement des compléments d'informations pour non remboursement!
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? a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
c'est compliqué de se connecter à son espace client. Pire que ma banque, on m'envoie un code sur mon portable et ce matin je ne peux pas me connecter
C
Claude a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Mon assurance triple en 3ans D abord une vingtaine d euros puis une quarantaine et sur mon nouvel échéancier 65!!!! La raison soit disant l augmentation des frais vétérinaires!!!! Je suis très déçu!!!! A fuir !!!! J ai résilié de suite
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fanfan a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
A FUIR POUR PRENDRE VOTRE ARGENT C'EST BON MAIS POUR REMBOURSER VOUS NETES PAS ASSURE POUR CELA ce qui n'est pas vrai ça frole plus que l'abus je vais écrire à la maison maire et je porte plainte a fuir surtout chercher une assurance ailleurs sérieuse
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Guy 77 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Hors de prix contrairement aux annonces lors de mon adhésion les tarifs s envolent chaque année. Pour les remboursements de soins vétérinaires le système automatisé rejette sans explication tous mes envois. Il faut les harceler par téléphone pour qu un conseiller daigne vous expliquer pourquoi. Nouvelles tentatives et rejets. Plusieurs mois acharnés pour enfin faire valoir son bon droit. C'est une honte je déconseille vivement cette assurance.
m
momo a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
j'ai envoyé le 12 avril 25 mes feuille de soin pour mon chien,début mai toujours pas de remboursement,je les ai appelé,j'ai eu de la chance de les avoir,on me dit qu'il n'ont rien recue,alors que tout a été envoyer à leur adresse mail comme toutes les fois,on me donne une autre adresse mail,donc j'ai renvoyé le 7 mai,et à ce jour toujours pas de remboursement,et impossible de les avoir au téléphonne pour plus de renseignement. Ajourd'hui je suis trés déçu de leur comportement et je ne conseillerer pas cette assurance animaux à personne
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Pluto a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Tres long à rembourser, il faut tjrs faire des réclamations et au téléphone les conseillers ne comprennent rien, On se demande si on parle a des humains ou des robots. Je ne recommande pas du tout
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Véronique B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Le service est rapide mais c'est Dommage que payvet ne soit pas très fiable
S
Sarah a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Très mauvaise expérience avec cette assurance. J'ai souscrit pour mes trois animaux chez eux, et dès le début, les problèmes se sont enchaînés. 1ère mauvaise surprise : On m'annonce une réduction pour les deux plus jeunes animaux. Au final, elle n'est appliquée que sur un seul, sans explication claire. 2ème mauvaise expérience : Ils réclament des documents médicaux que même les vétérinaires spécialisés (urgentiste, cardiologue, médecine interne, vétérinaire traitant) ne connaissent pas ! De plus, les délais de traitement sont extrêmement longs : deux mois pour obtenir une réponse lorsqu'il s'agit d'une maladie, c'est inadmissible. 3ème mauvaise expérience : À fuir absolument. Ils ne remboursent quasiment rien. En réalité, ils ne remboursent que les vaccins à la hauteur de 50€ alors que je paie 31€/mois par animal sachant que l’un de mes animaux ne fait pas de vaccin. Dernier cas en date : mon chaton de 4 mois a fait une dyspnée et a dû être emmené en urgence pour être mis sous oxygène. Ils ont refusé le remboursement au motif que “la maladie est ancienne”. Sérieusement ? Un animal en détresse respiratoire aurait survécu des mois ainsi ? Et en plus de tout ça, communiquer avec eux est une perte de temps: - Le service client est parfois très désagréable, condescendant, et peu réactif. - Le site internet ne fonctionne quasiment jamais, ce qui oblige à renvoyer tous les documents par mail. - Les réponses aux mails sont générées par des robots mal programmés qui ne répondent pas aux questions. Conclusion : Assurance très décevante, manque de clarté, mauvaise foi dans les remboursements. Je déconseille fortement. Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de souscrire. Aujourd'hui, je suis obligée de prendre une deuxième VRAIE assurance en parallèle pour que mes animaux soient réellement protégés.
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Vivipaillettes a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 14/06/2024
