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Avis déposé par Vero sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 18/08/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour j'ai contacté assuropoil le 31 août 2026 sur leur site / contact. Je voulais avoir des explications sur l’augmentation du double de ma cotisation , ce qui est énorme, passé du simple au double. A ce jour, soit le 10/09/26, aucun réponse de leur part, à l'exception de leur accusé de réception de mon mail. Franchement, pas sérieux et impossible de les joindre par téléphone. Je déconseille cette assurance

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C
Réponse de Chris
Réponse apportée le 04/10/2026

Bonjour même problème que vous , ma chienne à 7 ans et je suis passé de 30€ à presque 100€ j'ai envoyé des mails aucune réponse et par téléphone on m'a dit vous atteignez presque le plafond ils veulent maintenant que sur 1300€ par an je paie 1100€ de ma poche une BLAGUE !

S
Réponse de Sonette1978
Réponse apportée le 12/10/2026

Idem, cotisation passée du simple au double. Service téléphonique qui ne comprenne pas votre demande et vous font passés pour une menteuse sous prétexte que je n'ai pas fais suite à leur courrier d'indexation adressé par mail que je n'ai pas reçu... bref, une catastrophe. J'avais appelé en aout pour connaitre les garanties supérieur, ils m'ont envoyés un devis que je n'ai pas accepté et pourtant je suis prélevé de 68.03€ au lieu de 34.76€. Inadmissible. J'ai envoyé un message de réclamation, mais pour l'avoir déjà pour d'autres demandes, je n'avais obtenu aucunes réponses. L'interlocutrice au téléphone est odieuse et permissible.

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